そんぽの家岡山平田ホームページ < 建物概要 > 所在地 岡山県岡山市北区平田 総戸数 50 戸 (1 階 :5 戸 2 階 :15 戸 3 階 :15 戸 4 階 :15 戸 ) 構造 鉄骨造 4 階建 敷地面積

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1 ( 介護予防 ) 特定施設入居者生活介護事業者番号 号入居一時金 保証金なし SOMPO ケア そんぽの家岡山平田 岡山県岡山市北区平田 入居の御案内 入居 介護のお問い合せ 事務所 TEL F A X : 担当 : 板野 全 50 室 1F: 5 室 2F:15 室 3F:15 室 4F : 15 室 介護付き有料老人ホーム そんぽの家 オーダーメイドケアで高齢者の暮らしを豊かに事業主体 :SOMPO ケア株式会社 2016 Sompo Care Message Inc. All Rights Reserved.

2 そんぽの家岡山平田ホームページ < 建物概要 > 所在地 岡山県岡山市北区平田 総戸数 50 戸 (1 階 :5 戸 2 階 :15 戸 3 階 :15 戸 4 階 :15 戸 ) 構造 鉄骨造 4 階建 敷地面積 1, m2 総延床面積 2, m2 居室面積 m2 共用設備 冷暖房完備 エレベーター 特殊浴槽 緊急通報システム 来客用駐車場 インターフォン ごみ置き場 居室設備 浴室 洗面 水洗トイレ 緊急呼出装置 電話設置可能 土地建物の権利形態 土地建物賃借 2

3 そんぽの家の使命 行動指針 Mission&Guidelines for action 使命 (Mission) 障害を持った高齢者に対して 良質な住まいを整え 生活を支えます 行動指針 (Guidelines for action) 介護はサービス業との認識を持ち 高齢者の意思を尊重し 自立心を高めると共に 一人ひとりの生活を大切にしたカスタムメイドケアを実現します

4 入居費用 ( 月 30 日の場合 ) 基本利用料 月額 (30 日として ) 家賃 ( 非課税 ) 管理費 ( 税別 ) 97,500 円 26,000 円 食費 ( 税別 ) 34,500 円 (1,150 円 / 日 ) 居室電気代 :34 円 /kwh( 消費税別 ) 居室水道代 : 岡山市水道局との契約です ご入院の場合 毎月の家賃 管理費は発生致します 介護保険負担分 ( 非課税 ) 介護保険の 1 割または 2 割負担 ( 平成 30 年 8 月より所得に応じて 3 割 ) 約 6,000 円 ( 要支援 1) ~ 約 26,500 円 ( 要介護 5) ( 金額は 30 日 1 割負担の場合 ) 医療機関連携加算 夜間介護体制加算 サービス提供体制強化加算など 看取り介護加算 : 必要時に その他の経費 洗濯機使用料として 4,000 円 ~5,000 円 (1,000 円 / 週 ) 居室洗濯の場合は 経費はいただきません 居室内にて消耗される日用品費 美容代 おむつ代買い物 アクティビティ ( 材料費 交通費等も含む ) 費用など 医療 薬剤費 ( 医療保険の自己負担金 ) 要支援 要介護認定に該当されない ( 自立 ) の方には 生活支援費 として 2,000 円 / 日 ( 税別 ) 4

