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2017年度JCSIプレスリリース

平成 30 年 2 月 14 日 各 位 株式会社 顧客満足度指数調査 ドラッグストア業界 でお客様から 7 年連続で第 1 位の評価をいただきました 株式会社は サービス産業生産性協議会が平成 30 年 2 月 14 日に発表した 2017 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の ドラッグストア業界 において 7 年連続で第 1 位の評価をいただきました サービス産業生産性協議会は 独自に開発した指数

2017年度JCSIプレスリリース

報道関係機関各位 2018 年 8 月 8 日 ~2018 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 2 回調査結果発表 ~ ソニー銀行が初の顧客満足 1 位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は 8 日 2018 年度 JCSI 第 2 回調査として 5 業種の顧客満足度を発表しました 主な調査結果は以下の通りです この調査は

JCSI2014年度調査結果プレスリリース

2015 年 4 月 20 日 サービス 産 業 生 産 性 協 議 会 ~2014 年 度 JCSI( 日 本 版 顧 客 満 足 度 指 数 ) 年 間 発 表 ~ 顧 客 満 足 総 合 1 位 は2 年 ぶりの 劇 団 四 季 業 種 別 はエンタテインメントとホテルが 高 評 価 サービス 産 業 生 産 性 協 議 会 ( 代 表 幹 事 : 秋 草 直 之 富 士 通 ( 株 ) 顧

JCSIプレスリリース

報道関係機関各位 2019 年 7 月 29 日 ~2019 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 2 回調査結果発表 ~ ヨドバシ.com 6 年連続 1 位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は29 日 2019 年度 JCSI (Japanese Customer Satisfaction Index: 日本版顧客満足度指数

JCSI2013年度調査結果プレスリリース

2014 年 3 月 5 日 本年度より JCSI のロゴマークを制定しました サービス産業生産性協議会 ~2013 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 年間発表 ~ 年間 CS1 位は 4 年ぶりの 東京ディズニーリゾート ( 全調査対象内 ) ~2013 年度第 5 回調査結果 ~ 阪急 百貨店と鉄道で全指標 1 位 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 )

2015年度JCSI第３回調査プレスリリース

2015 年 9 月 30 日 報道関係機関各位 サービス産業生産性協議会 ~2015 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 3 回調査結果発表 ~ QB ハウスが初の顧客満足 1 位獲得携帯電話は のフィーチャーフォンが 1 位 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 ) 顧問 ) では この度 2015 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 :Japanese

JCSI２０１４年度第３回プレスリリース

2014 年 10 月 21 日 サービス産業生産性協議会 ~2014 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 3 回調査結果発表 ~ ANA セールス (ANA SKY WEB TOUR) が初の顧客満足度 1 位 が 3 年連続で全指標 1 位を獲得 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 ) 顧問 ) では この度 2014 年度第 3 回 JCSI( 日本版顧客満足度指数

JCSI調査_詳細資料

J apanese Customer Satisfaction I ndex 2018 JCSI 日本版顧客満足度指数第 2 回調査詳細資料 2018.8.8 1 INDEX P.1 INDEX P.2 2018 年度第 2 回調査結果 P.3 自動車販売店 P.4 通信販売 P.5 P.6 ( 借入 貯蓄 投資 ) 特別調査 P.7 電力小売 特別調査 P.8 6 指標順位表 P.11 JCSIとは

JCSI2014年度調査結果プレスリリース

2015 年 4 月 20 日 サービス産業生産性協議会 ~2014 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 年間発表 ~ 顧客満足総合 1 位は 2 年ぶりの 劇団四季 業種別はエンタテインメントとホテルが高評価 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 ) 顧問 ) は 2014 年度 JCSI( 日本 版顧客満足度指数 :Japanese Customer Satisfaction

JCSI2014年度調査結果プレスリリース

報道関係機関各位 2016 年 3 月 16 日 サービス産業生産性協議会 ~2015 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 年間発表 ~ 顧客満足総合 1 位は 2 年連続の 劇団四季 業種別はシティホテル 旅行が高評価 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 ) 顧問 ) は 2015 年度 JCSI( 日本版 顧客満足度指数 :Japanese Customer

2 Ⅰ. 調査結果 JCSI 業種 業態別の顧客満足分布 (2017 年度第 5 回調査結果まで ) 棒グラフの上端にその業種において最も顧客満足が高い企業 ブランド 下端に最も低い企業 ブランドが位置します 印は 各業種の調査対象企業 ブランドを順番に並べた際 ちょうど中間に位置づけられる業種中央

2017 年 12 月 13 日 報道関係機関各位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 ~2017 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 5 回調査結果発表 ~ 楽天カードが 9 年連続顧客満足 1 位都道府県民共済 ( 生命保険 ) ソニー損保が 1 位に返り咲き 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は13 日 2017 年度 JCSI( 日本 版顧客満足度指数

JCSI2017年度調査結果プレスリリース

2018 年 3 月 28 日報道関係機関各位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 ~2017 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 年間発表 ~ 全業種の顧客満足総合 1 位は 2 年連続で 宝塚歌劇団 旅行業種が高評価 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は 28 日 2017 年度 JCSI( 日本版顧客満 足度指数 :Japanese Customer Satisfaction

JCSI調査_詳細資料

J apanese Customer Satisfaction I ndex 2018 JCSI 日本版顧客満足度指数第 1 回調査詳細資料 2018.6.27 1 INDEX P.1 INDEX P.2 2018 年度第 1 回調査結果 P.3 コンビニエンスストア p.4 シティホテル p.5 ビジネスホテル p.6 飲食 p.7 カフェ p.8 証券 p.9 6 指標順位表 p.12 JCSIとは

JCSI調査_詳細資料

J apanese Customer Satisfaction I ndex 2018 JCSI 日本版顧客満足度指数第 5 回調査詳細資料 2018.12.12 1 INDEX P.1 INDEX P.2 2018 年度第 5 回調査結果 P.3 生命保険 P.4 損害保険 P.5 クレジットカード P.6 映画館 特別調査 P.6 レンタカー / カーシェア 特別調査 P.7 6 指標順位表 P.10

JCSI2012プレスリリース

報道機関各位 2013 年 3 月 14 日 サービス産業生産性協議会 ~2012 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の発表 ~ 阪神百貨店 が初の業種 業態内 CS1 位 全調査対象内 CS1 位は 3 年連続の 劇団四季 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 ) 相談役 ) では 業種 業態横断での比較 分析が可能な JCSI( 日本版顧客満足度指数 :Japanese

