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1 IT ライブラリーより (pdf 100 冊 ) 戦略的 SCM につきまして 一般社団法人 情報処理学会正会員 腰山信一 ftks7856@ybb.ne.jp 1

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3 顧客起点型事業運営の強化 を支える理念 < 顧客起点 > 顧客の声により近づき迅速 的確な対応を図ることで 販売リード型事業組織への脱皮を図る 売りたいものから売れているものへ < 全体最適 > 販売 生産統合による一気通貫体制により拡販ベクトルを強化し全体最適化を図る 月次計画から週次計画へ < スピード経営 > 販売に軸足をおいた迅速な意思決定により方針 戦略の現場への浸透を図り スピード経営を目指す 事業の 見える 化情報の共有化 3

4 SCM( 注 1) 改革構想案 目標 生産リードタイム短縮 流通製品在庫削減 計画 指示 決算サイクル短縮 納期遵守率のUP 生産リードタイム短縮 棚卸資産回転率の UP 支援 ITの改革生産方式の改革 需要予測システムの本格導入 グループ全体の SCM の構築 設計 製造部品表の統合化 生産計画サイクル 5 日 30 回転 1 回 / 週 データウェハウスび多次元データ分析 納期遵守率の UP 100% グループ全体での情報公開 共有 生産方式の改革 ITと連動した本格的かんばん方式の導入 CRMによる顧客管理 SCMセンターによる一括管理 サプライヤー VMI( 注 2) 組織 役割の改革 グループ全体の SCM コントロール センターの設置 機能 責任分担等の再編成 4

5 ( 注 1) SCM サプライチェーンマネジメント Supply Chain Management 別名 : 供給連鎖管理 企業活動の管理手法の一つ 取引先との間の受発注 資材の調達から在庫管理 製品の配送まで いわば事業活動の川上から川下までをコンピュータを使って総合的に管理することで余分な在庫などを削減し コストを引き下げる手法です ( 注 2) VMI (Vendor Managed Inventory) VMI とはベンダーから顧客ロケーションへの在庫補充を自動化するビジネス プロセスです VMI のプロセスでは ベンダーが買い手の需要状態を把握して必要に応じて在庫を補充します ベンダー側が在庫補充の責任を持つことに特徴があります ここで言う ベンダー とは 製品の製造に必要な部品や原材料を供給する業者を指します 5

6 SCM( サプライチェーン マネジメント システム ) の具体的取り組み 欠品ロス削減 月次計画 週次計画 リードタイム短縮 週次ローリング計画 市場動向に連動した生産変更 納期保証体制確立 生産の見える化 在庫削減 ライン管理 負荷検証 カンバンによる計画の一元化 生産効率とロス発生の最適化 作り過ぎ防止 6

7 仮想企業体ネットコスト削減と収入増の実現 開発 部品生産 調達 組立 販売 本社 Team Web Site CRM 生産系データベース 販売系データベース 仮想企業体エキストラネット網 製造子会社協力工場 Team Web Site インターネット 欧州 アジア 製造子会社 協力工場 販売子会社 7

8 製品在庫低減に向けた施策展開案 目標 施策解決案 製品在庫低減目標〇 需給バランスの適正化 グローバル間調整 適正な需要計画立案 実需の把握 需要予測の精度向上 情報共有 / 連携 予測手法の適正化 需要変動への即応力の向上 供給リードタイムの短縮工場 販社 出荷未引当分排除 ( 最小化 ) 需給の同期化 供給計画策定短サイクル化 サフ ライチェーンの全体計画 オーダ別生産 出荷 即時納期回答 協調補充 (VMI) オーダ別スケシ ューリンク 資材と能力の同時計画 8

9 受注 ~ 出荷リードタイム短縮に向けた施策展開案 目標 施策解決案 リードタイム短縮目標〇日 日 適正な製品在庫引当 グローバルな在庫調整 迅速 / 正確な在庫把握 情報共有 / 連携 受注組立生産へのシフト 見込で中間品を先行生産 中間品の需要予測 予測手法の適正化 計画リードタイムの短縮 受注で中間品を引当 計画サイクルの短縮 2 段階基準生産計画 (MPS) の採用 供給計画策定短サイクル化 サフ ライチェーンの全体計画 MRP 柔軟な計画変更 オーダ別スケシ ューリンク 製造リードタイムの短縮 停滞時間の排除 TOC( 制約条件の理論 ) の導入 ( 注 3) スケシ ューリンク 段取 / 製造時間の短縮 シングル段取 / 小ロット / セル化 9

