益子貴寛のこれ読も10( テン ) 2018 年 2 月号執筆 : 益子貴寛 ( 株式会社まぼろし ) この連載では個人や中小企業でホームページ制作や運用を担当している人店舗などを運営しながらホームページづくりに関わっている人に役立つ記事を10 個解説つきで取り上げます 1. インスタ女子に

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みいかはなだて
5 years ago
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1 益子貴寛のこれ読も10( テン ) 2018 年 2 月号執筆 : 益子貴寛 ( 株式会社まぼろし ) この連載では個人や中小企業でホームページ制作や運用を担当している人店舗などを運営しながらホームページづくりに関わっている人に役立つ記事を10 個解説つきで取り上げます 1. インスタ女子によるインスタ疲れやメルカリのシェア倉庫化 YouTuber は芸能人ではなく友達などスマホユーザー 9 つのトレンド (2017)( アプリマーケティング研究所 ) 今月のイチオシ記事若いスマホユーザーへのインタビューを通して最近の使い方などの実像に迫っています特に気になったのは次のトレンドインスタ検索の高度化バイト先の候補を調べるインスタ女子によるインスタ疲れとストーリーの浸透 YouTuberが信用できるのは芸能人ではなく友達だから 2 つ目についてこれまでのインスタ投稿にはステキな写真へのハードルいいねしないといけない空気記録に残ることへの躊躇など隠れたストレスがありましたそれを自ら破壊したのがストーリーこれはタップしていくだけで瞬間的にコンテンツを消費できるため見るほうも上げるほうも快適ですとのこと Instagram のストーリー ( ストーリーズ ) は 24 時間で自動的に消える投稿のことでたしかに若いユーザーを見ていると通常のストック型の投稿はほどほどにフロー型で日ごとに消えるストーリーを中心に使っている人が多いようです若い人向けの店舗や企業アカウントはストーリーをうまく使って情報を届けましょう 2. キリンに学ぶ Instagram 広告の使い方と効果 : テレビと併用で効率アップ (DIGIDAY) Instagram 関連の記事をもうひとつキリン午後の紅茶のInstagramを含めたクロスメディアキャンペーンに関するインタビュー記事ですなにしろ広告予算の全体のうちテレビへの予算が約 30% それ以外は全部デジタルに振り分け Instagram への予算は全体の約 5.5% となった認知形成についてはテレビのスコアの方が高いしかし飲用形成やイメージ形成ではテレビよりもInstagramの方が高く購買に近い部分で効果が出せることを検証できたのは意味があったという発言に Instagram 広告や企業アカウントのいっそうの普及を予感させますなお Instagramの広告予算が5.5% に対し GRP( 延べ視聴率 ) シェアは21.2% のシェアを占めたとのことこうなってくると食品飲食系ブランドのクロスメディア展開では Instagramの活用が必須という気さえしてきます

2 3. 講演レポートこれから選ばれる店の条件とは? (EC バカ一代 ) EC サイトに関わる人は読んでおきたい記事ここ 10 年の EC 業界と消費者の変化をわかりやすくまとめていますたとえばメルマガが読まれにくくなったことランディングページ (LP) 型の縦長のページが読み飛ばされるようになりいわゆる PASONAの法則型の訴求が通じなくなっていること時代の変化に応じたマーチャンダイジングの必要性など実際にデスクトップ向けの雑木林のようなデザインはスマートフォンではまったく受け入れられなくなっておりモバイルファーストを超えたモバイルオンリーなECサイトも増えてきています ECサイトに限らずホームページのリニューアルはモバイル対応を主眼に置くことが多い一方ふだんのオフィスでの作業環境を念頭に置いてしまうと一般ユーザーとの感覚の乖離が広がるばかり自社サイトをスマートフォンで飽きるくらいチェックし改善点をリストアップすることが大切です 4. EC サイトのささげ担当が担う役割と商品情報作成のポイントは? 担当者が知っておべきこと ( ネットショップ担当者フォーラム ) ECサイトでは商品を手に取れない分ささげが大切ですここでささげとは商品情報として不可欠な撮影採寸( 仕様 ) 原稿の頭文字のこと筆者の中島さんは商品情報は接客そのものでありささげ担当者は接客担当者であることを強調します写真については特に商品写真はアングルや照明試着方法または加工で現物より良く見えるようにすることができますが ECの商品詳細ページの写真には不適切です商品が現物通りに見えることが一番です現物より良く見える写真は返品が増加し全体でのコスト高不良在庫増評判の低下を招きますので注意しなければなりませんという言葉を胸にとめておきたいところです年後には申し込みフォームが消える 2018 年の EC 動向について売れるネット広告社加藤公一レオさんに訊いてみた (ECzine) 導入企業が増えているAmazon Payの大きな特徴のひとつはフォームの入力が不要なこと Amazon Payがコンバージョン率やLTV( 顧客生涯価値 ) の向上に寄与することはさまざまな事例や調査結果で明らかになっていますこの記事では 5 年後には入力フォームがなくなるというビジョンだけでなく薬事法や特定商取引法の規制強化の動きマーケティング先行型 ECの反省アフィリエイターに頼らない法人としての媒体力の強化既存顧客との継続的なコミュニケーションなどこれからのECサイトが取り組みたいアイデアが満載です