JCSI調査_詳細資料

J apanese Customer Satisfaction I ndex 2018 JCSI 日本版顧客満足度指数第 2 回調査詳細資料 2018.8.8 1 INDEX P.1 INDEX P.2 2018 年度第 2 回調査結果 P.3 自動車販売店 P.4 通信販売 P.5 銀行 P.6 銀行 ( 借入 貯蓄 投資 ) 特別調査 P.7 電力小売 特別調査 P.8 6 指標順位表 P.11

2017年度JCSIプレスリリース

2018 年 2 月 14 日 報道関係機関各位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 ~2017 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 6 回調査結果発表 ~ 阪急電鉄が 9 年連続顧客満足 1 位ヨドバシカメラが 8 年連続 コスモス薬品が 7 年連続顧客満足 1 位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は 14 日 2017 年度 JCSI( 日本 版顧客満足度指数

2016年度JCSIプレスリリース

2016 年 12 月 13 日 報道関係機関各位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 ~2016 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 5 回調査結果発表 ~ セゾン自動車火災が初の顧客満足 1 位が 8 年連続 コープ共済が 4 年連続顧客満足 1 位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は 13 日 2016 年度 JCSI( 日本 版顧客満足度指数 :Japanese

2017年度JCSIプレスリリース

2017 年 6 月 20 日 報道関係機関各位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 ~2017 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 1 回調査結果発表 ~ リンガーハットが初の顧客満足 1 位帝国ホテルが調査開始以来 9 年連続顧客満足 1 位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は 20 日 2017 年度 JCSI( 日本 版顧客満足度指数 :Japanese

JCSI２０１４年度第１回プレスリリース

自動車販売店 ~ が僅差で初の CS1 位 ~ 1 74.8 73.4 70.3 BMW の正規販売店 BMW の正規販売店ネッツ店 2 3 4 トヨタ店 ネッツ店 マツダの正規販売店 ネッツ店カローラ店カローラ店 カローラ店 トヨタ店 ダイハツの正規販売店 ( 同点 4 位 ) 74.1 ネッツ店 73.1 ダイハツの正規販売店 72.9 カローラ店 67.8 BMW の正規販売店 BMW の正規販売店

JCSI2012プレスリリース参考資料

参考資料 :2012 年度 JCSI 各業種 業態別資料 2012 年度に全 4 回にわけ調査を行った JCSI 調査結果を業種 業態別に取りまとめた資料です 調査方法等については JCSI 調査発表資料をご参照ください データ公表基準 各業種 業態での上位 3 分の 1 まで - 最低 2 企業 ブランド 最大 5 企業 ブランドまで ( 介護サービス エステ サロン を除く ) - 業種 業態内にサブカテゴリー

JCSI調査_詳細資料

J apanese Customer Satisfaction I ndex 2018 JCSI 日本版顧客満足度指数 2018 年度第 6 回調査詳細資料 2019.2.19 1 INDEX P.1 INDEX P.2 2018 年度第 6 回調査結果 P.3 家電量販店 P.4 ドラッグストア P.5 近郊鉄道 P.6 フィットネスクラブ P.7 プロ野球観戦 特別調査 P.8 6 指標順位表

JCSI２０１３年度結果参考資料

参考資料 :2013 年度 JCSI 各業種 業態別資料 2013 年度に全 5 回にわけて調査を行った JCSI 調査結果を業種 業態 ( 以下 業種 ) 別に取りまとめた資料です 調査方法等については 別冊の JCSI 調査発表資料をご参照ください データ公表基準 各業種 業態での上位 3 分の1まで - 最低 2 企業 ブランド 最大 5 企業 ブランドまで - 業種 業態内にサブカテゴリーがある場合は

JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index) とは JCSI は サービス産業の競争 強化を目的とした国家的プロジェクトの中で 産性をはかる 指標として 経済産業省 学識研究者 各企業の協 援のもと 2007 年から 3 年間の開発期間をかけて開発された顧客満

JCSI( 本版顧客満 度指数 ) について 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 JCSI(Japanese Customer Satisfaction Index) とは JCSI は サービス産業の競争 強化を目的とした国家的プロジェクトの中で 産性をはかる 指標として 経済産業省 学識研究者 各企業の協 援のもと 2007 年から 3 年間の開発期間をかけて開発された顧客満 度調査です

JCSI２０１４年度第１回プレスリリース

2014 年 6 月 11 日 サービス産業生産性協議会 ~2014 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 1 回調査結果発表 ~ 初 CS1 位にスターバックスとウィルコム帝国ホテル ヤマト運輸 富士ゼロックスは全指標で 1 位 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 ) 相談役 ) では この度 2014 年度第 1 回 JCSI( 日本版顧客満足度指数 :Japanese

2019 年 5 月 29 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ SM SM CS( 顧客満足度 ) に関する

2019 年 5 月 29 日 ジャパン 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査 2019 年格安 SIMカードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile が両調査において第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 ジャパン ( 本 社 : 東京都港区 代表取締役社長 : 山本浩二 略称 : ) は 2019 年格安スマートフォンサービス顧客満足

1999年２月　日

報道用資料 2014 年 6 月 11 日 情報接触や加入チャネルとして存在感を放つ 店頭 < 当資料の要約 > モバイルデータ通信サービスにおいて 情報接触や加入チャネルとして 店舗 は重要な役割を担う 選定時には 通信ネットワーク よりも コスト が重視される傾向にあるが 実際に利用しての満足度を最も左右するのは 通信ネットワーク UQ WiMAX が 2 年連続で総合満足度第 1 位 CS(

JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1. 各企業の提供するサービスを 利用者に 全業界共通の質問 で評価してもらい それらを指数化しているため 業界横断的な比較 分析を可能にしています 2. 単なる顧客満足度指数だけでなく なぜ満足 / 不満足となったかの 原因 と 満足 / 不満足がどの

H21 報道機関各位 平成 22 年 3 月 16 日 サービス産業生産性協議会 平成 21 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 調査結果発表 ~ 利用者のべ 10 万人に聞いたサービス業 29 業界の優良企業 ~ サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 牛尾治朗 ウシオ電機 ( 株 ) 代表取締役会長 ) では この度 日本で初めて業界横断での比較 分析が可能な JCSI ( 日本版顧客満足度指数