10 ( 注 3) TOC(Theory Of Constraints) TOC とは ゴールドラット氏が開発した 制約条件の理論 です もともと TOC は 工程に存在する制約条件 ( ボトルネック ) を基準に生産工程全体のスループットをコントロールするという生産管理の考え方です これをプロジェクトマネジメントにも応用することで プロジェクトにかかる工程全体の最適化をはかり 納期の短縮やコスト削減を実現することが可能です 10

11 納期遵守率向上に向けた施策展開案 目標 施策解決案 納期遵守率向上目標〇 % % 適正な製品納期設定 グローバルな在庫調整 正確 / 迅速な在庫把握 精度の高い在庫管理 グローバルな資源調整 正確 / 迅速なスケシ ューリンク 情報共有 / 連携 オンタイムで生産 計画サイクルの短縮 サフ ライヤーの供給計画把握 タ イナミックなスケシ ューリンク サフ ライチェーンの全体計画 スケシ ューリンク 柔軟な生産能力 社内外最適なアロケーション化 オンタイムで出荷 出荷計画の生産と同期化 正確な最終組立計画 適正な輸送計画 迅速な輸送計画立案 11

12 営業系情報システムの強化 ニーズ 要望 競合優位を保つためにタイムリーな製品情報の提供 顧客の要求には柔軟に対応し 正確な納期回答をしたい 営業活動効率化のための商談管理 顧客別製品別の設置情報を捉えたい 対応策 顧客情報 設置情報管理 - 販売実績データをもとに製品の設置情報を DB 化 傾向分析 商品開発への利用 サーヒ スハ ーツ確保への連携 生産計画との情報連携 - 即時納期回答 製品在庫の把握 営業活動支援 - 各種情報の共有化 ( 製品 技術 在庫 マーケティンク etc.) - 商談管理よる営業効率化と 機会損失の抑制 - モバイルによる情報検索 受注入力 技術情報の共有 実現のための IT 支援 顧客 設置情報管理 -データウエアハウス 生産計画連携) 営業支援 -SFA CRM モハ イル i-mode 技術情報共有 -PDM( 注 4) 期待効果 製品設置情報とサーヒ スハ ーツとの情報連携 顧客ニース への迅速な対応 意思決定と販売活動のスヒ ートアッフ 情報提供による差別化 12

13 ( 注 4) PDM : Product Data Management 工業製品の開発工程において 設計 開発に関わるすべての情報を一元化して管理し 工程の効率化や期間の短縮をはかる情報システム CAD データなどの図面データや 仕様書などの文書データからなる設計に関するデータの管理や 製品を構成する部品の構成データの管理と購買 資材システムとの連携 設計 生産のスケジュールの把握と効率化をはかるワークフロー管理などの機能が中心となって構成されます 13

14 営業系情報システムの強化 設計 技術部門 製品仕様書技術情報 営業部門 即時納期回答 顧客 製品情報仕様情報受注情報設置先情報 製品情報 在庫情報の開示 製品設置情報の一元管理 顧客情報の一元管理 商談進捗管理 受注情報納入実績製品設置情報 サービス部門 内示情報 確定受注情報 販売予測シミュレーション 受注テ ータ即時納期回答 顧客情報 DB 受注 出荷実績設置情報 生産計画部門 14

15 技術系情報システムの強化 ニーズ 要望 市場への迅速な対応を図るための開発リードタイムの短縮 設計変更時の迅速な対応 戦略的営業のためのエンジニアリングデータの活用 部材 資材調達における調達コスト抑制 技術情報の全社的活用 解決のポイント 技術情報共有基盤の確立 - 製品 / 部品 / 仕様 原価情報の開示および共有 - 技術文書 / 設変情報 CAD データの提供 営業支援 部品表データ連携 統合 - 設計 / 製造間での BOM( 注 5) のスムーズな連携および透過的管理 設計変更業務の合理化 - 関連部署への設変情報伝達 / 承認 移管業務の電子化 部品仕様データ検索 - 共通 再利用 類似部品に関する仕様 属性情報の検索 期待効果 実現のための IT 活用 技術情報共有基盤の確立 - 各種情報のWEB 化 部品表データ連携 統合 -PDM 設計変更業務の合理化 -ワークフロー( 注 6) 部品仕様データ検索 -CSM( 注 7) 製品開発リードタイムの短縮 設計変更業務のスピード UP 生産 / 調達コストの抑制 市場での優位性確保 15