5 分)護保険負担分(非課税加算(非課税介護費用について 介護度日単位 30 日負担額 (1 単位 =10.14 円 ) 要支援 単位 / 日 5,925 円 / 月 (30 日 ) 要支援 単位 / 日 10,170 円 / 月 (30 日 ) 要介護 単位 / 日 17,577 円 / 月 (30 日 ) 要介護 単位 / 日 19,716 円 / 月 (30 日 ) 要介護 単位 / 日 21,987 円 / 月 (30 日 ) 要介護 単位 / 日 24,094 円 / 月 (30 日 ) 要介護 単位 / 日 26,332 円 / 月 (30 日 ) 加算日単位 30 日負担額 医療機関連携加算 80 単位 / 月 82 円 / 月 (30 日 ) 夜間看護体制加算 ( 要介護のみ ) サービス提供体制強化加算 3 下記参照介10 単位 / 日 304 円 / 月 (30 日 ) 介護職員処遇改善加算 8.2% 1 下記参照 看取り介護加算単位 / 日 2 下記参照 )5 1: 介護職員処遇改善加算介護保険負担分と上記加算分に8.2% を乗じた金額となります 2: 看取り介護加算死亡日以前 4 日以上 30 日以下については1 日につき144 単位を 死亡日の前日及び前々日については1 日につき680 単位を 死亡日については1 日につき1,280 単位を死亡月に加算する 3: サービス提供体制強化加算 Ⅰ( イ )18 単位 : 介護職員総数のうち 介護福祉士が60% 以上である場合 Ⅰ( ロ )12 単位 : 介護職員総数のうち 介護福祉士が50% 以上である場合 Ⅱ 6 単位 : 看護 介護職員のうち 常勤職員が75% 以上である場合 Ⅲ 6 単位 : 職員総数のうち 勤続 3 年以上の者が30% 以上である 上記負担額は 1 割負担の場合の金額です

6 HAMANOTYAYA H25/1/1 版 内金制度 ( 一時金なし ) 入居一時金なしのメリット 1 まとまった初期費用が不要 入居時の負担が少ない 突然の入院で 退院しても自宅に戻れずお困りの時に高額の一時金のご用意がなくても入居が可能です 2 何らかの事情で退去でも 先払いの損失がない 損をするからと転居の意思を拘束する事がない 返還金などのトラブルがない そんぽの家の内金制度 ( 家賃 管理費 食費の前払制度 ) 内金とは入居契約後 入居費用の一部 ( 家賃 食費 管理費 ) を 前払い にていただく制度です お支払いいただいた内金は 入居契約月及び翌月分の基本利用料に該当します 振込入金日 月額基本利用料 ( 入居日数日割分 ) 内金額 月額基本利用料 入居の御案内で 看取り をご紹介する理由 当月 ( 入居する月 ) 翌月 ( 入居した翌月 ) 1 日 31 日 1 日 28 日入居日 例 ) 1 月 15 日のご入居の場合 1 月 15 日 ~1 月 31 日の家賃 食費 管理費の日割り分 +2 月 ( 日数 28 日計算 ) の家賃 食費 管理費 = 約 210,000 円程度を 内金 として事前にお支払いいただきます 契約後 内金明細書に振り込み金額を記載し 発行させて頂きます この内金は入居月と翌月分の基本利用料の支払いに充てるため 次回は 2 月には 3 月分のご請求となります 内金の支払い時期について内金請求書の到達翌日から一週間以内にお振込みをお願いいたします なお 込手数料はお客様負担となります 内金入金後の入居前のキャンセルについて内金の振込後に止むを得ない事情があり 入居されず キャンセルをした場合は全額返還致します

7 ご入居対象者の方 介護保険受給対象者 ( 以下の要介護認定結果をお持ちの方 ) 要介護 5の方まで幅広く 日常生活で何らかの介護援助を必要とされる方 お体の弱い方 寝たきりの方 認知症の方等 個室 住環境のメリット 住環境も整備されており 生活リハビリを行うには最適な環境です 各種イベントもあります 24 時間介護スタッフ常駐 重介護度の方 認知症の方 寝たきりの方など 24 時間介護スタッフが常駐しています 病状など特別な変化 ( 特変 ) や緊急時の対応もいたします 入居後の長期入院について 入院治療が長期間に渡り必要となり 医師の診断上 退院の目処が立たない場合 今後のご生活についてのご相談をさせて頂きます 治療終了後 再入居をご希望の際は 優先的にご入居の対応をさせていただきます 7

8 個別ケアの方向性 お客様にとっての障がいをお持ちになる以前の 普通の生活 とはどのようなものか? 障がいをお持ちになった現在 どのような生活を送っていらっしゃるのか? そのギャップをお客様はどのようにお考えなのか? そのギャップを改善するには ご入居者様 ご家族様に何を行って頂き 職員は何を援助すべきか? 職員が過剰に援助してしまっていて 自立支援の考えが見失われていることはないか? そんぽの家ではケアプランを元に お一人お一人に適した 残存機能 を最大限に活かした援助を行い 個人様の 普通の生活 へ向けて サポートさせていただきます 私たち SOMPO ケアグループは たとえ介護が必要になっても ずっと 自分の望む場所で暮らすこと 自分の毎日を自分で決めること を何より大切に考えています 8

