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1 平 成 23 年 度 文 部 科 学 省 ICT の 活 用 による 生 涯 学 習 支 援 事 業 ( 国 内 における 実 証 的 調 査 研 究 ) 社 会 的 情 報 弱 者 解 消 に 向 けた 持 続 的 IT 学 習 支 援 の 実 証 的 調 査 研 究 報 告 書 福 井 テレビジョン 放 送 株 式 会 社

2 はじめに 福 井 県 u-ふくい 推 進 指 針 より 引 用 1990 年 以 降 始 まり 世 界 レベルで 進 行 している 情 報 通 信 技 術 (ICT)の 私 たちの 生 活 や 社 会 への 浸 透 は 着 実 に 進 展 しており もはや 必 要 不 可 欠 な 社 会 基 盤 となってきている 携 帯 電 話 高 速 通 信 網 の 整 備 インターネット 放 送 のデジタル 化 など ICT の 著 しい 発 展 が 仕 事 や 生 活 のあり 方 など 社 会 の あらゆる 営 みのあり 方 を 変 えてきているのが 現 状 だ 個 人 民 間 国 家 のすべてのレベルで ICT が あるという 前 提 のもとに 現 状 を 見 直 すことが 求 められている このように 福 井 県 は ICT を 活 用 し 高 度 なサービスを 得 られるインフラ 環 境 を 整 える 努 力 は 行 っ ている 一 方 で 高 齢 者 施 設 地 域 公 民 館 や 経 済 的 家 庭 の 事 情 でサービスを 享 受 出 来 ない 子 供 たち がいる 福 祉 施 設 四 肢 視 覚 に 障 害 がある 人 等 の 施 設 には デジタル 情 報 を 得 られるためのインフ ラ 環 境 が 無 く 更 にはデジタル 情 報 を 得 るための 教 育 すら 行 われていないのが 実 情 です インターネットを 含 め ICT 革 命 は 1990 年 代 中 期 から 加 速 度 的 に 進 展 し この 進 化 は 日 本 のみなら ず 世 界 中 の 人 々の 時 間 的 物 理 的 制 約 を 解 消 し コミュニケーションツールとして 期 待 され 続 けて います 北 陸 3 県 の 中 でも 福 井 県 内 のインフラ 整 備 はケーブルテレビ 網 が 発 達 していることから ほぼ 完 了 しており ケーブルテレビ 網 を 利 用 したブロードバンドサービスの 世 帯 普 及 率 は 全 国 第 3 位 に 位 置 しています ( 参 考 : 北 陸 3 県 の 富 山 県 においては インフラは 県 内 全 域 でケーブルテレビ 網 整 備 を 完 了 しており ブロードバンドサービスは 世 帯 普 及 率 全 国 第 2 位 ) このようにインフラ 整 備 が 進 んでいても 日 本 全 国 で 負 の 側 面 についても 指 摘 されるようにな ってきており そのひとつが デジタルデバイド( 情 報 格 差 ) と 言 われる 現 象 です パソコンを 通 じてデジタル 化 された 情 報 の 入 手 発 信 の 出 来 不 出 来 によって 所 得 の 違 い 障 害 をもつ 人 々に 情 報 格 差 をもたらしており その 他 にも 情 報 機 器 に 対 するアレルギーを 持 つ 高 齢 者 健 常 者 以 上 にさらなる 障 壁 が 存 在 する 障 害 をもつ 人 々の デジタルデバイド の 増 大 は より 深 刻 な 問 題 です このような 時 代 背 景 において 福 井 テレビジョン 放 送 株 式 会 社 は そのような 人 々が 利 用 する 施 設 に 対 し 行 政 情 報 自 社 媒 体 Web にて 公 募 を 行 い それらの 施 設 へパソコン 及 び 無 線 LAN を 設 置 且 つ 講 習 会 を 実 施 することで デジタル 化 された 情 報 を 入 手 発 信 出 来 る 人 と 出 来 ない 人 に 生 ずる 格 差 を 是 正 し 情 報 リテラシー( 情 報 活 用 能 力 )の 学 習 機 会 の 拡 充 を 図 ることを 目 指 しました 福 井 県 のみならず 日 本 全 国 で 同 様 の 課 題 が 生 じていると 予 想 されますが 同 種 の 実 証 研 究 取 組 例 は 少 ないものと 考 えられます デジタルデバイドの 是 正 だけでなく 生 涯 学 習 生 きがい 創 出 が これからの 日 本 にはます ます 求 められることになることから 本 事 業 の 実 証 結 果 がこれらの 進 展 発 展 に 役 立 ち 他 県 でも 同 様 の 取 り 組 みが 実 施 されることを 期 待 しています 平 成 24 年 3 月 福 井 テレビジョン 放 送 株 式 会 社 常 務 取 締 役 高 坂 泉

3 目 次 1 調 査 研 究 の 目 的 と 概 要 1-1 調 査 研 究 実 施 の 背 景 調 査 研 究 の 概 要 調 査 研 究 の 体 制 4 2 調 査 研 究 実 施 の 準 備 概 要 2-1 施 設 公 募 について (1) 公 募 における 広 報 制 作 物 一 覧 5 (2) 募 集 結 果 8 (3) 第 1 回 調 査 研 究 委 員 会 による 選 定 9 (4) 採 択 施 設 に 対 する 事 前 アンケート 等 機 器 のセットアップについて (1) 機 器 購 入 14 (2) 機 器 のセットアップ 15 (3) 施 設 への 機 器 設 置 17 (4) 結 果 の 検 証 を 行 うアンケートの 作 成 20 3 調 査 研 究 における 実 施 3-1 公 民 館 (1) 青 郷 公 民 館 ( 福 井 県 大 飯 郡 高 浜 町 ) 24 (2) 佐 分 利 公 民 館 ( 福 井 県 大 飯 郡 おおい 町 ) 32 (3) 加 斗 公 民 館 ( 福 井 県 小 浜 市 ) 38 (4) 吉 野 公 民 館 ( 福 井 県 越 前 市 ) 44 (5) 北 日 野 公 民 館 ( 福 井 県 越 前 市 ) 50 (6) 清 水 南 公 民 館 ( 福 井 県 福 井 市 ) 高 齢 者 福 祉 施 設 (1) 社 会 福 祉 法 人 光 明 寺 福 祉 会 一 乗 ハイツ ( 福 井 県 大 野 市 ) 64 (2) 介 護 老 人 保 健 施 設 鷲 巣 苑 鷲 巣 苑 デイサービスセンター ( 福 井 県 勝 山 市 ) 70 (3) 社 会 福 祉 法 人 永 平 寺 町 社 会 福 祉 協 議 会 松 岡 デイサービスセンター ( 福 井 県 吉 田 郡 永 平 寺 町 ) 76

4 3-3 障 害 者 福 祉 施 設 ( 聴 力 ) (1) 社 会 生 活 団 体 福 井 県 聴 力 障 害 者 福 祉 協 会 ( 福 井 県 福 井 市 ) 障 害 者 福 祉 施 設 ( 視 覚 ) (1) 社 会 福 祉 法 人 福 井 県 視 覚 障 害 者 福 祉 協 会 ( 福 井 県 福 井 市 ) 障 害 者 福 祉 施 設 ( 児 童 ) (1) 特 定 非 営 利 活 動 法 人 スマイルネットワーク さかい ( 福 井 県 坂 井 市 ) 99 (2) 特 定 非 営 利 活 動 法 人 AOZORA 福 井 ( 福 井 県 坂 井 市 ) 障 害 者 福 祉 施 設 ( 知 的 精 神 身 体 ) (1) 社 会 福 祉 法 人 慶 長 会 障 害 者 就 労 支 援 事 業 所 つづきの 家 ( 福 井 県 坂 井 市 ) 113 (2) 財 団 法 人 松 原 病 院 地 域 活 動 支 援 センター ヨロッサ ( 福 井 県 福 井 市 ) 考 察 4-1 事 業 目 的 と 背 景 (1) 目 的 と 対 象 目 的 の 検 証 であるアンケート 結 果 の 分 析 (1) アンケートの 全 体 集 計 結 果 目 的 別 の 検 証 (1) 対 象 施 設 : 公 民 館 137 (2) 対 象 施 設 : 高 齢 者 福 祉 施 設 138 (3) 対 象 施 設 : 障 害 者 福 祉 施 設 ( 聴 力 ) 139 (4) 対 象 施 設 : 障 害 者 福 祉 施 設 ( 視 覚 ) 140 (5) 対 象 施 設 : 障 害 者 福 祉 施 設 ( 児 童 ) 141 (6) 対 象 施 設 : 障 害 者 福 祉 施 設 ( 知 的 精 神 身 体 ) 検 証 結 果 のまとめ (1) 受 講 者 に 対 するアンケートによる 検 証 結 果 144 (1) 施 設 用 アンケートの 検 証 結 果 145 (1) まとめ 次 年 度 以 降 に 向 けて (1) 本 事 業 の 成 果 の 普 及 147

5 4-6 他 地 域 への 展 開 に 向 けて (1) 民 法 テレビ 局 や 地 域 媒 体 社 と NPO 法 人 との 連 携 によるモデル 構 築 の 可 能 性 について 148 (2) 学 校 におけるパソコン 教 室 の 活 用 の 可 能 性 について 148

6 1 調 査 研 究 の 目 的 と 概 要 1-1 調 査 研 究 実 施 の 背 景 インターネットを 含 め ICT 革 命 は 1990 年 代 中 期 から 加 速 度 的 に 進 展 をし この 進 化 は 日 本 のみな らず 世 界 中 の 人 々に 時 間 的 物 理 的 制 約 を 解 消 し コミュニケーションツールとして 期 待 され 続 け ている 北 陸 3 県 の 中 でも 福 井 県 内 のインフラはケーブルテレビ 網 が 発 達 しているため ほぼそれが 完 了 おり ブロードバンドサービスもケーブルテレビ 網 を 利 用 したブロードバンドの 世 帯 普 及 率 におい て 全 国 第 3 位 に 位 置 している ( 参 考 : 北 陸 3 県 の 富 山 県 においては インフラは 県 内 全 域 でケーブ ルテレビ 網 整 備 を 完 了 しており ブロードバンドサービスは 世 帯 普 及 率 全 国 第 2 位 ) このようにインフラ 整 備 が 進 んでいても 日 本 全 国 で 負 の 側 面 についても 指 摘 されるようにな ってきている そのひとつが デジタルデバイド( 情 報 格 差 ) と 言 われる 現 象 である パソコンを 通 じてデジタル 化 された 情 報 の 入 手 発 信 の 出 来 不 出 来 によって 生 じる 情 報 格 差 が 教 育 程 度 や 所 得 の 違 い 障 害 をもつ 人 々に 社 会 階 層 格 差 をもたらしている 今 後 就 業 を 控 える こどもたち は 情 報 機 器 操 作 に 習 熟 することが 必 須 の 現 代 において スキル に 習 熟 していないことは 社 会 的 不 利 に 働 くことが 考 えられる その 他 にも 情 報 機 器 に 対 するアレル ギーを 持 つ 高 齢 者 健 常 者 以 上 にさらなる 障 壁 が 存 在 する 障 害 をもつ 人 々の デジタルデバイド 格 差 の 増 大 はより 深 刻 な 問 題 である 福 井 県 内 の 小 学 校 区 単 位 で 設 置 されている 約 200 ヵ 所 の 公 民 館 は 地 域 住 民 が 自 分 たちの 手 で 自 分 たちの 地 域 をより 住 みやすく 快 適 な 場 所 に 変 えていくための 学 習 を 進 める 社 会 教 育 施 設 であるの が 本 来 の 姿 であろう 地 域 における 防 災 教 育 や 環 境 問 題 などの 学 習 拠 点 子 育 てを 中 心 とした 家 庭 教 育 の 支 援 拠 点 さらには 地 域 コミュニティ 形 成 の 活 動 拠 点 としての 機 能 などが 求 められているに も 関 わらず 貸 与 されているパソコンは 未 だに ウィンドウズ 98 というところが 多 数 存 在 してい る 次 に 福 井 県 内 に 老 人 ホームは 166 施 設 (ケアハウス デイケア 施 設 介 護 サービス 老 人 福 祉 施 設 介 護 老 人 保 健 施 設 特 別 養 護 老 人 ホーム 養 護 老 人 ホーム 軽 費 老 人 ホーム 含 む)あるが 情 報 機 器 に 対 するアレルギーを 持 つ 高 齢 者 がいる 反 面 生 涯 学 習 の 一 環 としてパソコン 操 作 を 覚 え たいというニーズも 存 在 している 最 後 に いつでも どこでも 様 々な 情 報 をすぐに 収 集 できる 手 段 ( 情 報 機 器 )があるにもかかわ らず 障 害 を 持 つ 人 たちにとっては 健 常 者 以 上 に 情 報 機 器 操 作 が 困 難 なため 必 要 な 情 報 が 得 られ ないでいる また 情 報 機 器 の 操 作 が 可 能 であってもそれぞれの 障 害 に 対 応 する 支 援 機 器 やソフト ウェアを 準 備 しなければ それらを 扱 えないのも 現 状 である そこで 児 童 福 祉 施 設 で 育 っている 子 どもたちに 対 し 情 報 機 器 (パソコン) 操 作 処 理 技 術 を 習 熟 する 機 会 を 与 え 就 労 進 学 率 を 上 げるとともに 社 会 的 に 養 護 されている 方 々の 自 立 支 援 は 必 須 と 考 える また 福 井 県 内 にある 公 民 館 は 興 味 関 心 など 住 民 の 学 習 ニーズを 踏 まえたものとするほか 地 域 の 防 災 教 育 や 環 境 問 題 子 育 てを 中 心 とした 家 庭 教 育 支 援 など 地 域 の 特 性 や 課 題 などを 的 確 に 1

7 捉 えた 地 域 ニーズに 対 応 していく 必 要 があると 考 えられる 1-2 調 査 研 究 の 概 要 100 台 のノート 型 中 古 パソコン(リース 償 却 済 み 再 セットアップ)について 県 内 の 老 人 ホーム 児 童 養 護 施 設 障 害 者 施 設 公 民 館 の 中 から 15 か 所 を 公 募 選 定 した 上 で 各 施 設 に 6~7 台 ず つ 配 布 またそれらの 施 設 にネット 環 境 を 構 築 するため 1 施 設 当 たり 無 線 LAN 親 機 1 台 子 機 6~ 7 台 を 設 置 する それらの 施 設 で 今 年 度 内 に 3 回 程 度 地 元 NPO 団 体 が パソコン 操 作 基 礎 操 作 教 室 を 実 施 するこ とで 上 記 対 象 者 のデジタルデバイド 解 消 を 図 るものとする 地 方 ではこのような 取 り 組 みはなかなか 実 施 出 来 ない というのも 個 人 のパソコンを 公 募 する と 機 種 使 用 期 間 摩 耗 度 スペック がバラバラで 再 使 用 出 来 るかどうかわからないもの が 集 まってくるため 数 の 見 込 み 再 セットアップ 等 の 作 業 費 用 が 重 くのしかかるのが 現 実 だか らである 更 に 行 政 等 とタイアップして 希 望 施 設 を 公 募 し 地 元 NPO 団 体 と 協 力 して 希 望 施 設 にネット 環 境 を 整 備 各 施 設 に 3 回 ずつ 基 礎 講 座 を 教 えるという 一 連 の 流 れを 地 元 マスコミがコーディネー トを 行 うことで 可 能 となる またマスコミの 特 性 を 活 かすことで 公 募 決 定 文 部 科 学 省 の 取 り 組 み 等 も 県 民 に 解 り 易 く 広 報 を 行 うことができ 県 民 の 情 報 格 差 に 対 する 意 識 も 変 わって 来 ると 思 われ 且 つ 営 利 目 的 の 民 間 ではなく 特 定 非 営 利 活 動 を 行 う NPO 団 体 が 講 習 を 実 施 することで その 後 の 継 続 的 な 取 り 組 みも 可 能 である また 再 利 用 するパソコンには 一 定 以 上 のハードスペックが 求 められることや パソコンに 付 属 す るソフトウェアのライセンスを 安 全 確 実 に 管 理 することを 含 め 事 業 全 体 の 遂 行 に 確 実 性 を 持 た せるために 富 士 通 株 式 会 社 およびリース 会 社 に 事 業 趣 旨 を 踏 まえた 協 力 を 得 て 最 低 限 のコスト での 調 達 を 実 現 した 使 用 済 みパソコンの 提 供 を 募 る 相 手 として 個 人 および 一 般 企 業 が 候 補 に 挙 げられるが 提 供 物 の 状 態 にバラつきが 生 じ 再 利 用 の 基 準 に 満 たないものが 出 てくるケースも 容 易 に 想 定 される そのため 一 定 基 準 を 満 たしたパソコンが 確 実 に 大 量 に 調 達 できること そしてパソコンに 残 さ れているデータを 確 実 に 消 去 するなどのセキュリティを 維 持 しながら 最 低 限 のコストで 再 配 布 の 準 備 業 務 を 行 う 方 法 を 検 討 した 結 果 リース 会 社 と 連 携 することが 合 理 的 であると 判 断 した 単 なる 配 布 とは 違 い 各 施 設 へ 公 募 をかけることにより 予 算 的 にデジタル 機 器 が 揃 えられない など 施 設 外 の 人 間 からは 判 り 得 ない それぞれが 抱 える 課 題 の 把 握 が 可 能 となる それらを 基 に 調 査 研 究 委 員 会 で 必 要 と 判 断 された 施 設 へパソコンを 配 布 し 指 導 員 を 派 遣 する 方 法 は 短 期 間 でより 効 果 的 にデジタルデバイドを 是 正 するには 最 も 妥 当 な 策 と 考 えた 現 在 高 齢 者 の 学 習 意 欲 は 非 常 に 高 く 福 井 県 でも 社 会 福 祉 協 議 会 等 がパソコン 教 室 を 定 期 的 に 実 施 している 但 し それらを 受 けるためには 会 場 まで 足 を 運 ばなければならず 高 齢 者 の 多 くは そこまで 行 くことが 非 常 に 難 しいのが 実 情 である 2

