Microsoft Word - MCF_プライバシーガイドライン_FIN FIX.docx

Transcription

1 スマートフォンの アプリケーション プライバシーポリシー に 関 するガイドライン 2012 年 11 月 13 日 一 般 社 団 法 人 モバイル コンテンツ フォーラム

2 履 歴 2012 年 11 月 13 日 1.0 版

3 目 次 はじめに... 1 背 景...1 目 的...2 対 象 範 囲...2 本 ガイドラインの 構 成...3 第 1 部 充 足 すべき 必 要 要 件 スマートフォン プライバシー イニシアティブ スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 の 取 扱 いの 在 り 方 ( 第 5 章 )... 4 第 2 部 実 装 にあたっての 推 奨 要 件 アプリケーション プライバシーポリシーの 名 称 について 通 知 又 は 公 表 および 同 意 取 得 等 のタイミングについて アプリケーション プライバシーポリシーを 掲 示 する 場 所 について アプリケーション プライバシーポリシーの 変 更 について 同 意 が 得 られなかった 場 合 に 制 限 される 事 項 について 取 得 した 利 用 者 情 報 の 取 扱 いについて 必 要 要 件 以 外 の 同 意 取 得 について 日 本 語 以 外 での 説 明 に 対 する 対 応 ついて 既 存 のアプリケーションの 本 ガイドラインへの 対 応 について...19 第 3 部 アプリケーション プライバシーポリシーのモデル 案 ( 参 考 ) アプリケーション プライバシーポリシー 概 要 案...28

4 はじめに 背 景 我 が 国 のモバイル 産 業 は ガラパゴスと 比 喩 される 独 自 の 発 展 を 遂 げてきました が 急 激 にスマートフォンが 普 及 し 端 末 だけではなく コンテンツやサービスか らビジネス モデルまで 大 きな 転 換 期 を 迎 えました 特 に 自 由 にダウンロードして 導 入 できるアプリケーションを 中 心 とするコンテ ンツやサービスの 隆 盛 は これまでの 通 信 事 業 者 を 基 点 とした 垂 直 型 モデルによる ガバナンスの 効 いた 垂 直 の 産 業 構 造 から PC インターネットと 同 様 に 自 由 な 水 平 型 構 造 へと 大 きく 環 境 を 変 化 させています それだけ 留 まらず スマートフォンは 常 に 身 に 着 ける 情 報 端 末 として GPS や 様 々なセンサーを 搭 載 し 電 子 マネー ク レジットカードなどお 財 布 代 わりともなり しかも 常 時 通 信 が 可 能 であるなど PC 以 上 の 機 能 を 次 々と 実 現 しています これらは 利 用 者 と 事 業 者 の 両 方 にとって こ れまでのケータイやインターネットでは 経 験 の 無 いことであり セキュリティやプ ライバシーに 関 する 様 々な 課 題 を 突 きつけることになりました いち 早 くスマートフォンの 普 及 が 始 まった 欧 米 でも 同 様 の 課 題 が 顕 在 化 し 対 策 に 向 けた 動 きが 官 民 を 挙 げて また 国 境 を 越 えて 進 められており 多 数 のガイドラ イン 法 案 レポートが 提 出 されています これらの 多 くは モバイル ビジネス を 取 り 巻 く 様 々な 領 域 の 関 係 者 が 自 主 的 ガイドラインを 策 定 すること 等 により 問 題 解 決 に 取 り 組 むことを 支 持 すると 同 時 に これらの 動 きを 支 援 する 法 的 な 根 拠 の 確 立 をも 目 指 しています 基 本 的 な 方 向 性 は 利 用 者 を 保 護 しつつイノベーションの 推 進 とマーケットの 健 全 な 拡 大 を 図 ること 利 用 者 の 不 安 不 信 を 解 消 すること 消 費 者 と 事 業 者 双 方 へ の 啓 発 を 推 進 することを 目 的 としています 我 が 国 においても セキュリティ 対 策 やプライバシー 保 護 について 多 くの 専 門 家 や 関 係 者 が 議 論 し いくつかの 提 言 やガイドラインが 発 表 されてきましたが 近 年 のスマートフォンの 普 及 に 合 わせて モバイル 業 界 としての 取 り 組 みに 対 する 要 請 が 強 まっており これに 応 えることが 急 務 となっていました 一 般 社 団 法 人 モバイル コンテンツ フォーラム( 以 下 MCF)は 日 本 最 大 のモ バイル 業 界 団 体 として この 社 会 的 要 請 に 応 えるべく 行 政 業 界 各 社 および 関 連 団 体 等 との 連 携 を 進 めてきました 2012 年 8 月 に 総 務 省 の 利 用 者 視 点 を 踏 まえた ICT サービスに 係 る 諸 問 題 に 関 する 研 究 会 が 発 表 した スマートフォン プライバシ

5 ー イニシアティブ を 策 定 した WG においてもオブザーバとして 参 加 し 利 用 者 保 護 とモバイル 業 界 発 展 の 両 方 の 視 点 から 意 見 を 提 出 しております 合 わせて MCF は これらの 議 論 を 元 に 検 討 を 重 ね ガイドラインの 策 定 を 進 めています 本 ガイドラインは モバイルの 中 でも 取 り 分 け 急 務 とされる スマートフォンの アプリケーションによる 利 用 者 情 報 の 取 り 扱 いについて アプリケーション プラ イバシーポリシー を 作 成 するために 重 要 な 考 え 方 を 取 りまとめたものです 関 係 者 が 改 めて 利 用 者 保 護 の 視 点 を 再 確 認 し モバイルのさらなる 進 化 発 展 に 有 効 利 用 されることを 期 待 しています MCF では 本 ガイドラインについて モバイル 産 業 の 健 全 な 発 展 に 寄 与 できるよう 今 後 も 不 断 の 議 論 と 努 力 を 続 け 常 に 継 続 的 な 更 新 に 取 り 組 むとともに 実 効 性 の 確 保 普 及 啓 発 や 国 際 的 な 協 調 体 制 の 構 築 についても 行 政 業 界 各 社 および 関 連 団 体 と 協 力 していく 所 存 です 目 的 本 ガイドラインは 主 にスマートフォンのアプリケーションを 開 発 もしくは 提 供 する 事 業 者 個 人 等 が 利 用 者 の 端 末 内 情 報 の 取 り 扱 いに 関 して 利 用 者 にわかり やすく 適 切 に アプリケーション プライバシー ポリシー を 作 成 し 掲 示 できる ようにとりまとめたものです また 開 発 者 や 提 供 者 だけではなく アプリケーション マーケット 事 業 者 やセ キュリティ ソフトの 提 供 者 をはじめ 関 係 する 事 業 者 団 体 個 人 がアプリケー ションを 取 り 扱 う 際 に 対 象 アプリケーションの 安 心 安 全 への 配 慮 を 判 断 する 際 の 参 考 となり 関 係 者 が 一 致 協 力 して モバイル 産 業 の 環 境 を 整 備 するための 支 援 となることを 目 指 しています 対 象 範 囲 本 ガイドラインは アプリケーションを 通 じたスマートフォン 上 の 利 用 者 情 報 の 取 扱 いを 対 象 範 囲 としています なお 上 記 に 該 当 する 場 合 であっても スマート フォン 上 の 利 用 者 情 報 を 外 部 送 信 や 蓄 積 を 伴 わない 形 で スマートフォン 内 におい て 一 時 的 に 取 得 利 用 するのみの 場 合 には 本 ガイドラインの 適 用 対 象 として 想 定 していません また 汎 用 的 なタブレット 端 末 電 子 書 籍 リーダー ゲーム 機 カーナビゲーシ ョン ネットワーク TV 等 のスマート デバイスと 総 称 されるものにおいても 通 信 を 通 じてアプリケーションを 自 由 に 選 択 導 入 できる 環 境 にあって アプリケーシ ョンを 通 じて 端 末 内 の 情 報 を 取 得 する 場 合 には 本 ガイドラインが 重 要 な 示 唆 を 与 えるものと 考 えています

6 本 ガイドラインの 構 成 本 ガイドラインでは スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 を 活 用 する 事 業 者 等 が 利 用 者 に 対 して 分 かりやすく 透 明 性 が 高 い 説 明 を 行 い その 理 解 と 有 効 な 選 択 を 促 すための 方 策 について 以 下 のように 充 足 すべき 要 件 を 求 めています 第 1 部 では 必 要 要 件 として 総 務 省 スマートフォン プライバシー イニシア ティブ スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 の 取 扱 いの 在 り 方 ( 第 5 章 )を 提 示 します 第 2 部 では アプリケーション プライバシーポリシー の 実 装 にあったって 推 奨 される 要 件 を 提 示 します 第 3 部 では 実 装 にあたってのモデル 案 を 提 示 しています < 注 意 > 第 1 部 は 正 確 性 を 期 すため 原 典 をそのまま 掲 載 いたしております 脚 注 等 における 参 照 ページ 等 につきましては 原 典 をご 参 照 ください 原 典 : 総 務 省 スマートフォン プライバシー イニシアティブ

