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1 福利厚生ではない 働き続けるための テレワーク とは? Flexible Work, Flexible Business, Flexible Life. 田澤由利 株式会社ワイズスタッフ株式会社テレワークマネジメント

2 代表取締役田澤由利のご紹介 株式会社ワイズスタッフ代表取締役株式会社テレワークマネジメント代表取締役 内閣府政策コメンテーター 総務省 ICT 地域マネージャー地域情報化アドバイザーふるさとテレワーク推進会議委員 厚生労働省在宅勤務モデル実証事業検討会委員 北海道教育委員会委員 北海道北の輝く女性応援会議構成員 北海道労働局雇用均等行政推進員 北海道商工業振興審議会委員 特定非営利活動法人奈良 NPO センター理事 NPO 法人電子自治体アドバイザークラブ理事 音声起こし活用推進協議会理事 情報化促進貢献個人等表彰総務大臣賞 内閣府女性の再チャレンジ賞 ( 個人 ) アメリカ国務省の IVLP にてアメリカのテレワークを視察 ( 個人 ) 日経 WOMAN ウーマン オブ ザ イヤー 位 ( 個人 ) 第 3 回ワーク ライフ バランス大賞奨励賞 (YSS) Japan Venture Awards 2008 起業家部門奨励賞 (YSS) 経済産業省 ハイ サービス日本 300 選 に選定 (YSS) 日経地域情報化大賞 2008 日経産業新聞賞 受賞 (YSS) 東京都ワークライフバランス企業に認定 (TWM) テレワーク推進賞奨励賞 (YSS TWM) 厚労省イクボスアワード 2014 特別奨励賞 (TWM) 2

3 内閣改造安倍総理大臣記者会見 (2016 年 8 月 3 日 ) 安倍内閣総理大臣記者会見 (2016 年 8 月 3 日 ) 早期に国会に法案を提出していきます 同一労働同一賃金 そして 長時間労働の是正以外の課題としては 高齢者の就業促進 テレワークの推進など 広範に議論を行っていかなければいけません 3

4 テレワーク とは 離れた 働く ICT を活用した 場所や時間にとらわれない柔軟な働き方 場所 働きたくても働けなかった人が 働けるようになる! 時間 週 8 時間以上 出張先 週 8 時間以上 自宅 テレワーカー OPEN テレワーカー 4

5 テレワークの分類 ICT を活用した 場所や時間にとらわれない柔軟な働き方 雇用型 営業担当出張者 在宅勤務者 サテライトオフィス モバイル型 スマホ 在宅型 ノマドワーカー OPEN CAFE SOHO フリーランス コワーキングスペース 在宅ワーカー テレワークマネジメントによる分類 自営型 5

6 テレワークの分類 ( 場所による分類 ) 働く人 ではなく 働く場所 から分類すると 雇用型 モバイル勤務 モバイル型 移動中 ノマドワーカー OPEN CAFE 営業担当出張者 SOHO フリーランス 会社 サテライトオフィス サテライトオフィス勤務 在宅勤務者 自宅 在宅ワーカー 在宅勤務 在宅型 テレワークマネジメントによる分類 自営型

7 テレワークが もたらす効果 コスト削減 生産性向上 人材確保 ワークライフバランス 地方創生 企業イメージ 企業 企業強化 社会 障害者雇用 災害対策 少子化対策 病気怪我対策 居住地の選択 通勤時間削減 労働者 介護との両立 雇用継続 子育てとの両立 環境対策 社会的弱者の支援 高齢化対策 7

8 テレワークの現状 8

9 2016 年度テレワークが記載されている政策方針 ニッポン一億総活躍プラン 2. 一億総活躍社会の実現に向けた横断的課題である働き方改革の方向 多様な正社員 テレワークの普及など女性が働きやすい環境整備 いわゆるセクハラ マタハラの防止に向けた取組等を推進する 経済財政運営と改革の基本方針 2016( 骨太方針 ) 第 2 章成長と分配の好循環の実現 長時間労働の削減などの働き方改革や男性の家事 育児等への参画促進 テレワーク等による柔軟な働き方の推進 女性活躍のための行動計画の策定 情報公表等による女性の積極的な採用 登用の促進 将来指導的地位に登用される女性の候補者の育成などの取組を推進する 日本再興戦略 国家戦略特区による大胆な規制改革 霞が関の働き方改革を加速するための懇談会 での検討を踏まえ ペーパーレス化やテレワークに関する先進事例の横展開を速やかに実施するとともに 国会関係業務の効率化の促進を図る まち ひと しごと創生基本方針 地方への新しいひとの流れをつくる 地方創生の視点のみならず 国家組織の在り方や行政改革 働き方改革の視点に立って 国の機関における業務につい て SNS の普及に見られるような ICT の進展を踏まえ テレビ会議やテレワークその他最新の ICT 等も活用した実証実験に政府全体で取り組む (P14) 9