9 お食事について 提携給食会社 (CK フーヅ ) の栄養士が高齢者に適したメニューを作り 配食をいたします 食事の時間帯は概ね以下の通りです 朝食 7: 00 ~ 9:00 昼食 12:00 ~ 13:30 夕食 18:00 ~ 19:00 入居者様が希望される時間 場所で可能な限り対応いたします 心身状況に応じて 食事介助をいたします 摂食状況に応じて 食事形態の変更を致します お茶の時間は 個々のお客様の状態に応じて援助させて頂く 場合がございます 職員による きざみ食やミキサー食の対応だけでなく 高血圧 心臓病 糖尿病 腎臓病などに対し 減塩食 糖尿病食 エネルギー制限食など様々な治療用食にも 対応しています ( 別価格の設定です ) 9

10 連携体制について 福祉器機取扱い業者 福祉器具レンタル 販売 栄養管理食材調達 町内会地域ボランティア地域行政 定期的な訪問診療 往診 各種医療サービス 緊急対応指示 入院時情報提供 主治医 ( 協力医療機関 ) 健康管理 観察緊急時対応 服薬援助 緊急時連絡日常の状態報告 そんぽの家 処方箋 医療 健康管理について 御家族様来訪 調剤 一包化 配達 薬局 介護 看護職員は 日常の健康管理 相談窓口を致します 日常的な観察により状態を記録し 必要に応じて医療機関に申し送り 療養上のアドバイスを頂きます 主治医が定期的に訪問診療を行い 必要に応じて処方 医療サービスを提供します 体調不良時や急変の場合は 協力医療機関の医師と連絡を行い 指示を仰ぎます 緊急対応の場合 医師の指示に基づき 協力病院への受診 あるいは救急搬送の手配を行い ご家族様へご連絡致します 定期的な通院 個人のご希望による受診は ご家族様のご協力 ( 送迎 付き添い等 ) をお願い致します 終末期ケアについては ご希望に応じてご対応させて頂きます 10

11 HAMANOTYAYA H25/1/1 版 入浴 排泄 生活支援サービス 服薬 入浴 心身の状況に応じて 共有浴室にてお一人づつ入浴準備 洗身 洗髪等の自立支援および介助を致します ( ご自分でシャワー 入浴なさる方もおられます ) 特別浴室 ( 機械浴 ) を 1 階に設置しております 居室トイレ 心身の状況に応じて 排泄の介助 おむつ交換を行います また定期的な声かけ トイレ誘導を行う事により 排泄がご自分で出来るよう可能な限り自立支援致します 生活支援サービス ~ お一人で困ることがありますでしょうか?~ 居室清掃 洗濯 整理整頓 ゴミ捨て シーツ交換等 自立支援の考えのもとに ご本人様のお気持ち 能力 リスクなど をアセスメント ( 分析 ) し ご自身で出来ないところを一緒にお手伝いしたり 介助させて頂きます 服薬について 服薬援助として 配薬 服薬の援助 確認等を行います 薬局が 主治医の処方箋に基づき 調剤や一包化など行いますが 特別な管理や服薬指導等が必要な場合は 管理者までお問い合わせ下さい