8 今 回 高 齢 者 が 多 い 老 人 ホームまた 多 く 通 うデイサービス 施 設 に 対 してパソコンを 配 布 し 講 習 会 を 行 うことで 生 きがい 創 出 高 齢 者 のデジタルデバイド 解 消 を 図 った また 障 害 を 持 っていても 専 用 の 支 援 機 器 を 使 用 し 様 々な 知 識 の 習 得 が 可 能 となれば 自 立 と 社 会 参 加 にも 繋 がると 考 えられる なお 今 回 の 調 査 研 究 においては 数 ある 支 援 機 器 の 中 でも 視 覚 障 害 者 用 のものを 揃 えた 導 入 パソコンと 準 備 したアプリケーション 一 覧 項 目 再 利 用 パソコン 型 名 富 士 通 製 ノートパソコン:FMV-C8220 基 本 仕 様 :CPU:Pentium 740 (1.73GHz)/ Memory:512MB/HDD:40GB/CD-ROM /モニタ:14インチ/OS:WindowsXp Pro/ マウス 数 量 100 無 線 LAN USB 子 機 BUFFALO WLI-UC-G301N 100 無 線 LAN 親 機 BUFFALO WZR-HP-G302H 15 ウイルス 対 策 ソフト Microsoft Security Essentials 100 キングソフト Office2010 KINGSOFT Office Microsoft Office Microsoft Office 2003 Personal 30 ネットリーダー ( 視 覚 障 害 者 向 けブラ ウザソフト) Voice Popper ( 視 覚 障 害 者 向 けメールソフト) VDMW300 ( 視 覚 障 害 者 向 け 画 面 読 み 上 げソフト) ネットリーダー 5 Voice Popper 5 VDMW300(スクリーンリーダー) 5 増 設 メモリ(1G) BUFFALO MV-D2/N667-S1G 5 OAタップ ELECOM T-S WH 15 3

9 1-3 調 査 研 究 の 体 制 パソコンは 富 士 通 製 品 リサイクル 専 門 会 社 の 株 式 会 社 アイティリンク 公 募 告 知 は 福 井 テレ ビ (テレビ CM 番 組 内 での 紹 介 ) 行 政 広 報 そして 無 線 LAN 設 置 講 師 派 遣 は NPO 法 人 ナレ ッジふくい という 枠 組 みで 実 施 した 実 施 主 体 としては 過 去 複 数 の 国 事 業 県 事 業 市 町 事 業 を 実 施 し 且 つ 納 品 した 実 績 を 持 つ 福 井 テレビが 全 体 をコーディネートし 事 業 の 進 捗 状 況 を 管 理 することとした また 当 社 はテレビ 局 ということで 周 知 広 報 活 動 ニュース 報 道 Web 展 開 により これが 実 施 可 能 であるため 県 民 に 対 し 文 部 科 学 省 の 取 り 組 みを 広 く 周 知 活 動 を 図 ることが 可 能 である 各 施 設 にてパソコンの 設 置 指 導 を 行 なう NPO 法 人 ナレッジふくい は 情 報 機 器 の 活 用 を 望 む あらゆる 人 への 情 報 のバリアフリー 化 推 進 を 支 援 している 法 人 であり 高 齢 者 や 障 害 者 またパソ コン 初 心 者 への 教 室 や 講 習 会 等 を 開 催 している また 地 方 自 治 体 との 協 働 事 業 や 子 供 の 情 報 機 器 活 用 教 育 を 支 援 する 講 習 会 公 益 市 民 活 動 団 体 等 への 支 援 も 行 っている ナレッジふくいは 2002 年 に NPO 法 人 格 が 認 証 されており 障 害 者 をはじめ 社 会 的 弱 者 と 言 われる 方 々への 社 会 参 加 精 神 的 自 立 経 済 的 自 立 を 促 し また 他 の NPO 諸 団 体 などと 連 携 し 豊 かな 地 域 社 会 の 実 現 を 目 指 している 団 体 である 情 報 セキュリティとマナー 講 座 こどもの 情 報 機 器 活 用 教 育 を 支 援 する 講 習 会 開 催 高 齢 者 や 障 害 者 へのパソコン 教 室 サポート など 実 際 施 設 等 で 教 室 支 援 等 を 行 っているナレッジふく いからの 提 案 を 福 井 テレビが 集 約 し 本 事 業 に 必 要 な 機 器 調 達 や 広 報 に 生 かすことができる 4

10 2 調 査 研 究 実 施 の 準 備 概 要 2-1 施 設 公 募 について (1) 公 募 における 広 報 制 作 物 一 覧 福 井 県 内 の 児 童 福 祉 施 設 高 齢 者 福 祉 施 設 障 害 者 福 祉 施 設 そして 公 民 館 などの 社 会 教 育 施 設 を 対 象 に ノートパソコンを 活 用 した 学 習 を 継 続 的 に 推 進 していきたいと 考 えている 施 設 を 公 募 し た 応 募 施 設 の 中 から 15 施 設 を 選 定 し ノートパソコンを 1 施 設 平 均 6~7 台 を 設 置 した さらに インターネットの 環 境 を 構 築 するため 無 線 LAN の 環 境 を 設 定 した 上 で 3 回 にわたって パソコン 機 器 講 習 会 を 実 施 した 施 設 公 募 にあたっては マスコミ 媒 体 の 特 性 を 活 かした 広 報 活 動 により デジタルデバイドの 課 題 をもつ 施 設 や 県 民 に 対 して 広 く 本 事 業 が 周 知 される テレビでの 告 知 はもとより ホームページ での 告 知 (ダウンロードして 申 し 込 み) 福 井 県 からの 各 マスコミ 機 関 へのプレスリリース さらに 直 接 施 設 へ 事 業 案 内 を 郵 送 も 行 った また 応 募 の 段 階 で 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 を 記 載 させることで 施 設 外 の 人 間 からは 分 かり 得 ない 課 題 を 把 握 することが 可 能 となり 今 後 の 取 り 組 むべき 事 業 内 容 を 絞 り 込 むことも 出 来 ると 考 える 応 募 期 間 は 平 成 23 年 9 月 30 日 ~ 同 年 10 月 31 日 までとした テレビ 告 知 秒 数 :10 秒 放 送 期 間 : 平 成 23 年 9 月 30 日 ~ 同 年 10 月 31 日 静 止 画 1 枚 目 静 止 画 2 枚 目 アナウンスコメント : ノートパソコンを 活 用 した 学 習 機 会 を 設 けたいとお 考 えの 福 祉 施 設 や 公 民 館 を 募 集 いたします お 申 し 込 みは 福 井 テレビホームページから 5

11 公 募 チラシ 福 井 県 内 の 対 象 施 設 の 465 施 設 に 郵 送 した 郵 送 先 は 別 添 1 募 集 要 項 郵 送 施 設 一 覧 に 示 した 応 募 の 際 は 裏 面 の 申 込 用 紙 に 記 入 後 郵 送 した 465 施 設 に 関 しては 同 封 した 返 信 用 封 筒 にて 返 送 その 他 に 関 しては FAX または 郵 送 にて 応 募 を 受 け 付 けた 表 裏 6

12 福 井 テレビのホームページでの 告 知 応 募 用 紙 をダウンロード 後 申 し 込 みを 受 け 付 けた 応 募 用 紙 は 公 募 チラシ 裏 面 と 同 様 である 7

13 (2) 募 集 結 果 9 月 30 日 から 10 月 31 日 までの 1 か 月 の 募 集 期 間 中 30 の 施 設 から 応 募 があった 内 訳 は 下 記 資 料 応 募 施 設 一 覧 の 通 りである やはり 公 民 館 の 応 募 が 最 も 多 く 次 いで 障 害 者 福 祉 施 設 高 齢 者 福 祉 施 設 となった 地 区 別 に 見 ていくと 福 井 市 に 所 在 のある 施 設 が 多 く 次 いで 坂 井 市 とな っており 人 口 の 多 い 市 町 村 からの 応 募 割 合 が 高 い 応 募 施 設 一 覧 施 設 名 施 設 種 別 住 所 1 カフェあんのん 老 人 ホーム 併 設 カフェ 福 井 市 北 四 ツ 居 軽 費 老 人 ホーム 九 頭 竜 ハイツ 高 齢 者 福 祉 施 設 福 井 市 寺 前 町 ( 有 )トゥモローズ リハビリテーショングループ デイサービス リハビリセンター トレフル 4 ( 有 )トゥモローズ リハビリテーショングループ デイサービス リハビリセンター 木 の 花 (このはな) 高 齢 者 福 祉 施 設 障 害 者 福 祉 施 設 リハビリ 施 設 高 齢 者 福 祉 施 設 障 害 者 福 祉 施 設 リハビリ 施 設 福 井 市 若 杉 坂 井 市 坂 井 町 下 新 庄 介 護 老 人 保 健 施 設 鷲 巣 苑 5 鷲 巣 苑 デイサービスセンター 高 齢 者 福 祉 施 設 勝 山 市 北 郷 町 坂 東 島 越 前 市 吉 野 公 民 館 公 民 館 越 前 市 本 保 町 鷹 巣 公 民 館 公 民 館 福 井 市 蓑 町 青 郷 公 民 館 公 民 館 大 飯 郡 高 浜 町 青 加 斗 公 民 館 公 民 館 小 浜 市 加 斗 すかっとランド 九 頭 竜 高 齢 者 福 祉 施 設 福 井 市 天 菅 生 町 3 字 ( 福 ) 光 明 寺 福 祉 会 一 乗 ハイツ 高 齢 者 福 祉 施 設 大 野 市 牛 ヶ 原 佐 分 利 公 民 館 公 民 館 おおい 町 鹿 野 明 新 公 民 館 公 民 館 福 井 市 灯 明 寺 町 湊 公 民 館 公 民 館 福 井 市 学 園 社 会 福 祉 法 人 かすみが 丘 学 園 かすみが 丘 更 生 寮 障 害 者 福 祉 施 設 坂 井 市 丸 岡 町 女 形 谷 社 会 福 祉 法 人 慶 長 会 16 障 害 者 就 労 支 援 事 業 所 つづきの 家 障 害 者 福 祉 施 設 坂 井 市 丸 岡 町 南 横 地 森 田 公 民 館 公 民 館 福 井 市 下 森 田 藤 巻 町 2 18 福 井 県 聴 力 障 害 者 福 祉 協 会 障 害 者 福 祉 施 設 福 井 市 光 陽 福 井 県 社 会 福 祉 センター2F 19 松 本 公 民 館 公 民 館 福 井 市 文 京 坂 井 市 障 害 者 プラン 住 民 会 議 坂 井 市 三 国 町 中 央 障 害 者 福 祉 施 設 坂 井 市 障 がい 者 雇 用 ネットワークセンター 三 国 社 会 福 祉 センター 内 21 松 岡 デイサービスセンター 高 齢 者 福 祉 施 設 吉 田 郡 永 平 寺 町 松 岡 吉 野 堺 社 会 福 祉 法 人 悠 々 福 祉 会 22 障 害 福 祉 サービス 事 業 所 あすなろ 地 域 活 動 支 援 センターさかい 障 害 者 福 祉 施 設 あわら 市 高 塚 41 字 向 山 NPO 法 人 AOZORA 福 井 障 害 者 福 祉 施 設 坂 井 市 春 江 町 中 筋 三 ツ 屋 清 水 南 公 民 館 公 民 館 福 井 市 風 巻 町 福 井 県 視 覚 障 害 者 福 祉 協 会 障 害 者 福 祉 施 設 福 井 市 光 陽 財 団 法 人 松 原 病 院 26 地 域 活 動 支 援 センター ヨロッサ 障 害 者 福 祉 施 設 福 井 市 宝 永 北 日 野 公 民 館 公 民 館 越 前 市 矢 放 町 社 会 福 祉 法 人 げんきの 家 障 害 者 福 祉 施 設 福 井 市 高 木 中 央 地 域 活 動 支 援 センター ふれんず 障 害 者 福 祉 施 設 福 井 市 天 菅 生 町 特 定 非 営 利 活 動 法 人 スマイルネットワーク さかい 障 害 者 福 祉 施 設 坂 井 市 坂 井 町 東 公 民 館 :11 施 設 ( 福 井 :6 丹 南 :2 奥 越 永 平 寺 :0 坂 井 あわら:0 嶺 南 :3) 高 齢 者 福 祉 施 設 :8 施 設 ( 福 井 :4 丹 南 :0 奥 越 永 平 寺 :3 坂 井 あわら:1 嶺 南 :0) 児 童 養 護 施 設 ( 障 害 含 む):2 施 設 ( 福 井 :0 丹 南 :0 奥 越 永 平 寺 :0 坂 井 あわら:2 嶺 南 :0) 障 害 者 福 祉 施 設 : 9 施 設 ( 福 井 :5 丹 南 :0 奥 越 永 平 寺 :0 坂 井 あわら:4 嶺 南 :0) 8

14 地 区 分 けは 以 下 のように 設 定 した 福 井 - 福 井 市 丹 南 - 鯖 江 市 越 前 市 越 前 町 池 田 町 南 越 前 町 奥 越 永 平 寺 - 大 野 市 勝 山 市 永 平 寺 町 坂 井 あわら - 坂 井 市 あわら 市 嶺 南 - 敦 賀 市 小 浜 市 美 浜 町 高 浜 町 おおい 町 応 募 動 機 として 全 施 設 共 通 して 言 えることは 予 算 がなく 機 器 が 不 足 している 指 導 してく れる 人 がいない が 挙 げられているが それぞれ 施 設 ごとの 特 徴 的 な 応 募 理 由 が 見 られた 例 えば 高 齢 者 福 祉 施 設 は 認 知 症 予 防 の 観 点 からパソコンが 役 に 立 つのではないか 孤 独 にな りがちなので 世 界 を 広 げてほしい など リハビリや 生 きがい 創 出 としてパソコンの 活 用 を 望 む 声 があった また 障 害 者 福 祉 施 設 や 児 童 養 護 施 設 からは 一 般 企 業 への 就 労 に 向 けた 取 り 組 みとして 活 用 し たいという 声 や 将 来 に 役 立 つスキルの 獲 得 を 目 指 したいなど 外 部 からは 分 かり 得 ない 現 状 が 挙 げられていた (3) 第 1 回 調 査 研 究 委 員 会 による 選 定 選 定 方 法 は 応 募 施 設 を 公 民 館 高 齢 者 福 祉 施 設 児 童 養 護 施 設 ( 障 害 含 む) 視 覚 障 害 者 施 設 聴 覚 障 害 者 施 設 身 体 知 的 精 神 障 害 者 施 設 6 つのジャンルに 分 類 し さらに 選 定 基 準 4 点 を 設 けた 基 準 1 福 井 県 を 福 井 丹 南 奥 越 永 平 寺 坂 井 あわら 嶺 南 の 5 ブロックに 分 け 出 来 るだけ 人 口 比 率 に 応 じた 施 設 数 を 選 定 し また 少 なくとも 各 ブロックに 2 施 設 を 選 定 する 基 準 2 各 ジャンルの 応 募 数 の 比 率 に 応 じて 選 定 する 基 準 3 各 ジャンル 5 ブロックで 少 なくとも 1 施 設 を 選 定 する 基 準 4 ブロックに 複 数 のジャンルの 応 募 があった 場 合 は 施 設 利 用 者 数 エリア 人 口 を 優 先 的 に 選 定 材 料 とするが 応 募 動 機 から 選 定 に 値 すると 考 えられる 場 合 は 調 査 研 究 委 員 会 に て 協 議 する 以 上 の 基 準 をクリアした 15 施 設 を 福 井 県 内 の 有 識 者 により 構 成 された 調 査 研 究 委 員 会 ( 構 成 員 は 別 添 2 調 査 研 究 委 員 名 簿 参 照 )にて 決 定 した 選 定 施 設 は 次 の 通 りである 選 定 基 準 ( 理 由 ) は 別 添 3 選 定 基 準 と 採 択 施 設 の 関 係 に 示 した 9

15 選 定 施 設 一 覧 No 施 設 名 施 設 種 別 住 所 1 5 社 会 福 祉 法 人 大 日 園 介 護 老 人 保 健 施 設 鷲 巣 苑 鷲 巣 苑 デイサービスセンター 高 齢 者 福 祉 施 設 勝 山 市 北 郷 町 坂 東 島 吉 野 公 民 館 公 民 館 越 前 市 本 保 町 青 郷 公 民 館 公 民 館 大 飯 郡 高 浜 町 青 加 斗 公 民 館 公 民 館 小 浜 市 加 斗 社 会 福 祉 法 人 光 明 寺 福 祉 会 一 乗 ハイツ 高 齢 者 福 祉 施 設 大 野 市 牛 ヶ 原 佐 分 利 公 民 館 公 民 館 おおい 町 鹿 野 社 会 福 祉 法 人 慶 長 会 障 害 者 就 労 支 援 事 業 所 つづきの 家 障 害 者 福 祉 施 設 坂 井 市 丸 岡 町 南 横 地 社 会 生 活 団 体 福 井 県 聴 力 障 害 者 福 祉 協 会 障 害 者 福 祉 施 設 社 会 福 祉 法 人 永 平 寺 町 社 会 福 祉 協 議 会 松 岡 デイサービスセンター 福 井 市 光 陽 福 井 県 社 会 福 祉 センター2F 高 齢 者 福 祉 施 設 吉 田 郡 永 平 寺 町 松 岡 吉 野 堺 特 定 非 営 利 活 動 法 人 AOZORA 福 井 障 害 者 福 祉 施 設 坂 井 市 春 江 町 中 筋 三 ツ 屋 清 水 南 公 民 館 公 民 館 福 井 市 風 巻 町 社 会 福 祉 法 人 福 井 県 視 覚 障 害 者 福 祉 協 会 障 害 者 福 祉 施 設 福 井 市 光 陽 財 団 法 人 松 原 病 院 地 域 活 動 支 援 センター ヨロッサ 障 害 者 福 祉 施 設 福 井 市 宝 永 北 日 野 公 民 館 公 民 館 越 前 市 矢 放 町 特 定 非 営 利 活 動 法 人 スマイルネットワーク さかい 障 害 者 福 祉 施 設 坂 井 市 坂 井 町 東

