3. Q& トラブルシューティング 窓 まわり Q.1 サッシや 網 戸 の 開 閉 が 重 いのですが Q.2 電 動 シャッターが 停 電 などで 止 まってしまったら? まずレールや 戸 車 部 分 を 掃 除 して ゴミや 石 などが 詰 まっていないか 異 常 がないかを 点 検 してください 点 検 の 結 果 戸 車 が 壊 れているようなら 交 換 が 必 要 で すので 管 理 会 社 までご 連 絡 ください 掃 除 と 点 検 をして 異 常 などがない 場 合 は サッシ 枠 の 上 のレールに のみ 潤 滑 剤 (テフロン 配 合 潤 滑 剤 シリコンスプレーなど)を 吹 き 付 けてみましょう スイッチによる 操 作 はできませんが 手 動 で 開 閉 すること が 可 能 です モーター 負 荷 がかかるため 多 少 重 くなります が できるだけシャッターの 中 央 を 持 ってゆっくりと 開 閉 し てください 禁 下 のレールへの 潤 滑 剤 の 吹 き 付 け ( 戸 車 自 体 が 滑 って 削 れてしまい ます) 壁 床 ピクチャーレールが 無 い 壁 面 に 時 計 などを 取 り 付 けたいのですが Q.3 Q.5 フローリング 用 つや 出 し 洗 剤 を 使 っても キレイにならないのですが 壁 紙 の 下 は 石 こうボードですので 釘 やビス 式 のフックで すと 時 間 が 経 つにつれて 時 計 などの 荷 重 で 釘 周 辺 の 石 こうボードがくずれ 取 り 付 けたものが 落 ちてしまい 大 変 危 険 です 石 こうボード 専 用 のフック( 複 数 の 細 いピンや 抜 け 止 め 付 きピンを 打 ち 込 むタイプ)をご 使 用 ください D.I.Y 店 (ホームセン ター)などで 市 販 されています つや 出 し 洗 剤 やつや 出 しモップ( 汚 れ 除 去 とつや 出 しを 同 時 にするもの)でお 掃 除 をした 場 合 光 沢 は 出 るものの 表 面 が 黒 ずんできてキレイにならないというケースが 見 られ ます これは 汚 れた 床 に 直 接 使 用 している 場 合 に 起 こりがちで つや 出 し 洗 剤 に 配 合 されている 成 分 の 間 に 汚 れが 入 り 込 み 繰 り 返 すうち に 汚 れが 重 なってしまっていることが 原 因 と 考 えられます ワックス 掛 けする 時 のように 事 前 にフローリングを 洗 剤 拭 きして 汚 れをよく 取 り 除 いてから 使 うようにしましょう Q.4 木 質 フロアの 上 に 電 気 カーペットを 敷 きたいのですが 木 質 フロアは 熱 によ り 過 度 に 乾 燥 すると ひび 割 れや 継 ぎ 目 にす き 間 が 発 生 しますので 電 気 カー ペットと 木 質 フロアの 間 には 専 用 断 熱 シート( 電 気 店 などで 入 手 可 能 )を 敷 い てくだ さ い 専 用 断 熱 シート ツヤ 出 し 洗 剤 は 汚 れをしっかり 取 り 除 いてから 6
賃 貸 住 宅 での 生 活 で 起 こりがちなトラブルと 簡 単 な 対 処 のポイントを Q& 方 式 で 分 かりやすくまとめま した 基 本 的 な 知 識 を 知 っておくと 万 一 の 場 合 にも 適 切 に 対 処 できます その 他 お 問 い 合 わせ ご 相 談 は 管 理 会 社 までご 連 絡 ください 水 まわり Q.6 水 栓 のハンドルを 締 めても 水 が 止 まらない 場 合 は? Q.7 水 道 管 から 水 漏 れしていたら? 