目次 1. カスタマサービスの軸の変遷とGenesys のご紹介 2. デジタルカスタマサービスがなぜ必要か - CX 改善への傾注 3. 事例のご紹介 4. デジタルカスタマサービスはどう企画されているのか - サービスデザイン 5. まとめ 2 Confidential and Propriet

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経営に役立つ指標の作り方 TCC Contact Center Tokio Marine & Nichido Communications Co.,Ltd. TCC Contact Center 田口浩. 2015 Tokio Marine & Nichido Communications Co.,Ltd 本日のアジェンダ 1. コンタクトセンターの経営貢献 2. ビジネスKPIとの連携 3. プロフィットセンターへの転換

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CRM システムとデジタルマーケティングの融合 そのあり方 SAS CI360~ あらゆるチャネルを超えた最適な CX の実現 SAS Institute Japan 株式会社 2016/11/4 SAS の全体像と CI360 のポジショニング CI360 機能詳細 2 SAS 全体像 360 のアクションを ひとり に最適化する司令塔 オフラインデータ カスタマージャーニー シンクロナイゼーション

<4D F736F F F696E74202D C838A B F95698EBF8AC7979D82A982E78D7382A4895E977082CC89FC91505F E >

品質管理から行う運用の改善 P&W ソリューションズ株式会社代表取締役大宮俊之 Copyright (c) 2010 P&W Solutions All Rights Reserved. No.1 はじめに 多くのコンタクトセンターは 高性能な IT インフラを導入済であり その投資効果を求められています 今回は 投資効率を最大限に引き出す 応対品質向上の手法をご説明いたします 何故 品質管理が必要なのか?

スライド 1

クラウドコールセンターシステム インバウンド機能 1-1 CTI システムのメリット CTI システムを利用することにより以下の 5 つメリットが得られます 1 初期導入 運用保守コストの削減 2 PBX 付きのシステムだからこれだけでコールセンター運用が可能 3 コールセンター規模にあわせて フレキシブルに対応が可能 4 複数拠点での利用も可能 5 システムサーバーの管理が不要なので人件費のコストも削減

(Microsoft PowerPoint - ZVC_Genesys\203T\201[\203r\203X\217\320\211\356_20120829.ppt)

Genesysアプリケーション 開 発 構 築 支 援 サービス のご 紹 介 2012 年 8 月 29 日 ズィーバーコミュニケーションズ 株 式 会 社 Communications, Inc. 2012 目 次 1. 弊 社 紹 介 2. 開 発 構 築 実 績 3. 新 規 の 取 り 組 み 4.その 他 開 発 構 築 支 援 ご 提 案 5. 最 後 に 1 1. 弊 社 紹 介 2

astima　Call Center Edition

astima Call Center Edition 顧客接点をかえる ストレスフリーなコールセンタソリューション 2009 年 7 月 NTT データ先端技術株式会社 Copyright(C)2009NTT DATA Intellilink Corporation astima Call Center Edition 主な機能 ACD スキルベースグルーピング待ち呼優先ルーティングラウンドロビン

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データ保護ソフト Veeam ONE 株式会社 クライム www.climb.co.jp Veeam Softwareについて 日本国内はクライムが総代理店として販売 保守を担当 世界中に拠点を置くグローバルカンパニー Climb 創業 2006年 本社 スイス バール メインオフィス アメリカ オハイオ州 コロンビア EMEA フランス パリ APAC オーストラリア シドニー 従業員数 1,600

J_ _Global_Consumer_Confidence_2Q_2010.doc

News Release お問い合わせ先ニールセン株式会社広報担当西村総一郎 E メール :jpw_press@nielsen.com 電話 : 03-4363-4200 ファックス : 03-4363-4210 YouTube のスマートフォンからの利用者は 3,000 万人超 ~ ニールセン ビデオ / 映画 カテゴリの最新利用動向を発表 ~ ビデオ/ 映画 カテゴリはスマートフォンからの利用者が

コンタクトセンター市場の クラウド化動向

クラウド型コンタクトセンター の最新動向について 2017 年 10 月 6 日 NTT コミュニケーションズ株式会社ボイス & ビデオコミュニケーションサービス部安藤彰敏 コンタクトセンター市場の クラウド化動向 コンタクトセンターシステム市場の推移 コンタクトセンターシステム + 関連アプリケーション等の ( オンプレ + クラウド ) 市場売上 単位 ( 兆 ) 10 9 1000000 900000

研究レビューミーティング　プレゼン資料　テンプレート

SWIM2012 年度第 4 回研究会 ビジネスモデルの記述に関する一考察 2013 年 2 月 20 日富士通研究所丸山文宏 Copyright 2013 Fujitsu Laboratories Ltd. 目次 ビジネスモデル記述法の提案 ビジネスモデルの記述例 考察 まとめ 1 Copyright 2013 Fujitsu Laboratories Ltd. ビジネスモデルの記述 新しいビジネスモデルとは

Oracle CloudDays 2015 ダウンロード資料

Cloud Days Tokyo オラクルコンサルが語る! Service Cloud 導入事例 日本オラクル株式会社コンサルティングサービス事業統括クラウド アプリケーションコンサルティング統括本部 Service Cloud コンサルティング部 マネージングプリンシパルコンサルタント 多賀直太 Copyright Copyright 2014 2015 and/or its affiliates.

