スライド 1

Transcription

1 資 料 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 に 向 けた 都 市 鉄 道 の 取 組 Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism

2 目 次 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 計 画 概 要 等 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 に 向 けた 都 市 鉄 道 の 取 組 32 2

3 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 計 画 概 要 等 3

4 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 概 要 (1)オリンピック 競 技 大 会 概 要 ( 1) 〇 日 時 :2020 年 7 月 24 日 ( 金 )~8 月 9 日 ( 日 ) 〇 競 技 数 :28 競 技 陸 上 競 技 水 泳 サッカー テニス ボート ホッケー ボクシング バレーボール 体 操 バスケットボール レスリング セーリング ウエイトリフティング ハンドボール 自 転 車 競 技 卓 球 馬 術 フェンシング 柔 道 バドミントン 射 撃 近 代 五 種 カヌー アーチェリー テコンドー トライアスロン ゴルフ ラグビー 〇 チケット 販 売 数 約 780 万 枚 ( 参 考 ) ロンドンオリンピック 時 ( 2) 選 手 数 約 10,500 人 /チケット 販 売 数 約 880 万 枚 (2)パラリンピック 競 技 大 会 概 要 ( 1) 〇 日 時 :2020 年 8 月 25 日 ( 火 )~9 月 6 日 ( 日 ) 〇 競 技 数 :22 競 技 アーチェリー 陸 上 競 技 ボッチャ カヌー 自 転 車 馬 術 5 人 制 サッカー 7 人 制 サッカー ゴールボール 馬 術 パワーリフティング ボート セーリング 射 撃 水 泳 卓 球 トライアスロン シッティングバレーボール 車 椅 子 バスケットボール 車 いすフェンシング ウィルチェアーラグビー 車 いすテニス 〇 チケット 販 売 数 約 230 万 枚 ( 参 考 ) ロンドンパラリンピック 時 ( 2) 選 手 数 約 4,200 人 /チケット 販 売 数 約 270 万 枚 ( 1) 立 候 補 ファイル より 引 用 なお 数 値 等 は 立 候 補 ファイル 時 のものであり 変 更 される 可 能 性 がある ( 2) オリンピック パラリンピック 開 催 に 向 けた 移 動 と 交 通 に 関 する 基 礎 調 査 報 告 書 ( 平 成 26 年 9 月 交 通 エコロジー モビリティ 財 団 )より 引 用 4

5 立 候 補 ファイル 及 び 大 会 開 催 基 本 計 画 国 際 オリンピック 委 員 会 (IOC) 及 び 国 際 パラリンピック 委 員 会 (IPC)に 対 し 大 会 の 招 致 に 向 けて 作 成 した 立 候 補 ファイル を 立 候 補 時 に 大 会 開 催 準 備 の 基 本 的 な 計 画 である 大 会 開 催 基 本 計 画 を 開 催 決 定 後 に 提 出 している 大 会 開 催 基 本 計 画 を 出 発 点 として 東 京 オリンピック パラリンピック 競 技 大 会 組 織 委 員 会 ( 以 下 大 会 組 織 委 員 会 と いう )が2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 に 向 けた 具 体 的 な 実 施 内 容 について 関 係 機 関 と 連 携 して 検 討 を 進 めている 立 候 補 ファイル 東 京 2020オリンピック パラリンピック 招 致 委 員 会 が 2013 年 1 月 にIOC 及 びIPCへ 提 出 した 大 会 の 招 致 に 向 けて 作 成 した 計 画 以 下 の14 項 目 について 記 載 している 1.ビジョン レガシー 及 びコミュニケーション 2. 大 会 の 全 体 的 なコンセプト 3. 政 治 及 び 市 民 の 支 援 4. 法 的 側 面 5. 環 境 6. 財 政 7.マーケティング 8. 競 技 及 び 会 場 9.パラリンピック 競 技 大 会 10. 選 手 村 11. 大 会 の 安 全 セキュリティ 及 び 医 療 サービス 12. 宿 泊 施 設 13. 輸 送 14.メディア 大 会 開 催 基 本 計 画 大 会 組 織 委 員 会 が 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 成 功 に 向 けて 作 成 し 2015 年 2 月 27 日 にIOC 及 びIPCへ 提 出 したもの 大 会 開 催 基 本 計 画 は 以 下 の7 章 で 構 成 されている 第 1 章 大 会 ビジョン 第 2 章 大 会 のクライアント 第 3 章 会 場 インフラ 第 4 章 大 会 を 支 える 機 能 (ファンクショナルエリア) 第 5 章 推 進 体 制 第 6 章 アクション&レガシー 第 7 章 エンゲージメント 5

6 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 における 都 市 鉄 道 の 役 割 都 市 鉄 道 は 選 手 村 やオリンピック パラリンピック 東 京 大 会 開 催 会 場 の 配 置 が 数 多 く 予 定 されている 臨 海 部 と 都 心 部 等 の 観 客 の 輸 送 手 段 として 鉄 道 ネットワークの 最 大 限 の 活 用 が 求 められている 大 会 開 催 会 場 と 周 辺 鉄 道 ネットワークの 位 置 原 宿 明 治 神 宮 前 千 駄 ヶ 谷 外 苑 前 現 在 立 候 補 ファイル 時 よりバスケット ボール 馬 術 カヌー スラロームについて は 会 場 の 変 更 がIOCに 承 認 されている 残 りの 一 部 会 場 についても 組 織 委 員 会 で 現 在 変 更 を 検 討 している 国 立 競 技 場 青 山 一 丁 目 九 段 下 二 重 橋 前 日 比 谷 竹 橋 選 手 村 お 台 場 海 浜 公 園 東 京 有 楽 町 銀 座 国 際 展 示 場 台 場 勝 どき 選 手 村 銀 座 一 丁 目 市 場 前 有 明 船 の 科 学 館 両 国 豊 洲 辰 巳 有 明 テニスの 森 国 際 展 示 場 正 門 新 木 場 葛 西 臨 海 公 園 競 技 会 場 名 ( 予 定 ) オリンピックスタジアム 東 京 体 育 館 国 立 代 々 木 競 技 場 日 本 武 道 館 皇 居 外 苑 東 京 国 際 フォーラム 国 技 館 有 明 アリーナ 有 明 BMXコース 有 明 ベロドローム 有 明 体 操 競 技 場 有 明 テニスの 森 お 台 場 海 浜 公 園 潮 風 公 園 東 京 ビッグサイト ホールA 東 京 ビッグサイト ホールB 大 井 ホッケー 競 技 場 海 の 森 クロスカントリーコース 海 の 森 水 上 競 技 場 海 の 森 マウンテンバイクコース 若 洲 オリンピックマリーナ 葛 西 臨 海 公 園 隣 接 地 に 変 更 調 整 中 さいたまスーパーアリーナに 変 更 夢 の 島 公 園 馬 事 公 苑 に 変 更 オリンピックアクアティクスセンター ウォーターポロアリーナ 武 蔵 野 の 森 総 合 スポーツ 施 設 東 京 スタジアム 武 蔵 野 の 森 公 園 陸 上 自 衛 隊 朝 霞 訓 練 場 霞 ケ 関 カンツリー 倶 楽 部 札 幌 ドーム 宮 城 スタジアム 埼 玉 スタジアム2002 横 浜 国 際 総 合 競 技 場 選 手 村 IBC/MPC ( 大 会 組 織 委 員 会 HPより 事 務 局 作 成 ) 6

