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えりかこやぎ
4 years ago
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1 Agile Extension to the BABOK 川添真智子

2 はじめに今日お話しすること自己紹介 IIBA とは 1

3 セミナーの目的アジャイル開発の事例セミナーを開催することで出席者にアジャイル開発の効果を理解してもらいアジャイル開発の適用を拡大する部会としてはアジャイル開発のノウハウを収集し部会の活動目標であるガイドライン作成に役立てる 2

4 概要 IIBA は Agile Alliance と共同で Agile Extension to the BABOK ガイドを策定しましたソフトウェア開発の領域では従来から採用されているウォーターフォール手法にかえてアジャイルソフトウェア開発手法を採用しているプロジェクトが増えてきていますアジャイルソフトウェア開発手法を採用する最終目標は何かを考えそしてビジネスアナリシスとの関係についてを Agile Extension to the BABOK ガイドを中心に解説します 3

5 アジェンダと重要キーワードビジネス環境の現状ビジネスニーズを実現するソリューション BABOK 変化への柔軟な対応の実現アジャイル 4

自己紹介 ~ 人と組織を IT とビジネスをつなぐお手伝い ~ 略歴かわぞえまちこ川添真智子 Web アプリケーションや Web サービスに関する技術研究で

ビジネスコンサルティングを主な活動とする著書 / 講演 2002 年はじめての VBA プログラミング秀和システム 2003 年はじめての JavaScript

の実像をつかむ JavaWorld 2011 年やさしくわかる BABOK 秀和システム 2012 年 Android アプリケーション開発教科書秀和システム組織日本

6 自己紹介 ~ 人と組織を IT とビジネスをつなぐお手伝い ~ 略歴かわぞえまちこ川添真智子 Web アプリケーションや Web サービスに関する技術研究で数多くの講演や執筆を担当技術的なことだけでなく早くからビジネスの重要性を認識し研究啓発活動を行う組織的な成長のための人材育成組織マネージメントビジネスコンサルティングを主な活動とする著書 / 講演 2002 年はじめての VBA プログラミング秀和システム 2003 年はじめての JavaScript プログラミング秀和システム 2005 年 UML 技術者認定試験対策書秀和システム 2006 年 SCA の可能性を探る JavaWorld 2006 年 REST の実像をつかむ JavaWorld 2011 年やさしくわかる BABOK 秀和システム 2012 年 Android アプリケーション開発教科書秀和システム組織日本 Java ユーザグループ幹事 IIBA 日本支部代表理事 Agile プロセス協議会アジル経営ワーキンググループ代表スキル標準導入推進者認定 IT スキル研究フォーラムスキル精査ワーキンググループリーダー資格 ITIL V3 Expert

7 IIBA とは IIBA(International Institute of Business Analysis ) 国際的かつ中立的な立場でビジネスアナリシスの啓発を行う非営利団体ビジネスアナリシスシステムアナリシス要求分析プロジェクトマネジメントコンサルティングプロセス改善など様々な領域での円滑な業務推進を支援 6

8 IIBA 日本支部ビジョン IIBA 日本支部はグローバルに認められたビジネスアナリシスのプロフェッショナル集団として組織が自律的に経営課題を解決するよりよい社会を実現する 2008 年 4 月 :IIBA 日本支部設立準備室が発足 2008 年 12 月 : 設立総会を経て翌年 1 月より活動開始 2009 年 12 月 :BABOK 2.0 日本語版を出版 2013 年 6 月 :CCBA CBAP ともに認定試験の日本語化対応 2012 年一般社団法人に移行 7

9 ビジネス環境の現状 8

10 主なデータソフトウェア開発データ白書ものづくり白書日経コンピュータその他 9

11 ユーザ要求と関与ユーザ担当者の受け入れ試験関与 34.3% 45.1% 9.6% 10.9% ユーザ担当者の設計内容の理解度 23.5% 52.6% 11.2% 12.8% ユーザとの役割分担責任所在の明確さ 30.3% 57.6% 9.0% 3.1% ユーザ担当者のシステム経験 28.5% 48.0% 17.2% 6.3% ユーザ担当者の要求仕様関与 28.3% 39.8% 27.1% 4.7% 要求仕様の明確さ良い 17.2% 49.4% 悪い a b c d 26.7% 6.7% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0%100.0% 出典 : ソフトウェア開発データ白書