16 ( 注 5) BOM (Bill of Material, 部品表 ) ある製品 ( またはアセンブリ ) について, どのアセンブリ ( または部品 ) がいくつ必要かを示した表やデータのことを総じて BOM(Bill of Materials: 部品表 ) と呼びます 一般に, 製造業で使用する BOM には, 部品やアセンブリの構成を定義する E-BOM(Engineering BOM) と, 生産管理段階で部品の手配に使用する M-BOM(Manufacturing BOM) の二つがあります 生産管理システムに登録する M-BOM の最大の目的は, 部品の手配にあります 生産段階のある工程でどの部品やアセンブリがいくつ必要なのか という情報を持つことが求められるますが この M-BOM の情報と, 各工程の作業時間, 部品の発注から納入までのリードタイムといったマスタ情報, 部品やアセンブリの在庫情報などを基に, サプライヤへの部品発注数量や発注タイミング, 各工程への生産指示内容を決めます 16

17 ( 注 6) ワークフロー 製品が多様化してくると 設計や製造の情報フロー管理は複雑化します これに対応して変更 承認プロセスを迅速化するのが設計管理におけるワークフローです 変更管理などのプロセスをワークフローで自動化し 各プロセスの進捗状況のチェックと管理を可能にします さらに ワークフロー管理機能は社内のみならず社外のサプライ チェーンにも拡張できます このほか情報フローを設定ならびにカスタマイズする機能や ドキュメントを自動的に次段階に送る機能も備え ボトルネックを速やかに解消して効率化とコストパフォーマンス向上を実現します 17

18 ( 注 7) CSM(Component Supplier Management 部品サプライヤ管理 ) 製品企画段階から調達 製造まで, 数量情報だけでなく技術属性等の部品情報を一元管理します 管理購買 / 集中購買を支援することを目的で構築され, 物作りのスタートとなる設計 開発部門や購買部門の業務効率化を支援します 同じ部品なのに設計部門と製造部門で部品番号が違う, 同じ部品なのに A 工場と B 工場で購入単価が違うという基本的な課題解決から, 部品集約や部品共有化率向上による製造原価低減が可能となります 18

19 技術系情報システムの強化 調達部門 仕様情報共通 再利用部品品質 原価情報 設計部門 営業部門 製品企画開発計画製品仕様仕様確定 CAD 連携 企画 / 開発計画共有 製品 / 部品仕様公開 CAD データの連携 原価情報の共有 設計 / 製造部品表の統合管理 設計変更 差分情報管理 部品表テ ータ設計変更原図移管先行手配構成情報 CAD 連携 製造部門 技術情報設変情報故障 クレーム情報 製品 / 資材技術情報部品表テ ータ CAD テ ータ 設変通知 設変報告 サービス部門 計画部門 19

20 計画系情報システムの強化 ニーズ 要望 競合他社に優位を保つために製品のリードタイム短縮を図る 顧客の要求には柔軟に対応し正確な納期回答をしたい 製品の営業在庫を削減したい 全体の生産資源を有効に活用する 対応策 需要予測 - 販売実績データをもとに主要品目 ( ユニット ) の基準生産計画 (MPS) を作成 適正な資材の先行手配 受注組立生産への移行 サプライチェーン計画 - 国内工場全体のグローバルな最適化計画と生産性 UP 計画サイクルの短縮 - 週 / 日 / 随時サイクルにシフトし 需要の変化に即応 - 計画シミュレーション 即時納期回答 高速 MRP - 日サイクル ( 最終的には随時 ) に MRP 計算および発注処理 期待効果 実現のための IT 支援 需要予測 サプライチェーン計画 高速 MRP( 注 8) サプライチェーン全体の最適化 需要変動への迅速な対応 意思決定と計画のスピード UP 流通在庫レス化 在庫回転率の大幅 UP 20