16 (4) 採 択 施 設 に 対 する 事 前 アンケート 等 調 査 研 究 委 員 会 にて 決 定 された 15 施 設 に 対 して 講 習 会 開 催 前 に 無 線 LAN などの 機 器 設 置 が 可 能 かどうかの 環 境 確 認 を 行 い( 参 照 機 器 設 置 前 の 事 前 チェックシート ) それが 確 認 された 施 設 へ は 講 習 会 の 日 程 や 内 容 などの 聞 き 取 り( 参 照 講 習 会 事 前 聞 き 取 りアンケート )を 行 った 機 器 設 置 前 の 事 前 チェックシート 11

17 12

18 講 習 会 事 前 聞 き 取 りアンケート 13

19 2-2 機 器 のセットアップについて 施 設 に 配 備 する ICT 機 器 の 準 備 設 置 作 業 を 行 った パソコン 本 体 の 調 達 は 一 定 基 準 のハードウェアスペックを 満 たした 機 器 を 同 ロットで 多 数 保 有 する 株 式 会 社 アイティリンクの 協 力 を 得 た ネットワーク 機 器 については セキュリティ 面 を 考 慮 した 製 品 を 採 用 している (1) 機 器 購 入 本 事 業 において 準 備 した 具 体 的 な 設 備 機 器 は 以 下 の 通 りである 項 目 再 利 用 パソコン 型 名 富 士 通 製 ノートパソコン:FMV-C8220 基 本 仕 様 :CPU:Pentium 740 (1.73GHz)/ Memory:512MB/HDD:40GB/CD-ROM /モニタ:14インチ/OS:WindowsXp Pro/ マウス 数 量 100 無 線 LAN USB 子 機 BUFFALO WLI-UC-G301N 100 無 線 LAN 親 機 BUFFALO WZR-HP-G302H 15 ウイルス 対 策 ソフト Microsoft Security Essentials 100 キングソフト Office2010 KINGSOFT Office Microsoft Office Microsoft Office 2003 Personal 30 ネットリーダー ( 視 覚 障 害 者 向 けブラ ウザソフト) Voice Popper ( 視 覚 障 害 者 向 けメールソフト) VDMW300 ( 視 覚 障 害 者 向 け 画 面 読 み 上 げソフト) ネットリーダー 5 Voice Popper 5 VDMW300(スクリーンリーダー) 5 増 設 メモリ(1G) BUFFALO MV-D2/N667-S1G 5 OAタップ ELECOM T-S WH 15 14

20 (2) 機 器 のセットアップ セットアップ 会 場 として 福 井 テレビ 大 ホール 小 ホールを 活 用 し 施 設 へ 配 布 するパソコン 無 線 LAN ルータの 基 本 設 定 を 行 った 主 な 作 業 内 容 1パソコンをはじめとするハード 機 材 の 搬 入 開 封 整 理 2 各 種 機 材 の 管 理 台 帳 の 作 成 3パソコン 無 線 LAN ルータのセットアップ 方 法 の 策 定 4パソコンセットアップ 用 の 各 種 ソフトウェア 配 布 用 サーバの 構 築 5パソコンの 初 期 設 定 および 必 要 ソフトウェアのインストール 6 無 線 LAN ルータの 設 定 子 機 との 接 続 設 定 パソコンに 導 入 した 主 なソフトウェア ( 順 不 同 パソコンの 用 途 によってインストール 対 象 のソフトウェアが 異 なる) Microsoft Office 2003 Personal KingSoft Office 2010 Internet Explorer 8 Adobe Reader Microsoft Security Essentials(セキュリティソフト) VDMW300( 視 覚 障 害 者 向 け 画 面 読 み 上 げソフト) Voice Popper( 視 覚 障 害 者 向 けメールソフト) ネットリーダー( 視 覚 障 害 者 向 けメールソフト) 無 線 LAN 子 機 専 用 アプリ コンピュータの 基 本 構 成 ハードウェア(ノート 型 PC) 液 晶 :15.4 インチ CPU:Intel Pentium M 1.73GHz Memory:512MB HDD:40GB ドライブ:CD-ROM その 他 : 無 線 LAN 子 機 (USB) インストール 対 象 のソフトウェア OS:Window XP Professional SP3 オフィス:Microsoft Office 2003 Personal KingSoft Office 2010 ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 8 セキュリティソフト:Microsoft Security Essential その 他 : 視 覚 障 害 者 向 けソフト 文 書 閲 覧 ソフト 他 15

21 セットアップの 様 子 16

22 (3) 施 設 への 機 器 設 置 施 設 に 設 置 する 前 に ヒアリングシートによるネットワークの 状 況 を 調 査 施 設 ごとにネットワ ーク 環 境 が 異 なるため 無 線 LAN ルータに 関 しては 各 施 設 の 状 況 に 応 じて 現 地 での 設 置 作 業 時 に 個 別 の 設 定 を 行 った 施 設 への 機 器 割 り 振 り 17

23 無 線 LAN ルータ 設 定 シート 18

24 施 設 での 設 置 作 業 の 様 子 ( 抜 粋 ) 19

25 (4) 結 果 の 検 証 を 行 うアンケート アンケートの 作 成 本 事 業 の 結 果 を 計 るにあたって 受 講 者 用 と 施 設 用 の 2 種 類 のアンケートを 作 成 した 受 講 者 用 アンケート( 表 ) パソコン 講 習 会 受 講 者 アンケート 平 成 年 月 日 施 設 名 : 受 講 者 の 皆 様 大 変 おつかれさまでした 今 後 の 講 習 会 開 催 の 参 考 資 料 とさせていただきます ので お 手 数 ですがアンケートにご 協 力 ください Q1 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 1 30 歳 未 満 2 30 歳 代 3 40 歳 代 4 50 歳 代 5 60 歳 代 6 70 歳 代 7 80 歳 以 上 Q2 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 2 女 性 Q3 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 2 自 営 業 3 学 生 4 その 他 ( ) Q4 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1 はい 2 いいえ 2いいえ いいえ と 回 答 された 方 へ 質 問 です どうして 利 用 していなかったのですか? Q5 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか? 講 習 会 についての 質 問 です Q6 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 2 良 かった 3 普 通 4あまり 良 くなかった 5 良 くなかった Q7 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 2 理 解 できた 3あまり 理 解 できなかった 4まったく 理 解 できなかった Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 可 ) 1ハガキ カード 6 表 計 算 ソフト 2チラシ 3 写 真 4インターネット 7その 他 ( ) 5メール 裏 面 へ 20

26 受 講 者 用 アンケート( 裏 ) パソコンを 使 用 する 上 での 質 問 です Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのような 点 が 不 安 ですか? Q10 10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 2 思 わない 思 わない と 回 答 された 方 へ 質 問 です どうして 利 用 したくないと 思 われますか? 今 後 パソコン 講 習 会 に 期 待 することやご 意 見 ご 感 想 等 がありましたら ご 自 由 に 記 入 してくださ い アンケートへのご 協 力 ありがとうございました ありがとうございました 21

27 施 設 用 アンケート(1) 平 成 年 月 日 ICTの 活 用 による 生 涯 学 習 事 業 施 設 用 アンケート 施 設 名 : 今 後 のパソコン 機 器 の 有 効 活 用 や 講 習 会 開 催 の 参 考 資 料 とさせていただきますので お 手 数 ですがアンケー トにご 協 力 ください 講 習 会 について Q1 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 えですか? (A): 施 設 側 にとっての 効 果 ( 以 下 より 選 択 複 数 回 答 可 ) 1 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけ きっかけになった 2 同 様 の 取 り 組 みをどのように 実 施 していけばよいかの 方 法 や 仕 組 みがわかった 3 職 員 のパソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 4 施 設 利 用 者 同 士 の 交 流 が 増 えた 5 施 設 利 用 者 数 が 増 えた 6 その 他 7 特 になし (B): 利 用 者 にとっての 効 果 ( 以 下 より 選 択 複 数 回 答 可 ) 1 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった 2 パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 3 他 の 参 加 者 との 交 流 につながった 4 その 他 5 特 になし Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? ( 以 下 より 選 択 複 数 回 答 可 ) 1 パソコン 機 器 を 使 用 することへの 抵 抗 感 が 少 なくなった 2 以 前 よりも 積 極 的 にパソコン 機 器 を 使 用 するようになった 3 講 習 会 などの 開 催 希 望 が 増 えた 4 その 他 5 特 に 変 化 はない これまでの 取 り 組 みについて Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? 1 はい 2 いいえ はい はい と 回 答 された 方 へ 質 問 です どのような 取 り 組 みをされたかを 教 えてください 裏 面 へ 22

28 施 設 用 アンケート(2) いいえ いいえ と 回 答 された 方 へ 質 問 です 取 り 組 めなかった 理 由 を 教 えてください ( 以 下 より 選 択 複 数 回 答 可 ) 1 パソコン 機 器 がなかった 2 実 施 方 法 が 分 からなかった 3 費 用 がなかった 4 講 習 会 の 講 師 がいなかった 5 関 心 がなかった 6 その 他 今 後 の 展 開 について Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? ( 以 下 より 選 択 複 数 回 答 可 ) (A) 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 ( 以 下 より 選 択 複 数 回 答 可 ) 1 文 書 作 成 2 表 計 算 3 インターネット 4 その 他 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 1 職 員 2 外 部 からの 講 師 3 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 )の 中 から 募 る (B) 職 員 対 象 の 学 習 会 ( 以 下 より 選 択 複 数 回 答 可 ) 1 文 書 作 成 2 表 計 算 3 インターネット 4 その 他 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 1 職 員 2 外 部 からの 講 師 3 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 )の 中 から 募 る (C)その 他 ( 上 記 の2つ 以 外 ) Q5 設 問 Q4 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからの どこからのどのよ どのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? ( 以 下 より 選 択 複 数 回 答 可 ) (A) 行 政 機 関 からの 1 環 境 整 備 2 予 算 措 置 3 講 師 派 遣 4 職 員 の 養 成 支 援 5 教 材 の 提 供 6 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 (B) 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など)からの 1 講 師 派 遣 2 職 員 の 養 成 支 援 (C) 地 域 団 体 (NPO など)からの 1 講 師 派 遣 2 職 員 の 養 成 支 援 (D) 民 間 企 業 からの 1 講 師 派 遣 2 職 員 の 養 成 支 援 (E)その 他 3 教 材 の 提 供 3 教 材 の 提 供 3 教 材 の 提 供 4 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 4 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 4 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? ( 以 下 より 選 択 複 数 回 答 可 ) 1 施 設 側 のサポート 人 材 の 不 足 2 利 用 者 のパソコン 操 作 のスキル 不 足 3 ネットの 安 全 性 危 険 性 の 理 解 度 4 その 他 施 設 用 アンケート(3) ご 意 見 などあれば 自 由 に 記 入 してください アンケートへのご 協 力 ありがとうございました ありがとうございました 23

29 3 調 査 研 究 における 実 施 3-1 公 民 館 (1) 青 郷 公 民 館 1) 所 在 : 福 井 県 大 飯 郡 高 浜 町 2) 施 設 利 用 者 数 エリア 人 口 : 人 口 :2,771 人 ( 男 1,354 人 女 1,417 人 ) 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 当 公 民 館 ではパソコン 講 習 を 行 っていますが 公 民 館 職 員 が 講 師 を 務 めるため 十 分 な 指 導 が 行 えていません また 職 場 でも 操 作 等 について 十 分 な 知 識 がなく 困 っておる 方 もいらっしゃいま す 普 段 でもトラブル 等 で 相 談 に 来 られる 住 民 の 方 もいらっしゃるので 以 前 より 整 った 環 境 で 知 識 や 指 導 にたけた 専 門 家 の 指 導 のもとで 学 習 して 頂 きたと 考 えています 4) 事 前 聞 き 取 り 講 習 会 希 望 内 容 ワード エクセルの 基 本 と 便 利 な 機 能 /インターネットの 安 全 な 使 い 方 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 2 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 19 日 ( 日 ) 13:30-15:30 1PC の 周 辺 機 器 2PC 基 本 操 作 3 文 字 入 力 4 更 新 プログラムについて 開 催 日 時 2012 年 2 月 25 日 ( 日 ) 13:30-15:30 ちらし 作 りを 通 して Writer の 実 習 講 師 数 講 師 : 1 名 アシスタント: 1 名 ボランティアアシスタント:1 名 内 容 講 師 数 7 名 講 師 :1 名 4 名 内 容 受 講 者 数 受 講 者 数 24

30 3 回 目 開 催 日 時 2012 年 3 月 3 日 ( 土 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 内 容 受 講 者 数 1インターネット ホーム 戻 る 進 む 検 索 お 気 に 入 り 履 歴 の 削 除 クッキー 拡 大 レベルの 変 更 新 しいタブ 検 索 サイト you tube 2スプレッドシートについて セルの 作 り 罫 線 の 引 き 方 消 し 方 印 刷 プレビューと 標 準 画 面 との 違 い 関 数 を 入 れる 合 図 とは? 7 名 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル PC 経 験 レベルは 様 々で かつて 講 習 会 に 参 加 したことがあるという 年 配 の 方 から 実 際 に 少 し 入 力 をされている 方 や 初 心 者 までと 幅 がある 2 指 導 についての 所 感 基 本 構 造 や 周 辺 機 器 などの 基 礎 から 始 め 更 新 プログラムとは 何 か? やその 必 要 性 などイン ターネットと PC との 関 係 を 伝 え 更 新 プログラムとセキュリティを 説 明 チラシ 作 りでは IE8 のユーザーインターフェイスについて 操 作 しながら 基 本 を 紹 介 リンクが 張 られているところがどこであるか また 画 面 を 押 すとページが 変 わるということに 対 して 複 雑 さを 感 じているようである ホームページに 戻 る 方 法 やホームを 設 定 する 方 法 入 力 モードの 変 更 方 法 などの 基 本 を 学 習 3 課 題 留 意 点 今 後 は 1 つのアプリケーションソフトを 複 数 回 に 分 け 速 度 を 落 として 基 本 を 学 んでいくこ とが 望 ましいと 考 える アンケート 結 果 からも 分 かる 通 り 受 講 者 年 齢 が 50 歳 代 以 上 であるため 基 礎 学 習 の 中 に 専 門 用 語 解 説 も 必 要 4その 他 コメント 有 料 でも 構 わないので 継 続 を 希 望 される 方 もおり 学 習 したいと 考 える 意 欲 的 な 方 が 多 い ( 高 齢 (80 歳 代 の 方 )でも 自 前 の 補 聴 器 を 使 って 講 座 に 参 加 ) 25

31 7) 施 設 用 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 同 様 の 取 り 組 みをどのように 実 施 していけばよいかの 方 法 や 仕 組 みがわかった 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 他 の 参 加 者 との 交 流 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? 以 前 よりも 積 極 的 にパソコン 機 器 を 使 用 するようになった Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 パソコン 機 器 がなかった 講 習 会 の 講 師 がいなかった Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 文 書 作 成 外 部 からの 講 師 表 計 算 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 )の 中 から 募 る インターネット 職 員 対 象 の 学 習 会 内 容 インターネット その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 職 員 26

32 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? 行 政 機 関 どこからの どのような 支 援 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 民 間 企 業 環 境 整 備 予 算 措 置 講 師 派 遣 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 教 材 の 提 供 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 教 材 の 提 供 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 施 設 側 のサポート 人 材 の 不 足 ネットの 安 全 性 危 険 性 の 理 解 度 意 見 感 想 など 年 間 パソコンを 借 りることが 出 来 定 期 的 に 講 師 の 方 をむかえ 講 座 をすることが 出 来 よう になればより 活 用 しやすくなる 27

33 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 青 郷 公 民 館 アンケート 集 計 総 数 18 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 2 計 18 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 7 2 女 性 11 回 答 なし 0 計 18 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 0 2 自 営 業 2 3 学 生 0 4その 他 16 回 答 なし 0 計 18 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 8 主 婦 2 看 護 師 2 28

34 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 11 2いいえ 7 回 答 なし 0 計 18 いいえ の 理 由 なんとなく 面 倒 くさいから 3 必 要 ではなかった 3 忙 しかったから 1 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) パソコンを 使 ってみたかったから 4 スキルアップのため 3 仕 事 上 その 他 の 理 由 で 必 要 になったから 2 パソコンをもう 少 し 出 来 るようになりたいから 1 パソコンを 基 礎 から 勉 強 したいから 1 パソコンについて 分 からないところがあるから( 知 りたいことがあるから) 1 インターネットの 使 い 方 を 教 えてほしい 1 パソコンをもっと 活 用 していきたいから 1 頭 の 体 操 になるかと 思 って 1 ( 回 答 なし) 2 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 4 2 良 かった 8 3 普 通 3 4あまり 良 くなかった 1 5 良 くなかった 0 回 答 なし 2 判 断 できない 0 計 18 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 2 2 理 解 できた 11 3あまり 理 解 できなかった 3 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 2 計 18 29

35 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 10 2チラシ 3 3 写 真 9 4インターネット 7 5メール 8 6 表 計 算 ソフト 7 7その 他 0 全 部 0 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) パソコンのすべてが 不 安 4 セキュリティ 個 人 情 報 の 漏 えい 2 ウイルス 1 間 違 って 操 作 してデータが 消 えてしまうのではないかということ 1 まだパソコンが 分 かっていないので 不 安 な 点 が 分 からない 1 パソコンのことを 理 解 できるかどうか 1 有 料 なのものか 無 料 なものなのか 分 からないところ 1 ( 回 答 なし) 7 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 17 2 思 わない 0 回 答 なし 1 計 18 意 見 感 想 参 加 するたびに 新 しいことを 学 べて 楽 しい 今 後 も 講 習 会 を 継 続 してほしい 受 講 者 が 少 ないということであれば 高 浜 町 とおおい 町 との 複 合 町 村 で 行 えばいいのではないだろうか 個 別 に 分 からないところを 教 えてもらったのでよかった 年 配 の 人 が 多 かったので 年 代 別 で 生 徒 さんを 集 めた 方 がいいかと 思 いました 30

36 パソコンはカタカナ 文 字 ばかりで 最 初 からよく 分 かりませんでした それらを 一 覧 にして 配 布 してもらえたら 良 かったのではないかと 思 いました 丁 寧 な 指 導 でしたが 専 門 用 語 が 多 いので 理 解 しづらいことがある 初 心 者 向 けの 講 習 会 をしてほしい 丁 寧 に 説 明 していただき ありがとうございました 今 後 も 講 習 会 を 開 催 してほしい 有 料 でもいいので もう 少 しゆっくり 指 導 してほしい 31