7 第 1 部 充 足 すべき 必 要 要 件 総 務 省 スマートフォン プライバシー イニシアティブ スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 の 取 扱 いの 在 り 方 ( 第 5 章 ) 本 章 においては 利 用 者 がスマートフォンやそれを 通 じて 提 供 される 利 便 性 の 高 いサ ービスを 安 全 安 心 に 利 用 できる 環 境 を 整 備 するために 個 人 情 報 やプライバシーを 保 護 しつつ 関 係 事 業 者 等 1 がスマートフォンにおける 利 用 者 情 報 を 取 り 扱 うための 具 体 的 な 方 針 について 検 討 を 行 う 高 度 な 情 報 処 理 能 力 が 備 わったスマートフォンは 様 々なアプリケーションをインス トールして 多 様 な 目 的 のために 活 用 することが 可 能 であり 第 1 章 で 考 察 したようなサ ービス 構 造 の 中 で スマートフォンの 新 たなサービスやイノベーションが 生 み 出 されて きている 一 方 様 々なアプリケーションがスマートフォンの 中 の 利 用 者 情 報 へアクセ スを 行 い 利 用 者 が 自 らの 情 報 がどのように 取 得 利 用 されているのか 十 分 理 解 するこ とができなくなり マルウェアやワンクリックウェア 等 も 出 現 する 中 で 利 用 者 の 不 安 感 も 高 まっている 状 況 である これまでも 見 てきたように 情 報 通 信 インフラとしてスマートフォンが 急 速 に 普 及 し つつある 中 で ICT リテラシーが 様 々なレベルの 利 用 者 が 増 加 してきている 利 用 者 に 一 定 の 自 己 責 任 が 求 められるとしても マルウェアやワンクリックウェアなどにより 安 全 安 心 な 利 用 環 境 が 損 なわれる 事 案 も 発 生 しうる 状 況 の 中 で スマートフォン 上 の 利 用 者 情 報 の 適 正 な 取 扱 いに 関 する 利 用 者 の 不 安 の 解 消 は 一 義 的 には 関 係 事 業 者 等 の 役 割 と 責 任 においてなされるべきものと 考 えられる このため スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 を 活 用 する 関 係 事 業 者 等 は 利 用 者 が 個 人 情 報 やプライバシーの 観 点 から 安 全 安 心 にサービスを 活 用 できるように 利 用 者 情 報 を 適 切 に 取 り 扱 うとともに 利 用 者 に 対 して 分 かりやすく 透 明 性 が 高 い 説 明 を 行 い その 理 解 と 有 効 な 選 択 を 促 すことが 求 められている その 基 本 的 アプローチは アプリケーションごとにプライバシーポリシーを 策 定 するとともに 一 定 の 情 報 の 取 得 については 個 別 の 情 報 の 取 得 について 同 意 取 得 を 求 めるというものであ る この 点 において 個 人 情 報 保 護 法 と 異 なる 取 扱 いを 部 分 的 に 採 用 しているが これは 個 人 の 人 格 思 想 信 条 等 にもつながり 得 るプライバシーに 関 する 情 報 が 非 常 に 詳 細 なレベル で 大 量 に 保 存 されており これらがアプリケーションを 通 じて 自 動 的 に 取 得 され 外 部 に 送 信 され 1 関 係 事 業 者 等 : 本 提 言 における 関 係 事 業 者 等 は スマートフォンをめぐるサービス 提 供 に 関 係 している 事 業 者 等 のことを 指 す 具 体 的 には 第 1 章 図 表 1-3 にあるように 1アプリ 提 供 事 業 者 個 人 2 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 3アプリケーション 提 供 サイト 運 営 事 業 者 OS 提 供 事 業 者 4 移 動 体 通 信 事 業 者 5 端 末 提 供 事 業 者 6 広 告 配 信 事 業 者 情 報 収 集 事 業 者 7その 他 関 係 事 業 者 (アプリ 評 価 サイ ト 運 営 者 等 )である

8 得 るという スマートフォンならではの 特 性 を 踏 まえたものである また スマートフォンのサービス 構 造 において 多 様 な 関 係 事 業 者 等 がサービス 提 供 や 利 用 者 情 報 の 取 扱 いに 係 わっており 利 用 者 が 自 らの 情 報 の 取 扱 いについてコントロ ールできる 環 境 を 整 えていく 上 で 個 別 の 事 業 者 等 のみでは 対 応 できる 範 囲 が 限 られる 場 合 があるため 関 係 事 業 者 等 が 連 携 し 対 応 していくことが 重 要 である このように スマートフォンを 安 全 安 心 に 活 用 できる 環 境 を 関 係 事 業 者 等 や 業 界 団 体 自 ら 確 保 することが スマートフォンにおけるイノベーションの 継 続 的 な 創 出 や 市 場 の 中 長 期 的 な 成 長 にもつながるものと 考 えられる そのような 認 識 の 下 以 下 のスマー トフォン 利 用 者 情 報 取 扱 指 針 を 提 示 するものである なお 関 係 事 業 者 等 及 び 業 界 団 体 は 個 人 情 報 保 護 法 等 の 適 用 をはじめとしたスマートフォンにおける 利 用 者 情 報 の 適 切 な 取 扱 いについて 関 係 省 庁 の 情 報 提 供 を 必 要 に 応 じ 受 けることとする スマートフォン プライバシー イニシアティブ スマートフォン 利 用 者 情 報 取 扱 指 針 総 論 (1) 基 本 原 則 スマートフォンは 一 般 に 常 時 電 源 をオンにし インターネットにも 常 時 接 続 された 状 態 で 利 用 者 が 常 時 携 帯 して 利 用 する 高 機 能 端 末 という 特 性 を 有 している 今 まで 見 てきたように 電 話 帳 などの 第 三 者 を 含 む 個 人 情 報 電 話 番 号 やメールアドレス 等 を 含 む 利 用 者 の 個 人 情 報 通 信 ログ 検 索 やウェブアクセス 履 歴 といったインターネットの 利 用 履 歴 アプリケーションのダウンロード 履 歴 位 置 情 報 等 の 個 人 のプライバシーに 係 る 情 報 など 広 範 な 利 用 者 情 報 が 存 在 している このようなスマートフォン 特 有 の 事 情 を 踏 まえ スマートフォンやそれを 通 じて 提 供 される 利 便 性 の 高 いサービスを 利 用 者 が 安 全 安 心 に 利 用 できる 環 境 を 整 備 するために は 関 係 事 業 者 等 が 利 用 者 情 報 を 適 切 に 取 り 扱 い 利 用 者 のサービスへの 信 頼 を 確 保 す ることが 必 要 である 個 人 情 報 保 護 法 違 反 やプライバシー 侵 害 等 が 成 立 するリスクを 低 減 する 観 点 からも 関 係 事 業 者 等 は 利 用 者 に 対 して 透 明 性 の 高 い 分 かりやすい 説 明 を 行 い 利 用 者 情 報 を 適 正 な 手 段 により 取 得 する 必 要 がある また 利 用 者 の 不 安 感 等 を 軽 減 する 観 点 から 適 切 な 安 全 管 理 措 置 や 苦 情 相 談 への 対 応 を 講 ずべきと 考 えられる さらに 今 後 大 量 の 利 用 者 情 報 の 取 扱 いが 可 能 となりこれを 前 提 とする 新 たな 技 術 や サービスの 開 発 提 供 が 見 込 まれるが そうした 場 合 にはあらかじめプライバシーにつ いて 考 慮 した 上 でそのような 開 発 提 供 を 行 うべきである このような 観 点 から スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 の 取 扱 いについて 関 係 事 業 者 等 は 下 記 のとおりの 基 本 原 則 に 従 うことが 望 ましいと 考 えられる

9 基 本 原 則 1 透 明 性 の 確 保 対 象 情 報 の 取 得 保 存 利 活 用 及 び 利 用 者 関 与 の 手 段 の 詳 細 について 利 用 者 に 通 知 し 又 は 容 易 に 知 りうる 状 態 に 置 く 利 用 者 に 通 知 又 は 公 表 あるいは 利 用 者 の 同 意 を 取 得 する 場 合 その 方 法 は 利 用 者 が 容 易 に 認 識 かつ 理 解 できるものとする 2 利 用 者 関 与 の 機 会 の 確 保 関 係 事 業 者 等 は その 事 業 の 特 性 に 応 じ その 取 得 する 情 報 や 利 用 目 的 第 三 者 提 供 の 範 囲 等 必 要 な 事 項 につき 利 用 者 に 対 し 通 知 又 は 公 表 あるいは 同 意 取 得 を 行 う また 対 象 情 報 の 取 得 停 止 や 利 用 停 止 等 の 利 用 者 関 与 の 手 段 を 提 供 するものとする 3 適 正 な 手 段 による 取 得 の 確 保 関 係 事 業 者 等 は 対 象 情 報 を 適 正 な 手 段 により 取 得 するものとする 4 適 切 な 安 全 管 理 の 確 保 関 係 事 業 者 等 は 取 り 扱 う 対 象 情 報 の 漏 えい 滅 失 又 はき 損 の 防 止 その 他 の 対 象 情 報 の 安 全 管 理 のために 必 要 適 切 な 措 置 を 講 じるものとする 5 苦 情 相 談 への 対 応 体 制 の 確 保 関 係 事 業 者 等 は 対 象 情 報 の 取 扱 いに 関 する 苦 情 相 談 に 対 し 適 切 かつ 迅 速 に 対 応 するものとする 6 プライバシー バイ デザイン 関 係 事 業 者 等 は 新 たなアプリケーションやサービスの 開 発 時 あるいはアプリケ ーション 提 供 サイト 等 やソフトウェア 端 末 の 開 発 時 から 利 用 者 の 個 人 情 報 やプラ イバシーが 尊 重 され 保 護 されるようにあらかじめ 設 計 するものとする 利 用 者 の 個 人 情 報 やプライバシーに 関 する 権 利 や 期 待 を 十 分 認 識 し 利 用 者 の 視 点 から 利 用 者 が 理 解 しやすいアプリケーションやサービス 等 の 設 計 開 発 を 行 うもの とする

