平成26 年度港区立図書館窓口等業務委託仕様書

平 成 26 年 度 港 区 立 図 書 館 窓 口 等 業 務 委 託 仕 様 書 1 目 的 港 区 立 図 書 館 業 務 の 一 部 を 民 間 事 業 者 へ 委 託 することによって 柔 軟 で 効 率 的 な 図 書 館 運 営 を 行 い 図 書 資 料 の 充 実 など 利 用 者 サービスを 充 実 させることにより 区 民 サー ビスの 向 上 を 図 ることを 目 的 とする 2 委 託 対 象 施 設 名 称 :みなと 図 書 館 所 在 地 : 港 区 芝 公 園 三 丁 目 2 番 25 号 3 委 託 期 間 (1) 平 成 26 年 4 月 1 日 ~ 平 成 27 年 3 月 31 日 (2) 年 末 年 始 (12 月 29 日 ~1 月 2 日 )については 業 務 を 要 しない 日 とする (3)(2)の 業 務 を 要 しない 日 を 除 く 休 館 日 は 書 架 整 理 棚 の 清 掃 ブックポストを 含 めた 返 却 本 の 整 理 等 の 業 務 を 行 う (4) 工 事 等 により 臨 時 休 館 する 場 合 の 業 務 については 別 途 発 注 者 が 指 示 する (5) 年 1 回 の 特 別 整 理 期 間 の 日 程 等 は 別 途 発 注 者 が 定 める 4 委 託 時 間 (1) 開 館 日 における 委 託 時 間 平 日 ( 月 曜 日 ~ 金 曜 日 ) 午 前 8 時 30 分 ~ 午 後 8 時 15 分 土 曜 日 日 曜 日 12 月 28 日 及 び 国 民 の 祝 日 に 関 する 法 律 に 規 定 する 休 日 及 び 振 替 休 日 午 前 8 時 30 分 ~ 午 後 5 時 15 分 (2) 休 館 日 における 委 託 時 間 午 前 8 時 30 分 ~ 午 後 5 時 15 分 5 要 員 の 配 置 (1) 要 員 の 配 置 1 常 時 業 務 に 支 障 のない 人 員 を 確 保 すること 特 に 繁 忙 日 繁 忙 期 繁 忙 時 間 帯 には 増 員 を 行 う 等 の 措 置 を 講 じること 2 カウンター 内 を 係 員 不 在 にしないこと (2) 要 員 の 選 任 1 受 注 者 は 業 務 を 迅 速 かつ 的 確 に 履 行 するだけでなく 当 館 における 風 紀 業 務 規 律 を 乱 さない 者 を 要 員 として 選 任 すること 2 受 注 者 は 図 書 館 が 社 会 教 育 施 設 であることに 留 意 し 来 館 者 には 親 切 丁 寧 な 対 応 ができる 要 員 を 選 任 すること 3 受 注 者 は 図 書 館 利 用 者 のプライバシー 保 護 等 について 港 区 情 報 公 開 条 例 ( 平 成 元 年 条 例 第 2 号 ) 港 区 個 人 情 報 保 護 条 例 ( 平 成 4 年 条 例 第 2 号 ) 及 び 別 記 個 人 情 報 保 護 に 関 する 特 記 事 項 ( 以 下 特 記 事 項 という )の 各 条 項 に 基 づき 個 人 情 報 の 適 正 な 管 理 のために 必 要 な 措 置 を 講 じるとともに 守 秘 義 務 を 完 全 に 果 たせる 要 員 を 選 任 すること 4 受 注 者 は 責 任 者 及 び 副 責 任 者 を 定 めること なお 責 任 者 は 企 業 にあっては 正 規 社 員 を 充 て 副 責 任 者 は 正 規 社 員 もしくはそれに 準 じる 者 を 充 てること 5 受 注 者 は 業 務 履 行 にあたる 要 員 については 原 則 として 司 書 の 資 格 を 持 つ 1