37 (2) 佐 分 利 公 民 館 1) 所 在 : 福 井 県 大 飯 郡 おおい 町 2) 施 設 利 用 者 数 エリア 人 口 : 世 帯 数 :550 世 帯 人 口 :1,620 人 ( 男 790 人 女 830 人 ) 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 パソコンを 利 用 したインターネット 講 習 会 を 実 施 し ネット 利 用 の 普 及 を 図 りたい 4) 事 前 聞 き 取 り 講 習 会 希 望 内 容 初 歩 的 なインターネット 操 作 方 法 等 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 2 回 目 3 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 16 日 ( 木 ) 13: 講 師 数 講 師 : 1 名 アシスタント:1 名 内 容 1マイクロソフトのインターネット 安 全 教 室 のクイズ 2インターネット 接 続 事 業 者 と 接 続 される 仕 組 み( 家 の 外 と 中 ) 3インターネット 利 用 の 安 全 安 心 の 自 己 防 衛 (アップデート) 4ID やパスワードのこと 5InPrivate ブラウズの 利 用 6おおい 町 のサイト らじるらじる の 体 験 開 催 日 時 2012 年 2 月 23 日 ( 木 ) 13: 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:2 名 内 容 1キングソフト ライターの 初 期 設 定 2ショッピングサイトの 注 意 と 閲 覧 利 用 の 例 3スカイプの 体 験 ( 会 場 内 でのビデオ 通 話 ) 4Google サイトでの 一 般 電 話 への 通 話 体 験 開 催 日 時 2012 年 3 月 1 日 ( 木 ) 13: 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:2 名 内 容 9 名 7 名 5 名 受 講 者 数 受 講 者 数 受 講 者 数 1 解 凍 ソフトのインストール 2フリーの 毛 筆 フォント ふい 字 フォントのダウンロード 解 凍 インストール 3フォトストーリー3 のインストールと 操 作 体 験 4Jtrim の 使 用 例 の 説 明 32

38 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル 1 名 を 除 いて ワードやエクセルなどの 講 座 に 参 加 経 験 の 有 る 方 々 2 指 導 について ほとんどがパソコン 経 験 者 のため インターネット 利 用 に 特 化 した 内 容 が 求 められた そのた め インターネット 利 用 時 のセキュリティの 配 慮 公 共 施 設 の PC を 使 用 する 際 の 注 意 ショッ ピングサイト 利 用 の 仕 方 フリーウエア 利 用 の 仕 方 を 指 導 3 課 題 留 意 点 受 講 者 のパソコン 歴 やレベルから 考 えて 今 回 の 講 座 はインターネットに 焦 点 を 当 てたもので あったが 中 には 多 少 レベルが 高 い 内 容 だと 感 じる 受 講 者 もあったのではないかと 推 察 される もう 少 し 施 設 との 聞 き 取 り 時 間 があれば 改 善 されたのではないかと 考 える 青 郷 公 民 館 同 様 基 礎 学 習 の 中 に 専 門 用 語 解 説 が 必 要 地 域 的 な 特 性 から それぞれの 自 宅 でインターネット 接 続 をどのように 確 立 するかが 課 題 のよ うに 見 えた インターネット 接 続 の 普 及 程 度 を 考 慮 しながら ブログなどを 学 習 した 今 後 地 域 で 情 報 共 有 できると 実 用 的 で 役 立 つのではないかと 考 える 4その 他 コメント 自 宅 のパソコンをインターネットに 接 続 していない 人 もいるため 解 凍 ソフトやフォトストー リー Jtrim は 帰 宅 後 も 活 用 できるよう CD にて 配 布 33

39 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? 講 習 会 などの 開 催 希 望 が 増 えた Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? はい 公 民 館 主 催 のパソコン 教 室 開 催 ( 機 器 は 公 民 館 が 用 意 ) Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 文 書 作 成 表 計 算 外 部 からの 講 師 インターネット Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 民 間 企 業 環 境 整 備 予 算 措 置 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? ネットの 安 全 性 危 険 性 の 理 解 度 34

40 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 佐 分 利 公 民 館 アンケート 集 計 総 数 17 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 1 計 17 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 5 2 女 性 12 回 答 なし 0 計 17 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 1 2 自 営 業 0 3 学 生 0 4その 他 14 回 答 なし 2 計 17 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 5 主 婦 3 農 業 3 35

41 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 13 2いいえ 3 回 答 なし 1 計 17 いいえ の 理 由 忙 しかったから 1 長 年 使 用 していなかった 2 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) インターネットを 勉 強 したいから 2 パソコンを 使 ったことがなかったから( 初 心 者 ) 2 パソコンをもう 少 し 出 来 るようになりたいから 1 新 しい 事 を(いろんな 事 を) 知 りたかったから 1 パソコンを 習 いたかったから 1 パソコンについて 分 からないところがあるから( 知 りたいことがあるから) 1 若 い 人 や 子 供 ( 孫 )が 操 作 しているのをみて やってみようと 思 った 1 パソコンに 興 味 があったから 1 復 習 のため 1 インターネットを 使 いこなしたいから 1 インターネットの 安 全 管 理 に 興 味 があるから 1 デジカメ 写 真 の 活 用 法 1 公 民 館 での 講 習 会 だから 1 インターネットに 興 味 があるから 1 無 料 だから 1 ( 回 答 なし) 1 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 6 2 良 かった 8 3 普 通 2 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 1 計 17 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 0 2 理 解 できた 5 3あまり 理 解 できなかった 8 4まったく 理 解 できなかった 2 回 答 なし 2 計 17 36

42 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 7 2チラシ 2 3 写 真 11 4インターネット 4 5メール 3 6 表 計 算 ソフト 5 7その 他 2 全 部 0 回 答 なし 1 その 他 の 内 容 ワード 2 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) ウイルス 4 騙 されてしまうのではないかということ 3 操 作 が 分 からなくなった 時 2 セキュリティ 個 人 情 報 の 漏 えい 1 パソコン 機 器 に 慣 れていないのでパソコンを 壊 してしまうのではないかということ 1 インストールをするかどうかの 通 知 が 出 た 時 していいのか 分 からないので 不 安 1 ( 回 答 なし) 6 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 17 2 思 わない 0 回 答 なし 0 計 17 意 見 感 想 ファイルやインストールの 手 順 が 分 かりにくかった 初 心 者 にも 理 解 できるようにレベルを 下 げて 教 えてほしい 用 語 が 難 しい 度 々 講 習 会 をしてほしい もっとインターネットについて 知 りたい 1 人 1 人 に 指 導 者 がいるといいと 思 う 進 み 方 が 早 いと 思 う 内 容 が 難 しすぎる 初 級 程 度 で 教 えてほしい 年 間 を 通 して 月 1~2 回 でも 講 習 会 があるとうれしい 37

43 (3) 加 斗 公 民 館 1) 所 在 : 福 井 県 小 浜 市 2) 施 設 利 用 者 数 エリア 人 口 : 世 帯 数 :428 世 帯 人 口 :1,358 人 ( 男 661 人 女 697 人 ) 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 3 年 前 にパソコン 初 級 者 コースとして 高 齢 者 を 含 んだパソコン 研 修 会 を 公 民 館 で 開 催 し 終 了 し ましたが 受 講 者 や 老 人 会 より 再 度 パソコン 研 修 会 の 開 催 の 要 請 が 来 ている 4) 事 前 聞 き 取 り 講 習 会 希 望 内 容 パソコンの 基 礎 (windows 操 作 文 字 入 力 の 基 本 ワード)/インターネット(インターネッ トの 仕 組 み URL とその 利 用 インターネットの 脅 威 セキュリティ) 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 開 催 日 時 2012 年 1 月 11 日 ( 水 ) 13:30-15:30 1Windows の 基 本 操 作 2マウス キーボード 3 文 字 の 入 力 講 師 数 講 師 :1 名 アシスタント:1 名 内 容 5 名 受 講 者 数 2 回 目 開 催 日 時 2012 年 1 月 25 日 ( 水 ) 13:30-15:30 講 1インターネット 安 全 教 室 2インターネット 体 験 3 検 索 ショッピング 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 内 容 5 名 受 講 者 数 3 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 15 日 ( 水 ) 13:30-15:30 1 文 書 作 成 2はがきの 裏 面 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 内 容 4 名 受 講 者 数 38

44 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル 半 数 以 上 の 受 講 者 は 今 までパソコンを 使 用 したことがあるという 方 だったが そのほとんど が 多 少 触 ったことがある 程 度 2 指 導 について ほぼ 初 心 者 といえるので マウスの 持 ち 方 クリックの 仕 方 から 指 導 していき 比 較 的 スムー ズに 進 行 ダブルクリックに 関 しては 最 初 はうまくいかなかったが 何 回 かすればソリティア(ゲーム) をしながらスムーズにされていた 季 節 の 挨 拶 文 ( 寒 中 見 舞 い 等 )や 案 内 文 などの 作 成 を 通 じてワードを 指 導 3 課 題 留 意 点 講 習 会 があと 1,2 回 あればよかったのではないか 4その 他 コメント もう 少 し 時 間 をかけて 学 習 指 導 していくことで より 上 達 する 可 能 性 を 感 じた 39

45 7) 施 設 アンケート 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? パソコン 機 器 を 使 用 することへの 抵 抗 感 が 少 なくなった Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? はい 5~8 前 に 高 齢 者 のパソコン 教 室 の 実 施 Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 文 書 作 成 職 員 表 計 算 職 員 対 象 の 学 習 会 内 容 その 他 (ホームページ 作 成 ) その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 外 部 からの 講 師 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 民 間 企 業 予 算 措 置 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 教 材 の 提 供 40

46 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? ネットの 安 全 性 危 険 性 の 理 解 度 意 見 感 想 出 来 るなら もう 少 し 講 習 会 の 回 数 を 増 やしていただければ 更 に 充 実 した 教 室 になったと 思 いま す 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 加 斗 公 民 館 アンケート 集 計 総 数 15 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 0 計 15 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 7 2 女 性 8 回 答 なし 0 計 15 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 0 2 自 営 業 1 3 学 生 0 4その 他 14 回 答 なし 0 計 15 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 主 婦 6 農 業 2 無 職 1 パート バイト 1 41

47 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 11 2いいえ 4 回 答 なし 0 計 15 いいえ の 理 由 必 要 ではなかった 1 回 答 なし 3 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) パソコンをもう 少 し 出 来 るようになりたいから 2 パソコンを 基 礎 から 勉 強 したいから 1 新 しい 事 を(いろんな 事 を) 知 りたかったから 1 パソコンを 習 いたかったから 1 インターネットの 使 い 方 を 教 えてほしい 3 パソコンを 使 いこなせるようになりたいから 1 復 習 のため 1 文 章 作 成 を 学 びたいから 1 講 習 会 の 内 容 をみて 1 ( 回 答 なし) 3 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 7 2 良 かった 6 3 普 通 1 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 1 計 15 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 7 2 理 解 できた 7 3あまり 理 解 できなかった 1 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 0 計 15 42

48 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 6 2チラシ 3 3 写 真 7 4インターネット 3 5メール 3 6 表 計 算 ソフト 5 7その 他 0 全 部 1 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) ウイルス 3 セキュリティ 個 人 情 報 の 漏 えい 5 ( 回 答 なし) 7 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 12 2 思 わない 0 回 答 なし 3 計 15 意 見 感 想 上 達 するために 再 度 の 開 講 を 望 む いろいろなことを 教 えてほしい 年 内 に 2 3 回 実 施 してほしい 43

49 (4) 吉 野 公 民 館 1) 所 在 : 福 井 県 越 前 市 2) 施 設 利 用 者 数 エリア 人 口 : 世 帯 数 :2,560 世 帯 人 口 :7,646 人 ( 男 3,764 人 女 3,882 人 ) 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 パソコンを 習 いたい 高 齢 者 がいますが パソコンが 無 く 開 催 することが 出 来 ません またパソ コン 指 導 者 もいなく この 機 会 にぜひ 基 本 的 なパソコンの 指 導 をお 願 いしたい 4) 事 前 聞 き 取 り 講 習 会 希 望 内 容 文 書 作 成 / 画 像 取 り 込 み / 住 所 録 作 成 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 開 催 日 時 2012 年 1 月 24 日 ( 火 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 ボランティアアシスタント: 主 事 内 容 10 名 受 講 者 数 1パソコンの 基 礎 2 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 14 日 ( 火 ) 13:30-15:30 1 文 字 の 入 力 2writer の 操 作 について 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 内 容 10 名 受 講 者 数 3 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 28 日 ( 火 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 内 容 8 名 受 講 者 数 1インターネット 安 全 教 室 2インターネット 検 索 ホームページの 設 定 お 気 に 入 りの 登 録 検 索 の 仕 方 路 線 you tube 等 44

50 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル まったくの 初 心 者 の 方 からすでに PC 講 習 会 に 何 度 か 参 加 されている 方 まで 幅 広 く 参 加 8 割 が 経 験 あり 2 指 導 について 基 礎 操 作 からのおさらいが 必 要 な 方 から そうでない 方 まで 受 講 者 レベルがバラバラのため 基 礎 から 学 習 ウィルス 対 策 ソフトが どのようなことをしているのか なぜ 必 要 なのか( 必 要 性 ) につい ては 画 面 を 見 ながら 説 明 していった インターネットをする 際 の 注 意 点 などを 話 し 合 ってもらい インターネット 検 索 等 を 行 う インターネット 安 全 教 室 はクイズ 形 式 にて 実 施 3 課 題 留 意 点 受 講 者 のレベルに 合 わせてすべてをカバーすると 講 習 会 全 体 の 速 度 が 遅 れがちとなる もっと 時 間 をかけて 文 字 入 力 の 練 習 が 必 要 な 方 が 諦 めてしまう 恐 れがあるので 今 後 初 心 者 の 方 をフ ォローできる 講 座 を 公 民 館 側 で 開 催 していくとよいのではないかと 考 える 今 回 導 入 したパソコン 機 器 以 外 に 受 講 者 が 持 ってきたパソコンがあり それぞれの 環 境 基 本 設 定 が 異 なったため 基 本 を 説 明 しながらも 個 別 に 画 面 の 説 明 が 必 要 となってしまい 初 回 は 環 境 を 見 てまわる 事 が 必 要 となってしまった 地 道 な 基 本 操 作 のおさらいが 必 要 であるため 今 後 講 習 会 を 開 催 する 場 合 は 時 間 をかけて 全 体 的 にもう 少 しゆっくり 落 ち 着 いて 速 度 を 落 とした 講 習 会 を 再 度 開 催 されることを 勧 める 45

51 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? 以 前 よりも 積 極 的 にパソコン 機 器 を 使 用 するようになった 講 習 会 などの 開 催 希 望 が 増 えた Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 パソコン 機 器 がなかった 費 用 がなかった 講 習 会 の 講 師 がいなかった Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 文 書 作 成 表 計 算 インターネット その 他 ( 画 像 の 取 り 込 み 編 集 ) その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 外 部 からの 講 師 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 団 体 (NPO など) 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 利 用 者 のパソコン 操 作 のスキル 不 足 ネットの 安 全 性 危 険 性 の 理 解 46

52 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 吉 野 公 民 館 アンケート 集 計 総 数 27 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 1 計 27 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 15 2 女 性 12 回 答 なし 0 計 27 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 1 2 自 営 業 2 3 学 生 0 4その 他 24 回 答 なし 0 計 27 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 12 主 婦 7 農 業 3 臨 時 職 員 1 回 答 なし 1 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 22 2いいえ 5 回 答 なし 0 計 27 いいえ の 理 由 出 来 ないものだと 諦 めていた 1 PCを 持 っていない 2 使 い 方 が 分 からなかった 1 PCを 持 っていない 2 体 調 年 齢 的 理 由 1 47

53 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) スキルアップのため 4 新 しい 事 を(いろんな 事 を) 知 りたかったから 3 ワードの 機 能 をもっと 知 りたいから 3 パソコンをもう 少 し 出 来 るようになりたいから 1 パソコンを 習 いたかったから 1 インターネットを 勉 強 したいから 1 インターネットの 使 い 方 を 教 えてほしい 1 パソコンを 使 いこなせるようになりたいから 1 時 代 の 流 れ 1 文 章 作 成 を 学 びたいから 1 講 習 会 の 内 容 をみて 1 公 民 館 での 講 習 会 だから 1 何 回 聞 いても 忘 れてしまうから 1 インターネットのオークションが 出 来 るようになりたいから 1 ノートパソコンが 手 に 入 ったから 1 エクセルが 分 からないから 1 体 調 がよくなってきたから 1 ( 回 答 なし) 4 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 11 2 良 かった 16 3 普 通 0 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 0 計 27 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 7 2 理 解 できた 16 3あまり 理 解 できなかった 4 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 0 計 27 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 17 2チラシ 4 3 写 真 12 4インターネット 11 5メール 6 6 表 計 算 ソフト 4 7その 他 1 全 部 1 回 答 なし 0 その 他 の 内 容 年 賀 状 作 成 1 48

54 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) ウイルス 7 間 違 って 操 作 してデータが 消 えてしまうのではないかということ 2 セキュリティ 個 人 情 報 の 漏 えい 1 不 安 な 点 は 特 にない 1 パソコンのすべてが 不 安 1 古 いパソコンから 新 しいパソコンになった 時 に 今 までのデータが 使 えない 時 1 ( 回 答 なし) 13 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 25 2 思 わない 0 回 答 なし 2 計 27 < 意 見 感 想 > 何 回 でも 講 習 会 をしてほしい パソコンは 時 代 の 流 れに 少 しでも 役 立 つのか 色 々な 資 料 を 作 りたい 一 度 習 っただけではなかなか 頭 に 入 ってこない プログラムの 消 去 と 入 れ 方 を 知 りたい 講 習 会 の 内 容 が 難 しかった 勉 強 になりました ありがとうございました 49

