HP Insight Diagnostics 9.3ユーザーガイド

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1 HP Insight Diagnostics 9.3 ユーザーガイド 概 要 このガイドは Hewlett-Packard Insight Diagnostics ソフトウェアについて 使 用 法 管 理 トラブルシューティングなど の 情 報 を 提 供 します HP Insight Diagnostics は オフライン 版 とオンライン 版 の 両 方 を 備 えた 予 防 用 途 のサーバー 管 理 ツールです Insight Diagnostics は 診 断 機 能 とトラブルシューティング 機 能 を 提 供 し サーバーのインストールの 確 認 問 題 のトラブルシュー ティング および 修 復 の 妥 当 性 検 証 を 実 行 する IT 管 理 者 を 支 援 します このガイドは サーバーおよびストレージシステムのインストール 管 理 トラブルシューティングの 担 当 者 を 対 象 とし コンピューター 機 器 の 保 守 の 資 格 があり 高 電 圧 製 品 の 危 険 性 について 理 解 していることを 前 提 としています HP 部 品 番 号 : 年 10 月 第 1 版

2 Copyright 2002, 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本 書 で 取 り 扱 っているコンピューターソフトウェアは 秘 密 情 報 であり その 保 有 使 用 または 複 製 には HP から 使 用 許 諾 を 得 る 必 要 があり ます FAR および に 従 って 商 業 用 コンピューターソフトウェア コンピューターソフトウェアドキュメンテーション お よび 商 業 用 製 品 の 技 術 データ(Commercial Computer Software, Computer Software Documentation, and Technical Data for Commercial Items) は ベンダー 標 準 の 商 業 用 使 用 許 諾 のもとで 米 国 政 府 に 使 用 許 諾 が 付 与 されます 本 書 の 内 容 は 将 来 予 告 なしに 変 更 されることがあります HP 製 品 およびサービスに 対 する 保 証 については 当 該 製 品 およびサービスの 保 証 規 定 書 に 記 載 されています 本 書 のいかなる 内 容 も 新 たな 保 証 を 追 加 するものではありません 本 書 の 内 容 につきましては 万 全 を 期 してお りますが 本 書 中 の 技 術 的 あるいは 校 正 上 の 誤 り 脱 落 に 対 して 責 任 を 負 いかねますのでご 了 承 ください Intel インテル Itanium Pentium Intel Inside および Intel Inside ロゴは インテルコーポレーションまたはその 子 会 社 のアメリカ 合 衆 国 およ びその 他 の 国 における 商 標 または 登 録 商 標 です Microsoft Windows Windows XP および Windows NT は Microsoft Corporation の 米 国 における 登 録 商 標 です Adobe および Acrobat は 米 国 Adobe Systems Incorporated の 登 録 商 標 です Java は Sun Microsystems, Inc.の 米 国 における 商 標 です Oracle は Oracle Corporation, Redwood City, California の 米 国 における 登 録 商 標 です UNIX は The Open Group の 米 国 ならびに 他 の 国 における 登 録 商 標 です

3 目 次 1 HP Insight Diagnostics の 概 要...5 HP Insight Diagnostics の 版 について...5 主 な 機 能 と 利 点...5 動 作 原 理...5 システム 要 件 開 始 するには...7 オンライン 版 のインストール...7 HP Survey ユーティリティの 削 除...7 Windows オペレーティングシステム 用 の HP Survey ユーティリティの 削 除...7 Linux オペレーティングシステム 用 の HP Survey ユーティリティの 削 除...7 HP Insight Diagnostics for Windows オンライン 版 のインストール...7 HP ProLiant Support Pack からのインストール...7 Smart コンポーネントからのインストール...7 HP Service Pack for ProLiant からのインストール...7 HP Insight Diagnostics for Linux オンライン 版 のインストール...8 HP ProLiant Support Pack からのインストール...8 Linux RPM Package Manager(RPM)からのインストール...8 HP Service Pack for ProLiant からのインストール...8 ファイルの 位 置...9 オンライン 版 の 起 動...9 HP Insight Diagnostics for Windows オンライン 版 の 起 動...9 Windows の [スタート] メニューからの 起 動...9 HP Systems Insight Manager からの 起 動...9 HP System Management Homepage からの 起 動...9 HP System Management Homepage からの HP Insight Diagnostics for Linux オンライン 版 の 起 動...10 ブラウザーからのオンライン 版 の 起 動...10 Linux サーバーのブラウザー 設 定 の 変 更...11 Windows での Microsoft Internet Explorer からのオンライン 版 の 起 動...11 Windows または Linux での Firefox からのオンライン 版 の 起 動...11 コマンドラインからのオンライン 版 の 使 用...12 Linux での HP Insight Diagnostics コマンドの 使 用...13 Windows での HP Insight Diagnostics コマンドの 使 用...13 オフライン 版 の 起 動...14 HP ProLiant サーバーからの 起 動 HP Insight Diagnostics の 使 用...16 [Survey] タブの 使 用...16 Survey 実 行 のスケジュール 設 定...17 Survey 構 成 情 報 の 保 存...17 Survey セッションの 削 除...18 構 成 の 比 較...18 [ 診 断 ] タブの 使 用...20 [テスト] タブの 使 用 (HP Insight Diagnostics オフライン 版 のみ)...21 クイックテストの 実 行...21 完 全 テストの 実 行...22 カスタムテストの 実 行...23 [ステータス] タブの 使 用...24 診 断 テストのステータスの 表 示...24 オフラインテストのステータスの 表 示...25 [ログ] タブ...27 目 次 3

4 [ 診 断 ログ] タブ...27 [テストログ] タブ(HP Insight Diagnostics オフライン 版 のみ)...28 [エラーログ] タブ...29 [インテグレーテッドマネジメントログ] タブ...30 [システムイベントログ] タブ...31 [ヘルプ] タブ...32 HP Insight Diagnostics について...32 [エラーコード]...33 [テストコンポーネント]...34 HP Insight Diagnostics の 情 報 の 保 存 および 印 刷...35 HP Insight Diagnostics の 終 了...35 HP Insight Diagnostics オンライン 版 のアンインストール...35 Windows サーバーでの HP Insight Diagnostics のアンインストール...35 Linux サーバーでの HP Insight Diagnostics のアンインストール トラブルシューティング...36 メモリのトラブルシューティング...36 ディスクドライブおよびストレージシステムのトラブルシューティング サポートと 他 のリソース...38 ご 連 絡 の 前 にご 用 意 いただく 情 報...38 HP テクニカルサポートへのご 連 絡 方 法...38 ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの 登 録...38 ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスの 使 用 方 法...38 保 証 情 報...39 この 版 での 新 しい 内 容 および 変 更 された 内 容...39 関 連 情 報...39 関 連 マニュアル...39 HP の Web サイト...39 HP サポートセンター...39 サポートおよびドライバー...39 表 記 規 約...39 A 頭 字 語 と 略 語...41 索 引 目 次

5 1 HP Insight Diagnostics の 概 要 HP Insight Diagnostics の 版 について HP Insight Diagnostics オンライン 版 は Web ベースのアプリケーションであり ハードウェア およびオペレーティングシステムのコンフィギュレーション 情 報 を 取 得 し 文 書 化 およびディ ザスタリカバリのための 重 要 な 情 報 を 記 録 し 同 じサーバーまたは 基 本 サーバーの 設 定 履 歴 を 比 較 します Microsoft Windows Linux および Solaris OS バージョンで 利 用 可 能 です オンライン 版 は 以 下 の 条 件 でハードディスクドライブのオンライン 診 断 を 実 行 し システム が 正 常 に 動 作 し パワーサプライに 問 題 がないことを 確 認 します ハードディスクドライブが HP Smart アレイコントローラーに 接 続 されている パワーサプライが HP の 共 通 スロットパワーサプライであり 電 源 診 断 によって 特 定 の HP 製 品 番 号 と HP 製 サーバーを 使 用 して 診 断 可 能 と 判 断 されている HP Insight Diagnostics オフライン 版 は システム 構 成 情 報 を 取 得 し 詳 細 な 診 断 テスト 機 能 を 提 供 します オフライン 版 が 提 供 するシステムおよびコンポーネントの 包 括 的 な 一 連 のオフラ インテストにより プロセッサー メモリ ハードディスクドライブなどのデバイスの 重 要 な ハードウェアコンポーネントの 詳 細 なテストを 実 施 できます オフラインテスト 中 は ユー ザーがインストールした OS は 実 行 されません そのため システムからのソフトウェア 情 報 は 報 告 されません Insight Diagnostics オフライン 版 は サーバーに 組 み 込 まれているオンボー ドの Intelligent Provisioning ソフトウェアを 実 行 することによってコンピューターを 起 動 すると 実 行 されます 重 要 : HP によってサポートされていない 他 社 製 デバイスは HP Insight Diagnostics によって 検 出 されない 場 合 があります 主 な 機 能 と 利 点 動 作 原 理 HP Insight Diagnostics は 確 認 診 断 およびハードウェアの 問 題 の 切 り 分 けの 効 果 的 なプロ セスの 簡 素 化 を 行 います システムの 可 用 性 は 機 能 の 主 要 な 機 能 により 維 持 されます ハードウェアの 障 害 を 視 覚 的 にテストおよび 診 断 する アップグレードのプランニング ソフトウェアインベントリのトラッキング ディザスタ リカバリ およびメンテナンスのために 構 成 情 報 を 文 書 に 記 録 する 構 成 情 報 を 別 の 場 所 にまたは 詳 細 な 分 析 のために 転 送 および 印 刷 する インテグレーテッドマネジメントログ(IML)を 管 理 する システム 管 理 ツールに 加 え サービスツールはシステムの 問 題 をすばやく 解 決 できます サー ビスプロセスを 合 理 化 して 問 題 をすばやく 解 決 するためには 保 守 サービスの 要 請 があった ときに 正 しい 情 報 を 用 意 する 必 要 があります この 機 能 の 組 み 合 わせは サービスプロセスの 簡 素 化 とダウンタイムを 軽 減 します HP Insight Diagnostics は トラブルシューティング 手 順 を 実 行 する 際 に 役 立 ちます システム に 問 題 が 発 生 した 場 合 は 次 の 手 順 を 実 行 してください コンピューターのヘルス LED とステータス LED を 調 べます HP Insight Diagnostics の Survey ユーティリティ 機 能 を 使 用 して ハードウェア 構 成 とファー ムウェアのバージョンに 問 題 がないか 確 認 します HP Insight Diagnostics オフライン 版 のテスト 機 能 を 使 用 して ハードウェアに 問 題 がない か 補 足 的 に 確 認 します インテグレーテッドマネジメントログ(IML)を 使 用 して システムエラーを 特 定 します HP Insight Diagnostics の 版 について 5