か 図 書 館 業 務 経 験 者 を 充 てること 6 受 注 者 は 業 務 履 行 にあたる 要 員 については 原 則 として 社 会 保 険 等 に 加 入 さ せること 7 発 注 者 は 業 務 履 行 にあたる 要 員 の 選 任 が 不 適 当 と 認 めた 場 合 受 注 者 に 変 更 の 措 置 を 求 めることができる 8 受 注 者 は 上 記 要 求 があった 場 合 誠 意 をもって 対 処 すること 6 業 務 計 画 (1) 受 注 者 は 本 委 託 業 務 に 必 要 な 業 務 計 画 ( 年 間 月 間 )を 定 め 勤 務 表 ( 月 間 ) とともに 発 注 者 に 提 出 し 協 議 を 行 い その 協 議 に 基 づき 誠 実 に 業 務 を 行 うこと (2) 業 務 は 要 員 配 置 を 含 めて 効 率 よく 行 えるよう 連 携 を 図 り 柔 軟 かつ 弾 力 的 に 対 応 すること 7 報 告 受 注 者 は 別 添 業 務 日 誌 を 作 成 し 原 則 として 翌 日 発 注 者 に 提 出 して 確 認 を 受 けること 8 責 務 (1) 受 注 者 の 責 務 において 区 民 業 務 関 係 者 等 に 対 する 安 全 対 策 に 万 全 を 期 し 事 故 防 止 に 関 する 必 要 な 措 置 を 講 じること (2) 受 注 者 は 常 に 善 良 なる 管 理 者 の 注 意 を 持 って 業 務 を 遂 行 し 業 務 の 進 捗 状 況 につ いて 確 認 のうえ 適 宣 報 告 すること (3) 受 注 者 は 関 係 法 令 等 を 遵 守 し その 適 用 及 び 運 用 は 受 注 者 の 責 任 において 適 切 に 行 うこと (4) 受 注 者 は 労 働 基 準 法 その 他 労 働 関 係 法 規 を 遵 守 すること (5) 受 注 者 は 図 書 館 の 資 料 及 び 備 品 類 を 適 切 に 扱 うこと (6) 受 注 者 は 業 務 上 知 り 得 た 秘 密 を 第 三 者 に 漏 洩 してはならない 契 約 の 解 除 及 び 期 間 満 了 後 も 同 様 とする (7) 受 注 者 は 個 人 情 報 について 別 記 特 記 事 項 を 遵 守 しなければならないものとす る (8) 業 務 履 行 の 際 は 許 可 された 端 末 及 び 記 憶 媒 体 のみを 使 用 すること (9) 端 末 は 委 託 された 業 務 のみに 使 用 すること (10) 受 注 者 は 業 務 の 遂 行 に 際 して 港 区 情 報 安 全 対 策 指 針 を 遵 守 しなければならな いものとする また 受 注 者 は 区 が 実 施 する 港 区 情 報 安 全 対 策 指 針 の 遵 守 状 況 に 関 する 点 検 作 業 に 対 応 するものとする 点 検 作 業 には 情 報 セキュリティにおい て 問 題 が 発 生 した 場 合 の 検 査 あるいはセキュリティ 監 査 等 が 該 当 する (11) 受 注 者 は システム 運 用 管 理 業 務 を 担 当 する 者 の 氏 名 の 一 覧 表 を 提 出 すること (12) 港 区 では 環 境 マネジメントシステム EMS を 導 入 し 具 体 的 な 施 策 を 推 進 している 受 注 者 は 区 の 実 施 基 準 に 基 づき 省 エネルギー 省 資 源 を 図 り 環 境 に 配 慮 して 業 務 を 遂 行 するよう 要 員 に 周 知 徹 底 すること (13) 受 注 者 は 責 任 を 持 って 前 年 度 の 受 注 者 から 引 継 ぎを 受 け また 次 年 度 の 受 注 者 へ 業 務 を 引 き 継 ぐこと 引 継 ぎに 関 しては 書 面 等 によるほか 次 年 度 の 受 注 者 が 現 場 での 確 認 及 び 引 継 ぎ 等 を 希 望 した 場 合 には 業 務 に 支 障 のない 限 り こ れに 協 力 すること 9 損 害 賠 償 受 注 者 は 上 記 事 項 に 違 反 し 区 または 第 三 者 に 損 害 を 与 えたとき もしくは 要 員 の 2