2017年度JCSIプレスリリース

2017 年 8 月 1 日 報道関係機関各位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 ~2017 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 2 回調査結果発表 ~ レクサス店が初の顧客満足 1 位 がスマートフォンで初の顧客満足 1 位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は 1 日 2017 年度 JCSI( 日本版 顧客満足度指数 :Japanese Customer

2015年度JCSI第１回調査プレスリリース

参考資料 :016 年度 JCSI 業種 業態別資料 016 年度に全 6 回にわけて調査し JCSI の結果を業種 業態 ( 以下 業種 ) 別に取りまとめた資料です 調査方法等については 別冊の JCSI 調査発表資料をご参照ください データ公表基準 : 各業種 業態の中央値企業までの順位を公表 - 業種 業態内にサブカテゴリーがある場合は サブカテゴリーごとの中央値企業まで 業種 業態中央値

Ⅰ. 調 査 結 果 00 点 80 業 種 業 態 別 の 顧 客 満 足 度 分 布 20 年 度 調 査 202 年 度 第 回 調 査 今 回 調 査 70 60 50 0 点 百 貨 店 コ スー ンビ パー ニ エン マー ス ケ スト ット ア 家 電 量 販 店 ド ホー ラッ ム

報 道 機 関 各 位 202 年 0 月 3 日 サービス 産 業 生 産 性 協 議 会 202 年 度 JCSI( 日 本 版 顧 客 満 足 度 指 数 ) 第 2 回 調 査 結 果 発 表 オルビス 一 休.com 劇 団 四 季 シンガポール 航 空 スターフライヤー 富 士 ゼロックスが 前 年 度 に 続 きCS 第 位 サービス 産 業 生 産 性 協 議 会 ( 代 表 幹 事

同部門は本調査において発行会社 ブランド数 発券カードの種類が最も多い 他社との差別化 顧客のロイヤルティを高めるためにも 魅力あるサービス提供が求められる 各部門の総合満足度ランキングは次の通りとなった < 年会費 1 万円以上 > 部門 ( 対象 9 ブランド ) 総合満足度第 1 位 : (6

~ クレジットカード利用者の満足度をとらえる同社初の調査 ~ 2018 年 6 月 28 日 J.D. パワージャパン CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京都港区 代表取締役社長 : 山本浩二 略称 :J.D. パワー ) は の結果を発表した 本調査では年会費ごとに提供サービスが異なることを考慮し

2016年度JCSIプレスリリース

2017 年 2 月 21 日 報道関係機関各位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 ~2016 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 6 回調査結果発表 ~ Shell が初の顧客満足 1 位阪急電鉄が調査開始以来 8 年連続顧客満足 1 位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は 21 日 2016 年度 JCSI( 日本 版顧客満足度指数 :Japanese

2018 年 5 月 30 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年格安スマートフォンサービス / 格安 SIM カードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile と mineo がそれぞれのセグメントで第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国

2018 年 5 月 30 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2018 年格安スマートフォンサービス / 格安 SIM カードサービス顧客満足度調査 ~UQ mobile と mineo がそれぞれのセグメントで第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワージャパン ( 本社 : 東京都港区 代表取締役社長 :

Microsoft Word - ★記者発表_2013JCSI第3調査発表文v1.doc

03 年 0 月 30 日 本年度より JCSI のロゴマークを制定しました サービス産業生産性協議会 ~03 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 3 回調査結果発表 ~ 東京ディズニーリゾート 劇団四季を上回り CS 位 earth music&ecology 初調査で CS 位 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 ) 相談役 ) では この度 03 年度第

JCSI調査_詳細資料

J apanese Customer Satisfaction I ndex 2019 JCSI 日本版顧客満足度指数第 2 回調査詳細資料 2019.7.29 1 INDEX P.1 INDEX P.2 2019 年度第 2 回調査結果 P.3 自動車販売店 P.4 通信販売 P.5 銀行 P.6 事務機器 P.7 銀行 ( 借入 貯蓄 投資 ) 特別調査 P.7 地方銀行 ( 北海道 東北 関東

2016年度JCSIプレスリリース

2016 年 7 月 27 日 報道関係機関各位 サービス産業生産性協議会 ~2016 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 2 回調査結果発表 ~ 新生銀行が初の顧客満足 1 位を獲得が 2 年ぶりに顧客満足 1 位 サービス産業生産性協議会は この度 2016 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 :Japanese Customer Satisfaction Index) 第 2

1999年２月　日

報道用資料 2016 年 7 月 29 日 運用益減少するも 投資意欲に変化なし < 当資料の要約 > 運用損益による運用額は大幅に減少の一方 今後の投資額を減らす傾向は見られない 投資サービス顧客満足度は 昨年より若干ながら低下傾向 資産運用に役に立つ情報の提供は 顧客満足度の向上 顧客維持力の強化に寄与 部門別の総合満足度ランキングは 野村證券 SBI 証券が 5 年連続 スルガ銀行が 2 年連続で

2016年度JCSIプレスリリース

2016 年 6 月 22 日 報道関係機関各位 サービス産業生産性協議会 ~2016 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 1 回調査結果発表 ~ セイコーマートが 1 位に返り咲きビジネスホテル上位はシティホテルを上回る高評価 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 ) 顧問 ) は この度 2016 年度 J CSI( 日本版顧客満足度指数 :Japanese

2019 年 5 月 22 日 J.D. パワージャパン J.D. パワー 2019 年モバイルルーターサービス顧客満足度調査 J.D. パワー 2019 年ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査 ~ モバイルルーターは NTT ドコモが第 1 位 ワイヤレスホームルーターは UQ WiMA

2019 年 5 月 22 日 ジャパン 2019 年モバイルルーターサービス顧客満足度調査 2019 年ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査 ~ モバイルルーターは NTT ドコモが第 1 位 ワイヤレスホームルーターは UQ WiMAX が第 1 位 ~ CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 ジャパン ( 本 社 : 東京都港区 代表取締役社長

1999年２月　日

報道用資料 2015 年 9 月 30 日 価格競争となっている今こそ顧客満足度を高めることが重要 2015 年日本携帯電話サービス顧客満足度調査 < 顧客満足度編 > < 当資料の要約 > NTT ドコモが 2 年連続で総合満足度 No.1 但し 2 位の au とは拮抗 コストをフックに顧客獲得したとしても 実際に利用して満足して貰わないと顧客流出のリスクは高まる CS( 顧客満足度 ) に関する調査

