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のぶみつしまむね
5 years ago
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1 神戸市ネットモニターアンケート調査結果テーマしあわせの村温泉健康センターリニューアルについて調査期間平成 30 年 10 月 23 日 ( 火曜 )~11 月 5 日 ( 月曜 ) 設問数全 5 問 ( 分岐設問除く ) 対象モニター数 5,635 名回答モニター数 3,557 名 (63.1%) 調査結果概要しあわせの村は平成 31 年度に開村 30 年という節目を迎えることから現在しあわせの村の今後のあり方について様々な観点から検討を行っているところでありその一環として温泉健康センターのしあわせの村全体に資するリニューアルの方向性についても検討していることからネットモニターの皆さまの温泉健康センターの利用状況や希望する機能やサービスをお伺いしましたアンケート結果としてはしあわせの村に行ったことがあるかについては約 80% の方が行ったことがあるしあわせの村への移動手段については約 80% の方が自家用車と回答されていますまた温泉健康センターの利用頻度についてはしあわせの村に行ったことがある方のうち約 25% の方が年 1 回以上の利用と回答されています温泉健康センターを利用したことがある方のうち温泉健康センター内の各施設を年 1 回以上利用した方の割合はジャングル温泉約 30% プールについては約 10% 体育館については約 10% トレーニングジムについては約 5% ことことキッチンについては約 20% しあわせマルシェについては約 30% でしたしあわせの村の整備方針については 1 位が子どもたちをのびのび遊ばせることのできる場 2 位が余暇を利用して行う遊びや楽しみをハイクオリティに享受できる場 3 位はチームや個人でスポーツができる場という結果になりました温泉健康センターの改修整備について優先的に実施してほしいものは温泉プールについては露天風呂体育館トレーニングジムについてはシャワー設備の整った更衣室共用ロビーについては無料で入れる足湯がそれぞれ最も多く回答いただきました今回のアンケートでは 3557 名の方からご意見をいただきましたアンケート結果からしあわせの村の認知度は非常に高く利用しやすい料金と環境の良さを評価いただいており今後のしあわせの村に求めるものとしては子どもが遊べる施設や余暇のクオリティアップスポーツ地域産業の振興学習等への関心が高いことが分かりましたこの結果をもとにより多くの市民の皆さまから愛されるしあわせの村にリニューアルできるよう努めてまいりたいと思います今後ともしあわせの村への来場をお待ちしております 1

問 1 しあわせの村に行ったことがありますかしあわせの村 :http://www.

2 問 1 しあわせの村に行ったことがありますかしあわせの村 : N=3, ない 18.9% 1. ある 81.1% 2

html (1) しあわせの村への移動手段 5. タクシー 0.1% 6. 原付バイク 0.9% 7. 自転車 0.4% 8. その他 1.

3 <しあわせの村に行ったことがある方 > 問 1-1 しあわせの村へ行く際の移動手段や移動時間しあわせの村内の移動手段についてお伺いしますしあわせの村内の移動手段 : (1) しあわせの村への移動手段 5. タクシー 0.1% 6. 原付バイク 0.9% 7. 自転車 0.4% 8. その他 1.6% N=2, 路線バス無料シャトルバス 18.1% 3. 鉄道 0.9% 1. 自家用車 ( 自分が運転 ) 40.5% 2. 自家用車 ( 家族が運転 ) 37.6% 8. その他徒歩レンタカー友人の自動車 3

4 (2) しあわせの村への移動時間 3.60~ 90 分 10.2% 4.90 分 ~ 1.3% N=2,885 1.~30 分 35.5% 2.30~ 60 分 53.1% (3) しあわせの村内の移動手段 4. その他 4.3% 1. 村内無料巡回バス 5.9% 2. 村内 N=2,885 レンタサイクル 1.4% 3. 徒歩 88.4% 4. その他自家用車バイク自転車 4

5 問 1-2 しあわせの村の中でジャングル温泉をはじめプールや体育館トレーニングジムまたことことキッチン ( レストラン ) しあわせマルシェ ( 野菜等の直売所 ) 等の施設が集まる温泉健康センターの利用頻度等についてお伺いします温泉健康センター : (1) 温泉健康センターの利用頻度 6. 利用していない 46.7% 1. 週に 1 回以上 1.0% 2. 月に1 N=2,885 回程度 2.3% 3. 年に数回程度 10.7% 4. 年に 1 回程度 9.2% 5. それ以下 30.1% 5