6 システム 要 件 HP Insight Diagnostics for Windows オンライン 版 を 使 用 するには 以 下 のものが 必 要 です HP アドバンストシステムマネジメントドライバー HP System Management Homepage HP サーバーマネジメントアプリケーションおよびエージェント メモリ:512MB グラフィックコントローラーでサポートされる 解 像 度 : HP Insight Diagnostics for Linux オンライン 版 を 使 用 するには 以 下 のものが 必 要 です HP System Management Homepage HP サーバーマネジメントアプリケーションおよびエージェント メモリ:512MB グラフィックコントローラーでサポートされる 解 像 度 : HP Insight Diagnostics オフライン 版 を 使 用 するには 以 下 のものが 必 要 です 起 動 可 能 な CD-ROM のシステムサポート またはシステムにインストールされた HP Intelligent Provisioning メモリ:512MB グラフィックコントローラーでサポートされる 解 像 度 : 注 記 : システムに 搭 載 されているメモリが 1GB 未 満 の 場 合 は 一 部 のテストを 利 用 できない ことがあります また 12 時 間 以 上 かかるオフラインでのテストの 実 行 時 間 全 体 にわたり 1GB 以 上 のメモリが 必 要 です 6 HP Insight Diagnostics の 概 要

7 2 開 始 するには オンライン 版 のインストール ご 使 用 の OS 環 境 に 適 した 手 順 で 実 行 してください HP Survey ユーティリティの 削 除 HP Insight Diagnostics オンライン 版 をインストールする 前 に HP Survey ユーティリティを 削 除 することをおすすめします この 項 で 説 明 する 手 順 に 従 って 削 除 してください Windows オペレーティングシステム 用 の HP Survey ユーティリティの 削 除 Windows 用 の HP Survey ユーティリティがインストールされている 場 合 は HP Insight Diagnostics オンライン 版 をインストールする 前 に 削 除 します 1. 使 用 している Windows のバージョンに 応 じて [プログラムの 追 加 と 削 除 ]または [プログ ラムと 機 能 ]に 移 動 します 2. [Hewlett-Packard Survey Utility] を 選 択 します 3. [ 削 除 ]または[アンインストール]をクリックします Linux オペレーティングシステム 用 の HP Survey ユーティリティの 削 除 Linux 用 の HP Survey ユーティリティがインストールされている 場 合 は HP Insight Diagnostics オンライン 版 をインストールする 前 に 削 除 します 1. インストールされている HP Survey ユーティリティのバージョンを 確 認 します rpm -qa grep survey コマンドを 入 力 してください 2. HP Survey ユーティリティを 削 除 します 次 のコマンドを 入 力 します rpm -e survey HP Insight Diagnostics for Windows オンライン 版 のインストール HP ProLiant Support Pack からのインストール HP ProLiant Support Pack をインストールします Windows 用 の HP Insight Diagnostics は PSP のインストール 中 にインストールされます PSP について 詳 しくは HP ProLiant Support Pack および 展 開 ユーティリティユーザーガイ ド を 参 照 してください Smart コンポーネントからのインストール 1. 管 理 者 アクセス 権 で Windows サーバーにログオンします 2. Smart コンポーネントの 実 行 ファイルをダウンロードします 3. 実 行 ファイルを ターゲットサーバーの 一 時 ディレクトリにコピーします 4. Smart コンポーネントの 実 行 ファイルを 実 行 して HP Diagnostics の 対 話 型 インストール プログラムを 起 動 します インストール 中 に Insight Diagnostics のファイルが Windows がインストールされているド ライブ( 通 常 C:ドライブ) 上 の\hp\hpdiags ディレクトリにコピーされます HP Service Pack for ProLiant からのインストール 1. HP の Web サイト から HP Service Pack for ProLiant(SPP) の ISO イメージを 入 手 します 2. 次 のいずれかの 方 法 を 使 用 して サーバーにイメージを 配 備 します a. 適 切 なソフトウェアを 使 用 して ISO イメージを 直 接 マウントし その 内 容 を 開 きま す オンライン 版 のインストール 7

8 b. HP の Web サイトで 検 索 できる HP USB Key Utility for Windows を 使 用 して ブート 可 能 な USB キーに ISO イメージを 書 き 込 みます サーバーの USB ポートに USB キー を 挿 入 し その 内 容 を 開 きます c. 適 切 なソフトウェアを 使 用 して 書 き 込 み 可 能 な DVD に ISO イメージを 焼 き 付 けま す サーバーのオプティカルディスクドライブに DVD を 挿 入 し その 内 容 を 開 きま す 3. hp/swpackages ディレクトリに 移 動 し hpsum.exe を 実 行 します 4. HP Smart Update Manager(SUM)で [デフォルト]ソースおよび localhost ターゲッ トを 設 定 します 詳 しくは HP SUM のマニュアルを 参 照 してください 5. [コンポーネントの 選 択 ]を 選 択 し [HP Insight Diagnostics Online Edition for Windows] コン ポーネントが 選 択 されていることを 確 認 します 必 要 に 応 じて 他 のコンポーネントを 選 択 またはその 選 択 を 解 除 し 終 了 したら [OK] をクリックします 6. [インストール]をクリックして Insight Diagnostics および 選 択 した 他 のコンポーネントを インストールします 7. [ 終 了 ]をクリックして HP SUM を 終 了 します HP Insight Diagnostics for Linux オンライン 版 のインストール HP ProLiant Support Pack からのインストール HP ProLiant Linux Support Pack(LSP)をインストールします HP Insight Diagnostics for Linux と 正 常 な 動 作 のために 必 要 なすべて 付 属 パッケージが LSP のインストール 中 にインストー ルされます Linux RPM Package Manager(RPM)からのインストール HP Insight Diagnostics for Linux は Linux RPM ユーティリティと 組 み 合 わせて 使 用 できます 次 の RPM オプションを 利 用 できます インストール クエリ 更 新 アンインストール Insight Diagnostics for Linux の RPM ファイルをインストールするには 以 下 の 手 順 に 従 ってく ださい 1. Insight Diagnostics の RPM ファイルを 取 得 します RPM ファイルは HP の Web サイト から 入 手 でき HP Service Pack for ProLiant(SPP)のディスクイ メージにも 収 録 されています 2. root としてターゲットサーバーにログインします 3. 次 のコマンドを 入 力 します rpm -ivh <rpmfilename> 例 : rpm -ivh hpdiags linux.x86_64.rpm HP Service Pack for ProLiant からのインストール 1. HP の Web サイト から HP Service Pack for ProLiant(SPP) の ISO イメージを 入 手 します 2. スーパーユーザー(root)として GUI を 使 用 して ISO イメージをマウントするか コ マンドラインから mount コマンドを 使 用 します 8 開 始 するには

9 注 記 : また 適 切 なソフトウェアを 使 用 して 書 き 込 み 可 能 な DVD に ISO イメージを 焼 き 付 け サーバーのオプティカルディスクドライブに DVD を 挿 入 し その 内 容 を 開 くこ ともできます 3. スーパーユーザー(root)として hp/swpackages ディレクトリに 移 動 し hpsum.exe を 実 行 します 4. HP Smart Update Manager(SUM)で デフォルトソースおよび localhost ターゲット を 設 定 します 詳 しくは HP SUM のマニュアルを 参 照 してください 5. [コンポーネントの 選 択 ]を 選 択 し [HP Insight Diagnostics Online Edition for Linux] コンポー ネントが 選 択 されていることを 確 認 します 必 要 に 応 じて 他 のコンポーネントを 選 択 また はその 選 択 を 解 除 し 終 了 したら [OK] をクリックします 6. [インストール]をクリックして Insight Diagnostics および 選 択 した 他 のコンポーネントを インストールします 7. [ 終 了 ]をクリックして HP SUM を 終 了 します ファイルの 位 置 インストール 中 に HP Insight Diagnostics のファイルが 次 のディレクトリにコピーされます HP Insight Diagnostics の 実 行 ファイルは /opt/hp/hpdiags ディレクトリにコピーされ ます HP System Management Homepage における Web ベースユーザーインターフェイス(Web アプリケーションとして 提 供 ) 用 のファイルは /opt/hp/hpsmh/data/htdocs/hpdiags ディレクトリにコピーされます オンライン 版 の 起 動 HP Insight Diagnostics for Windows オンライン 版 の 起 動 Windows の [スタート] メニューからの 起 動 1. [スタート] > [すべてのプログラム] > [HP システムツール]を 選 択 します 2. [HP Insight Diagnostics Online Edition for Windows] を 選 択 します HP Systems Insight Manager からの 起 動 1. HP Systems Insight Manager で システムの 詳 細 ページを 開 きます 2. [ツール & リンク] タブから [HP Insight Diagnostics] を 選 択 します HP System Management Homepage からの 起 動 1. Windows のデスクトップ 上 の HP System Management Homepage をクリックします 2. [Web アプリケーション]をクリックします 3. [その 他 のエージェント]の [HP Insight Diagnostics] をクリックします オンライン 版 の 起 動 9

10 図 1 [Web アプリケーション] タブ HP System Management Homepage からの HP Insight Diagnostics for Linux オンラ イン 版 の 起 動 1. ブラウザーを 開 きます 2. アドレスフィールドに 次 のアドレスを 入 力 します 3. [Enter] キーを 押 します [System Management Homepage] が 表 示 されます 4. [Web アプリケーション]をクリックします 5. [その 他 のエージェント]の [HP Insight Diagnostics] をクリックします ブラウザーからのオンライン 版 の 起 動 HP Insight Diagnostics オンライン 版 を 使 用 すると 次 の 要 件 を 満 たすブラウザーで 情 報 を 表 示 できます Microsoft Internet Explorer 6.0 以 降 Firefox 1.5 以 降 TCP/IP のサポート 以 下 のもののサポートの 有 効 化 常 に cookie を 受 け 入 れる Java JavaScript CSS 表 とフレーム ブラウザーから HP Insight Diagnostics を 起 動 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. ブラウザーを 開 きます 10 開 始 するには

