() あなたは多摩大学からのお知らせ ( 授業呼び出し等 ) をどのように知ることが望ましいですか? 事務局前掲示板 PCホームページ携帯ホームページ大学メール個人メール学内プラズマその他事務局前掲示板 ( 紙による張り出し ) PCホームページ携帯ホームページ

Size: px

Start display at page:

Download "() あなたは多摩大学からのお知らせ ( 授業呼び出し等 ) をどのように知ることが望ましいですか? 事務局前掲示板 PCホームページ携帯ホームページ大学メール個人メール学内プラズマその他事務局前掲示板 ( 紙による張り出し ) PCホームページ携帯ホームページ"

せいごろうあると
5 years ago
Views:

1 多摩大学多摩キャンパス学生サービス認識度調査結果 (008 年度 ) Ⅰ 共通頄目 () 学年年.7% 年 9.% 年 8.% 年 7.8% 年 8 年年 8 年 60 () 性別女性 0.% 男性 98 女性男性 79.8% () あなたの通学手段を一つ選んでください徒歩.9% 自転車.8% 電車 + 自転車 9.7% バイク 7.% 電車 + バス又は徒歩 6.% 電車 + バス又は徒歩電車 + 自転車自転車バイク徒歩 () 設問 () で電車 + バス又は徒歩又は電車 + 自転車と選んだ方は最寄り駅を選んでください京王桜ヶ丘駅.% 京王若葉台駅 0.7% 小田急永山駅.% 小田急永山駅小田急はるひ野駅京王永山駅京王桜ヶ丘駅京王若葉台駅京王永山駅 9.7% 小田急はるひ野駅.%

2 () あなたは多摩大学からのお知らせ ( 授業呼び出し等 ) をどのように知ることが望ましいですか? 事務局前掲示板 PCホームページ携帯ホームページ大学メール個人メール学内プラズマその他事務局前掲示板 ( 紙による張り出し ) PCホームページ携帯ホームページ大学メール個人メール ( 携帯メール含む ) 学内プラズマ ( インフォメーションボーその他その他 DM ゼミ等友人から聞く T-NEXT Ⅱ 学生生活支援センター () あなたはどんなときに学生生活支援センターを利用していますか?( 複数選択可 ) スポーツアリーナテニスコート等運動施設及び開放用具貸し出し経済的支援 ( 奨学金アルバイト災害復興支援 ) アイデアボックス ( 学生ニーズの実現 ) 各種証明書申請の申請落し物 6 海外留学 7その他各種相談窓口 8カウンセリング 9その他その他の具体例授業レポート提出(8 件 ) 学割学際関係( 件 ) 単位相談サークルのことで教室をかりるなど( 件 ) 帰省委員会系( 件 ) 授業の履修ゼミ関係( 件 ) 図書館とMIC

() 学生生活支援センターでは主に下記のような学生向けサービスを行ってます当センターサービスを利用したことはありますか? またこれらサービスのうちあなたにとって満足と思われるものに [ ] をつけてください 6 7 8 知っている利用した満足 9 0 0 00 00 00 00 00 600 700 800 知っている利用した満足.

3 () 学生生活支援センターでは主に下記のような学生向けサービスを行ってます当センターサービスを利用したことはありますか? またこれらサービスのうちあなたにとって満足と思われるものに [ ] をつけてください知っている利用した満足知っている利用した満足. スポーツアリーナテニスコート等運動施設利用開放用具貸し出し経済的支援 ( 奨学金アルバイト情報災害復興支援 ) 8. アイデアボックス各種証明書発行自動二輪車安全運転講習会各種セミナー開催落し物学園バス留学支援 7 9. 各種相談窓口 9 9. アルコールパッチテストカウンセリング 8 9 () これらのサービスを知るきっかけになったものは何ですか? 職員から聞いた 0.7% 友人から聞いた.% その他.% 学内掲示 0.6% 学内掲示 (T-NEXT) 7 友人から聞いた 67 学生生活支援センター職員から聞いた 86 その他 6 その他自然に (7 件 ) ハンドブックを読んで ( 件 ) サークル見てオープンキャンパス事務局内で知った

4 () これらのサービスを知るためにはどんな告知方法があるといいですか? 多くの掲示.9% その他.8% () 学園バスを利用してますか? 個別にメール 6.% 大学のホームページ 8.% 大学のホームページ個別にメール掲示板や校内で多く掲示する 86 その他その他 T-NEXT( 件 ) 入学式など人が集まった所で宣伝 ( 件 ) ヘリからビラをまく自然と知るんでいいんじゃないですか PDF だと携帯から見れなくて困る逆引インデックス授業中でシラバスいいえ.6% はい 6 いいえはい 66.% はいと答えた方に質問です利用は永山聖蹟桜ヶ丘どちらですか? 聖蹟桜ヶ丘.% 永山 08 聖蹟桜ヶ丘 89 永山 77.6% いいえと答えた方に質問です利用しない理由は何ですか?.0%.% 徒歩バイク又は自転車学園バスに乗れないから %