10 (2) 本 指 針 の 適 用 対 象 本 指 針 は アプリケーション 等 を 通 じてスマートフォン 上 の 様 々な 利 用 者 情 報 が 外 部 に 送 信 され 活 用 されている 現 状 に 鑑 み アプリケーション 提 供 者 を 中 心 として ス マートフォン 上 の 利 用 者 情 報 の 取 扱 いに 係 るあらゆる 関 係 事 業 者 等 に 対 し それぞれ の 役 割 に 応 じた 形 で 適 用 されることを 想 定 している 具 体 的 な 適 用 対 象 は アプリケーション 提 供 事 業 者 個 人 ( 以 下 アプリケーショ ン 提 供 者 という ) 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 アプリケーション 提 供 サイト 運 営 事 業 者 OS 提 供 事 業 者 移 動 体 通 信 事 業 者 端 末 提 供 事 業 者 広 告 配 信 事 業 者 情 報 分 析 事 業 者 その 他 関 係 事 業 者 (アプリケーション 評 価 サイト 運 営 者 等 ) 等 が 想 定 さ れる なお 関 係 事 業 者 等 及 び 業 界 団 体 は 個 人 情 報 保 護 法 等 の 適 用 をはじめとした スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 の 適 切 な 取 扱 いについて 関 係 省 庁 の 情 報 提 供 を 必 要 に 応 じ 受 けることとする とりわけ アプリケーション 提 供 者 は 大 企 業 からベンチャー 企 業 個 人 に 至 るま で 多 様 であり 業 界 団 体 に 加 入 していない 者 も 多 い 本 指 針 は このような 者 も 含 め 関 係 事 業 者 等 が 直 接 参 照 して 適 切 な 対 応 を 行 うことができるためのものとして 提 示 さ れている もとより 各 業 界 団 体 が 業 界 の 実 情 を 踏 まえ 追 加 的 な 事 項 を 盛 り 込 む 等 してガイドライン 等 を 作 ることも 期 待 される なお これら 事 業 者 であっても スマートフォン 上 の 利 用 者 情 報 を 外 部 送 信 や 蓄 積 を 伴 わない 形 で スマートフォン 内 において 一 時 的 に 取 得 利 用 するのみの 場 合 に は 本 指 針 の 適 用 対 象 として 想 定 していない 2 (3) 用 語 の 定 義 1 関 係 事 業 者 等 : スマートフォンをめぐるサービス 提 供 に 関 係 している 事 業 者 等 具 体 的 には 1アプリケーション 提 供 事 業 者 個 人 2 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 3アプリ ケーション 提 供 サイト 運 営 事 業 者 OS 提 供 事 業 者 4 移 動 体 通 信 事 業 者 5 端 末 提 供 事 業 者 6 広 告 配 信 事 業 者 情 報 収 集 事 業 者 7その 他 関 係 事 業 者 (アプリ 評 価 サイト 運 営 者 等 )のこと 2 アプリケーション 提 供 者 等 : アプリケーション 提 供 者 及 び 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 等 2 なお 利 用 者 の 端 末 内 部 で 一 時 的 にアクセスするのみであっても OS による 利 用 許 諾 について 取 得 表 示 される 場 合 がある このため 利 用 者 の 理 解 を 助 け 透 明 性 を 高 めるためには 例 えば 端 末 内 部 で の 目 的 のための 一 時 的 に 使 用 し 蓄 積 や 外 部 送 信 をしない 等 を 利 用 者 に 通 知 又 は 公 表 することも 有 用 である

11 3 スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 : 利 用 者 の 識 別 に 係 る 情 報 3 電 話 帳 等 の 第 三 者 に 関 する 情 報 利 用 者 の 通 信 サー ビス 上 の 行 動 履 歴 利 用 者 の 状 態 に 関 する 情 報 など スマートフォンにおいてス マートフォンの 利 用 者 と 結 びついた 形 で 生 成 利 用 蓄 積 されている 情 報 の 総 称 4 情 報 収 集 モジュール: スマートフォン 等 に 蓄 積 された 様 々な 情 報 を 収 集 する 機 能 を 持 つ アプリケー ションに 組 み 込 んで 利 用 される 一 連 のプログラムのこと 5 プライバシーポリシー: アプリケーション 提 供 者 等 が 個 人 情 報 等 を 取 り 扱 う 上 での 考 え 方 や 方 針 を 明 ら かにする 文 書 本 指 針 においては スマートフォンにおいて 提 供 されるアプリケーションや 情 報 収 集 モジュール 等 について 具 体 的 な 取 得 情 報 の 項 目 利 用 目 的 等 を 記 載 した ものを 想 定 している 6 通 知 又 は 公 表 : 通 知 は 一 般 に 書 面 ( 郵 送 等 ) 電 子 メール ファクシミリ 口 頭 ( 電 話 等 ) 等 のいずれかの 方 法 で 伝 えること 公 表 は 一 般 には 官 報 公 報 新 聞 紙 等 へ の 掲 載 インターネット 上 での 公 表 パンフレットの 配 布 窓 口 等 への 書 面 の 掲 示 備 付 等 のいずれかの 方 法 により 公 にしておくこと(スマートフォンの 場 合 通 知 は 書 面 電 子 メールやアプリによるポップアップ 等 公 表 はアプリケーショ ン 上 あるいはウェブサイト 等 へのリンクを 示 すこと 等 により 行 うことが 想 定 され る ) 7 アプリケーションに 関 する 同 意 取 得 : アプリケーション 等 に 係 るプライバシーポリシー 等 に 基 づき アプリケーショ ンの 利 用 者 情 報 の 取 得 や 取 扱 いについて 一 括 して 同 意 を 取 得 すること 8 個 別 の 情 報 に 関 する 同 意 取 得 : アプリケーション 等 により 取 得 される 個 別 の 情 報 ( 電 話 帳 位 置 情 報 等 )につ いて 取 得 や 取 扱 いについて 独 立 した 形 で 同 意 を 取 得 すること 3 第 4 章 図 表 4-2(44~45 頁 )における 利 用 者 の 識 別 情 報 に 係 る 情 報 をいう

12 各 論 1:スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 を 取 得 する 者 における 取 組 (アプリケーション 提 供 者 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 広 告 事 業 者 等 ) (1)プライバシーポリシーの 作 成 スマートフォンにおける 利 用 者 情 報 を 取 得 しようとするアプリケーション 提 供 者 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 (これらを 提 供 する 広 告 事 業 者 等 を 含 む)は 個 別 のアプ リケーションや 情 報 収 集 モジュール 等 について 以 下 の1から8までの 事 項 について 明 示 するプライバシーポリシー 等 をあらかじめ 作 成 し 利 用 者 が 容 易 に 参 照 できる 場 所 に 掲 示 またはハイパーリンクを 掲 載 する 情 報 を 取 得 するアプリケーション 提 供 者 等 の 氏 名 又 は 名 称 アプリケーション 提 供 者 等 の 名 称 連 絡 先 等 を 記 載 する 取 得 される 情 報 の 項 目 取 得 される 利 用 者 情 報 の 項 目 内 容 を 列 挙 する 取 得 方 法 利 用 者 の 入 力 によるものか アプリケーションがスマートフォン 内 部 の 情 報 を 自 動 取 得 するものなのか 等 を 示 す 利 用 目 的 の 特 定 明 示 利 用 者 情 報 を アプリケーション 自 体 の 利 用 者 に 対 するサービス 提 供 のために 用 いるのか それ 以 外 の 目 的 のために 用 いるのか 記 載 する 広 告 配 信 表 示 やマーケティング 目 的 のために 取 得 する 場 合 には その 旨 明 示 す る 5 通 知 公 表 又 は 同 意 取 得 の 方 法 利 用 者 関 与 の 方 法 通 知 公 表 の 方 法 同 意 取 得 の 方 法 :プライバシーポリシー 等 の 掲 示 場 所 や 掲 示 方 法 同 意 取 得 の 対 象 タイミング 等 について 記 載 する 利 用 者 関 与 の 方 法 : 利 用 者 情 報 の 利 用 を 中 止 する 方 法 等 を 記 載 する 外 部 送 信 第 三 者 提 供 情 報 収 集 モジュールの 有 無 外 部 送 信 第 三 者 提 供 情 報 収 集 モジュールの 組 込 みの 有 無 を 記 載 する 問 合 せ 窓 口 問 合 せ 窓 口 の 連 絡 先 等 ( 電 話 番 号 メールアドレス 等 )を 記 載 する プライバシーポリシーの 変 更 を 行 う 場 合 の 手 続 プライバシーポリシーの 変 更 を 行 った 場 合 の 通 知 方 法 等 を 記 載 する ( 当 初 取 得 した 同 意 の 範 囲 が 変 更 される 場 合 改 めて 同 意 取 得 を 行 う )

13 (2)プライバシーポリシーの 項 目 に 関 する 説 明 4 利 用 目 的 の 特 定 明 示 利 用 者 情 報 を アプリケーション 自 体 の 利 用 者 に 対 するサービス 提 供 ( 提 供 する サービス 概 要 を 簡 単 に 記 載 )のために 用 いるのか それ 以 外 の 目 的 のために 用 いるのかをまず 明 確 に 記 載 する アプリケーション 自 体 が 利 用 者 に 提 供 するサービス 以 外 の 目 的 のために 利 用 する 場 合 については 利 用 者 が 利 用 目 的 や 利 用 方 法 を 容 易 に 想 定 できないことから 利 用 目 的 と 取 得 される 情 報 の 項 目 の 関 係 について 丁 寧 な 説 明 を 行 うこととする 例 えば 利 用 者 のエクスペリエンスの 向 上 等 の 記 載 のみでは アプリケーシ ョン 自 体 の 機 能 向 上 広 告 表 示 マーケティング 等 のいずれを 目 的 とするのか 把 握 困 難 であるため 利 用 目 的 を 十 分 特 定 するとはいえない 広 告 配 信 表 示 やマーケティング 目 的 のために 利 用 者 情 報 の 取 得 を 行 う 場 合 には 適 正 にその 旨 の 目 的 を 明 示 する 利 用 者 に 対 してターゲティング 広 告 等 の 配 信 を 行 う 場 合 にはその 旨 記 載 する 第 三 者 である 他 の 情 報 収 集 者 等 へ 情 報 を 提 供 する 場 合 にはその 旨 を 明 示 する 現 段 階 では 利 用 目 的 が 明 確 ではなく 将 来 的 な 活 用 を 見 込 んで 利 用 目 的 の 範 囲 を 定 めず 様 々な 利 用 者 情 報 を 取 得 することは 利 用 目 的 が 特 定 されているとはいえ ないため 適 切 ではない 想 定 される 利 用 目 的 の 範 囲 できるだけ 特 定 し 利 用 者 に 通 知 又 は 同 意 取 得 をした 上 で その 範 囲 で 情 報 を 取 得 し 取 り 扱 う 5 通 知 公 表 又 は 同 意 取 得 の 方 法 利 用 者 関 与 の 方 法 通 知 公 表 又 は 同 意 取 得 の 方 法 [ 一 般 的 な 取 扱 い] プライバシーポリシーを 定 め 公 表 するとともに アプリケーションをダウンロー ドしようとする 者 が 容 易 に 参 照 できる 場 所 に 掲 示 又 はリンクを 張 る アプリケーションをダウンロードしようとする 者 がスマートフォンの 画 面 上 で 容 易 に 理 解 できるように プライバシーポリシーの 分 かりやすい 概 要 を 作 成 して 利 用 者 が 容 易 に 参 照 できる 場 所 に 掲 示 又 はリンクを 張 ることが 望 ましい( 概 要 から 詳 細 なプライバシーポリシーへリンクを 張 る 方 法 なども 有 用 である) プライバシーポリシーによる 通 知 公 表 又 は 同 意 取 得 は 原 則 として 利 用 者 がア プリケーションをダウンロードあるいはインストールしようとする 際 に 行 うこ ととする それらの 時 点 で 行 うことが 難 しい 場 合 には 初 回 起 動 時 に 処 理 が 実 行 される 前 に 行 うものとする