21 ( 注 8) MRP :Material Requirements Planning( 資材所要量計画 ) MRP ではまず これから生産する製品に必要な部品の総量を算出します そして 総量から有効在庫量と発注残を差し引くことで 発注が必要な部品数量が分かります このようなシミュレーションを行い 活用することで最適な生産計画を短期間で立案することができます そうすることで 在庫の削減やリードタイム短縮につながります MRP が登場するまで製造業では 生産時に不足しそうな部品を発注していました MRP が導入されたことで 単純に不足した部品を補充するだけではなく 需要を的確に把握し それに応じて発注し補充していけるようシミュレーションが行えるようになりました 資材計画の効率化が図られると 部品在庫を圧縮することができるだけでなく 欠品をより少なくし 生産停止が起こらないようにすることができます つまり 現在庫を把握し 顧客の納入希望日から逆算して 製造着手日を決定することに加え それに伴う部品発注は必要かどうかなどもシミュレーションしています 21

22 最近の MRP は MRP II の考え方も組み入れられています MRP II は Manufacturing Resource Planning の略で 製造資源計画と訳されます 資材所要量計画の MRP と区別するために 製造資源計画では MRP II と表記しています これは 資材 ( 部品 ) だけでなく 資源 ( 製造ライン ) の能力を考慮に入れて生産計画を行うシステムのことです IT 化とその高度化に伴い 少品種大量生産という製造スタイルから 多様化したお客様のニーズに応える多品種少量生産の環境が整いつつあります また IT 分野を中心に製品のライフサイクルが短期化していますし 新製品を準備している間にも 新技術が次々と登場するなど 製造業を取り巻く環境は急激に変化しています 1 社だけで この流れに対応することは不可能ですから 共にバリューチェーンを構成するグループ全体の連携 情報共有し より良い生産計画を短期間に立案する必要性があります 22

23 計画系情報システムの強化 営業部門 設計 技術部門 受注テ ータ即時納期回答 設変通知設変報告 生産管理 計画部門 サービス部門 納入案内発注テ ータ納入実績 EDI 決済 即時納期回答 先手シミュレーション計画 生産計画立案 生産計画/ 日程計画の一元化 生産情報のサプライヤー開示 生産計画在庫テ ータ資材調達計画購買オータ 納入実績 購買部門 サーヒ ス部品自動補給 日程計画製造オータ 生産実績 製品 / 資材技術情報生産計画データ生産実績データ 製造部門 23

24 調達系情報システムの強化 ニーズ 要望 納期回答は製造子会社の生産計画だけでなく 協力工場の生産計画や能力をも見て判断したい 協力工場 部品メーカーは本社 本部の販売計画や進捗状況を見ながら J I T 納入に備えたい 購買 / 在庫管理の業務を合理化して間接コストを削減したい 対応策 情報共有 / 情報公開 - 部品技術情報の共有 品質検査情報 (Web) の開示 - 生産計画 / 進捗状況 / 資材在庫の情報 (Web) の相互開示 電子取引 - 注文書 納品書 受領書 請求書等の Fax Web EDI 化 VMI の仕組構築 - 本社 本部主導による製造子会社 協力工場の生産及び在庫管理 ) 実現のための IT 支援 情報共有 情報公開 - Web 対応 -CADデータ活用(XML) 電子取引 -EC/EDI サプライヤー在庫管理 -VMI 電子調達システムの構築 期待効果 調達リードタイムの短縮 需要変動への迅速な対応 購買および在庫管理業務の簡素化とコスト低減 資材在庫の圧縮 24

25 調達系情報システムの強化 設計 技術部門 CAD 連携設変情報品質 原価情報 購買部門 計画部門 生産計画在庫テ ータ資材調達計画購買オータ 納入実績 設計 / 生産統合部品表の維持 コモデティ部品の取引先選定 生産情報 ( 計画 進捗 在庫 ) のサプライヤーへの開示 Web 発注 Web 納入指示 納入受入 検収 EDI 決算 生産計画在庫テ ータ納入予定発注テ ータ納入指示 JIT 納入 EDI 決済 製造子会社 協力工場 製品組立計画在庫テ ータ納入予定 製品 / 資材技術情報生産計画テ ータ生産実績テ ータ 製造部門 25

