発注者としての アジャイル開発体験報告 株式会社オージス総研 張嵐 中川三千雄

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1 発注者としての アジャイル開発体験報告 株式会社オージス総研 張嵐 中川三千雄

2 株式会社オージス総研 オージス総研は コンサルティング 情報化戦略立案からシステムの設計 開発 運用 管理まで 必要とされるソリューションメニューのすべてを提供できるシステム インテグレータです 社名株式会社オージス総研代表者取締役社長平山輝 ( ひらやまひかる ) 設立 1983 年 6 月 29 日資本金 4 億円 ( 大阪ガス株式会社 100% 出資 ) 売上実績 288 億円 (2011 年度単体 ) 従業員数 1317 名 (2012 年 3 月 31 日現在 ) 事業所本社 / 岩崎コンピュータセンター東京オフィス千里オフィス南港オフィス尼崎オフィス名古屋オフィス 豊田オフィス 海外法人米国 OGIS International,Inc. 品質 ISO9001 認証取得プライバシーマークの付与認定 2

3 本日の内容 3

4 アジャイル開発と当社の関わり

5 当社のアジャイル開発の取り組み 5

6 6 当社の代表的なアジャイル開発の実績年表 小規模はスクラム的 中規模以上は統一プロセス ( UP) の形で開発 30 人超 30 人以下 10 人以下 脱 Waterfall 整理定式化 エンタープライズアジャイル開発

7 7 オージス総研のアジャイル開発手法 OGIS Scalable Agile Method 開発手法部分 スクラムを基本とする アジャイル UP で補完する 測定部分 機能規模測定手法 COSMIC 法 に基づく測定を活用し 見積もり 契約の問題に対処し 開発をモニタリング 改善する

8 アジャイル開発に対する期待と 発注者の役割

9 アジャイル開発に期待する効果 期待する効果 要求変更への対応 迅速なリリース 品質向上 弊社のエンタープライズアジャイルセミナーのアンケートの集計結果から 9

10 10 プロダクトオーナーは製品の成功に責任を持つ チームとの協力 顧客 ユーザ ステークホルダとの協調 プロダクトバックログ 物 人 プロダクトビジョンとロードマップ リリースプラン プロダクト 価値 予算 これらの責務を一人でこなすのは大変難しい

11 11 プロダクトオーナーを皆で支える ここから 弊社の 2 つの事例を通して プロダクトオーナーのあり方について考えていきます プロダクトオーナーの得意な専門分野 CaseStudy1 マネージメント CaseStudy2 開発技術 開発の特徴 アジャイル + オフショア開発 アジャイル + 研究開発 便宜上 : 発注者 = プロダクトオーナー

12 オージス総研のグローバルデリバリーマップ CASE STUDY1: アジャイル + オフショア事例

13 13 CaseStudy1 の紹介内容 プロジェクトの概要と課題 アジャイル開発の導入 アジャイル開発の導入効果 プロダクトオーナーへのメッセージ

14 1. プロジェクトの概要と課題

15 15 考察対象のプロジェクト概要 開発内容 Elapiz BE v3.4 UML モデリングツールの機能改善 プラグインの追加 開発種類 開発期間 開発チーム人数 開発規模 / ソースコード規模 開発環境 パッケージ開発 (.net) 3 ヶ月 12 名 30 人月 / 606KSLOC Visual Studio C#.net

16 今までのやり方 ミニ Waterfall 要件定義 システムテスト アジャイル開発のプラクティスを断片的に適用 チケットで要求管理 チーム全体アプローチ KPT による振り返り 基本設計 詳細設計 作業依頼範囲 コード作成 結合テスト 単体テスト Start WIP1 WIP2 RC End >1 ヶ月 1 ヶ月前後 0.5 ヶ月 重要な機能 残りの機能 変更対応 不具合修正 システムテストシステムテストシステムテスト )WIP(Work In Progress): 中間リリース 動作確認を行う RC(Release Candidate) : 最終リリース 受け入れを行う 16

17 17 顕在化した課題 発注側が感じた 4 つの課題 品質 変更を柔軟に受け入れる許容度 要求の出し方とオフショア側のシステム利用者の立場から考える力 プロジェクトの可視化 この機能の開発は終わったか? エンドユーザからの新たな要望があった もっと考えてくれたらいいのに オフショア側の課題 モチベーション エビデンスのために一日中画面のハードコピーを行うのは 私の将来の糧になるのか? 変更 変更 何のために頑張ったか いわれることだけやるのは ちょっとつまらない