10 テレワーク ( 在宅勤務 ) の導入企業例 日本 IBM 日本マイクロソフト日立製作所 NTT グループ KDDI カルビーサントリー花王帝人堀場製作所 中外製薬 アステラス製薬 トヨタ自動車 日産自動車 三菱ふそう 全日空日本航空東急電鉄 東京海上日動明治安田生命 AIU 保険 ローソン マクドナルド ベネッセ 住友林業佐賀県庁広島市 10

11 大企業が率先して在宅勤務を導入 導入してる 導入を決めている 48% 検討している 25% 73% 11

12 在宅勤務導入の最新ニュース 12

13 テレワークの課題 13

14 雇用型テレワークのさまざまな課題 在宅でできる仕事が足りない 生産性が低下する 仕事をしているかどうかわからない 自分の仕事が増える 会社 管理職 本人は効率が上がったというけど 子育て中の人だけ 不公平 家にいる場所がない 会社のほうが仕事をしやすい 同僚 肩身が狭い ついつい仕事をしすぎてしまう 孤独 在宅勤務をしたら 出世をあきらめたのか と言われた 在宅勤務者 14

15 目指すべきテレワーク 15

16 発想の転換 テレワークでは仕事が限られる 発想の転換 資料作成 翻訳 データ分析 在宅でできる仕事をつくろう テレワークでも できるように 仕事のやり方を変える 紙情報のデジタル化 コミュケーションの IT 化 フリーアドレス制 会社機能のクラウド化 いつもの仕事がどこでもできる 16

17 目指すべきテレワーク導入のために 従来のテレワーク 会社の中に 仕事をする機能がある 仕事を切り分けて 持ち出すテレワーク テレワーク テレワーク 出張 自宅 目指すべきテレワーク クラウド上に働く機能がある いつでもどこでもいつもの仕事が できるテレワーク 出張 テレワーク 自宅 テレワーク 17

18 テレワークで目的を達成するためのステップ導入 企業メリット 個人メリット 在宅勤務できる頻度 在宅中心 週 3 回 週 2 回 STEP 1 ワークライフバランス 企業イメージ UP 育児 介護者 有能人材確保 STEP 2 特定部門 部門生産性の向上 能力の発揮 希望社員 大地震等通勤困難時の業務継続 ダイバーシティ実施 雇用継続 STEP 3 緊急時全員 導入メリット オフィスコスト削減 障害者 高齢者雇用 育児 介護者のフル活用 週 1 回 週 1 回 週 2~3 回 週 3~4 回 在宅中心 一部 全員 ( 可能 ) 在宅勤務ができる社員 18

19 テレワークの課題解決 19

20 テレワークを導入しない理由は テレワークに適した仕事がないから業務の進行が難しいから導入するメリットがよくわからないから社員の評価が難しいから社内のコミュニケーションに支障があるから周囲の社員にしわ寄せがあるから労働組合や社員から要望がないから情報漏洩が心配だから顧客等外部対応に支障があるから費用がかかりすぎるから人事制度導入に手間がかかるから給与計算が難しいから文書の電子化が進んでいないからその他無回答 ( 出典 : 総務省 平成 25 年通信利用動向調査 ) 20

21 こんな社員さんがいるとしましょう 私は営業職だから 在宅勤務はできません! 主な仕事の内容 見込みのあるお客様を訪問して 技術説明や最適なご提案をします 21

22 こんな社員さんがいるとしましょう 業務の整理をしてみましょう 主な仕事の内容 情報収集 資料作成 打ち合せ 顧客訪問 報告作成 個々の業務が明確になりました 22

23 こんな社員さんがいるとしましょう テレワーク業務率 テレワークでも可能な業務は? 0% 情報収集 資料作成 打ち合せ 顧客訪問 報告作成 ほとんど できませんね 23

24 ひとつひとつの業務のやり方を変えてみましょう 営業受付窓口との情報伝達を IT 化資料作成のための情報をデジタル化社内打合を WEB 会議化 テレワーク業務率 80% 主な仕事の内容 情報収集 資料作成 打ち合せ 顧客訪問 報告作成 業務の整理 業務の効率化 業務の IT 化を進めると テレワークが可能になってきました 24