応 急 処 置 として 止 水 栓 を 閉 じてください 洗 面 化 粧 台 キッチンの 場 合 は キャビネット 内 の 手 元 止 水 栓 で 止 めま す 止 水 栓 のない 水 栓 ( 洗 たくカランなど)の 場 合 は 各 々 の 屋 外 水 道 メーターボックス 内 にある 元 栓 を 閉 めてください それか ら 管 理 会 社 までご 連 絡 ください すぐに 各 々の 水 道 メーターボックス 内 の 元 栓 を 止 めます 2 階 の 場 合 は 下 に 漏 れるおそれがありますのですぐに 拭 き とってください それから 管 理 会 社 までご 連 絡 ください メーター 元 栓 水 道 メーターボックス 止 水 栓 ハンドル 式 止 水 栓 システム 配 管 の 止 水 栓 Q.8 キッチンや 洗 面 台 お 風 呂 洗 濯 機 の 排 水 口 が 流 れにくかったり 詰 まったら? 流 れにくかったり 詰 まりの 主 な 原 因 は キッチンは 油 や 生 ゴミ 洗 面 台 やお 風 呂 は 髪 の 毛 洗 濯 機 は 糸 クズなどです いちばん の 対 処 は こまめなお 掃 除 です 排 水 口 は 汚 れが 蓄 積 されると 詰 まりだけでなく 悪 臭 の 原 因 にもなりますので 排 水 トラップは 市 販 の 洗 浄 剤 などで 定 期 的 にお 掃 除 を 行 いましょう 目 皿 わん わんトラップ Sトラップ STOP 臭 気 封 水 7
3. Q& トラブルシューティング トイレ 小 さな 子 どもがトイレのドアの 錠 を Q.9 Q.10 誤 って 掛 けてしまったのですが トイレの 水 が 流 れなくなったり 止 まらなくなったら? 施 錠 解 除 ピン( 穴 )を 先 の 細 いもので 押 し 込 んでくださ い またコインなどで 回 してロックを 解 除 するタイプもあ ります 水 が 流 れないときは ロータンク 内 の 排 水 弁 を 動 か す 鎖 が 引 っかかっているか 鎖 が 切 れている 切 れていて 排 水 弁 が 開 かなくなったと 考 えられます ロータンクの 中 を 調 べ 鎖 が 切 れていたら 応 急 処 置 としてビニー ルひもなどでつないでおき 早 めに 管 理 会 社 にご 連 絡 ください 施 錠 解 除 ピン( 穴 ) ゼムクリップなど 水 が 止 まらないときは 排 水 弁 の 劣 化 や 排 水 弁 と 排 水 口 との 間 に 砂 やゴミが 挟 まって しっ かり 閉 じていない 可 能 性 があります ゴ 排 水 弁 がゴミで 浮 いている ミを 取 り 除 き 排 水 弁 に 劣 化 やキズがあ る 場 合 は 取 り 替 えてください また 鎖 がよじれて 排 水 口 を 塞 げなくなっている 場 合 一 旦 鎖 をはずして 少 したるむ 程 度 に 掛 け 直 してください それでも 止 まらない 場 合 は 応 急 処 置 と してロータンク 下 の 止 水 栓 をドライバーで 回 し 閉 じます それか ら 管 理 会 社 までご 連 絡 ください Q.11 トイレが 詰 まったら? ロータンク 水 をためた 状 態 で 便 器 の 排 水 口 にラバーカップ( 吸 引 用 具 )を 密 着 させ 静 かに 押 し 付 けて 勢 いよく 引 く という 動 作 を 繰 り 返 すとたいていの 詰 まりは 取 れます ラバー カップを 使 用 するときは 便 器 を 透 明 のビニールシートで 覆 い 汚 水 が 飛 び 散 るのを 防 ぎましょう ラバーカップは D.I.Y 店 (ホームセン ター)で 販 売 しています 止 まる 止 水 栓 ビニール シート 8