18 支援 知識 信頼 2. アジャイル開発の導入

19 19 導入したもの プロジェクト管理フレームワーク Scrum 技術プラクティス ツール Visual Studio 2010+Team Foundation Server(TFS) 顧客指向 チームビルディング 品質 リリース重視 オフショア開発支援

20 20 要件の出し方 : プロダクトバックログの作成 発注者 要求を登録する 優先順位をつける ビジネス価値 実現の難易度 見積もり結果 要求一覧と見積り結果を確認する Team Foundation Server プロダクトバックログ 優先順位高い方はより詳細的 優先順位低い方は曖昧のまま 開発チーム 要求を理解する 実現の可能性 難易度を検討する 見積りを行う 要求の細分化 補足を行う

21 21 開発の流れとプロダクトバックログの洗練化初期要求定義リリース計画 リリーススプリントスプリント 0 スプリント 1 スプリント 5 スプリント 0 スプリント 1 スプリント 2 スプリント 5 変更を柔軟に対応するために 動くソフトウエアやユーザからフィードバックを受け プロダクトバックログを進化させるプロダクトバックログの洗練化

22 22 プロダクトオーナーとの常時コミュニケーション 出張 有効性 Q&A レビュー結果 不具合 仕様に関する Discussion スプリント計画 スプリントレビュー 振り返り 仕様説明 Skype 電話 TV 会議 SOBA TFS/Wiki メーリングリストメール chat 利用頻度

23 23 支援ツール mantis Trac mail など複数のツールを整理し Team Foundation Server で一元化管理 構成管理サーバ Mantisよる不具合管理 開発 Team Foundation Server IDE Visual Studio 2010 Ultimate 自動ビルド 自動テスト Trac による要求管理 情報共有 集約 CI P J 管理 構成管理 継続的なインテグレーション TFS+MSF for Agile Software Development バックログの管理 テスト管理 Q&A 課題など情報共有

24 3. アジャイル開発の導入結果

25 25 品質 : 不具合が減少 Elapiz の不具合曲線 段階的にアジャイルプラクティスを導入 Scrum を導入

26 品質 : 不具合は早期検出 早期対応 今までの開発 (V3.3) 終盤に集中し 最終盤にピークがある 改修がリリースに間に合っていない 今回のアジャイル開発 (V3.4) 開始から 終盤まで平均化している 検出 修正のタイム間隔が短縮 件数 検出数 修正数 件数 初期プロジェクト期間終盤初期プロジェクト期間 終盤 26

27 27 仕様変更 : 対応力が高まった 発注時の前提条件 今までの開発 要求はおおむね確定している 今回のアジャイル開発 要求は開発と共に進化する 開発の目的要求を満たすため要求を最適化するため 変更対応 柔軟に変更を対応するため 次期開発で対応 対応せざるを得ない場合 コストと納期に響く 柔軟に対応 優先順位の調整を行い コストと納期への影響を低減 - 短い反復 バックログの洗練化で変更を察知する

28 28 可視化 : プロジェクトの健康状態の見える化 Team Foundation Serverを活用し リスク 進捗 品質状況が見やすくなる 管理寄りのプラクティス チームのツール スプリントバーンダウンチャート 継続的なインテグレーション アジャイルテスト リリースバーンダウンチャート スプリントレビュー プロダクトオーナーのツール 技術寄りのプラクティス

29 29 チームのモチベーションと提案力が向上 開発チームの変化 縦割り指示型から自律性の高いチームになった 発注者はチームの一員になり 対等 協力の関係になった 作業項目を自分で選択し 責任を持って動くものを作る 開発者は自分の作品と認識し 製品を良くなるために提案するようになった 離職率は低くなったプロセス スクラムマスタ支援要求 ビジネス プロダクトオーナー 製品 チーム 技術

30 30 課題と今後の方向性 Scrum 継続的なインテグレーション 発注側 頻繁なスプリントレビューで疲れた ストーリーレベルで仕様を提示し 仕様の説明や確認の時間がかかった オフショア側 スプリント毎に動くものをデモするので プロジェクト終了まで緊張し 疲れた タスクの選択は積極的ではなかった スプリントレビューの準備不足で デモ対象の機能が動かなかった -- 大量のレガシーコードに対し テストケースを一気に追加できない TFS -- 十分に使いこなせなかった 個々のプロジェクトで頑張る だけでは成功は約束されない 組織からの支援が大切