7 大 会 開 催 時 の 観 客 等 の 輸 送 確 保 立 候 補 ファイルでは 最 大 約 92 万 人 / 日 の 観 客 大 会 スタッフ 輸 送 需 要 のうち 約 78%が 鉄 道 を 利 用 する 予 定 で あるが 約 2,570 万 人 / 日 が 利 用 する 東 京 の 充 実 した 鉄 道 網 を 活 用 することで 大 会 だけのための 新 設 のインフ ラ 整 備 を 行 うことなく 円 滑 に 観 客 を 輸 送 することができる とされている ( 人 / 日 ) オリンピック 競 技 大 会 期 間 中 の 日 別 観 客 大 会 スタッフ 輸 送 需 要 立 候 補 ファイルにおける 大 会 開 催 時 の 輸 送 需 要 の 位 置 付 け 大 会 期 間 中 の 観 客 と 大 会 スタッフ 数 は 約 1,010 万 人 1 日 当 たり 最 大 約 92 万 人 と 予 測 している オリンピックスタジアムパーク ( 国 立 競 技 場 駅 千 駄 ヶ 谷 駅 周 辺 ) 皇 居 周 辺 ( 二 重 橋 前 駅 周 辺 ) 都 内 その 他 地 区 夢 の 島 ( 新 木 場 駅 辰 巳 駅 周 辺 ) 台 場 地 区 (お 台 場 海 浜 公 園 駅 周 辺 ) 東 京 以 外 のエリア ( 札 幌 宮 城 さいたま 横 浜 ) 海 の 森 ( 東 京 テレポート 駅 テレコムセンター 駅 周 辺 ) 武 蔵 野 の 森 ( 多 磨 駅 西 調 布 駅 周 辺 ) ( 中 略 ) 2020 年 東 京 大 会 では 観 客 と 大 会 スタッフの 移 動 需 要 に100% 公 共 交 通 機 関 で 対 応 する 予 定 である その 内 訳 は78%が 鉄 道 18%が 臨 時 バス 4%がその 他 と なる 予 定 であり 東 京 の 持 つ 世 界 最 高 水 準 の 鉄 道 網 を 最 大 限 に 活 用 し 効 率 的 に 観 客 と 大 会 スタッフの 輸 送 を 行 う なお 東 京 の 鉄 道 網 は 1 日 あたり 約 2,570 万 人 の 乗 客 を 効 率 的 便 利 かつ 安 全 に 輸 送 している 観 客 と 大 会 スタッフの 輸 送 需 要 が 東 京 の 鉄 道 網 の 輸 送 量 ( 約 2,570 万 人 / 日 )に 占 める 割 合 はわずかであることに 加 え 大 会 期 間 中 は 多 くの 企 業 や 学 校 が 夏 季 休 暇 となり 通 常 の 輸 送 需 要 はピーク 月 の5% 減 となることなどから 東 京 は 既 に 十 分 な 輸 送 力 を 持 つことが 分 かる ( 立 候 補 ファイル より 引 用 ) ( 立 候 補 ファイル より 事 務 局 作 成 ) 7

8 大 会 開 催 計 画 における 輸 送 に 関 する 目 標 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 において 迅 速 安 全 円 滑 な 移 動 の 実 現 等 を 目 的 として 各 クライアン トの 多 様 なニーズを 踏 まえた 質 の 高 い 輸 送 サービスの 提 供 等 の 目 標 が 設 定 されている 特 に 輸 送 目 標 の 一 つに アクセシビリティを 一 層 向 上 し 将 来 の 社 会 へ 大 会 のレガシーを 残 すこと が 挙 げられていると おり 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 に 向 けた 取 組 を 進 めるにあたっては 大 会 開 催 のためだけではなく 大 会 後 もレガシーとして 残 るものとなるよう 留 意 する 必 要 がある 大 会 開 催 基 本 計 画 における2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 輸 送 に 関 する 目 標 1. ミッション(Mission) オリンピック パラリンピック 競 技 大 会 の 施 設 配 置 に 効 率 的 な 輸 送 システムと 公 共 輸 送 ネットワークを 最 大 限 に 組 み 合 わせることで 迅 速 安 全 円 滑 な 移 動 を 可 能 とし クライアント 別 にその 特 徴 や 多 様 なニーズを 踏 まえたサービ スを 提 供 する 2. 主 要 目 標 (Key Objectives) オリンピック 及 びパラリンピック 道 路 ネットワークの 設 定 等 により 迅 速 かつ 効 率 的 に 快 適 な 移 動 ができるよう 円 滑 な 輸 送 環 境 を 整 え 各 クライアントの 多 様 なニーズを 踏 まえた 質 の 高 い 輸 送 サービスを 提 供 すること 東 京 の 充 実 した 公 共 交 通 網 を 活 用 して 円 滑 に 観 客 を 輸 送 すること 大 会 の 輸 送 需 要 が 一 般 の 市 民 生 活 や 都 市 活 動 に 与 える 影 響 を 最 小 化 すること 低 公 害 車 の 導 入 等 で 環 境 負 荷 を 低 減 し 環 境 にやさしいオリンピック パラリンピック 競 技 大 会 の 実 現 に 貢 献 するこ と アクセシビリティを 一 層 向 上 し 将 来 の 社 会 へ 大 会 のレガシーを 残 すこと ( 大 会 開 催 基 本 計 画 より 引 用 ) 8

9 大 会 開 催 計 画 における 標 識 サインに 関 する 目 標 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 に 際 して クライアントに 対 する 目 的 地 へのスムーズな 誘 導 大 会 の 円 滑 な 運 営 にぎやかな 雰 囲 気 の 醸 成 等 を 目 的 として 会 場 内 及 び 会 場 付 近 におけるサインの 統 一 化 等 の 目 標 が 設 定 されている 大 会 開 催 基 本 計 画 における2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 標 識 サインに 関 する 目 標 1. ミッション(Mission) 東 京 2020 大 会 において 全 てのクライアントをそれぞれの 目 的 地 にスムーズに 誘 導 し 大 会 の 円 滑 な 運 営 とにぎ やかな 雰 囲 気 を 盛 り 上 げることに 寄 与 する 標 識 サインを 提 供 する また 多 様 性 と 調 和 に 配 慮 し 標 識 サインにユニバーサルデザインを 取 り 入 れる 2. 主 要 目 標 (Key Objectives) 誰 にでもわかりやすく 読 みやすい 仮 設 であっても 東 京 の 街 並 みのイメージに 溶 け 込 んだ 標 識 を 製 作 すること 大 会 のブランド アイデンティティ ルックFA と 連 携 し 大 会 ルック( 会 場 装 飾 などに 使 用 されるデザイン パターンの こと)と 統 合 された 標 識 体 系 を 設 計 計 画 すること 全 ての 人 に 配 慮 し 適 切 なクライアント 適 切 な 場 所 に 適 切 な 内 容 の 標 識 を 設 置 すること オリンピック 競 技 大 会 とパラリンピック 競 技 大 会 のアイデンティティを 確 保 しながら 標 識 を 統 合 し パラリンピック 競 技 大 会 への 移 行 を 適 切 に 管 理 すること リサイクル 可 能 な 素 材 や 環 境 にやさしい 素 材 の 使 用 及 び 標 識 の 再 利 用 をできる 限 り 図 ることで 東 京 2020 持 続 可 能 性 計 画 に 参 画 すること 会 場 内 会 場 周 辺 において 標 識 サインを 提 供 する 様 々なステークホルダーに 統 合 したサイン 計 画 を 確 実 に 浸 透 させること ( 大 会 開 催 基 本 計 画 より 引 用 ) 9

10 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 に 向 けた 推 進 体 制 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 に 向 けて 東 京 オリンピック パラリンピック 競 技 大 会 組 織 委 員 会 が 中 心 となって 各 種 検 討 や 取 組 の 推 進 を 行 っている 日 本 オリンピック 委 員 会 2 日 本 パラリンピック 委 員 会 ( 2020 年 東 京 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 等 に 関 する 閣 僚 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 10

