BABOK 概要と最新動向 ~BA が日本を変える ~ IIBA 日本支部代表理事福嶋義弘 (NECソフト IT トレーニングセンター長 )

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こうたかんざとばる
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1 BABOK 概要と最新動向 ~BA が日本を変える ~ IIBA 日本支部代表理事福嶋義弘 (NECソフト IT トレーニングセンター長 )

2 ビジネスアナリシスの必要性 1

3 米国における IT プロジェクト実態調査の結果成功プロジェクト : 34% 期限内予算内すべての仕様と機能を完備問題プロジェクト : 51% 平均で 82% のプロジェクトが期限を超過平均で 43% のプロジェクトが予算を超過平均で 52% のプロジェクトが機能未達失敗プロジェクト : 15% 完了以前にプロジェクトがキャンセル成果物が未作成 2003 CHAOS Report (The Standish Group Report) 2

4 問題プロジェクトの原因リソース不足 3% その他 1% コミュニケーション上の問題 14% 不十分な要求定義 50% 不十分なリスク管理 17% 不十分なスコープ管理 15% Source: ESI International survey of 2,000 industry professionals,

5 日本では? 日本国内でも 26.7% しか成功していない - 日経コンピュータ 2003 年 11 月 17 日号の 2003 年情報化実態調査再構築のプロジェクトの工期と予算については約 4 割が予定通り行かなかった -JUAS の企業 IT 動向調査 2006 要求仕様を明確に提示しない 22% 仕様の定義が不十分 44% 日経コンピュータ 2007 年 1 月 22 日号

6 開発ベンダーへの不満点開発ベンダーへの不満点企画提案力の不足見積もり金額の妥当性が不明指示以上の対応の仕事をしない推進力不足により納期が守れない価格が高い対応できると約束したことが出来ていないハードとソフトの不結合からの不具合とその責任所在が不明確新たな技術の知識が不足セールスと実務の担当者の意思が違うその他各企業 1 位を 2 ポイント 2 位を 1 ポイントで合計企業 IT 動向調査 2005/JUAS

7 発注者側としての反省点発注者としての反省点システム使用の定義が不十分のまま発注した要求使用条件 (RFP) を明確に提示しなかった発注先の体制能力を確認せずに発注した委託先の進捗管理を十分に行わなかった委託先のコンペをさせなかった利用部門に任せきりでIT 部門の適切な介在がなかった委託先とコミュニケーションできる人材を用意しなかった金額を値切りすぎたその他各企業 1 位を 2 ポイント 2 位を 1 ポイントで合計企業 IT 動向調査 2005/JUAS

8 日本企業における IT 投資と経営目標の不整合調査期間 :2006 年 9 月 ~10 月 / 対象 : 売上高 5 億ドル ( 約 600 億円 ) 以上の大企業アクセンチュア社調査 ( 日経 Itpro2007/05/21 ニュース ) より 7

9 BA および BABOK と適用事例

10 1. ビジネスアナリシス (BA) とは 2. 何故 BAが重要か 3.BABOK 2.0 の概要 4.BABOK の活用事例

11 1. ビジネスアナリシス (BA) とは

12 ビジネスアナリシスの必要性プロジェクト成功のためには超上流工程でしっかりとビジネスアナリシスを行いビジネスニーズを定義しそこから要求を固めることが重要! であるのは理解できるがそのプロセスと作業タスクは各社各様要求の定義や方法も各社各様担当する人材に求められる知識とスキルも明確になっていないいろいろな職種の人が行っている必要な知識とスキルの標準が必要専門スキルを持つ人材が必要 BABOK ビジネスアナリスト (BA) 11

13 ビジネスアナリシスとはビジネスアナリシス (BA) とは組織の構造とポリシーおよび業務運用について理解を深め組織の目的達成に役立つソリューションを推進するためにステークホルダー間の橋渡しとなるタスクとテクニックをまとめたものである BABOK 2.0 ( 日本語訳 ) p.3 ソリューション : 問題を解決することによってあるいは組織が機会を利用できるようにしてビジネスニーズを満たすものタスク : アウトプットとして何らかの結果を達成しスポンサー組織に対して価値を創出するものテクニック : ビジネスアナリシスのタスクの実行方法を変えるものあるいはタスクのアウトプットの具体的な形式を規定するもの