2016年度JCSIプレスリリース

2016 年 11 月 8 日 報道関係機関各位 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会 ~2016 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 4 回調査結果発表 ~ 7 年連続顧客満足 1 位伊勢丹 シンガポール航空 ヤマハが 1 位に復帰 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は 8 日 2016 年度 JCSI( 日本版 顧客満足度指数 :Japanese Customer

1999年２月　日

報道用資料 J.D. パワー報道用資料 : 小型トラック顧客満足度は 日野が 2 年連続第 1 位顧客の信頼を勝ち取る効果的な営業活動モデルの構築が価格競争を回避するカギ 東京 :2016 年 2 月 19 日 商談時の顧客満足を高め 価格や値引き競争を回避するためには 効果的 効率的な営業活動を通じ 顧客の信頼を勝ち取る活動がカギとなっている事が J.D. パワーによる 2016 年日本小型トラッ

1999年２月　日

J.D. パワーアジア パシフィック報道用資料 : 業界全体のセールス満足度が昨年から改善する中 ラグジュリーブランドの満足度低下が顕著に ラグジュリーブランドは 9 年連続でレクサス 量販ブランドは フォルクスワーゲンが第 1 位を獲得 東京 :2015 年 8 月 19 日 2015 年 J.D. パワーアジア パシフィックは 日本自動車セールス満足度 (Sales Satisfaction Index

1999年２月　日

報道用資料 2013 年 6 月 11 日 UQ WiMAX が満足度第 1 位 CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワーアジア パシフィック ( 本社 : 東京都港区 代表取締役社長 : 鈴木郁 略称 :J.D. パワー ) は の結果を発表した 当調査は データ通信専用端末 ( ) の個人利用者を対象にモバイルデータ通信サービスの満足度および利用実態を調べたものである

JCSI調査_詳細資料

J apanese Customer Satisfaction I ndex 2018 JCSI 日本版度指数第 4 回調査詳細資料 2018.11.7 1 INDEX P.1 INDEX P.2 2018 年度第 4 回調査結果 P.3 百貨店 P.4 生活用品店 ホームセンター P.5 衣料品店 P.6 各種専門店 P.7 旅行 P.8 国際航空 P.9 国内長距離交通 P.10 教育サービス

1999年２月　日

報道用資料 2015 年 5 月 26 日 満足度上位と下位企業の対応に明らかな差 < 当資料の要約 > 金融 4 業界が上位を独占 4 年連続の損害保険会社にその他金融 3 業界が迫る勢い コールセンターの接続状況 一回で繋がった 割合が前年比上昇 総合満足度上位と下位企業では対応に明らかな差 CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワーアジア

1999年２月　日

報道用資料 2013 年 10 月 30 日 3 キャリア間の差は縮小 < 当資料の要約 > au が 2 年連続で総合満足度第 1 位 但し 3 キャリア間の満足度水準差は昨年にくらべ小さい 通信品質 エリア のファクター満足度トップのキャリアとボトムのキャリアとの差は他ファクターにくらべ依然大きいが 昨年からの評価差は大幅に縮小 スマートフォンユーザーにおける VoIP アプリでの音声通話利用率は

「企業におけるオム二データ・オム二チャネル戦略に関する動向調査」　2014年9月4日

2014 年 9 月 4 日 企業におけるオム二データ オム二チャネル戦略に関する動向調査 40.6% の企業で各種顧客情報 ID 連携を実施し オム二データ オム二チャネル戦略を推進 株式会社 NTT データ経営研究所 株式会社 NTTデータ経営研究所 ( 本社 : 東京都千代田区 代表取締役社長 : 佐々木康志 ) は NTTコムオンライン マーケティング ソリューション株式会社 ( 本社 :

Microsoft Word _Japan_Service_Station_PR　J　ＦＩＮＡＬ【合体版】.doc

報道用資料 2012 年 8 月 30 日 ガソリンスタンド業界全体のブランドロイヤルティ低下 CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワーアジア パシフィック ( 本社 : 東京都港区 代表取締役社長 : アルバートラパーズ 略称 :J.D. パワー ) は の結果を発表した SS のブランド サービス力の差異化が必要 サービスステーション

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ネット広告ガイド データ集作成 :2012/4/24 デバイス別検索キーワード TOP50 現在 インターネット利用デバイス ( 端末 ) は多様化し インターネット検索においてもパソコンだけでなく携帯電話やスマートフォンからの利用が徐々に増えています では デバイスごとに検索されるキーワードにはどんな特徴があるのでしょうか ここでは Yahoo! JAPAN において 2012 年 1 月に検索されたキーワード

テーマ :Twitter の現状と展望 酒井健吾 1. 調査の目的本稿は 新たなコミュニケーションツールとして台頭する Twitter の現状と展望に関する動向の概要を調査した上で Twitter が現在抱えている課題とその対策について検討する 2. 調査の概要 Twit

テーマ :Twitter の現状と展望 09-1-016-0205 酒井健吾 1. 調査の目的本稿は 新たなコミュニケーションツールとして台頭する Twitter の現状と展望に関する動向の概要を調査した上で Twitter が現在抱えている課題とその対策について検討する 2. 調査の概要 Twitter が今現在抱えている課題としては 1 再訪問率 ( サイトを訪れたユーザーが1カ月後に再訪問する割合

1999年２月　日

報道用資料 2015 年 3 月 6 日 J.D. パワーアジア パシフィック報道用資料 : 車両納期とアフターサービス開始までの 待ち の短縮が 顧客満足度の改善に重要 日本小型トラック顧客満足度調査で 日野が第 1 位に 東京 :2015 年 3 月 6 日 小型トラックの販売台数が増加した一方で 車両納期の長期化とアフターサービス開始までの待ち時間有の割合の増加が 顧客満足に負の影響をもたらしていることが

情報ビジネス NO10 1. 旅行業界の e ビジネス 旅行業界の e ビジネス 2012 年 12 月 11 日 後保範 目的 : 一般的な e ビジネスを学んできた 一つの業界 ( 旅行 ) を詳しく見てみる 旅行業界の e ビジネスの全体像を示す 業界の中での戦略 連携を体系的に学ぶ 旅行業界

情報ビジネス NO10 1. 旅行業界の e ビジネス 旅行業界の e ビジネス 2012 年 12 月 11 日 後保範 目的 : 一般的な e ビジネスを学んできた 一つの業界 ( 旅行 ) を詳しく見てみる 旅行業界の e ビジネスの全体像を示す 業界の中での戦略 連携を体系的に学ぶ 旅行業界で B to C と B to B 既存企業とネット企業がどのように関係し合っているか 全体の e ビジネス