55 (5) 北 日 野 公 民 館 1) 所 在 : 福 井 県 越 前 市 2) 施 設 利 用 者 数 エリア 人 口 : 世 帯 数 :1,380 世 帯 人 口 :4,578 人 ( 男 2,215 人 女 2,363 人 ) 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 北 野 地 区 は 越 前 市 の 中 でも 田 園 地 帯 であるが 市 街 地 にも 近 く 兼 業 農 家 が 多 い 又 地 域 活 動 の 活 発 な 地 区 である 仕 事 ではなく ボランティア 活 動 においてパソコン 技 術 を 学 びたいと いうニーズが 以 前 から 多 く 今 回 応 募 させていただくことにいたしました 宜 しくお 願 い 申 し 上 げます 4) 事 前 聞 き 取 り 希 望 内 容 デジカメデータの 活 用 等 ( 見 栄 えのいいチラシやアルバムを 作 る 方 法 デジタル 写 真 の 効 率 の よい 保 存 整 理 方 法 )/CD や DVD データのコピーの 方 法 /エクセルを 使 っての 現 金 出 納 帳 の 作 り 方 /タッチタイピングの 仕 方 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 3 日 ( 金 ) 13:30-15:30 講 1 文 書 入 力 基 礎 実 習 2 完 成 文 書 を Writer2010 にて 編 集 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 内 容 8 名 受 講 者 数 2 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 10 日 ( 金 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 内 容 7 名 1 前 回 の 復 習 と 基 本 課 題 の 完 成 2 写 真 画 像 を 使 ってファイルやフォルダの 整 理 や 管 理 の 説 明 と 実 習 受 講 者 数 3 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 17 日 ( 金 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 内 容 7 名 受 講 者 数 1 前 回 の 復 習 と 補 足 2インターネットの 実 習 および 注 意 点 の 説 明 3デジカメデータの 管 理 法 複 数 のデジカメ 画 像 のファイル 名 を 一 括 変 更 する 方 法 フォルダを 日 付 やイベント 名 で 時 系 列 またはイベント 名 で 管 理 する 方 法 等 4インターネット 実 習 と 安 全 教 室 50

56 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル 9 割 がパソコン 利 用 者 初 心 者 からデジカメの 活 用 方 法 を 知 りたいという 方 までレベルの 差 は 大 きい 2 指 導 について 事 前 の 聞 き 取 りではデジカメデータの 活 用 など 様 々な 希 望 があったが 実 際 の 受 講 者 レベルを 考 え 文 字 入 力 からの 基 礎 から 指 導 インターネット 実 習 として 話 題 のニュースやテレビ 番 組 閲 覧 の 他 に 受 講 者 の 自 宅 周 辺 の 地 図 やご 近 所 情 報 検 索 を 行 ったところ 公 民 館 会 場 ならではの 盛 り 上 がりも 見 られた インターネット 安 全 教 室 は 受 講 者 と 同 世 代 登 場 人 物 のムービー 教 材 ( 抜 粋 )を 視 聴 後 解 説 を 行 う 3 課 題 留 意 点 まったくの 入 門 者 の 方 は 配 布 資 料 プロジェクター 画 面 パソコン 画 面 を 見 ながらのマ ウス 操 作 に 戸 惑 っている 様 子 が 見 受 けられた 受 講 者 や 今 後 の 受 講 希 望 者 は Microsoft 製 Office を 持 っている 方 が 多 いため 今 後 の kingsoft 製 Office の 活 用 法 についての 指 導 が 必 要 と 考 える 4その 他 コメント 施 設 側 ( 公 民 館 主 事 )も 受 講 者 も 非 常 に 熱 心 で 今 日 学 んだことを 留 意 した 上 でもっとネット を 活 用 していきたい と 大 変 積 極 的 である 講 習 会 終 了 後 には 公 民 館 主 事 を 交 えて 今 後 の 自 主 学 習 会 についての 話 し 合 いも 持 たれており 今 後 本 機 器 を 活 用 した 地 域 での 目 的 別 学 習 会 等 への 発 展 に 期 待 がもてる 指 導 の 中 で 身 近 な 施 設 検 索 などをすることで 地 域 の 独 自 の 話 題 が 作 られるので 受 講 者 相 互 の 交 流 も 図 られたのではないかと 思 われる 51

57 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 職 員 のパソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? 以 前 よりも 積 極 的 にパソコン 機 器 を 使 用 するようになった 講 習 会 などの 開 催 希 望 が 増 えた Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 関 心 がなかった Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 文 書 作 成 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 )の 中 から 募 る 表 計 算 職 員 対 象 の 学 習 会 内 容 文 書 作 成 表 計 算 インターネット その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 外 部 からの 講 師 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 民 間 企 業 予 算 措 置 職 員 の 養 成 支 援 講 師 派 遣 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 52

58 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 施 設 側 のサポート 人 材 の 不 足 利 用 者 のパソコン 操 作 のスキル 不 足 意 見 感 想 講 習 会 ありがとうございました 大 変 丁 寧 に 教 えて 下 さり 高 齢 の 方 でも 聞 きやすかったと 思 います 今 後 独 自 でもテーマを 絞 って 講 習 会 を 開 いていこうと 計 画 中 です パソコンと 一 口 に 言 っても 大 変 広 い 範 囲 なので 今 後 を 考 える 上 でのよい 見 本 となりました 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 北 日 野 公 民 館 アンケート 集 計 総 数 17 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 2 計 17 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 7 2 女 性 10 回 答 なし 0 計 17 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 9 2 自 営 業 0 3 学 生 0 4その 他 8 回 答 なし 0 計 17 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 4 パート バイト 1 53

59 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 16 2いいえ 1 回 答 なし 0 計 17 いいえ の 理 由 回 答 なし 1 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) パソコンをもう 少 し 出 来 るようになりたいから 2 パソコンについて 分 からないところがあるから ( 知 りたいことがあるから) 2 パソコンを 使 いこなせるようになりたいから 2 パソコンを 基 礎 から 勉 強 したいから 1 新 しい 事 を(いろんな 事 を) 知 りたかったから 1 スキルアップのため 1 仕 事 上 その 他 の 理 由 で 必 要 になったから 1 講 習 会 の 内 容 をみて 1 デジカメ 写 真 の 活 用 法 1 何 回 聞 いても 忘 れてしまうから 1 パソコン 操 作 が 未 熟 なので 1 ( 回 答 なし) 3 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 7 2 良 かった 9 3 普 通 1 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 0 計 17 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 6 2 理 解 できた 7 3あまり 理 解 できなかった 4 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 0 計 17 54

60 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 7 2チラシ 0 3 写 真 4 4インターネット 7 5メール 6 6 表 計 算 ソフト 13 7その 他 0 全 部 0 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) ウイルス 3 間 違 って 操 作 してデータが 消 えてしまうのではないかということ 2 セキュリティ 個 人 情 報 の 漏 えい 1 不 安 な 点 は 特 にない 1 操 作 が 分 からなくなった 時 1 パソコン 機 器 に 慣 れていないのでパソコンを 壊 してしまうのではないかという 事 1 料 金 や 不 正 請 求 1 変 なサイトにつながらないかが 心 配 1 パソコンが 重 くなったり メモリ 不 足 などの 場 合 1 覚 えるのが 遅 いこと 1 ( 回 答 なし) 4 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 15 2 思 わない 0 回 答 なし 2 計 17 意 見 感 想 非 常 に 丁 寧 な 説 明 をしてもらった 基 本 的 なことがよく 分 かりました 何 回 も 繰 り 返 し 教 えてほしい 家 に 帰 ると 忘 れてしまうので 何 回 聞 いても 快 く 聞 いてほしい デジカメで 撮 った 画 像 のデータを 整 理 整 頓 する 方 法 などの How To を 今 後 習 いたい 新 しいことを 教 えてほしい もう 少 し 講 習 会 の 回 数 を 増 やしてほしい 次 回 機 会 があれば パワーポイントの 使 い 方 を 教 えてほしい 少 人 数 で 分 かりやすくてよかった エクセルの 基 本 的 な 使 い 方 を 教 えてほしい 55

61 (6) 清 水 南 公 民 館 1) 所 在 : 福 井 県 福 井 市 2) 施 設 利 用 者 数 エリア 人 口 世 帯 数 : 508 世 帯 人 口 :1,923 人 ( 男 945 人 女 978 人 ) 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 パソコンに 対 する 恐 怖 心 や 苦 手 意 識 をなくし 参 加 者 の 交 流 (コミュニケーション)を 促 すこ とを 目 的 とした 高 齢 者 向 けパソコン 教 室 を 常 時 開 催 していきたい 公 民 館 のホームページ 無 し 4) 事 前 聞 き 取 り 希 望 内 容 やさしいパソコン 入 門 ( 電 源 の 入 れ 方 マウス 基 本 操 作 文 字 入 力 デジカメ 取 り 込 み インターネットの 利 用 ) 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 2012 年 2 月 10 日 ( 金 ) 講 師 :1 名 7 名 9:30-11:30 アシスタント:1 名 内 容 マウス 操 作 (Windows の 概 要 起 動 と 終 了 アプリケーションソフトの 起 動 と 終 了 ) 2 回 目 3 回 目 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 2012 年 2 月 17 日 ( 金 ) 講 師 :1 名 6 名 9:30-11:30 アシスタント:1 名 内 容 1 ペイント でお 絵 描 き マウス 操 作 アプリケーションソフトの 起 動 ウィンドウ 操 作 の 復 習 課 題 として 2 文 字 入 力 基 礎 の 実 習 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 2012 年 2 月 24 日 ( 金 ) 講 師 :1 名 7 名 9:30-11:30 アシスタント:1 名 内 容 文 字 入 力 の 復 習 後 にインターネット 実 習 (ネットサーフィンの 体 験 ) インターネットの 概 要 説 明 ( 出 来 ること 特 徴 契 約 についてなど) 天 気 予 報 を 見 る 目 的 地 までの 経 路 検 索 ネットでウィンドウショッピングを 楽 しむ 料 理 レシピの 検 索 好 きなテレビ 番 組 のホームページ 閲 覧 など 56

62 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル 参 加 者 ほぼ 全 員 がシニア 世 代 のパソコン 入 門 者 講 習 会 参 加 の 理 由 として できないと 諦 めてい た 学 ぶ 機 会 がなかった 専 用 ワープロ 機 を 使 っていたが 壊 れた と 様 々あるが 孫 のように 使 いこなせるようになって 交 流 したい という 若 い 世 代 が 使 いこなしている 様 子 を 見 て 希 望 して いるシニア 世 代 が 多 いということが 特 徴 的 として 挙 げられる 2 指 導 について パソコンやマウス 操 作 の 説 明 はそれぞれご 自 宅 でも 行 えるカードゲーム(ソリティアなど)で 実 習 キーボード 操 作 では 50 音 入 力 名 前 の 入 力 躓 くことの 多 い 拗 促 音 の 入 った 単 語 入 力 後 漢 字 変 換 の 実 習 また 経 験 者 には 効 率 の 良 い 漢 字 変 換 法 をアドバイス 3 課 題 留 意 点 入 門 者 はまずマウス 操 作 が 難 関 となるため ゲームなどの 簡 単 なものから 行 い 次 の 回 では 復 習 を 兼 ね ペイント で 実 習 を 行 う 段 階 を 経 ていく 指 導 をしていった ( 自 宅 のパソコンでもゲーム などは 実 際 にさわれるものであるため 練 習 可 能 ) 4その 他 コメント 施 設 側 ( 公 民 館 )も 受 講 者 の 方 々のパソコンやネットへの 興 味 を 是 非 とも 継 続 させ 地 域 情 報 化 を 推 進 していきたい と 今 後 の 継 続 活 動 に 意 欲 的 であり 受 講 者 においても 自 宅 学 習 される 方 もいたりと 講 習 会 やその 後 の 継 続 学 習 に 積 極 的 である 受 講 者 の パソコンは 書 類 を 作 るだけのもの から いろいろと 活 用 できるもの と 再 認 識 され た 様 子 もうかがえた 今 後 は 自 宅 に 帰 ってから 発 生 した 疑 問 等 に 対 応 できる 場 づくりとして 公 民 館 でのパソコン 相 談 会 開 催 を 目 指 している 57

63 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 同 様 の 取 り 組 みをどのように 実 施 していけばよいかの 方 法 や 仕 組 みがわかった 施 設 利 用 者 同 士 の 交 流 が 増 えた 施 設 利 用 者 数 が 増 えた 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 他 の 参 加 者 との 交 流 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? その 他 ( 自 分 には 縁 の 遠 いものとの 意 識 が 自 分 にも 出 来 る 出 来 るかも と の 意 識 に 変 わったのではないかと 思 う) Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? はい パソコン 教 室 やスマートフォン 講 習 会 を 行 った Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? インターネット 外 部 からの 講 師 その 他 ( 相 談 コーナー) Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 民 間 企 業 環 境 整 備 講 師 派 遣 講 師 派 遣 講 師 派 遣 58

64 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 施 設 側 のサポート 人 材 の 不 足 利 用 者 のパソコン 操 作 のスキル 不 足 ネットの 安 全 性 危 険 性 の 理 解 度 意 見 感 想 今 回 のパソコン 教 室 は 受 講 希 望 者 が 多 く キャンセル 待 ちの 方 もたくさんいらっしゃいました パソコンに 興 味 を 持 っていても 遠 くに 行 って 受 講 することは 難 しいけれども 近 くの 公 民 館 であ れば 可 能 という 住 民 に 方 もたくさんいらっしゃると 思 います 是 非 とも 今 後 もこの 様 な 事 業 をや ってもらえたらうれしい 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 清 水 南 公 民 館 アンケート 集 計 総 数 20 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 0 計 20 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 3 2 女 性 17 回 答 なし 0 計 20 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 4 2 自 営 業 3 3 学 生 0 4その 他 12 回 答 なし 1 計 20 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 2 主 婦 10 59

65 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 9 2いいえ 11 回 答 なし 0 計 20 いいえ の 理 由 出 来 ないものだと 諦 めていた 5 必 要 ではなかった 1 使 い 方 が 分 からなかった 2 ワープロを 使 用 していたから 3 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) 若 い 人 や 子 供 ( 孫 )が 操 作 しているのをみて やってみようと 思 った 4 パソコンを 基 礎 から 勉 強 したいから 3 パソコンをもっと 活 用 していきたいから 3 パソコンを 使 ってみたかったから 2 パソコンが 出 来 るようになりたいから 2 インターネットを 勉 強 したいから 2 パソコンをもう 少 し 出 来 るようになりたいから 1 新 しい 事 を(いろんな 事 を) 知 りたかったから 1 使 っていたワープロが 故 障 したので パソコンを 利 用 したいから 1 ( 回 答 なし) 1 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 15 2 良 かった 5 3 普 通 0 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 0 計 20 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 13 2 理 解 できた 6 3あまり 理 解 できなかった 1 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 0 計 20 60

66 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 4 2チラシ 1 3 写 真 9 4インターネット 16 5メール 5 6 表 計 算 ソフト 1 7その 他 0 全 部 1 回 答 なし 0 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) ウイルス 2 まだパソコンが 分 かっていないので 不 安 な 点 が 分 からない 2 パソコン 機 器 に 慣 れていないのでパソコンを 壊 してしまうのではないかということ 2 パソコン 用 語 に 関 すること 2 間 違 って 操 作 してデータが 消 えてしまうのではないかということ 1 講 習 会 で 教 えてもらった 通 り 出 来 るかどうか 1 知 らないページが 出 てきた 時 どうしていいのか 不 安 1 新 しい 情 報 が 多 すぎる 1 ( 回 答 なし) 11 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 19 2 思 わない 0 回 答 なし 1 計 20 意 見 感 想 大 変 勉 強 になった とても 分 かりやすかった 参 加 してよかった 詳 しく 教 えてもらい よく 理 解 できた 参 加 してよかった 丁 寧 に 教 えて 頂 き ありがとうございました 分 かりやすく 教 えてもらいました マウスの 持 ち 方 から 教 えてもらいありがとうございました これからはもっと 必 要 になるのではないかと 思 う 今 日 教 えてもらったことを 今 後 活 用 したい 3 回 しかなかったけど 内 容 はとても 良 かった パソコンに 慣 れてこれからも 活 用 していきたい 講 習 会 の 時 間 が 合 えばまた 習 いたいと 思 う 61

67 是 非 もう 一 度 教 えてほしい 定 期 的 に 教 えてほしい もう 少 しゆっくり 話 してほしい 公 民 館 講 習 会 風 景 ( 写 真 ) 講 習 会 概 要 説 明 ( 吉 野 ) インターネットについての 説 明 1( 佐 分 利 ) マウスのしくみ(クリック ダブルクリック 受 講 者 の 様 子 ( 吉 野 ) など)の 説 明 ( 吉 野 ) 62

68 インターネットについての 説 明 2 ( 佐 分 利 ) 受 講 者 の 様 子 ( 佐 分 利 ) 文 字 入 力 や 変 換 の 実 習 ( 吉 野 ) インターネットについての 説 明 3 ( 佐 分 利 ) 63

69 3-2 高 齢 者 福 祉 施 設 (1) 社 会 福 祉 法 人 光 明 寺 福 祉 会 一 乗 ハイツ 1) 所 在 : 福 井 県 大 野 市 2) 施 設 利 用 者 数 : 50 名 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 当 施 設 は 健 常 者 が 多 く 入 居 している 施 設 で 年 齢 層 も 60 歳 から 90 歳 の 方 がおられます かねて より ホテル 等 にあるパソコンルームの 設 備 をして 欲 しいとの 声 が 多 くありました しかし 限 られた 予 算 国 県 の 補 助 金 では なかなか 実 現 が 出 来 なかったのですが 今 回 入 居 者 職 員 一 同 一 喜 一 憂 しております 4) 事 前 聞 き 取 り 希 望 内 容 初 心 者 がほとんどのためワード インターネットを 中 心 に 基 礎 から 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 1 回 目 2011 年 12 月 20 日 ( 火 ) 16:00-18:00 講 師 :1 名 アシスタント:1 名 内 容 7 名 1 文 字 入 力 の 基 礎 2Kingsoft Writer を 使 って 年 賀 状 作 成 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 2 回 目 2012 年 1 月 10 日 ( 火 ) 16:00-18:00 講 師 :1 名 アシスタント:1 名 内 容 5 名 1パソコン 操 作 の 基 本 2マイクロソフト アクセシビリティの 活 用 方 法 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 2012 年 1 月 16 日 ( 月 ) 講 師 :1 名 6 名 3 回 目 16:00-18:00 アシスタント:1 名 内 容 1 Kingsoft Spreadsheets の 体 験 2インターネットの 便 利 な 活 用 方 法 3インターネット 安 全 教 室 64