キッチン 浴 室 市 販 の 交 換 式 換 気 扇 フィルター( 使 い 切 りタイプ) を 使 用 した 方 がいいですか? Q.12 Q.13 浴 室 の 鏡 にうろこ 状 の 汚 れが 付 き 映 りが 悪 くなったのですが 換 気 扇 の 金 属 性 フィルターのみで 使 用 された 方 が 換 気 扇 本 来 の 排 気 能 力 が 出 やすいのでおすすめできません 金 属 性 のフィルターは 汚 れがこびりつくと 非 常 にお 手 入 れ が 面 倒 ですが まめに 洗 剤 で 洗 うと 汚 れが 落 ちます 汚 れを 溜 めない ようにお 手 入 れしましょう 鏡 に 付 着 するうろこ 状 の 汚 れは 水 道 水 中 のケイ 酸 が 蓄 積 したり 石 けんカスや 湯 あかなどの 脂 肪 酸 が 水 道 水 中 のカルシウムなどと 結 合 したもので 水 に 溶 けない 頑 固 な 汚 れです 鏡 の 汚 れは 目 立 ちやすいた め 日 頃 から 水 分 や 汚 れを 拭 き 取 るよう にしましょう 軽 度 のうろこ 状 の 汚 れは 食 酢 をしみ 込 ませたティッシュペーパーで 30 分 ほど 湿 布 してから 浴 室 用 洗 剤 で 洗 い 流 してみ ましょう それでも 除 去 できない 場 合 は 鏡 の 汚 れ 専 用 クリーナーなどで 除 去 して ください 目 詰 まりして 換 気 排 気 能 力 が 著 しく 低 下 した 市 販 の 交 換 式 フィルター Q.14 入 浴 剤 は どんなものを 使 用 しても 大 丈 夫 ですか? 入 浴 剤 は 極 力 使 用 しないでください 浴 槽 の 変 色 や 配 管 を 傷 める 原 因 になります ガ ス Q.15 ガスが 急 に 出 なくなった 場 合 は? ガスのマイコンメーターに は 地 震 や 流 量 異 常 などを 感 知 する 機 能 がついていま すので 何 かものが 当 たったためにガ スが 遮 断 された 可 能 性 があります ま ずマイコンメーターの 所 へ 行 き 表 示 ランプが 赤 く 点 滅 していれば ガスは 遮 断 されています その 場 合 は 右 記 の 手 順 で 復 帰 できます その 他 の 異 常 があった 場 合 は すぐにガス 会 社 まで ご 連 絡 ください 復 帰 ボタン 表 示 ランプ ( 点 減 ) 1すべてのガス 元 栓 を 閉 める 2 復 帰 ボタンのキャップをはずす 3 復 帰 ボタンを 強 く 押 す ランプの 点 灯 を 確 認 する 4 手 を 離 して 2 分 間 待 つ(マイコンがガスの 安 全 をチェック) ランプの 点 滅 が 消 えると ガスが 使 えます 長 時 間 一 定 のガスを 使 用 していると( 煮 物 ガスストーブなど) マイコンメーター が 働 く 場 合 があります 頻 繁 に 止 まる 場 合 は 所 轄 ガス 会 社 までご 相 談 ください 1 3 2 4 9
3. Q& トラブルシューティング 電 気 その 他 Q.16 停 電 でもないのに 電 気 が 切 れたら? Q.17 雷 で 電 子 機 器 の 作 動 がおかしくなったら? ( 洗 濯 機 給 湯 器 エアコンなど) サービスブレーカ ( 電 流 制 限 器 ) 安 全 ブレーカ 漏 電 ブレーカのどちらが 切 れるかによっ て 原 因 と 対 処 方 法 が 異 なります 漏 電 ブレーカ( 漏 電 遮 断 器 ) 安 全 ブレーカ ( 配 線 用 遮 断 器 ) 設 備 機 器 は 近 所 に 落 雷 があったときなどショックで 誤 作 動 を 起 こし 正 常 な 命 令 を 受 けつけなくなることがあります 正 常 な 状 態 に 戻 すには 一 旦 電 流 を 遮 断 すれば 回 復 し ます コンセントを 抜 くか 分 電 盤 の 回 路 を 切 ってから 再 び 入 れ 直 して ください タイマーなどの 設 定 が 必 要 なものについては もう 一 度 設 定 し 直 しましょう ( 機 器 の 使 用 説 明 書 を 参 考 に) 電 源 を 入 れ 直 しても 回 復 しない 場 合 は 機 器 の 故 障 と 考 えられますので 各 メーカーにご 相 談 ください Q.18 テレビの 映 りが 悪 くて 困 ったら? 