5 (6) 学生生活支援センター窓口を利用した結果についてどう思いますか? その理由を教えてくださいやや不満.% 普通.% 不満.% 満足 0.% やや満足 0.7% 満足 7 やや満足 9 普通 69 やや不満 9 不満満足の理由丁寧でだから(9 件 ) 親身になって相談質問に対応してくれました ( 件 ) 職員の方が良かったから( 件 ) 迅速に対応してくれた( 件 ) 親切だから(8 件 ) 情報を的確に教えてくれる( 件 ) スポーツ用品を大切に使える窓口以外で外で会っても話をかけてくれるから( 件 ) 対応が早いから( 件 ) 対応がしっかりしている教育実習等でお世話になったため宮澤さんの対応が素晴らしい( もちろん他の人も ) 納得できる答えがあったから特に不満を抱いたことがないから( 件 ) 雲雀祭でお世話になったからやや満足の理由親切(6 件 ) すぐ解決したから( 件 ) しっかり対応してくれるから( 件 ) 丁寧( 件 ) 混んでいる( 件 ) フレンドリーで話しやすい全体的に良い図書館の人たちより対応が良い特にMICの対応の良さ感謝アットホーム普通の業務以外にホチキスなどをかしてくれたりもするから詳しく教えてくれるから対応がもう少しよければもっといい時折不親切なことがあるから人数が少ないため混雑していた通知がメールだとさらに良いどこの人に話しかければいいか困るときもある一部の男性職員が無愛想人によって違う良い人には助けてもらった閉まる時間が早い普通の理由あまり利用していない( 件 ) 対応はいたって普通( 件 ) 興味がない( 件 ) 対応いい人はいいんだけどたまに不快に思う対応があった相談しにくいスポーツ用具の貸し出しが面倒くさそう改善すべき満足ではないからもう少し医務室が入りやすいといいです態度が悪い人がいるたまに声をかけにくいときがあるが気にならないので他の大学と大して変わらないから不満を抱いていないから入りづらい優しいくだらないことばっか言ってたなぁ履修登録を手伝ってくれてありがとうございますきわどい人がいて腹立つから良くも悪くも必要最低限のサポートなので少し口調が厳しい時があるカウンセリングがイマイチアドバイスがもっと欲しい落し物をさがしにいったのですがそこでは見つからなかったため真剣に話を聞いてもらっているがソワソワ忙しそうに対応しているやや不満の理由対応が冷たい( 件 ) 対応が雑( 件 ) 態度が悪い( 件 ) 問題があったときの対応が悪い慣れていない職員が一部いたどのような支援をしているかが明確でない学割をすぐに作って欲しい各種証明書発行が遅い高圧的答えが上目線で困ります相手生徒によって態度が違う窓口の人が色々な事に対して理解に欠けているたまに対応が冷たいことがある希望があまり聞いてもらえない男性職員やる気なし( 髪長いやつ ) 落し物を名前が書いていないという理由で返却を拒否された対応が遅い 6:0までしか開いていないのでもう少し長いと限終了後に行きやすい ( 件 )

6 不満の理由対応してくれる態度が異常に悪い人がいる ( 件 ) 対応が冷たい態度が悪すぎる!! えらそう!! 行きたくなーい ( 件 ) 態度が非常に悪いちゃんとした答えが返ってこない ( 適当 ) 対応が冷たいテキトーな態度をとられたからはなすする人がやだ Ⅲ キャリア支援センター年生対象 ( 年生はわかる範囲内でご回答ください ) () あなたはどんなときにキャリア支援センターを利用しましたか?( 複数選択可 ) 個人面談 ( 進路相談 ) 9 履歴書エントリーシートの添削 79 企業の面接説明書試験に関する相談 6 企業に関する相談 77 進路希望者カードの提出 6 6 各種行事の申込 08 7 利用したことはない 8その他その他インターンシップ( 件 ) 資料をもらいに( 件 ) 会社の情報( 件 ) 四季報を見に SPIの申し込み TOEIC 申込み自分以外のゼミ生の相談恋愛相談世間話

() キャリア支援センターでは主に下記のような学生向けの行事を行っていますキャリア支援センターの主催する行事に参加したことはありますか?( 複数選択可 ) またこれらのサービスのうちあなたにとって役に立ったと思われるものに [ ] をつけてください 6 7 8 知っている利用した役に立った 9 0 0 00 00 00 00 00 600 700 知っている利用した役に立った.

7 () キャリア支援センターでは主に下記のような学生向けの行事を行っていますキャリア支援センターの主催する行事に参加したことはありますか?( 複数選択可 ) またこれらのサービスのうちあなたにとって役に立ったと思われるものに [ ] をつけてください知っている利用した役に立った知っている利用した役に立った. 就職ガイダンス (7 月 9 月月月 ) 業界 / 職種研究会就業適性検査 (R_CAP) TOEIC(6 月月月 ) 常識力向上講座 ( 春学期 ) SPI 対策講座 IT 企業合同説明会エントリーシート対策講座 / 課題作成模擬面接階 7 0. 就職模擬試験 (SPI CAB GAB) ゼミ別個人面談 ( キャリア支援実施のもの ) インターンシップ 9 9 () これらのサービスを知るきっかけとなったものは何ですか?( 複数選択可 ) 6.%.% 9.% 9.7% 0.9%.% 学内掲示 (T-NEXT) 8 その他行事の中での配布物アナウンス先輩から聞いた( 件 ) 知らない( 件 ) 友人から聞いた 8 ゼミ内での告知( 件 ) 今知った自らキャリア支援センターに聞いた 0 授業中に英語教諭から就職ガイダンス 79 シラバスで調べた 6その他

8 () これらのサービスを知るためにはどんな告知方法があるといいですか? もっと多い掲示.% その他.8% 大学のホームページ.9% 大学のホームページ個別にメール 0 もっと多い掲示 7 その他個別にメール.0% その他配布物( 件 ) 現状で充分あとは学生の意識次第( 件 ) 授業中に告知( 件 ) 自分自身のことなんで告知をあまりしなくてもキャリア支援センター専用 HP コンタクトポイントを意識して学バズ () 設問 () で利用 ( 参加 ) しようと思ったきっかけは何ですか?( 複数選択可 ).% 6.0% 8.%.9% 8.7% 就職活動に必要だと思ったから 7 内容が面白そうだから 9 就職活動の前の準備と情報収集のため 77 ただ何となく 7 その他その他単位のため( 件 ) 先輩に聞いて大学年から通ってた流れで川手さんの専門性を聞き知って義務的な印象を受けたから (6) 設問 () で利用 ( 参加 ) しなかった ( 出来なかった ) 理由は何でしょう?.6% 6.% 8.% 知らなかった 8 知っていたが都合が合わなかった 09 知っていたが参加しなかった 9