故 意 又 は 過 失 により 施 設 利 用 者 及 び 区 に 損 害 を 与 えたときは その 損 害 相 当 額 を 賠 償 すること なお 上 記 以 外 で 委 託 業 務 履 行 にあたっての 損 害 の 責 については 受 注 者 の 責 任 にお いて 処 理 すること 10 費 用 負 担 (1) 業 務 の 履 行 に 必 要 な 什 器 備 品 等 は 発 注 者 が 使 用 を 許 可 したもの 以 外 は 原 則 と して 全 て 受 注 者 の 負 担 とする 業 務 履 行 に 必 要 な 光 熱 水 費 は 発 注 者 の 負 担 とす る (2) 資 料 の 装 備 用 の 消 耗 品 等 は 発 注 者 の 負 担 とする 11 研 修 (1) 受 注 者 は 業 務 を 適 正 かつ 能 率 的 に 行 うために 要 員 に 対 して 研 修 を 行 うものと する (2) 受 注 者 が 上 記 研 修 を 行 う 場 合 発 注 者 に 計 画 内 容 を 提 示 し 事 前 に 了 解 を 得 て 事 後 に 確 認 を 受 けること (3) 研 修 に 要 する 一 切 の 費 用 は 受 注 者 の 負 担 とする 12 業 務 内 容 Ⅰ.[ 基 本 的 事 項 ] (1) 開 館 1 業 務 用 端 末 複 写 機 利 用 者 用 資 料 検 索 端 末 機 (online public access catalog 以 下 OPACという) ブックディテクションシステム 自 動 貸 出 機 等 の 起 動 2 新 聞 の 整 理 配 架 保 存 3 ブックポストへの 返 却 図 書 等 の 整 理 配 架 等 及 び 誤 返 却 資 料 の 処 理 ( 視 聴 覚 資 料 を 含 む) 4 カウンター 周 りの 消 耗 品 お 知 らせ 等 の 補 充 準 備 ( 筆 記 用 具 用 紙 等 ) 及 び 清 掃 5 日 付 印 及 び 返 却 日 表 示 サイン 等 の 確 認 変 更 6 1 2 階 及 び 書 庫 の 書 架 整 理 (2 階 参 考 資 料 コーナーを 除 く) 開 架 は 午 前 10 時 までに 完 了 すること その 後 は 随 時 行 うこと 7 郵 便 宅 配 便 等 の 受 付 処 理 及 び 発 注 者 への 引 継 ぎ 8 前 開 館 日 の 未 処 理 事 項 ( 引 継 ぎ 事 項 )の 確 認 処 理 (2) 巡 回 書 架 閲 覧 室 等 館 内 の 巡 回 ( 居 眠 り 喫 煙 携 帯 電 話 等 館 内 禁 止 行 為 をしてい る 利 用 者 への 注 意 指 導 など) なお 館 内 の 巡 回 は 午 前 午 後 夜 間 の 1 日 3 回 以 上 行 うこと (3) 閉 館 1 業 務 日 誌 等 に 基 づく 館 内 点 検 の 実 施 2 利 用 者 への 閉 館 案 内 退 館 確 認 3 当 日 の 未 処 理 業 務 の 翌 開 館 日 への 引 継 ぎ 処 理 4 機 器 類 を 含 む 館 内 の 点 検 確 認 及 び 業 務 用 端 末 等 の 終 了 3

(4)その 他 1 電 話 等 による 本 仕 様 書 に 定 める 業 務 に 係 わる 問 合 せ 等 への 対 応 及 びそれ 以 外 の 業 務 に 係 わる 問 合 せ 等 で 不 明 な 場 合 の 発 注 者 への 引 継 ぎ 2 窓 口 等 での 利 用 者 からの 要 望 苦 情 提 言 等 の 一 次 対 応 及 び 対 応 が 困 難 な 場 合 等 の 発 注 者 への 引 継 ぎ 3 館 内 外 の 紛 失 物 の 対 応 ( 拾 得 及 び 照 会 等 ) 及 び 現 金 貴 重 品 等 の 場 合 の 発 注 者 への 引 継 ぎ 4 ブックディテクションシステム 警 報 発 信 時 の 一 次 対 応 及 び 対 応 が 困 難 な 場 合 等 の 発 注 者 への 引 継 ぎ 5 利 用 統 計 の 報 告 ( 業 務 日 誌 に 記 載 する 事 項 利 用 者 の 声 は 毎 日 報 告 する その 他 特 集 本 等 の 貸 出 数 など 発 注 者 が 別 途 指 示 するものについてはその 指 示 に 従 う こと) 6 区 立 図 書 館 利 用 案 内 区 内 官 公 署 等 の 住 所 連 絡 先 等 の 案 内 及 