平 成 27 年 度 新 たなワークスタイルの 実 現 に 資 するテレワークモデルの 実 証 事 業 応 募 要 領 平 成 27 年 9 月 株 式 会 社 エヌ ティ ティ データ 経 営 研 究 所
目 次 1. 実 証 事 業 の 背 景 と 目 的... 1 1.1. 背 景... 1 1.2. 目 的... 1 2. 実 証 事 業 の 内 容... 2 2.1. 実 施 業 務... 2 2.2. 検 証 対 象 及 び 項 目... 2 2.3. 実 施 主 体... 5 2.4. 実 施 期 間... 5 2.5. 応 募 から 実 証 事 業 終 了 までの 流 れ... 6 3. 応 募 資 格... 7 4. 応 募 手 続... 9 4.1. 応 募 書 類... 9 4.2. 応 募 書 類 の 記 載 例... 9 4.3. 応 募 書 類 の 送 付 先... 9 5. 審 査 方 法 及 び 手 順... 10 6. 選 定 後 の 留 意 点 及 び 事 務... 11 6.1. 実 証 事 業 に 参 加 する 旨 の 周 知 広 報 等... 11 6.2. 実 証 で 用 いるテレワーク 環 境 用 のシステム ツール 機 器 等 の 扱 い... 11 7. 問 い 合 わせ 先... 12 i
1. 実 証 事 業 の 背 景 と 目 的 1.1. 背 景 テレワークは ICT( 情 報 通 信 技 術 以 下 同 じ)を 活 用 して 場 所 にとらわれない 柔 軟 な 働 き 方 を 実 現 するものであり ワーク ライフ バランスの 実 現 企 業 の 生 産 性 の 向 上 多 様 な 人 材 の 社 会 参 加 BCP( 事 業 継 続 計 画 )の 側 面 などさまざまな 社 会 課 題 の 解 決 へ 向 けた 貢 献 が 期 待 されてい ます こうした 状 況 等 を 背 景 として 特 に 世 界 最 先 端 IT 国 家 創 造 宣 言 ( 平 成 25 年 6 月 14 日 閣 議 決 定 平 成 26 年 6 月 24 日 平 成 27 年 6 月 30 日 改 定 )では 2020 年 にテレワーク 導 入 企 業 を 2012 年 度 比 で 3 倍 とする 等 の 数 値 目 標 を 掲 げて 総 務 省 厚 生 労 働 省 経 済 産 業 省 国 土 交 通 省 等 の 省 庁 横 断 の 連 携 で 更 なるテレワークの 普 及 に 向 けた 施 策 を 強 く 推 進 しているところで す 一 方 現 在 テレワークの 普 及 については 比 較 的 規 模 の 小 さな 企 業 地 方 都 市 圏 に 立 地 して いる 企 業 において 導 入 に 遅 れがみられるなど 企 業 規 模 企 業 立 地 によるテレワーク 導 入 率 に 差 異 が 生 じています また テレワーク 導 入 にあたっては マネジメント セキュリティ 対 策 への 不 安 テレワークへの 意 識 の 不 足 といった 阻 害 要 因 が 挙 げられています 1.2. 目 的 本 事 業 では 主 に 中 小 企 業 におけるテレワーク 導 入 を 促 進 するため 様 々なタイプのニーズに 応 じたきめ 細 かなモデル 実 証 を 行 います モデル 実 証 を 通 じて 新 たなテレワークモデルを 確 立 し テレワーク 導 入 の 阻 害 要 因 の 解 消 を 図 るとともに 本 モデルを 広 く 普 及 展 開 することによって より 多 様 な 分 野 におけるテレワーク 導 入 を 促 進 することを 目 的 とします なお 株 式 会 社 エヌ ティ ティ データ 経 営 研 究 所 ( 以 下 NTT データ 経 営 研 究 所 )は 平 成 27 年 度 新 たなワークスタイルの 実 現 に 資 するテレワークモデルの 実 証 事 業 に 関 して 総 務 省 から 委 託 を 受 け 本 事 業 全 体 の 運 営 に 係 る 事 務 等 委 託 事 業 全 体 の 管 理 運 営 を 統 括 しま す さらに NTT データ 経 営 研 究 所 は 本 公 募 で 採 択 された 企 業 団 体 ( 以 下 実 証 フィールド 企 業 団 体 )に 対 しては 二 週 間 に 一 回 程 度 の 事 業 進 捗 状 況 の 確 認 等 の 方 策 により 事 業 の 進 捗 等 を 適 宜 把 握 し 必 要 な 助 言 を 行 います さらに 実 証 フィールド 企 業 団 体 とともに 実 施 期 間 終 了 後 本 事 業 により 得 られた 成 果 の 普 及 に 努 めるものとします 1