9 (7) 上記設問で又はを選んだ理由は何ですか? 9.% 0.9%.% ゼミ講義等の都合レポートの提出との時間的制約 68 アルバイトの都合 98 開催時間が遅いその他 8 8.% 9.% その他必要性を感じなかったから( 件 ) 就職活動と重なったため(6 件 ) 都合が合わなかった( 件 ) 就職希望ではなかったから( 件 ) 興味がない( 件 ) どのレベルで説明模試を行うかが明確でなかったため( 件 ) サークルがあった( 件 ) 長期インターンをやっていたためあまり評判がよくなかったゼミが忙しかった人数制限体調不良性格 (8) キャリア支援センター窓口を利用した結果についてどう思いますか? その理由を教えてくださいやや不満不満.%.% 満足 9 やや満足普通 08 満足やや不満 0.6% 不満 8 普通 0.0% やや満足.% 満足の理由非常に親切に相談に乗ってくれたから(8 件 ) とても丁寧に対応してくれたから(7 件 ) 自分の話を熱心に聞いてくれる存在はとてもありがたい( 件 ) 就活におけるアドバイス情報が聞けて就活においてプラスになるものばかりでよかった( 件 ) すごい情報の多いことなのでピンポイントで教えてもらえると助かります( 件 ) 企業の最新の話題等を一早く教えてくれて就活に役立てたので( 件 ) 適切な対応をしてくれるから( 件 ) 情報が多いから( 件 ) よく面倒を見てくれたから( 件 ) 話しやすくてよく話を聞いて頂きました就職に関することにとても協力的いろいろお世話になっているのでよく利用したからキャリアナビシステムが特に役立ちそうです名前を覚えてくれて嬉しいですどんな相談にも乗ってくれて不安がなくなったサポートが充実しているため希望に沿った就職先が見つかったから人物川手さんだったけど本当に親身になって相談してくれたからやや満足の理由相談に乗ってくれるから( 件 ) 親切だから( 件 ) 説明がわかりやすい対応が親切だがやや回答が不明僚フォローがしっかりしている行事の申込の際とてもスムーズだった普通の理由利用したことがないから ( 件 ) 入りづらい ( 件 ) 特に不満を感じないから

10 やや不満の理由全体的に活動がおそい就職しなきゃいけないという空気がある行きにくいです紹介された企業があまり役に立たなかった入りづらい雰囲気がある使い方が説明されてはいるが閉鎖的で使いにくい態度情報交換等理解はできたが学生の意見を聞いて欲しい聞いている質問と答えが違うことが多い意見がない不満の理由インターンシップが全然だめキャリアでOKだったエントリーシートが役に立たなかった自分のペースに合わないため大学の課題あまり公になっていないバイトじゃない仕事をバイトとよばれた (9) 就職活動を振り返りキャリア支援センターに期待するサービス ( あったらよかった ) は何ですか? 今のままで満足( 件 ) 入りやすそうにもっとオープンなイメージにしないと駄目( 件 ) 業界別の書類選考対策コネや推薦ゼミに入っていない子の支援など学生同士で補えるようにしたいです自己分析支援すごく頑張ってる子の方がきっと素直だしかわいいと思うでももっとダメな子にも積極的にアプローチしてほしいより多くのセミナーの紹介など企業合同説明会(IT 以外も ) 親切な対応より幅の広い企業紹介しつこい電話やめてほしい個別に電話をくれて就職活動の支援に役立ちました担当者の在不在を入口に書くなり掲すなりしてほしかった他大学の学生の情報行きにくさを解消する何かを TOEIC 対策インターンシップで手にするものが単位以外の物もあると嬉しいです多摩大 HP 年専用ページ集活中はこれを HOME にするメールチェック +α でお知らせ, 求人票, 企業研究などがあれば便利 ESの相談就職( 内定 ) 先のリスト提供実際の企業から仕事をもらって ( 課題系より実際の Plan 案や作品 ) 提出いつでもその業種事の個人面接をしてくれる機能 ( 業種により質問や面接が変わるか ) 全てもう少し早めの開催をしていただけたら良かった ( セミナー等 ) もっと早い時期から個人面談したいです模擬面接の機会が年明けでない頃からあったらよかった職種専門の担当者がいて下さるともっと就職活動がうまくいきそうな気がします知らなかったからもっと大きく告知して欲しい先輩によるエントリーシートの添削のサポート場所が悪い会社の見方, 学校による企業分析とプロセス提示就職担当の方を夏位に発表してもらい就職の話をたくさんしたかった学生に話しかけてくださいキャリア前の求人情報の掲示がなくなりましたね年の頃よく見ていたのですが就職の情報量の多さ. 年にも就職のことを呼びかけてほしい日本全体の就職率などが分かるデーターブックを置いて欲しいいろいろな業種のセミナーをやってほしい人数が少なくてもいいからやってほしい出席日数が足りていない人への警告多摩大生の過去の就職先を web で見られると便利です公務員講座や業界別の対策講座を充実させてほしい SPI はもっとやってくれてもいいと思った家に電話してもでませんでれませんケータイでおねがいします自分にあわせた企業を教えてくれる企業の情報をたくさん教えてもらえる

Ⅳ MIC LSS( メディア & インフォメーションセンターライブラリーサービスセクション ) () あなたはどんな目的で図書館を利用しますか?( 複数回答可 ) 図書館の資料を利用 6.%

暇つぶし印刷でコピー機利用のため ESの宿題で集中して勉強するため自習のため( 件 ) 一人になる時間を作るため論文の取り寄せ自習空き時間を活用試験勉強プリンターを利用するためコピー( 件 ) 日経テレコン利用コピー印刷静かな場所で勉強するためプリントアウト( 件 ) 自習で利用するため ESのため勉強時間つぶし昼寝くつろぎ集中や勉強の為

8% その他 ( 具体的に ) 勉強( 件 ) 英語の本 TOEICの本 ESの本リーディングマラソン ESのブックレポートの対象となる本 () 設問 () で館内の施設を利用するためと答えた方その施設は何ですか?( 複数回答可 ) 利用した目的と感想もあわせて教えて下さい 6 セミナールーム 69.% リフレッシュラウンジ 7 閲覧席 99 7.