14 特 に 同 意 取 得 を 要 する 利 用 者 情 報 については アプリケーションをダウンロード あるいはインストールする 際 初 回 起 動 時 に 処 理 が 実 行 される 前 など 当 該 情 報 を 取 得 するための 処 理 が 実 行 されうる 前 に 同 意 取 得 が 行 われるように 設 計 する アプリケーションに 関 するOSによる 利 用 許 諾 は 一 般 にアプリケーションがどのよ うな 情 報 にアクセスするかを 示 しているが 利 用 目 的 や 外 部 送 信 第 三 者 提 供 の 有 無 等 の 項 目 の 記 載 がない 場 合 には OSによる 利 用 許 諾 単 体 のみでは 本 項 に 示 す 通 知 又 は 同 意 取 得 として 十 分 ではない 4 OSによる 利 用 許 諾 が 表 示 される 際 に 別 途 5 アプリケーション 提 供 者 が 作 成 した プライバシーポリシーのリンク 先 を 示 すなどの 方 法 により 通 知 公 表 を 行 うか 必 要 に 応 じて 個 別 の 情 報 についての 同 意 取 得 等 を 行 うことが 適 切 である [ 同 意 取 得 等 を 要 する 利 用 者 情 報 の 取 扱 い] スマートフォンに 蓄 積 され アプリケーションを 通 じて 外 部 に 自 動 的 に 送 信 され 得 る 利 用 者 情 報 であって プライバシー 性 が 高 いと 考 えられる 情 報 のうち 現 状 の 利 用 実 態 を 踏 まえ 代 表 的 なものの 取 扱 いについて 以 下 のとおり 個 別 に 記 述 する 個 人 情 報 を 含 む 電 話 帳 などについては 目 的 に 応 じ 必 要 とされる 範 囲 (フィール ド)を 限 定 するとともに プライバシー 侵 害 を 回 避 する 観 点 から 個 別 の 情 報 を 取 得 することについて 同 意 を 取 得 する 6 アプリケーションが 提 供 するサービス 7 への 利 用 以 外 の 目 的 で 個 人 と 結 びつきう る 形 でGPSの 位 置 情 報 などを 取 得 する 場 合 については プライバシー 侵 害 につ ながらないよう 原 則 として 個 別 の 情 報 を 取 得 することについて 同 意 を 取 得 する 通 信 内 容 履 歴 メール 内 容 送 受 信 履 歴 等 の 通 信 履 歴 の 取 得 については 通 信 相 手 等 の 個 人 識 別 性 を 有 する 場 合 があること 通 信 の 内 容 を 含 むプライバシー 上 の 懸 念 が 想 定 されることから 個 別 の 情 報 を 取 得 することについて 同 意 を 取 得 す る 4 OS の 利 用 許 諾 等 において 実 際 に 取 得 される 情 報 の 項 目 及 び 利 用 目 的 等 が 具 体 的 に 記 載 されるような 形 式 がとられた 場 合 等 には 当 該 利 用 許 諾 により 通 知 同 意 を 行 う 可 能 性 もある 5 現 在 も 利 用 許 諾 を 表 示 する 際 に 合 わせて 表 示 される 自 由 記 入 欄 にプライバシーポリシーを 表 示 するこ とも 一 案 と 考 えられる 6 その 場 合 であってもこれら 情 報 は 一 方 当 事 者 の 同 意 のみしか 得 られていないため 利 用 者 の 一 定 の 責 任 を 免 れない 場 合 もあると 考 えられる 7 原 則 として 位 置 連 動 型 の 広 告 はアプリケーションが 提 供 するサービスとは 別 と 認 識 される 一 方 例 外 的 に 位 置 連 動 によるクーポン 等 を 取 得 することそのものを 目 的 としているアプリケーショ ンであって 利 用 者 が 位 置 情 報 を 取 得 することによりクーポンを 付 与 されることを 理 解 しそのサービス を 利 用 している 場 合 には アプリケーションが 提 供 するサービスと 考 えられる 可 能 性 がある

15 スマートフォンのアプリケーションの 利 用 履 歴 8 やスマートフォンに 保 存 された 写 真 動 画 については アプリケーションによるサービス 提 供 のために 必 要 な 範 囲 で 用 いられる 場 合 を 除 き プライバシー 上 の 懸 念 が 想 定 されるため その 取 得 に 当 たっては 個 別 の 情 報 に 関 する 同 意 を 取 得 する 契 約 者 端 末 固 有 ID 9 など 契 約 や 端 末 に 対 して 一 義 的 に 指 定 作 成 され 利 用 者 側 で 変 更 が 困 難 であるが 幅 広 い 主 体 により 利 用 される 可 能 性 10 があるものが 取 得 者 において 個 人 識 別 性 を 有 する 情 報 と 結 びつきうる 形 で 利 用 される 場 合 同 一 IDの 上 に 様 々な 情 報 が 時 系 列 的 に 蓄 積 し 得 ること 取 得 者 又 は 第 三 者 において 個 人 識 別 性 を 有 する 可 能 性 があることから 個 人 情 報 保 護 法 への 抵 触 やプライバシ ー 侵 害 の 可 能 性 を 考 慮 し 個 人 情 報 に 準 じた 形 で 取 り 扱 うことが 適 切 と 考 えられ る 11 具 体 的 には 取 得 される 項 目 及 び 利 用 目 的 を 明 確 に 記 載 し その 目 的 の 範 囲 内 で 適 正 に 扱 うこととする ( 参 考 ) アプリケーションや 情 報 収 集 モジュールの 目 的 に 応 じ プライバシーを 保 護 する 観 点 から 利 用 者 が 事 後 的 に 変 更 しうるIDやアプリケーション 独 自 のID 等 の 代 替 手 段 の 利 用 について 検 討 を 行 うことが 有 用 であると 考 えられる 12 利 用 者 関 与 の 方 法 利 用 者 情 報 の 利 用 を 中 止 してほしい 場 合 に アプリケーションそのものをアンイ ンストールする 以 外 に 方 法 がない 場 合 はその 旨 記 載 する アプリケーションを 使 用 しながら 情 報 の 取 得 が 中 止 される 方 法 がある 場 合 あるいは 情 報 の 取 得 は 継 続 されるがその 利 用 が 中 止 される 方 法 がある 場 合 には そのいずれである かが 分 かるようにして 記 載 するものとする 一 度 利 用 者 が 同 意 を 行 った 場 合 に 後 から 同 意 撤 回 などの 変 更 が 可 能 となる 機 会 についてもできるだけ 提 供 するよう 努 める 8 アプリケーションの 品 質 向 上 等 のために 当 該 アプリケーションの 利 用 履 歴 等 を 活 用 することは アプリ ケーションにより 提 供 されるサービス 提 供 の 一 環 と 考 えられるため プライバシーポリシー 等 に 明 示 し アプリケーションに 関 する 同 意 の 取 得 又 は 通 知 を 行 うことで 可 能 である 一 方 他 アプリケーションの 利 用 履 歴 等 については 個 別 の 情 報 に 関 する 同 意 を 取 得 することが 望 ましい 9 OS が 生 成 する ID(Android ID) 独 自 端 末 識 別 番 号 (UDID) 端 末 識 別 ID(IMEI) 加 入 者 識 別 ID (IMSI) SIM シリアル ID(ICCID) MAC アドレス 等 のことを 指 す 10 アンドロイド OS において Android ID のアプリケーションによる 取 得 は 利 用 許 諾 不 要 である READ_PHONE_STATE という 利 用 許 諾 を 取 得 することにより 加 入 者 識 別 ID(IMSI) SIM シリア ル ID(IC Card ID:ICCID) 端 末 識 別 ID(IMEI) 等 が 取 得 可 能 ACCESS_WIFI_STATE という 利 用 許 諾 を 取 得 することにより Wi-Fi 等 の 無 線 通 信 確 立 のためにネットワーク 機 器 に 割 り 当 てられてい る MAC(Media Access Control)アドレスが 取 得 可 能 11 端 末 内 において 一 時 的 に 利 用 し 蓄 積 しない 場 合 は 除 く 12 UDID 等 の 契 約 者 端 末 固 有 ID の 代 わりとして 利 用 者 が 望 む 時 に 端 末 の 交 換 や 契 約 内 容 の 変 更 等 を 行 うことなく 異 なる ID を 付 与 しうるものとして UUID や OpenUDID 等 の 検 討 が 開 始 されている

16 利 用 者 に 関 する 情 報 が プライバシーポリシーに 反 して 取 得 され 取 り 扱 われて いることが 明 確 である 場 合 などについては 利 用 者 からの 申 出 を 受 け 利 用 の 停 止 又 は 消 去 を 行 うものとする 6 外 部 送 信 第 三 者 提 供 情 報 収 集 モジュールの 有 無 [ 第 三 者 提 供 する 場 合 の 取 扱 い] アプリケーション 提 供 者 や 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 等 が 取 得 した 利 用 者 情 報 を 第 三 者 提 供 する 場 合 13 あらかじめ 本 人 の 同 意 を 取 得 する この 場 合 1 第 三 者 への 提 供 を 利 用 目 的 とすること 2 第 三 者 に 提 供 される 利 用 者 情 報 の 項 目 3 第 三 者 への 提 供 の 手 段 又 は 方 法 についてそれぞれ 明 確 にプライ バシーポリシーに 記 載 することとする アプリケーションに 関 するOSによる 利 用 許 諾 により アプリケーションが 当 該 情 報 にアクセスする 権 限 に 対 する 同 意 ( 許 諾 )を 得 たとしても 利 用 目 的 利 用 者 情 報 の 外 部 送 信 及 び 第 三 者 提 供 について 説 明 がない 場 合 には 単 体 で は 第 三 者 提 供 に 係 る 同 意 取 得 の 条 件 を 満 たしているとはいえない ( 参 考 : 委 託 する 場 合 ) 利 用 者 情 報 の 取 得 者 が 利 用 目 的 の 達 成 に 必 要 な 範 囲 内 において 利 用 者 情 報 の 取 扱 いの 全 部 又 は 一 部 を 外 部 委 託 することは 第 三 者 提 供 には 該 当 しない た だし この 際 委 託 先 における 利 用 者 情 報 の 取 扱 いの 安 全 管 理 についても 監 督 責 任 を 負 う [ 情 報 収 集 モジュールを 組 み 込 む 場 合 の 取 扱 い] アプリケーション 提 供 者 が 情 報 収 集 モジュールを 組 み 込 む 場 合 アプリケーショ ンを 通 じた 情 報 収 集 の 実 態 について 明 らかにする 上 で アプリケーション 提 供 者 は 自 らが 組 み 込 んでいる 情 報 収 集 モジュールの 数 名 称 提 供 者 等 の 基 本 的 な 情 報 について 利 用 者 に 対 して 説 明 する 14 具 体 的 には アプリケーション 提 供 者 は アプリケーションに 情 報 収 集 モジュー ルを 組 み 込 んでいる 場 合 アプリケーションのプライバシーポリシーにおいても 1 組 み 込 んでいる 情 報 収 集 モジュールの 名 称 2 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 の 名 13 個 人 識 別 性 を 獲 得 し 得 ない 匿 名 化 された 情 報 を 統 計 処 理 した 結 果 などを 第 三 者 に 提 供 する 場 合 を 除 く 14 これらの 情 報 についてアプリケーション 提 供 者 を 通 じて 提 供 されない 限 り 利 用 者 は 自 らが 利 用 するア プリケーションに 組 み 込 まれているか 知 ることは 困 難 であり それゆえ 当 該 情 報 収 集 モジュールのプラ イバシーポリシーを 参 照 することも 困 難 であると 指 摘 される