12 HAMANOTYAYA H25/1/1 版 そんぽの家 の生活 ご家族様へ ~ ご入居後の絆 ~ 1 自己決定できる 普通の生活 をサポートしています 排泄 食堂へ移動 入浴など生活上の運動がリハビリにつながります 2 病後 退院後の方へリハビリ施設に類似したバリアフリー環境であるため 訓練で回復された動作をそのまま生活に活かせます 御訪問 3 独居の方へ 24 時間職員が常駐し生活をサポートします 夜間緊急時に対応できます また 朝昼夕の食堂の利用は 1 日 3 回の安否確認を兼ねています 24 時間いつでもお気軽にご訪問ください ( 夜間は防犯上玄関を施錠しておりますが インターホンを押して職員をお呼び下さい 解錠いたします ) 食事 外出 宿泊 家族の手紙 わくわく家族ツアーズ 5 日前迄にお電話等でお知らせ頂き ご予約頂ければ実費 ( 朝 270 円 昼 450 円 夕 430 円消費税別 ) にてご用意させて頂きます 宿泊の際は 寝具の御準備をお願いいたします 散歩 買物 外食 外泊等 お気軽にお楽しみ下さい 御本人様の 普通の生活 を聞き取りさせて頂き 援助に組み入れていけるよう考えます 御家族様のご協力 及び地域の方の支援もお借りしております 1 日食事が不要の際は 5 日前迄に中止の御連絡を頂き 1 日単位 (1,150 円消費税別 ) 分を翌月に減額致します 担当職員よりご入居者様の日常の御様子についてお手紙を御送りいたします また 御入居者様 御家族様の御意見 御感想を掲載した SOMPO ケアだより をケアプランと共にお送りいたします そんぽの家の御入居者様を対象に企画したバリアフリー旅行のサービスです 御家族様も共に旅行していただいております 職員参加分をご負担頂ければ 介助による付き添いも実施しております 12

13 居室イメージ 居室総面積は約 25m2 ( 約 15 畳 ) です 居室は水洗トイレ 浴室 洗面台 冷暖房が設置されており お風呂を含め すべて居室で日常生活動作ができるようになっております 家具 電気製品はお持込が必要です 実際の間取りとは異なる場合がございます 13

14 HAMANOTYAYA H25/1/1 版 入居時に必要な物 各居室には カーテン 水洗トイレ 洗面台エアコン 照明器具 緊急通報装置 照明リモコンが備え付けとなっております それ以外は 使い慣れた物をお持込みいただき ご自由にお使い下さい ご参考までに お持ち頂く物をご紹介致します 家具 電化製品等 ベッド 寝具 テレビ 冷蔵庫 机 椅子 タンス 電話機 (NTT の工事費別途要 ) お仏壇等 [ 居室イメージ 4 点 ] [ 空室イメージ 2 点 ] 衣類 タオル 小物等 外出着 パジャマ 下着 タオル バスタオル等 シーツ類 帽子 マフラー 手袋等 ( 参考までに記載しております ) オムツ類は持込や そんぽの家 にてご手配も出来ます メガネ メモ帳類 アルバム 趣味道具 ( 裁縫 習字 お花など個人でお持ちの物など ) 日用品 各種保険証等 証書原本の保管は御本人様 家族様にお願いいたします そんぽの家 では コピー をお預かりさせて頂きます 洗面用具 ( 歯ブラシ 歯磨き粉 入歯洗浄剤 ) 掃除道具等 ご使用の介護用品 ( 杖 車椅子 おむつなど ) 内服中の薬 ( 内服薬 目薬 塗り薬など ) 各種保険証 ( 介護保険証 健康保険証 老人医療受給者証 身体障害者手帳など ) 施設 / 病院ご利用中の方はサマリ -( 情報提供書 医師の紹介状 ) 装飾品 ( 時計 絵 花 写真など )

15 利用者からの苦情を処理するために講ずる措置の概要 事業所名 サービス種類 そんぽの家岡山平田 ( 介護予防 ) 特定施設入所者生活介護 < 措置の概要 > 1. 利用者からの相談または苦情等に対応する常設窓口 ( 連絡先 ) 担当者の設置等 相談及び苦情に関する常設の窓口を設置し 相談担当者を設けている 常設窓口 : 電話 FAX 担当者 : 木下彰二 相談及び苦情の内容について ご意見 ご要望カード を作成している 常設の回収ポストを玄関の分かりやすい場所に設置する 担当者が不在の場合 誰もが対応可能なようにするとともに 確実に担当者へ引き継ぐ連絡体制を敷いている 2. 円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制 手順 苦情又は相談があった場合は 利用者の状況を詳細に把握するため必要に応じ居室に行き 状況の聞き取りや事情の確認を行う 管理者は 介護職員に事実関係の確認を行う 相談担当者は 把握した状況を管理者とともに検討を行い 時下の対応を決定する 対応内容に基づき 必要に応じて関係者への連絡調整を行うとともに 利用者へ必ず対応方法を含めた結果報告を行う ( 時間を要する内容もその旨を翌日までには連絡する ) 再発防止に対して カンファレンスを定期開催し 改善 再発防止に努め 都度評価を行う 3. その他 事業所において処理し得ない内容についても 岡山県国民健康保険団体連合会 ( ) 岡山市役所 ( ) 及び 岡山市以外の利用者についても各市町村の介護保険担当課 行政窓口等の関係機関との協力により 適切な対応方法を利用者の立場にたち検討し 対応する 15