11 Ⅳ MIC LSS( メディア & インフォメーションセンターライブラリーサービスセクション ) () あなたはどんな目的で図書館を利用しますか?( 複数回答可 ) 図書館の資料を利用 6.% 0.% コンピュータを利用 8 館内の施設を利用その他 ( 具体的に ) 6 8.8% 利用したことはない.%.% 利用したことはない ( その理由 ) 特に用事がないレポートなどを印刷するため勉強その他 ( 具体的に ) 課題提出を進めるため暇つぶし( 件 ) 時間つぶし( 件 ) ESのブックレポート人席で卒論など勉強するため勉強(7 件 ) バイト勉強& 暇つぶし印刷でコピー機利用のため ESの宿題で集中して勉強するため自習のため( 件 ) 一人になる時間を作るため論文の取り寄せ自習空き時間を活用試験勉強プリンターを利用するためコピー( 件 ) 日経テレコン利用コピー印刷静かな場所で勉強するためプリントアウト( 件 ) 自習で利用するため ESのため勉強時間つぶし昼寝くつろぎ集中や勉強の為映画を見る印刷( 件 ) レポート作成自主勉強のためリラックスするためコピー機静かだから( 件 ) 課題をやるため ESの授業で () 設問 () で図書館の資料を利用するためと答えた方その資料は何ですか? 図書 6.% 0.6% 文庫 7 雑誌 7.% 新聞.6% DVDなどのAV 資料 6その他 ( 具体的に ) 6.% 7.8% その他 ( 具体的に ) 勉強( 件 ) 英語の本 TOEICの本 ESの本リーディングマラソン ESのブックレポートの対象となる本 () 設問 () で館内の施設を利用するためと答えた方その施設は何ですか?( 複数回答可 ) 利用した目的と感想もあわせて教えて下さい 6 セミナールーム 69.% リフレッシュラウンジ 7 閲覧席 % パソコン %.% AVコーナー 99 6その他.% 0.6% セミナールーム利用内訳セミナーゼミグループ学習その他 6 セミナールーム利用内訳その他その他 ( 具体的に ) 課題作業テスト勉強自習リフレッシュラウンジ利用内訳使ったことないプリントアウトに使った机セミナーコピー( 件 ) F ゼミ 0 リフレッシュラウンジ利用内訳レポート用紙の印刷勉強( 件 ) グループ学習 7 その他プリンター( 件 ) 勉強の机その他休憩( 件 ) 自習スペースまったりするため印刷資料コピー友達との雑談等就活用にPCを使用させてもらいどくがく大変役立っている

() 続き感想の記述席がないゆっくりと集中して自分の時間を使えるからとても良かった自分のやりたいことに集中できる大変満足しました内装が落ちついていて居心地が良い良かった( 件 ) 少し周りの目が気になる居心地よいリフレッシュができたのは図書館で話すスペースができてよかった手続きが面倒

! 今のままで大丈夫ですリフレッシュラウンジでは静かなので勉強しやすいですパソコンのネットワーク接続が出来なくて不便である DVDの量を増やしてほしい DVDをもっとふやしてほしい () 図書館のサービスについてこれらのサービスを知っていますか?

00 00 00 600 サービスリクエストサービス MyCaRIN 図書館ガイダンスレファレンスサービス有料データベースの提供相互協力サービス携帯ホームページ知っている利用した重要 8 6 0 6 7 98 80 7 9 0 9 96 88 6 89 0 78 0 () 図書館を利用した結果についてどう思いますか?

12 () 続き感想の記述席がないゆっくりと集中して自分の時間を使えるからとても良かった自分のやりたいことに集中できる大変満足しました内装が落ちついていて居心地が良い良かった( 件 ) 少し周りの目が気になる居心地よいリフレッシュができたのは図書館で話すスペースができてよかった手続きが面倒セミナールームのデッカイホワイトボ-ドは良いいんさつ学食の音がうるさい(BGM+おしゃべり) 印刷機と電源静かなのでやりやすいプリンターもっとDVDの種類があったらよかった集中できる個人席が半分だけ横向きになったのがやや不満親切ゼミで使用したが密室過ぎるこう言う場はあると便利今学期から配置が変わって勉強しづらくなった!! 今のままで大丈夫ですリフレッシュラウンジでは静かなので勉強しやすいですパソコンのネットワーク接続が出来なくて不便である DVDの量を増やしてほしい DVDをもっとふやしてほしい () 図書館のサービスについてこれらのサービスを知っていますか? 知っている場合は利用したことがありま知っているもの利用したことのあるものに [ ] をつけてくださいまたあなたにとって重要と思われるものに [ ] をつけてください携帯ホームページ相互協力サービス有料データベースの提供レファレンスサービス図書館ガイダンス MyCaRIN リクエストサービス知っている利用した重要サービスリクエストサービス MyCaRIN 図書館ガイダンスレファレンスサービス有料データベースの提供相互協力サービス携帯ホームページ知っている利用した重要 () 図書館を利用した結果についてどう思いますか? その理由を教えて下さい満足 9.6% やや満足 % 普通 06 やや不満.% 不満 8.9%.% 満足の理由よみたい本がある自由資料探しの時にお世話になりました空調が丁度良いきれいだった担当者の対応が良かった特になし( 件 ) 今のところ必要なものが揃ってる雑誌を増やしてほしい静かだから( 件 ) 資料が豊富しずかだし資料良ほしい情報があった様々な情報を入手できるパソコン利用できる図書が充実していた貸し出し期間が長い静かで集中できる( 件 )