6 < 温泉健康センターを利用したことがある方 > (1-1) 温泉健康センターを利用している理由 ( 該当するものすべて ) N=1, 自宅から近いから 19.8% 2. 料金が安いから 25.6% 3. 設備が充実しているから 16.3% 4. 他にない設備やサービスがあるから 5.5% 5. 大会や教室イベントに参加するため 15.8% 6. 豊かな自然環境があるから 33.2% 7. その他 16.7% 7. その他他の施設利用とあわせて利用社内研修で利用子どもを遊ばせるため温泉が好きなため 6

7 < 温泉健康センターを利用したことがない方 > (1-2) 温泉健康センターを利用していない理由 ( 該当するものすべて ) N=1, アクセスが不便 20.3% 2. 利用時間や利用料金に不満 4.1% 3. 設備に不満 ( 古い狭い ) 7.9% 4. 他の類似施設を利用 9.7% 5. 利用する機会がない関心が薄い 78.0% 6. その他 6.7% 6. その他知らなかったため温泉の衛生面に不安があるためペットを連れているため子どもが小さいため 7

問 1-3 温泉健康センターの中で緑あふれるジャングル温泉の利用頻度等についてお伺いしますジャングル温泉 :http://www.shiawasenomura.org/relax/hotspring.

8 問 1-3 温泉健康センターの中で緑あふれるジャングル温泉の利用頻度等についてお伺いしますジャングル温泉 : (1) ジャングル温泉の利用頻度 6. 利用していない 25.2% 1. 週に 1 回以上 0.4% N=1, 月に1 回程度 1.9% 3. 年に数回程度 11.8% 4. 年に 1 回程度 15.2% 5. それ以下 45.5% 8

9 < ジャングル温泉を利用したことがある方 > (1-1) ジャングル温泉を利用している理由 ( 該当するものすべて ) N=1, 自宅から近いから 20.7% 2. 料金が安いから 28.3% 3. 設備が充実しているから 23.2% 4. 他にない設備やサービスがあるから 15.9% 5. 大会や教室イベントに参加するため 13.0% 6. その他 18.5% 6. その他他の施設利用とあわせて利用温泉が好きなため温泉が広くキレイなため珍しい温泉であるため天然温泉であるため子どもを遊ばせるため 9

10 < ジャングル温泉を利用したことがない方 > (1-2) ジャングル温泉を利用していない理由 ( 該当するものすべて ) N= アクセスが不便 10.6% 2. 利用時間や利用料金に不満 3.1% 3. 設備に不満 ( 古い狭い ) 6.2% 4. 他の類似施設を利用 9.0% 5. 利用する機会がない関心が薄い 76.2% 6. その他 8.5% 6. その他知らなかったためペットを連れているため温泉の衛生面に不安があるため子どもが小さいため年齢層が高いイメージがあるため 10

問 1-4 温泉健康センターの中で冬でも温水で楽しめるプールの利用頻度等についてお伺いしますプール :http://www.shiawasenomura.org/play/pool.

11 問 1-4 温泉健康センターの中で冬でも温水で楽しめるプールの利用頻度等についてお伺いしますプール : (1) プールの利用頻度 1. 週に 1 回以上 0.5% 2. 月に 1 回程度 1.4% N=1, 年に数回程度 8.2% 4. 年に 1 回程度 5.3% 6. 利用していない 62.4% 5. それ以下 22.3% 11

12 < 温泉健康センター内のプールを利用したことがある方 > (1-1) プールを利用している理由 ( 該当するものすべて ) N= 自宅から近いから 25.8% 2. 料金が安いから 51.2% 3. 設備が充実しているから 12.3% 4. 他にない設備やサービスがあるから 6.2% 5. 大会や教室イベントに参加するため 7.1% 6. その他 17.6% 6. その他屋内であるため温水であるため子どもを遊ばせるため温泉やトレーニングジム等とあわせて利用障がい者と介護者が入ることができるため 12

13 < 温泉健康センター内のプールを利用したことがない方 > (1-2) プールを利用していない理由 ( 該当するものすべて ) N= アクセスが不便 12.0% 2. 利用時間や利用料金に不満 2.1% 3. 設備に不満 ( 古い狭い ) 5.7% 4. 他の類似施設を利用 9.3% 5. 利用する機会がない関心が薄い 79.1% 6. その他 6.5% 6. その他知らなかったため障がいがあるため子どもが小さいため人が多すぎるため 13

問 1-5 温泉健康センターの中で卓球やバトミントンバスケットボールバレーボール各種室内スポーツが行える体育館の利用頻度等についてお伺いします体育館について詳しくはこちら http://www.shiawasenomura.