16 そんぽの家個人情報保護 SOMPO ケア株式会社平成 17 年 4 月 1 日 ( 最終 ) 改定日平成 29 年 7 月 1 日代表取締役社長遠藤健 当社は 個人の権利 利益を保護するために 個人情報を適切に管理することを社会的責務と考えます 個人情報保護に関する方針を以下のとおり定め 職員及び関係者に周知徹底を図り 個人情報保護に努めます 1: 個人情報の収集 利用 提供個人情報を保護 管理する体制を確立し 適切な個人情報の収集 利用および提供に関する内部規則を定め これを遵守します 2: 個人情報の安全対策個人情報への不正アクセス 個人情報の紛失 破壊 改ざんおよび漏洩などに関する予防措置を講じます 万一の問題発生時には速やかな是正対策を実施します 3: 個人情報の確認 訂正 利用停止当該本人 ( 入居者様 ) 等からの内容の確認 訂正あるいは利用停止を求められた場合には 別に定める内部規則により 調査の上 適切に対応します 4: 個人情報に関する法令 規範の遵守個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します 5: 教育および継続的改善個人情報保護体制を適切に維持するため 職員の教育 研修を徹底し 内部規則を継続的に見直し 必要に応じて改善します 6: 介護情報の提供 開示介護情報の提供 開示に関しては 誠実に対応します 7: 問い合わせ窓口個人情報に関するお問い合わせは 各部署責任者または以下の窓口をご利用下さい お客様相談室 ( 個人情報お問い合わせ相談窓口 ) 電話番号 受付時間 9:00~18:00( 土日祝日除く ) info@sompocare.com 16

17 HAMANOTYAYA H25/1/1 版 ご入居までの流れ 御急ぎの場合も随時対応させて頂きます まずは 御相談下さいませ 1. お問合わせ ( 資料請求 空室状況 ) ご見学の御予約 2. 仮申し込み ( そんぽの家資料内の仮入居申込書を郵送または FAX でお願いします ) 3. 面談日の御連絡 4. ご本人様とのご面談 ( 介護利用に際して ) 5. ケアプラン提示 説明 承諾 6. 本契約の締結 ( 入居案内 介護利用契約 ) 契約時に必要なもの 契約書類入居契約書介護予防特定施設入居者生活介護契約書特定施設入居者生活介護契約書サービス契約のおける個人情報使用同意書法定代理受理サービスに関する同意書預金口座振替依頼書 保険書類健康保険証 ( 後期高齢者医療保険証 ) 老人医療保険者証介護保険被保険者証障害者手帳など その他主治医からの紹介状情報提供者またはサマリー ( 入院中 施設入居者の方のみ ) 印鑑 ( 本人様 身元保証人様各印影の違う物 ) 7. 上記契約書へのご署名 ご捺印をもって 正式契約 8. 内金お振込 契約締結後 内金のお振込が必要になります ( 内金は ご入居契約当月及び翌月の家賃 管理 食費が該当します ) 9. お荷物の準備 お引越し 10. ご入居 17

18 交通アクセス そんぽの家西岡山 そんぽの家下中野 アミーユレジデンス岡山平田そんぽの家岡山平田 18

19 そんぽの家岡山平田 岡山県岡山市北区平田 事務所 TEL SOMPO ケア株式会社 担当 : 板野

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