び 不 明 な 場 合 の 発 注 者 への 引 継 ぎ 7 区 内 及 び 館 周 辺 の 事 業 催 し 物 等 の 問 合 せへの 対 応 及 び 不 明 な 場 合 の 発 注 者 へ の 引 継 ぎ 8 発 注 者 が 求 めた 場 合 の 窓 口 業 務 等 打 ち 合 わせ 会 への 責 任 者 等 の 出 席 9 業 務 システムに 障 害 等 が 発 生 した 場 合 は 直 ちに 発 注 者 に 連 絡 するとともに 発 注 者 の 指 示 に 従 うこと 10 施 設 管 理 上 問 題 が 生 じた 場 合 は 直 ちに 発 注 者 に 連 絡 すること Ⅱ.[ カウンター 業 務 ] (1) 貸 出 及 び 返 却 処 理 1 貸 出 及 び 返 却 資 料 の 確 認 2 図 書 館 カード 忘 れに 関 する 処 理 3 貸 出 資 料 のシステム 入 力 貸 出 処 理 ( 返 却 期 限 の 告 知 等 ) 4 利 用 者 の 返 却 遅 延 資 料 の 告 知 確 認 貸 出 期 間 の 延 期 処 理 及 び 貸 出 中 点 数 の 確 認 5 返 却 資 料 の 部 門 ごとの 仕 分 け 6 他 館 資 料 の 返 却 処 理 及 び 予 約 回 送 資 料 の 配 送 処 理 7 団 体 貸 出 の 貸 出 返 却 処 理 (2) 配 架 整 理 書 架 出 納 等 カウンター 周 辺 業 務 1 自 館 返 却 図 書 資 料 の 配 架 整 頓 (2 階 参 考 資 料 コーナーを 除 く) 2 閲 覧 席 パソコンコーナー 声 の 図 書 等 の 利 用 案 内 3 CD DVD 等 の 試 聴 及 び 鑑 賞 に 関 する 業 務 4 児 童 コーナーのインターネットパソコンの 利 用 に 関 する 業 務 (データーベー ス 等 の 利 用 に 関 する 業 務 を 含 む) 5 インターネットによる 資 料 検 索 サービス(WEB-OPAC)の 利 用 に 関 する 業 務 ( 操 作 利 用 案 内 等 ) 6 OPAC 自 動 貸 出 機 の 利 用 に 関 する 業 務 ( 操 作 利 用 案 内 用 紙 補 充 等 ) 7 貸 出 停 止 等 に 関 する 受 付 対 応 8 図 書 館 資 料 ( 紛 失 汚 損 き 損 )に 関 する 業 務 及 び 必 要 に 応 じ 発 注 者 への 引 継 ぎ 9 1 階 の 複 写 機 の 利 用 に 関 する 業 務 ( 操 作 利 用 案 内 用 紙 補 充 領 収 書 発 行 及 び 機 器 故 障 時 の 発 注 者 への 引 継 ぎ 等 ) 4

10 その 他 老 眼 鏡 等 の 貸 出 (3) 利 用 者 の 登 録 事 務 1 利 用 登 録 申 込 書 ( 新 規 変 更 取 消 )の 記 載 事 項 の 確 認 2 利 用 登 録 申 込 書 の 記 載 事 項 の 業 務 システム 入 力 及 び 再 確 認 3 図 書 館 カードの 作 成 と 利 用 方 法 の 説 明 4 パスワード 申 込 書 の 記 載 事 項 の 確 認 とシステム 入 力 及 び 再 確 認 5 港 区 立 図 書 館 利 用 案 内 等 の 配 付 と 内 容 説 明 6 図 書 館 カードの 更 新 紛 失 変 更 再 発 行 及 び 取 消 に 関 する 業 務 7 障 害 者 サービスの 利 用 案 内 及 び 必 要 に 応 じ 発 注 者 への 引 継 ぎ 8 団 体 の 利 用 申 込 利 用 案 内 貸 出 返 却 に 関 する 業 務 及 び 必 要 に 応 じ 発 注 者 への 引 継 ぎ (4) 予 約 資 料 ( 相 互 貸 借 を 含 む) リクエストに 関 する 業 務 1 本 雑 誌 リクエストカード 及 び 視 聴 覚 資 料 予 約 カード の 受 領 内 容 確 認 システム 入 力 再 確 認 2 予 約 資 料 の 割 当 回 送 3 予 約 資 料 の 取 消 取 置 期 限 受 取 館 の 変 更 に 関 する 業 務 4 在 架 予 約 資 料 の 書 