3 6. グーグルが公式 SEO チェックツールを公開 SEO 記事 11 本まとめ (Web 担当者 Forum) 先日 Google が Lighthouse( ライトハウス ) という Chrome 拡張機能を公開しました Lighthouse ホームページをチェックすると次の 5 項目を 100 点満点で評価しレポートを表示します Performance Progressive Web App Accessibility Best Practices SEO これらのうち SEO の観点から特に注目したいのが Performance と SEO Performance ではトップページの秒ごとの読み込み状態を表示してくれたりとほかのツールではなかなか見かけない機能がありますまた SEO では Google Search Console のモバイルユーザビリティなどでチェックされる項目よりも細かく 10 個の観点からチェックしてくれます 7. 店舗を持っているのなら Google マイビジネスをしっかり運用しよう ( アップルップル ) ホームページの外のことなので意外と忘れがちなのが店舗や会社の住所などを登録するサービス Google マイビジネスの活用買い物などのプライベートユースはもちろん打ち合わせなどのビジネスユースでもスマートフォンアプリの Go ogleマップを使用するケースが多いはずですまた社名や店舗名をGoogleで検索することも Google マイビジネスに住所電話番号営業時間外観写真などを登録しておけば GoogleマップやGoogle 検索でサマリーがわかりやすく表示されます逆にいえば Google マイビジネスに登録していない企業はお客さんが来訪する際に迷わせてしまったり店舗であれば機会損失が発生したりといったことが考えられますすでに登録している人も情報が古くなっていないか確認しアップデートしておきましょう 8. お客様から受けた質問をすべて WEB サイトに載せるところから no.1525 (ECMJ) ホームページから質問や苦情を送ってくれるユーザーは実は氷山の一角サイレントマジョリティという言葉

4 のとおり同じ思いを持ったとしてもほとんどのユーザーは静かに去っていきますだからこそ送ってもらった意見は真摯に受け止めたいもの筆者はお客様から受けた質問をすべてWEBサイトに情報として載せることに加えてお客様から受けた質問の重要度を自社のスタッフで取捨選択しないことと述べていますたしかに社内でフィルターをかければかけるほど顧客視点が失われていく恐れがありますただ社内資料としてはこのようなまとめ方が有効だと思う一方ホームページのよくあるご質問などでは適度なグルーピングやカテゴリー分けが必要だと考えます参考として京都湯の花温泉翠泉 ( すいせん ) の改善しましたというページでは宿泊施設として来客者から寄せられた改善要望をどのように実施したかを公開していますあわせてチェックしてみてください改善しました京都湯の花温泉翠泉公式ホームページ 9. EC サイトのかご落ち経験者は 7 割超理由は送料や手数料などが高かったが最多 ( ネットショップ担当者フォーラム ) ECサイトで商品をショッピングカートに入れたのに購入せずにそのサイトを離脱することをかご落ちといいます過去 1 年間のECサイトでかご落ちの経験があるユーザーは73.8% 理由は送料や手数料の高さが35.8% 支払い方法の少なさと配送日の遅さが同率の16.4% でした使い勝手やデザインの悪さが大きな理由かと思いきやサービスの根本に関わる事柄が理由となっているようで意外といえば意外ですが消費者の立場としては納得という感じですなお記事でも触れられているとおりカート離脱率は世界平均で約 7 割 (68.81%) デスクトップが約 6 割スマートフォンが約 8 割という数字もベンチマークとして覚えておくとよいでしょうアマゾンがサザエさんのスポンサーになる真の野望 ( ダイアモンドオンライン ) 最後にやや大きな視野ながら身近な記事を 2018 年 4 月に東芝が長年務めてきたテレビアニメサザエさんのメインスポンサーが日産自動車に代わりさらにAmazon 西松屋大和ハウス工業の3 社がスポンサーとして加わるそうです各社とも生活に密着したサービスを提供する企業劇中でのマイカーの登場回数が増えるベビー服を着る出番が増えるそして Amazonで買い物を済ませるため近所の三河屋さんの出番がなくなるといったことがまことしやかにささやかれています特にAmazonはエコーとプライムを押したいのではないかというのが筆者の予測スポンサードの変更が番組づくりに与える影響を観察する機会はなかなかないはず 4 月からのサザエさんに注目しましょう

http://diamond.jp/articles/-/159129 次回のコラムを見る» 益子貴寛 ( ましこたかひろ ) 株式会社まぼろし取締役 CMO https://maboroshi.

5 次回のコラムを見る» 益子貴寛 ( ましこたかひろ ) 株式会社まぼろし取締役 CMO 年栃木県宇都宮市生まれ早稲田大学大学院商学研究科修了 Webサイトのコンサルティング企画設計制作業務教育執筆活動に従事社団法人全日本能率連盟登録資格 Web 検定プロジェクトメンバー元金沢工業大学大学院工学研究科 ( 東京虎ノ門大学院 ) 知的創造システム専攻客員教授主な著書に Web 標準の教科書 ( 秀和システム ) 伝わるWeb 文章デザイン100の鉄則 ( 同 ) 現場のプロから学ぶXHTML+CSS ( 共著マイナビ ) など 2017 年 5 月企画構成から監修執筆まで総合的に関わった書籍ウェブの仕事力が上がる標準ガイドブック 3 Webディレクション第 3 版 ( ワークスコーポレーション ) が発売 Copyright 2019 はじめて WEB All Rights Reserved.

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チャネル Direct 内容ブラウザブックマーク URL 直接入力参照元不明など Organic Search オーガニック検索 ( 検索エンジンから ) Paid Search Display Social Referral Other Advertising リスティング広告ディ基本から学ぶ SEO( 検索エンジン最適化 )( 全 12 回 ) 第 7 回 : アクセス解析データを SEO に活かす執筆 : 益子貴寛 ( 株式会社まぼろし ) 基本から学ぶSEO( 検索エンジン最適化 ) では SEOの考え方や取り組み方を解説します第 7 回はアクセス解析データをSEOに活かす Google アナリティクスで得られるデータを中心に SEOに活用する方法を解説しますなお