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1 文書番号 :14HRD-W001 号 人財育成と社内研修の取組み 平成 26 年 11 月 8 日 人財開発部中尾善孝 1

2 1. はじめに 当社は株式会社クボタの情報処理業務を担う子会社です 製造業を中心とした内販 外販のシステム開発 運用事業の他 CAD や自社パッケージの開発 販売も行っています 人財育成を企画 推進する部門として H24 年 4 月に 3 名で発足 各部門の教育 訓練計画とキャリアプランを取りまとめ 新入社員研修や社内研修 OJD(OJT+OFFJT+ 自己啓発 ) 支援などを行っています 人財育成部門の発足から 2 年半が経ち これまで取り組んできた研修および施策について ご意見やご教示を賜りたいと考えます 2

3 1.1 人財育成目標 人財育成の目標 (Human Resource Development Program) 自律考動 ( 行動 ) 型要員の育成 自ら問題と課題を見つけ出し 解決へと繋げられる姿勢を目標とする 気付く 論理的に考える ことを基本に 行動できる人材を育てることを目的とする 企業風土 文化 経営環境 トップのビジョン 1 トップのビジョンに沿った人材育成 組織戦略 人事戦略 2 事業方針に沿ったスキルマップ 人事制度 営業施策 社員のやりがいを醸成 社会 お客様へ貢献 3 自律考動型社員 への意識改革 4 働きがいのある職場環境づくり 5 将来を背負って行く人創り 3

4 1.2 人財開発部の存在意義 中期計画目標 クボタグループの IT ブレーンとなる 売上高 経常利益の達成大口案件獲得 人財ポートフォリオ事業目標を達成するための人作り / 組織作り ( 業務コンサル PM の早期育成 ) 人の成長が 会社を成長させる 自己把握 (Skill Compass) 個人目標 ( キャリアパス ) 人財育成体系 ( 研修ガイド ) 事業育成 人間力育成 人作り支援 経営理念 人財開発部 組織作り支援 4

5 1.3 人財育成のアウトライン 研修種別研修内容研修目標 新入社員研修 ( 内定期間教育 ) キャリア開発研修 職種別スキル研修 コンセフ チュアル ヒューマン テクニカル 品質管理 自己啓発支援 社会人としての職場や地域社会との多様な人々と協力して仕事ができる基礎能力を身に付ける IT 技術者としての基本知識の取得 プログラミング開発の基礎知識を修得する 企業ニーズに合致した能力を持つ人材の育成と 社員のキャリアプランの実現を目指して行われる長期的 計画的な職務開発および能力開発 知識や情報などを体系的に組み合わせ 複雑な物事や課題を概念化することにより 物事の本質を把握する能力のこと 概念化能力とも言われ 抽象的な考えや物事の大枠を理解する力を育成する 他者や周囲との円滑な関係を構築 維持する能力 対人関係能力とも言われ 職務を遂行していく上で他者との良好な関係を築く力を育成する ある特定の職務を遂行するのに必要とされる能力 職務遂行能力とも言われ その職務を遂行する上で必要となる専門的な技術知識を育成する QMS CMS,ITSMS 等を円滑に遂行するための部門内部監査員 検査員を教育する 研修においては 一般研修に加え 力量評価が出来るeラーニングを取入れている 従業員自らの意思によって能力開発 スキル習得を図る 企業から与えられるものだけでなく 自己のキャリアを実現する観点から積極的に自己啓発に取り組む 社会人基礎力 IT 基礎力 フ ロク ラミンク 基本開発力 教育 研修制度とローテーションなどの異動 再配置 論理思考力 洞察力 創造力 状況判断能力 問題解決力 応用力 コミュニケーション力 ネゴシエーション力 開発技術力開発知識テクニカル研修 ( 受講し放題 ) QMS,CMS,ITSMS 内部監査員 QMS 検査員 ITSMS 教育語学研修 (TOEIC600 点 ) 通信教育 ( 資格取得 ) 5