車両の不具合経験は顧客満足に大きく影響を与える 大型トラックの場合 車両について何らかの品質上の不具合を経験した層の 車両 評価は 542 ポイントであった 不具合がなかった層 (619 ポイント ) に比べ 77 ポイントも評価が低い ( 小型トラックでは 不具合あり :522 ポイント なし :

報道用資料 : 定期的な営業コンタクトやサービス接点での顧客対応品質が 顧客との長期的な関係構築のカギ 大型トラック顧客満足度調査では 日野といすゞが同率で第 1 位 ( 日野は 8 年連続 ) 小型トラック顧客満足度調査では 日野が 3 年連続第 1 位 東京 :2017 年 1 月 25 日 は 2017 年日本大型トラック顧客満足度調査 (Japan Heavy-Duty Truck Ownership

Ｈ２１

H21 報 道 機 関 各 位 2012 年 3 月 14 日 サービス 産 業 生 産 性 協 議 会 2011 年 度 JCSI( 日 本 版 顧 客 満 足 度 指 数 )の 発 表 ~ 日 本 最 大 級 ( 利 用 者 のべ12 万 人 以 上 )の 調 査 による32 業 界 の 優 良 企 業 ~ サービス 産 業 生 産 性 協 議 会 ( 代 表 幹 事 : 牛 尾 治 朗 ウシオ

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J.D. パワーアジア パシフィック報道用資料 : ハイブリッド / 電気自動車バイヤーの 3 割が 実燃費 に不満 燃費に対する納得感を高めるセールス説明が不可欠 ラグジュリーブランドはレクサス 量販ブランドではフォルクスワーゲンが第 1 位 東京 :2012 年 8 月 28 日 乗用車を新車で購入した際の販売店の対応に関する顧客の評価が前年から低下したことが 2012 年 J.D. パワーアジア

総合満足度ランキングブランド別総合満足度ランキングでは 対象となった 11 ブランドのうち ミシュランが 633 ポイントで第 1 位となり 本調査を開始した 2004 年以来 11 年連続の顧客満足度第 1 位となった ミシュランはすべてのファクターでトップとなっている 第 2 位はブリヂストンで

J.D. パワーアジア パシフィック報道用資料 : 冬用タイヤの顧客満足度は 利用 2 シーズン目以降大きく低下 ミシュランが 11 年連続で冬用タイヤ顧客満足度第 1 位 東京 :2014 年 5 月 15 日 2014 年 J.D. パワーアジア パシフィックによる日本冬用タイヤ顧客満足度 (Winter Tire Customer Satisfaction Index) 調査は 今年で 11

No.1 CSR Winter Summer 2 CREDIT SAISON corporate profile 2010

No.1 CSR 2010 4 12-13 Winter Summer 2 CREDIT SAISON corporate profile 2010 Spring Fall 02 03 6 04 06 13 CSR 14 16 Spring 17 17 24 25 26 27 6 28 30 32 33 Summer CREDIT SAISON corporate profile 2010 01 79%

Microsoft Word - 予稿

ポイントかそれとも現金値引きか ~ アンケート調査による行動経済学的分析 河野敏鑑 1 八木倫秀 2 要約顧客の囲い込みや購買履歴の入手に用いられているポイント制度を統計指標の作成に活用する試みがある. こうした試みにはポイント制度に参加している全ての人の行動を把握した全数調査を元にしているというメリットがある一方, ポイント制度を利用する消費者特有のサンプリングバイアスが存在する可能性は否定できない.

1999年２月　日

報道用資料 2017 年 7 月 6 日 投資判断に有益な情報や安心なセキュリティ環境の提供がより重要に < 当資料の要約 > 運用機会を捉えたオンラインの情報提供は 業態を問わず 満足度の向上 投資意欲活性化に寄与 堅牢なセキュリティ対策は安心感だけでなく継続意向にも影響 部門別の総合満足度ランキング 1 位は 対面証券 : 野村證券 (6 年連続 ) ネット証券 : 松井証券 ( 初 ) 全国系銀行

トピックス

神奈川県金融経済概況 ANNEX 神奈川県内における インターネット通販の現状 2017 年 9 月 12 日 日本銀行横浜支店 要旨 近年 スマートフォンやタブレット型端末の普及と共に インターネット利用環境の整備が進んでいる 神奈川県は各種インターネット端末の普及率が比較的高い点で インターネット通販を利用しやすい環境にあるといえる インターネット通販の利用額は増加傾向にあり 幅広い年齢層において

東京 ( 羽田空港利用 ) 1-S 禁 シングル ( 禁煙 ) 65,400 55,600 55,600 1-S 喫 シングル ( 喫煙 ) 65,400 55,600 55,600 1-T 禁 ツイン ( 禁煙 ) 62,400 53,600 53,600 1-T 喫 ツイン ( 喫煙 ) 62,

第 58 回日本心身医学会総会ならびに学術講演会 航空パックのご案内 東京 名古屋 大阪 福岡空港 新千歳空港を利用し 札幌市内各ホテルと組み合わせた航空パックを設定させていただきました 本学術集会の開催が海外からの団体ツアーの増える時期となっております 各便混雑いたしますのでお早めにお申込ください 1. お申込のご案内 (1) 専用申込用紙より弊社あて FAX または e-mail にてお申し込みください

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報道用資料 2012 年 7 月 12 日 個人投資の拡大には 顧客満足向上が有効 CS( 顧客満足度 ) に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワーアジア パシフィック ( 本社 : 東京都港区 代表取締役社長 : アルバートラパーズ 略称 :J.D. パワー ) は の結果を発表した 当調査は 民間の銀行 証券会社で 投資信託 株式 外貨預金 FX などの投資サービスを利用している個人を対象に

ポイント還元率の高いクレジットカード一覧 どうせ仕入れるなら ポイント率や還元率の高いクレジットカードを選びましょう! 仕入れにオススメのクレジットカードを集めてみました 流通系 ( ショッピング ) 系カード 楽天カード Yahoo! J

ポイント還元率の高いクレジットカード一覧 どうせ仕入れるなら ポイント率や還元率の高いクレジットカードを選びましょう! 仕入れにオススメのクレジットカードを集めてみました 流通系 ( ショッピング ) 系カード 楽天カード http://www.rakutencard.co.jp/ Yahoo! JAPAN カード (T ポイント ) http://card.yahoo.co.jp/ イオンカード