2. 実 証 事 業 の 内 容 2.1. 実 施 業 務 10 程 度 の 実 証 フィールド 企 業 団 体 において 実 際 にテレワークを 試 行 した 上 で 効 果 や 課 題 等 を 調 査 及 び 検 証 します また テレワークの 試 行 に 際 して 当 該 企 業 団 体 は 事 前 に 就 業 規 則 勤 務 規 程 人 事 評 価 規 程 情 報 システム 及 び 情 報 セキュリティ 関 連 規 則 等 のルールの 見 直 し テレワーク 環 境 (テレワー クを 実 施 するための ICT 環 境 コミュニケ ションツール マネジメントツール 等 )の 構 築 テレワー ク 実 施 者 及 びその 上 司 や 同 僚 等 に 対 する 教 育 を 行 うものとします さらに 実 証 フィールド 企 業 団 体 は 実 証 事 業 終 了 後 もテレワークを 継 続 適 用 範 囲 の 拡 大 を 原 則 行 うものとします 2.2. 検 証 対 象 及 び 項 目 2.1 に 示 した 業 務 を 通 じて 全 ての 実 証 フィールド 企 業 団 体 における 主 に 以 下 の 項 目 につい ての 調 査 及 び 検 証 を 行 います 具 体 的 には 経 営 者 テレワーク 推 進 担 当 者 テレワーク 実 施 者 その 上 司 や 同 僚 を 対 象 に ヒアリング(グループインタビュー) 調 査 及 びアンケート 調 査 を 実 施 しま す (1) 基 礎 情 報 1) 企 業 :テレワーク 実 施 の 前 提 となる 企 業 の 基 礎 情 報 の 収 集 企 業 規 模 業 種 事 業 内 容 課 題 ( 事 業 運 営 面 雇 用 面 ) 所 在 地 等 適 用 する 職 種 グローバルでやりとりする 業 務 の 有 無 と 内 容 テレワークで 行 う 業 務 実 証 参 加 の 背 景 マネジメントの 特 徴 2) 社 員 全 体 の 参 加 者 数 男 女 年 代 職 種 ライフステージ テレワーク 形 態 ( 終 日 在 宅 勤 務 モ バイルワーク 施 設 利 用 型 勤 務 (サテライトオフィス 等 )) 2
(2) 前 提 情 報 目 的 ( 事 業 運 営 面 雇 用 面 )と 期 待 する 成 果 テレワーク 導 入 に 際 しての 懸 念 事 項 社 内 合 意 の 形 成 諸 制 度 の 内 容 (テレワーク 制 度 労 務 管 理 情 報 セキュリティポリシー) 情 報 システムの 整 備 内 容 職 場 における 対 応 : 導 入 計 画 導 入 研 修 職 場 チーム 全 体 のルール 設 定 業 務 見 直 し 職 場 のフォロー 体 制 (3) 検 証 項 目 1) 検 証 1( 勤 怠 管 理 ) 勤 怠 管 理 ( 始 業 終 業 時 間 業 務 中 断 の 管 理 )の 方 法 と 利 用 する ICT ツールの 適 切 性 マネジメント 方 法 の 特 徴 と 選 択 した ICT ツール 報 告 方 法 の 評 価 得 られた 効 果 課 題 2) 検 証 2( 業 務 管 理 ) 業 務 管 理 の 方 法 と 利 用 する ICT ツールの 適 合 性 マネジメント 方 法 の 特 徴 と 選 択 した ICT ツール 報 告 方 法 の 評 価 得 られた 効 果 課 題 3) 検 証 3(セキュリティ)( 全 タイプ 共 通 ) セキュリティ 保 護 とテレワーカーの 作 業 効 率 向 上 の 調 和 はとれているか アクセス 制 限 の 度 合 いとセキュリティ 基 準 作 業 効 率 の 評 価 得 られた 効 果 課 題 4) 検 証 4(その 他 )( 全 タイプ 共 通 ) Face to Face コミュニケーション 充 実 に 向 けた Web 会 議 機 能 の 可 能 性 コミュニケーションの 評 価 課 題 ( 利 用 していない 場 合 )ニーズ 3