17 称 3 取 得 される 情 報 の 項 目 4 利 用 目 的 5 第 三 者 提 供 の 有 無 等 15 について 情 報 収 集 モジュールごとに 記 載 するとともに 各 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 のプラ イバシーポリシーにリンクを 張 るなどして 容 易 に 見 られるようにする 7 問 合 せ 窓 口 利 用 者 情 報 を 取 得 する 者 は 利 用 者 情 報 の 取 扱 いに 関 する 苦 情 や 相 談 の 適 切 かつ 迅 速 な 処 理 に 努 める 具 体 的 には 苦 情 相 談 窓 口 連 絡 先 を 設 置 するなど 必 要 な 体 制 の 整 備 に 努 める (3) 適 切 な 安 全 管 理 措 置 取 り 扱 う 利 用 者 情 報 が 漏 えい 滅 失 又 はき 損 の 危 険 にさらされることがないよう に 利 用 者 情 報 の 安 全 管 理 のために 必 要 かつ 適 切 な 措 置 を 講 じるものとする 利 用 目 的 に 必 要 な 期 間 に 限 り 保 存 し 目 的 達 成 等 により 不 要 となった 際 には 適 切 に 消 去 等 の 措 置 を 行 うものとする 利 用 者 がアプリケーションをアンインストール 等 したことが 判 明 した 後 のデータ の 保 存 期 間 その 後 の 処 理 等 についてあらかじめ 定 めておくものとする (4) 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 に 関 する 特 記 事 項 スマートフォンから 利 用 者 情 報 を 収 集 する 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 は (1)~ (3)を 踏 まえ それぞれプライバシーポリシーを 定 め 公 表 するものとする 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 は 当 該 情 報 収 集 モジュールを 組 み 込 もうとするアプ リケーション 提 供 者 へ1 取 得 する 情 報 の 項 目 2 利 用 目 的 3 第 三 者 提 供 の 有 無 等 について 通 知 する これら 内 容 について 変 更 があった 場 合 はプライバシーポリシーを 更 新 するとと もに 重 要 な 変 更 があった 場 合 にもアプリケーション 提 供 者 へ 通 知 するものと する (5) 広 告 配 信 事 業 者 に 関 する 特 記 事 項 広 告 配 信 事 業 者 は スマートフォンからアプリケーションや 情 報 収 集 モジュール により 利 用 者 情 報 を 取 得 する 場 合 アプリケーション 提 供 者 や 情 報 収 集 モジュ ール 提 供 者 として(1)~(3)をふまえそれぞれプライバシーポリシーを 定 15 情 報 収 集 モジュールにより3 取 得 される 情 報 の 項 目 4 利 用 目 的 5 第 三 者 提 供 の 有 無 等 について 情 報 収 集 モジュールのプライバシーポリシーやウェブサイト 等 に 明 示 されている 場 合 そのリンク 先 等 を 示 すことにより 代 えることも 可 能

18 め 公 表 するものとする 行 動 ターゲティング 広 告 を 行 う 場 合 には 利 用 者 視 点 を 踏 まえたICTサービスに 係 る 諸 問 題 に 関 する 研 究 会 の 第 二 次 提 言 における 配 慮 原 則 を 踏 まえて 作 成 された 自 主 的 なガイドラインを 本 指 針 を 踏 まえて 見 直 したもの 等 に 基 づき 行 う

19 第 2 部 実 装 にあたっての 推 奨 要 件 1. アプリケーション プライバシーポリシーの 名 称 について 本 ガイドラインでは アプリケーションごとに 利 用 者 情 報 の 取 扱 い 方 針 を 記 載 した ものを アプリケーション プライバシーポリシー と 表 記 しています 個 人 情 報 保 護 マ ネ ジ メ ン ト シ ス テ ム 規 格 で あ る 日 本 工 業 規 格 の JIS Q 15001:2006における 個 人 情 報 保 護 方 針 は 事 業 者 の 代 表 者 が 個 人 情 報 の 収 集 利 用 提 供 等 に 関 する 保 護 方 針 としてさだめるものであり 原 則 として1 社 に 一 つ 作 成 されていることが 一 般 的 ですが 名 称 としてプライバシーポリシーという 文 言 が 用 い られ 広 く 普 及 しています 既 に 作 成 されている 個 人 情 報 保 護 方 針 と 本 ガイドラインにおけるアプリケーショ ンごとのプライバシーポリシーは 記 載 内 容 や 位 置 づけが 異 なるため 実 装 にあたって は 個 人 情 報 保 護 方 針 と 混 同 されないように アプリケーション プライバシー ポリシー という 表 記 を 採 用 する 事 を 推 奨 します その 他 の 表 記 を 用 いる 場 合 は 掲 載 場 所 において 利 用 者 が 容 易 に 視 認 できるという 観 点 から 考 慮 することを 推 奨 しま す 2. 通 知 又 は 公 表 および 同 意 取 得 等 のタイミングについて 利 用 者 の 情 報 を 取 得 する 者 は アプリケーション プライバシーポリシー を 定 め それを 利 用 者 が 容 易 に 閲 覧 することができるようにしなければなりません ア プリケーション プライバシーポリシー は 作 成 するだけでなく 利 用 者 に 理 解 して いただけるように 容 易 に 閲 覧 できるよう 通 知 又 は 公 表 の 方 法 同 意 が 必 要 な 場 合 には 同 意 の 取 得 の 方 法 を 工 夫 することを 推 奨 します アプリケーション プライバシーポリシー による 通 知 公 表 は アプリケー ションをダウンロードやインストールする 際 に 容 易 に 参 照 できる 場 所 に 掲 示 又 はリ ンクを 掲 載 する 必 要 があります 何 らかの 事 情 でダウンロードやインストール 前 の 通 知 又 は 公 表 が 難 しい 場 合 には 最 低 でも 初 回 起 動 時 に 利 用 者 情 報 を 取 得 する 前 に 閲 覧 できるようにする 必 要 があります また 同 意 取 得 が 必 要 な 場 合 には アプリケーションのダウンロード 前 やインス トール 前 もしくは 初 回 起 動 時 の 利 用 者 情 報 を 取 得 する 前 に 容 易 に 閲 覧 され 同 意 の 意 思 を 確 認 できるようにしてください もしくは 個 別 の 情 報 取 得 場 面 で 個 別 の 同 意 を 取 得 してください

20 3.アプリケーション プライバシーポリシーを 掲 示 する 場 所 について アプリケーション プライバシーポリシー はアプリケーションごとに 定 める 必 要 がありますが 企 業 としての 個 人 情 報 保 護 方 針 とは 別 に 定 める 場 合 には 明 確 に 区 別 できるように 掲 示 してください また アプリケーションの 利 用 規 約 とも 可 能 な 限 り 別 掲 示 することを 推 奨 しますが 含 める 場 合 にも 明 確 に 当 該 内 容 が アプリケーション プライバシーポリシー であることが 分 かるようにしてく ださい アプリケーション プライバシーポリシー は アプリケーション マーケッ トやダウンロードページのアプリケーションを 紹 介 するスペースに 可 能 な 限 り 掲 示 するようにしてください スペースが 限 られているなど 全 文 を 掲 示 できない 場 合 には 全 文 を 閲 覧 できるページへのリンクを 掲 載 してください この 場 合 にも ア プリケーションの 紹 介 ページに 可 能 な 限 り 要 約 や 概 要 を 掲 示 することを 推 奨 します プリインストールアプリケーションやその 他 の 事 情 により 上 記 のような 掲 示 場 所 がない 場 合 や 掲 示 できない 事 情 がある 場 合 には インストールの 際 や 初 回 起 動 時 に アプリケーションのプログラムでポップアップやページ 遷 移 の 工 夫 を 行 い 容 易 に 閲 覧 できるようにしてください さらに アプリケーション 利 用 中 にも 容 易 に 閲 覧 することができるように 操 作 メニュー 等 の 分 かり 易 く 見 やすいところから 呼 び 出 せるようにするなど できる だけシンプルな 方 法 で 閲 覧 ができるようにすることが 利 用 者 の 理 解 を 促 進 するた めに 有 用 です この 観 点 から 可 能 な 限 りアプリケーションの 中 にもドキュメント を 組 み 込 むことを 推 奨 しますが 難 しい 場 合 にはスマートフォンの WEB ブラウザー 等 で 容 易 に 閲 覧 できるページへのリンクを 掲 載 することでも 構 いません 4.アプリケーション プライバシーポリシーの 変 更 について プライバシーに 関 わる 情 報 取 得 や 利 用 に 関 して 変 更 や 追 加 をする 場 合 は 変 更 前 の 利 用 目 的 と 相 当 の 関 連 性 を 有 すると 合 理 的 に 認 められる 範 囲 で 行 い 必 要 に 応 じて 変 更 箇 所 や 追 加 内 容 が 理 解 できるように 通 知 又 は 公 表 することを 推 奨 します なお 個 人 情 報 においては 目 的 の 変 更 が 本 人 が 想 定 することが 困 難 であると 認 められる 変 更 を 行 う 場 合 などは 改 めて 本 人 の 同 意 を 得 なければなりません 利 用 者 情 報 においても 利 用 者 が 想 定 することが 困 難 であると 認 められる 利 用 目 的 の 変 更 を 行 う 場 合 には 改 めて 本 人 の 同 意 を 得 ることを 推 奨 します また 新 たに 同 意 取 得 を 要 するとされている 情 報 を 取 得 する 場 合 には 変 更 や 追 加 時 に 個 別 に 同 意 取 得 することが 必 要 です