安 全 ブレーカが 切 れる 場 合 切 れた 安 全 ブレーカ 回 路 での 電 気 の 使 い 過 ぎ 使 用 している 電 化 製 品 が 配 線 の 短 絡 (ショート)により 過 電 流 が 流 れている 場 合 建 物 側 の 電 気 設 備 の 故 障 以 上 の 原 因 が 考 えられます 対 処 としては まず 切 れる 安 全 ブレーカの 回 路 のコンセントに 接 続 されている 電 化 製 品 のプラグを すべてはずしてみてください それでもまだ 安 全 ブレーカが 切 れる 場 合 は 建 物 側 の 電 気 設 備 ( 照 明 壁 内 配 線 など)の 故 障 の 可 能 性 が 高 いと 言 えます すぐに 管 理 会 社 にご 連 絡 ください テレビがよく 映 らない そんな 場 合 はアンテナやテレビ の 故 障 電 波 障 害 などが 考 えられますので 以 下 の 点 を 確 認 しましょう 1 電 源 が コンセントから 抜 けていないか? 2 室 内 アンテナははずれていないか? 3アンテナが 倒 れていないか? 4 お 隣 のテレビの 映 り 具 合 ( 故 障 がテレビかアンテナかを 判 断 でき ま す ) 5 地 域 によって 電 波 の 受 信 が 異 なります 転 居 前 の 地 域 と 異 なってい る 場 合 は テレビ 自 体 のチューニングをやり 直 す 必 要 があります 電 波 障 害 の 場 合 は 直 らない 場 合 があります またCTVの 場 合 は 当 該 会 社 の 管 轄 担 当 にご 連 絡 ください 漏 電 ブレーカが 切 れる 場 合 これは 漏 電 が 起 こったということです 次 の 方 法 で 対 処 してください 1 分 電 盤 のブレーカを 全 部 切 ります 2 漏 電 ブレーカを 復 帰 し 安 全 ブレーカを1つずつ 上 げてください この 方 法 で 再 び 漏 電 ブレーカが 落 ちれば その 安 全 ブレーカの 回 路 が 漏 電 していることになります 他 の 回 路 の 電 気 は 使 えますが 漏 電 した 部 分 は 至 急 修 理 する 必 要 がありますので 管 理 会 社 にご 連 絡 ください Q.19 ガラスが 割 れたら? 管 理 会 社 にご 連 絡 ください ガラスの 入 れ 替 えに 時 間 が かかる 場 合 は サッシ 枠 に 残 ったガラスの 破 片 を 取 り 除 いてもらい ベニヤ 板 などをガムテープで 貼 っておいて もらうとよいでしょう 10
Q.20 玄 関 ドアの 鍵 を 紛 失 したら? 玄 関 ドアの 鍵 を 紛 失 したら とりあえず 予 備 の 鍵 を 使 用 し てください その 後 管 理 会 社 に 連 絡 し 鍵 のシリンダー 交 換 を 依 頼 してく ださい 防 犯 上 入 居 者 が 合 鍵 を 作 成 することはお 断 りして います Q.21 玄 関 ドアの 錠 (シリンダー)を 交 換 するときは? 交 換 は 必 ず 管 理 会 社 へご 依 頼 ください Q.22 共 用 玄 関 ドアのオートロックが 動 かないときは? 停 電 時 や 電 気 システム 故 障 時 はオートロックが 作 動 しま せん 作 動 しないときは 各 戸 玄 関 ドアの 鍵 を 差 し 込 んで 回 すとドアは 開 きます Q.23 室 内 の 住 宅 用 火 災 警 報 器 が 火 災 でもないのに 鳴 り 続 ける 場 合 は? 製 品 寿 命 が 近 づいていることや 故 障 を お 知 らせする 警 報 音 ですので 管 理 会 社 にご 連 絡 ください 11