14 問 1-5 温泉健康センターの中で卓球やバトミントンバスケットボールバレーボール各種室内スポーツが行える体育館の利用頻度等についてお伺いします体育館について詳しくはこちら (1) 体育館の利用頻度 1. 週に 1 回以上 0.5% 2. 月に 1 回程度 0.7% 3. 年に数回程度 2.9% N=1, 年に 1 回程度 4.6% 5. それ以下 15.6% 6. 利用していない 75.6% 14

15 < 温泉健康センター内の体育館を利用したことがある方 > (1-1) 体育館を利用している理由 ( 該当するものすべて ) N= 自宅から近いから 22.1% 2. 料金が安いから 50.1% 3. 設備が充実しているから 21.1% 4. 他にない設備やサービスがあるから 7.5% 5. 大会や教室イベントに参加するため 19.7% 6. その他 7.5% 6. その他ついでに遊べるから家族で楽しめるからプールとあわせて利用できるから卓球専用スペースがあるから 15

16 < 温泉健康センター内の体育館を利用したことがない方 > (1-2) 体育館を利用していない理由 ( 該当するものすべて ) N=1, アクセスが不便 11.8% 2. 利用時間や利用料金に不満 1.6% 3. 設備に不満 ( 古い狭い ) 1.5% 4. 他の類似施設を利用 6.2% 5. 利用する機会がない関心が薄い 86.1% 6. その他 4.9% 6. その他知らなかったため混雑しているため予約が面倒なため 16

問 1-6 温泉健康センターの中で各種トレーニングマシンを取りそろえたトレーニングジムの利用頻度等についてお伺いしますトレーニングジム :http://www.shiawasenomura.org/exercise/training.

17 問 1-6 温泉健康センターの中で各種トレーニングマシンを取りそろえたトレーニングジムの利用頻度等についてお伺いしますトレーニングジム : (1) トレーニングジムの利用頻度 1. 週に 1 回以上 0.7% 2. 月に 1 回程度 0.7% 3. 年に数回程度 1.6% N=1, 年に 1 回程度 1.4% 5. それ以下 7.4% 6. 利用していない 88.3% 17

18 < 温泉健康センター内のトレーニングジムを利用したことがある方 > (1-1) トレーニングジムを利用している理由 ( 該当するものすべて ) N= 自宅から近いから 25.6% 2. 料金が安いから 61.1% 3. 設備が充実しているから 20.6% 4. 他にない設備やサービスがあるから 4.4% 5. 大会や教室イベントに参加するため 12.8% 6. その他 6.1% 6. その他温泉利用のついでに利用社内研修で利用雨の時に運動できるため 18

19 < 温泉健康センター内のトレーニングジムを利用したことがない方 > (1-2) トレーニングジムを利用していない理由 ( 該当するものすべて ) N=1, アクセスが不便 19.5% 2. 利用時間や利用料金に不満 2.9% 3. 設備に不満 ( 古い狭い ) 2.9% 4. 他の類似施設を利用 11.6% 5. 利用する機会がない関心が薄い 72.7% 6. その他 6.6% 6. その他知らなかったため混雑しているため小さい子どもを連れているため利用者に高齢者が多く利用しづらいため廊下から丸見えで恥ずかしいため 19

問 1-7 温泉健康センターの中でおやさいレストラン & カフェことことキッチンの利用頻度等についてお伺いしますことことキッチン :http://www.shiawasenomura.org/restaurant/danran.

20 問 1-7 温泉健康センターの中でおやさいレストラン & カフェことことキッチンの利用頻度等についてお伺いしますことことキッチン : (1) ことことキッチンの利用頻度 1. 週に 1 回以上 0.1% 2. 月に 1 回程度 1.8% 3. 年に数回程度 9.3% N=1, 年に 1 回程度 9.1% 6. 利用していない 59.7% 5. それ以下 20.0% 20

21 < 温泉健康センター内のことことキッチンを利用したことがある方 > (1-1) ことことキッチンを利用している理由 ( 該当するものすべて ) N= 自宅から近いから 14.4% 2. 料金が安いから 27.6% 3. メニューが充実しているから 28.9% 4. 他にないメニューやサービスがあるから 12.6% 5. その他 28.2% 5. その他温泉やプール等を利用したついでに利用ご飯を食べられる場所が限られているため美味しいため車イスでも利用しやすいためソフトクリームのテイクアウトがあるため 21

22 < 温泉健康センター内のことことキッチンを利用したことがない方 > (1-2) ことことキッチンを利用していない理由 ( 該当するものすべて ) N= アクセスが不便 14.4% 2. 開店時間や料金に不満 6.3% 3. 施設に不満 ( 古い狭い ) 1.3% 4. 他の類似施設を利用 8.6% 5. 利用する機会がない関心が薄い 72.4% 6. その他 11.5% 6. その他知らなかったためお弁当を持参しているため混雑しているため 22

問 1-8 温泉健康センターの中で地場野菜や鮮魚等の直売所であるしあわせマルシェの利用頻度等についてお伺いしますしあわせマルシェ :http://www.shiawasenomura.org/restaurant/happy.