架 からの 回 収 業 務 ( 区 内 他 館 からの 依 頼 を 含 む) 5 相 互 貸 借 資 料 の 受 取 返 却 ( 延 長 貸 出 を 含 む) 6 予 約 資 料 の 連 絡 に 関 する 業 務 (インターネットの 不 通 連 絡 を 含 む) 7 予 約 棚 資 料 の 管 理 及 び 取 置 期 限 の 延 長 処 理 ( 取 置 期 限 を 経 過 した 資 料 の 予 約 取 消 処 理 を 含 む) 8 新 刊 ( 発 売 3 ヶ 月 以 内 ) 未 所 蔵 資 料 の 発 注 者 への 引 継 ぎ (5)レファレンス 読 書 相 談 業 務 1 レファレンス 読 書 相 談 の 受 付 と 内 容 確 認 レファレンス 記 録 の 報 告 2 レファレンス 読 書 相 談 の 対 応 類 縁 機 関 の 紹 介 3 不 明 な 場 合 の 発 注 者 への 引 継 ぎ 4 利 用 者 が 求 める 資 料 がない 場 合 の 発 注 者 への 報 告 (6) 声 の 図 書 に 関 する 業 務 1 対 面 朗 読 室 の 利 用 に 関 する 発 注 者 への 引 継 ぎ 2 声 の 図 書 資 料 の 利 用 に 関 する 発 注 者 への 引 継 ぎ 3 録 音 ブースの 利 用 に 関 する 発 注 者 への 引 継 ぎ 4 朗 読 奉 仕 者 に 関 する 業 務 の 発 注 者 への 引 継 ぎ Ⅲ.[ その 他 の 業 務 ] (1) 受 入 等 資 料 の 整 理 に 関 する 業 務 1 新 聞 雑 誌 ( 官 報 等 定 期 刊 行 物 を 含 む)の 受 入 システム 入 力 配 架 整 理 ( 保 存 期 間 経 過 資 料 の 整 理 業 務 を 含 み 検 収 を 除 く) 2 寄 贈 資 料 の 受 付 (2) 資 料 の 除 架 除 籍 に 関 する 業 務 1 き 損 本 等 の 発 注 者 への 引 継 ぎ 5

2 発 注 者 が 除 籍 を 決 定 した 資 料 ( 雑 誌 のみ)のうちリサイクルが 可 能 な 資 料 ( 発 注 者 が 判 断 する)について リサイクルシール 貼 付 保 管 等 に 関 する 業 務 及 び 配 架 整 理 片 付 け 等 発 注 者 の 指 示 する 業 務 3 リサイクル 不 可 能 な 資 料 及 び 保 存 期 限 を 経 過 した 新 聞 等 の 梱 包 保 管 搬 出 等 発 注 者 の 指 示 する 業 務 4 発 注 者 の 指 定 した 資 料 の 書 庫 等 への 保 管 等 に 関 する 業 務 (3) 督 促 1 督 促 対 象 資 料 の 点 検 書 架 確 認 貸 出 停 止 に 係 る 業 務 2 督 促 資 料 の 連 絡 に 関 する 業 務 (インターネット 不 通 連 絡 を 含 む) (4) 蔵 書 点 検 特 別 整 理 期 間 中 の 発 注 者 の 指 定 した 業 務 の 実 施 ( 全 資 料 のスキャナー 走 査 POT 読 み 込 み 点 検 未 済 リストによる 棚 あたり 所 在 不 明 資 料 及 び 未 返 却 資 料 調 査 書 架 の 整 理 整 頓 蔵 書 及 び 書 架 の 清 掃 等 ) (5) 資 料 の 装 備 1 雑 誌 の 装 備 補 修 ( 雑 誌 視 聴 覚 資 料 及 び 寄 贈 資 料 を 含 む 緊 急 に 装 備 が 必 要 な 場 合 も 含 む) 2 視 聴 覚 資 料 のクリーニング 及 び 点 検 (6)その 他 みなと 図 書 館 で 行 われる 防 災 訓 練 への 参 加 区 が 主 催 する 研 修 の 受 講 13 業 務 要 領 1 勤 務 の 目 的 任 務 をはっきり 認 識 して 服 務 すること 2 制 服 エプロン 等 を 着 用 する 場 合 の 費 用 は 受 託 者 の 負 担 とする 3 服 務 中 は 必 ず 名 札 ( 館 名 氏 名 で 名 刺 サイズのもの)を 着 用 すること 名 札 は 受 注 者 の 費 用 負 担 とする 4 服 装 態 度 に 気 を 配 り 