JCSI2013年度調査結果プレスリリース

参考資料 1 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1.6 つの指標で満足度構造とポジショニングをチェックサービスを多面的に評価するために 顧客満足度指数だけでなく その原因 結果を含む 6 つの指標につ いて調査し 指数化しています 6 つの指標の評価とともに 指標間の因果関係を比較 分析することで 満足度を上下させている理由や 利用者のその後の行動について 分析が可能になります 2. 業種を超えて比較各企業

<4D F736F F D C815B918D8CA4836A B A E B92B28DB F C8B89CA82CC82A8926D82E782B E646F632E646F6378>

アスキー総研ニュース 報道関係各位 ボーカロイド 2012 年 6 月 20 日株式会社アスキー メディアワークスアスキー総合研究所 女子中学生の 54% が VOCALOID の曲をとても好き もしくは好きと回答 ライフスタイルアンケート 2012 春結果のお知らせ 株式会社アスキー メディアワークス ( 本社 : 東京都千代田区代表取締役社長 : 髙野潔以下アスキー メディアワークス ) は 魔法のiらんどライフスタイルアンケート2012

ネット証券ランキング SBI 証券 4 年連続 12 度目の総合 1 位を獲得 ネット証券 における顧客満足度は 2006 年から調査を実施し 今回で13 回目となります 調査は満足度における8つの評価項目 ( 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システ

NEWS RELEASE 報道関係者各位 送付枚数 計 5 枚 2019 年 1 月 4 日 株式会社 oricon ME 2019 年 オリコン顧客満足度調査 実際の利用者が選んだ 3 満足度が高い マネー関連 4 ランキング発表 見えない満足を可視化する をコンセプトに 実際に利用したユーザーの満足度調査を行う オリコン顧客満足 度 https://life.oricon.co.jp/ を展開する株式会社

2015年度JCSI第4回調査プレスリリース

2015 年 11 月 4 日 報道関係機関各位 サービス産業生産性協議会 ~2015 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) 第 4 回調査結果発表 ~ JAL( 国際線 ) JTB ジャルパックが初の顧客満足 1 位学研教室は全 6 指標で 1 位を獲得 サービス産業生産性協議会 ( 代表幹事 : 秋草直之富士通 ( 株 ) 顧問 ) では この度 2015 年度 JCSI( 日本版顧客満足度指数

1. 電子マネー 1 の保有状況等の推移二人以上の世帯について 電子マネーを持っている世帯員がいる世帯の割合をみると 電子マネーの調査を開始した平成 2 年以降 毎年上昇しています また 電子マネーを利用した世帯員がいる世帯の割合も上昇しており 平成 2 年には約 2 割でしたが 23 年には3 割

平成 24 年 8 月 2 日 統計トピックス No.62 電子マネーの利用状況 - 家計消費状況調査 の結果から - 家計消費状況調査は ICT 関連の消費や購入頻度が少ない高額商品 サービスなどの消費の実態を安定的に捉えることを目的として 毎月実施しています 今回は 二人以上の世帯における電子マネーの利用状況について 平成 23 年の結果から取りまとめました 要 約 電子マネーを持っている世帯員がいる世帯の割合は

1999年２月　日

報道用資料 J.D. パワー報道用資料 : 大型トラック顧客満足度は 日野が 7 年連続第 1 位製造 営業 サービス三位一体の取り組みが 長期的な車両品質維持とロイヤルティ形成に不可欠 東京 :2016 年 1 月 29 日 トラックメーカーの顧客満足を最も大きく左右する 車両 評価には 車両そのものの品質だけでなく 営業対応 や アフターサービス といった人的要素の良否も深く関わっている事が J.D.

JCSI2014年度調査結果プレスリリース

参考資料 1 JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 JCSI で指数化する 6 つの指標 ( 設問詳細は次頁を参照 ) 顧客期待 : サービスを利用する際に 利用者が事前に持っている企業 ブランドの印象や期待 予想を示します 知覚品質 : 実際にサービスを利用した際に感じる 品質への評価を示します 知覚価値 : 受けたサービスの品質と価格とを対比して 利用者が感じる納得感 コストパフォーマンスを示します

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東海 4 県若年層のスマートフォンネットワーク満足度調査 株式会社角川アスキー総合研究所 調査概要 (1) 調査時期 : 2014 年 12 月 3 日 ~9 日 (2) 調査方法 : ネットアンケート (3) 調査対象 : 東海 4 県在住の15 歳から34 歳までの男女 (4) 有効回答数 :

NEWS RELEASE 報道関係各位 2015 年 1 月 7 日 東海 4 県若年層のスマートフォンネットワーク満足度調査 NTT ドコモがエリア 品質とも満足度トップ 株式会社角川アスキー総合研究所 ( 本社 : 東京都文京区 代表取締役社長 : 角川歴彦 以下角川アスキー 総研 ) は 12 月上旬に 東海 4 県若年層 のスマートフォンネットワーク満足度調査 を実施し 調査結果をまと めましたのでお知らせいたします

2019 年 7 月 31 日 J.D. パワー ジャパン J.D. パワー 2019 年個人資産運用顧客満足度調査 SM 資産運用に対する意識変化を捉えた商品提案力がカギ CS 顧客満足度 に関する調査 コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ジャパン 本 社 東京都港

219 年 7 月 31 日 J.D. パワー ジャパン J.D. パワー 219 年個人資産運用顧客満足度調査 資産運用に対する意識変化を捉えた商品提案力がカギ CS 顧客満足度 に関する調査 コンサルティング国際的な専門機関である株式会社 J.D. パワー ジャパン 本 社 東京都港区 代表取締役社長 山本浩二 略称 J.D. パワー は 219 年個人資産運用顧客満足度調査 結果 を発表した

Facebook ページのウォール投稿がファンのニュースフィードにどれだけ表示されるかは エッジランク (*1) という仕組みによって決まるとされていますが そもそも一人ひとりのユーザーの友達数やいいね! している Facebook ページ数が多ければ ニュースフィードへの表示競争率が高くなってしま

< 報道関係各位 > プレスリリース 2012 年 10 月 18 日 株式会社ネオマーケティング いいね! している Facebook ページ数の平均は 23.5 個 ~ 大量いいね! ユーザーが平均を押し上げるも いいね!9 個以下のユーザーが 71% と全体としては少なくなる ~ マーケティングリサーチを行う株式会社ネオマーケティング ( 所在地 : 東京都渋谷区 ) では 世の中の動向をいち早く把握するために