スライド 1

お客様各位 コールセンター構築パッケージ CTI-One for Aspire のご紹介 ネットワーク & アウトソーシング事業本部ネットワークソリューション部 Copyright 2015 INTEC Inc. All rights reserved. なぜ 今コールセンターシステムが必要か? CTI 技術の普及により 顧客の電話番号から顧客データベースを検索することが可能になり CRM システムの活用において重要な要素となっています

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システム技術支援サービス (STSS) 一元的なサービス窓口で問題を受け付け お客様システムの安定稼働をご支援します IT 環境は 日々変化するビジネス ニーズの高度化 多様化に対応してますます複雑化しています ビジネスの成功は IT システムの運用品質に大きく依存しています クラウド環境 マルチ プラットフォーム 仮想化など 新たな IT 環境がビジネスを成長させます システムの安定稼働を力強く支えるサービス

Microsoft PowerPoint - Skype for business の概要.pptx

Office 365 Skype for business の概要 目次 1. Skype for Business Online の概要...3 1.1 Skype for Business とは...3 1.2 クライアントの種類...3 1.3 画面構成...3 1.4 Skype for Business プラン別機能...4 1.5 プレゼンス...5 1.6 IM チャット...5 1.7

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データに見る ソーシャルメディアの企業活用 平成 24 年 7 月 27 日 月刊コンピューターテレフォニー編集部矢島竜児 改めてですが 本サミット開催の意図 現在 Twitter 公式アカウント Facebook ページの運用はマーケティング部や広報部が担当 公式アカウント宛てのつぶやきや FB ページへの投稿の増加サービス名や製品名 会社名を入れたつぶやき ( 苦情から賞賛まで ) 増加してしまった場合

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1 モバイル クラウド活用時代 のID アクセス管理とは 2014年1月14日 日本オラクル 株式会社 製品戦略事業統括本部 シニアプロダクトラインマネジャー 大澤清吾 以下の事項は 弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明するものです また 情報提供を唯一の目的とするものであり いかなる契約にも組み込むことはできません 以下の事項は マテリアルやコード 機能を提供することをコミットメント (

Release Notes

Concur リリースノート Concur Mobile アプリ 年 / 月 対象 コンテンツ 概要... 2 Windows Phone / BlackBerry ** サポート終了 **... 2 Android - バージョン 9.51... 2 iphone / ipad バージョン 9.51... 2 バージョン情報... 3 サポートされるモバイルのオペレーティングシステム (OS)...

(Microsoft PowerPoint - TROPO\203Z\203~\203i\201[\216\221\227\ ppt [\214\335\212\267\203\202\201[\203h])

TROPO( トロポ ) VOICE SMS WEB API プラットフォームのご提案 2014 年 3 月 27 日アクロスウェイ株式会社 TROPO は障壁のない総合プラットフォームです TROPO とは? TROPO とは インターネット上から 電話をかけたり ( ア 固定電話 WEB 携帯電話 ウトバウンド ) 電話を受けたり ( インバウンド ) できる VOICE WEB SMS API

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- スマートフォン (Android ) 利用による - 貨物追跡システム ( 位置情報サービス ASP サービス DP2) 日本製紙物流株式会社 http://www.np-log.co.jp/ システム導入目的について 導入目的 自社 / 配車センターと車両 ( トラック ) との情報共有 システム導入時のユーザー要望について 1. 配送進捗状況 車両最新位置 をリアルタイムで把握したい ユーザーからの配送

Microsoft 365 Business 中小企業のお客様に最適な 統合ソリューション 日本マイクロソフト株式会社

Microsoft 365 Business 中小企業のお客様に最適な 統合ソリューション 日本マイクロソフト株式会社 日本が直面している課題 1 生産年齢人口の減少 2 労働生産性 国際比較 3 労働時間 国際比較 22%の日本労働者が週に 50時間以上働いている 労働 量 の挑戦 一部の従業員 介護 育児制度 労働 質 の挑戦 経営課題として取り組む働き方改革 全社員が実践して効果を最大化 中小企業における

Microsoft Word - 01_LS研IT白書原稿_2012年度_統合版__ _v1 2.doc

本調査の実施概要 1. 調査目的 LS 研情報化調査は 会員企業における ICT 活用に関する調査 を目的に 新規設問と従来調査からの定点観測により 会員企業の現在並びに将来に向けての ICT 活用に関する動向を調査する 今年度は従来の調査項目についても 改めて環境変化に即した見直しを行った また 今回のテーマで重要な調査結果に関しては 外部データ等による分析 考察を行い 各会員企業の経営者層への情報化推進の指針となる報告書を作成する