25 同じような仕事をする仲間がいます 情報収集 資料作成 打ち合せ 顧客訪問 報告作成 親の介護で退職しなくてはいけなくなりました 情報収集 資料作成 打ち合せ 顧客訪問 報告作成 25

26 仕事の役割分担を変えてみましょう 情報打ち収集合せ 資料打ち作成合せ 顧客訪問 顧客訪問 報告作成 情報収集 情報収集 打ち資料合せ作成 顧客資料訪問作成 報告作成 テレワーク ( 在宅勤務 ) で雇用を継続できます 26

27 ここで一番重要なことは 打ち合せ 打ち合せ 顧客訪問 顧客訪問 報告作成 業務のコミュニケーションの見える化 IT 化 情報収集 情報収集 資料作成 資料作成 報告作成 A さんの頭の中 B さんの引き出しの中に埋もれていた情報を共有できます 27

28 テレワークの導入は 企業強化のチャンス 業務の見直し 人材確保 業務効率の向上 業務の IT 化 業務の見える化 共有化 ノウハウの蓄積 セキュリティ向上 経費の節減 時間あたりの生産性の向上 社員のワークライフバランス 会社全体の生産性向上 残業の削減 テレワークは 本来実施すべき 企業強化 を推し進めるきっかけになります! 28

29 最新の ICT でさらなる課題解決 29

30 ICT を活用して テレワークの課題解決を 離れているとコミュニケーションがとれない 家で仕事をするのは セキュリティが不安 ウチには 在宅でできる仕事がない 家にいると さぼってしまうのではないか コストがかかるのではないか 30

31 コストがかかるのではないか 離れているとコミュニケーションがとれない 家で仕事をするのは セキュリティが不安 ウチには 在宅でできる仕事がない 家にいると さぼってしまうのではないか 無料や低価格のコストがかかるツール システムのではないかがあります! 31

32 さまざまなクラウドサービスが登場しています グループウェア ストレージ サイボウズLive ZOHO Googleカレンダー スケジュール等 DropBox Windows Sky Drive WEB 会議 Google+ ハングアウト (Google) Skype ビデオ リモートアクセス コミュニケーション Gmail YouRoom マジックコネクト無料試用 (30 日 ) 32

33 離れているとコミュニケーションがとれない 離れていると離れていてもコミュニケーションがとれないができます! 家で仕事をするのは セキュリティが不安 ウチには 在宅でできる仕事がない 家にいると さぼってしまうのではないか 無料や低価格のコストがかかるツール システムのではないかがあります! 33

34 バーチャルオフィスなら いつものように仕事ができます 社員の今の様子がわかります 気軽にチャットで話しかけることができます 顔を見て話すこともできます みんなで集まって会議ができます 資料も共有できます 34

35 家で仕事をするのは セキュリティが不安 離れていると離れていてもコミュニケーションがとれないができます! 家で仕事をする家で仕事をしても セキュリティはのは セキュリティが不安安全です! ウチには 在宅でできる仕事がない 家にいると さぼってしまうのではないか 無料や低価格のコストがかかるツール システムのではないかがあります! 35

36 リモートデスクトップや仮想デスクトップでセキュリティ確保 在宅勤務でも 自宅のパソコンにデータを残さずに仕事が可能です 仮想デスクトップ 会社 リモートデスクトップ 在宅勤務者 在宅勤務者

37 家にいると さぼってしまうのではないか 離れていると離れていてもコミュニケーションがとれないができます! 家で仕事をする家で仕事をしても セキュリティはのは セキュリティが不安安全です! ウチには 在宅でできる仕事がない 無料や低価格のコストがかかるツール システムのではないかがあります! 家にいると 家にいても さぼってしまうのさぼれない環境を作るツールがではないかあります! 37

38 時間管理とモチベーション維持ツール F チェア F チェア とは 在宅勤務をはじめとする 柔軟な働き方 に対応できる在席管理システムです (= FLEXIBLE CHAIR ) 朝 9 時 仕事始めます 12 時なったので 昼ごはんにします 午後の仕事始めます 子どもの迎えで退席します 戻ったので仕事を再開します 38

39 細切れの勤務時間もしっかり管理できます 細切れの時間を合計して その日の在席時間を表示します 今日はお迎えに行った分 子どもが寝てから作業します 39

40 モチベーションもしっかり維持できます でも 自己申告だと 正しく 着席 退席 を押さない人もいるのでは 在席中 のデスクトップ画面を 指定した回数 ランダムにキャプチャし 管理者が一覧で確認することができます 自宅にいても 会社にいる時と同様にモチベーションを維持して仕事ができます 特許第 号出願番号 : 特願 発明の名称 : 情報伝達システム 管理サーバ及び情報伝達方法 自分が仕事をしていることを上司に伝えることができます 40