2013.10.22 Facebook twitter mixi GREE Facebook twitter mixi GREE Facebook Facebook Facebook SNS 201 1 8 Facebook Facebook Facebook Facebook 1,960 7 2012 400 Facebook SNS mixi Google Facebook Facebook

KRIMSOM 報告書 福本真衣 テーマ : デパートの現状と展望 1. 調査の目的 本稿は デパートの現状と展望に関わる概要を調査した上で 今後のデパートの課題と問題点について模索する 2. 調査の概要デパートの現状における課題を整理すると 1 業績回復にむけての固定顧

KRIMSOM 報告書 07-1-016-0138 福本真衣 テーマ : デパートの現状と展望 1. 調査の目的 本稿は デパートの現状と展望に関わる概要を調査した上で 今後のデパートの課題と問題点について模索する 2. 調査の概要デパートの現状における課題を整理すると 1 業績回復にむけての固定顧客づくり 2 専門店の個性強化 3 大型設備の投資などがあげられる これらに対する対策として 本稿では

項目別ランキング / 提携宿泊先の充実度項目 7.6 点 7.80 点 7.8 点 点 69.0 点 予約 申し込みのしやすさ 7.9 点 7.9 点 7. 点 70. 点 70. 点 プランの充実度 窓口スタッフの対応 支払い方法の豊富さ 7. 点 78. 点 点 7. 点

NEWS RELEASE 報道関係者各位 サービス産業ご担当各位 ( 送信枚数 : 計 枚 ) 0 年 月 日 0 年度オリコン顧客満足度ランキング ( 海外旅行 ) 発表 総合第 位は オリコン株式会社 ( 本社 : 東京都港区 代表取締役社長 : 小池恒 ) では 目に見えないサービスを可視化する をコンセプトに 実際にサ ービスを利用したことがある人を対象に調査した オリコン顧客満足度ランキング

免責事項 本資料に記載された意見 予測やビジョンなどは資料作成時点での弊社の判断であり その情報の正確性を保証するものではありません 本資料の内容は事前の通知なく変更されることがあります また 本資料に記載される業界 市場動向又は経済情勢等に関する情報は 現時点で入手可能な情報に基づいて当社が作成し

Vision 2020 2016 年 2 月 12 日楽天株式会社 1 免責事項 本資料に記載された意見 予測やビジョンなどは資料作成時点での弊社の判断であり その情報の正確性を保証するものではありません 本資料の内容は事前の通知なく変更されることがあります また 本資料に記載される業界 市場動向又は経済情勢等に関する情報は 現時点で入手可能な情報に基づいて当社が作成したものであり 当社がその真実性

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2008 A4p21067 1 2008 A4p21067 2 2008 A4p21067 2005 10000 8000 6000 45000 300 3 2008 A4p21067 1974 1990 1993 3000 1997 5 2000 5 4398 2006.5 3000 90 90 92 61.4% 99 64,1% 92 00 100 50 64 4 2008 A4p21067 1

PowerPoint プレゼンテーション

働いて収入を得るという意味を理解しよう 14-2 1 企業がお金を得る仕組みとは キャリアデザインとお金を考えるために まずは企業の仕事とお金の流れについて考えてみましょう 企業がどうやってお客様からお金を得ているのか考えてみましょう 2 ビジネスとは価値とお金の交換 ビジネス = 価値とお金の交換 価値 企業 お金 顧客 ビジネスとは企業が顧客へ価値を提供し その対価としてお金を得ることです 顧客とは個人のお客様の場合や他の企業である場合や

J_ _Global_Consumer_Confidence_2Q_2010.doc

News Release お問い合わせ先ニールセン株式会社広報担当西村総一郎 E メール :jpw_press@nielsen.com 電話 : 03-4363-4200 ファックス : 03-4363-4210 YouTube のスマートフォンからの利用者は 3,000 万人超 ~ ニールセン ビデオ / 映画 カテゴリの最新利用動向を発表 ~ ビデオ/ 映画 カテゴリはスマートフォンからの利用者が

研究成果報告書

C-19 科学研究費助成事業 ( 科学研究費補助金 ) 研究成果報告書 平成 24 年 5 月 21 日現在 機関番号 :32675 研究種目 : 基盤研究 (B) 研究期間 :2009 ~2011 課題番号 :21330105 研究課題名 ( 和文 ) 日本版顧客満足度指数をベースにしたサービスマーケティングの理論開発と応用研究研究課題名 ( 英文 )Theoretical Development

アニュアルレポート2016

価値創造のメカニズム すべての人が自由で 希望を持てる 持続可能な世界を目指して リクルートグループは 創業以来 57 年 起業家精神 や 圧倒的な当事者 意識 でイノベーションを起こし 社会の 不 を解消して 新しい価値 を創造 し続けてきました リクルートグループ経営理念の実現 長期ビジョン 2030 年 : 人材 販促領域グローバル No.1 サービス利用者数 No.1 2020 年 : 人材領域グローバル

インターネット利用に関する意識・実態調査報告書

2016 年 10 月 情報を収集する際 かつてはテレビや新聞などを見たり 図書館へ足を運んだりする必要がありました しかし 近年はパソコンやスマートフォンなどを使い インターネットを通じて どこでも 誰でも 瞬時に行うことができるようになりました また ソーシャルメディアの普及により これまで難しかった個人による情報発信や 企業との双方向でのコミュニケーションが手軽にできるようになってきました さらに今後は

Microsoft Word - ●2014年市場規模リリース_fix2.doc

報道関係者各位 2015 年 8 月 24 日 一般社団法人モバイル コンテンツ フォーラム 2014 年モバイルコンテンツ関連市場の合計は 3 兆 9,046 億円モバイルコンテンツ市場は 1 兆 4,566 億円モバイルコマース市場は 2 兆 4,480 億円 市場カテゴリー 2011 年 2012 年 2013 年 対前年比 2014 年 対前年比 モバイルコンテンツ市場 7,345 8,510

Microsoft Word 年市場規模リリース_fix

報道関係者各位 218 年 7 月 3 日 一般社団法人モバイル コンテンツ フォーラム 217 年モバイルコンテンツ関連市場の合計は 5 兆 7,291 億円 モバイルコンテンツ市場は 2 兆 1,19 億円 モバイルコマース市場は 3 兆 6,182 億円 214 年 215 年 216 年対前年比 217 年対前年比 モバイルコンテンツ市場 14,566 15,632 18,757 12% 21,19