11 輸 送 連 絡 調 整 会 議 オリンピック パラリンピックレーンや 観 客 誘 導 動 線 など 輸 送 に 関 する 方 針 策 定 や 各 種 調 整 については 輸 送 連 絡 調 整 会 議 において 行 うこととしており 参 加 する 関 係 各 機 関 は 各 々の 役 割 と 責 任 に 基 づき 各 種 取 組 を 推 進 することが 求 められている 輸 送 連 絡 調 整 会 議 輸 送 連 絡 調 整 会 議 は オリンピック パラリンピックレーン 観 客 誘 導 動 線 など 輸 送 に 関 する 方 針 策 定 や 各 種 調 整 を 行 うことを 目 的 とした 会 議 で 警 察 庁 警 視 庁 国 土 交 通 省 海 上 保 安 庁 関 係 区 市 公 共 交 通 事 業 者 などの 関 係 各 機 関 が 参 加 する 輸 送 における 各 関 係 機 関 の 役 割 と 責 任 は 下 表 のとおり 大 会 組 織 委 員 会 東 京 都 国 民 間 大 会 関 係 者 及 び 観 客 への 輸 送 サービスの 提 供 オリンピック パラリンピック 輸 送 センターの 設 置 運 営 オリンピック パラリンピック レーンの 設 置 輸 送 ハブの 設 置 運 営 各 関 係 機 関 へのアクセシビリ ティガイドライン(バリアフリー 基 準 )の 提 供 道 路 など 輸 送 インフラの 整 備 ( 都 内 ) オリンピック パラリンピック レーン 設 置 に 伴 う 交 通 規 制 と 調 整 ( 都 内 ) 開 催 都 市 としての 都 内 のバリ アフリー 化 の 促 進 道 路 など 輸 送 インフラの 整 備 ( 全 国 ) 公 共 交 通 機 関 の 包 括 的 な 監 督 全 国 道 府 県 警 察 との 調 整 空 港 や 鉄 道 バスなどによる 観 客 の 輸 送 各 施 設 や 車 両 等 におけるバ リアフリー 化 の 促 進 これらの 表 に 記 載 した 役 割 責 任 は 大 会 開 催 基 本 計 画 策 定 時 のものであり 今 後 の 検 討 が 進 むにつれ 変 更 になる 可 能 性 がある なお 地 方 会 場 での 開 催 にあたっては 地 方 開 催 都 市 等 の 協 力 連 携 が 不 可 欠 であり 今 後 具 体 的 な 検 討 調 整 を 進 めていく ( 大 会 開 催 基 本 計 画 より 引 用 ) 昨 年 度 までは 大 会 関 係 者 や 観 客 等 の 輸 送 について 東 京 都 等 が 事 務 局 となって 輸 送 調 整 会 議 で 検 討 が 進 められてきた 11

12 アクセシビリティ 協 議 会 大 会 関 係 施 設 やアクセス 経 路 等 について 大 会 に 向 けたハード ソフト 両 面 でのバリアフリー 化 を 図 るため 大 会 組 織 委 員 会 東 京 都 国 が 主 催 する アクセシビリティ 協 議 会 を 平 成 26 年 11 月 に 設 置 し 今 後 関 係 自 治 体 や 障 害 者 団 体 等 の 参 画 も 得 て アクセシビリティ ガイドライン を 取 りまとめる 予 定 アクセシビリティ 協 議 会 IPC のアクセシビリティガイドラインを 参 考 としつつ 国 内 関 係 法 令 等 に 基 づいて 東 京 版 のアクセシビリティガイドラ インを 策 定 し 大 会 に 向 けたハード ソフト 両 面 の 整 備 及 び 運 営 に 活 用 することを 目 的 として 関 係 者 が 協 議 を 行 うア クセシビリティ 協 議 会 を 設 置 している アクセシビリティ 協 議 会 は 東 京 2020 組 織 委 員 会 国 の 各 省 庁 東 京 都 東 京 都 以 外 の 競 技 会 場 等 を 有 する 開 催 都 市 関 係 する 民 間 団 体 当 事 者 団 体 等 の 実 務 者 で 構 成 する この 下 に 建 築 部 会 交 通 アクセス 部 会 コミュニケーション サービス 部 会 を 設 置 し 競 技 会 場 におけるバリアフリー の 技 術 仕 様 や 情 報 発 信 の 技 術 仕 様 など 個 別 のテーマごとに 関 係 者 が 密 接 に 連 携 し 協 議 を 進 めることで 実 行 性 あるガイドライン 策 定 を 図 っていく ( 大 会 開 催 基 本 計 画 より 引 用 ) 12

13 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 において 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 につ いて 整 理 されており 鉄 道 に 関 しては 輸 送 ( 観 客 関 係 者 の 円 滑 な 輸 送 ) 外 国 人 旅 行 者 の 受 入 バリアフリー に 関 して 取 組 を 進 めることが 期 待 されている 大 会 開 催 基 本 計 画 の 推 進 等 円 滑 な 準 備 に 向 けて 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 ( 鉄 道 関 係 ) (1) 輸 送 ( 観 客 関 係 者 の 円 滑 な 輸 送 ) 〇 空 港 アクセス 等 の 改 善 〇 大 会 開 催 時 の 輸 送 (2) 外 国 人 旅 行 者 の 受 入 〇 多 言 語 対 応 の 強 化 〇 無 料 公 衆 無 線 LAN (3)バリアフリー 〇 大 会 に 向 けたアクセシビリティの 実 現 〇 バリアフリー 対 策 の 強 化 〇 ICTを 活 用 した 行 動 支 援 の 普 及 活 用 ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 事 務 局 作 成 ) 13

14 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 1( 空 港 アクセス 等 の 改 善 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 14

15 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 1( 空 港 アクセス 等 の 改 善 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 15

16 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 2( 大 会 開 催 時 の 輸 送 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 16

17 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 2( 大 会 開 催 時 の 輸 送 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 17

18 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 3( 多 言 語 対 応 の 強 化 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 18

19 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 3( 多 言 語 対 応 の 強 化 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 19

20 国の対応が期待される事項④ 無料公衆無線LAN 2020年オリンピック パラリンピック東京大会関係府省庁連絡会議 第３回資料より抜粋 20

21 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 4( 無 料 公 衆 無 線 LAN) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 21

22 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 5( 大 会 に 向 けたアクセシビリティの 実 現 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 22

23 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 5( 大 会 に 向 けたアクセシビリティの 実 現 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 23

24 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 6(バリアフリー 対 策 の 強 化 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 24

25 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 6(バリアフリー 対 策 の 強 化 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 25

26 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 7(ICTを 活 用 した 行 動 支 援 の 普 及 活 用 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 ) 26

27 国 の 対 応 が 期 待 される 事 項 7(ICTを 活 用 した 行 動 支 援 の 普 及 活 用 ) ( 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 関 係 府 省 庁 連 絡 会 議 第 3 回 資 料 より 抜 粋 )27