23 問 1-8 温泉健康センターの中で地場野菜や鮮魚等の直売所であるしあわせマルシェの利用頻度等についてお伺いしますしあわせマルシェ : (1) しあわせマルシェの利用頻度 1. 週に 1 回以上 1.3% 2. 月に 1 回程度 3.2% N=1, 年に数回程度 12.3% 6. 利用していない 55.9% 4. 年に 1 回程度 10.8% 5. それ以下 16.5% 23

24 < 温泉健康センター内のしあわせマルシェを利用したことがある方 > (1-1) しあわせマルシェを利用している理由 ( 該当するものすべて ) N= 自宅から近いから 13.7% 2. 料金が安いから 38.2% 3. 商品が充実しているから 34.7% 4. 他にない商品やサービスがあるから 23.3% 5. その他 17.8% 5. その他新鮮であるから他施設の利用の帰りに寄る出所がはっきりしており安心 24

25 < 温泉健康センター内のしあわせマルシェを利用したことがない方 > (1-2) しあわせマルシェを利用していない理由 ( 該当するものすべて ) N= アクセスが不便 20.8% 2. 開店時間や料金に不満 2.3% 3. 施設に不満 ( 古い狭い ) 0.6% 4. 他の類似施設を利用 13.9% 5. 利用する機会がない関心が薄い 64.8% 6. その他 11.9% 6. その他知らなかったため他の市場を利用しているため遅い時間帯に行くと野菜等が少ないため 25

26 <しあわせの村に行ったことがない方 > 問 1-9 しあわせの村へ行ったことがない理由を選択してください ( 該当するものすべて ) N= アクセスが不便 50.3% 2. 利用時間や利用料金に不満 2.4% 3. 設備に不満 ( 古い狭い ) 3.9% 4. 他の類似施設を利用 2.4% 5. 利用する機会がない関心が薄い 69.5% 6. その他 9.5% 6. その他知らなかったため何ができるところか知らないため宗教施設かと思っていたため交通の便が悪いため 26

27 問 2 しあわせの村の整備方針について希望するものを 3 つまで選択して下さい N=3, チームや個人でスポーツができる場 25.4% 2. 余暇を利用して行う遊びや楽しみをハイクオリティに享受できる場 45.1% 3. 会議やコミュニティ活動の場 4. 新しい仲間や出会いが見つかるまたは交流できるような場 5. 生涯学習講座教育や文化を学んだり新しいスキルを学んだりできる場 3.4% 10.0% 19.1% 6. 子どもたちをのびのび遊ばせることのできる場 50.6% 7. 乳幼児の保育や小中学生の放課後児童クラブのように子どもを預けられる場 8. 健診や健康相談が行える場 9. 高齢者の介護や生活支援が行える場 10. 高齢者が就労や社会貢献で活躍できる場 11. 障がい者の就労スポーツ芸術の自己実現を支援できる場 12. 誰もが気軽にボランティア活動に参加できる場 13. 福祉健康分野における先進的なサービスや UD( ユニバーサルデザイン ) を体験できる場 14. 福祉健康分野における新たなビジネスを起業できる場 15. 農業の地域産業の振興 ( 物産や加工 ) を支援する場 16. その他 17. 特になし 4.6% 6.7% 9.3% 9.1% 7.8% 5.3% 8.7% 2.8% 2.9% 7.7% 21.8% 16. その他ドッグランペットと過ごせるスペース交通アクセスの改善コンサートや文芸等のイベント会場道の駅ネスタリゾートのような施設( グランピング子どもプール ) 室内で子どもが遊べる総合遊具電動車イスやバギー等の体験コーナー簡易的な託児所 27

28 問 3 温泉健康センターの改修整備について優先的に実施してほしいものを選択してください (1) 温泉プール (3つまで選択) N=3, 露天風呂 39.6% 2. 家族風呂 15.9% 3. 炭酸泉浴槽 25.0% 4. 子ども向けの浅い浴槽 16.0% 5. 車いす利用者と健常者が一緒に入れる浴槽 7.1% 6. 休憩コーナー ( リクライニングチェアが置かれているイメージ ) 23.1% 7. 軽食コーナー 20.1% 8. 男女が水着で一緒に入れる温浴スペース ( バーデゾーン ) 16.0% 9. 流れるプール 17.9% 10. 子ども向けのウォータースライダー 19.9% 11. その他 3.3% 12. 特になし 18.0% 11. その他岩盤浴サウナ床をやわらかい素材にしてほしい衛生面の向上 28