31 この機能は私の提案だ! 変更? 次のスプリントで対応できるかを検討する 今日も さんと一緒にペアで作業し 沢山刺激を受けた このチームが楽しい エンドユーザからの新たな要望があり 対応してもらおう TFS でプロジェクトの状況をチェックする 不具合が確実に減った よいアイデア! 4. まとめ : プロダクトオーナーへのメッセージ

32 32 プロダクトオーナーへのアドバイス チームと対等の信頼関係を持つ チームの意見を真剣に受け止め オフショア側の自主的な活動をサポート 組織からの支援が大切 アジャイルコーチ 技術支援 ツール導入支援 プロマネのスキルが必要 ユーザ調整 リソース配分 プロダクト全体の整合性への配慮等 適切なツールも重要

33 CASESTUDY2: アジャイル + 研究開発事例

34 34 CaseStudy の紹介内容 考察対象のプロジェクト概要と課題 課題に対する解決策 プロジェクトの結果 アジャイル開発に関する 3 つの気づき

35 考察対象のプロジェクト概要 CITK (Cloud Integration Tool Kit) 開発内容開発期間開発チーム人数開発規模開発環境 セキュリティやシステム連携に関するクラウド基盤ソフトウェアの開発 8 ヶ月 4~10 名 40 人月 Mule ESB Open AM Java SOURCEFORGE.JP で公開中 35

36 36 当プロジェクトにおける課題 研究開発で不確定な要求が多く それらに対処するために プロジェクトはスクラムを採用する 一部の開発を委託するパートナー企業は 一括請負 非アジャイル ( ウォーターフォール ) を希望する 1 つのプロジェクト内でスクラムによるアジャイル開発とウォーターフォールによる非アジャイル開発をどのように併存させるか?

37 課題に対する解決策

38 アジャイルと非アジャイルの複合チーム体制 開発チームは2チーム体制 ( アジャイルと非アジャイル ) プロジェクトルームを準備し チーム全員の同席を採用 アジャイル開発センターは教育面 プロセス面をサポート スクラムを導入 弊社アジャイル開発チーム (4 名前後 ) 仕様 設計伝達成果物受け入れ 非アジャイル ( 一括請負 ) 作業の持ち帰りを希望 パートナー企業非アジャイル開発チーム (3~5 名 ) スクラムマスタ プロダクトオーナー 報告 Q&A 成果物送付 リーダー 開発チーム アジャイル開発センター 開発チーム 教育 プロセス アジャイルコーチ 教育 プロセス 38

39 39 プロジェクト開始時点での全体の進め方 初期計画開発リリース 弊社プロジェクトルーム [ チーム全体 ] 初期要求の洗い出し ( プロダクトバックログ作成 ) [ 非アジャイルチーム ] WBS 作成と見積もり [ 弊社アジャイルチーム ] スクラムを適用 [ プロダクトオーナー ] プロダクトバックログのコントロール 成果物受け入れ パートナー企業 作業の持ち帰り [ 非アジャイルチーム ] ウォーターフォール

40 40 非アジャイルチームとの作業範囲の合意 プロジェクト全体の初期要求をプロダクトバックログとして洗い出す プロジェクトの実施計画をもとに初期要求を洗い出す 非アジャイルチームが持ち帰り可能な要求の選定 プロダクトバックログから要求がハッキリし 他と依存していないものを選択 作業範囲を合意にするために WBS を作成 1 2 週間間隔で中間成果物の確認が可能なタスク粒度 非アジャイルチームは見積もりを実施し 作業範囲を合意して作業を持ち帰る

41 41 非アジャイルチームの作業進捗の確認方法 日次報告 日々の成果物 ( ソースコード ドキュメント等 ) 定例会議 (1 回 / 週 ) デモンストレーション ソースコードレビュー ドキュメントレビュー 仕様説明 タスク毎に受け入れを実施 指摘事項をフィードバックし 対応確認後 クローズするデモンストレーションやレビューを行い 進捗レベルを共有した