28 海 外 への 情 報 発 信 (ショーケース) シーン1 地 域 における 観 光 立 国 ショーケース 特 定 の 地 方 都 市 において 各 省 庁 の 施 策 を 集 中 投 入 した 総 合 的 な 観 光 地 域 づくりを 実 現 し 外 国 人 旅 行 者 の 地 方 への 誘 客 のモデルケースをつくりあげる シーン2 東 京 ユニバーサルデザイン ショーケース 先 進 的 な 施 設 を 含 めバリアフリー 化 を 集 中 的 に 実 現 高 齢 者 や 訪 日 外 国 人 等 にやさしい 幅 広 いユニバーサルデザイン ICTを 活 用 した 情 報 案 内 等 をシンボリックに 現 出 ショーケース 化 他 の 先 進 国 等 に 先 駆 けて 超 高 齢 化 が 進 む 我 が 国 のベストプラクティスを 内 外 にアピール 面 的 一 体 的 なバリアフリーの 推 進 旅 客 施 設 のバリアフリー 化 空 港 等 からのアクセスルートの バリアフリー 化 具 体 的 な 地 域 の 選 定 モデルケースとなる 対 象 地 域 の 選 定 取 組 体 制 の 構 築 〇 日 本 版 DMOの 確 立 〇 行 政 における 部 局 横 断 的 なプロジェクトチームを 設 置 エレベーター 駅 のホームドア ICTを 活 用 した 歩 行 者 移 動 支 援 サービスの 導 入 心 のバリアフリー ロボット 技 術 を 活 用 した 最 先 端 の 車 いすの 開 発 競 技 会 場 周 辺 の 面 的 一 体 的 な バリアフリー 化 主 要 ターミナルや 観 光 スポットに おける 重 点 的 な 面 点 一 体 的 な バリアフリー 化 外 国 人 に 訴 求 する コンテンツの 充 実 〇 地 域 の 観 光 資 源 の 徹 底 的 な 磨 き 上 げ 満 足 度 の 高 い 滞 在 プログラムを 提 供 する 仕 組 みづ くり 海 外 への 情 報 発 信 外 国 人 の 快 適 円 滑 な 旅 行 の 実 現 〇 ストレスなく 滞 在 周 遊 を 楽 し むための 環 境 整 備 地 域 の 魅 力 を 継 続 的 に 力 強 く 海 外 に 発 信 し 地 方 への 誘 客 を 実 現 する デジタルサイネージの 機 能 の 拡 大 災 害 情 報 の 一 斉 配 信 文 化 施 設 や 商 業 施 設 のクーポン 配 信 シーン3 成 田 空 港 羽 田 空 港 ショーケース 訪 日 外 国 人 の 受 入 れ 玄 関 口 である 国 際 空 港 でのおもてなしによる 空 港 ショーケース 化 の 実 現 空 港 をゲートウェイとした 様 々な コンテンツの 発 信 待 機 時 間 中 の 情 報 発 信 等 リフト 付 バス デジタルサイネージ 更 なるバリアフリー 化 駅 のホームドア 世 界 最 先 端 の トイレ ストレスフリーの 環 境 整 備 無 料 公 衆 無 線 LAN 環 境 整 備 促 進 多 言 語 音 声 翻 訳 システムの 活 用 鉄 道 バスによる 空 港 アクセスの 改 善 ( 産 業 競 争 力 会 議 改 革 2020WG 第 5 回 資 料 より 抜 粋 )

29 シーン1 地 域 における 観 光 立 国 ショーケース 2020 年 にショーケース 化 する 具 体 的 な 成 果 イメージ 特 定 の 地 方 都 市 において 各 省 庁 の 施 策 を 集 中 投 入 した 総 合 的 な 観 光 地 域 づくりを 実 現 するため 2015 年 に 特 定 の 地 方 都 市 を 選 定 した 上 地 域 の 官 民 が 一 体 となった 戦 略 的 持 続 的 な 取 組 体 制 を 確 立 その 後 順 次 各 省 庁 の 支 援 施 策 を 集 中 投 入 して 外 国 人 旅 行 者 に 訴 求 するコンテンツとして 地 域 の 観 光 資 源 を 徹 底 的 に 磨 き 上 げるとともに 外 国 人 旅 行 者 がストレスフリーで 旅 行 を 満 喫 できる 環 境 を 整 備 し 魅 力 ある 観 光 地 域 として 強 力 に 海 外 に 発 信 してい き 2020 年 には 外 国 人 旅 行 者 の 地 方 への 誘 客 のモデルケースをつくりあげる 取 組 体 制 の 構 築 〇 民 間 主 体 として 取 組 の 中 心 的 役 割 を 果 たす 組 織 ( 日 本 版 DMO)を 確 立 する 実 施 事 業 例 関 係 者 の 合 意 形 成 マーケティングに 基 づく 戦 略 策 定 ( 目 標 設 定 含 む) 各 種 事 業 のマネジメント ( 事 業 評 価 統 計 分 析 等 ) 等 〇 行 政 における 部 局 横 断 的 なプロジェクトチー ムを 設 置 する 外 国 人 に 訴 求 するコンテンツの 充 実 〇 地 域 の 観 光 資 源 を 外 国 人 旅 行 者 に 訴 求 するコンテンツとして 徹 底 的 に 磨 き 上 げ 満 足 度 の 高 い 滞 在 プログラムとして 提 供 する 仕 組 み づくりを 実 施 する 取 組 例 (a) 地 域 資 源 を 活 用 した 新 商 品 サービスの 開 発 提 供 ( 経 済 産 業 省 と 連 携 ) (b) 日 本 食 食 文 化 農 山 漁 村 等 の 魅 力 活 用 ( 農 林 水 産 省 と 連 携 ) (c) 文 化 財 の 保 存 整 備 活 用 地 域 の 歴 史 的 まちなみ 等 の 活 用 ( 文 部 科 学 省 と 連 携 ) (d) 地 域 の 自 然 を 活 かした エコツーリズムの 推 進 ( 環 境 省 と 連 携 ) 外 国 人 の 快 適 円 滑 な 旅 行 の 実 現 〇 ストレスなく 滞 在 周 遊 を 楽 しむための 環 境 整 備 を 実 施 する 取 組 例 (e) 道 の 駅 等 ゲートウェイにおける 観 光 案 内 機 能 の 充 実 (e) 観 光 地 間 の2 次 交 通 の 充 実 乗 継 円 滑 化 (e) 通 訳 案 内 士 の 活 用 促 進 (e) 商 店 街 等 における 免 税 店 の 拡 大 (e) 交 通 手 段 のバリアフリー 化 (f)wi-fiの 整 備 充 実 ( 総 務 省 と 連 携 ) (f) 観 光 交 通 等 各 種 アプリの 開 発 整 備 充 実 ( 総 務 省 と 連 携 ) (f) 観 光 看 板 デジタルサイネージの 整 備 多 言 語 対 応 ( 総 務 省 と 連 携 ) (g)カード アプリによる ストレスフリー な 環 境 整 備 ( 経 済 産 業 省 と 連 携 ) 富 岡 製 糸 場 東 置 繭 所 ( 群 馬 県 提 供 ) 海 外 への 情 報 発 信 (h)ビジットジャパン 事 業 によ り 海 外 へ 地 域 の 魅 力 を 発 信 取 組 例 現 地 旅 行 会 社 等 が 一 堂 に 集 ま る 旅 行 博 への 出 展 商 談 会 等 の 開 催 現 地 旅 行 会 社 を 日 本 の 観 光 地 へ 招 請 し 訪 日 旅 行 商 品 の 造 成 を 働 きかけ 地 域 による 情 報 発 信 の 支 援 (h) 日 本 食 食 文 化 と 一 体 となっ た 農 山 漁 村 の 魅 力 を 世 界 へ 配 信 ( 農 林 水 産 省 と 連 携 ) (i) 地 域 の 魅 力 を 伝 える 放 送 コ ンテンツ 等 の 発 信 ( 総 務 省 経 済 産 業 省 と 連 携 ) (j) 文 化 プログラムを 活 用 して 日 本 文 化 を 発 信 する ( 文 部 科 学 省 と 連 携 ) 多 くの 外 国 人 旅 行 者 に 選 ばれる 観 光 立 国 を 体 現 する 観 光 地 域 を2020 年 までに 作 り 上 げる ( 産 業 競 争 力 会 議 改 革 2020WG 第 5 回 資 料 より 抜 粋 ) 29