21 5. 同 意 が 得 られなかった 場 合 に 制 限 される 事 項 について 情 報 の 取 得 について 同 意 を 得 られなかった 場 合 にアプリケーションやサービスの 利 用 が 制 限 される 場 合 は その 旨 を 説 明 することを 推 奨 します 6. 取 得 した 利 用 者 情 報 の 取 扱 いについて アプリケーションをアンインストールせずに 端 末 の 買 い 替 えをした 場 合 退 会 手 続 きを 経 ずにアプリケーションを 削 除 した 場 合 あるいは 当 初 利 用 したものの 長 期 間 利 用 せずに 放 置 した 等 で 利 用 者 の 明 確 な 意 思 表 示 がなかった 場 合 であっても 利 用 者 は 自 らの 情 報 についての 権 利 を 放 棄 したわけではありません 一 定 期 間 利 用 が 無 い 場 合 には 利 用 者 へ 注 意 喚 起 し 意 志 確 認 をすることが 最 も 良 い 方 法 ですが 端 末 を 買 い 換 えた 場 合 等 には 不 可 能 になります こういった 場 合 のことを 考 慮 して アプリケーション プライバシーポリシー に 取 得 した 利 用 者 情 報 の 保 存 期 間 や 削 除 の 方 針 を 記 載 しておくことが 有 用 です 一 般 的 な 考 え 方 として 一 定 の 保 存 期 間 を 設 定 し その 期 間 を 超 えて 利 用 が 無 かった 場 合 に は 利 用 者 情 報 を 削 除 することを 明 記 し 利 用 者 にあらかじめ 通 知 又 は 公 表 することを 推 奨 します また 退 会 手 続 きを 行 った 場 合 OS によるアンインストール( 削 除 )を 行 った 場 合 端 末 の 買 い 替 えをした 場 合 など 状 況 別 に 利 用 者 の 情 報 がどのように 扱 われるかを 記 載 することは 利 用 者 の 理 解 を 得 る 上 で 有 用 です 7. 必 要 要 件 以 外 の 同 意 取 得 について 本 ガイドラインの 必 要 要 件 として アプリケーション プライバシーポリシー は 利 用 者 が 容 易 に 参 照 できる 場 所 に 掲 示 またはリンクを 掲 載 することが 求 められていま す また 契 約 者 端 末 固 有 ID 等 は 個 人 情 報 に 準 じた 形 で 取 り 扱 うことが 求 められてお り 代 替 手 段 の 検 討 が 有 用 な 方 策 として 推 奨 されています このような 前 提 の 中 で アプリケーションの 提 供 者 は 利 用 者 に 対 して 分 かりやすく 透 明 性 が 高 い 説 明 を 行 うだけでなく 有 効 な 選 択 肢 を 提 供 することが 安 定 的 な 事 業 展 開 を 担 保 することになると 考 えられるため アプリケーション プライバシーポリシ ー および 契 約 者 端 末 固 有 ID 等 の 取 得 については 同 意 を 取 得 することを 推 奨 し ます

22 8. 日 本 語 以 外 での 説 明 に 対 する 対 応 ついて アプリケーション 提 供 者 が 情 報 収 集 モジュールを 組 み 込 む 場 合 グローバルなサービ スであるスマートフォンにおいては 海 外 事 業 者 が 提 供 する 情 報 収 集 モジュールを 利 用 する 場 合 が 考 えられます 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 からアプリケーション プラ イバシーポリシー 等 が 日 本 語 で 提 供 されていない 場 合 は 情 報 収 集 モジュール 提 供 者 に 日 本 語 での 提 供 を 求 めることを 推 奨 します (MCF からも 業 界 団 体 として 海 外 の 主 要 な 情 報 収 集 モジュール 提 供 事 業 者 に 対 して 日 本 語 でのアプリケーション プライバシ ーポリシーの 提 供 を 求 めていく 予 定 です ) 一 方 で アプリケーション 提 供 者 が 利 用 者 のために 用 語 等 の 最 低 限 の 事 項 を 日 本 語 に 翻 訳 して 提 供 することも 考 えられます ただし この 場 合 法 的 な 問 題 が 発 生 するこ ともありますので 利 用 者 に 提 供 する 場 合 は その 旨 注 意 事 項 を 明 記 して 提 供 するこ とを 推 奨 いたします 9. 既 存 のアプリケーションの 本 ガイドラインへの 対 応 について 既 に 提 供 されているアプリケーションにおいても 本 ガイドラインへ 可 能 な 限 り 早 く 準 拠 することが 求 められます アプリケーションの 改 修 が 必 要 な 場 合 は 改 修 計 画 を 策 定 してできるだけ 迅 速 に 対 応 することを 推 奨 します また 改 修 計 画 の 策 定 実 行 にあたっては 社 内 で 適 切 な PDCA (Plan,Do,Check,Action)サイクルが 履 行 されるように バージョンアップやサービス 内 容 の 変 更 時 等 のメルクマークを 設 定 して 改 修 計 画 が 着 実 に 実 行 される 体 制 を 整 備 することを 推 奨 します そのような 場 合 に 策 定 掲 示 されたアプリケーション プ ライバシーポリシーと 実 際 の 運 用 との 間 に 矛 盾 が 起 こらないように 注 意 してください

23 第 3 部 アプリケーション プライバシーポリシー のモデル 案 本 サンプルは スマートフォンのアプリケーションにおいて 利 用 者 情 報 を 利 用 する 際 に ダウンロード 前 インストール 前 もしくは 初 回 起 動 時 に 表 示 する 当 該 アプリケーションの アプリケーション プライバシーポリシー の 一 例 です 実 際 のアプリケーションやサ ービスの 実 態 に 合 わせて 本 サンプルを 参 考 として 検 討 してください 当 該 アプリケーションの アプリケーション プライバシーポリシー 以 外 に 事 業 者 としての 個 人 情 報 保 護 方 針 (プライバシーポリシー) 等 の 別 の 定 めがある 場 合 には そ れぞれの 関 係 性 を 明 示 して 通 知 又 は 公 表 する 必 要 があります また 実 際 に アプリケーション プライバシーポリシー を 策 定 する 場 合 には 本 サ ンプルだけに 頼 るのではなく 専 門 家 や 弁 護 士 に 必 ず 相 談 し 確 認 を 取 るようにしてくだ さい 1~8は スマートフォン プライバシー イニシアティブ における スマート フォン 利 用 者 情 報 取 扱 指 針 に 記 載 されている 8 項 目 第 1 条 ( 定 義 ) このアプリケーション プライバシーポリシー( 以 下 本 プライバシーポリシーとい います)は (アプリケーション 提 供 者 名 )が 提 供 するスマートフォン 用 アプリ ケーション (アプリケーション 名 )( 以 下 本 アプリケーションといいます)およ び 本 アプリケーションに 関 するサービス( 以 下 本 サービスといいます)における 利 用 者 情 報 の 取 扱 いを 定 めたものです なお の 連 絡 先 は 第 10 条 をご 覧 下 さい 1 情 報 を 取 得 するアプリケーション 提 供 者 等 の 名 称 連 絡 先 等 を 記 載 します 連 絡 先 については 問 い 合 わせ 窓 口 として 別 項 で 記 載 することで 代 替 できますが その 場 合 には 条 文 名 を 記 載 してください 第 2-1 条 ( 取 得 される 情 報 の 項 目 利 用 目 的 取 得 方 法 ) 本 アプリケーションおよび 本 サービスのご 利 用 に 際 して 以 下 の 利 用 者 情 報 を 以 下 の 利 用 目 的 のためにアプリケーション 経 由 で 自 動 的 に 取 得 いたします (パターン1) ( 1)の( 利 用 目 的 の)ため ( 2)の 情 報 を 取 得 します

24 ( 1)の( 利 用 目 的 の)ため ( 2)の 情 報 を 取 得 します なお 以 下 の 情 報 については 個 別 の 情 報 の 取 得 について 同 意 をされた 場 合 に 限 り 取 得 いたします 同 意 をいただけない 場 合 には 情 報 は 提 供 されない 代 わりに ( 自 動 的 に) の 機 能 はご 利 用 いただけません ( 又 は: 同 意 いただけない 場 合 には 本 ア プリについての 使 用 はできません ) 同 意 いただいた 場 合 ( 3)の( 利 用 目 的 の)ため ( 4)の 情 報 を 取 得 します 1 ( 具 体 的 なサ ビス 内 容 )の 提 供 のため ( 具 体 的 な 内 容 )の 性 能 向 上 のため 広 告 表 示 のため 2 GPS( 衛 星 測 位 システム)による 端 末 の 位 置 情 報 ID 3 電 話 帳 に 登 録 されている 方 との 通 信 による 連 絡 および 情 報 の 共 有 を 目 的 広 告 表 示 4 電 話 帳 に 登 録 されている 情 報 ( 電 話 番 号 等 利 用 するフィールドを 具 体 的 に 記 載 ) GPS( 衛 星 測 位 システム)による 端 末 の 位 置 情 報 (パターン2) 本 アプリケーションおよび 本 サービスのご 利 用 に 際 して 以 下 の 利 用 者 情 報 を 以 下 の 利 用 目 的 のためにアプリケーション 経 由 で 自 動 的 に 取 得 いたします なお 下 線 を 付 した 情 報 については 個 別 の 情 報 の 取 得 について 同 意 をされた 場 合 に 限 ります 同 意 をいただけない 場 合 には の 機 能 はご 利 用 いただけません ( 又 は 下 線 を 付 した 情 報 の 取 得 は 個 別 の 情 報 の 取 得 に 同 意 をされた 場 合 に 限 り 同 意 をいただ けない 場 合 には 本 アプリの 使 用 はできません) 利 用 目 的 取 得 する 情 報 の 項 目 ( 具 体 的 なサービス 内 GPS( 衛 星 測 位 システム)による 端 末 の 位 置 情 報 容 )の 提 供 のため 電 話 帳 の 情 報 ( 電 話 番 号 ) ( 具 体 的 な 内 容 )の 性 アプリ 使 用 履 歴 能 向 上 のため 広 告 表 示 のため ID GPS( 衛 星 測 位 システム)による 端 末 の 位 置 情 報 2 取 得 される 情 報 の 項 目 3 取 得 方 法 4 利 用 目 的 の 特 定 明 示 について 記 載 します 取 得 される 情 報 が 多 い 場 合 には 利 用 者 へのわかりやすい 説 明 とするために 個 別 の 条 項 として 列 挙 するのではなく 利 用 目 的 別 に 取 得 される 情 報 と 取 得 方 法 をまと