70 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル 全 員 がパソコン 初 心 者 のスタッフ 使 用 歴 なし 2 指 導 について Kingsoft Writer で 年 賀 状 を 作 成 し Kingsoft Spreadsheets を 使 って 表 計 算 の 基 礎 を 指 導 インターネットは スタッフとして 事 務 処 理 に 便 利 なテンプレートの 紹 介 3 課 題 留 意 点 受 講 者 が 施 設 利 用 者 ではなく スタッフであったため 高 齢 者 向 けの 指 導 ではなかったが パソ コン 操 作 の 基 本 をしっかり 学 んでもらい 今 後 の 高 齢 者 の 方 に 向 けた PC サポートの 場 合 に 便 利 な 機 能 や 一 緒 に 楽 しめるサイトを 紹 介 施 設 スタッフへの 指 導 も 今 後 パソコンを 活 用 していく 上 では 欠 かせない 指 導 であると 考 える 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 職 員 のパソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? パソコン 機 器 を 使 用 することへの 抵 抗 感 が 少 なくなった 講 習 会 などの 開 催 希 望 が 増 えた Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 パソコン 機 器 がなかった 講 習 会 の 講 師 がいなかった 65

71 Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 文 書 作 成 表 計 算 外 部 からの 講 師 インターネット 職 員 対 象 の 学 習 会 内 容 文 書 作 成 表 計 算 インターネット その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 外 部 からの 講 師 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 民 間 企 業 予 算 措 置 職 員 の 養 成 支 援 教 材 の 提 供 職 員 の 養 成 支 援 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 施 設 側 のサポート 人 材 の 不 足 意 見 感 想 今 後 のパソコン 利 用 は よいきっかけになりました 66

72 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 一 乗 ハイツアンケート 集 計 総 数 12 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 0 計 12 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 0 2 女 性 12 回 答 なし 0 計 12 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 7 2 自 営 業 0 3 学 生 0 4その 他 5 回 答 なし 0 計 12 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 看 護 師 2 介 護 士 1 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 0 2いいえ 12 回 答 なし 0 計 12 いいえ の 理 由 興 味 がなかった 4 出 来 ないものだと 諦 めていた 2 必 要 ではなかった 2 使 い 方 が 分 からなかった 1 PCを 持 っていない 1 回 答 なし 2 67

73 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) パソコンを 使 ってみたかったから 3 仕 事 上 その 他 の 理 由 で 必 要 になったから 2 新 しい 事 を(いろんな 事 を) 知 りたかったから 1 パソコンを 習 いたかったから 1 パソコンが 出 来 るようになりたいから 1 パソコンについて 分 からないところがあるから ( 知 りたいことがあるから) 1 パソコンを 使 ったことがなかったから( 初 心 者 ) 1 パソコンをもっと 活 用 していきたいから 1 講 習 会 に 参 加 することを 勧 められたから 1 ( 回 答 なし) 1 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 3 2 良 かった 6 3 普 通 2 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 1 計 12 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 1 2 理 解 できた 9 3あまり 理 解 できなかった 1 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 1 計 12 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 2 2チラシ 2 3 写 真 2 4インターネット 3 5メール 2 6 表 計 算 ソフト 4 7その 他 3 全 部 1 その 他 の 内 容 文 字 入 力 や 文 章 の 打 ち 方 など 1 これと 言 ってなし 1 とにかく 慣 れることから 始 めていきたい 1 68

74 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) ウイルス 3 料 金 や 不 正 請 求 2 変 なサイトにつながらないかが 心 配 2 セキュリティ 個 人 情 報 の 漏 えい 1 間 違 って 操 作 してデータが 消 えてしまうのではないかということ 1 操 作 が 分 からなくなった 時 1 講 習 会 で 教 えてもらった 通 り 出 来 るかどうか 1 ( 回 答 なし) 4 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 11 2 思 わない 1 回 答 なし 0 計 12 思 わない の 理 由 いろいろなことを 教 わりましたが 基 本 的 な 文 字 入 力 ができるようになったので それでいい ゲームなど 他 のことよりも 文 字 入 力 がしたかった 意 見 感 想 毎 回 驚 くことばかりで 今 はついて 行 くのがやっとで 意 見 どころではない 短 い 回 数 でしたがパソコンが 楽 しいということが 分 かり もっとやってみたいと 思 うようになり ました またチャンスがあったらパソコン 教 室 に 参 加 したい いろいろな 面 で 視 野 が 広 がり 勝 要 出 来 るため 仕 事 でも 楽 しんでパソコンを 使 えるよう 知 識 を 深 めていきたいと 思 う 楽 しむ 楽 しめるようにしたい 少 しでも 使 い 方 が 分 かり 使 用 出 来 たら 嬉 しい 全 くやったことが 無 かったのですが 面 白 く ちゃんと 始 めたいと 思 った 69

75 (2) 介 護 老 人 保 健 施 設 鷲 巣 苑 鷲 巣 苑 デイサービスセンター 1) 所 在 : 福 井 県 勝 山 市 2) 施 設 利 用 者 数 : 25 名 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 当 施 設 には 身 体 障 害 や 高 次 脳 機 能 障 害 等 の 脳 損 傷 により 社 会 参 加 の 機 会 が 限 られるが 生 活 復 帰 社 会 参 加 復 帰 のための 積 極 的 なリハビリや 治 療 活 動 を 行 っている 若 年 障 害 者 から 高 齢 者 が 多 いです そのため 是 非 インターネットを 活 用 した 活 動 や 利 用 者 の 生 涯 学 習 を 導 入 でき ればうれしいと 考 えています 4) 事 前 聞 き 取 り 希 望 内 容 ほか 全 く 触 ったことがない 利 用 者 がほとんどのため 初 心 者 レベルから / 脳 のトレーニングとして ゲーム 等 を 指 導 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 開 催 日 時 講 師 数 2012 年 1 月 24 日 ( 火 ) 講 師 :1 名 5 名 13:30-15:30 内 容 マウスとキーボードの 練 習 でパソコンの 操 作 の 基 本 受 講 者 数 2 回 目 開 催 日 時 講 師 数 2012 年 1 月 27 日 ( 金 ) 講 師 :1 名 5 名 13:30-15:30 内 容 マウスとキーボードの 練 習 でパソコンの 操 作 の 基 本 受 講 者 数 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 3 回 目 2012 年 2 月 21 日 ( 水 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 アシスタント:1 名 内 容 4 名 マウスとキーボードの 練 習 でパソコンの 操 作 の 基 本 70

76 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル 受 講 者 は 70~80 歳 以 上 で 10 数 年 前 にパソコンを 利 用 した 経 験 がある 人 がいたが 大 多 数 以 上 は 利 用 経 験 が 無 い 未 経 験 者 2 指 導 について 施 設 として たくさんの 施 設 利 用 者 にパソコンを 経 験 してもらい その 可 能 性 を 探 りたいとい う 意 向 があり 毎 回 受 講 者 が 変 わるため 3 回 ともに 同 じ 内 容 となった 受 講 者 が 各 回 で 違 うため 1 回 だけで 成 果 があがることを 考 えた 時 パソコンの 利 用 の 大 半 はポ インティングデバイスと 呼 ばれるマウス 操 作 となり それがある 程 度 できるようになれば イ ンターネットをしたり ゲームをしたりしてパソコンを 楽 しむなど 可 能 性 が 広 がるため マウ スの 操 作 を 中 心 にパソコンの 起 動 や 終 了 などの 基 本 的 な 操 作 の 説 明 を 行 う キーボードの 練 習 のソフトも 用 意 したが 体 験 した 程 度 で 終 わる 3 課 題 留 意 点 視 覚 的 なアプローチで 講 座 を 行 い 基 本 操 作 などを 通 してリハビリになるような 活 用 の 仕 方 を 探 るよう 心 掛 けた 実 質 2 時 間 弱 というなかでの 講 習 のため マウスの 持 ち 方 マウスポインタの 移 動 クリック ダブルクリック ドラッグなどのマウスの 基 本 的 な 操 作 については かろうじてマスターでき たという 程 度 マウス 練 習 にとゲーム(ソリティア)を 利 用 したが そのルールを 説 明 している 十 分 な 時 間 が とれず 楽 しむというまでにはいたらなかったと 思 われる 時 間 を 必 要 とするマウス 練 習 用 のゲーム 説 明 を 省 くため オリジナルの 操 作 が 簡 単 で マウス の 練 習 になるゲームを 作 成 したところ ソリティアよりもマウスの 操 作 を 楽 しんで 覚 えられた と 感 じた (2 回 目 以 降 の 講 習 会 で 使 用 ) [オリジナルプログラムの 内 容 ] ビーズ 玉 をならべて 絵 を 描 くソフト キーボード 操 作 は 将 来 の 課 題 として 少 しずつ 進 めていくのがよいと 思 われる 高 齢 者 とひとくくりにしたが 中 には 障 害 を 持 つ 方 もいるため 支 援 機 器 が 必 要 となった 4その 他 コメント 高 齢 になると 年 相 応 の 反 応 になり 病 気 などでも 様 々な 障 害 を 抱 える 場 合 もあるため 個 人 個 人 に 応 じた デバイス 支 援 機 器 の 利 用 をアドバイスする 必 要 があると 考 える 71

77 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 同 様 の 取 り 組 みをどのように 実 施 していけばよいかの 方 法 や 仕 組 みがわかった 利 用 者 にとっての 効 果 その 他 (レクリエーションの 一 環 となった) Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? 特 に 変 化 はない Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 実 施 方 法 が 分 からなかった 講 習 会 の 講 師 がいなかった Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? その 他 (ゲーム 等 ) 職 員 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 その 他 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 リハビリの 一 環 として 作 業 療 法 に 活 用 可 能 なプログラムの 開 発 及 び 指 導 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 利 用 者 のパソコン 操 作 のスキル 不 足 72

78 意 見 感 想 今 回 は 単 にデジタルデバイド 解 消 というより 私 共 の 本 業 である 老 人 介 護 の 中 でリハビリ= 作 業 療 法 への 活 用 が 出 来 ないかと 思 い 応 募 しました 講 師 に 来 ていただいた 方 もその 様 な 観 点 ではなかったと 思 いますので 大 変 御 苦 労 をおかけしました ただ 今 回 で 教 え 方 の 基 本 は 参 考 になりました 今 後 はパソコンを 活 用 していきたいと 思 います 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 鷲 巣 苑 デイサービスセンター 16 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 8 計 16 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 7 2 女 性 9 回 答 なし 0 計 16 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 1 2 自 営 業 1 3 学 生 0 4その 他 11 回 答 なし 3 計 16 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 5 73

79 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 1 2いいえ 14 回 答 なし 1 計 16 いいえ の 理 由 出 来 ないものだと 諦 めていた 1 必 要 ではなかった 4 習 ったことがないから 1 使 い 方 が 分 からなかった 1 利 用 する 機 会 がなかった 1 回 答 なし 6 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) 講 習 会 への 参 加 を 誘 われたから 5 パソコンを 使 ってみたかったから 2 パソコンが 出 来 るようになりたいから 1 パソコンについて 分 からないところがあるから( 知 りたいことがあるから) 1 パソコンを 使 ったことがなかったから( 初 心 者 ) 1 パソコンに 興 味 があったから 1 講 習 会 があることを 知 ったから 1 ( 回 答 なし) 4 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 6 2 良 かった 4 3 普 通 5 4あまり 良 くなかった 1 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 0 計 16 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 1 2 理 解 できた 7 3あまり 理 解 できなかった 8 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 0 計 16 74

80 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 5 2チラシ 0 3 写 真 0 4インターネット 2 5メール 3 6 表 計 算 ソフト 1 7その 他 5 全 部 0 回 答 なし 2 その 他 の 内 容 ゲーム 3 これと 言 ってなし 1 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) トラブルが 起 きた 時 2 操 作 が 分 からなくなった 時 1 指 がうまく 動 かないので 操 作 が 上 手 にできないこと 1 ( 回 答 なし) 12 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 8 2 思 わない 3 回 答 なし 5 計 16 意 見 感 想 少 しでも 使 えるようになりたい 初 歩 からもう 少 し 教 えてほしい 難 しくてわからない 表 計 算 ソフトを 勉 強 したい 楽 しかったが もっと 簡 単 かと 思 っていた 頭 を 刺 激 していきたい 自 分 がパソコンを 習 うとは 思 わなかった 75

81 (3) 社 会 福 祉 法 人 永 平 寺 町 社 会 福 祉 協 議 会 松 岡 デイサービスセンター 1) 所 在 : 福 井 県 吉 田 郡 永 平 寺 町 2) 施 設 利 用 者 数 : 登 録 者 数 約 100 名 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 前 からパソコンを 使 用 して 教 えてほしいという 声 がありましたが 職 員 も 忙 しくなかなかレク チャーできず 現 在 に 至 っています これからも 活 用 される 利 用 者 が 増 えてくると 思 いますので ぜひお 願 いします レクチャーして 下 さる 指 導 員 がいるというのがありがたいです 4) 事 前 聞 き 取 り 希 望 内 容 インターネットのゲーム 等 ( 脳 の 活 性 化 を 促 すため) 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 3 日 ( 金 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 ボランティアアシスタント:3 名 内 容 6 名 パソコンの 基 本 操 作 ( 電 源 入 切 マウス 操 作 インターネット 体 験 ) 受 講 者 数 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 2 回 目 2012 年 3 月 2 日 ( 金 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 1 文 字 の 入 力 (ローマ 字 かな 入 力 ) アシスタント:1 名 ボランティアアシスタント:3 名 内 容 4 名 2you tube(なつメロ 検 索 ) 3ヤフーキッズ( 学 習 ) 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 3 回 目 2012 年 3 月 9 日 ( 金 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 アシスタント:1 名 ボランティアアシスタント:2 名 内 容 3 名 認 知 症 予 防 からのパソコンの 使 い 方 お 絵 かきソフトでマウス 操 作 の 練 習 76

82 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル 使 用 したことはあっても 初 心 者 レベルの 受 講 者 がほとんどのため マウス 操 作 に 慣 れることか ら 始 める 2 指 導 について ダブルクリックの 速 度 と PC の 反 応 を 合 わせた 後 マウス 操 作 に 慣 れてもらうため 自 作 ソフト を 使 いマウス 操 作 で 出 来 る 色 遊 びや インネーネットを 介 してマウスだけで 行 えるゲームを 行 う 3 課 題 留 意 点 受 講 者 によって 理 解 力 も 異 なり 気 分 にむらのある 受 講 者 も 出 てくるため パソコンの 指 導 と いう 面 より 受 講 者 の 状 態 に 合 わせていくことが 必 要 受 講 者 の 状 態 ( 身 体 的 )が 異 なるため アクセシビリティ 機 能 を 使 って 補 助 することが 必 要 な 方 も 有 り 鷲 巣 苑 同 様 全 体 的 に 視 覚 的 な 指 導 (アプローチ)を 心 掛 け 受 講 者 の 状 態 に 応 じ た 操 作 方 法 を 探 りながら 基 本 操 作 などを 通 してリハビリになるような 活 用 の 仕 方 を 探 った 受 講 者 の 反 応 がゆっくりとしているため ダブルクリックとシングルクリックの 差 が 出 来 にく いため 受 講 者 の 速 度 とパソコンの 速 度 を 合 わせることでタイミングをつかませる 4その 他 コメント 操 作 方 法 のアシストだけでなく 特 に 高 齢 者 はパソコン 操 作 による 2 次 障 害 ( 目 の 疲 れなど) を 防 ぐために 長 時 間 の 操 作 を 避 けるなどの 対 策 を 講 じることも 重 要 パソコンを 使 用 していきたいという 意 欲 を 持 っていても 高 価 なもの 壊 してしまうのではな いか データが 無 くなるのではないか などといった 声 が 聞 かれた ただパソコン 操 作 を 指 導 するだけではなく 2 次 障 害 に 関 するケアや 指 導 理 解 が 必 要 と 考 える 77

83 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 同 様 の 取 り 組 みをどのように 実 施 していけばよいかの 方 法 や 仕 組 みがわかった 施 設 利 用 者 同 士 の 交 流 が 増 えた 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 他 の 参 加 者 との 交 流 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? パソコン 機 器 を 使 用 することへの 抵 抗 感 が 少 なくなった 以 前 よりも 積 極 的 にパソコン 機 器 を 使 用 するようになった Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 パソコン 機 器 がなかった 実 施 方 法 が 分 からなかった 講 習 会 の 講 師 がいなかった Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 インターネット その 他 (ゲーム 等 ) その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 職 員 外 部 からの 講 師 職 員 対 象 の 学 習 会 内 容 文 書 作 成 表 計 算 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 職 員 外 部 からの 講 師 78

84 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 民 間 企 業 環 境 整 備 予 算 措 置 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 施 設 側 のサポート 人 材 の 不 足 ネットの 安 全 性 危 険 性 の 理 解 度 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 松 岡 デイサービスセンター 10 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 7 計 10 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 0 2 女 性 10 回 答 なし 0 計 10 79

85 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 0 2 自 営 業 0 3 学 生 0 4その 他 10 回 答 なし 0 計 10 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 4 主 婦 1 回 答 なし 5 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 3 2いいえ 7 回 答 なし 0 計 10 いいえ の 理 由 使 い 方 が 分 からなかった 3 体 調 年 齢 的 理 由 1 長 年 使 用 していなかった 1 回 答 なし 1 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) パソコンを 使 ってみたかったから 1 新 しい 事 を(いろんな 事 を) 知 りたかったから 1 講 習 会 への 参 加 を 誘 われたから 1 パソコンを 習 いたかったから 1 パソコンに 興 味 があったから 1 時 代 の 流 れ 1 ゲームがしてみたかった 1 講 習 会 があることを 知 ったから 1 講 習 会 に 参 加 することを 勧 められたから 1 メールをやってみたいから 1 ( 回 答 なし) 1 80