11 2. アドレスフィールドに 次 のアドレスを 入 力 します 3. [Enter] キーを 押 します Linux サーバーのブラウザー 設 定 の 変 更 アドレスが 表 示 されるブラウザーメニューバーとそのすぐ 下 のメニューバーの 両 方 を 最 小 化 し て HP Insight Diagnostics の 画 面 がブラウザーのウィンドウに 正 常 に 表 示 されるようにしてく ださい メニューバーを 最 小 化 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. [ 戻 る] および [ 進 む] ボタンとアドレスフィールドの 間 にある 下 向 きの 矢 印 をクリックし て アドレスが 表 示 されるメニューバーを 最 小 化 します 2. 下 側 のメニューバーを 最 小 化 するには 次 の 手 順 を 実 行 します 1. メニューバーの 空 白 領 域 を 右 クリックします 2. [プロパティ]を 選 択 します 3. [ 自 動 的 に 隠 す]を 選 択 します 4. [ 閉 じる]をクリックします Windows での Microsoft Internet Explorer からのオンライン 版 の 起 動 Microsoft Internet Explorer から System Management Homepage にログオンするには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. ブラウザーを 開 きます 2. アドレスフィールドに 次 のアドレスを 入 力 します 3. [Enter] キーを 押 します 認 証 機 関 ルート 証 明 書 なしに 初 めてシステムにアクセスする 場 合 は [セキュリティの 警 告 ] ダイアログボックスが 表 示 されます 管 理 に 使 用 するブラウザーに 認 証 機 関 ルート 証 明 書 がインストールされている 場 合 [セ キュリティの 警 告 ] ダイアログボックスは 表 示 されません 証 明 書 をインストールした 後 にこのダイアログボックスが 表 示 される 場 合 は 間 違 ったシステムにアクセスしている 可 能 性 があります 認 証 機 関 ルート 証 明 書 のインストール 手 順 について 詳 しくは ブラウ ザーのオンラインヘルプを 参 照 してください 4. [はい]をクリックします ログインページが 表 示 されます [ 匿 名 アクセス] が 有 効 になっている 場 合 は [System Management Homepage] が 表 示 され ます 5. ユーザー 名 とパスワードを 入 力 します 6. [ログイン]をクリックします [System Management Homepage] が 表 示 されます Windows または Linux での Firefox からのオンライン 版 の 起 動 Firefox を 使 用 して System Management Homepage にログインするには 以 下 の 手 順 に 従 って ください 1. ブラウザーを 開 きます 2. アドレスフィールドに 次 のアドレスを 入 力 します このリンクに 初 めてアクセスする 場 合 は [ 不 明 な 認 証 局 により 認 証 された Web サイト]ダ イアログボックスが 表 示 されます オンライン 版 の 起 動 11

12 3. [OK] をクリックします ログインページが 表 示 されます [ 匿 名 アクセス] が 有 効 になっている 場 合 は [System Management Homepage] が 表 示 され ます 4. ユーザー 名 とパスワードを 入 力 します 5. [ログイン]をクリックします [System Management Homepage] が 表 示 されます コマンドラインからのオンライン 版 の 使 用 表 1 オプションのコマンドラインパラメーター に オプションのコマンドラインパラメー ターが 示 されています 表 1 オプションのコマンドラインパラメーター パラメーター -1<LanguageCode> -v <Level> -s "mmhhddmmdd" -u -c <File1><File2> -t -p -o <File1> 説 明 言 語 コードオプションです en( 英 語 デフォルトの 言 語 ) de(ドイツ 語 ) es(スペイン 語 ) fr (フランス 語 ) it(イタリア 語 ) ja( 日 本 語 ) zh( 中 国 語 ( 簡 体 字 )) 出 力 の 冗 長 レベルです ここで Level は 1~5 の 正 数 です レベル 1 では 最 も 詳 細 にフィルタリングされ レベル 5 では 最 も 冗 長 になります デフォルト はレベル 3 です 自 動 実 行 をスケジュール 設 定 します ここで mm は 分 (0~59) hh が 時 (0~23) dd は 日 (1~31) MM は 月 (1~12) DD は 曜 日 (0~6)です どのフィールドも 2 桁 で 設 定 する 必 要 があります(たとえば 2 の 代 わりに 02) どの 値 にも 1 つのアスタリスク (*) を 使 用 できます アスタリスクを 使 用 する 場 合 は 日 時 の 値 を 指 定 しなければなりません(-s "0023***") アスタリス クを 使 用 しない 場 合 日 時 の 指 定 はオプションになります このコマンドにより crontab(linux ベースのシステムの 場 合 )または Windows のスケジュール 設 定 されたタスクのリスト(Windows ベースのシステムの 場 合 ) にエントリーが 追 加 されます crontab について 詳 しくは Linux のコマンドプロ ンプトに man crontab と 入 力 してください スケジュール 設 定 された Insight Diagnostics の 自 動 実 行 を 削 除 します このコマンドにより crontab 内 の HP Insight Diagnostics を 参 照 するすべてのエ ントリーが 削 除 されます Windows システムの 場 合 は このコマンドによって Windows のスケジュール 設 定 されたタスクのリストからエントリーが 削 除 されま す ファイルと 現 在 の 出 力 とを 比 較 します 2 つのファイルを 指 定 すると 新 しいレ ポートを 生 成 せずに それらのファイルを 比 較 します 新 しい HP Survey ユーティリティスナップショットを 実 行 して ターミナルに 出 力 します -o が 指 定 されている 場 合 このオプションは 無 視 されます HP Survey ユーティリティの 取 得 と 比 較 を プレーンテキストのファイルにでき ます デフォルトは XML 形 式 です 新 しい HP Survey ユーティリティスナップショットを 実 行 して ファイルに 出 力 します デフォルトの 書 式 は 現 在 の 日 付 を 次 の 形 式 で 使 用 します surveyccyy-mm-dd-hh-mm-ss.xml(cc= 世 紀 YY= 年 MM= 月 DD= 日 HH= 時 mm= 分 ss= 秒 ) -t と -o を 同 時 に 使 用 することはできません 12 開 始 するには

13 表 1 オプションのコマンドラインパラメーター ( 続 き) パラメーター -f -a -rd -? -h 説 明 出 力 ファイルがすでに 存 在 する 場 合 に そのファイルを 上 書 きます -o パラメーターが 指 定 されていない 場 合 このオプションは 無 視 されます 既 存 の 出 力 ファイルに 出 力 が 追 加 されます -o オプションが 指 定 されていない 場 合 このオプションは 無 視 されます XML 構 文 解 析 エラーを 防 止 するために このオプションは プレーンテキスト(-p) に 使 用 してください すべての 診 断 可 能 デバイスの 診 断 を 実 行 します テスト 結 果 は 診 断 ログ (diagnosislog.xml)に 記 録 されます ヘルプを 表 示 します Linux での HP Insight Diagnostics コマンドの 使 用 Linux でコマンドラインスイッチを 使 用 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. 必 要 に 応 じて ターミナルウィンドウを 開 きます 2. /opt/hp/hpdiags ディレクトリに 変 更 します 3. 優 先 スイッチを 使 用 してコマンドを 入 力 します 次 の 例 を 参 照 してください システムの Survey 構 成 情 報 を 取 得 し その XML ファイルをターミナルに 送 信 するには 次 のいずれかのコマンドを 入 力 します #./hpdiags -t またはいずれかのディレクトリから /opt/hp/hpdiags/hpdiags -t を 実 行 しま す たとえば 毎 週 月 曜 日 の 午 前 5:00 に Insight Diagnostics に 元 の HP Survey ユーティリ ティ 構 成 ファイルと 現 在 の HP Survey ユーティリティ 構 成 を 比 較 させ 結 果 をプレーンテ キスト 形 式 でリモートファイルに 保 存 させるには 次 のコマンドを 入 力 します #./hpdiags -s "0005**01" -c surveybase.xml -p -o /mnt/remoteserver/surveycompare.txt Linux サーバーで System Management Homepage のステータスを 確 認 するには 次 のコマ ンドを 入 力 します #/etc/init.d/hpsmhd status Windows での HP Insight Diagnostics コマンドの 使 用 Windows でコマンドラインスイッチを 使 用 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. 必 要 に 応 じて コンソールウィンドウを 開 きます 2. C:\hp\hpdiags ディレクトリに 変 更 します 3. 優 先 スイッチを 使 用 してコマンドを 入 力 します 次 の 例 を 参 照 してください HP Survey ユーティリティ 構 成 情 報 を 取 得 して その XML ファイルをターミナルに 送 信 す るには 次 のいずれかのコマンドを 入 力 します C:\hp\hpdiags> hpdiags.exe -t 任 意 のディレクトリから C:\hp\hpdiags\hpdiags.exe -t を 実 行 オンライン 版 の 起 動 13

14 たとえば 毎 週 月 曜 日 の 午 前 5:00 に Insight Diagnostics に 元 の HP Survey ユーティリ ティ 構 成 ファイルと 現 在 の HP Survey ユーティリティ 構 成 を 比 較 させ 結 果 をプレーンテ キスト 形 式 でリモートファイルに 保 存 させるには 次 のコマンドを 入 力 します C:\hp\hpdiags> hpdiags.exe -s "0005**01" -c surveybase.xml -p -o \\server\share\surveycompare.txt オフライン 版 の 起 動 HP ProLiant サーバーからの 起 動 HP ProLiant サーバーでは サーバーに 組 み 込 まれているオンボードの Intelligent Provisioning ソフトウェアによって HP Insight Diagnostics オフライン 版 を 起 動 します HP Insight Diagnostics オフライン 版 を 起 動 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. オペレーティングシステムをシャットダウンし サーバーを 再 起 動 します 2. 起 動 プロセス 中 にメッセージが 表 示 されたら [F10] キーを 押 して Intelligent Provisioning を 起 動 します 図 2 F10 キーを 押 して Intelligent Provisioning を 起 動 3. 青 色 のメニュー 画 面 で [Enter] キーを 押 します 注 記 : このメニューに HP Insight Diagnostics が 示 されている 場 合 は ステップ 4~ステッ プ 5を 省 略 し 下 向 きの 矢 印 キーを 使 用 してこのオプションを 選 択 して [Enter] キーを 押 すことができます 初 めて Intelligent Provisioning を 使 用 する 場 合 は キーボードやネットワークなどを 設 定 す ることを 求 める 画 面 が 表 示 されます 設 定 を 完 了 すると 次 回 Intelligent Provisioning を 使 用 するときはこれらの 画 面 が 省 略 され 直 接 ホーム 画 面 が 表 示 されます 4. ホーム 画 面 で [メンテナンスの 実 行 ]アイコンをクリックします 14 開 始 するには