41 ウチには 在宅でできる仕事がない 離れていると離れていてもコミュニケーションがとれないができます! 家で仕事をする家で仕事をしても セキュリティはのは セキュリティが不安安全です! どんな会社にも ウチには 在宅で在宅でできる仕事できる仕事がないはあります! 無料や低価格のコストがかかるツール システムのではないかがあります! 家にいると 家にいても さぼってしまうのさぼられない環境を作るツールがではないかあります! 41

42 在宅でするにはどうすればいいか 考えましょう システムやツール 制度だけではありません いつもの仕事を見直すことが重要です 情報収集 資料作成 仕事の内容 打ち合せ 顧客訪問 報告作成 見込みのあるお客様を訪問して 技術説明や最適なご提案をします わが社でテレワークを可能にするにはどうすればいいか 経営者も社員も一体となり 自分のために 家族のために そして 会社のために考え 行動することが大切です 42

43 弊社におけるテレワーク 43

44 44 ワイズスタッフとテレワークマネジメント 株式会社ワイズスタッフ 株式会社テレワークマネジメント テレワークの実践 17 年 7 年 テレワークの普及 自営型 在宅型テレワーク 雇用型テレワーク テレワーカーによる業務の実施 テレワークの人材マッチング 自治体におけるテレワーク支援 テレエデュケーション ( 遠隔教育 ) テレワークの導入支援 テレワークのビジネス提案 テレワークの普及啓発 テレワークに関する政策提言

45 個人の事情に応じて柔軟に働ける会社 7: :00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 月 ~ 金 通常勤務 所定労働時間 7.5 時間 子育て 月 ~ 金 週 3 日在宅 所定労働時間 7.5 時間 終日在宅 介護 月 ~ 木 所定労働時間 7.5 時間 病気 怪我 月 ~ 金 短時間勤務 終日在宅で短時間 家業 障がい 月 ~ 金 月 ~ 金 早朝短時間 所定労働時間 7.5 時間 在宅で午前のみ 出社時々在宅 月 ~ 金 所定労働時間 7.5 時間 時間拘束なし 拘束なし

46 はじめての赤ちゃんが退院する日の男性社員からのメール 在宅勤務が日本を変える (3) 新米パパの柔軟な働き方たった 3 行のメールが示す 真のイクメンの働き方 緊急であっても 在宅勤務 ができる 収入を減らさない時間単位の 有給 家族か 仕事か の取捨選択ではなく 両方 会社での仕事の続きをする 在宅勤務 社員が自律的に選択し ワークライフバランスを保つ仕事環境

47 テレワーク営業ウーマンの標準的な一日 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 朝礼 準備 1 日の業務予定 情報共有 訪問資料確認 訪問 休憩 訪問 北見オフィス 訪問 アポ取りコール 訪問お礼メール 報告書の作成 一人で訪問だが 必要に応じて 社内の人を呼び出す 奈良オフィス 社長 業務 夕礼 定時後 すぐに 保育園にお迎え 47

48 いつもの仕事を どこででもできる仕事環境 オフィス スケジュール キャビネット パソコン 会議室 電話 タイムカード オフィス勤務 在宅勤務

49 他社事例 田澤由利の在宅勤務を失敗させない 6 つのポイント 49

50 カタカナ言葉が多くてよくわからない と言われた時に ワークライフバランスは 人の生き方 ダイバーシティは 社会のあり方 テレワークは これらを実現する働き方 私でさえも テレワークが 最良の働き方 だとは思っていません しかし これからの日本の社会において テレワークという 選択肢 がないと 企業も 働く人も とても厳しい状況になっていくでしょう

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調査実施の背景 わが国では今 女性活躍を推進し 誰もが仕事に対する意欲と能力を高めつつワークライフバランスのとれた働き方を実現するため 長時間労働を是正し 労働時間の上限規制や年次有給休暇の取得促進策など労働時間制度の改革が行なわれています 年次有給休暇の取得率 ( 付与日数に占める取得日数の割合 2016 年 9 月 23 日 子育て世代の働く意欲と休暇取得意識 ~ 子どもがいる正社員の休暇に対する意識調査より ~ 第一生命保険株式会社 ( 社長渡邉光一郎 ) のシンクタンク 株式会社第一生命経済研究所 ( 社長矢島良司 ) では 全国の 20~59 歳の男女 1,400 人に対して 子どもがいる正社員の休暇に対する意識調査 を実施しました この中から 仕事の負荷及びやりがい 意欲に関する意識と

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