30 シーン2 東 京 ユニバーサルデザイン ショーケース 2020 年 にショーケース 化 する 具 体 的 な 成 果 イメージ 2020 東 京 オリパラが 開 催 される 東 京 ( )において 先 進 的 な 施 設 を 含 めバリアフリー 化 を 集 中 的 に 実 現 高 齢 者 や 訪 日 外 国 人 等 にやさしい 幅 広 いユニバーサルデザイン ICTを 活 用 した 情 報 案 内 等 をシンボリックに 現 出 ショーケース 化 他 の 先 進 国 等 に 先 駆 けて 超 高 齢 化 が 進 む 我 が 国 のベストプラクティスを 内 外 にアピール 成 田 羽 田 空 港 ターミナル 主 要 ターミナル 駅 大 会 競 技 施 設 までのルート 及 び 最 寄 り 駅 東 京 の 人 気 観 光 スポット 及 び 最 寄 り 駅 等 を 結 ぶ 連 続 的 なエリアを 想 定 プロジェクトの 主 な 取 組 み (1) 公 共 交 通 機 関 の 旅 客 施 設 ( 鉄 道 駅 バスターミナル 等 ) におけるバリアフリーの 推 進 (5) 分 かりやすい 案 内 表 示 の 推 進 エレベーター エスカレーター スロープ ホームドア 点 字 ブロック 障 害 者 用 トイレ 等 の 設 置 段 差 解 消 率 ( 鉄 軌 道 駅 ) 2013 年 度 :83% 2020 年 度 : 約 100% ホームドアの 設 置 数 2013 年 度 :583 駅 2020 年 度 : 約 800 駅 空 港 等 からのアクセスルートの バリアフリー 化 成 田 空 港 羽 田 空 港 ショーケースと 連 動 して 取 り 組 む バリアフリールートの 情 報 提 供 の 充 実 (ICT マップ 等 ) ピクトグラム デジタルサイネージの 活 用 駅 係 員 呼 び 出 しインターホン 等 による 情 報 提 供 の 充 実 ベジタリアンやインターネットカフェ 等 のピクトグラムを 検 討 温 水 洗 浄 便 座 の 使 い 方 案 内 表 示 エレベーター 駅 のホームドア (2) 公 共 交 通 機 関 の 車 両 のバリアフリー 化 の 推 進 鉄 軌 道 車 両 のバリアフリー 化 リフト 付 バス ユニバーサル デザイン(UD)タクシー 等 の 導 入 鉄 軌 道 車 両 2013 年 度 :60% 2020 年 度 : 約 70% リフト 付 バス 等 2013 年 度 :4% 2020 年 度 : 約 25% 競 技 会 場 周 辺 の 面 的 一 体 的 なバリアフリー 化 歩 行 空 間 競 技 場 磁 気 ルーフ システム 音 声 情 報 を 補 聴 器 に 直 接 送 る 装 置 デジタルサイネージ 駅 係 員 呼 び 出 しインターホン による 筆 談 対 応 Vegetarian food Internet cafe Free Wi-Fi 福 祉 タクシー 車 両 2013 年 度 :13,978 台 2020 年 度 : 約 28,000 台 UDタクシー (3) 道 路 都 市 公 園 路 外 駐 車 場 建 築 物 のバリアフリー 化 の 推 進 特 定 道 路 における バリアフリー 化 率 2013 年 度 :83% 2020 年 度 : 約 100% リフト 付 バス (4) 高 機 能 トイレの 周 辺 環 境 整 備 駅 (7) 心 のバリアフリー 観 光 スポット 公 共 交 通 事 業 者 の 職 員 教 育 を 通 じた 接 遇 の 向 上 公 共 交 通 機 関 等 における 心 のバリアフリー 推 進 運 動 の 展 開 ピクトグラム 主 要 ターミナルや 観 光 スポットにおける 重 点 的 な 面 点 一 体 的 なバリアフリー 化 (6)ICTを 活 用 した 歩 行 者 移 動 支 援 サービスの 導 入 バリアフリー 関 連 情 報 の 提 供 の 充 実 多 言 語 化 ICTを 活 用 した 歩 行 者 移 動 支 援 サービスの 導 入 ロボット 技 術 を 活 用 した 最 先 端 の 車 いすの 開 発 歩 行 空 間 のバリアフリー 化 出 典 :TOTOホームヘ ーシ 交 通 事 業 者 向 けバリアフリー 教 育 訓 練 の 様 子 車 いすサホ ート 体 験 نها مؤسسة ميةميةتعليمية 屋 内 外 問 わず 自 分 の 位 置 目 的 地 までの 経 路 が 詳 細 にわかる ( 産 業 競 争 力 会 議 改 革 2020WG 第 5 回 資 料 より 抜 粋 ) 30

31 シーン3 成 田 空 港 羽 田 空 港 ショーケース 2020 年 にショーケース 化 する 具 体 的 な 成 果 イメージ 訪 日 外 国 人 の 受 入 れ 玄 関 口 である 国 際 空 港 でのおもてなしによる 空 港 ショーケースの 実 現 成 田 空 港 羽 田 空 港 の 利 便 性 快 適 性 等 を 向 上 させることによって 空 港 としての 魅 力 向 上 が 期 待 〇 ひいては その 他 の 国 際 空 港 にも 波 及 するように 努 める プロジェクトの 主 な 取 組 み (1) 空 港 をゲートウェイとした 様 々なコンテンツの 発 信 デジタルサイネージによる 待 機 時 間 中 の 情 報 発 信 AIRPORT (2)ストレスフリーの 環 境 整 備 無 料 公 衆 無 線 LAN 環 境 整 備 促 進 全 国 へのWi-Fiスポット 拡 大 共 通 シンボルマークの 導 入 利 用 手 続 きの 簡 素 化 一 元 化 デジタルサイネージ 空 港 におけるロボット 活 用 に 向 けた 検 討 スマホ タブレット 端 末 等 を 用 いた 多 言 語 音 声 翻 訳 システムの 活 用 (3) 更 なるバリアフリー 化 リフト 付 きバスの 導 入 に 向 けた 検 討 UDタクシーの 導 入 促 進 出 典 成 田 国 際 空 港 ホームページ リフト 付 バス リフト 付 バス UDタクシー 空 港 からのアクセスルートのバリアフリー 化 エレベーター 駅 のホームドア (4) 世 界 最 先 端 のトイレ 高 機 能 トイレのショーケース 化 出 典 TOTOホームページ (5) 鉄 道 バスによるアクセスの 改 善 より 質 の 高 い 東 京 圏 の 都 市 鉄 道 ネットワークを 構 築 していく 観 点 から 空 港 アクセスの 改 善 を 図 る 国 家 戦 略 特 区 の 枠 組 みによる 規 制 緩 和 や 深 夜 早 朝 時 間 帯 におけるバス アクセスの 利 便 性 向 上 ( 羽 田 空 港 に おいて 平 成 26 年 度 より 実 施 ) 等 を 通 じたバスアクセスの 更 なる 充 実 を 図 る 東 京 ユニバーサルデザインショーケースと 連 動 して 取 り 組 む ( 産 業 競 争 力 会 議 改 革 2020WG 第 5 回 資 料 より 抜 粋 ) 31

32 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 に 向 けた 都 市 鉄 道 の 取 組 32

33 大 規 模 イベント 時 の 輸 送 対 応 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 のメイン 会 場 の 一 つである 新 国 立 競 技 場 近 辺 では 観 客 数 5 万 人 を 超 えるコンサートの 実 績 があり 周 辺 各 事 業 者 で 臨 時 列 車 の 運 行 や 駅 構 内 の 体 制 の 強 化 等 を 行 い 混 雑 対 策 や 遅 延 対 策 を 実 施 している また 花 火 大 会 などの 大 規 模 イベント 時 においても 周 辺 駅 では 体 制 の 強 化 を 行 い 一 時 的 な 需 要 増 に 対 応 して いる 大 規 模 コンサートに 伴 う 臨 時 列 車 の 運 行 ( 都 営 大 江 戸 線 ) 花 火 大 会 に 伴 う 臨 時 列 車 の 運 行 (りんかい 線 ) は 臨 時 列 車 は 時 刻 変 更 着 発 線 変 更 上 記 以 外 の 列 車 は 通 常 通 りの 運 行 ( 参 考 ) 終 着 駅 が 空 欄 の 列 車 は 大 崎 終 点 出 典 : 東 京 都 交 通 局 HP 出 典 : 東 京 臨 海 高 速 鉄 道 株 式 会 社 HP 33