日経リサーチアワード「企業ブランド大賞2015」を発表

日経リサーチアワード 企業ブランド大賞 2015 を発表 大賞に日清食品 タニタなど 7 ブランドを選定 2015 年 10 月 27 日株式会社日経リサーチ 株式会社日経リサーチ ( 本社 : 東京都千代田区 代表取締役社長 : 中村良 ) は 日経リサーチアワード 企業ブランド大賞 2015 の表彰 7 企業ブランドを選定しましたのでお知らせします 企業ブランド大賞 2015 は当社が調査会社として収集したデータを広く社会に還元し

Press Release 2019 年 3 月 18 日楽天株式会社楽天カード株式会社株式会社アルペン 楽天とアルペン 各種サービスでの連携を強化 - アルペン全 401 店舗で共通ポイントサービス 楽天ポイントカード が利用可能に 提携カード アルペングループ楽天カード の申込受付 発行を開始

Press Release 2019 年 3 月 18 日楽天株式会社楽天カード株式会社株式会社アルペン 楽天とアルペン 各種サービスでの連携を強化 - アルペン全 401 店舗で共通ポイントサービス 楽天ポイントカード が利用可能に 提携カード アルペングループ楽天カード の申込受付 発行を開始 - 楽天株式会社 ( 本社 : 東京都世田谷区 代表取締役会長兼社長 : 三木谷浩史 以下 楽天 )

Microsoft PowerPoint - ディスプレイ_Yahoo_金融業界向け広告提案書.ppt [互換モード]

1 2 3 5 6 7 8 9 10 12 4 13 800 28 14 15 1 2 (18 64 1 ) 3 4 / 5 ( ) 16 18 お勧め商品① ネットワーク ダイレクトレスポンス 行動ターゲティング プライムディスプレイ 行動ターゲティングに比べ より購買意向の高いユーザーに訴求 モデリング手法により 購買意向の高いユーザーを抽出しているため 効果的な広告掲載が可能です 商品名

資料 1( 参考 ) 口コミサイト インフルエンサーマーケティングに関するアンケート結果 2018 年 9 月 19 日

資料 1( 参考 ) 口コミサイト インフルエンサーマーケティングに関するアンケート結果 2018 年 9 月 19 日 調査概要 口コミサイト インフルエンサーマーケティングに関するアンケート調査調査概要 調査期間 2018 年 8 月 22 日 ( 水 )~8 月 23 日 ( 木 ) 調査方法 調査対象 割付条件 Webアンケート 20 歳以上のインターネット利用者 スクリーニング調査 一般消費者

モバイル化 / マルチデバイス化の劇的なECサイト利用端末の変化に合わせ 全デバイスで満足度が高い ECサイト構築運用を容易に実現するために開発した 高 機 能 EC サイト構 築 A S P Ａ ａ bac k + 最新技術を結集した レスポンシブECプラットフォーム だから １つのECサイトで 全デバイス対応させる最新鋭 レスポンシブWEBデザイン のECサイトを容易に実現 上で１つのECサイトを構築すると

東京発 ( 羽田空港利用 ) ご旅行期間 :110/11~10/14(3 泊 4 日 ) 210/12~10/14(2 泊 3 日 ) ご旅行代金 ( お一人様 ) 地区 ホテル名 ホテル記号 会場 ロイトン札幌 R-TSU ダブル又はツイン1 名利用 102,500 円 82,000 円 R-T

第 37 回日本認知症学会学術集会 (2018 年 10 月 12 日 ( 金 )~14 日 ( 日 ) 開催 ) 航空パックのご案内 東京 名古屋 大阪 福岡空港 新千歳空港を利用し 札幌市内各ホテルと組み合わせた航空パックを設定させていただきました 本学術集会の開催が海外からの団体ツアーの増える時期となっております 各便混雑いたしますのでお早めにお申込ください 1. お申込のご案内 (1) 専用申込用紙より弊社あて

調査概要 NPS( ネット プロモーター スコア )* という指標は顧客が企業の商品やサービスをどの程度推奨しているかを計るものである そして推奨度が高ければ高い顧客ほどリピート率が高く 口コミによる新規顧客の獲得にもつながるため NPS を向上させることで収益を上げることができるとされている そこ

White Paper インターネットショッピング業界 NPS 調査レポート ネットショッピング業界における NPS の有効性及び NPS 向上のキーファクター検証 1 調査概要 NPS( ネット プロモーター スコア )* という指標は顧客が企業の商品やサービスをどの程度推奨しているかを計るものである そして推奨度が高ければ高い顧客ほどリピート率が高く 口コミによる新規顧客の獲得にもつながるため

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報道用資料 2016 年 11 月 10 日 1 泊 35,000 円以上部門で帝国ホテルが初の満足度 1 位に < 当資料の要約 > 各部門の満足度第 1 位は 帝国ホテル 星野リゾートリゾナーレ リッチモンドホテル * ベッセルホテルズ * スーパーホテル 2 年連続 No.1 は星野リゾートリゾナーレとリッチモンドホテル スーパーホテルは3 年連続 No.1 帝国ホテルが満足度第 1 位となった要因は

『インターネット行動ログ分析サービス 　VALUES eMark+』のご紹介

セミナー資料 ~EC の展望 ~ 2014 年 4 月 23 日 株式会社ヴァリューズ インターネット利用者数動向 日本人口全体で見たとき インターネット利用者は年々増加しており 2012 年時点のデータでは 利用者数 :9,652 万人 ( 前年比 0.4% 増 ) 人口普及率 :79.5%( 前年差 0.4 ポイント増 ) とであり これらのデータから 2014 年現在は人口の 8 割以上がインターネットを使っていると考えられる

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2013 年 12 月 25 日 ニールセン株式会社 TOPS OF 2013: DIGITAL IN JAPAN ~ ニールセン 2013 年日本のインターネットサービス訪問者数ランキングを発表 ~ 2013 年パソコンからのインターネットサービス利 は減少傾向 スマートフォンアプリ利 者数 1 位は LINE 月平均 2,119 万 利 タブレット保有率は 18%(2013 年 10 月時点 )

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報道関係各位 2015 年 3 月 26 日博報堂 DY グループショッパーマーケティングセンター 博報堂 DY グループショッパーマーケティングセンター CRM 施策受容性調査 を実施 企業の顧客向け施策の影響度を測定 クーポン ポイント付与 などの経済的特典施策は 現状の 体験率 が高い上に 顧客側の 将来期待率 はさらに高く 企業側のオファー次第では さらに体験者が増加する可能性が高い クーポン