12 ユーザ要求と関与ユーザ担当者の受け入れ試験関与 33.7% 49.1% 8.4% 8.8% ユーザ担当者の設計内容の理解度 30.7% 58.0% 10.1% 1.2% ユーザとの役割分担責任所在の明確さ 36.0% 54.5% 7.3% 2.2% ユーザ担当者のシステム経験 27.1% 50.3% 17.5% 5.1% ユーザ担当者の要求仕様関与 31.1% 42.0% 22.3% 4.6% 要求仕様の明確さ 18.5% 50.0% 25.7% 5.8% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 120.0% a b c d 出典 : ソフトウェア開発データ白書

13 プロジェクト成否の自己評価出典 : ソフトウェア開発データ白書

14 プロジェクト成否の自己評価プロジェクト成否の自己評価 2.50% 8.90% 24.90% 63.60% QCDすべて成功 QCDのうち2つは成功 QCDのうち1つだけ成功すべて失敗出典 : ソフトウェア開発データ白書

15 ビジネスのライフサイクル 14

16 プロダクトライフサイクルの変化出典 :2007 年版ものづくり白書 15

17 製品の特長と寿命出典 :2013 年版ものづくり白書 16

18 主要国との製造業の競争力比較日本は産業集積技術力で優位性があるものの産業基盤労働力経営力グローバル化では相対的に他国に劣位となっている一方欧米諸国は経営力に強みを持っている 17

19 IT 経営とは IT 投資本来の効果を享受するためには自社のビジネスモデルを再確認した上で経営の視点を得ながら現業と IT との橋渡しを行っていくことが重要このような経営現業 IT の融合による企業価値の最大化を目指すことを IT 経営と定義 IT 経営協議会 IT 経営ロードマップより 18

20 次世代高度 IT 人材像新事業新サービスの創出プロセス 1 価値発見 ( 潜在的価値の発見 ) 社会やユーザの観察や分析などによって市場の隠れたニーズを発見する 2 サービス設計 ( 価値実現方法の具体化 ) 把握されたニーズを満たすための具体的なサービスおよびビジネスモデルを検討して IT によって実現する 3 事業創出 ( 新たな価値の実現創出 ) 考えた仕組みを実現し新たな価値を実現するビジネスを作り出す 19

まとめ失敗プロジェクトは減っていない 2010 年 -2011 年と 2012 年ー 2013 年とほぼ変わらず ( 約 4 割が何らかの失敗をしている )

21 まとめ失敗プロジェクトは減っていない 2010 年年と 2012 年ー 2013 年とほぼ変わらず ( 約 4 割が何らかの失敗をしている ) 技術的革新の変化が速い領域の製品ほど製品の寿命が短くなっている利益を得られる期間が短くなっている他国と比較して経営力が乏しい日本欧米諸国は経営力が強い 20

22 ビジネスと IT 21

23 ビジネスニーズを実現するソリューション BABOK 22

24 BABOK とは BABOK 2.0 ガイド

25 BABOK 2.0 の定義ビジネスアナリシスのプラクティスをまとめたグローバルスタンダードビジネスアナリシスという専門的職業性を定義するビジネスアナリシスのタスクのフレームワーク

26 ビジネスアナリシスとはビジネスニーズからソリューションの実現までを通貫的にコントロールする活動でビジネスへの価値を最大化するビジネスアナリシスはタスクとテクニックの集まりである組織の構造ポリシー業務運用についての理解を深め組織の目的の達成に役立つソリューションを推進するためにステークホルダー間の橋渡しとなるタスクとテクニックをまとめてビジネスアナリシスと呼ぶ BABOK 2.0 ガイド ( 日本語版 ) より