34 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 を 見 据 えた 輸 送 の 改 善 の 取 組 現 在 大 会 期 間 中 の 安 全 快 適 円 滑 な 移 動 の 確 保 に 向 けた 新 駅 の 設 置 や 大 規 模 ターミナルの 開 発 が 着 実 に 推 進 されている 他 会 場 最 寄 駅 及 び 乗 換 駅 等 の 駅 改 良 工 事 が 計 画 されている 空 港 アクセス 等 については より 質 の 高 い 輸 送 サービスを 提 供 するため 検 討 を 進 める 競 技 会 場 名 ( 予 定 ) 新 宿 駅 新 駅 の 設 置 凡 例 ターミナル 開 発 駅 改 良 会 場 までの 輸 送 拠 点 駅 改 良 空 港 アクセス 改 善 駅 改 良 千 駄 ヶ 谷 駅 浜 松 町 駅 山 手 線 新 駅 東 京 駅 日 比 谷 線 新 駅 新 橋 駅 勝 どき 駅 オリンピックスタジアム 東 京 体 育 館 国 立 代 々 木 競 技 場 日 本 武 道 館 皇 居 外 苑 東 京 国 際 フォーラム 国 技 館 有 明 アリーナ 有 明 BMXコース 有 明 ベロドローム 有 明 体 操 競 技 場 有 明 テニスの 森 お 台 場 海 浜 公 園 潮 風 公 園 東 京 ビッグサイト ホールA 東 京 ビッグサイト ホールB 大 井 ホッケー 競 技 場 海 の 森 クロスカントリーコース 海 の 森 水 上 競 技 場 海 の 森 マウンテンバイクコース 若 洲 オリンピックマリーナ 葛 西 臨 海 公 園 隣 接 地 に 変 更 調 整 中 さいたまスーパーアリーナに 変 更 夢 の 島 公 園 馬 事 公 苑 に 変 更 オリンピックアクアティクスセンター ウォーターポロアリーナ 武 蔵 野 の 森 総 合 スポーツ 施 設 東 京 スタジアム 武 蔵 野 の 森 公 園 陸 上 自 衛 隊 朝 霞 訓 練 場 霞 ケ 関 カンツリー 倶 楽 部 札 幌 ドーム 宮 城 スタジアム 埼 玉 スタジアム2002 横 浜 国 際 総 合 競 技 場 選 手 村 IBC/MPC ( 大 会 組 織 委 員 会 HPより 事 務 局 作 成 ) 34

35 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 を 見 据 えた 輸 送 の 改 善 に 係 る 事 業 者 の 取 組 JR 東 日 本 や 東 京 メトロなど 鉄 道 事 業 者 では 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 開 催 を 見 据 えて 各 種 取 組 を 進 めている JR 東 日 本 の2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 開 催 を 見 据 えた 取 組 安 全 かつスムーズ 快 適 な 移 動 サービスの 提 供 〇 輸 送 力 の 増 強 や 会 場 最 寄 駅 等 の 設 備 強 化 輸 送 力 確 保 に 向 けた 東 京 都 大 会 組 織 委 員 会 他 交 通 事 業 者 等 との 連 携 を 強 化 大 会 期 間 中 の 安 全 快 適 スムーズな 移 動 の 確 保 に 向 けた 会 場 最 寄 駅 及 び 乗 換 駅 等 の 駅 改 良 工 事 計 画 の 推 進 ( 千 駄 ヶ 谷 新 橋 等 ) ターミナル 駅 開 発 の 推 進 による 東 京 の 魅 力 向 上 品 川 駅 及 び 新 駅 を 中 心 としたまちづくり 計 画 と 新 宿 駅 渋 谷 駅 など 大 規 模 ターミナル 開 発 の 着 実 な 推 進 東 京 メトロの2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 開 催 を 見 据 えた 取 組 田 町 ~ 品 川 間 新 駅 イメージ ( 出 典 :JR 東 日 本 HPより 抜 粋 ) 東 京 メトロ 魅 力 発 信 プロジェクト 東 京 圏 の 交 通 ネットワークの 中 核 として 東 京 都 大 会 組 織 委 員 会 他 交 通 事 業 者 とも 連 携 しながら 輸 送 力 確 保 に 取 り 組 むと 同 時 に 競 技 会 場 最 寄 駅 等 の 安 全 性 サービス 水 準 をより 一 層 向 上 させ 東 京 圏 の 重 要 な 交 通 インフラとしての 役 割 を 果 たしてまいります 沿 線 地 域 との 連 携 東 京 を 楽 しく ~ 駅 は 地 域 の 玄 関 口 ~ それぞれの 地 域 の 特 色 を 活 かした 駅 改 装 改 良 銀 座 線 各 駅 など 駅 ごとのコンセプトに 沿 った 改 装 改 良 の 実 施 駅 に 降 りた 時 からまちの 雰 囲 気 を 感 じ 楽 しく 快 適 にご 利 用 いただけます イメージ ( 出 典 : 東 京 メトロHPより 抜 粋 ) 35

36 鉄 道 駅 等 のバリアフリー 化 の 状 況 平 均 利 用 者 数 3,000 人 / 日 以 上 の3,491 駅 のうち 平 成 25 年 度 末 で2,909 駅 (83%)が 段 差 解 消 されている 交 通 政 策 基 本 計 画 において ホームドアを 平 成 32 年 度 までに800 駅 に 設 置 する 目 標 を 設 定 した また 複 数 ルート の 整 備 や 観 光 地 周 辺 のバリアフリー 化 など さらなるバリアフリー 化 の 推 進 を 今 後 新 たに 検 討 することとした 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 時 に 多 くの 大 会 関 係 者 や 観 客 による 利 用 が 見 込 まれる 成 田 羽 田 両 空 港 から 新 国 立 競 技 場 の 建 設 が 予 定 されている 地 点 へのアクセスについて 車 いすを 利 用 した 調 査 を 実 施 鉄 道 駅 のバリアフリー 化 の 状 況 ( 段 差 解 消 ) 平 均 利 用 者 数 3,000 人 / 日 以 上 の3,491 駅 のうち 平 成 25 年 度 末 で2,909 駅 (83%)が 段 差 解 消 段 差 未 解 消 の 駅 301 駅 (9%) 実 質 的 に 段 差 解 消 されている 駅 281 駅 (8%) 段 差 解 消 済 みの 駅 2,909 駅 (83%) エレベータの 寸 法 などが 基 準 省 令 適 合 している 駅 調 査 主 旨 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 時 に 多 くの 大 会 関 係 者 や 観 客 による 利 用 が 見 込 まれる 成 田 羽 田 両 空 港 から 新 国 立 競 技 場 の 建 設 が 予 定 されている 地 点 へのアクセスについてバリアフリー 化 の 現 状 を 確 認 すべく 東 京 オリンピック パ ラリンピック 担 当 副 大 臣 政 務 官 ( 文 部 科 副 大 臣 文 部 科 学 大 臣 政 務 官 )が 車 椅 子 により 視 察 ( 国 土 交 通 省 担 当 者 も 同 行 ) 本 調 査 以 外 にも 国 会 議 員 や 障 害 者 団 体 が 同 行 する 調 査 も 実 施 されている バリアフリー 化 の 状 況 調 査 交 通 政 策 基 本 計 画 ( 抄 ) <これまでの 取 組 を 更 に 推 進 していくもの> 大 都 市 等 において 高 齢 者 や 障 害 者 妊 産 婦 等 の 自 立 した 日 常 生 活 や 社 会 生 活 を 確 保 するため ホームドアの 設 置 や ベビーカーの 利 用 環 境 改 善 等 必 要 な 対 策 を 深 化 する 特 に 視 覚 障 害 者 団 体 からの 要 望 が 高 い 鉄 道 駅 及 び1 日 当 たりの 平 均 利 用 者 数 が10 万 人 以 上 の 鉄 道 駅 について 移 動 等 円 滑 化 の 促 進 に 関 する 基 本 方 針 に 則 り ホームドア 又 は 内 方 線 付 きJIS 規 格 化 点 状 ブロックによる 転 落 防 止 設 備 の 優 先 的 な 整 備 を 行 う [9]ホームドアの 設 置 数 2013 年 度 583 駅 2020 年 度 800 駅 < 今 後 取 組 を 新 たに 検 討 するもの> 2020 年 東 京 オリンピック パラリンピックの 開 催 を 契 機 に 鉄 道 駅 空 港 における 複 数 ルートのバリアフリー 化 や 観 光 地 周 辺 の 鉄 道 駅 のバリアフリー 化 など さらなるバリアフリー 化 の 推 進 を 検 討 36