86 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 4 2 良 かった 3 3 普 通 3 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 0 計 10 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 3 2 理 解 できた 6 3あまり 理 解 できなかった 1 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 0 計 10 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 2 2チラシ 1 3 写 真 1 4インターネット 2 5メール 3 6 表 計 算 ソフト 1 7その 他 3 全 部 0 回 答 なし 1 その 他 の 内 容 ゲーム 1 講 習 会 と 同 じ 内 容 1 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) 間 違 って 操 作 してデータが 消 えてしまうのではないかということ 3 不 安 な 点 は 特 にない 2 セキュリティ 個 人 情 報 の 漏 えい 1 操 作 が 分 からなくなった 時 1 パソコン 機 器 に 慣 れていないのでパソコンを 壊 してしまうのではないかということ 1 パソコンのことを 理 解 できるかどうか 1 ( 回 答 なし) 2 81

87 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 8 2 思 わない 1 回 答 なし 1 計 10 思 わない の 理 由 もう 歳 だから 1 意 見 感 想 実 際 にやりながらの 講 習 会 だったのでわかりやすかった 講 師 の 方 が 一 人 一 人 について 下 さったので 直 ぐに 質 問 できて 良 かった ストレス 解 消 のためにできれば 続 けたい 分 からない 事 を 教 えてもらえた また 参 加 したい 機 会 があったらまた 教 えてほしい 楽 しい 講 座 ありがとうございました 高 齢 者 福 祉 施 設 講 習 会 風 景 ( 写 真 ) 指 導 風 景 ( 鷲 巣 苑 ) パソコン 初 期 画 面 の 説 明 ( 鷲 巣 苑 ) 82

88 言 語 バーの 説 明 ( 鷲 巣 苑 ) パソコンの 基 本 操 作 についての 説 明 ( 一 乗 ハイツ) パソコン 画 面 についての 説 明 ( 一 乗 ハイツ) windows についての 説 明 ( 一 乗 ハイツ) 個 別 説 明 の 様 子 ( 鷲 巣 苑 ) パソコン 初 期 画 面 の 説 明 ( 鷲 巣 苑 ) 83

89 3-3 障 害 者 福 祉 施 設 ( 聴 力 ) (1) 社 会 生 活 団 体 福 井 県 聴 力 障 害 者 福 祉 協 会 1) 所 在 : 福 井 県 福 井 市 2) 施 設 利 用 者 数 : 130 名 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 聴 覚 障 害 者 向 けのパソコン 講 座 を 福 井 市 と 敦 賀 市 の 社 会 福 祉 協 議 会 で 毎 年 開 催 し 手 話 通 訳 や 要 約 筆 記 を 派 遣 している 当 協 会 内 で 機 材 を 確 保 でき 指 導 員 をご 派 遣 いただけるなら より 効 果 的 に 継 続 的 に 活 用 可 能 となる なお 2013 年 度 には 聴 覚 障 害 者 情 報 提 供 施 設 の 開 設 を 予 定 しており 当 協 会 会 員 以 外 にも 広 く 活 用 していただくための 機 材 として 是 非 有 効 活 用 したい 4) 事 前 聞 き 取 り 希 望 内 容 パソコンの 基 本 操 作 /ソフト(ワード 等 )の 入 力 編 集 / 写 真 や 図 形 の 貼 り 付 け/ 取 りこみ 等 の 操 作 /インターネット 活 用 の 有 用 性 と 安 全 性 (セキュリティーの 問 題 点 ) 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 備 考 手 話 通 訳 2 名 づつ 各 回 に 協 会 より 手 配 1 回 目 2 回 目 開 催 日 時 2012 年 1 月 14 日 ( 土 ) 13:00-15:00 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:2 名 手 話 通 訳 :2 名 内 容 5 名 受 講 者 数 1 効 率 的 な 入 力 や 変 換 法 について 2 範 囲 選 択 について 3 文 字 配 置 文 字 書 式 段 落 書 式 の 変 更 4 字 下 げ 左 インデント 5 箇 条 書 き 段 落 番 号 の 挿 入 6 図 の 挿 入 (ワードアート クリップアート オートシェイプ)とテキストの 折 り 返 し 7 文 書 の 保 存 について 開 催 日 時 2012 年 1 月 28 日 ( 土 ) 13:00-15:00 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:2 名 ボランティアアシスタント:2 名 手 話 通 訳 :2 名 内 容 1 文 書 ファイルの 開 き 方 と 上 書 き 保 存 について 2 前 回 の 課 題 の 復 習 3 表 の 挿 入 および 編 集 表 内 の 文 字 配 置 変 更 4テキストボックスの 挿 入 およびテキストボックスの 書 式 変 更 7 名 受 講 者 数 84

90 3 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 18 日 ( 土 ) 13:00-15:00 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:3 名 手 話 通 訳 :2 名 1ブラウザの 基 本 操 作 について 2 知 りたい 情 報 の 検 索 方 法 について 3 画 像 の 保 存 法 について 4ネットセキュリティの 基 礎 内 容 6 名 受 講 者 数 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル ほとんどの 受 講 者 がパソコン 経 験 有 り 文 書 入 力 は 可 能 2 指 導 について 基 礎 操 作 は 割 愛 し Word2003 での 書 簡 文 書 (スポーツ 大 会 の 案 内 文 書 ) 作 成 とレイアウト 編 集 作 業 等 を 行 う テキストボックスの 活 用 法 は 写 真 画 像 入 りのハガキ 作 成 を 行 う インターネットを 体 験 したいという 要 望 が 多 数 あったため その 利 活 用 として 無 料 イラスト 素 材 のダウンロード 地 図 検 索 や 目 的 地 への 車 乗 換 えや 道 案 内 天 気 情 報 を 調 べる などを 実 習 インターネットを 利 用 する 上 での 注 意 点 については 字 幕 入 りのムービー 教 材 の 視 聴 後 に 解 説 3 課 題 留 意 点 インターネットが 初 めての 受 講 者 にはセキュリティ 関 連 の 用 語 の 理 解 が 困 難 入 力 する 際 の 資 料 として 変 換 の 区 切 りおよびルビを 打 ったものを 別 途 準 備 4その 他 コメント 例 示 した 事 や 課 題 も 大 変 熱 心 に 実 習 され 実 用 的 なことが 教 われて 嬉 しい とてもよく 分 か った との 反 応 があった インターネットに 関 する 質 問 が 多 数 あり 興 味 の 深 さがうかがえた 85

91 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 同 様 の 取 り 組 みをどのように 実 施 していけばよいかの 方 法 や 仕 組 みがわかった 施 設 利 用 者 同 士 の 交 流 が 増 えた 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 他 の 参 加 者 との 交 流 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? パソコン 機 器 を 使 用 することへの 抵 抗 感 が 少 なくなった 以 前 よりも 積 極 的 にパソコン 機 器 を 使 用 するようになった Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 その 他 ( 福 井 市 社 会 福 祉 協 議 会 主 催 のパソコン 講 座 に 手 話 通 訳 を 派 遣 してきた ) Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 文 書 作 成 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 )の 中 から 募 る インターネット Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 予 算 措 置 講 師 派 遣 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 教 材 の 提 供 86

92 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 利 用 者 のパソコン 操 作 のスキル 不 足 その 他 ( 手 話 通 訳 を 介 しての 指 導 のため スクリーンや 自 分 のディスプレイを 見 て 講 師 の 説 明 視 覚 のみの 情 報 となるため 聞 きながら 操 作 が 不 可 能 なので 時 間 がかかる こと) 意 見 感 想 今 後 とも 聴 覚 障 害 者 の 情 報 保 障 に 関 する 支 援 を 何 卒 お 願 いいたします 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 福 井 県 聴 力 障 害 者 福 祉 協 会 16 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 2 計 16 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 15 2 女 性 0 回 答 なし 1 計 16 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 5 2 自 営 業 0 3 学 生 0 4その 他 7 回 答 なし 4 計 16 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 6 87

93 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 4 2いいえ 11 回 答 なし 0 計 15 いいえ の 理 由 必 要 ではなかった 1 習 ったことがないから 2 使 い 方 が 分 からなかった 2 利 用 する 機 会 がなかった 1 インターネットの 接 続 が 出 来 なかったから 1 回 答 なし 4 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) パソコンをもう 少 し 出 来 るようになりたいから 2 ハガキやチラシを 作 成 したいから 2 新 しい 事 を(いろんな 事 を) 知 りたかったから 1 インターネットを 勉 強 したいから 1 パソコンを 使 ったことがなかったから( 初 心 者 ) 1 仕 事 上 その 他 の 理 由 で 必 要 になったから 1 パソコンを 使 いこなせるようになりたいから 1 文 章 作 成 を 学 びたいから 1 ライターを 出 来 るようになりたいから 1 俳 句 や 短 歌 を 作 っているので パソコンでまとめて 写 真 集 を 作 りたい 1 回 答 なし 4 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 8 2 良 かった 7 3 普 通 0 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 1 判 断 できない 0 計 16 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 8 2 理 解 できた 6 3あまり 理 解 できなかった 1 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 1 計 16 88

94 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 8 2チラシ 1 3 写 真 6 4インターネット 13 5メール 4 6 表 計 算 ソフト 3 7その 他 2 全 部 2 回 答 なし 0 その 他 の 内 容 文 字 入 力 や 文 章 の 打 ち 方 など 1 何 でも 習 いたい 1 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) セキュリティ 個 人 情 報 の 漏 えい 2 まだパソコンが 分 かっていないので 不 安 な 点 が 分 からない 1 回 答 なし 12 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 14 2 思 わない 0 回 答 なし 2 計 16 意 見 感 想 インターネットを 活 用 してみたい インターネットをしてみたい もっとパソコンについて 知 りたい 講 習 会 に 参 加 してだんだん 楽 しくなってきました 講 習 会 を 受 けて 大 変 よかった もっと 勉 強 したい 89

95 聴 力 障 害 者 福 祉 施 設 講 習 会 風 景 ( 写 真 ) 講 習 会 の 様 子 受 講 者 に 対 する 聞 き 取 りの 様 子 ( 奥 左 側 : 講 師 右 側 : 手 話 通 訳 ) (パソコン 歴 や 希 望 事 項 など) Word2003 での 書 簡 文 書 作 成 とレイア ウト 編 集 の 様 子 書 簡 作 成 の 説 明 の 様 子 ( 範 囲 選 択 について) 90

96 3-4 障 害 者 福 祉 施 設 ( 視 覚 ) (1) 社 会 福 祉 法 人 福 井 県 視 覚 障 害 者 福 祉 協 会 1) 所 在 : 福 井 県 福 井 市 2) 施 設 利 用 者 数 : 400 名 ( 福 井 県 下 の 視 覚 障 害 者 3,300 名 ) 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 視 覚 障 害 者 情 報 総 合 ネットワーク(サピエ 図 書 館 )として 利 用 者 はパソコンのインターネット により 情 報 を 得 ることができるようになりましたが 実 際 には パソコンを 十 分 に 利 用 できな い 方 が 多 くいます 視 覚 障 害 者 の 情 報 格 差 をなくすためにお 願 いします 2 年 後 社 会 福 祉 法 人 化 予 定 4) 事 前 聞 き 取 り 希 望 内 容 インターネット メールなどの 実 習 備 考 支 援 ソフトとして VDMW300/Voice popper/netreader を 導 入 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 2 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 5 日 ( 日 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:5 名 ボランティアアシスタント:1 名 内 容 1スクリーンリーダーの 概 要 説 明 2ノートパソコンの 起 動 と 終 了 演 習 3デスクトップ 画 面 の 説 明 4インターネットの 音 声 での 利 用 の 利 便 性 と 問 題 点 の 説 明 5Voice Popper の 起 動 と 終 了 6ニュース 読 み 上 げ 演 習 開 催 日 時 2012 年 2 月 12 日 ( 日 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:5 名 内 容 5 名 4 名 1ボイスポッパーのメール 機 能 を 使 って メールの 作 成 から 送 受 信 受 講 者 数 受 講 者 数 開 催 日 時 講 師 数 受 講 者 数 3 回 目 2012 年 2 月 26 日 ( 日 ) 13:30-15:30 講 師 :1 名 ボランティアアシスタント:6 名 内 容 6 名 1ネットリーダーの 使 い 方 説 明 2 用 語 入 力 検 索 91

97 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル 自 宅 で 既 にパソコンを 使 用 している 方 から 今 回 の 講 座 を 機 にパソコン 購 入 を 考 えておられる 方 など 個 々 様 々であった 音 声 読 み 上 げでの 利 用 は 初 心 者 レベル 最 近 視 力 を 失 い 点 字 も 含 めて 0 からのスタートの 方 もあり 2 指 導 について 初 心 者 から 上 級 者 まで 様 々なレベルの 受 講 者 であったため 初 心 者 に 合 わせて 基 本 的 な 使 い 方 から 始 める ボイスポッパーの 使 い 方 の 前 に 基 本 的 に 全 員 が 使 いやすく ストレスが 少 ない 作 業 環 境 とパソ コン 設 定 を 考 え VDMW300 の 音 の 設 定 から 始 めた [ 設 定 内 容 ]: 聞 きやすい 音 質 音 の 速 さ 音 量 など 初 心 者 へは 耳 で 聞 いてメニューを 進 めたり 入 力 したりするためパソコンから 音 が 出 てい る 時 は おしゃべりをしない 音 は 語 尾 までしっかり 聞 く など 特 に 大 切 な 使 い 方 のコツ も 指 導 最 近 失 明 された 方 には サポーターがスクリーンリーダーの 読 み 上 げに 即 して 画 面 の 説 明 をし ていったところ 画 面 上 のカーソルの 動 きをよく 理 解 されていた 様 子 であった 自 宅 でパソコンを 使 っている 受 講 者 そうでない 受 講 者 (パソコン 自 体 を 持 っていない)もい るため ボイスポッパーだけでなく スクリーンリーダーの 設 定 方 法 など 初 歩 的 なことも 含 め て 講 習 会 を 勧 めた ネットリーダーの 使 い 方 を 説 明 する 際 は インターネットで 受 講 者 全 員 が 同 じキーワードを 検 索 連 続 読 み 段 落 読 み 一 行 読 み 文 節 読 み 一 文 字 読 みなど 実 際 にキー 操 作 をしながら 読 んでいく 3 課 題 留 意 点 ニュース 読 み 上 げ 機 能 の 様 々な 利 用 方 法 を 習 得 するには 少 し 時 間 が 足 りなかった 音 の 速 さをゆっくりにすると 語 尾 まで 聞 く 時 間 が 感 覚 的 に 長 くなり また 早 くすれば 操 作 している 音 が 何 を 発 しているのかが 理 解 できないため 聞 く という 事 が 受 講 者 には 苦 痛 だったのではないかと 考 える ボイスポッパー 自 体 のニュース 閲 覧 機 能 は 矢 印 キーだけで 操 作 が 可 能 だが メールを 書 く という 点 においては 入 力 という 作 業 は 避 けられないため この 点 だけは 時 間 がかかって も 自 力 でやることが 必 要 講 師 も 受 講 者 のスキルを 考 え ただ 単 に 次 へと 進 むのではなく 受 講 者 のレベルに 合 った 使 い 方 だけを 伝 える 方 が 混 乱 を 招 かないと 考 える 4その 他 コメント 自 分 自 身 で 文 字 を 書 く それを 受 講 者 同 士 でメール 送 信 し 受 信 する という 事 が 出 来 る ようになれば 視 力 を 失 ってもパソコンを 利 用 すれば 他 人 の 代 筆 無 しで 自 力 で 何 かを 伝 えられ 92

98 る 喜 びを 感 じることが 出 来 るのではないかと 考 える 受 講 者 のレベルに 大 きな 幅 がある 場 合 でも 全 員 が 楽 しめる 共 通 点 は 何 か 考 えていく 必 要 がある 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? パソコン 機 器 を 使 用 することへの 抵 抗 感 が 少 なくなった Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 パソコン 機 器 がなかった 費 用 がなかった Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 文 書 作 成 外 部 からの 講 師 インターネット 職 員 対 象 の 学 習 会 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 表 計 算 職 員 93

99 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 民 間 企 業 環 境 整 備 予 算 措 置 講 師 派 遣 講 師 派 遣 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 施 設 側 のサポート 人 材 の 不 足 利 用 者 のパソコン 操 作 のスキル 不 足 ネットの 安 全 性 危 険 性 の 理 解 度 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 福 井 県 視 覚 障 害 者 福 祉 協 会 14 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 0 計 14 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 7 2 女 性 7 回 答 なし 0 計 14 94

100 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 3 2 自 営 業 3 3 学 生 1 4その 他 7 回 答 なし 0 計 14 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 1 主 婦 4 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 11 2いいえ 3 回 答 なし 0 計 14 いいえ の 理 由 利 用 する 機 会 がなかった 1 体 調 年 齢 的 理 由 1 回 答 なし 1 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) パソコンを 使 ってみたかったから 2 復 習 のため 2 音 声 ソフトの 使 い 方 が 分 からなかったから 2 パソコンを 習 いたかったから 1 パソコンについて 分 からないところがあるから( 知 りたいことがあるから) 1 インターネットを 使 いこなしたいから 1 パソコンを 新 しくしたので どんなソフトを 入 れたらいいか 知 りたかった 1 新 しいソフトの 勉 強 をしたいから 1 ネットリーダーを 覚 えたいから 1 目 が 不 自 由 でもパソコンを 使 えると 知 ったから 1 ( 回 答 なし) 1 95

101 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 6 2 良 かった 8 3 普 通 0 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 0 計 14 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 7 2 理 解 できた 7 3あまり 理 解 できなかった 0 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 0 計 14 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 7 2チラシ 2 3 写 真 0 4インターネット 11 5メール 4 6 表 計 算 ソフト 2 7その 他 0 全 部 0 回 答 なし 1 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) 突 然 支 援 ソフトがしゃべらなくなった 時 4 まだパソコンが 分 かっていないので 不 安 な 点 が 分 からない 1 不 安 な 点 は 特 にない 1 トラブルが 起 きた 時 1 読 み 上 げてくれないエラーメッセージがあるのが 不 安 1 目 が 不 自 由 なので 間 違 った 場 合 1 迷 った 時 画 面 がどうなっているかが 不 安 1 フルキーが 使 えるかどうか 1 開 いている 画 面 がどういう 状 態 かわからないこと 1 インターネットを 使 用 すること 1 ( 回 答 なし) 2 96