14 ビジネスアナリシスで行なわなければならないこと組織の目的を遂行するための機能を理解すること ( 組織が ) 社外のステークホルダーにプロダクトやサービスを提供するために備えるべき能力を定義すること組織の目的を定義すること ( 組織の目的 ) を個々の目標と関連付けること ( 組織の ) 目的や目標を達成を遂行するために組織がとるべきアクションの流れを決定すること組織のさまざまな部署と組織内外のステークホルダーとの協力関係を定義すること BABOK 2.0 p.3

15 2. 何故 BA が重要か

16 要求定義に纏わる問題は改善されていない IT プロジェクトの約 50% は納期おくれ予算超過機能不足等の問題を生じておりその原因の 50~60% が不十分な要求定義やスコープ定義にあるという報告がある注 ) 実はこの傾向は 20 年来改善されていないと言ってよい他の原因たとえば丸投げ外注などによる失敗はプロジェクトマネジメント技術の向上により減少しているので問題プロジェクトの失敗原因に占める比率はむしろ高まり 80% に達しているとも言われている残念ながら今までのアプローチはあまり役立っていないと言わざるを得ない

17 BABOK は社会科学アプローチ要求が妥当であるかどうかを判断するためには何らかの基準が必要である要求が妥当であるかどうかは組織から提示される要求が妥当であるかどうかは偏にその組織内部で合意が形成され組織に属する人々が納得しているかどうかである ( これが最近の経営におけるベストプラクティス) BABOK はこの問題の解決のための知識体系と考えることができる ( 後で実例で説明させて戴きます )

18 3.BABOK 2.0 の概要

19 BABOK とは何かビジネスアナリシス知識体系ガイド (BABOK ) はビジネスアナリシス (BA) のプラクティスをまとめたグローバルスタンダードである BABOK ガイドではビジネスアナリシスの知識エリアおよび関連するアクティビティとタスクについて記述しその実行に必要なスキルを説明する BABOK の目的 BA という専門的職業性の定義 BA に期待されるスキルと知識の明確化 BA のタスクのフレームワーク BABOK 2.0 p.3

BABOK を開発した IIBA BAのための国際的な独立非営利団体(NPO) 2003 年 10 月にカナダのトロントにて設立主要活動は BABOK の開発 BA 資格の認定 (CBAP TM CCBATM 試験の実施 ) BAの専門家の知識共有と貢献の場の提供会員数は世界で約 20,000 名支部は110 程度 (IIBA 2011

20 BABOK を開発した IIBA BAのための国際的な独立非営利団体(NPO) 2003 年 10 月にカナダのトロントにて設立主要活動は BABOK の開発 BA 資格の認定 (CBAP TM CCBATM 試験の実施 ) BAの専門家の知識共有と貢献の場の提供会員数は世界で約 20,000 名支部は110 程度 (IIBA 2011 年年次総会より ) IIBA:International International Institute of Business Analysis CBAP TM :Certified Business Analysis Professional CCBA TM TM :Certification of Competency in Business Analysis

21 BABOK 公開の歴史 BABOK の歴史 2005 年 1 月 BABOK 1.0 発表 2005 年 10 月 BABOK 1.4 発表 2006 年 6 月 BABOK 1.6 発表 2008 年 12 月 BABOK 1.6の日本語訳ドラフト ( 日本支部会員に限定公開 ) 2009 年 3 月 BABOK 2.0 出版 2009 年 12 月 BABOK 2.0 日本語版出版 ( より購入可能定価 6,000 円 ( 日本支部会員 5,400 円 ) BABOK 3.0 改版中

22 現在の日本支部の活動 BABOK2.0 日本語版の出版英語版以外では世界初 BA 及びBABOKの普及と研究ビジネスアナリシス研究部会を設置し 3つの分科会に分かれて活動を開始 BABOK 入門セミナーを月 1 回のペースで開催 CBAP/CCBAの受験環境整備 (CBAP:1,325 名 ( 内日本人 8 名 )) 日本でCBAP 試験の受験者数を増加させるための環境を整備中 2011 年 11 月にCCBA 日本語試験実施スポンサー会員の募集活動スポンサー数は現在ゴールド 6 社シルバー 1 社ブロンズ19 社日本支部会員数は 249 名 (2011/5/13 時点 ) カンファレンス関連 IIBA BBCカンファレンス視察ツアーの実施 IIBA 日本支部主催 2011カンファレンス実施予定 (12 月 ) 21