15 図 3 [メンテナンスの 実 行 ] を 選 択 5. メンテナンス 画 面 で [Insight Diagnostics] アイコンをクリックします 図 4 [Insight Diagnostics] を 選 択 HP Insight Diagnostics を 終 了 すると メンテナンスメニューに 戻 るので 他 のツールを 実 行 し たり サーバーを 再 起 動 してオペレーティングシステムに 戻 ることができます オフライン 版 の 起 動 15

16 3 HP Insight Diagnostics の 使 用 HP Insight Diagnostics には 次 の 主 要 タブがあります Survey 診 断 テスト(オフライン 版 のみ) ステータス ログ ヘルプ [Survey] タブの 使 用 HP Insight Diagnostics の Survey 機 能 により システム 構 成 情 報 が [Survey] タブに 表 示 されま す Insight Diagnostics を 起 動 すると 概 要 カテゴリの 概 要 情 報 が 表 示 されます 異 なる 項 目 の 構 成 の 詳 細 を 表 示 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. [ビューレベル]リストから 表 示 する 構 成 の 詳 細 のレベルを 選 択 します [サマリー]を 選 択 すると 概 要 構 成 情 報 が 表 示 されます [アドバンスト]を 選 択 すると 詳 細 構 成 情 報 が 表 示 されます 2. [カテゴリ] リストから 表 示 する 項 目 を 選 択 します [すべて]を 選 択 すると システムおよびサブシステムに 関 するすべての 情 報 が 表 示 さ れます [ 概 要 ]を 選 択 すると システムに 関 する 全 般 的 な 情 報 が 表 示 されます [アーキテクチャー]を 選 択 すると システムが 使 用 するバスのタイプ BIOS および PCI 関 連 の 情 報 が 表 示 されます [ 資 産 管 理 ]を 選 択 すると 製 品 名 シリアル 番 号 資 産 タグ およびプロセッサー 情 報 (システム ID 番 号 )が 表 示 されます [ 通 信 ]を 選 択 すると システムのパラレル(LPT)ポート シリアル(COM)ポート USB およびネットワークインターフェイスコントローラーに 関 する 情 報 が 表 示 され ます [ファームウェア]を 選 択 すると システムコントローラーとデバイスのファームウェ アおよび BIOS リビジョン 情 報 が 表 示 されます [グラフィックス]を 選 択 すると グラフィックサブシステム(グラフィックカード グラフィックモード ROM ビデオメモリなど)に 関 する 情 報 が 表 示 されます [ 入 力 装 置 ]を 選 択 すると コンピューターに 接 続 されているキーボード マウス お よびその 他 の 入 力 デバイスに 関 する 情 報 が 表 示 されます [ 内 部 状 態 ]を 選 択 すると(システムでサポートされている 場 合 ) コンピューターの 状 態 に 関 する 情 報 (ファン 温 度 パワーサプライ ヘルス LED 情 報 など)が 表 示 さ れます [メモリ]を 選 択 すると システムメモリに 関 する 詳 細 情 報 が 表 示 されます [その 他 ]を 選 択 すると CMOS BIOS データ 領 域 割 り 込 みベクトルテーブル TPM および 診 断 コンポーネント 情 報 から 取 得 される 情 報 が 表 示 されます [オペレーティングシステム]を 選 択 すると OS に 関 する 情 報 が 表 示 されます(オンラ インモードで 動 作 している 場 合 ) 16 HP Insight Diagnostics の 使 用

17 [リモート 管 理 ]を 選 択 すると(システムでサポートされている 場 合 ) ilo に 関 する 情 報 が 表 示 されます [リソース]を 選 択 すると システムリソース リアルタイムクロック および 特 定 の 設 定 (I/O IRQ など)のオペレーティングシステム 設 定 に 関 する 情 報 が 表 示 されま す [ 記 憶 装 置 ]を 選 択 すると システムに 接 続 されているストレージコントローラーおよ びストレージメディア(ハードディスクドライブ ディスケットドライブ オプティ カルドライブなど)に 関 する 情 報 が 表 示 されます また 接 続 されているすべての ハードディスクドライブに 関 する 論 理 ボリューム 情 報 も 表 示 されます [システム]を 選 択 すると システム ROM 製 品 タイプ プロセッサータイプ/ 速 度 およびコプロセッサーに 関 する 情 報 が 表 示 されます 図 5 [Survey] タブ - 現 在 の 構 成 Survey 実 行 のスケジュール 設 定 1. [キャプチャー 予 定 ]をクリックします 2. 取 得 間 隔 に 関 して [ 毎 週 ]または [ 毎 月 ]を 選 択 します 3. 取 得 する 曜 日 ( 毎 週 の 場 合 )/ 日 ( 毎 月 の 場 合 )を 選 択 します 4. 取 得 する 時 間 を 選 択 します 5. [OK] をクリックします Survey 構 成 情 報 の 保 存 1. [ 保 存 ]をクリックして 構 成 情 報 を 保 存 します 2. [ 保 存 設 定 ]ポップアップが 表 示 され 構 成 を [ 保 存 現 在 の 表 示 ]または [ 保 存 全 体 の Survey] として 保 存 できます [ 保 存 現 在 の 表 示 ]は 現 在 のビューとカテゴリから 情 報 を 書 き 込 み [ 保 存 全 体 の Survey] は Survey のすべての 情 報 を 書 き 込 みます 次 の 例 では [ 保 存 現 在 の 表 示 ]は 現 在 選 択 されている [サマリー]ビューと [ 概 要 ]カテゴリを 書 き 込 みます いず れかを 選 択 し [OK] をクリックして 保 存 するか [ 中 止 ]をクリックして 終 了 します [Survey] タブの 使 用 17

18 図 6 [ 保 存 設 定 ] ポップアップ 注 記 : す 保 存 される 情 報 は [Survey] タブの 現 在 のビューおよびカテゴリに 関 するもので 3. Survey ファイルが 目 次 とともに 保 存 されます USB ストレージデバイスへの 構 成 ファイルの 保 存 1. [USB フラッシュドライブ]をクリックして ファイルを USB デバイスに 保 存 します USB ストレージデバイスがシステムに 接 続 されていない 場 合 は USB フラッシュドライブラジ オボタンが 表 示 されません 2. [ 保 存 ]をクリックした 後 に USB ストレージデバイスを 接 続 する 場 合 は [デバイスの 再 ス キャン]をクリックして 接 続 した USB ストレージデバイスを 検 出 します 3. [ファイル 名 ]ボックスにファイル 名 を 入 力 します 4. [ 保 存 ]をクリックします ファイルは HTML 形 式 で 保 存 され 任 意 の 標 準 Web ブラウザーで 表 示 できます XML 形 式 の Survey レポートを 入 手 するには \hpdiags ディレクトリからセッションファイ ルをコピーします Survey セッションファイルの 名 前 は 次 の 書 式 を 使 用 します SurveyDATE.xml DATE は セッションを 取 得 した 日 時 です [Manage System Configurations] の 下 にある Save ボタンをクリックすると Survey XML ファイルのコピーが 保 存 されます Survey セッションの 削 除 構 成 の 比 較 1. [ 設 定 の 管 理 ]を 選 択 します 2. 削 除 するセッションにチェックマークを 付 けます 3. [ 削 除 ]をクリックします 1. [ 比 較 設 定 ]をクリックします 2. [ 設 定 1] リストから Survey セッションを 選 択 します 3. [ 設 定 2] リストから Survey セッションを 選 択 します 4. 相 違 点 だけ 表 示 するには [ 変 更 のみのビュー]を 選 択 します 5. [ビューレベル] リストから 表 示 する 構 成 の 詳 細 のレベルを 選 択 します [サマリー]を 選 択 すると 概 要 構 成 情 報 が 表 示 されます [アドバンスト]を 選 択 すると 詳 細 構 成 情 報 が 表 示 されます 6. [カテゴリ]リストから 表 示 する 項 目 を 選 択 します [すべて]を 選 択 すると システムおよびサブシステムに 関 するすべての 情 報 が 表 示 さ れます [ 概 要 ]を 選 択 すると システムに 関 する 全 般 的 な 情 報 が 表 示 されます [アーキテクチャー]を 選 択 すると システムが 使 用 するバスのタイプ BIOS および PCI 関 連 の 情 報 が 表 示 されます [ 資 産 管 理 ]を 選 択 すると 製 品 名 シリアル 番 号 資 産 タグ およびプロセッサー 情 報 (システム ID 番 号 )が 表 示 されます 18 HP Insight Diagnostics の 使 用

19 [ 通 信 ]を 選 択 すると システムのパラレル(LPT)ポート シリアル(COM)ポート USB およびネットワークインターフェイスコントローラーに 関 する 情 報 が 表 示 され ます [ファームウェア]を 選 択 すると システムコントローラーとデバイスのファームウェ アおよび BIOS リビジョン 情 報 が 表 示 されます [グラフィックス]を 選 択 すると グラフィックサブシステム(グラフィックカード グラフィックモード ROM ビデオメモリなど)に 関 する 情 報 が 表 示 されます [ 入 力 装 置 ]を 選 択 すると コンピューターに 接 続 されているキーボード マウス お よびその 他 の 入 力 デバイスに 関 する 情 報 が 表 示 されます [ 内 部 状 態 ]を 選 択 すると(システムでサポートされている 場 合 ) コンピューターの 状 態 に 関 する 情 報 (ファン 温 度 パワーサプライ ヘルス LED 情 報 など)が 表 示 さ れます [メモリ]を 選 択 すると システムメモリに 関 する 詳 細 情 報 が 表 示 されます [その 他 ]を 選 択 すると CMOS BIOS データ 領 域 割 り 込 みベクトルテーブル TPM および 診 断 コンポーネント 情 報 から 取 得 される 情 報 が 表 示 されます [オペレーティングシステム]を 選 択 すると OS に 関 する 情 報 が 表 示 されます(オンラ インモードで 動 作 している 場 合 ) [リモート 管 理 ]を 選 択 すると(システムでサポートされている 場 合 ) ilo に 関 する 情 報 が 表 示 されます [リソース]を 選 択 すると システムリソース リアルタイムクロック および 特 定 の 設 定 (I/O IRQ など)のオペレーティングシステム 設 定 に 関 する 情 報 が 表 示 されま す [ 記 憶 装 置 ]を 選 択 すると システムに 接 続 されているストレージコントローラーおよ びストレージメディア(ハードディスクドライブ ディスケットドライブ オプティ カルドライブなど)に 関 する 情 報 が 表 示 されます また 接 続 されているすべての ハードディスクドライブに 関 する 論 理 ボリューム 情 報 も 表 示 されます [システム]を 選 択 すると システム ROM 製 品 タイプ プロセッサータイプ/ 速 度 およびコプロセッサーに 関 する 情 報 が 表 示 されます 7. [ 比 較 結 果 を 参 照 ]をクリックします 8. 現 在 の 構 成 情 報 に 戻 るには [ 現 在 の 構 成 ]をクリックします 9. 構 成 の 比 較 の 詳 細 を 印 刷 するには [ 印 刷 ]をクリックします 10. 構 成 の 比 較 の 詳 細 をファイルに 保 存 するには [ 保 存 ]をクリックします [Survey] タブの 使 用 19