利 用 者 来 館 者 に 対 しては 親 切 丁 寧 に 接 すること 5 来 館 者 の 面 会 質 問 に 対 し 迅 速 適 切 に 対 応 すること 言 葉 づかいに 注 意 し 言 葉 は 明 瞭 にすること また 無 駄 口 をきかないこと 6 付 き 添 いが 必 要 な 利 用 者 が 来 館 した 場 合 適 宜 介 助 等 を 行 うかまたは 発 注 者 へ 連 絡 し 指 示 に 従 うこと 7 業 務 を 履 行 するにあたり 充 分 な 注 意 と 誠 意 をもって 発 注 者 と 連 絡 調 整 を 行 い その 能 力 を 十 分 発 揮 するよう 努 めること 8 業 務 を 履 行 するにあたり 港 区 立 図 書 館 運 営 要 綱 港 区 立 図 書 館 個 人 貸 出 制 限 要 領 及 び 港 区 立 図 書 館 業 務 マニュアル 等 港 区 立 図 書 館 運 営 に 関 する 各 規 定 をよく 理 解 し 服 務 すること 但 し 上 記 各 マニュアルに 変 更 のある 場 合 は それに 従 う 14 支 払 い 方 法 業 務 に 要 した 費 用 は 月 払 いとし 業 務 日 誌 等 提 出 のうえ 各 月 の 業 務 完 了 確 認 後 適 法 な 請 求 書 を 受 理 した 日 より 30 日 以 内 に 支 払 う 15 その 他 (1) 要 員 は 当 該 館 の 自 衛 消 防 組 織 の 構 成 員 として 消 防 計 画 に 定 める 役 割 を 担 う 6

(2) 要 員 は 事 故 災 害 等 緊 急 事 態 が 発 生 した 場 合 は 区 と 協 力 し 利 用 者 の 安 全 を 図 るよう 適 切 な 行 動 をとること (3) 受 注 者 は 本 業 務 について 業 務 の 全 部 または 主 要 な 部 分 を 一 括 して 第 三 者 に 委 託 することはできない (4)1 本 契 約 の 履 行 に 当 たって 自 動 車 を 使 用 し 又 は 利 用 する 場 合 は 都 民 の 健 康 と 安 全 を 確 保 する 環 境 に 関 する 条 例 ( 平 成 12 年 東 京 都 条 例 第 215 号 )の 規 定 に 基 づき 次 の 事 項 を 遵 守 すること ア ディーゼル 車 規 制 に 適 合 する 自 動 車 であること イ 自 動 車 から 排 出 される 窒 素 酸 化 物 及 び 粒 子 状 物 質 の 特 定 地 域 における 総 量 の 削 減 等 に 関 する 特 別 措 置 法 ( 平 成 4 年 法 律 第 70 号 )の 対 策 地 域 内 で 登 録 可 能 な 自 動 車 利 用 に 努 めること 2 低 公 害 低 燃 費 な 自 動 車 利 用 に 努 めること 3 適 合 の 確 認 のために 当 該 自 動 車 の 自 動 車 検 査 証 ( 車 検 証 ) 粒 子 状 物 質 減 少 装 置 装 着 証 明 書 等 の 提 示 又 は 写 しの 提 出 を 求 められた 場 合 には 速 やか に 提 示 し 又 は 提 出 すること 4 本 契 約 の 履 行 に 当 たって 観 光 バスを 使 用 する 場 合 は 観 光 バスの 環 境 性 能 表 示 に 関 するガイドライン( 平 成 21 年 3 月 27 日 付 改 正 20 環 車 規 第 837 号 ) に 規 定 する 評 価 基 準 Aランク 以 上 の 車 両 を 供 給 すること 5 本 仕 様 書 に 定 めのない 事 項 または 疑 義 ある 事 項 については 発 注 者 と 協 議 のうえ 両 者 誠 意 をもって 対 応 し 決 定 するものとする 16 連 絡 先 港 区 教 育 委 員 会 事 務 局 図 書 文 化 財 課 (みなと 図 書 館 ) 庶 務 係 嶋 根 真 紀 TEL.03-3437-6621 FAX.03-3437-6627 7