6 1.4 人財育成体系 ( 階層別研修 ) 内定時 1 年目 2 年目 3 年目 5 年目 6 年目 ~ ( 選抜研修 ) 12 月 3 月 入社準備 高度 IT 技術者育成ジェネラリスト育成 6 ヵ月後 1 年後 会社人教育 IT 基礎教育 ヒューマンスキル習得 3 ヵ月後 OJD 研修 自律研修 3 ヵ月後 通信教育 技術者研修 コーチンク 研修 他者の 意 6 ヵ月後 ビジネス研修 リーダー研修 自分の 意 発表会 意 の探索隊 (1 年目 5 年目 ) PM/ コンサル研修 マネシ ャー研修 キャリア研修 (3 年目 10 年目 ) ミドル研修 (40 才 ) シニア研修 (50 才 ) 入社前研修 新入社員研修 6 ヵ月フォロー研修 1 年目フォロー研修 2 年目社員研修 2 年目フォロー研修 OJD 研修 3 年目社員研修 3 年目フォロー研修 5 年目社員研修 5 年目フォロー研修 スキル診断 (Skill Compass) 中核社員研修ミドル研修シニア研修 6

7 1.5 次世代リーダー候補育成 社会 経済環境の急速な変化により 組織が若手社員に期待する成長のスピードも速まっています しかし 若手社員がそのスピードについて行けず 戦力化できていない問題も起きています そこで 若手社員には次世代リーダー候補としての期待を明確に伝えると共に 早い時期からキャリア開発意識の醸成や段階的なスキルアップを支援することで 若手社員に持続的な成長に取組んでいます < 育成の目安 > 入社 半年 ~1 年 2~3 年 4 年 ~5 年 コンセプチュアルスキル ヒューマンスキル テクニカルスキル 7

8 2. 社内研修 ( 社外の研修利用含む ) 社内研修 クボタ研修センター コンセプチュアル 受講し放題研修 ヒューマンスキル テクニカル 通信教育助成制度 8

9 2.1 社内研修マップ ( ) ( ) ( ) 平成 26 年度既存 教育 訓練マップ 及び 業務フロー e 新規 e ラーニング 今後開催協外部協力 職務階層 新入社員研修 (A) 職種別スキル研修 キャリア開発研修 (B) コンセフ チュアル (C) ヒューマン (D) テクニカル (E) PM 研修 (F) 品質管理研修 (G) 自己啓発 (H) 事業部長部長層 部長マネジャー研修 マネジャー層 上級職層 中核社員 若手社員 新入社員内定者 ポストマネジャー研修新任マネジャー研修ミドル研修中核社員研修 5 年目社員研修 OJDコーチングリクルーター 3 年目社員研修 2 年目社員研修協Javaプログラミング協クルーフ 会社合同研修新入社員研修 協上級職研修 (8 種類 ) 協基本事業戦略入門協基礎マーケティング協基礎決算書の読方協基礎論理的思考 ビジネス文書 ロジカルシンキング 仕事の 5 力 コミュニケーション力強化 リーダーシップ力強化 面接官トレーニング 行動セルフマネンジメント ファシリテーション 協戦略的交渉術 人間力向上 研修 協営業戦略勉強会要件定義運用設計設計 開発 SE 養成講座 WBS/EVM 実践テスト実践 PM 研修 ( 中級 ) PM( 研修 ) フォロー PM 研修 ( 初級 ) 提案書作成経営戦略入門 e e QMS 内部監査員教育 CMS 内部監査員教育 ITSMS 内部監査員教育 e QMS 検査員教育 ITSMS 教育 協通信教育 協 T O E I C 対策レッスン初級 協 T O E I C 対策レッスン 上級 e I T 用語研修 論文作成添 内定者研修 社外連携 ( 外部セミナー ) 協女性研修 ( 上司研修 ) クボタ教育センター連携 協 LDP(7 つの習慣 ) 協女性研修 ( 本人 ) 協テクニカル研修 ベンダー研修 AEON 連携 全社共通 事業部 OJD 技術事例発表会 外部セミナー受講報告 事業部研修 (OJT) 主催部門総務 / 人財開発部総務部人財開発部人財開発部品質管理部人財開発部 キャリアマップ 業務経歴 e ラーニング スキルバランスシート QMS/CMS 外部教育機関 支援ツール 人財ポートフォリオ スキルマップ 行動指針 スキルピラミッド ITSMS 通信教育制度 トレーニー制度 資格取得管理 ITSS Skill Compass 研修受講情報 9

10 2.2 他部門や他社との連携 研修アライアンス ( 講師共有 ) キャリアプラン作成 ( 合宿 ) 総務部 新卒採用 内定者教育 新入社員研修 (4 月 ~6 月 ) 他社 人財開発部 社内部門 PMO(Project Management office) 品質セキュリティ関連の研修 品質保証部 スキル診断と対策支援 各部門の教育訓練計画 OJT,OFFJT, 自己啓発支援 10