5) 中 長 期 的 課 題 1(ICT 環 境 に 関 する 課 題 ) テレワーク 利 用 者 拡 大 に 向 けた 申 請 時 の 電 子 ワークフロー 等 の 活 用 可 能 性 はどうか 現 状 課 題 ニーズ 6) 中 長 期 的 課 題 2( 労 務 管 理 に 関 する 課 題 ) 部 下 の 作 業 状 況 を 把 握 しづらいと 感 じる 上 司 の 認 識 勤 怠 管 理 業 務 管 理 のニーズ コミュニケーションツール マネジメントツールの 活 用 可 能 性 その 他 の 取 組 のニーズ 7) 中 長 期 的 課 題 3( 労 務 管 理 に 関 する 課 題 ) 既 存 ICT 環 境 の 活 用 と 本 格 稼 働 時 のシステムの 見 直 し 実 証 期 間 後 テレワーク 利 用 者 利 用 頻 度 の 拡 大 に 対 応 した ICT 環 境 の 機 能 拡 張 やクラ ウド 提 供 サービス 等 へのシフトのニーズと 具 体 的 な 検 討 8) 中 長 期 的 課 題 4( 業 務 プロセスに 関 する 課 題 ) テレワーク 対 象 業 務 の 拡 張 可 能 性 テレワークで 行 う 業 務 の 拡 大 可 能 性 縮 小 すべき 業 務 と 除 外 すべき 業 務 と 意 思 決 定 のルール 化 9) 中 長 期 的 課 題 5(ICT 環 境 ) テレワーク 利 用 頻 度 対 象 業 務 の 拡 大 に 伴 う 帳 票 等 の 電 子 化 の 可 能 性 現 状 課 題 ニーズ 10) 評 価 テレワークを 実 際 に 利 用 した 従 業 員 の 働 き 方 女 性 の 活 躍 推 進 に 向 けた ワーク ライフ バラ ンスの 状 況 を 把 握 し 実 証 事 業 におけるテレワークによる 働 き 方 の 有 効 性 を 評 価 テレワークによる 働 き 方 の 変 化 及 び 感 想 ( 通 常 勤 務 時 テレワーク 時 の 典 型 的 な 1 日 の 流 れ 等 ) ライフステージ 家 庭 の 状 況 ( 育 児 介 護 等 )とテレワーク 実 施 による 変 化 ( 育 児 介 護 等 に 4
おいてテレワークが 役 立 った 具 体 的 な 事 例 等 ) 突 発 的 な 事 態 への 対 応 オフィス 勤 務 と 在 宅 勤 務 の 組 み 合 わせ 業 務 の 中 断 の 管 理 等 11) 全 体 評 価 総 合 満 足 度 得 られた 成 果 ( 事 業 運 営 面 雇 用 面 ) 課 題 と 対 策 の 方 向 性 (テレワーク 導 入 に 際 しての 懸 念 事 項 に 対 する 事 後 評 価 を 含 む) 継 続 意 向 2.3. 実 施 業 務 応 募 企 業 団 体 の 中 から 選 定 された 10 程 度 の 企 業 団 体 を 実 証 フィールドとします テレワーク 環 境 については 実 証 終 了 後 の 維 持 や 拡 張 を 勘 案 して ICT 専 門 事 業 者 の 協 力 を 受 けつつ 構 築 及 び 運 用 することを 推 奨 しますが 実 証 フィールド 企 業 団 体 自 身 による 実 施 を 排 除 するものではありません また 2.2 にある 項 目 を 調 査 するためのヒアリング 及 びアンケートについては 実 証 フィールド 企 業 団 体 の 協 力 の 下 NTT データ 経 営 研 究 所 が 実 施 します 2.4. 実 施 期 間 平 成 27 年 11 月 2 日 から 平 成 28 年 3 月 31 日 までとします 5
2.5. 応 募 から 実 証 事 業 終 了 までの 流 れ 応 募 から 事 業 終 了 までの 主 な 流 れは 以 下 の 通 りです 平 成 27 年 9 月 25 日 : 事 業 公 募 開 始 平 成 27 年 10 月 26 日 : 応 募 締 切 平 成 27 年 10 月 下 旬 : 審 査 実 証 フィールド 企 業 団 体 決 定 事 業 開 始 ( 以 下 2 週 間 に 一 回 進 捗 確 認 ) 平 成 27 年 11 月 : テレワーク 実 施 準 備 各 企 業 団 体 にてプロジェクト 計 画 書 作 成 各 企 業 団 体 にてキックオフミーティング 実 施 制 度 ルールの 確 認 テレワーク 環 境 の 構 築 テレワーク 実 施 者 及 びその 上 司 同 僚 への 導 入 教 育 経 営 者 推 進 担 当 者 情 報 システム 担 当 者 等 へのヒアリング テレワーク 実 施 者 へのアンケート( 前 半 ) テレワーク 実 施 平 成 27 年 12 月 初 旬 : 総 務 省 及 び 厚 生 労 働 省 への 中 間 報 告 平 成 27 年 12 月 ~ 平 成 28 年 3 月 : テレワーク 環 境 の 運 用 経 営 者 推 進 担 当 者 テレワーク 実 施 者 及 びその 上 司 同 僚 へのアンケート ヒアリング ( 後 半 ) 実 証 事 業 終 了 後 の 継 続 計 画 策 定 実 証 事 業 終 了 後 テレワーク 環 境 撤 去 平 成 28 年 3 月 : 総 務 省 への 最 終 報 告 6