26 製造系情報システムの強化 MMS Application domain 26

27 製造系情報システムの強化 ニーズ 要望 現行の見込生産方式では販社の在庫が増大し かつ需要の変化や緊急の受注に対応し難い 生産効率を重視した現行のロットサイズを見直したい 出荷計画とマッチした製品組立を立案したい 外注管理コストを低減する 実現のための IT 支援 受注組立生産 日程計画 対応策 受注組立生産 - 予測をもとにユニットレベルまでを見込生産 - 受注ではユニットレベル以降の製品編成と最終組立 小ロット化 -MPS 品目の小ロット生産 ( 現場が顧客要求に俊敏対応 ) ダイナミックな日程計画 - プロダクトミックスを前提とした製品組立ラインの計画立案 期待効果 受注リードタイムの短縮 仕掛在庫の削減 ライン負荷の平準化と稼働率 UP 外注管理の簡素化 27

28 製造系情報システムの強化 計画部門 設計 技術部門 日程計画製造オータ 生産実績 CAD 連携設変情報品質 原価情報 製造部門 サービス部門 納入案内発注自動補給 CTO( 製品編成 ) 生産形態 セル生産方式 小ロット生産 ダイナミック スケジューリング 組立計画在庫データ納入予定購買オータ 納入実績 購買部門 一貫加工外注 一括発注 発注テ ータ JIT 納入 (EDI 決済 ) 製品 / 資材技術情報生産計画データ生産実績データ 外注先 28

29 サービス系情報システム ニーズ 要望 細やかな部品供給体制を確立し 顧客満足度の向上をはかりたい 設計 技術情報を有効活用し 補修部品の確認や修理指示の効率と精度を向上させたい 故障 クレーム等の保守情報を適確に設計部門へフィート ハ ックし 次の製品開発へ反映寄与したい 対応策 部品在庫情報の共有と電子受発注の実現 - 在庫情報の公開と共有 - リアルタイムな引き当てまたは即時の納期回答 - 出荷部品の物流情報の可視化 VMI の仕組構築 - 貴社主導によるサービス会社向け在庫管理と連続的補充 効率的な技術情報の提供 -CAD 等電子テ ータの活用による図面 / 部品 / 修理情報の連携 各種保守情報の収集と分析 - 故障状況やクレーム情報の収集 蓄積 分析 顧客管理の拡充 - 導入 稼動状況の把握と積極的なアフター フォロー 実現のための IT 支援 情報共有と電子受発注 -Web EDI Mobile I-Mode 対応 -CargoTracing ベンダー在庫管理 / 在庫補充 -VMI 技術情報の公開 -CAD PDM の応用 情報分析 -DWH 顧客管理 -CRM 期待効果 顧客満足度の向上 保守サーヒ スにおける競合他社との差別化とアト ハ ンテーシ の確保 製品設計へのフィート ハ ック 29

30 サービス系情報システムの強化 営業部門 設計 技術部門 市場 顧客情報製品出荷情報補修情報 技術情報設変情報故障 クレーム情報 サービス部門 サービス会社 在庫情報技術情報部品受注納期回答修理指示補修情報 部品在庫情報の公開 / 共有 連続的補充方式の確立 リアルタイム在庫引き当てと出荷 納期回答 / 修理日程確定 物流可視化 技術情報の提供と修理指示 故障率 クレーム情報等の収集 需要予測在庫情報部品発注納入予定納入指示 JIT 納入 部品サプライヤー 製品 / 資材技術情報生産計画テ ータ生産実績テ ータ 30

31 SCM 構想図 多次元分析 製品企画 市場分析 購入先 詳細設計 試作 評価 部品仕様 基本設計開発設備設計開発生産準備製品 製造仕様 販売計画 生産計画 手配計画 (MRP) 見積管理製品編成 受注管理 顧客 外注先部品メーカー等 EC 購買管理 在庫管理 ( 材料 仕掛 半製品 製品 ) 製造管理 ( 工程管理 ) 加工組立検査 出荷管理 実績管理 / 外注管理 買掛管理 原価計算 / 原価管理 売掛管理 財務会計 31

32 SCM 全体イメージ 販売計画立案システム 週次による市場動向 へのタイムリーな対応 生産計画立案システム サフ ライヤー 1 サフ ライヤー 2 キャッシュフロー 市場動向予測検証新商品初期流動 本社 需要予測 イヘ ント投入 モテ ル調整 販売予測と連動した週次ローリンク 生産計画 Pull 生産 製造子会社協力工場協力工場 物流協力企業 在庫回転率の向上 製品在庫 原材料/ 資材 在庫の適正化 / 欠品の極減化 欠品の極減化 予算 販売計画 配送センター 出荷実績 配送センター 配送センター 商品 販売戦略 販売子会社 への貢献による売上拡大 業担 補給計画立案システム 32