102 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 14 2 思 わない 0 回 答 なし 0 計 14 意 見 感 想 普 段 の 生 活 で 実 際 に 必 要 なことを 勉 強 した たくさんの 視 覚 障 害 者 にパソコンを 覚 えてもらい いつでも 楽 しくメールのやり 取 りができると いいと 思 う もっとたくさんの 視 覚 障 害 者 にパソコンを 使 ってもらいたい 手 に 手 をとっておしえてほしい 当 事 者 がどんどん 参 加 できるようにしてほしい 他 のパソコン 教 室 にも 参 加 してみたい 支 援 ソフトの 使 い 方 インターネットの 使 い 方 視 覚 障 害 者 福 祉 施 設 講 習 会 風 景 ( 写 真 ) 講 習 会 の 様 子 ( 中 央 起 立 者 : 講 師 ) ボイスポッパーについての 説 明 の 様 子 受 講 者 操 作 の 様 子 操 作 のアドバイスを 行 う 様 子 97

103 VDMW300 の 音 の 設 定 を 行 う 様 子 受 講 者 操 作 の 様 子 98

104 3-5 障 害 者 福 祉 施 設 ( 児 童 ) (1) 特 定 非 営 利 活 動 法 人 スマイルネットワーク さかい 1) 所 在 : 福 井 県 坂 井 市 2) 施 設 利 用 者 数 : 16~18 名 / 平 日 20 名 / 夏 季 休 暇 など 知 的 障 害 をもつ 小 中 高 生 の 児 童 館 ( 小 :3 時 30 分 ~ 中 高 :4 時 ~ 在 ) 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 スマイルネットワークさかいの 学 童 では 小 学 校 1 年 生 ~ 高 校 3 年 生 までの 障 がい 児 を 対 象 に 支 援 しています 高 校 生 の 利 用 者 を 対 象 とした 余 暇 の 過 ごし 方 を 向 上 させるうえでパソコンの 活 用 を 教 えています 学 童 での 過 ごし 方 の 幅 を 拡 げるとともに 将 来 的 に 役 立 つスキルの 獲 得 を 目 指 して 応 募 させて 頂 きました 就 労 継 続 B 型 スマイル 農 園 では パソコンを 利 用 した 余 暇 を 取 り 入 れたいと 考 えています 障 害 を 持 った 方 がパソコンを 活 用 し 生 活 の 質 を 上 げられれば と 考 え 応 募 しました 4) 事 前 聞 き 取 り 希 望 内 容 Word Excel の 基 本 操 作 /インターネット 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 2 回 目 開 催 日 時 2012 年 1 月 16 日 ( 月 ) 15:30-17:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 ボランティアアシスタント:1 名 内 容 1PC を 使 う 際 の 注 意 事 項 2PC の 起 動 終 了 3キーボードの 配 置 4 文 字 入 力 の 仕 方 文 字 入 力 の 体 験 5ローマ 字 入 力 の 規 則 の 体 験 ( 自 作 ソフト 音 声 付 ) 6お 絵 かきソフト 開 催 日 時 2012 年 1 月 23 日 ( 月 ) 15:30-17:30 講 師 :1 名 講 師 数 アシスタント:1 名 ボランティアアシスタント:2 名 内 容 8 名 6 名 受 講 者 数 受 講 者 数 1MMDAISY( 読 みに 困 難 を 持 たれる 方 への 図 書 )の 体 験 (3 匹 の 子 豚 /マッチ 売 りの 少 女 /ごんぎつね/バースデーケーキができたよ/ オリジナル 図 書 ) 2 文 字 の 入 力 3お 絵 かき 99

105 3 回 目 開 催 日 時 2012 年 1 月 30 日 ( 月 ) 15:30-17:30 講 師 :1 名 講 師 数 ボランティアアシスタント:2 名 内 容 受 講 者 数 1インターネット 安 全 教 室 (インターネットをする 際 の 注 意 点 等 のおさらい) 2ヤフーキッズの 学 習 サイト 3 動 く 絵 本 体 験 やクイズなど 4 反 射 を 鍛 えるゲームなど 5 通 っている 学 校 の HP を 検 索 6 名 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル 受 講 者 全 員 がパソコン 使 用 経 験 あり 自 宅 にてインターネットを 使 用 していると 見 受 けられる 2 指 導 について 対 象 年 齢 が 低 いため 文 字 での 説 明 が 難 しく 自 作 ソフトを 作 成 小 学 1 年 から 高 校 までと 受 講 者 年 齢 に 幅 があるため 1 回 2 部 構 成 とし( 集 中 力 はもって 30 分 程 ) 飽 きないよう リフレッシュさせながら 指 導 お 絵 かきソフトは ペイントでは 少 し 難 しいためオープンソフトの TUX PAINT を 使 用 このソ フトは 使 い 方 によっては 自 作 の 絵 からパズルや 塗 り 絵 が 作 成 できるため 良 いトレーニングに なると 思 われる 3 課 題 留 意 点 低 年 齢 かつそれぞれが 持 つ 障 害 の 種 類 が 様 々であるため 講 習 会 の 進 行 時 間 配 分 など 目 で 確 認 できるようにタイマーを 使 用 するなどのサポートや 個 別 対 応 が 必 要 インターネットは 子 供 たちには 刺 激 が 多 く 興 味 の 有 無 が 現 れやすいようで 落 ち 着 いて PC を 操 作 することが 普 段 より 難 しい 状 態 となった さらに 安 全 性 や 危 険 性 の 認 知 がまだ 困 難 で あるため 今 後 はフィルターなどを 使 って 運 用 されることを 勧 めた パソコンへの 興 味 反 応 等 はとても 高 く 今 後 周 りがパソコンを 通 してどのように 子 供 たちと 関 わっていくのかが 大 きな 課 題 と 考 える 職 員 に 対 するパソコンやインターネット 安 全 教 室 MMDAISY 化 された 教 科 書 の 紹 介 などのサポー トも 不 可 欠 である 4その 他 コメント MMDAISY に 対 して 興 味 を 持 った 受 講 者 が 多 く パソコンから 離 れることなく 次 から 次 へと 図 書 を 開 いている 様 子 が 見 受 けられた 受 講 者 の 状 態 は 様 々だが MMDASSY やオリジナル 図 書 などを 介 しての 指 導 は 効 果 的 と 考 える 100

106 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 職 員 のパソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 機 器 を 使 用 するきっかけになった パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? パソコン 機 器 を 使 用 することへの 抵 抗 感 が 少 なくなった Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 パソコン 機 器 がなかった 費 用 がなかった Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 文 書 作 成 外 部 からの 講 師 その 他 (お 絵 かきツール 等 ) 職 員 対 象 の 学 習 会 内 容 文 書 作 成 表 計 算 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 外 部 からの 講 師 101

107 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 環 境 整 備 予 算 措 置 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 教 材 の 提 供 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 教 材 の 提 供 施 設 に 合 わせた 機 器 の 提 供 講 師 派 遣 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? ネットの 安 全 性 危 険 性 の 理 解 度 その 他 ( 機 器 の 取 り 扱 いについての 理 解 力 不 足 ) 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 スマイルネットワーク さかい 9 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 0 計 9 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 8 2 女 性 1 回 答 なし 0 計 9 102

108 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 1 2 自 営 業 0 3 学 生 7 4その 他 1 回 答 なし 0 計 9 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 9 2いいえ 0 回 答 なし 0 計 9 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) パソコンを 使 ってみたかったから 3 講 習 会 に 参 加 してみたかったから 1 楽 しそうだから 1 ( 回 答 なし) 3 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 6 2 良 かった 2 3 普 通 1 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 0 計 9 103

109 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 7 2 理 解 できた 2 3あまり 理 解 できなかった 0 4まったく 理 解 できなかった 0 回 答 なし 0 計 9 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 1 2チラシ 0 3 写 真 1 4インターネット 6 5メール 3 6 表 計 算 ソフト 0 7その 他 0 全 部 0 回 答 なし 1 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) ( 回 答 なし) 9 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 3 2 思 わない 0 回 答 なし 6 計 9 意 見 感 想 インターネットがやりたい また 参 加 したい メールがしてみたい 104

110 (2) 特 定 非 営 利 活 動 法 人 AOZORA 福 井 1) 所 在 : 福 井 県 坂 井 市 2) 施 設 利 用 者 数 : 5.6 名 (クラブ 活 動 20 名 ) 3) 応 募 動 機 機 器 導 入 の 必 要 性 など 応 募 用 紙 からの 抜 粋 発 達 障 害 支 援 に 特 化 した 施 設 です 知 的 を 伴 わない 発 達 障 害 者 は 障 害 特 質 上 社 会 性 スキルが ないため 就 労 が 厳 しく 自 信 を 失 い 精 神 的 に 不 安 定 です 疲 れやすく 体 調 管 理 が 難 しいため 戸 外 の 労 働 にも 不 向 きです 知 的 に 高 いため 障 害 者 年 金 も 受 けられず 生 きる 糧 がありません 現 在 社 会 問 題 にもなっています その 方 達 を 守 っていきたいと 思 っています AOZORA 福 井 で は 就 労 の 応 援 と 地 域 支 え 合 いとして 高 齢 者 との 交 流 を 行 います 発 達 障 害 者 だけでなく 孤 独 になりがちな 高 齢 者 の 方 にも PC を 学 んでいただき 世 界 を 広 げていってほしいです 4) 事 前 聞 き 取 り 希 望 内 容 就 労 にむけての 社 内 文 書 などをテーマにしたワードとエクセル /インターネット 安 全 教 室 5) 講 習 会 スケジュールと 内 容 1 回 目 開 催 日 時 2012 年 2 月 18 日 ( 土 ) 9:30-11:30 講 師 数 講 師 :1 名 アシスタント:1 名 内 容 5 名 受 講 者 数 ワードを 使 ったチラシの 作 成 2 回 目 3 回 目 開 催 日 時 講 師 数 2012 年 2 月 24 日 ( 土 ) 講 師 :1 名 4 名 13:30-15:30 内 容 1インターネットの 歴 史 と 現 状 2JavaScript の 学 習 開 催 日 時 講 師 数 2012 年 2 月 29 日 ( 木 ) 講 師 :1 名 4 名 13:30-15:30 内 容 1インターネット 安 全 教 室 2セキュリティ 受 講 者 数 受 講 者 数 105

111 6) 所 感 課 題 等 1 受 講 者 の PC 使 用 歴 とレベル パソコン 経 験 の 浅 い 受 講 者 と 出 来 る 受 講 者 が 混 在 かな 入 力 が 無 理 な 人 もあり ほとんどが 日 常 的 にパソコンを 利 用 されている 方 であるが 知 的 障 害 を 伴 わない 発 達 障 害 とい うこともあって パソコンについてはかなりハイレベルな 方 もいる リナックス Web サイト 構 築 の 経 験 者 あり ただし すべての 人 がパソコンに 詳 しいという 訳 ではない 2 指 導 について 事 前 の 聞 き 取 りでは 受 講 者 は 高 校 生 が 多 数 と 聞 いていたが 学 生 1 名 社 会 人 4 名 という 構 成 で 初 心 者 というよりは 使 い 慣 れている 様 子 のため アプリケーションソフトの 機 能 を 使 っ た 操 作 方 法 やツールバーの 表 示 仕 方 など 少 し 踏 み 込 んだ 内 容 を 入 れ 込 んだ ホームページ 作 成 の 際 の JavaScript についての 学 習 を 希 望 されていたため JavaScript を 使 用 した 各 種 プログラム 制 作 の 実 習 自 分 たちでホームページ 作 成 をしているので サーバーを 管 理 する 立 場 でのセキュリティにつ いて 指 導 3 課 題 留 意 点 パソコンの 知 識 という 面 においては 十 分 すぎるぐらいの 知 識 を 持 っているが それが 就 労 に 結 びつかない 面 がある 就 労 につなげるには 知 識 だけではなく ICT の 技 術 習 得 も 必 要 となって くると 考 える 発 達 障 害 を 場 合 人 的 関 係 で 問 題 を 抱 える 傾 向 がみられるため 交 流 サイトや SNS 利 用 におけ る 問 題 についても 詳 しく 説 明 4その 他 コメント JavaScript については 突 っ 込 んだ 質 問 もあり 日 頃 からの 疑 問 に 思 う 事 がいくつかあったよう だった 各 自 興 味 を 持 っている 分 野 が 様 々で 講 座 にとらわれない 幅 広 い 質 問 が 出 た ( 例 えば 無 線 LAN についての 設 定 の 実 際 など) 106

112 7) 施 設 アンケートの 結 果 Q1 今 回 の 講 習 会 は (A) 施 設 にとって (B) 利 用 者 にとってどのような 効 果 があったとお 考 え ですか? 施 設 側 にとっての 効 果 今 後 同 様 の 取 り 組 みを 行 うきっかけになった 同 様 の 取 り 組 みをどのように 実 施 していけばよいかの 方 法 や 仕 組 みがわかった 職 員 のパソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 施 設 利 用 者 同 士 の 交 流 が 増 えた 利 用 者 にとっての 効 果 パソコン 操 作 のスキル 向 上 につながった 他 の 参 加 者 との 交 流 につながった Q2 講 習 会 前 と 講 習 会 後 では 利 用 者 がパソコン 機 器 を 使 用 する 意 識 に 変 化 はありましたか? 講 習 会 などの 開 催 希 望 が 増 えた Q3 今 までデジタルデバイト( 情 報 格 差 )の 解 消 へ 向 けての 取 り 組 みをされた 事 はありますか? いいえ 取 り 組 めなかった 理 由 パソコン 機 器 がなかった Q4 今 後 はどのようなパソコン 機 器 の 活 用 方 法 をお 考 えですか? 施 設 利 用 者 ( 地 区 民 ) 対 象 の 講 習 会 や 教 室 内 容 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 文 書 作 成 表 計 算 インターネット 職 員 その 他 (プログラム HP 作 成 等 ) 職 員 対 象 の 学 習 会 内 容 その 他 (プログラム HP 作 成 等 職 員 その 指 導 は 誰 が 行 いますか? 107

113 Q5 設 問 Q4 で 回 答 されたような 活 用 をしていくためには どこからのどのような 支 援 が 必 要 とお 考 えですか? どこからの どのような 支 援 行 政 機 関 地 域 の 研 究 機 関 ( 大 学 など) 地 域 団 体 (NPO など) 民 間 企 業 環 境 整 備 予 算 措 置 職 員 の 養 成 支 援 教 材 の 提 供 講 師 派 遣 職 員 の 養 成 支 援 職 員 の 養 成 支 援 職 員 の 養 成 支 援 Q6 施 設 利 用 者 がパソコン 機 器 を 利 用 するにあたり どのようなことが 懸 念 されますか? 施 設 側 のサポート 人 材 の 不 足 意 見 感 想 今 回 は 有 意 義 な 講 習 を 行 っていただき 感 謝 しております 今 回 の 事 は 施 設 内 でのミニ 講 習 会 を 始 めるきっかけとなりました 地 域 の 支 援 にも 役 立 たせていただきたいと 思 っております また 職 員 のスキルアップも 行 っていきたいと 思 っております 専 門 家 のご 指 導 の 素 晴 らしさを 感 じま した ありがとうございました 8) 受 講 者 施 設 アンケートの 結 果 AOZORA 福 井 13 Q1 あなたの 年 齢 を 教 えてください 130 歳 未 満 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 代 歳 以 上 0 計 13 Q2 あなたの 性 別 を 教 えてください 1 男 性 7 2 女 性 6 回 答 なし 0 計

114 Q3 職 業 を 教 えてください 1 会 社 員 0 2 自 営 業 0 3 学 生 3 4その 他 8 回 答 なし 2 計 13 その 他 の 内 訳 ( 回 答 された 方 のみ) 無 職 1 主 婦 3 Q4 今 までパソコンを 利 用 していましたか? 1はい 13 2いいえ 0 回 答 なし 0 計 13 Q5 なぜこの 講 習 会 に 参 加 しようと 思 いましたか?( 自 由 回 答 ) 講 習 会 への 参 加 を 誘 われたから 3 パソコンを 基 礎 から 勉 強 したいから 2 パソコンに 興 味 があったから 1 ワードの 機 能 をもっと 知 りたいから 1 インターネットの 安 全 管 理 に 興 味 があるから 1 プログラムの 事 が 知 りたかった 1 ノートパソコンを 購 入 したが 初 期 設 定 から 分 からず 困 っていたから 1 ( 回 答 なし) 3 Q6 講 習 会 の 内 容 はいかがでしたか? 1 大 変 良 かった 6 2 良 かった 6 3 普 通 1 4あまり 良 くなかった 0 5 良 くなかった 0 回 答 なし 0 判 断 できない 0 計

115 Q7 講 習 会 の 内 容 は 理 解 できましたか? 1よく 理 解 できた 2 2 理 解 できた 9 3あまり 理 解 できなかった 1 4まったく 理 解 できなかった 1 回 答 なし 0 計 13 Q8 今 後 パソコン 講 習 会 で 習 いたい 内 容 は 何 ですか?( 複 数 回 答 ) 1ハガキ カード 1 2チラシ 1 3 写 真 1 4インターネット 1 5メール 0 6 表 計 算 ソフト 2 7その 他 7 全 部 3 その 他 の 内 容 HP 作 成 など 2 プログラム 2 XP 以 外 のOSについて 1 パソコンを 購 入 する 際 の 注 意 点 1 ブラウザの 違 い 1 Q9 パソコンやインターネットを 使 用 する 上 で どのようなことが 不 安 ですか?( 自 由 回 答 ) ウイルス 2 セキュリティ 個 人 情 報 の 漏 えい 1 パソコン 用 語 に 関 すること 1 やりすぎて 体 によくないのではないかということ 1 ( 回 答 なし) 6 Q10 これからもパソコンを 活 用 したい( 利 用 したい)と 思 いますか? 1 思 う 12 2 思 わない 0 回 答 なし 1 計