37 東 京 におけるバリアフリー 対 策 (ホームと 車 両 の 段 差 隙 間 の 解 消 ) 37 ホームと 車 両 の 間 の 段 差 隙 間 の 解 消 については 渡 り 板 の 使 用 による 対 応 や 可 動 ステップ 及 びスロープ 等 の 設 置 による 対 応 がなされている ホームと 車 両 の 間 の 段 差 隙 間 が 解 消 されている 例 渡 り 板 の 使 用 ( 出 典 : 小 田 急 HP) ホームドアと 連 動 した 可 動 ステップの 設 置 ホームドアの 設 置 に 併 せた 可 動 ステップの 設 置 ( 出 典 : 東 京 メトロHP) スロープとくし 状 ゴムの 設 置 ホームドアの 設 置 に 併 せた スロープの 設 置

38 2012 年 ロンドンオリンピック パラリンピックのバリアフリーに 係 る 取 組 ロンドンオリンピック パラリンピックでは 車 両 とホームの 段 差 解 消 に 向 けて 対 策 が 行 われていた 新 規 の 駅 では 全 駅 車 両 とホームの 段 差 のない 構 造 とした 既 存 の 駅 のうち 一 部 の 駅 ではホームの 一 部 をかさ 上 げし 段 差 を 解 消 した 既 存 の 駅 のうち 改 良 が 困 難 な 駅 では 渡 り 板 を 導 入 し 係 員 が 介 助 を 行 い 対 応 した ホームの 一 部 かさ 上 げ 地 下 鉄 におけるレベルアクセス 渡 り 板 を 使 用 した 対 応 ロンドン 市 内 地 下 鉄 の 駅 のバリアフリー 化 については 11 路 線 270 駅 のうち 66 駅 (24%)が 地 上 からホームまでの 段 差 が 解 消 済 みであり その66 駅 のうち52 駅 はさらに 車 両 まで 段 差 が 解 消 済 みである バリアフリー 化 がなされていない 駅 が 多 いため バリアフ リー 化 がされている 駅 かどうか 路 線 図 に 明 示 されており 利 用 者 もバリアフリー 化 の 状 況 を 知 ることができる ( オリンピック パラリンピック 開 催 に 向 けた 移 動 と 交 通 に 関 する 基 礎 調 査 報 告 書 ( 平 成 26 年 9 月 交 通 エコロジー モビリティ 財 団 )より 作 成 ) 38

39 バリアフリーに 係 るソフト 面 の 対 策 駅 員 の 語 学 力 の 向 上 やバリアフリー 等 に 係 る 情 報 提 供 が 出 来 る 駅 員 の 教 育 接 遇 改 善 について 働 きかけを 行 う とともに タブレット 端 末 等 による 案 内 を 促 進 する また オープンデータによる 歩 行 者 移 動 支 援 サービスの 普 及 促 進 を 実 施 していく コンシェルジュ サービス 介 助 士 タブレット 端 末 による 案 内 サービス 介 助 士 の 技 術 を 生 かし 接 客 を 行 っている 小 田 急 電 鉄 外 国 人 観 光 客 の 多 い 駅 で 英 語 の 話 せるコンシェルジュ( 案 内 係 員 ) によるサービスを 実 施 バリアフリー に 係 る 情 報 提 供 も 行 う JR 東 日 本 タブレット 端 末 には 翻 訳 ア プリや 筆 談 アプリが 搭 載 さ れている 39

40 外 国 人 の 受 入 環 境 の 充 実 1 駅 名 の 英 訳 表 記 や 事 業 者 間 で 異 なるデザインの 統 一 など 案 内 サインの 改 善 に 関 して 各 種 取 組 がなされている 例 えば 主 要 ターミナル 駅 では 多 くの 事 業 者 が 関 連 しているため 事 業 者 ごとに 表 示 が 異 なり 改 善 に 向 けた 検 討 が 必 要 である 大 会 組 織 委 員 会 において 検 討 がなされることが 想 定 される2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 用 の 競 技 会 場 案 内 などのサイン 統 一 化 に 今 後 事 業 者 も 協 力 していくことが 必 要 である わかりやすい 表 示 視 認 しやすい 表 示 他 社 線 の 案 内 施 設 名 が 駅 名 となっている 駅 へ の 英 訳 表 記 の 付 記 が 進 められて いる また 案 内 サインへの 駅 ナ ンバリングの 活 用 も 進 められて いる 主 要 な 案 内 先 が 大 きく 表 示 され ている 壁 一 面 に 大 きな 運 賃 表 が 掲 示 されている 表 示 の 統 一 自 社 の 敷 地 内 で 乗 換 他 社 のデザインによる 案 内 がなされている デ ザ イ ン 統 一 前 直 感 的 に 分 かりやすいピクト グラムが 導 入 されている ( 出 典 : 東 京 メトロHP) デ ザ イ ン 統 一 後 事 業 者 間 の 異 なるデザインが 統 一 されている 横 浜 市 主 導 で 横 浜 駅 に 乗 り 入 れている 鉄 道 事 業 者 6 社 と 協 働 し 駅 構 内 の 案 内 サインの 統 一 がなされている 40

41 2012 年 ロンドンオリンピック パラリンピックの 案 内 サインに 係 る 取 組 ロンドンオリンピック パラリンピックでは 案 内 表 示 をマゼンタ 色 で 統 一 するとともにボランティアスタッフのベストも マゼンタ 色 とすることで オリンピックに 係 る 案 内 をスムーズにするとともに 大 会 を 盛 り 上 げる 雰 囲 気 の 醸 成 に 寄 与 していた また ロンドンオリンピック パラリンピック 後 も 一 部 案 内 表 示 をマゼンタ 色 から 青 色 に 変 えた 上 で ロンドンオリン ピック パラリンピック 同 様 の 案 内 が 継 続 して 掲 示 されている 大 会 開 催 時 の 案 内 表 示 大 会 後 の 案 内 表 示 マゼンタ 色 のベストを 着 たボランティア スタッフ ( オリンピック パラリンピック 開 催 に 向 けた 移 動 と 交 通 に 関 する 基 礎 調 査 報 告 書 ( 平 成 26 年 9 月 交 通 エコロジー モビリティ 財 団 )を 基 に 事 務 局 作 成 ) 41