13 () 続き満足の理由発行が昔の資料や金額の高い図書を利用できたため調べたいことなど十分に調べられる環境であるからパソコンが使える電源コンセント付の机が多いキレイで利用者があまりいないから使いやすい多くの場面で利用させてもらった不便に思うことがなかったため豊富な図書広い館内気持ちよく使えます蔵書数品ともに好みのものがあったからですゼミで使う資料を集めるのに役立ったからのみ物は可にしてほしい丁寧な対応だったため対応が親切であったからやや満足の理由キレイだししずかだったから空き時間を有効に過ごせた利用しやすいもっと期間を長く借りたいなあと特にない( 件 ) 使いやすい授業の調べものに役立った特に不便なことはない静かで快適 Fの自習スペースが居心地良い広いし使いやすい不満がないため充実しているため館内がきれいで利用しやすいもとできるんじゃないか? 静かな勉強場所の提供 AV 資料やDVDが使えるからもう少し本の種類があると良い PCがいつでも使えるから清潔感があって使いやすいきれい本がじゅう実している市営とかわからないが近いぶんいいもう少し対応がよければ満足おちつける環境がととのっているもう少し本とかあると良い Fの配置を直してくれれば DVDをもっと増やして欲しい割と充実しているが告知が不十分 DVDが少ないかも好きな作家ができたから時間が空いている時に最適いつも静かで助かりました基本的に満足であるが欲しい読みたいと思う本が少ないリクエストすることで本が入荷したことサービスを知らないものが多かったが十分満足だからコンピュータの台数を増やしてほしいです( 階 ) 利用しやすいあと飲み物だけ飲めるようにして欲しい蔵書数が少ない DVDのタイトルが少ないすこし暑いトイレの出入りがうるさい静かにゆっくりできるスペースがあるのは良いうるさい人が多いのでしっかり注意してほしい Fの机の配置を以前のようにして欲しい雑誌が豊富希望する雑誌を入れてもらった貸し出し期間が長いので本を読むのが遅い私でも充分な期間だった経営学の本が沢山あったがもっと社会福祉関係の本を増やしてください満足するけど他大学への紹介状の発行が遅くて困った!! 早く欲しかったのに意味がないな~と思った満足しているが情報探索法を受けないと説明が不十分で図書館を使いこなせないと思う普通の理由可もなく不可もなくという感じもう少し大きいほうがいいコンピュータを使用できたからそこまで利用していない( 件 ) 特になし( 件 ) 特に要望はありませんたまにうるさい生徒がいるもっと本があると良いですたまにしか利用しないから特に主立ったものはないあまり利用しない( 件 ) サービスが行き届いていない利用頻度が少ないので普通ですかたすぎる特に今の所感想はないから特に変わりはしない館員さんが怖いそれなりに資料がそろっているもっと多機能にしてほしいしらないことが多かった静かだから( 件 ) 普通に本見つけれるからきれいだからいつもきれい新書もある何の気持ちも浮かばない蔵書がそう多くないため蔵書が古いもう少し広くなると良い普通の図書館だから書籍が探しにくい笑顔静かにしなくてはいけないからもう少し経済系の本を増やして欲しいあまり利用しなかったのでよく分からない司書の方達の対応が今一好きではない本が少なすぎる飲み物だけでもOKにしてほしい延滞している本がある為利用はもうしていない図書の量が少ないだがあまり借し出されていないビジネスは常に最新の情報を取り入れなければならないのに書籍が古いものばかり大量のコピーが禁止なのが意味不明卒論の提出用なのに事務的すぎるもっとフレンドリーに常にレポート作成図書のえつ覧等に使用している関係では問題なくやっているやや不満の理由職員の方が冷たい蔵書数やジャンルに若干不満蔵書の少なさ学術が薄い新書が少ない騒がしいときが多かった厳しい職員さんが恐い窓口の対応が悪い窓口の人( 学生 ) がナメた対応するスタッフの対応が悪い口うるさかった本の種類 DVDの種類印刷に関して厳しすぎる印刷枚数が決まっている臨機応変に対応してくれない所蔵数が少ない見回りの人が面倒本が少ない( 件 ) 図書が少ないもっと大々的に告知すべきうるさい前の方が机の並び方がよかったですテスト期間に人がたくさんいすぎる印刷していると怒られる飲み物飲みたい一部ですが本当に無愛想な人がいます印刷の時そこに立つなとかうるさい自習スペースが充実してない五月蝿い狭い資料本が古いものが多く新しいものが少ない最近席の配置が変わって使いにくい小声で少ししゃべっただけでやたら注意されるから

14 () 続き不満の理由ほしい本がない受付の人が冷たかった学生が話をしたりしている面白そうな文庫本が少ない働いている人の声が大きい融通が利かないぞうしょがイマイチもっとDVDなどほう画もほしい文庫本が少なすぎる机を全部見えないように個別にして欲しいスタッフの対応が悪い応用力がない理解力がない単調すぎるし厳しすぎる人の対応が悪い電気がチカチカする勉強する机のいすの線が残念態度が悪いと思いますキビシスギ!! 階向かって左側の列の並びを右側のように戻してほしいうるさいのに注意しないコピー機が自由に使えないプリントアウトに制限がある図書館の職員が見回りの時もう少し静かに歩いて欲しい集中している時凄く困る (6) あなたがLSSに期待するサービスを上げるとすると何ですか? 特になし(8 件 ) 資料がないもっと優しくなってほしい新しいDVDをもっとおいてほしい留学雑誌をもっと増やしてほしい DVDをもっと充実させてほしい自由な場を作ること資料や図書の増書静けさ今で十分です階を静かにさせて頂きたい特になし今のままで良い?( 件 ) 飲食が可能な個別スペース防音現状維持現状に満足しています笑顔しゃべる人にもっと注意してほしいもっと対応を良くしてほしい豊富な資料食べ物食べれるスペースも飲食許可もっと席を増やして欲しい分からないリクエストサービス MY CARIN DVDを増やして欲しい小説などの娯楽書持ち込みDVDを許可して欲しい今よりも良く寝室本の延長をしたい(TEL, メール等 ) 本増やして& 飲み物 OKにしてもっとDVDを増やしてほしいテイネイナタイオウ喫煙スペースこれ以上はないです良著を揃えることサッカー雑誌を入れてほしいです話題になっている本ベストセラーなものはそろえてほしい借りた本に近いリンクがすぐに見れる階のような席がもう少し多いと良いコピーたくさんできる制度を設けてほしい文庫本をもっと沢山おいてほしい図書をもっと増やして欲しい課題の本がすぐ手に入る資料( 文献 ) の数が多い一回の貸出数を増やしてほしい個人スペースの充実検索がわかり辛い本を検索すると場所が出るやつがほしい古本が購入できる! 話しをできる時間帯が欲しい接客態度の向上机の配置を元に戻すもっとDVDの種類があったらよかった授業で使われる図書を多く扱って欲しい喫煙所飲食物持込可( 臭いのきつい物は避けたりスナックも避ける ) 資格の本をもっともっとおいて問題集とかもあとコンビニに売ってるようなファッション雑誌とかもパソコンの不具合が何度かあったので早急に対応してくれると嬉しいです長期休みにも開放して欲しい長期休み前には無制限で貸し出して欲しいとくにないができれば入学時にセミナールームやリフレッシュルームがあればよかった他大学では行われている再生紙を使ったコピー機能( 無料 ) 学業のコピー位無料でやらせてほしい本の増加また学生オススメのDVD( 学生のきふ ) その他にも多摩大生の作品 DVD etc やESの発表字などさつえいしたDVDを設置 ( こうはいのためにさんこう ) 発表の多い大学なのでその講義時に発表をとってDVD 図書館学生がうるさい時に注意して頂けるのはありがたいのですが注意している本人達が多々おしゃべりをしてうるさい時があるなのでサービスというよりはしっかりとした対応をして頂きたい Ⅴ MIC MSS( メディア & インフォメーションセンターメディアサービスセクション ) () あなたはどんな目的で MSS サポート窓口を利用しますか?( 複数回答可 )