20 図 7 [Survey] タブ - 構 成 を 比 較 [ 診 断 ] タブの 使 用 HP Insight Diagnostics の 診 断 機 能 により 次 のデバイスを 診 断 できます HP Smart アレイコントローラーに 接 続 されたハードディスクドライブ 診 断 可 能 と 判 断 されるパワーサプライ 診 断 テストを 開 始 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. [ 診 断 ]タブをクリックします 2. 診 断 するデバイスを 選 択 します [すべてのデバイス]を 選 択 して すべての 論 理 ボリュームおよびパワーサプライの 状 態 を 評 価 します 1 つまたは 複 数 の 特 定 論 理 ボリュームまたはパワーサプライを 選 択 し 選 択 したデバ イスの 状 態 を 評 価 します 3. [ 診 断 ]ボタンをクリックします 20 HP Insight Diagnostics の 使 用

21 図 8 [ 診 断 ] タブ コンピューターに 診 断 可 能 な 論 理 ボリュームまたはパワーサプライがない 場 合 は 次 のメッ セージが 表 示 されます システムに 診 断 可 能 なデバイスがインストールされていません [テスト] タブの 使 用 (HP Insight Diagnostics オフライン 版 のみ) 重 要 : この 機 能 は HP Insight Diagnostics オフライン 版 でのみ 利 用 できます HP Insight Diagnostics オフライン 版 の Test 機 能 は システムのすべての 主 要 ハードウェアコン ポーネントを 診 断 テストするためのオプションを 提 供 します [テスト] タブでは 次 の 3 つの テストを 実 行 できます [クイックテスト]では 各 ハードウェアコンポーネントのサンプルを 使 用 して 実 施 され ユーザーによる 操 作 を 必 要 としない 事 前 定 義 テストスクリプトが 実 行 されます [ 完 全 テスト]では 各 ハードウェアコンポーネントが 完 全 にテストされる 事 前 定 義 スク リプトが 実 行 されます [カスタムテスト]では 選 択 したテストだけが 実 行 されます このテストは デバイス テスト およびテストパラメーターを 選 択 できる 最 も 柔 軟 なオプションです クイックテストの 実 行 1. [クイックテスト]をクリックします 2. テストモードを 選 択 します [ 対 話 型 テスト]では すべてのテストが 実 行 されます( 一 部 のテストではユーザーに よる 入 力 が 必 要 ) [ 自 動 実 行 ]では ユーザーによる 入 力 が 不 要 なテストが 実 行 されます 3. テスト 期 間 を 選 択 します [ループ 数 ]では 指 定 した 回 数 のテストサイクルにわたってテストが 実 行 されます [ 合 計 テスト 時 間 ( 分 )] では 指 定 した 時 間 にわたってテストが 実 行 されます [テスト] タブの 使 用 (HP Insight Diagnostics オフライン 版 のみ) 21

22 4. エラーが 発 生 したときにすべてのテストを 停 止 させる 場 合 は [ 最 初 のエラーで 停 止 ]を 選 択 します 5. テストするデバイスを 選 択 します すべてのデバイスをテストするには [すべてのデバイス]チェックボックスを 選 択 し ます 特 定 のデバイスをテストするには 1 つまたは 複 数 のデバイスのチェックボックスを 選 択 します 6. [テストの 開 始 ]をクリックします 図 9 [テスト] タブ - クイックテスト [ステータス] タブにテストの 進 捗 状 況 が 表 示 されます [ログ] タブのログに 詳 細 なテスト 結 果 が 表 示 されます 完 全 テストの 実 行 1. [ 完 全 テスト]をクリックします 2. テストモードを 選 択 します [ 対 話 型 テスト]では すべてのテストが 実 行 されます( 一 部 のテストではユーザーに よる 入 力 が 必 要 ) [ 自 動 実 行 ]では ユーザーによる 入 力 が 不 要 なテストが 実 行 されます 3. テスト 期 間 を 選 択 します [ループ 数 ]では 指 定 した 回 数 のテストサイクルにわたってテストが 実 行 されます [ 合 計 テスト 時 間 ( 分 )] では 指 定 した 時 間 にわたってテストが 実 行 されます 4. エラーが 発 生 したときにすべてのテストを 停 止 させる 場 合 は [ 最 初 のエラーで 停 止 ]をク リックします 5. テストするデバイスを 選 択 します すべてのデバイスをテストするには [すべてのデバイス]を 選 択 します 22 HP Insight Diagnostics の 使 用

23 特 定 のデバイスをテストするには 1 つまたは 複 数 のデバイスのチェックボックスを 選 択 します 6. [テストの 開 始 ]をクリックします 図 10 [テスト] タブ - 完 全 なテスト [ステータス] タブにテストの 進 捗 状 況 が 表 示 されます [ログ] タブのログに 詳 細 なテスト 結 果 が 表 示 されます カスタムテストの 実 行 1. [カスタムテスト]をクリックします 2. テストモードを 選 択 します [ 対 話 型 テスト]では すべてのテストが 実 行 されます( 一 部 のテストではユーザーに よる 入 力 が 必 要 ) [ 自 動 実 行 ]では ユーザーによる 入 力 が 不 要 なテストが 実 行 されます 3. テスト 期 間 を 選 択 します [ループ 数 ]では 指 定 した 回 数 のテストサイクルにわたってテストが 実 行 されます [ 合 計 テスト 時 間 ( 分 )] では 指 定 した 時 間 にわたってテストが 実 行 されます 4. エラーが 発 生 したときにすべてのテストを 停 止 させる 場 合 は [ 最 初 のエラーで 停 止 ]をク リックします 5. デバイスとテストを 選 択 します すべてのデバイス 固 有 テストを 実 行 するには [ 全 て 選 択 ]をクリックします 選 択 したすべてのチェックボックスの 選 択 を 解 除 するには [ 全 て 未 選 択 ]をクリック します [ 開 く]をクリックして 利 用 可 能 なデバイス 固 有 テストを 表 示 し 実 行 するテストの チェックボックスを 選 択 します テストをクリックすると パラメーターを 更 新 / 変 更 できます パラメーターの 編 集 は 画 面 の 右 側 のウィンドウで 実 行 できます [テスト] タブの 使 用 (HP Insight Diagnostics オフライン 版 のみ) 23

24 6. [テストの 開 始 ]をクリックします 図 11 [テスト] タブ - カスタムテスト [ステータス] タブにテストの 進 捗 状 況 が 表 示 されます [ログ] タブに 詳 細 なテスト 結 果 が 表 示 されます [ステータス] タブの 使 用 [ステータス] タブには テストの 進 捗 状 況 と 結 果 が 表 示 されます 診 断 テストのステータスの 表 示 [ 診 断 ] タブの 手 順 が 完 了 すると 診 断 プロセスの 進 捗 状 況 とステータスが [ステータス] タブに 表 示 されます 進 捗 状 況 バーは テストの 進 捗 状 況 を 示 します 長 時 間 にわたるテストの 実 行 中 は [ステータ ス] 画 面 のリフレッシュレートが 変 化 します 実 行 中 のテストをキャンセルするには [キャンセル]をクリックします テストを 繰 り 返 すには [ 再 テスト]をクリックします [デバイステスト] セクションには デバイス 固 有 の 詳 細 およびテスト 結 果 と 各 デバイスの 詳 細 が 表 示 されます テスト 結 果 は 次 のように 示 されます [ 中 止 されました]:テストは 完 了 しなかったか キャンセルされました [OK]:デバイスは テストに 合 格 し 仕 様 の 範 囲 内 で 動 作 しています [ 失 敗 ]:デバイスがテストに 合 格 しなかったか テスト 自 体 が 失 敗 しました 失 敗 に なった 場 合 は そのデバイスに 関 して 追 加 のテストを 実 行 する 必 要 があることを 意 味 しま す [ 将 来 的 なトラブルシューティングが 必 要 です]:デバイスの 状 態 に 関 係 する 可 能 性 のある 通 信 に 関 する 問 題 が 存 在 します 追 加 のトラブルシューティング 手 順 を 実 行 して 問 題 を 特 24 HP Insight Diagnostics の 使 用

25 定 するか [テスト] タブの [カスタムテスト] オプションを 使 用 してデバイスを 再 テストし てください カスタムテストは HP Insight Diagnostics オフライン 版 でのみ 実 行 できます [ 異 常 終 了 ]:テストが 異 常 終 了 しました [ドライブの 識 別 LED 開 始 ]をクリックすると そのボリュームが 含 まれている 可 能 性 のある コンピューターの 特 定 のハードディスクドライブを 特 定 できます ハードディスクドライブ LED によって ボリュームの 位 置 が 次 のように 示 されます 論 理 ボリュームを 含 む SCSI ハードディスクドライブでは ハードディスクドライブ LED が 点 滅 します 論 理 ボリュームを 含 む SATA または SAS ハードディスクドライブでは 青 色 のハードディ スクドライブ LED が 点 灯 します LED は [ドライブの 識 別 LED 停 止 ]をクリックするまで 点 灯 または 点 滅 し 続 けます 識 別 LED が 使 用 できない 場 合 ドライブは 診 断 結 果 に 表 示 されるエンクロージャー ベイ お よびシリアル 番 号 で 識 別 できます 図 12 テストステータス オフラインテストのステータスの 表 示 オフラインのクイック 完 全 およびカスタムテストの 進 捗 状 況 とステータスが [ステータ ス] タブに 次 のように 表 示 されます [デバイス]には テスト 中 の 特 定 のデバイスが 表 示 されます [テスト]には 実 行 中 の 特 定 のテストが 表 示 されます [ステータス]には テスト 結 果 が 次 のように 表 示 されます [ 中 止 されました]:テストは 完 了 しなかったか キャンセルされました [ステータス] タブの 使 用 25