42 外 国 人 の 受 入 環 境 の 充 実 2 多 言 語 対 応 の 強 化 緊 急 停 車 時 において 車 内 にいる 外 国 人 に 多 言 語 での 情 報 提 供 が 行 われるよう 新 車 導 入 時 等 に 英 語 対 応 の 車 両 に 更 新 することを 促 進 するとともに 車 掌 等 による 簡 易 な 表 現 での 案 内 を 可 能 とするような 方 策 を 検 討 していく 駅 における 多 言 語 対 応 のデジタルサイネージ 等 の 導 入 を 促 進 していく インフォメーション 等 案 内 施 設 の 拡 充 を 促 進 する 無 料 公 衆 無 線 LANの 強 化 無 料 公 衆 無 線 LAN 整 備 促 進 協 議 会 ( 総 務 省 観 光 庁 が 平 成 26 年 8 月 に 設 置 )の 検 討 を 踏 まえた 利 用 しやすい 無 料 公 衆 無 線 LAN 環 境 の 整 備 を 促 進 する ニーズの 把 握 留 学 生 等 の 外 国 人 によるモニター 調 査 を 実 施 する 多 言 語 対 応 の 強 化 緊 急 停 車 時 において 外 国 人 にも 列 車 内 でまずどのよう に 行 動 すべきか 早 急 に 指 示 を 行 う 必 要 があり 最 低 限 必 要 となる 案 内 ( 車 内 に 待 機 車 外 に 出 る 等 )が 多 言 語 で 実 施 されるよう 検 討 を 行 う インフォメーション 等 案 内 拡 充 外 国 人 によるモニター 調 査 の 実 施 ( 出 典 : 京 急 HP) 多 言 語 対 応 のデジ タルサイネージ 等 の 導 入 を 促 進 する ( 出 典 : 東 京 メトロHP) 鉄 道 事 業 者 においても 無 料 公 衆 無 線 LANの 整 備 の 促 進 など 車 両 内 の 無 料 公 衆 無 線 LANサービスは 京 急 2100 形 小 田 急 特 急 ロマンス カー 京 成 特 急 ス カイライナー などで 導 入 されている 42

43 外 国 人 の 受 入 環 境 の 充 実 3 今 後 外 国 人 個 人 旅 行 者 が 増 加 し 鉄 道 を 利 用 した 広 域 周 遊 型 の 旅 行 ニーズがますます 高 まることが 予 想 される が それに 対 応 した 企 画 乗 車 券 の 開 発 販 売 網 や 情 報 発 信 の 充 実 など 課 題 は 多 く これらを 解 決 していくための 環 境 づくりが 重 要 ( 検 討 例 ) イメージ 現 在 東 京 圏 の 民 鉄 においては 多 種 多 様 な 企 画 乗 車 券 が 販 売 されているが 利 用 可 能 範 囲 が 自 社 にとどまっている 1 各 事 業 者 が 連 携 した 新 たな 広 域 周 遊 型 乗 車 券 を 開 発 2 各 事 業 者 の 企 画 乗 車 券 をWebや 空 港 駅 で 一 元 化 して 販 売 現 在 の 訪 日 外 国 人 向 け 企 画 乗 車 券 訪 日 外 国 人 向 け 企 画 乗 車 券 のPR ( 出 典 : 東 京 メトロHP) WELCOME! Tokyo Subway Ticket Tokyo Subway Ticket 1-Day Ticket ~ 3-Day Ticketと 羽 田 空 港 国 際 線 ターミナル 駅 ~ 泉 岳 寺 駅 の 京 急 線 ( 片 道 )がセット 有 効 期 間 1 日 2 日 3 日 発 売 額 1Day 大 人 1,200 円 小 児 600 円 Tokyo Subway Ticket 1-Day Ticket ~ 3-Day Ticket 東 京 メトロ 線 全 線 および 都 営 地 下 鉄 線 全 線 のフリー 乗 車 券 ( 出 典 :JR 東 日 本 HP) JR EAST PASS JR 東 日 本 全 線 及 び 伊 豆 急 行 北 越 急 行 青 い 森 鉄 道 IGRいわて 銀 河 鉄 道 東 京 モノレール 仙 台 空 港 鉄 道 東 京 臨 海 高 速 鉄 道 東 武 鉄 道 (JR 直 通 特 急 等 ) がフリー 乗 車 新 幹 線 を 含 む 特 急 列 車 ( 指 定 席 可 ) 有 効 期 間 :フレキシブル5 日 間 (14 日 間 中 ) 発 売 額 22,000 円 JNTOと 協 力 しパンフレット 鉄 道 事 業 者 が 発 売 する 企 画 乗 車 券 を 英 語 で 一 覧 化 し 海 外 でPRす るなど 行 っている 43

44 まとめ( 取 組 の 実 施 に 向 けた 着 眼 点 ) 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 の 輸 送 需 要 は 夏 季 閑 散 期 の 短 期 的 な 需 要 増 であるが 多 くが 外 国 人 等 東 京 圏 の 鉄 道 サービスに 慣 れていない 利 用 者 であることを 念 頭 に 対 応 することが 必 要 施 設 改 良 整 備 サイン 改 良 サービス 充 実 等 については 大 会 開 催 期 間 中 の 一 時 的 な ものでなく 大 会 後 のレガシーとなることを 念 頭 に 置 くことが 必 要 大 会 を 東 京 ( 日 本 )の 魅 力 を 世 界 へ 発 信 する 好 機 と 捉 えて より 一 層 のサービスの 高 品 質 化 を 期 待 〇 鉄 道 利 用 者 に 鉄 道 サービスを 提 供 する 拠 点 であるとともに 人 々が 集 う まちの 賑 わい 拠 点 である 駅 については 駅 空 間 防 災 ワーキング グループ 中 間 とりまとめを 踏 まえた 早 急 な 対 応 がなされることを 期 待 44

45 まとめ( 具 体 的 な 取 組 ) (1) 大 会 開 催 時 の 円 滑 な 輸 送 について 〇 2020 年 オリンピック パラリンピック 東 京 大 会 時 の 輸 送 需 要 は 夏 季 閑 散 期 の 短 期 的 な 需 要 増 で あるため 概 ね 既 存 の 鉄 道 インフラで 対 応 可 能 と 考 えられるが 会 場 最 寄 り 駅 等 での 具 体 的 対 応 については 個 別 に 検 証 検 討 が 必 要 であるので 今 後 の 輸 送 連 絡 調 整 会 議 等 を 通 じた 調 整 の 進 展 を 期 待 〇 空 港 アクセスについては 検 討 中 のプロジェクトのみならず 成 田 空 港 羽 田 空 港 の 鉄 道 駅 や 都 心 部 での 乗 換 駅 における 旅 客 利 便 の 向 上 についても 検 証 検 討 を 進 めるべき 〇 混 雑 対 策 や 遅 延 対 策 についても 積 極 的 に 取 り 組 むべき (2)バリアフリーの 推 進 について 〇 2020 年 までに 段 差 解 消 率 約 100% の 目 標 を 実 現 すべき 〇 アクセシビリティ ガイドライン を 踏 まえた 施 設 整 備 も 国 地 方 公 共 団 体 鉄 道 事 業 者 が 三 位 一 体 となって 積 極 的 に 実 施 することを 期 待 〇 心 のバリアフリー を 推 進 し さりげない 思 いやりのある 接 遇 の 広 がりを 期 待 (3) 外 国 人 旅 行 者 受 入 環 境 の 整 備 について 〇 サイン 案 内 サービスの 多 言 語 化 等 を 徹 底 すべき また 必 要 とされる 情 報 の 量 質 状 況 に 応 じ た 対 応 が 必 要 〇 大 会 を 契 機 に サイン(ピクトグラム 外 国 語 表 記 )の 統 一 デザイン 化 ( 統 一 表 記 化 )が 実 現 するこ とを 期 待 〇 外 国 人 利 用 者 のニーズを 把 握 するため 外 国 人 による 東 京 圏 の 鉄 道 サービスのモニター 調 査 を 行 うことも 有 効 45