42 プロジェクトの結果

43 43 プロジェクトの途中経過 非アジャイル開発チームが作業を自社に持ち帰り 開発が進むにつれて 問題が顕著に発生 プロジェクト全体 実績 予定 非アジャイルチーム設計 / 開発 非アジャイルチームテスト / 受入 予定問題実績発生 予定

44 非アジャイルチームで発生した問題と解決策 動かして確認できない 日々の成果物が未提出 発生した問題 指定した技術が利用されていない 進捗遅れ 新しい技術不慣れな技術 技術力不足 原因 作業場所が異なる コミュニケーションロス 解決策 プロジェクトルームに非アジャイルチームも同席 44

45 45 キャッチアップのための対策 ( アジャイルの導入 ) ホワイトボードを使った設計やアジャイルモデリング ペアプログラミング 文書や対話よりコードは素直に伝わる

46 46 プロジェクトの結果 アジャイルプラクティス導入から約 2 週間で効果がみられた プロジェクト全体は計画当初の予定から 1 カ月遅れでリリース プロジェクト全体 非アジャイルチーム設計 / 開発 非アジャイルチームテスト / 受入 予定問題実績発生 予定 実績 予定 12 月初旬同席 アジャイルモデリング ペアプログラミングを導入 12 月初中旬動くソフトウェアを確認しながら開発が行えるようになった 実績

47 アジャイル開発に関する 3 つの気づき

48 48 1. プロダクトオーナーは チームの一員になること プロダクトオーナーは チームと距離を置くのではなく 積極的にチームの一員になる チームとの協力関係が成り立たなければ 要求のコントロールも難しい

49 49 2. 同席によるコミュニケーションの効果は大きい チームの状況が把握しやすい 要求に対する問題や課題のフィードバックが早いため 問題が大きくなる前に対処できる 動くソフトウェアに目を向けることができ ソフトウェア開発に注力できる

50 50 3. 個人の能力の差は チーム力でカバーできる チームの個々のメンバーの能力は高いにこしたことはないが 最初から高い能力は必要ない 個々の能力のウィークポイントは チーム力でカバーできる

51 成功する発注者の心構え

52 52 アジャイル開発の導入効果の評価 (1) アジャイル + オフショア開発 要求変更への対応 迅速なリリース 品質向上 導入前反復開発 導入後スクラム 抵抗感があった 対応能力が備わった 自ら改善案を提示するようになった リリース前の不具合改修が間に合わない リリース直前の不具合検出量が多い 不具合の早期検出 早期対応で計画通り リリースできた 導入前に比べ 減少傾向 結果 大きく改善 大きく改善 改善

53 53 アジャイル開発の導入効果の評価 (2) アジャイル + 研究開発 ( 非アジャイルチーム ) 導入前ウォーターフォール 導入後部分的にアジャイルプラクティスを導入 結果 要求変更への対応 抵抗感があった コミュニケショーンで仕事が進むようになり 細かな要求の調整は気にならなくなった 小さく改善 迅速なリリース 開発期間中 ソフトウェアの動作確認が不可能だった 常にソフトウェアの動作確認ができる状態になった 改善 品質向上 修正毎にデグレートが多く発生した テストコードを作成したため 修正時のデグレードが大きく減少した 大きく改善

54 発注者の特徴とパートナー企業に与えた影響 (1) アジャイル + オフショア開発 54 発注者の得意な専門分野 プロジェクトマネージメント 発注者が努力した点 開発チームの自主性を尊重 プロマネの経験の活用 発注者がパートナー企業に与えた影響 開発チームのモチベーションの向上 開発チームの作業効率や品質の向上

55 発注者の特徴とパートナー企業に与えた影響 (2) アジャイル + 研究開発事例 55 発注者の得意な専門分野 開発技術 発注者が努力した点 パートナー企業に歩み寄り 協力体制を確立 パートナー企業にアジャイルプラクティスを導入 発注者がパートナー企業に与えた影響 動くソフトウェアを見ながら開発が行えるようになった 気が付けば アジャイル開発を実践していた

56 事例からみた発注者の人物像 56

57 成功する発注者の心構え 技術面をサポート スクラム マスター プロセス面 教育面をサポート 仕様や仕様調整やプロダクトバップロダクトバックログの作成クログの作成ををサポートサポート 開発チーム 業務チーム 発注者 PM アジャイル コーチ 各調整やコスト管理等をサポート 57

58 ご清聴ありがとうございました 株式会社オージス総研

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