26 [OK]:デバイスは テストに 合 格 し 仕 様 の 範 囲 内 で 動 作 しています [ 失 敗 ]:デバイスがテストに 合 格 しなかったか テスト 自 体 が 失 敗 しました 失 敗 になった 場 合 は そのデバイスに 関 して 追 加 のテストを 実 行 する 必 要 があることを 意 味 します [ 将 来 的 なトラブルシューティングが 必 要 です]:デバイスの 状 態 に 関 係 する 可 能 性 の ある 通 信 に 関 する 問 題 が 存 在 します 追 加 のトラブルシューティング 手 順 を 実 行 し て 問 題 を 特 定 するか [テスト] タブの [カスタムテスト] オプションを 使 用 してデバイ スを 再 テストしてください [ 異 常 終 了 ]:テストが 異 常 終 了 しました [テストの 進 捗 状 況 ]には テストの 進 捗 状 況 が 表 示 されます この 進 捗 状 況 バーには 以 下 のテストモードがあります Time - 経 過 時 間 / 選 択 した 合 計 時 間 ( 完 了 時 間 の 比 率 (%)) Loops - 実 行 したループ/ 合 計 ループ( 完 了 ループの 比 率 (%)) Single loop - すべてのテストの 合 計 完 了 比 率 (%)/テストの 総 数 ( 平 均 テスト 完 了 比 率 (%)) 進 捗 状 況 バーの 比 率 (%)は 選 択 したテストモードの 種 類 によって 変 化 します [ 時 刻 ]には 特 定 のテストの 経 過 時 間 が 表 示 されます 実 行 中 のテストをキャンセルするには [キャンセル]をクリックします テストを 繰 り 返 すには [リテスト]をクリックします すべてのテストの 失 敗 に 関 する 情 報 は [ログ] タブの [エラーログ] で 確 認 できます 図 13 カスタムテストの 結 果 26 HP Insight Diagnostics の 使 用

27 [ログ] タブ 注 記 : 図 13 (26 ページ) では [テストの 進 捗 状 況 ]バーは 実 行 中 のテストを 示 します バー は テストの 完 了 とともに 進 行 します テストの 完 了 にかかる 時 間 とは 関 係 がありません [ログ] タブには テストと 診 断 に 関 する 履 歴 情 報 が 記 録 された 5 つのログがあります [ 診 断 ログ]には 診 断 が 完 了 した 後 に テストされたデバイスに 関 する 次 の 詳 細 情 報 が 表 示 されます 合 格 / 失 敗 ステータス 診 断 されたデバイスのリスト 診 断 の 実 行 回 数 失 敗 したテストの 回 数 合 格 したテストの 回 数 最 後 に 診 断 を 実 行 したときのデバイスごとの 実 行 時 間 [テストログ](HP Insight Diagnostics オフライン 版 でのみ 利 用 可 能 )には オフラインテ ストの 詳 細 情 報 が 表 示 されます [エラーログ]には オフラインテストの 実 行 中 に 失 敗 したテストが 表 示 されます [インテグレーテッドマネジメントログ]には POST エラーおよび 診 断 エラーが 表 示 されま す IML には システムイベント 重 大 なエラー 電 源 投 入 時 メッセージ メモリエラー および 一 般 にシステム 障 害 の 原 因 となるハードウェアおよびソフトウェアのすべての 壊 滅 的 なエラーが 記 録 されます IML により このデータを 操 作 できます [システムイベントログ](SEL)には システムセンサーに 関 するイベントが 記 録 されま す [ 診 断 ログ] タブ 診 断 の 詳 細 な 結 果 が [ログ] タブの [ 診 断 ログ] に 表 示 されます [ 診 断 ログ] には 次 の 情 報 が 表 示 されます 診 断 された 各 パワーサプライまたは 論 理 ボリュームのステータスインジケーター 診 断 された 特 定 のパワーサプライまたは 論 理 ボリューム 診 断 テストの 実 行 回 数 失 敗 した 診 断 テストの 回 数 診 断 テストが 完 了 するまでにかかった 時 間 [ 診 断 ログ] の 内 容 を 消 去 するには [ 診 断 ログのクリア]をクリックします [ 診 断 ログ] を USB ディスクやディスケットなどのストレージデバイス 上 の HTML ファイルに 保 存 するには [ 保 存 ]をクリックします [ログ] タブ 27

28 図 14 [ 診 断 ログ] [テストログ] タブ(HP Insight Diagnostics オフライン 版 のみ) 重 要 : この 機 能 は HP Insight Diagnostics オフライン 版 でのみ 利 用 できます オフラインテストの 詳 細 なテスト 結 果 が [ログ] タブの [テストログ] に 表 示 されます [テストログ] には 次 の 情 報 が 表 示 されます 各 テストのステータスインジケーター 完 了 したテスト テストの 実 行 回 数 失 敗 したテストの 回 数 テストが 完 了 するまでにかかった 時 間 このテストと 同 じテストが 最 後 に 完 了 した 日 時 [テストログ] の 内 容 を 消 去 するには [テストログの 消 去 ]をクリックします [テストログ] を USB ディスクやディスケットなどのストレージデバイス 上 の HTML ファイル に 保 存 するには [ 保 存 ]をクリックします 28 HP Insight Diagnostics の 使 用

29 図 15 [テストログ] [エラーログ] タブ [エラーログ] タブには テストに 失 敗 したデバイスに 関 する 次 の 診 断 情 報 が 表 示 されます 失 敗 したデバイスおよびテスト エラーに 関 する 説 明 および 詳 細 情 報 テストに 失 敗 したハードウェアの 問 題 に 関 して 推 奨 される 修 復 処 置 失 敗 数 (テストが 失 敗 した 回 数 ) [エラーログ] のエントリーを 削 除 するには [エラーログの 消 去 ]をクリックします [エラーログ] を USB ディスクやディスケットなどのストレージデバイス 上 の HTML ファイル に 保 存 するには [ 保 存 ]をクリックします 特 定 のエラーコードについて 詳 しくは (33 ページ) を 参 照 してください [ログ] タブ 29

30 図 16 [エラーログ] [インテグレーテッドマネジメントログ] タブ [インテグレーテッドマネジメントログ](IML)タブには POST の 実 行 時 に 検 出 された また は 通 常 の 操 作 時 にシステムマネジメントドライバーによって 検 出 された システムエラーが 表 示 されます IML エントリーには 日 付 があり 問 題 を 分 離 するために 役 立 つ 重 大 度 とエラー 回 数 が 含 まれます [ログ] タブの [インテグレーテッドマネジメントログ] には IML の 最 新 の エントリーが 表 示 されます 各 IML エントリーには テストに 失 敗 したデバイスに 関 する 次 の 情 報 が 表 示 されます 次 のいずれかの 重 大 度 : [Information]:システムイベントに 関 する 一 般 的 な 情 報 であることを 示 します [Repaired]:このエントリーは 修 復 済 みであることを 示 します [Caution]: 重 大 ではないエラー 状 態 が 発 生 したことを 示 します [Critical/Failed]:デバイスが 故 障 したことを 示 します [クラス] - クラスのタイプ [ 最 終 アップデート] - イベントが 最 後 に IML に 追 加 された 日 時 [ 初 期 アップデート] - イベントが 最 初 に IML に 追 加 された 日 時 [カウント] - イベントの 回 数 [ 説 明 ] - イベントの 説 明 このタブでは 次 の 操 作 を 実 行 できます 重 大 度 を [Repaired] に 変 更 するには [ 選 択 した 項 目 を 修 正 済 みに 設 定 ]をクリックします すべての IML エントリーを 選 択 するには [ 全 て 選 択 ]をクリックします 選 択 されているすべての IML エントリーの 選 択 を 解 除 するには [ 全 て 非 選 択 ]をクリック します 30 HP Insight Diagnostics の 使 用

31 IML にテキストやメモを 入 力 するには [メンテナンスノートの 追 加 ]をクリックします すべての IML エントリーを 削 除 するには [IML の 消 去 ]をクリックします ログを 消 去 す る 前 に 現 在 の 内 容 をファイルに 保 存 することをおすすめします [インテグレーテッドマネジメントログ] を USB ディスクやディスケットなどのストレー ジデバイス 上 の HTML ファイルに 保 存 するには [ 保 存 ]をクリックします この 操 作 は IML の 現 在 の 内 容 には 影 響 しませんが 問 題 を 診 断 するために HP と 共 同 で 作 業 する 際 に 使 用 するアーカイブ IML データには 影 響 します 図 17 [インテグレーテッドマネジメントログ] [システムイベントログ] タブ [システムイベントログ](SEL)には システムセンサーに 関 するイベントが 記 録 されます [シ ステムイベントログ] エントリーには 次 の 情 報 が 表 示 されます [センサー 名 ] - センサー 名 [センサータイプ] - センサーのタイプ [ 説 明 ] - イベントの 説 明 [ 最 初 の 発 生 ] - イベントが 最 初 に SEL に 追 加 された 日 時 [ 最 後 の 発 生 ] - イベントが 最 後 に SEL に 追 加 された 日 時 [カウント] - イベントの 回 数 [SEL のクリア]ボタンをクリックすると [システムイベントログ] の 内 容 が 消 去 されます [ 保 存 ]ボタンをクリックすると SEL ファイルを HTML 形 式 で 保 存 できます 注 記 : HP Insight Diagnostics では オンライン 環 境 用 に 対 応 する IPMI ドライバーが 搭 載 され ている 場 合 にのみ SEL が 報 告 されます [ログ] タブ 31

32 図 18 [システムイベントログ] [ヘルプ] タブ [ヘルプ] タブでは HP Insight Diagnostics の 使 用 に 関 する 情 報 (タブインターフェイス 概 要 カテゴリ テストモードの 説 明 デバイステストの 説 明 エラーのコードと 説 明 ログ 機 能 障 害 情 報 など)が 提 供 されます HP Insight Diagnostics について [HP Insight Diagnostics] タブでは Insight Diagnostics ソフトウェアの 詳 細 情 報 と Insight Diagnostics の 操 作 に 関 する 検 索 可 能 なヘルプ 情 報 が 提 供 されます ヘルプファイルを 検 索 するには [ヘルプファイルの 検 索 ]をクリックします 32 HP Insight Diagnostics の 使 用

33 図 19 HP Insight Diagnostics の [ヘルプ] タブ [エラーコード] [エラーコード] タブには 各 エラーのエラーコード( 数 字 )と 推 奨 処 置 が 示 されます 特 定 のエラーコードの 説 明 を 検 索 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. エラーコードをテキストボックスに 入 力 します 2. [ 検 索 エラーコード]をクリックします 全 般 的 なエラーコード 情 報 を 参 照 するには スクロールバーを 使 用 して Insight Diagnostics の エラーコードのリストをスクロールし それぞれの 説 明 を 参 照 してください 注 記 : HP Insight Diagnostics オンライン 版 では 本 来 はオフライン 版 でしか 使 用 できないテ ストであっても すべてのエラーコードが 表 示 されます [ヘルプ] タブ 33