25 めて 記 載 することを 推 奨 します MCF 推 奨 制 限 事 項 について 追 加 説 明 します 情 報 の 取 得 について 同 意 を 得 られ なかった 場 合 にアプリケーションやサービスの 制 限 事 項 についても 説 明 することが 望 ましいと 考 えられます MCF 推 奨 取 得 する 情 報 については 利 用 者 にとって 重 要 と 考 えられるものから 順 に 記 載 することを 推 奨 します 第 2-2 条 (お 客 様 ご 自 身 によりご 登 録 いただく 情 報 ) ( 利 用 者 に 登 録 いただく 情 報 がある 場 合 のみ 記 載 ) 本 アプリケーションの 初 回 起 動 時 に ( 1)を 登 録 していただき ます また 任 意 にご 提 供 いただける 場 合 について 登 録 いただく 場 合 があり ます ご 登 録 いただいた 情 報 については ( 2)の 利 用 目 的 のために 利 用 させて いただき 第 三 者 へ 提 供 することはありません( 3) 1 氏 名 E メールアドレス ユーザー ネーム パスワード 居 住 地 性 別 生 年 月 日 等 の 中 から 記 入 してもらうものについて 記 載 ) 2 利 用 者 登 録 重 要 な 通 知 当 社 の 商 品 告 知 などの 送 付 等 利 用 目 的 を 具 体 的 に 記 載 3 第 三 者 提 供 する 場 合 には その 旨 記 載 第 3 条 ( 同 意 ) 1. 本 アプリケーションおよび 本 サービスは 本 プライバシーポリシーをご 確 認 いただき 内 容 をご 理 解 したうえでご 利 用 ください 本 プライバシーポリシーは の 場 所 に 掲 示 されており この 掲 示 をもって 公 表 したものとします ご 利 用 者 は 本 アプリケーシ ョンをインストールする 際 に 本 プライバシーポリシーをご 確 認 ください 2. ( 1)の( 利 用 目 的 の)ために ( 2)の 情 報 を 取 得 する 場 合 には 個 別 の 情 報 の 取 得 について 同 意 を 取 得 いたします 同 意 をいただけない 場 合 には の 機 能 はご 利 用 いただけません ( 又 は 同 意 をいただけない 場 合 には 本 アプリの 使 用 はできません) 3. 情 報 の 第 三 者 提 供 を 行 う 場 合 により 事 前 に 同 意 をいただきます 1 電 話 帳 に 登 録 されている 方 との 通 信 による 連 絡 および 情 報 の 共 有 を 目 的 広 告 表 示 2 電 話 帳 に 登 録 されている 情 報 ( 電 話 番 号 等 利 用 するフィールドを 具 体 的 に 記 載 ) GPS( 衛 星 測 位 システム)による 端 末 の 位 置 情 報

26 5 通 知 公 表 又 は 同 意 取 得 の 方 法 利 用 者 関 与 の 方 法 のうち 同 意 取 得 の 対 象 タイ ミング 等 について 記 載 します ここでは アプリケーションおよびサービス 全 体 に 係 わる 同 意 と 個 別 に 必 要 な 同 意 とをわけて 記 載 します 第 4 1 条 ( 外 部 送 信 ) 第 2-1 条 及 び 第 2-2 条 に 基 づき 取 得 された 情 報 については ( 外 部 送 信 がある 場 合 ) の 設 置 するサーバーに 転 送 され 目 的 の 範 囲 で 使 用 さ れ ます MCF 推 奨 ( 外 部 送 信 のない 情 報 へのアクセスについて 明 確 化 ) について は 端 末 内 部 で の 目 的 の 範 囲 で 使 用 されます 第 4 2 条 ( 第 三 者 提 供 ) 第 三 者 提 供 がある 場 合 第 2-1 条 及 び 第 2-2 条 に 基 づき 取 得 された 情 報 のうち については お 客 様 の 同 意 を 取 得 した 上 で 第 三 者 へ 提 供 される 場 合 があります 第 4-3 条 ( 情 報 収 集 モジュール) 情 報 収 集 モジュールが 組 み 込 まれている 場 合 本 サービスを 無 料 で 提 供 させていただくために 広 告 配 信 を 目 的 として 当 社 のアプ リケーション プライバシーポリシーに 適 合 することを 確 認 した 以 下 の 広 告 配 信 事 業 者 が ご 利 用 者 の 情 報 を 自 動 取 得 します (パターン1) 1. 株 式 会 社 AAA aaa アドネットワーク 取 得 する 情 報 の 項 目 : 利 用 目 的 : 広 告 配 信 第 三 者 提 供 の 有 無 : 無 アプリケーション プライバシーポリシー ( リンク 先 を 表 示 ) 2. 株 式 会 社 BBB bbb アドネットワーク 取 得 する 情 報 の 項 目 : アプリケーション プライバシーポリシー ( リンク 先 を 表 示 ) 利 用 目 的 : 広 告 配 信 市 場 調 査 第 三 者 提 供 の 有 無 : 有 ( ) ( お 客 様 の 同 意 を 取 得 した 上 で 第 三 者 提 供 / 又 は 個 人 識 別 性 を 獲 得 し 得 ない 匿 名 化 され た 情 報 を 統 計 処 理 した 結 果 などを 第 三 者 提 供 )

27 (パターン2) 取 得 する 情 報 利 用 目 的 第 三 者 への 提 供 等 につきましては 以 下 に 記 載 されてい る 各 社 のアプリケーション プライバシーポリシーのリンクよりご 確 認 ください 1. 株 式 会 社 AAA aaa アドネットワーク アプリケーション プライバシーポリシー ( リンク 先 を 表 示 ) 2. 株 式 会 社 BBB bbb アドネットワーク アプリケーション プライバシーポリシー ( リンク 先 を 表 示 ) 6 外 部 送 信 第 三 者 提 供 情 報 収 集 モジュールの 有 無 を 記 載 し 該 当 する 場 合 には 必 要 な 情 報 を 明 示 します 第 5 条 ( 利 用 者 関 与 の 方 法 ) 本 サービスでは ご 利 用 者 の 操 作 やお 申 し 出 により ご 利 用 者 の 情 報 の 全 部 もしくは 一 部 の 取 得 停 止 変 更 削 除 利 用 の 停 止 をすることができます ( アプリをアンインストールする 場 合 アプリを 使 用 しながら 情 報 の 取 得 を 中 止 する 方 法 情 報 の 取 得 は 継 続 されるがその 利 用 が 中 止 される 場 合 などを 分 けて 記 載 ) ( 例 ) 1. ご 利 用 者 が 登 録 されたご 利 用 者 情 報 のうち 氏 名 E メールアドレス ユーザー ネーム パスワード 居 住 地 につきましては 本 アプリケーションのご 利 用 者 情 報 の 確 認 変 更 画 面 より 変 更 が 可 能 です 2. ご 利 用 者 が 端 末 の GPS 機 能 を OFF にすることで 詳 細 な 位 置 情 報 の 取 得 が 停 止 されます この 場 合 も 通 信 事 業 者 の 基 地 局 によるおおまかな 位 置 情 報 の 取 得 によ る 地 図 の 表 示 およびナビゲーションはご 利 用 できます 3. 本 アプリケーションおよび 本 サービスにて 自 動 取 得 したご 利 用 者 の 友 達 や 知 人 の 情 報 は 本 アプリケーションの 友 達 リストの 設 定 より 削 除 変 更 が 可 能 です 削 除 した 場 合 には 本 サービスのサーバからも 適 切 な 管 理 のもと 定 期 メンテナンス 時 に 消 去 いたします 4. 広 告 を 目 的 とするご 利 用 者 の 情 報 の 取 得 停 止 等 の 取 扱 いにつきましては 第 5 条 に 記 載 されている 各 社 のアプリケーション プライバシーポリシーよりご 確 認 くだ さい 5 通 知 公 表 又 は 同 意 取 得 の 方 法 利 用 者 関 与 の 方 法 のうち 利 用 者 関 与 の 方 法 につい て 明 示 します

28 第 6 条 (サービスの 終 了 と 情 報 の 取 扱 い) 本 アプリケーションおよび 本 サービスは ご 利 用 者 が 本 アプリケーションの 削 除 (ア ンインストール)もしくは 年 ( ヶ 月 ) 以 上 ご 利 用 されなかった 場 合 には ご 利 用 を 終 了 されたものとします ( アプリをアンインストールする 場 合 アプリを 使 用 しながら 情 報 の 取 得 を 中 止 する 方 法 情 報 の 取 得 は 継 続 されるがその 利 用 が 中 止 される 場 合 などを 分 けて 記 載 ) ( 例 ) 1. ご 利 用 者 が 本 アプリケーションの 削 除 (アンインストール) 機 能 を 利 用 して 端 末 より 削 除 (アンインストール)された 場 合 ご 利 用 者 より 取 得 保 存 したご 利 用 者 の 情 報 は 全 て 端 末 より 直 ちに 削 除 され 本 サービス 上 のサーバからは 適 切 な 管 理 のもと 定 期 的 なメンテナンス 時 に 廃 棄 されます 2. ご 利 用 者 が 本 アプリケーションを 本 アプリケーションの 削 除 (アンインストール) 機 能 を 利 用 せずに 端 末 より 削 除 された 場 合 や 端 末 を 交 換 もしくは 廃 棄 された 場 合 端 末 ではご 利 用 者 の 情 報 は 削 除 されませんのでご 注 意 ください 3. ご 利 用 者 が 本 アプリケーションおよび 本 サービスを2 年 以 上 ご 利 用 されなかった 場 合 当 社 はご 利 用 を 終 了 されたものとして ご 利 用 者 から 取 得 保 存 した 情 報 を 本 サービスのサーバ 上 から 適 切 な 管 理 のもと 廃 棄 いたします この 場 合 も 本 アプリケー ションおよび 端 末 で 保 存 しているご 利 用 者 の 情 報 は 削 除 されません 5 通 知 公 表 又 は 同 意 取 得 の 方 法 利 用 者 関 与 の 方 法 のうち 利 用 者 関 与 の 方 法 について 明 示 します ここでは アプリケーションの 削 除 (アンインストール)や 利 用 しなくな った 場 合 等 について 説 明 しています MCF 推 奨 保 存 期 間 について 説 明 します 第 7 条 ( 個 人 情 報 保 護 方 針 (プライバシーポリシー) 等 へのリンク) 当 社 の 個 人 情 報 保 護 方 針 (プライバシーポリシー)および 本 プライバシーポリシーの 最 新 のものは 下 記 のリンクよりご 確 認 ください 本 個 人 情 報 保 護 方 針 (プライバシーポリ シー)と 本 プライバシーポリシーが 異 なる 場 合 には 本 プライバシーポリシーが 優 先 する ものとします 当 社 の 個 人 情 報 保 護 方 針 (プライバシーポリシー) 本 アプリケーションの 設 定 当 社 プライバシーポリシー htpp:// ( リンク 先 を 表 示 )