27 ビジネスアナリストとはステークホルダー間の橋渡しとなる 26

28 ビジネスアナリストの責任プロジェクトのステークホルダーと連携しコミュニケーションをとるビジネスプロセスやポリシー情報システムを変革するために要求を引き出し分析し妥当性を確認する要求の背景をなすビジネス上の問題やビジネス機会を理解する組織の目的の達成を可能にするソリューションを推進する 27

29 ビジネスアナリストに必須のスキル分析的思考問題解決行動特性ビジネスの知識情報伝達のスキル人間関係のスキル人間関係のスキル問題解決力ソフトウェアの活用ソフトウェアアプリケーションの活用分析的思考ビジネスの知識倫理コミュニケーションスキル意思決定公平 28

30 ビジネスアナリストの種類ゼネラリスト広範囲にわたってビジネスアナリシスのテクニックを使用して役割を遂行できるタイプスペシャリスト限定された範囲で高いスキルと専門知識をもってビジネスアナリシスのテクニックを使用し役割を遂行できるタイプハイブリットビジネスアナリシスのコンピテンシとプロジェクトマネージャやアーキテクトなどの他の職種のコンピテンシを兼ね備えている 29

31 ビザネスアナリストの共通ポリシー自分自身で答えを見つけること 30

32 参考 : ビジネスアナリスト職の例ビジネスアナリスト要求エンジニアプロセスアナリストプロダクトマネージャプロダクトオーナーエンタープライズアナリストビジネスアーキテクト経営コンサルタント IT コンサルタント 31

33 知識エリア概説ビジネスアナリシスの計画とモニタリング引き出し要求のマネジメントとコミュニケーションエンタープライズアナリシス要求アナリシスソリューションのアセスメントと妥当性確認基礎コンピテンシ

34 引き出しの目的 ( 隠れているものまたは潜在するものを ) 誘い出す (drawn forth) または外に出す (bring out) ( 情報または応答として ) 呼び起こす (call forth) または抜き出す (draw out) 33

35 価値とはコトラー純顧客価値の創造誰にどのような価値をどのように提供するのか? ドラッカー企業の目的は価値の創造である価値の創造はマーケティングとイノベーションが重要 34

36 ヘンリーフォードもしも顧客に欲しいものを聞いたら間違いなく速く走る馬が欲しいと言っただろう 35

37 価値の受け手顧客商品やサービスを購入する人決済者責任者ユーザー IT サービスを日常的に使う人利用者 36

38 価値とは顧客利益企業イメージ顧客満足度ユーザー使いやすさ便利さ快適さ一番難しいポイントよ! しっかり分析して!! NOCO 秀和システム 37

39 真の要求の基本顧客 ( ユーザ ) 中心指向志向思考であること 38

40 まとめビジネス的な価値を提供するソリューションを実現する経営現業 IT の橋渡し役となるビジネスアナリストビジネスアナリストは誰もがビジネスアナリストである価値は聞き出すものではない創造するものである企業の目的はである 39

41 変化への柔軟な対応の実現 Agile 40

42 Agile Extension to the BABOK とは BABOK 2.0 のアジャイル版アジャイルなアプローチでビジネスアナリシスを行うためのガイド 41

43 BA にとっての Agile 俊敏さが求められているのはソフトウェア開発の世界だけではないビジネスニーズは変化するものであるそれによってソリューションも変化するビジネスアナリシスのアプローチによってビジネスアナリシスのテクニックを使用するタイミングや使い方は変化するビジネスアナリストの位置付けも変化する 42

44 アジャイルチームでのビジネスアナリスト 43

45 アジャイルアプローチでの BA の役割アジャイルチームメンバーの橋渡し役プロダクトマネージャやプロダクトオーナーの役割の一部ビジネス上の優先事項などからプロジェクトの評価基準を定義するプロジェクトがビジネス的な価値を実現するものであることを確認する 44

46 アジャイルアプローチ Agile Extension to the BABOK で主に紹介されているアジャイルアプローチスクラム XP かんばん Dynamic Systems Development Method (DSDM), Agile Unified Process (AUP) Feature Driven Development Adaptive Software Development 45