34 図 20 [ 検 索 エラーコード] [テストコンポーネント] 重 要 : この 機 能 は HP Insight Diagnostics オフライン 版 でのみ 利 用 できます [テストコンポーネント] タブでは 実 行 されたテストの 詳 細 な 説 明 が 提 供 されます 図 21 [テストコンポーネント] 34 HP Insight Diagnostics の 使 用

35 HP Insight Diagnostics の 情 報 の 保 存 および 印 刷 HP Insight Diagnostics の [Survey] および [ログ] タブに 表 示 される 情 報 をディスケットまたは USB HP Drive Key に 保 存 できます HP Insight Diagnostics オフライン 版 を 使 用 している 場 合 ハードディスクドライブに 保 存 することはできません システムは 画 面 に 表 示 されている 情 報 が 同 じように 表 示 される HTML ファイルを 自 動 的 に 作 成 します 保 存 および 印 刷 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. ディスケットまたは USB HP Drive Key を 挿 入 します HP Drive Key を 挿 入 する 場 合 は [ 再 ロード]をクリックして システムに 新 しいデバ イスを 認 識 させます CD から 起 動 する 前 に HP Drive Key を 挿 入 した 場 合 は [ 再 ロード]をクリックする 必 要 はありません 2. [ 保 存 ]をクリックします 3. フロッピードライブまたはフラッシュドライブを 選 択 します サポートされる USB デバ イスについては システムのマニュアルを 参 照 してください 4. [ファイル 名 ] フィールドにファイル 名 を 入 力 し [ 保 存 ]をクリックします HTML ファイル が ディスケットまたは USB HP Drive Key に 保 存 されます 5. オフライン 版 を 使 用 している 場 合 は ストレージデバイスから 情 報 を 印 刷 してください HP Insight Diagnostics の 終 了 HP Insight Diagnostics オンライン 版 を 終 了 するには ブラウザーウィンドウを 閉 じます [ 終 了 診 断 ]をクリックします HP Insight Diagnostics オフライン 版 を 終 了 するには 以 下 の 手 順 に 従 ってください 1. [ 終 了 診 断 ]をクリックします 2. オプティカルドライブから CD を 取 り 出 します HP Insight Diagnostics オンライン 版 のアンインストール Windows サーバーでの HP Insight Diagnostics のアンインストール 1. [プログラムの 追 加 と 削 除 ]に 進 み [HP Insight Diagnostics Online Edition for Windows] を 選 択 します 2. [アンインストール]をクリックします HP Insight Diagnostics プログラムファイルと Insight Diagnostics レジストリデータが 削 除 されます 3. \hp\hpdiags ディレクトリと コンピューター 上 に 残 っている 次 のファイルを 手 動 で 削 除 します Survey セッションファイル テストログファイル エラーログファイル Linux サーバーでの HP Insight Diagnostics のアンインストール 1. 次 の RPM コマンドを 入 力 します rpm -e hpdiags 2. \hp\hpdiags ディレクトリと コンピューター 上 に 残 っている 次 のファイルを 手 動 で 削 除 します Survey セッションファイル テストログファイル エラーログファイル HP Insight Diagnostics の 情 報 の 保 存 および 印 刷 35

36 4 トラブルシューティング メモリのトラブルシューティング メモリテストコンポーネントによって 次 のテストを 実 行 できます [アドレステスト] - このテストは プロセッサーとメモリモジュールを 接 続 するアドレス バスの 整 合 性 を 検 証 します この 検 証 は 可 能 なすべてのアドレスにデータを 書 き 込 んで 1 ビットだけをセット(1)またはリセット(0)し 別 のビットをセットし すべての ビットをハイに 設 定 し すべてのビットをローに 設 定 することによって 実 行 されます こ のテストの 目 的 は 接 地 に 短 絡 しているか 高 電 圧 信 号 に 短 絡 しているか 他 のアドレス ラインに 短 絡 しているか またはフローティング( 切 断 ) 状 態 になっているアドレスライ ンをチェックすることです このテストだけでは 修 復 の 必 要 な 障 害 が 示 されない 場 合 が あります [ウォークテスト] - このテストは プロセッサーとメモリモジュールを 接 続 するデータバ スの 整 合 性 を 検 証 します この 検 証 は 可 能 なすべてのアドレスにデータを 書 き 込 んで 1 ビットだけをセット(1)またはリセット(0)し 別 のビットをセットし すべてのビッ トをハイに 設 定 し すべてのビットをローに 設 定 することによって 実 行 されます このテ ストの 目 的 は 接 地 に 短 絡 しているか 高 電 圧 信 号 に 短 絡 しているか 他 のアドレスライ ンに 短 絡 しているか またはフローティング( 切 断 ) 状 態 になっているデータラインを チェックすることです このテストだけでは 修 復 の 必 要 な 障 害 が 示 されない 場 合 があり ます [ノイズテスト] - このテストは 現 在 のテストアドレスの 逆 のものを 現 在 のテストアドレ スに 書 き 込 むことによって メモリの 整 合 性 を 検 証 します 現 在 のテストアドレスは 現 在 のテストブロックの 最 初 と 最 後 の 間 を 変 動 し ブロック 全 体 がアクセスされるまでアド レスが 増 減 します このテストの 目 的 は アドレスバスおよびデータバスが 可 能 なかぎり 迅 速 にハイおよびローに 強 制 的 に 変 更 されるときの これらのラインの 遷 移 に 関 する 問 題 をチェックすることです このテストの 失 敗 は DIMM の 障 害 を 示 します [マーチテスト] このテストは 純 粋 なウォークビットテストに 似 ており 以 下 を 検 出 で きます アドレス 障 害 縮 退 故 障 遷 移 故 障 カップリング 故 障 および 複 合 カップリン グ 故 障 これらのタイプの 障 害 は ビットセルアレイ 内 のメモリセルが 隣 接 メモリセルの 動 作 に 影 響 を 与 えると 発 生 します 多 くの 場 合 静 的 なテストでは これらの 障 害 は 検 出 されません このテストの 失 敗 は DIMM の 障 害 を 示 します [ランダムアドレステスト] - このテストは 指 定 されたテスト 範 囲 にわたってランダムパ ターンを 実 行 することによって メモリの 整 合 性 を 検 証 します パターンを 保 存 するため に 使 用 されるアドレスは ランダムに 選 択 され 現 在 のテストブロックに 内 に 適 合 するよ うに 正 規 化 されます このテストの 目 的 は 温 度 可 変 クロック 速 度 可 変 電 圧 信 号 タ イミング 製 造 上 の 欠 陥 可 変 リフレッシュレート および 腐 食 によって 発 生 する 可 能 性 のある 断 続 的 なメモリの 問 題 を 検 出 することです このテストは 他 の 静 的 なテストでは 検 出 されない 可 能 性 のあるメモリ 障 害 を 検 出 するためにも 役 立 ちます このテストの 失 敗 は DIMM の 障 害 を 示 します インストールされているオペレーティングシステムおよびアプリケーションのために システ ム 内 のすべてのメモリをテストすることはできません ベストプラクティスとして 各 テスト では デフォルト 設 定 を 使 用 してください デフォルト 設 定 は 確 実 に できるだけ 多 くのメ モリをテストするために 役 立 ちます メモリを 厳 格 にテストするために 時 間 の 許 すかぎり できるだけ 多 く 繰 り 返 して 実 行 してく ださい 時 間 に 余 裕 がなく すべてのメモリテストを 実 行 できない 場 合 は Random Address test と Noise test を 実 行 することをおすすめします これらの 2 つのテストにより 大 半 のエ ラーを 検 出 できます 36 トラブルシューティング

37 ディスクドライブおよびストレージシステムのトラブルシューティング ディスクドライブの 詳 細 なトラブルシューティングを 実 行 する 場 合 または 診 断 の 実 行 後 もス トレージ 関 連 の 問 題 が 解 消 されない 場 合 は 次 の 作 業 を 実 行 してください HP の Web サイト で 既 知 のストレージ 関 連 の 問 題 を 検 索 しま す Smart アレイコントローラーを 搭 載 する ProLiant サーバーに 関 するカスタマーアドバ イザリを 検 索 するには 検 索 文 字 列 として +ProLiant +Advisory +"Smart Array" を 使 用 してください コントローラードライバーおよびファームウェアのリビジョンとドライブ 関 連 のすべての ソフトウェアコンポーネント(ファームウェアアップデート マネジメントエージェン ト ストレージユーティリティなど)を 更 新 します 物 理 ドライブおよびコントローラーを 取 り 付 けなおします ドライブケーブルおよびコネクターに 損 傷 の 兆 候 がないか またピンが 曲 がっていないか チェックします 重 要 : ダウンタイムを 最 小 限 に 抑 えるために ドライブとコントローラーを 取 り 付 けなおす ための 手 順 を 同 時 に 実 行 することをおすすめします 複 数 のドライブの 取 り 付 けなおし コン トローラーの 取 り 付 けなおし およびケーブルの 検 査 に 関 する 手 順 は サーバーの 電 源 を 切 っ て 実 行 してください ヒント: 外 部 ストレージを 使 用 しているシステムの 電 源 を 切 る 際 は サーバーの 電 源 を 切 っ てから 外 部 ストレージの 電 源 を 切 るようにしてください また システムの 電 源 を 入 れる 際 は 外 部 ストレージの 電 源 を 入 れてから サーバーの 電 源 を 入 れるようにしてください この ようにすることで コントローラーが 間 違 ってドライブを 故 障 状 態 とすることがなくなりま す テストの 前 にサーバーの 電 力 に 障 害 がある 場 合 も 間 違 った 障 害 状 態 を 発 生 させる 可 能 性 があ ります トラブルシューティング 手 順 について 詳 しくは HP の Web サイト に ある HP ProLiant サーバートラブルシューティングガイド を 参 照 してください バックプレーン コントローラー およびケーブルのトラブルシューティングを 実 行 するに は 以 下 の 手 順 に 従 ってください ドライブケーブルに 損 傷 の 兆 候 がないか またピンが 曲 がっていないかチェックします 可 能 であれば 別 のサーバーから 取 り 外 した 別 のドライブケーブルを 試 してください 問 題 のあるベイを 特 定 できる 場 合 は ハードディスクドライブバックプレーンを 交 換 しま す バックプレーンとドライブケーブルをすでに 交 換 している 場 合 は コントローラーに 問 題 がある 可 能 性 があります コントローラーを 別 のサーバーに 移 動 させて 問 題 がないか 確 認 します サーバーを 起 動 して POST にエラーメッセージが 表 示 されないか 調 べてください コントローラーをす でに 交 換 している 場 合 は バックプレーンかケーブルに 問 題 がある 可 能 性 があります ディスクドライブおよびストレージシステムのトラブルシューティング 37