() 続き貸与パソコンの基本操作 6 パスワード 7 その他多摩大学各種システム修理ソフトウェアインストール PCの掃除手入れプリンタの紙づまり機材備品貸出し 0 なくした時ホチキスを借りる 6 貸与パソコンの修理アダプタの交換ホームページアカウント 7その他 8 ウィルスメールが来たから 8 利用したことはない 76 アルバイト VPN 接続の手続きウィルス対策

15 () 続き貸与パソコンの基本操作 6 パスワード 7 その他多摩大学各種システム修理ソフトウェアインストール PCの掃除手入れプリンタの紙づまり機材備品貸出し 0 なくした時ホチキスを借りる 6 貸与パソコンの修理アダプタの交換ホームページアカウント 7その他 8 ウィルスメールが来たから 8 利用したことはない 76 アルバイト VPN 接続の手続きウィルス対策 CDの読み込みビデオカメラを借りたあとゼミ用にパソコン借りたつながらない時多摩パスワードが変わったときお世話になりました自分で持ってきたパソコンが調子悪い時 () MSS では次のようなサービスを提供していますこれらのサービスを知っていますか? 知っている場合は利ことがありますか? 知っているもの利用したことがあるものに [ 〇 ] をつけてくださいまたあなたにとって重思われるものに [ ] をつけてください事務局ホームページ T-NEXT MIC NewsLetter 貸与パソコン取扱説明書学生ページ掲載学内ネットワーク接続 MSSホームページ印刷システムファイルシステム Gmail(OWA) 知っている利用した重要サービス知っている利用した重要 Gmail(OWA) ファイルシステム 0 86 印刷システム MSSホームページ学内ネットワーク接続学生ページ掲載 9 86 貸与パソコン取扱説明書 MIC NewsLetter 68 7 T-NEXT 6 8 事務局ホームページ () MSSサポート窓口を利用した結果についてどう思いますか? その理由も教えて下さい.%.%.0%.% 満足 0 やや満足普通 8 やや不満不満 9.% 満足の理由優しい ( 件 ) 充実したサービスだったから家でも確認できるから PS の不具合もかるくなおった

16 () の続き満足の理由特になしで満足トラブルに対する対応が早い対応が良い( 件 ) 丁寧に対応してくれた( 件 ) 対応が親切かつ親しみがあった対応が丁寧で良い親切な対応だった(7 件 ) 壊れたときなど対応が早い親身対応の良さ親切しっかりサポート( 修理 ) してくれた便利非常に親切な対応だったので対応が親切で分かりやすいから使いやすい相談に親切に対応してくれた親切であり良かった良く利用するからちゃんと対応してくれるパソコンを直してもらったからやさしく教えてくれる親切に教えてくれるから親切でとても対応が丁寧修理などが早いためやさしくしてくれたから一番対応が良い対応がすてきです詳しく教えてくれた問題がすぐに解決するから( 件 ) 親切で確実的確に対処してくれたから良い人がたくさんいましたとても親切全ての職員が親切で丁寧サービス人が良い対応が早いちゃんとやってくれるすぐに対応してくれたみんな親切いつも優しかったです Gmeilの容量が増えて良かったです人が良い返却の時お世話になりましたシステムエラーなどの対処が的確だった対応がいいパソコンのことはよくわからないのでたすかってますなし MSSの方達の対応がとても良く丁寧であるためいつも優しく対応していただけるので質問等親身になって対応してくれたため直ぐ対応してくれて問題が解決したみなさんが特にMSSは優しい!! 助かりますやさしく何でも親身に聞いてくれるから対応がフレンドリーで足を運びやすい家では印刷ができないから役立つ操作に関する説明を丁寧にしてくれたためパスワード紛失時の対応が良かったよくパソコンを壊してお世話になったからパソコンに対する不案がなくなるから質問に行った際とても丁寧に教えて頂いた親切に個人的な相談にものって頂けたとくにないが現状のサービス維持を何度もパソコンの修理をしてもらったためていねいに対応してくれるからすぐに問題点を分かってくれるから個人にパソコンが渡され学内で自由にネットにつなげられるのはありがたいですやや満足の理由丁寧に直していただきました通信の状態が悪い時がある親切( 件 ) 不便にそこまで思わないからきちんと教えてくれた印刷できたから対応が早く親切だったから結構利用しているから丁寧なためです( 件 ) 対応がきちんとしている故障の際に丁寧に対応してくれたパソコンが弱い不満がないため問題にしっかりと対応してくれるおこられた先進的な方法であるためどこでも学校の情報が分かるから修理が早いインターネットが使えるウィルスetc 丁寧に相談を聞き対処してくれる全体的に良い壊れたらすぐ初期化されるのが少し面倒くさかった対応してくれる Gmailにしたことで卒業後も利用することができるためすぐ解決パソコンのトラブルがあった時に丁寧に教えてくれるないと困るパソコンで困った時にいつも助けてもらっています特になし Gmailが使いにくいのが残念です(MLが受信できない等) まずい点は無いけどログインできる時間をもっと増やして欲しい特に使用しているのがインストールや修理に関係することが多いインストールに関してしっかりとサポートができているから普通の理由あまり利用しないから知らない利用度が低いのであまり感想もないです特になし( 件 ) あまり使っていない( 件 ) 利用頻度が少なかった特筆すべき頄なし特に利用していない( 件 ) 通うことがあまりなかったので良くも悪くもないいつも忙しそうで行きづらい今までに度ほどしか行ったことがないのでたまに無愛想分かりやすい説明あまり利用しないので分からない問題ないと思いますトラブルが解決した PCを壊してないのであまり利用していないふつうだったパソコンを配布にして欲しいほとんどいかないのでわかりません対応が速いあまり利用しないので何とも言えない原因が分からない場合や修理にかかる期間が長いあまりパソコンに詳しくなくて頼りなかった電源の通常利用修理つめでの修理費が高かったそれ以外は満足やや不満の理由ほとんどフォーマットされてしまう修理完了の間違いメールが届いたから修理したPCが何か変部コピーしていただけなのに何部印刷してるの? っていわれた不満の理由 Gmail の動きが鈍く使い勝手が悪い回目からの修理ではお金を取られるため保障等について貸与 PC のバッテリーは無償交換でおねがいしますマジで