3. 応 募 資 格 以 下 の 条 件 に 全 て 当 てはまる 必 要 があります 図 1 に 示 すテレワーク 概 念 図 の 本 実 証 の 対 象 範 囲 のいずれかに 該 当 する 表 2 に 示 す 実 証 モデルのタイプのいずれかに 該 当 する 本 事 業 におけるテレワーク 実 施 者 が 雇 用 保 険 に 加 入 している 本 事 業 終 了 後 事 業 により 得 られた 成 果 を 効 果 的 かつ 効 率 的 に 活 用 できる 機 能 等 があり 自 律 的 にテレワークを 継 続 適 用 範 囲 拡 大 する 意 思 を 有 している 原 則 として 民 間 企 業 ( 株 式 会 社 合 名 会 社 合 資 会 社 合 同 会 社 )であること ( 都 道 府 県 市 区 町 村 等 の 地 方 公 共 団 体 ならびにそれに 準 ずる 団 体 等 独 立 行 政 法 人 大 学 一 般 社 団 財 団 法 人 公 益 社 団 財 団 法 人 NPO 法 人 等 は 応 募 対 象 外 ) 応 募 時 点 までの 過 去 3 年 間 において 労 働 関 連 法 令 等 に 関 して 重 大 な 違 反 がないこと 反 社 会 的 勢 力 とのつながり 等 社 会 通 念 上 モデル 実 証 企 業 として ふさわしくないと 判 断 される 問 題 がないこと 図 1 対 象 のテレワーク 実 証 範 囲 7
用 語 説 明 テレワーク 情 報 通 信 技 術 (ICT = Information and Communication Technology)を 活 用 した 場 所 にとらわれない 柔 軟 な 働 き 方 を 指 します 施 設 利 用 型 勤 務 (サテライトオフィス 等 ) 所 属 するオフィス 以 外 の 企 業 が 指 定 した 他 のオフィスや 遠 隔 勤 務 用 の 施 設 を 就 業 場 所 とする 働 き 方 です サテライトオフィスの 分 類 は 図 1を 参 照 在 宅 勤 務 自 宅 を 就 業 場 所 とする 働 き 方 です 以 下 の 2 種 類 があります 終 日 在 宅 勤 務 : 1 日 の 勤 務 時 間 のうち 勤 務 先 に 出 社 せず 終 日 自 宅 で 仕 事 をする 在 宅 勤 務 です 部 分 在 宅 勤 務 : 1 日 の 勤 務 時 間 のうち 一 部 を 勤 務 先 のオフィスや 顧 客 先 等 の 外 出 先 で 一 部 を 自 宅 で 仕 事 をする 在 宅 勤 務 です モバイルワーク 移 動 中 ( 交 通 機 関 の 車 内 等 )や 顧 客 先 カフェ 等 を 就 業 場 所 とする 働 き 方 です 表 2 実 証 モデル 一 覧 職 種 実 施 形 態 大 企 業 1000 人 以 上 中 堅 企 業 100 人 -999 人 小 企 業 1-99 人 事 務 職 ( 事 務 職 サポート 職 (コールセンタ オペレ ータ) 営 業 職 ( 販 売 営 業 職 ) 研 究 職 等 ( 研 究 開 発 職 デザイ ン 設 計 職 システム エンジニア) 終 日 在 宅 勤 務 大 事 終 中 事 終 小 事 終 モバイルワーク 大 事 モ モバイルワーク 中 営 モ 小 営 モ 終 日 在 宅 勤 務 中 研 終 小 研 終 職 種 不 問 施 設 利 用 型 勤 務 (サテライトオフィ ス 等 ( 郊 外 )) サ 専 用 サ 共 用 従 業 員 規 模 は 常 用 労 働 者 のことを 指 します 8