29 (2) 体育館トレーニングジム (3 つまで選択 ) N=3, 床を運動に適したスポーツフロア ( フローリング ) とする 21.9% 2. 冷暖房設備の導入 40.6% 3. シャワー設備の整った更衣室 43.9% 4. 最新のトレーニングマシン 20.4% 5. 自分の健康状態を知るためのカルテ ( 経時的な記録とアドバイス ) サービス 23.0% 6. パーソナルなコーチングサービスや講座 17.7% 7. 休憩コーナー 17.9% 8. グッズショップ 2.4% 9. その他 1.6% 10. 特になし 22.0% 9. その他障がい児楽しめるような遊具トレーニングジムのマシンの増加簡易的な託児所 29

30 (3) 共用ロビー (3 つまで選択 ) N=3, サービスコンシェルジュデスク 12.5% 2. 無料で入れる足湯 36.5% 3. イベントスペース 19.5% 4. 子供用のプレイスポット 28.6% 5. 託児コーナー ( 託児サービス ) 11.2% 6. エステマッサージサービス 15.7% 7. 健康相談室 10.3% 8. 読書 ( 本雑誌マンガ ) コーナー 24.5% 9.PC スペース ( 簡単な仕事ができるスペース ) 11.2% 10. 地場野菜や鮮魚等の直売所であるしあわせマルシェに付属するキッチンスタジオ 29.6% 11. その他 1.7% 12. 特になし 15.8% 11. その他ゆっくりくつろげるスペース食堂やカフェバスの待合いスペース 30

31 問 4 温泉健康センターの改修整備について希望する機能やサービス等のアイデアがありましたら具体的にその内容をご入力くださいドリンクバーの設置駐車場を増やす案内サイン等を見やすくしてほしい介護浴室を増やしてほしい健康チェックできるコーナー温泉の種類を増やしてほしい交通アクセスの向上施設のミッションの明確化トイレ更衣室の美装化キッズルームを清潔化子育て世帯が利用しやすい施設にしてほしい福祉施設のような施設名を変えるべきスタッフのサービス力向上民間活力の導入休憩スペースの増加福祉や子育ての情報が得られるコーナー健康相談コーナー赤ちゃん連れでも入りやすい浴槽プールと温泉を一度着替えなくても利用できるようにしてほしい大型児童館レンタルオフィス施設の広報をもっと充実すべきスイーツを食べることができるカフェ全 714 件のご意見をいただきましたありがとうございました 31

32 問 5 家族構成についてお伺いします (1) 家族構成について 4. 三世代世帯 ( 親と子と孫 ) 4.4% 5. その他 0.8% 1. ひとり世帯 9.8% N=3, 夫婦のみ世帯 20.7% 3. 二世代世帯 ( 親と子 ) 64.3% 5. その他兄弟姉妹恋人知人 (2) 家族に中学生以下の子どもがいますか N=3, いる 41.2% 2. いない 58.8% 32

33 (3) 家族に 65 歳以上の方がいますか N=3, いる 26.5% 2. いない 73.5% 33

34 性別年代 N=3, 歳代以上 6.2% 18~20 歳代 4.6% N=3,557 男性 29.8% 60 歳代 13.5% 30 歳代 25.1% 女性 70.2% 50 歳代 20.0% 40 歳代 30.6% 居住区職業垂水区 15.8% 西区 13.9% 東灘区 14.8% 灘区 10.3% N=3,557 学生 1.6% 無職 10.7% その他 3.1% フルタイム 32.3% N=3,557 須磨区 11.1% 長田区 5.1% 北区 13.2% 兵庫区 5.8% 中央区 9.9% 家事専業 26.1% 自営業自由業 5.2% アルバイトパート ( 契約派遣含む ) 20.9% 34

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<4D F736F F D C888DD9817A836C A835E815B B836792B28DB88C8B89CA816982D382E982B382C6945B90C5816A202E646F6378> 神戸市ネットモニターアンケート調査結果テーマふるさと納税について調査期間平成 30 年 10 月 16 日 ( 火曜 )~10 月 29 日 ( 月曜 ) 設問数全 10 問 ( 分岐設問除く ) 対象モニター数 5,623 名回答モニター数 3,483 名 (61.9%) 調査結果概要神戸市では平成 30 年 9 月にふるさと納税サイトのリニューアルを行いましたリニューアルにあわせて