47 Agile Extension to the BABOK の使い方 BABOK 2.0 で記述されているテクニックは使用することができるアジャイルなアプローチではアジャイルのテクニックも組み合わせして使用する 47

48 各知識エリアへのマッピングビジネスアナリシスの計画とモニタリングバックログマネジメントプランニングワークショップペルソナ引き出しユーザーストーリーストーリーマッピング BDD コラボレーティブゲーム要求のマネジメントとコミュニケーションユーザーストーリーストーリー分解エンタープライズアナリシスビジネスケイパビリティ分析要求アナリシスストーリーマッピングストーリー分解 BDD ソリューションのアセスメントと妥当性確認ユーザーストーリービジネスケイパビリティ分析 48

49 まとめ俊敏なビジネスにはアジャイル的アプローチは必要ビジネスアナリシスのスキルとアジャイルのスキルの両方が必要使用するテクニックやその使い方使用するタイミングなどは都度変化する 49

50 おわりに 50

51 もうひとつ必要なモノは? 役割タスクテクニック 51

52 参考 : ビジネスモデルキャンパスビジネスモデルキャンパスパートナー主要活動価値提案顧客との関係顧客セグメントリソースチャネルコスト構造収益の流れ

53 BA 認定制度 CBAP 過去 10 年以内に BA の業務に 7500 時間以上従事した経験がある 6 つの知識エリアのうち 4 つ以上の知識エリアで業務経験がと専門知識がある過去 4 年間で 21 時間以上をビジネスアナリシス関係の専門能力開発に充てている CCBA 過去 7 年以内に BABOK 2 ガイドに沿った BA の業務に 3750 時間以上従事した経験がある 6 つの知識エリアのうち 2 つ以上の知識エリアにおいて 900 時間以上または 4 つの知識エリアで 500 時間以上従事した経験がある過去 4 年間で 21 時間以上をビジネスアナリシス関係の専門能力開発に充てている試験問題数 :150 問時間 :3.5 時間 53

54 BBC カンファレンス年に一度開催されるカンファレンス 2013 年 11 月 11 日 ~2013 年 11 月 15 日 IIBA は Official Association Sponsor 54

55 BA カンファレンスイノベートジャパンカンファレンス 2013 ビジネスアナリシスで俊敏な経営を創造せよ - 日時 :2013 年 12 月 12 日 ( 木 ) 10:00~17:00 会場 : 国際ファッションセンタービル ( 東京両国 ) 定員 :200 名参加費 :5,000 円 ( 一般の方 : 非会員 ) 2,500 円 ( 会員スポンサー企業の方 ( ゴールド 10 名までシルバー 5 名までブロンズ 2 名まで )) 55

56 アジル経営ワーキンググループアジャイルプロセス協議会のワーキンググループほぼ月 1 で実施アジャイルのビジネスへの適用俊敏なビジネスの実現 56

57 顧客に対する効果ユーザーの価値を創出する顧客の価値を創出する 57

58 今後は 58

参考 :UX とは UX(User Experience) 製品システムまたはサービスの利用または予想された利用から生じる人の認識と反応 ISO 9241-210 として定義されている人間中心設計の国際標準 ISO

59 参考 :UX とは UX(User Experience) 製品システムまたはサービスの利用または予想された利用から生じる人の認識と反応 ISO として定義されている人間中心設計の国際標準 ISO の後継 Usable 使いやすい Findable 探しやすい Useful 役に立つ Valuable 価値がある Credible 信頼できる Desirable 好ましい Accessible アクセスしやすい 59

60 ありがとうございました 61

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コース提案補助資料サービスの開発と運用とビジネスの連携 ~ITIL とビジネスアナリシス ~ 川添真智子はじめに概要自己紹介 IIBAについてビジネスと開発と運用と 1 自己紹介 ~ 人と組織を IT とビジネスをつなぐお手伝い ~ 略歴かわぞえまちこ川添真智子 Web アプリケーションや Web サービスに関する技術研究で数多くの講演や執筆を担当技術的なことだけでなく早くからビジネスの重要性を認識し