17 () の続き不満の理由 PC などに関する知識がない人が普通に窓口にいるパソコンがフリーズして持って行ったら君の使い方が悪いとかちゃんと使いなさいとか全て自分のせいにされました () あなたがMSSに期待するサービスを挙げるとすると何ですか? サポートの拡充いつまでも相談に乗ってくれる組織特になし( 件 ) 単位の確認期間の延長貸与パソコンを売ってほしい今のままで十分バッテリーの無料交換感じが悪いちょっとこわい今のままで G-mail, 印刷システム T-NEXTの時間運営カラーコピー貸与 PCの販売パソコンの配布( 貸し出しではなく )? 充電器の貸し出しもう少し態度を良くしてほしい何も期待しないパソコンのグレードアップ学内ネットワークへの接続(VPN) 親切な対応 USBGの配布通信の状態をもっと良くして欲しい現状維持パソコンの詳細なやり方ソフトの無料ダウンロード今までどおりでメールシステムちゃんと相談に乗ってくれる分からないいつもありがとうございます機材をもう少し気軽に貸して欲しい T-next PCを配布して欲しい( 件 ) G-mailの改善今よりも良く PCの貸し出し( 一時利用 ) 学外でも印刷できるようにしたい Gmailが重い可もなく不可もなくネット接続がスムーズに行くと良い PCくれこのまま持続これ以上はないですアゴラ的な施設がもう一つほしかったパソコンを返さずに買い取りたかったすべての授業のレジメをアップしてほしい売店は増やした方が良いと思うもっと生徒と親しみやすい人づくり? 笑多摩大のWEBサービスをまとめる専用ブラウザ営業時間が短い限終了後に利用ができません困る T-NEXTに個人スケジュール機能が欲しい学生のごみに対する意識をもっと高めたほうがいいと思うパソコンのメンテナンス( 半年や年に回 ) 最後に希望者のみパソコンを買い取りできたら嬉しい年生のPC 返却の時か前に別のPCを購入できるようにするもしくは安いPCのチラシなど紹介もう少し遅い時間まで業務をやって頂けると助かります逆に開始は遅くても Gmeilを開くのがすごく時間がかかるので早くしてもらいたいバッテリー無料交換年使ったらいくら節約してもバッテリーの持ちは悪くなるものしかし有料交換はおかし印刷システムをあらかじめPCの方にダウンロードしておいてほしいですもっとスタッフを増やしさらにスムーズに問題解決してもらいたい( 修理など ) プリンターを増やして欲しいアゴラのプリンターがよく紙詰まりを起こすサポートを継続したうえで卒業時パソコン貸与継続上記が無理であればせめてデータのバックアップサービスが望ましい分からないことを親切に見せながら教えて欲しい MICの人が直して渡されると次からも自分で直せない学食をもう少し大きくコンビにのメニュー変え( 人気弁当が少ない / カップめんが多い ) ゼミ部屋であるべき WordやExcel 等の詳しい使い方やもう少し詳しいPCの本や様々なPCの使い方の本を増やす T-NEXTの更新をもう少し細かくして欲しい成績詳細をいつでも見られるようにして欲しいプリンターがよく動かなくなって印刷ができなかった階にトイレを増やしてほしい T-NEXTの充実年間スケジュールとか全ての情報がもららされていてほしい壊れた時にすぐ修理してもらえる壊れた時にすぐ代わりのものを借りられる Ⅵ その他事務局サービスについて施設利用について等ご意見ご感想があれば自由に記載してください学食コンビニ関連学食をもっと安くしてほしい学食価格が高い他大学はもっと安い学食が好きです学食をもっとおいしくしてほしいカップラーメンを置いて下さい売店が小さい売店をふやしてほしい売店の開店時間を早めてほしい売店を増やしてほしい売店本屋は別にしてほしい売店で切手を売ってくれると嬉しい生協を付けてほしい学食のクォリティを上げて下さい 0 時 0 分からコンビニを開けて欲しいコンビニ商品の値下げ学食の品揃えをもっと増やして欲しい学食のメニューを増やして下さいコンビニを拡大してほしい学食のメニューを増やす学食がおいしくない売店にカップラーメンを置いて欲しいコンビニを増やしてほしい学食を増やしてほしいどうしても昼になると混雑するから学食のメニューを増やしてほしい学食のメニューもう少しおさいふにやさしいとうれしい売店 or 施設を増やしていただけるとうれしい学食を食べようとは思わない ( 値段が高い量が少ない ) 売店の利用時間の延長 ~9 時まで望学食の値段味売店にカップめんを売って欲しい売店のしなぞろえを良くしてほしいコンビニの開店時間をもっと長くして欲しいです学食がまずい!! 運営もとを変えて下さい学食のバリエーションを増やし値下げしてほしい学食の種類を増やして欲しいと思いました学食にくる中高学生のマナーや態度があまりにも悪すぎる学食のメニューが少ない昼の時間始まる前に売り切れが多い