29 本 アプリケーションおよび 本 サービスの 利 用 規 約 本 アプリケーションの 設 定 アプリケーション 利 用 規 約 ( リンク 先 を 表 示 ) 本 アプリケーションのアプリケーション プライバシーポリシー 本 アプリケーションの 設 定 アプリケーション プライバシーポリシー ( リンク 先 を 表 示 ) 5 通 知 公 表 又 は 同 意 取 得 の 方 法 利 用 者 関 与 の 方 法 のうち アプリケーション プライ バシーポリシー 等 の 掲 示 場 所 や 掲 示 方 法 を 説 明 します 第 8 条 ( 情 報 の 開 示 提 供 ) 当 社 は ご 利 用 者 の 同 意 を 得 ることなく 本 アプリケーションおよび 本 サービスにて ご 利 用 者 より 取 得 保 存 した 情 報 を 本 プライバシーポリシーに 明 示 している 第 三 者 以 外 に 開 示 または 提 供 することはありません ただし 以 下 の 場 合 は 除 きます 1. 法 令 に 基 づく 場 合 2. 人 の 生 命 身 体 または 財 産 の 保 護 のために 必 要 がある 場 合 であって 本 人 の 同 意 を 得 ることが 困 難 である 場 合 3. 国 の 機 関 もしくは 地 方 公 共 団 体 またはその 委 託 を 受 けたものが 法 令 の 定 めにより 遂 行 することに 協 力 する 必 要 がある 場 合 であって 本 人 の 同 意 を 得 ることによりその 遂 行 に 支 障 を 及 ぼすおそれがある 場 合 4.その 他 社 会 通 念 上 当 社 が 必 要 と 判 断 した 場 合 であって 本 人 の 同 意 を 得 ること が 困 難 である 場 合 5 通 知 公 表 又 は 同 意 取 得 の 方 法 利 用 者 関 与 の 方 法 のうち 同 意 取 得 について 例 外 の 規 定 を 明 示 します 第 9 条 ( 取 得 された 情 報 の 公 開 共 有 ) 利 用 者 が 本 サービスを 通 じて 友 達 や 知 人 と 通 信 による 連 絡 および 情 報 を 共 有 する 機 能 を 利 用 した 場 合 には 本 アプリケーションにて 取 得 したご 利 用 者 の 位 置 情 報 ( 位 置 情 報 の 機 能 有 効 にしている 場 合 ) メッセージに 含 まれるテキスト 写 真 動 画 音 声 URL のリンクが 連 絡 や 情 報 の 共 有 をしている 友 達 や 知 人 に 通 知 または 共 有 される 場 合 があり ます また これらの 機 能 を 全 て 公 開 する 設 定 としていると 本 サービスを 利 用 している 全

30 ての 利 用 者 が 閲 覧 することができます 公 開 範 囲 は 本 アプリケーションの 設 定 機 能 か ら 変 更 することができます ( その 他 事 前 に 通 知 が 必 要 あるいは 望 ましいものについて 記 載 します また 利 用 者 が 誤 解 や 勘 違 いしやすいものについても 補 足 します ) 第 10 条 ( 問 い 合 わせ 窓 口 ) 本 アプリケーションおよび 本 サービスにおけるご 利 用 者 情 報 の 取 扱 いに 関 するお 問 い 合 わせ ご 相 談 は 以 下 の 窓 口 でお 受 けいたします 窓 口 名 称 : お 客 様 係 お 問 い 合 わせ 方 法 : 下 記 の 問 い 合 わせフォームより お 問 い 合 わせフォーム : htpp:// ( リンク 先 を 表 示 ) 7 問 い 合 わせ 窓 口 の 連 絡 先 を 記 載 します お 問 合 わせフォーム 電 話 メール 等 連 絡 先 の 種 類 は 問 いませんが 顧 客 からの 問 い 合 わせに 対 応 しうる 方 法 を 記 載 してください 第 11 条 ( 変 更 ) 本 プライバシーポリシーは 改 定 されることがあります 1. 本 アプリケーションのバージョンアップに 伴 って ご 利 用 者 情 報 の 取 得 項 目 の 変 更 や 追 加 利 用 目 的 の 変 更 第 三 者 提 供 等 について 変 更 がある 場 合 には ダウンロ ード 前 に 通 知 し 重 要 なものについてはインストール 前 もしくはインストール 時 に あらためて 同 意 を 取 得 させていただきます 2.その 他 ご 利 用 者 情 報 の 取 得 項 目 の 変 更 や 追 加 利 用 目 的 の 変 更 第 三 者 提 供 等 について 変 更 がある 場 合 には メッセージ 機 能 およびご 登 録 いただいた E メールを 通 じてお 知 らせすると 同 時 に 重 要 なものについてはあらためて 同 意 を 取 得 させて いただきます 8アプリケーション プライバシーポリシーの 変 更 を 行 う 場 合 の 手 続 きについて 記 載 し ています

31 ( 参 考 ) アプリケーション プライバシーポリシー 概 要 案 アプリケーションの アプリケーション プライバシーポリシー を ダウンロード 前 もしくはインストール 前 にスペースの 関 係 上 全 てを 表 示 できない 場 合 には 下 記 のような 概 要 を 用 意 し 詳 細 についてはリンク 等 で 表 示 できるようにしてください (パターン1) (アプリケーション 提 供 者 名 )の 本 アプリケーションおよび 本 サービスにおける 利 用 者 情 報 の 取 扱 いの 概 要 は 以 下 の 通 りです 詳 細 につきましては アプリケーション プ ライバシーポリシー( リンク 先 を 表 示 )より 必 ずご 確 認 いただき 内 容 をご 理 解 の 上 ご 利 用 ください 1. 本 アプリケーションで 取 得 する 情 報 と 目 的 は 以 下 の 通 りです 1アプリケーションによるサービス( 地 図 情 報 ): GPS による 位 置 情 報 2 広 告 表 示 : GPS による 位 置 情 報 ID 2. 当 社 のアプリケーション プライバシーポリシーに 適 合 することを 確 認 した 広 告 会 社 が 広 告 を 目 的 として 情 報 収 集 モジュールを 通 じて の 利 用 者 情 報 を 取 得 します 3. 本 サービスは ご 利 用 者 が 本 アプリケーションの 削 除 (アンインストール)もしくは 年 以 上 ご 利 用 されなかった 場 合 に 終 了 するものとし 適 正 な 管 理 のもとお 客 様 に 提 供 いただいた 情 報 を 廃 棄 します 4. 本 サービスでは ご 利 用 者 の 操 作 やお 申 し 出 により ご 利 用 者 の 情 報 の 全 部 もしくは 一 部 の 取 得 停 止 変 更 削 除 利 用 の 停 止 をすることができます 5. 本 アプリケーションおよび 本 サービスにおける 利 用 者 情 報 の 取 扱 いに 関 するお 問 い 合 わせ ご 相 談 は 以 下 の 窓 口 でお 受 けいたします 窓 口 名 称 : 株 式 会 社 お 客 様 係 お 問 い 合 わせ 方 法 : 下 記 の 問 い 合 わせフォームより お 問 い 合 わせフォーム : htpp:// ( リンク 先 を 表 示 ) 詳 細 は 以 下 よりご 確 認 ください アプリケーション プライバシーポリシー( リンク 先 を 再 表 示 )

32 (パターン2) 掲 示 スペースが 極 めて 小 さい 等 で パターン1よりも 簡 略 化 しなければ 収 まらない 場 合 でも 取 得 する 利 用 者 の 情 報 と 目 的 情 報 集 モジュールの 組 み 込 みや 第 三 者 提 供 の 事 実 問 い 合 わせ 窓 口 アプリケーション プライバシーポリシーへのリンク 先 については 掲 示 してください (アプリケーション 提 供 者 名 )の 本 アプリケーションおよび 本 サービスにおける 利 用 者 情 報 の 取 扱 いの 概 要 は 以 下 の 通 りです 詳 細 につきましては アプリケーション プ ライバシーポリシー( リンク 先 を 表 示 )より 必 ずご 確 認 いただき 内 容 をご 理 解 の 上 ご 利 用 ください 1. 本 アプリケーションで 取 得 する 情 報 と 目 的 は 以 下 の 通 りです 1アプリケーションによるサービス( 地 図 情 報 ): GPS による 位 置 情 報 2 広 告 表 示 : GPS による 位 置 情 報 ID 2. 当 社 のアプリケーション プライバシーポリシーに 適 合 することを 確 認 した 広 告 会 社 が 広 告 を 目 的 として 情 報 収 集 モジュールを 通 じて の 利 用 者 情 報 を 取 得 します 3. 本 アプリケーションおよび 本 サービスにおける 利 用 者 情 報 の 取 扱 いに 関 するお 問 い 合 わせ ご 相 談 は 以 下 の 窓 口 でお 受 けいたします お 問 い 合 わせフォーム: htpp:// ( リンク 先 を 表 示 )