33 SCM 体系図 サプライチェーン (SC) コントロール センター SC 全体計画 SS 各種 サプライヤー 需要予測 SC 計画 高速 MRP SC 計画用 DWH 製造子会社 協力工場 SCP 用 部品表 販売子会社 SS; サブセグメント 顧客 設計エンジニアリング SS 部品表 製品仕様 設計変更 PDM/CSM 製品マスタ仕様マスタ 部品サプライヤー 調達 発注 SS 情報共有 VMI 取引先再編 資材マスタ部品表 庫内物流 SS 受注 販売 SS CRM 商談 EDI 化 納期回答 販売系 DWH 顧客マスタ 入出庫指示 在庫管理 協力会社 協力会社 仕掛マスタ / 工程表 製造 SS 小ロット化 受注組立生産 日程計画 製造場所再編成 CRM VMI サービス SS サービス部品マスタ 33

34 直送 請求 顧客 返品 [ 承認 ] 納期回答 フ ロシ ェクト管理 出荷 検査受入 売掛インタフェース 売掛管理 EDI 引合いと見積 受注 [ 受注承認 ] 出荷予定 [ 出荷計画 ] ピッキング ( 荷揃え ) 出荷実績 ( 出荷確認 ) 在庫インタフェース 原価管理 受注組立 直送 工程管理 運送費 需要予測消込 需要インタフェース 受注インポート 最終組立スケジュールの完了 品目情報 受注入力インタフェーステーフ ル ATP 確認在庫予約 社内調達 ( 移動中 ) 製造子会社 協力工場 ロット番号シリアル番号保管棚 直送 在庫製造現場 生産計画 工程管理 在庫管理 社内受注の作成 購買契約 費用 社内 標準発注 直接受入 サプライヤスケジューリング 標準受入 発注 見積依頼 見積と見積承認 購買依頼承認 調達先 受入 仕入先 標準 発注承認 移動 入庫 ( 搬送 ) 買掛管理 標準発注購買契約包括購買契約計画発注 リリース ( 納品指示 ) 検査合格 在庫製造現場経費 包括購買契約計画発注 受入時支払搬送時支払 検査要 EDI 検査不合格 返品 仕入先 / 外注先 発注書 支払 事前出荷通知 (ASN) 詳細出荷および請求通知 (ASBN) 品質管理 34

35 生産計画の検証 生産計画と在庫推移 販売予測の推移 より品薄 過剰をチェック 35

36 業務フローとデータフロー 販売業務 販売予測データ 需要予測 販売計画立案 出荷データ 出荷業務 データウェアハウス 販売実績 生産実績 生産業務 生産計画立案 補給計画立案 技術 DB 市場動向 在庫データ 1 動向の把握 2 問題の発見 3 原因の分析 4 対策の立案 36

37 顧客へのク ローハ ルかつタイムリな供給そのためのク ローハ ル最適生産 / 調達 1グローバルSCM 機能による緩やかな統制 2 部門 拠点ごとのサプライチェーン実行機能 - 部門 拠点の特性を活かしたサプライチェーン構築 - 部門 拠点マスタの管理 - 受注 出荷 在庫 生産 調達に関する計画 実績の共有 - グローバルSCMの枠の中での部門 拠点の - 全体計画の調整計画 実行機能 - グローバルサプライチェーンの効率評価 - グローバルSCMとのインタフェース - グローバルSCM 情報の公開 - グローバル マスタの管理と公開 - 部門 拠点システムとの共通インタフェース提供 37

38 プロジェクト立上げ プロジェクト編成 全体計画策定 アーキテクチャ検討 第1ステップ 全事業部門 全拠点 対象 月次レベルでの生産/ 調達/ 物流計画生成と公開 需要情報をもとにした グロスでの計画生成 第2ステップ 全事業部門 代表 拠点対象 週次レベルでの生産 /調達/ 物流計画 生成と公開 需要と供給情報を もとに したネットで の計画生成 第3ステップ 全事業部門 全拠点 対象 ネット計画生成 38

39 本資料の関連資料は下記をクリックして PDF 一覧からお入り下さい IT ライブラリー (pdf 100 冊 ) 目次番号 180 番 39

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