18 Ⅵ の続き学食コンビニ関連学食のメニューを増やして ( 軽食等 ) 売店にカップラーメンが欲しい学食は去年くらいから売り切れが多くなった種類も前みたいにたくさんあったほうが良いと思う近隣に何も無いので学食売店をもっと充実させてほしかった ATM がほしかった売店の営業時間がもう少し長ければよかった学食はメニューを増やしてほしいアゴラは席の配置コンセントの差込口の増加コンビニの閉まる時間を後もう少しだけのばしてほしいゼミが長いと買いそびれてしまうため売店生協にして学食もっと安く学食を夜までやってほしいです追い出されるのが早かったアゴラ学食ともにお世話になりました!! 学食の値段が高く量も少なく学生には厳しいと思います僕達はお昼に学食を食べることは大学に行く上で楽しみにしていることなのに学生には厳しい条件で売っているのでその辺をもっと考えてほしいと思いました食べ物が買える自動販売機を設置してほしいゼミで 9 時くらいまで学校にいるが 6 時半以降になると食べるがなくて困る多摩大はコンビニも遠く 6 時半以降いるのがつらいのでぜひお願いします売店にカップラーメンを置いて欲しい学食をもう少し安くしてほしい売店の品ランナップを増やして欲しい授業が忙しくて学食をなかなか利用できない売店の営業時間を間目が始まる少し前からにして欲しい朝にコンビニが開いていないのはつらいです売店がいつも混雑するせいで時間の無駄になるので増やして欲しい売店閉まるの早いし少ない学食は量が少ないし完売が目立つのでもっと多く作って欲しい学食がほかの大学に比べて高く量も少ない学生なのだからもう少し他大学と同じように値を下げて量も増やしてほしいまた学食の人の対応もあまりよくないしメニューも少なく学食で食べる気がおきないのでそこらへんを改善してほしい学食が閉まるの早すぎ売店が小さすぎもっと早く開いて欲しい学バス関連昼バス聖蹟行きを作って欲しい学バスの本数が少なすぎる駅から遠いのにバスの本数が少ないのは異スクールバス本数ふやしてほしいバスを増やす( 本数台数 ) 京王バスの賃料下げる駐車場つくるアゴラゼミ室サークル室関連アゴラはうるさすぎると思いますアゴラ食べかすゴミが汚いアゴラの空調アゴラ的教室をもっと作って欲しい全てのゼミにゼミ室を用意してほしい各サークル室が欲しいアゴラ利用者の片付けが悪るアゴラプリンターが常に使えるようにして欲しいゼミ室を時以降も使えるようにして欲しいアゴラが汚いので利用しづらい改善してほしいアゴラのゴミの注意をして欲しい汚ないゼミつつの部屋がほしい学食のメニュー充実アゴラの真中の関はコンセント使えないアゴラのようなスペースがもっとあってもいいと思うゼミ室他のゼミ生にかんしょうするのは変アゴラでの印刷を7:00 以前にもできるようにしてほしいアゴラのイスとつくえをふやしてほしいアゴラの利用者のマナーが悪い( ごみの片付けなど ) アゴラに大きめのロッカーを設置して欲しい ( 学園祭等で利用 ) 限られたゼミだけがゼミ室をもつのはおかしい公平性に欠けていると思いますあとロッカーは欲しい( かったアゴラでのカップラーメン禁止臭すぎるコンセントを挿す箇所を増やして最近アゴラ汚すぎっ!! どうにか学生のマナーを向上させたいっ!! ゼミ室全てのゼミに部屋ずつあけるべき! ゼミ室の数があっとう的に少ないのでゼミ室を利用しているゼミとしてないゼミの問題をなんとかしてほしいパソコン関連もっと無線を飛ばして欲しい印刷できる場所を増やしてほしい PCくれ PC 貸与じゃなくそのままで 9 字までしか学校に入れないのは学生として不便何の為の大学?? デスクトップPCのマウスがボール式でとても使いづらい光学式にして欲しい図書館関連図書館の営業時間を時間早くして欲しいとにかく図書館を静かにする対策をとってほしい図書館において学生が空き時間にDVD 映画を見るときもう少し最新の映画などを置いて頂きたいですその他 ( 未分類 ) 年間お世話になりました年間大変よくしていただきました特になし(9 件 ) ATMを設置してほしい( 件 ) 郵便に関する受付所やポストの設置頑張って下さい携帯の電波がなさ過ぎるすごく寂しいですありがとうございました電子レンジの設置改装してからいいと思います学内が寒いので暖かくして下さい就寝できるようなスペースが欲しいホワイトボードをコンビニ前の席にも施置して欲しかったです個人ロッカーが欲しい学食まずい電子レンジが欲しい階に男子トイレが欲しい閉めきってろうかをあたためてほしい大変サービスが良いのでこのまま続けてほしい PC 教室のコンセントの配線の充実アゴラ: 狭い学食 : まずい売店 : 少ない狭い秘書室に入りづらい < 理由 > 多少ではあるが態度がよくない人がいるせまい! でかいグランドを作ってほしかった学食量が少なくて高い他校をみならえ

19 Ⅵ の続きその他 ( 未分類 ) 最近学内がとても汚い年生にモラルがなさすぎると思いますどうにかなりませんか席が少ない常に寒いコンセント少ない売店で文具少ない椅子が硬い使いやすくてよかったと思います年生楽しい学生生活をすごせましたありがとうございました! コンビに前の机はいらないテニスサークルの人たちが通行人の邪魔でした ( 空調の件 ) 冬に冷たい空気が出たりで設定が滅茶苦茶で困る ( 別件 ) 重要な連絡は直メールで送って欲しいアゴラが焼きそばくさいです売店図書館の方笑顔がサイコーでした奨学金に関する知らせなど特に締め切りのある連絡は T-NEXT だけでなく学内メールを利用して欲しいです数人で ( 人前後 ) 利用できる予約制の部屋もしくはアゴラのような部屋をもうつ昼休みだけ売店の人気商品をラウンジかどこかで販売するテレビに必要性を感じない興味をもちそうなもの ( ニュースとか ) を流してほしいアンケート実施内容アンケート実施日時平成年月 7 日平成年月 9 日平成年月日平成年月 7 8 日平成年月日 ~ 平成年月 6 日場所マネジメントデザイン情報基礎 Ⅱ 経営情報論就職ガイダンス MSS 窓口 LSS 窓口その他窓口合計件数内有効回答件数 79 件

l. 職業以外の幅広い知識教養を身につけたいから m. 転職したいから n. 国際的な研究をしたかったから o. その他 ( 具体的に : ) 6.( 修士課程の学生への設問 ) 修士課程進学を決めた時期はいつですか a. 大学入学前 b. 学部 1 年 c. 学部 2 年 d. 学部 3 年 e

l. 職業以外の幅広い知識教養を身につけたいから m. 転職したいから n. 国際的な研究をしたかったから o. その他 ( 具体的に : ) 6.( 修士課程の学生への設問 ) 修士課程進学を決めた時期はいつですか a. 大学入学前 b. 学部 1 年 c. 学部 2 年 d. 学部 3 年 e 1. 大学院生対象アンケート実施期間 : 平成 21 年 3 月 1 日 ~ 3 月 19 日対象 : 大学院生回収率 :25.6% [ アンケート内容 ] 1. あなたは次のどの学生に属しますか a. 一般学生 b. 留学生 2. あなたは現在どの専攻に在籍していますか修士課程 a. 美術専攻 b. デザイン専攻博士後期課程 c. 造形芸術専攻 3. あなたの学年は a. 修士課程 1