個 人 情 報 保 護 に 関 する 特 記 事 項 ( 適 正 な 管 理 ) 第 1 条 受 注 者 は 個 人 情 報 の 漏 えい 滅 失 及 び 毀 損 の 防 止 その 他 の 個 人 情 報 の 適 正 な 管 理 のために 必 要 な 措 置 を 講 じなければならない ( 秘 密 保 持 の 義 務 ) 第 2 条 受 注 者 は この 契 約 により 受 託 した 事 務 に 関 して 知 り 得 た 個 人 情 報 をみだりに 他 人 に 知 らせ 又 は 不 当 な 目 的 に 使 用 してはならない 契 約 期 間 満 了 後 も また 同 様 とする 第 3 条 受 注 者 は この 契 約 により 受 託 した 事 務 に 従 事 する 者 及 び 従 事 した 者 にも 前 条 の 義 務 を 遵 守 させなければならない ( 再 委 託 の 禁 止 ) 第 4 条 受 注 者 は この 契 約 により 受 託 した 事 務 の 処 理 を 他 に 委 託 し 又 は 請 け 負 わせてはならない ただし 発 注 者 の 書 面 による 承 諾 を 得 たときは この 限 りでない ( 第 三 者 への 提 供 の 禁 止 ) 第 5 条 受 注 者 は この 契 約 により 受 託 した 事 務 に 係 る 個 人 情 報 を 第 三 者 に 提 供 し 又 は 譲 渡 しては ならない ( 委 託 された 事 務 以 外 への 使 用 の 禁 止 ) 第 6 条 受 注 者 は この 契 約 により 受 託 した 事 務 に 係 る 個 人 情 報 を 委 託 された 事 務 以 外 の 用 途 に 使 用 してはならない ( 加 工 再 生 等 の 禁 止 ) 第 7 条 受 注 者 は この 契 約 により 受 託 した 事 務 の 範 囲 を 超 えて 個 人 情 報 の 加 工 再 生 等 をしては ならない ( 複 写 及 び 複 製 の 禁 止 ) 第 8 条 受 注 者 は この 契 約 により 受 託 した 事 務 に 係 る 個 人 情 報 を 発 注 者 の 許 可 なく 複 写 し 又 は 複 製 してはならない ( 返 還 及 び 廃 棄 の 義 務 ) 第 9 条 受 注 者 は この 契 約 により 受 託 した 事 務 が 完 了 したとき 又 はこの 契 約 が 解 除 されたときは 受 託 した 事 務 に 係 る 個 人 情 報 を 速 やかに 発 注 者 に 返 還 しなければならない 第 10 条 前 条 の 規 定 にかかわらず 受 注 者 は 当 該 個 人 情 報 を 発 注 者 の 指 示 に 基 づき 廃 棄 するときは 第 三 者 の 利 用 に 供 されることのないよう 善 良 なる 管 理 者 の 注 意 をもって 焼 却 又 は 裁 断 等 により 処 分 しなければならない ( 事 故 発 生 時 における 報 告 の 義 務 ) 第 11 条 受 注 者 は 個 人 情 報 の 保 護 に 関 し 事 故 が 生 じたときは 直 ちに 発 注 者 に 通 知 し 当 該 事 故 の 解 決 に 努 めるとともに 遅 滞 なくその 状 況 を 書 面 をもって 発 注 者 に 報 告 しなければならない ( 立 会 い 及 び 監 督 ) 第 12 条 発 注 者 は 必 要 があるときは 発 注 者 の 指 示 する 職 員 を 立 ち 会 わせ 個 人 情 報 の 管 理 状 況 を 調 査 し 監 督 することができる ( 公 表 措 置 及 び 損 害 賠 償 義 務 ) 第 13 条 発 注 者 は 受 注 者 が 第 1 条 から 前 条 までに 掲 げる 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 義 務 に 違 反 し 又 は 怠 った 場 合 は 港 区 長 の 付 属 機 関 である 港 区 個 人 情 報 保 護 運 営 審 議 会 の 意 見 を 聴 いて その 事 実 を 公 表 することができる 第 14 条 前 条 の 場 合 において 発 注 者 が 損 害 を 受 けたときは 受 注 者 はその 損 害 を 賠 償 しなければな らない 8