11 (1) 新入社員研修 ( 総務部 ) 強制ではなく 自己啓発の勧め 社会人意識 ( タ イヤモント 社フレッシャース コース ) 図書提供 ( 勝ち残り SE の分岐点 ) IT ハ スホ ート受験推奨 ( 特に文系内定者 ) 情報処理技術者試験の支援 (e ラーニング ) TOEIC 主体性重視の自律考動型社員へ グループ会社合同研修会 (CSR, マナー ) 意 の探索隊 ( 社長 部門長インタヒ ュー ) 仕事の 5 力 報連相などヒューマンスキル研修 ソフトウェアエンシ ニアリンク の わたおし運動 ( ) Java 言語教育 (3 週間の社外研修 ) 工場見学 ( 主力事業とルーツ事業 ) 疑似プロジェクト ( 企画 設計製造 テスト ) わたおし運動とは 私教えます研修 のこと 新入社員が順番に講師になって教える 11

12 (2) 研修アライアンス 気付きと取り組み 30 代社員合宿研修 社員交流会 キャリアプラン オリシ ナル研修 高度 IT 技術者 出張講師 論文など試験対策 12

13 2.3 発表会 その他 毎年秋に開催 技術研究事例発表 基調講演 技術発表 事例発表 面接官トレーニンク 人財開発部 企画提案コンペ セミナー受講報告 戦略的交渉力 他部門への展開によって活用効果が望めるセミナーを発表 1 日目 : 交渉の基本 テクニック 2 日目 : 交渉のロールプレー 中堅社員による新事業や改善提案のプレゼン 13

14 3. 研修で難しいと思うこと 難しい所 キャリアプラン研修 PMとコンサルの研修知恵を共有する仕組ロールプレイ研修セオリーを教える研修ヒューマンスキル研修研修後のフォロー ベテラン社員向けは難しい顧客や開発方式で異なる集団活動の経験が乏しい顔なじみの講師では難しい頭で納得できない人がいるどこまで一般化できるか行動変容と定着化が困難 リーダー育成研修焦点が絞りきれない ( ) ドーナツ知識の研修 職人気質の社員が減少 リーダーシップ フォロワーシップ メンバーシップ パートナーシップの上下左右の関連性 14

15 3.1 キャリアプラン研修 ( 二刀流への道 ) 一刀流から二刀流に幅を広げる効果的な施策はローテーションであるが なかなか難しい キャリアプランニング研修でベテランを変えられるか? 一刀流 プログラム経験のない SE 概念知識なしのたたき上げ その道 うん十年 我流のプロジェクト管理 も 1 つ覚えて プログラミングかコンサルの習得 資格の取得 異なる分野のテクニカル習得 デファクトスタンダードの学習 二刀流 前工程は神様 後工程はお客様 鬼に金棒 のこぎり曲線 大規模プロジェクトの PM に抜擢 15

16 3.2 行動変容と定着化 中途入社社員は即戦力として難しい職場に配属される 挫折しないように 社風や文化の正しい認識をヒューマンスキル研修に反映している また 研修アンケートで 役に立つ の点数が高いが 目的達成 は低い 行動変容と定着化を進めていきたい 例えば 若山先生の う ~ ん ちょっと待った!7 箇条 を借りて おかしい個所該当する 7 箇条理由 前の会社で PM をやっていたから ここでもすぐに PM をやれる この開発は 新しいシステムの仕組みで実績を作るのにちょうど良い 前任者の作った見積りやスケジュールに間違いない 因果関係に第 3 の変数がある 本当の目的は何か? 鵜呑みの危険性 プロジェクトメンバーや顧客との信頼関係が先 システムの仕組みや作り方は手段であって目的ではない 見積りとスケジュールは誰がやっても予測でしかない 16

17 3.3 ドーナツ知識 ( 職人気質 ) の減少 リーダーに必要な 広い心 や 勇敢な行動 などの考え方や熱意 あるいは 常識の外側にあるドーナツ知識 ( 職人のメタ知識 ) を研修で一般の人に教えることができるか?( 徒弟制度の復活が必要?) ( 君島先生の方程式 ) 考え方 能力 ( 熱意 ) 知識スキル経験 メタ知識 みんな知っている知識 経験 : 手間がかかる所や近道を知っているメタ知識 : 間違わないで要領よく達成する知恵 知らないやらない知識 17

目次 1. 会社概要 2. の人材育成施策 2.1 IT スキル標準 (ITSS) の活用 2.2 社内コミュニケーションの活性化 2.3 要員スキルマップの維持運用 2.4 その他の人材育成施策 3. 今後の取り組み 2

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