4. 応 募 手 続 4.1. 応 募 書 類 応 募 する 企 業 団 体 は 別 添 の 応 募 書 類 を 作 成 及 び 企 業 団 体 の 代 表 者 又 はそれに 準 じる 者 の 押 印 の 上 4.3 の 応 募 先 まで 郵 送 してください なお 応 募 書 類 は 平 成 27 年 10 月 26 日 ( 月 曜 日 ) 正 午 必 着 とします 4.2. 応 募 書 類 の 記 載 例 別 添 に 応 募 書 類 の 記 載 例 を 示 します 応 募 書 類 作 成 の 際 の 参 考 にしてください 4.3. 応 募 書 類 の 送 付 先 102-0093 東 京 都 千 代 田 区 平 河 町 2-7-9 JA 共 済 ビル 10 階 株 式 会 社 NTT データ 経 営 研 究 所 平 成 27 年 度 新 たなワークスタイルの 実 現 に 資 するテレワークモデルの 実 証 事 業 公 募 係 電 子 メール 等 の 電 子 的 な 受 付 は 行 いません 9
5. 審 査 方 法 及 び 手 順 応 募 書 類 の 形 式 審 査 と 内 容 審 査 の 双 方 を 行 います 内 容 審 査 にあたっては 弊 社 において 応 募 内 容 の 審 査 を 実 施 のうえ 総 務 省 の 合 意 の 下 で 10 程 度 の 採 択 企 業 団 体 を 決 定 します 内 容 審 査 の 評 価 観 点 を 以 下 に 記 します 1) 実 証 事 業 の 実 施 能 力 テレワーク 推 進 担 当 のリソースは 十 分 か スケジュールに 無 理 はないか 定 例 進 捗 確 認 は 設 定 されているか ICT 専 門 事 業 者 との 具 体 的 な 連 携 体 制 または 自 社 の ICT 担 当 部 門 との 具 体 的 な 連 携 体 制 が 明 確 となっているか 2) 実 証 事 業 のクオリティを 高 めるための 工 夫 点 全 社 的 な 活 動 として 位 置 づけられているか テレワーク 実 施 者 数 は 適 当 か テレワーク 実 施 の 頻 度 は 適 当 か 検 証 項 目 に 適 合 した 実 施 計 画 か 3) 政 府 方 針 等 との 適 合 性 育 児 期 間 中 または 介 護 期 間 中 の 社 員 によるテレワーク 実 施 があるか 上 記 社 員 に 男 性 も 含 まれているか テレワーク 実 施 者 に 60 歳 以 上 の 従 業 員 が 含 まれているか また 留 意 点 を 以 下 に 記 します 審 査 内 容 及 び 結 果 等 に 関 する 問 い 合 わせには 応 じかねますのでご 了 承 ください 審 査 結 果 については 電 子 メールあるいは 電 話 等 にてお 知 らせいたします 10
6. 選 定 後 の 留 意 点 及 び 事 務 6.1. 実 証 事 業 に 参 加 する 旨 の 周 知 広 報 等 実 証 フィールド 企 業 団 体 が 本 実 証 事 業 に 参 加 する 旨 を 周 知 広 報 していただいても 結 構 で す 6.2. 実 証 で 用 いるテレワーク 環 境 用 のシステム ツール 機 器 等 の 扱 い 実 証 で 用 いるテレワーク 環 境 については 極 力 実 証 フィールド 企 業 団 体 の 保 有 資 産 を 活 用 す ることとします 新 規 に 準 備 するシステム ツール 機 器 等 については 2.3 に 記 した ICT 専 門 事 業 者 に NTT デ ータ 経 営 研 究 所 から 必 要 な 経 費 を 支 給 した 上 で 固 定 資 産 化 せずに 準 備 するものとします 実 証 事 業 終 了 に 際 して 実 証 フィールド 企 業 団 体 はテレワーク 環 境 の 撤 去 に 伴 うサービス 停 止 レンタル 終 了 等 を 行 いますが テレワークを 継 続 するために サービス レンタル 等 の 費 用 を 平 成 28 年 4 月 1 日 以 降 は 自 身 で 負 担 するように 切 り 替 えることで テレワーク 環 境 を 維 持 すること を 可 能 とします 11
7. 問 い 合 わせ 先 本 応 募 要 領 に 関 する 問 い 合 わせは 電 子 メールにてお 願 いします 株 式 会 社 NTT データ 経 営 研 究 所 平 成 27 年 度 新 たなワークスタイルの 実 現 に 資 するテレワークモデルの 実 証 事 業 公 募 係 E-Mail 2015telework@keieiken.co.jp 以 上 12