38 5 サポートと 他 のリソース ご 連 絡 の 前 にご 用 意 いただく 情 報 ご 連 絡 いただく 前 に 次 の 情 報 をお 手 元 にご 用 意 ください ソフトウェア 製 品 名 ハードウェア 製 品 モデル 番 号 オペレーティングシステムの 種 類 とバージョン 該 当 するエラーメッセージ サードパーティ 製 のハードウェアおよびソフトウェア HP テクニカルサポートへのご 連 絡 方 法 次 の 方 法 で HP のテクニカルサポートに 問 い 合 わせてください 米 国 では 以 下 の Customer Service / Contact HP United States Web サイトを 参 照 して ください 米 国 では HP-INVENT( )に 電 話 で 問 い 合 わせてください この サービスは 休 日 なしで 24 時 間 ご 利 用 いただけます 品 質 改 善 のため 通 話 内 容 が 録 音 またはモニターされることがあります 他 の 地 域 では Contact HP Worldwide の Web サイトで 問 い 合 わせ 方 法 を 確 認 してく ださい ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの 登 録 HP Insight Management には 1 年 間 24 時 間 年 中 無 休 のソフトウェアテクニカルサポートお よびアップデートサービスが 含 まれています このサービスは ソフトウェアの 実 行 の 解 決 ま たはオペレーション 問 題 をアシストするために HP テクニカルリソースへのアクセスを 提 供 し ます このサービスはさらにソフトウェアアップデートおよびリファレンスマニュアルへのアクセス を 提 供 します このサービスで Insight Management のお 客 様 は ソフトウェアアップデートの 通 知 と 入 手 だ けでなく 効 率 の 良 い 問 題 解 決 も 受 けることができます SAID を 受 け 取 りましたら ITRC(IT リソース センター)で ITRC ユーザー ID に SAID 情 報 をリンクすることで ソフトウェア アップデートマネージャー(SUM)の Web ページを 利 用 して 契 約 内 容 をオンラインで 参 照 したり アップデートの 電 子 配 布 を 選 択 することが 可 能 です 登 録 の 具 体 的 な 方 法 については 以 下 の URL をご 覧 ください このサービスの 登 録 は ライセンス 証 明 /ライセンスキーをオンラインで 引 き 換 えた 時 点 で 行 われます ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスの 使 用 方 法 登 録 後 サービスの 窓 口 の 電 話 番 号 と SAID(Service Agreement Identifier)を 含 むサービス 契 約 書 がメールで 送 付 されます テクニカルサポートに 連 絡 する 場 合 は SAID が 必 要 です ま た SAID を 使 用 して ソフトウェアアップデートマネージャー(SUM)の Web サイトから オンラインでの 契 約 内 容 の 確 認 が 可 能 です 38 サポートと 他 のリソース

39 保 証 情 報 HP は 購 入 日 から 90 日 以 内 であれば 問 題 のあるメディアを 交 換 します この 保 証 は すべて の Insight Management 製 品 に 適 用 されます この 版 での 新 しい 内 容 および 変 更 された 内 容 関 連 情 報 [オフラインテストのステータスの 表 示 ] セクションでの 更 新 されたテスト 進 捗 情 報 HP ProLiant サーバー: BL BladeSystem サーバー: DL シリーズサーバー: ML シリーズサーバー: 関 連 マニュアル 次 のマニュアルと Web サイトに 関 連 情 報 が 掲 載 されています HP ProLiant Support Pack および 展 開 ユーティリティユーザーガイド HP ProLiant サーバートラブルシューティングガイド これらのマニュアルは 次 の HP の Web サイトで 提 供 されています サーバーセクションで ご 使 用 の 製 品 を 選 択 してください HP の Web サイト 追 加 情 報 については 以 下 の HP の Web サイトを 参 照 してください HP サポートセンター HP サポートセンターには ソフトウェアとドライバー ユーザーガイド 部 品 情 報 技 術 フォーラム およびトレーニングと 教 育 に 関 する 情 報 が 用 意 されています 詳 しくは HP の Web サイト を 参 照 してください サポートおよびドライバー 表 記 規 約 サポートソフトウェア ドライバーアップデート ROM アップデート 製 品 発 表 保 証 情 報 マニュアル および 電 子 メールベースのサポートについては HP の Web サイト を 参 照 してください 本 書 では 次 の 表 記 規 約 を 使 用 します マニュアル 名 コマンド コンピューター 出 力 Ctrl+x またはCtrl-x マニュアルの 名 前 です Web では マニュアルのハイ パーリンクになる 場 合 があります コマンド 名 またはコマンド 句 たとえば ls -a コンピューターが 表 示 する 情 報 です Ctrl キーを 押 しながらx キーを 押 すことを 示 します この 版 での 新 しい 内 容 および 変 更 された 内 容 39

40 環 境 変 数 環 境 変 数 名 (PATH など) キー キーボード 上 のキーです Return と Enter は 同 じキー を 指 しています 用 語 ユーザー 入 力 代 入 用 語 集 ではなく 文 書 の 文 中 で 定 義 される 用 語 です 入 力 するコマンドなどのテキスト 文 字 列 を 示 します 実 際 の 値 を 代 入 するプレースホルダーの 名 前 です [ ] コマンド 構 文 では この 中 にオプションの 内 容 が 含 まれ ます { } コマンド 構 文 では この 中 に 必 須 の 内 容 が 含 まれます 選 択 肢 のリストを 区 切 ります... 前 の 要 素 を 1 回 以 上 繰 り 返 すことができることを 示 しま す 警 告 注 意 重 要 注 記 ヒント けがにつながる 重 要 な 情 報 への 注 意 を 喚 起 する 注 意 で す データの 消 失 や 破 壊 またはハードウェアやソフトウェ アの 損 傷 につながる 重 要 な 情 報 への 注 意 を 喚 起 する 注 意 です 重 要 な 情 報 への 注 意 を 喚 起 する 注 意 です 追 加 情 報 や 補 足 情 報 を 含 む 注 意 です 有 用 な 情 報 を 提 供 する 注 意 です 40 サポートと 他 のリソース

41 A 頭 字 語 と 略 語 BIOS CMOS COM CSR CSS HTML ilo IML IRQ LED LPT LSP OS PCI POST PSP ROM RPM SAS SATA SCSI TCP/IP TPM USB XML Basic Input/Output System 基 本 入 出 力 システム Complementary Metal-Oxide Semiconductor Serial port interface シリアルポートインターフェイス Customer Self Repair カスタマーセルフリペア Cascading Style Sheets HyperText Markup Language ハイパーテキストマークアップ 言 語 Integrated Lights-Out Integrated Management Log インテグレーテッドマネジメントログ Interrupt ReQuest 割 り 込 み 要 求 Light-Emitting Diode 発 行 ダイオード Line Print Terminal Linux Support Pack Operating System オペレーティングシステム Peripheral Component Interconnect Power-On Self-Test 電 源 投 入 時 セルフテスト ProLiant Support Pack Read-Only Memory 読 み 出 し 専 用 メモリ Red Hat Package Manager Serial Attached SCSI シリアル 接 続 SCSI Serial ATA シリアル ATA Small Computer System Interface Transmission Control Protocol/Internet Protocol Trusted Platform Module Universal Serial Bus ユニバーサルシリアルバス EXtensible Markup Language 拡 張 マークアップ 言 語 41

42 索 引 F Firefox 起 動, 11 H HP 連 絡 先, 38 HP Insight Diagnostics 終 了, 35 HP Insight Diagnostics の 概 要 版, 5 HP Insight Diagnostics の 使 用, 16 HP Insight System Management Homepage 起 動, 9 HP ProLiant Support Pack インストール, 7, 8 HP Service Pack インストール, 7 HP Service Pack ProLiant インストール, 8 HP Survey ユーティリティの 削 除, 7 HP Systems Insight Manager 起 動, 9 HP サポートセンター, 39 I IML ログ, 30 Insight Diagnostics コマンド Linux, 13 Windows, 13 M MS Internet Explorer 起 動, 11 R RPM Package Manager インストール, 8 S [Servers] タブ, 16 Smart コンポーネント インストール, 7 Survey 構 成, 17 スケジュール 設 定, 17 セッションの 削 除, 18 W Web アプリケーション, 10 Web サイト, 39 HP, 39 製 品 マニュアル, 39 Windows の [スタート] メニュー 起 動, 9 あ アップデートサービス 登 録, 38 え [エラーコード], 33 [エラーログ], 29 か カスタムテスト, 23 完 全 テスト, 22 関 連 情 報, 38 関 連 資 料, 39 き 機 能, 5 く クイックテスト, 21 こ 構 成 比 較, 18 コマンドライン 開 始, 12 コマンドラインパラメーター, 13 さ サポートおよびドライバー, 39 参 考 資 料, 39 し システムイベント ログ, 31 システム 要 件, 6 情 報 の 保 存 および 印 刷, 35 資 料 HP の Web サイト, 39 関 連 資 料, 39 [ 診 断 ] タブ, 20 診 断 テストのステータス, 24 [ 診 断 ログ], 27 す [ステータス] タブ, 24 せ 製 品 販 売 店, 38 て テクニカルサポート service locator Web サイト, 39 登 録, 38 [テストコンポーネント], 34 [テストログ], 索 引

43 と 動 作 原 理, 5 登 録 アップデートサービス, 38 テクニカルサポート, 38 トラブルシューティング ディスクドライブおよびストレージシステム, 37 メモリ, 36 ひ 表 記 規 約, 39 表 示 オフラインテストのステータス, 25 ふ ファイルの 位 置, 9 ブラウザー Linux での 変 更, 11 起 動, 10 へ ヘルプ, 32 HP Insight Diagnostics について, 32 ほ 保 証, 38 ま マニュアル 表 記 規 約, 39 マニュアルに 関 するご 意 見 ご 指 摘, 38 り 利 点, 5 れ 連 絡 先 HP, 38 ろ ログ システムイベント, 31 [ログ] タブ, 27 43