23 BABOK 2.0 の基本的概念

24 注意を要する用語の定義能力 (capability) ビジネスの目的や目標の達成を可能にする組織の機能テクニック (technique) ビジネスアナリシスのタスクの実行方法を変えるものあるいはタスクのアウトプットの具体的な形式を規定するものシステム (system) 密接に関連して目的を達成するために相互作用する要素の集まりシステムの要素はハードウェアとソフトウェアと人である 1 つのシステムが別のシステムのサブ要素 ( またはサブシステム ) となることもある BABOK 2.0 pp

25 主要なコンセプト : ソリューションソリューションとは組織の現状に加える変更の集まりであるその変更はビジネスニーズを満たし問題を解決し好機を生かすために加えるほとんどのソリューションはソリューションコンポーネントが集まって相互に作用するシステムであるソリューション及びソリューションコンポーネントの例組織改正アウト / インソーシング職務の見直しビジネスプロセスプロセスの動作を決めるビジネスルールソフトウェアアプリケーション Web サービス IT アプリケーションなど組織が必要とする能力を創出するための手法 (method) であればすべて該当する BABOK 2.0 p.3

26 ソリューシンソリューションコンポーネントの整理ソリューションコンポーネント人と組織業務プロセスとルール情報ツール / 設備ソリューションは ( 経営 ) システムである IT システムは主要なツール / 設備であるョ

27 主要なコンセプト : 要求要求とは 1. 問題解決や目標達成のためにステークホルダーが必要とする条件または能力 2. 契約規格仕様規制などを満たすためにソリューションやソリューションコンポーネントが満たしていなければならない条件または能力 3. 上記 1 または 2 にあるような条件や能力を文書化したもの BABOK 2.0 p.3

28 要求を広くとらえているビジネスアナリシスについて解説した既存の資料類のほとんどが要求に記述するのは実装対象の IT システムのみという前提で書かれているこれに対し BABOK ではできる限り広い意味で要求をとらえている (1) ある企業の過去現在未来における条件または能力のほか (2) 組織構造役割プロセスポリシールール情報システムなどの記述も要求に含まれる (3) また企業のある側面の現在または将来の状態を要求として記述する場合もある BABOK 2.0 p.p 3-4

29 要求の分類要求のレベル定義 1. ビジネス要求企業の目的および目標またはニーズを概要レベルで表現した要求プロジェクトを開始した理由プロジェクトが達成しようとする目標成功度を測定するメトリクスなどを記述するビジネス要求が扱うのは個々のグループやステークホルダー ( の要求 ) ではなく全体としての組織のニーズであるビジネス要求はエンタープライズアナリシスを通して作成し定義する 2. ステークホルダー要求特定のステークホルダーや特定のステークホルダーのクラスのニーズについて表現した要求そのステークホルダーにどんなニーズがありソリューションとどのように関わるかを記述するステークホルダー要求にはビジネス要求とさまざまなクラスのソリューション要求との間をつなぐ架け橋としての役目もあるステークホルダー要求は要求アナリシスを通して作成し定義する 3. ソリューション要求ビジネス要求とステークホルダー要求に適合するソリューションの特徴について記述した要求要求アナリシスを通して作成し定義するサブカテゴリに分かれることも多いソフトウェアソリューションの場合 1 機能要求 2 非機能要求ソリューションがマネジメントする振る舞いと情報を記述した要求振る舞いや操作 ( 具体的な IT アプリケーションのアクションや応答 ) の点からシステムが果たしうる能力について記述するソリューションの振る舞いまたは機能性に直接には関係しない条件を把握しソリューションが有効に存続するための環境的条件やシステムが備えているべき品質について記述した要求品質要求や補助的要求と呼ぶこともある容量や処理速度セキュリティ可用性ユーザーインターフェースの情報のアーキテクチャと表示などに関連した要求である 4. 移行 (Transition) 要求現在の状態から企業の望む未来の状態への移行を円滑に進めるためにソリューションが備えておくべき能力を記述した要求この能力は移行の完了後には不要となる移行要求が他の要求と異なるのはそもそも一時的な存在であることと既存のソリューションと新しいソリューションの両方が定義されるまで作成できないことである移行要求には通常既存システムからのデータ変換新システムの移行までに訓練すべきスキルその他未来の状態への移行に関連する変更が含まれる移行要求はソリューションのアセスメントと妥当性確認を通して作成し定義する BABOK 2.0 pp.5-6

30 BABOK の主要概念 4 要求の分類スキーム (2) エンタープライズアナリシスを通して作成し定義ビジネス要求 «組織全体としての» ビジネスゴールビジネスニーズメトリクス要求アナリシスを通して作成し定義要求アナリシスを通して作成し定義ステークホルダー要求 «特定のステークホルダーの» ニーズソリューションとの関わり方ソリューション要求ビジネス要求とステークホルダー要求に適合するソリューションの特徴 «機能要求» 具体的な IT のアプリケーションのアクションや応答 «非機能要求» ソリューションが有効に存続するための環境的条件やシステムが備えているべき品質ソリューションのアセスメントと妥当性確認を通して作成し定義移行要求移行を円滑に進めるためにソリューションが備えておくべき能力 29

31 BABOK 2.0 の知識体系図ビジネスアナリシスの計画とモニタリング引き出しエンタープライズアナリシスソリューションアセスメントと妥当性確認要求マネジメントとコミュニケーション要求アナリシス基礎コンピテンシ : フェーズではなく知識エリア BABOK 2.0 p.7

32 BABOK 2.0 の知識エリアの考え方知識エリアはフェーズを表すものではないエンタープライズアナリシスのアクティビティから要求アナリシスのアクティビティに進みその後でソリューションのアセスメントと妥当性確認のアクティビティへ進んでもかまわないタスクを実行するプロセスや実行の順序については規定しないタスクの実行順序に決まりはないあるタスクのアウトプットが他のタスクのインプットとなる場合には必然的に実行に所定の順序が生じるがその場合でも BABOK が規定するのはインプットが存在することだけである BABOK は BA を遂行する方法論でもない BABOK 2.0 pp.6-8 M.Kobayashi 2010

33 BABOK の各知識エリア解説 32

34 知識エリア間の関係ビジネスアナリシスの計画とモニタリング引き出しソリューションのエンタープライズアセスメントとアナリシス妥当性確認要求アナリシス要求のマネジメントとコミュニケーション基礎コンピテンシ 33

35 7 つの知識エリアの概要知識エリア計画と監視引き出し要求マネジメントとコミュニケーション企業分析 (EA) 要求分析 (RA) ソリューションの評価と妥当性確認 (S AV) 基礎コンピテンシ概要ビジネスアナリシスに必要な作業を決定する使用テクニック選択ステークホルダー分析実施作業計画コミュニケーション計画管理プロセス計画実績評価方法などを RMP にまとめる現状を把握し漏れなく正確にステークホルダーのニーズを理解するために必要なプロセス ( 準備実施記録確認 ) をおこなうビジネスアナリシスの過程で発生する対立問題変更を管理しトレーサビリティや再利用性を考慮しながら要求パッケージをまとめステークホルダーの合意形成を得るビジネスニーズの確認課題分析ソリューションの方針とスコープ定義ビジネスケースの作成と承認をおこなう収集した要求の優先度を決めて整理モデル化をおこなう仮説や制約を考慮して要求を確認しその結果を BRD にまとめる提案されたソリューションの評価方法を決定するビジネスニーズとの関連や実行可能性移行要件などを考慮し作業計画 (RMP) に反映させるさらに作成した評価指標に基づき成果物の評価もおこなうビジネスアナリシスに関連する知識スキル行動特性などを記述

36 BABOK の知識エリアとプロジェクトライフサイクルの関係ビジネスアナリシスの計画と監視企画エンタープライズアナリシスプロジェクト要求定義引き出し要求アナリシス設計構築テスト本運用企画エンタープライズアナリシス提案されたソリューションの評価 BRD のチェック変更管理等構築ソリューションの評価導入効果の評価ソリューションのアセスメントと妥当性確認要求マネジメントとコミュニケーション 35

38 大手 IT ベンダーの動向出典 : 日経ソリューションビジネス号より 37

国内活用事例ガイドラインの所在 : http://www.soumu.metro.tokyo.

39 国内活用事例ガイドラインの所在 :

40 IIBA 日本支部法人スポンサーの紹介 ( ゴールドスポンサー ) 39

KIT BPI 研究会資料ビジネスアナリシス知識体系 (BABOK) の解釈ー IIBA 日本支部 WG 活動を通して - 1. 昨年 5 月のおさらい (BABOK 概要 ) 2. BABOK 疑問点の解説 (FAQ 集より ) 3. BARC-NETのご紹介 4. 今後のBABOK 2011

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BABOK 概要と最新動向 ~BA が日本を変える ~ IIBA 日本支部 代表理事福嶋義弘 (NECソフト IT トレーニングセンター長 )

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