電話業務 の課題を 自動化 半自動化で 解決する CallCall-IVR CallCall-IVR は これまでの電話システムでは難しかった電話受付時の音声ガイダンスのリアルタイム編集 AI チャットボット連携 音声認識 自動翻訳などの管理をオンラインサービス ( 企業ご担当者様ご自身で編集 )

報道関係各位 2018 年 11 月 27 日 ルーシッド株式会社 AI を活用した IVR で 24 時間電話業務を自動化できるオンラインサービスを開始 ~ 医療 通販 物流 保険 金融 飲食業界ですぐに使えるテンプレートも 15 種類提供 ~ ルーシッド株式会社 ( 本社 : 東京都渋谷区 代表取締役社長 : 今村玲子 以下 ルーシッド ) は AI ( 人工知能 ) 音声認識 自動翻訳を活用して企業の電話業務を自動化するサービス

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LINE チャット API/ コール API 2019 年 4 月 -2019 年 6 月媒体資料 LINE 株式会社マーケティングソリューションカンパニー 01 サービス概要 02 機能のご紹介 03 事例のご紹介 04 導入にあたり P3 P6 P17 P20 2 01 サービス概要 3 LINEを使ったカスタマーサポート 態 度 変 容 LINE公式アカウントはメッセージでの対話を通じて ユーザーとの深い関係構築を可能にするサービスです

Bluemix いつでもWebinarシリーズ 第15回 「Bluemix概説(改訂版)」

IBM Bluemix オンラインセミナー Bluemix いつでも Webinar シリーズ第 24 回 API Management 日本アイ ビー エムシステムズ エンジニアリング株式会社 グロース テクノロジー 杉田想土 本日のご説明内容 API 活用の重要性 API Management サービス デモ まとめ 2 API 活用の重要性 3 ビジネスにおける IT の役割の変化 IT で効率化

fmm151021完.pdf

1 2 3 4 5 6 解決されない Web マーケターの悩み 3 1 1 2 3 2 Web 3 1 2 4 Q SNS SNS 4 SNS ❹ 最適化施策 集めた人をもっと効果的に転換させる サイトに集客するために必要なことは最適化です どんなものでも 作って終わりではなく最適化を進めていくことで期待通りの姿になります ただ 物事にセオリーはつきものです そのためのノウハウをお伝えしていきますので

システムの特長 (1)1 年以上の使用を考えるならコスト的にお得 本システムはオンプレミス型 ( 自社導入型 ) です 自社導入型ですので レンタルサービス SaaS 型サービスと比較すると やや初期導入費はかか りますのが この初期導入費は 1.5 年を目処に回収できますので 一時的な使用ではなく

報道関係各位 No. FS091 208 2009 年 12 月 8 日 有限会社エフシステムズ シナジーマーケティング株式会社 SaaS 型 CRM( 顧客管理 ) システムSynergy! 連動 IP 電話コールセンターシステムの販売開始 CTI システム ( コンピューターを利用した IP 電話システムや FAX 電子メールなどの送受信システ ム ) のソフト開発およびシステム構築を行っている有限会社エフシステムズ

WeChat 認証ベースのインターネット アクセス

WeChat 認証ベースのインターネット アク セス WeChat クライアント認証について 1 ページ WLC での WeChat クライアント認証の設定 GUI 2 ページ WLC での WeChat クライアント認証の設定 CLI 3 ページ WeChat アプリを使用したモバイル インターネット アクセス用のクライアントの認証 GUI 4 ページ WeChat アプリを使用した PC インターネット

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5 年後のコンタクトセンター研究会 発足について 株式会社リックテレコムコンピューターテレフォニー編集部矢島竜児 http://www.callcenter-japan.com http://www.facebook.com/callcenter.crm 本日のアジェンダ 1. 研究会発足の背景 2. 研究会の構造 ( メンバー 3 つの分科会 ) 3. 分科会の概要 企業のカスタマーサービスにおける課題

14 10 15 14 10 15 46.7 14 8 14 3 1 14 8 31 1 14 8 80,956 454,528 2.9 3.4 14,550 2.7 14,227 2.4 13 8 78,658 439,432 14,956 14,571 14 2 153,889 860,441 24,545 23,378 1 ( ) - 1-1 14 8 7,262 6.1 84 28 13 8

ファイルをアップロードする場合は BOX2 画面で + をタップし ギャ ラリーからアップロード ストレージからアップロード を選択します フォルダを作成する場合 フォルダの作成 をタップします フォルダ名を入力して > をクリックするとフォルダが作成されます ギャラリーからアップロード を選択した

HOME-PORTAL2 モバイルアプリクイックガイド 利用者向け Ver1.3 HOME-PORTAL2 モバイルアプリでできること 1. HOME-PORTAL モバイルアプリとはご利用のスマートフォンで HOME-PORTAL を利用することができます スマートフォンにインストールされているブラウザで利用するよりもより便利に HOME-PORTAL をご活用いただけます ios AndroidOS

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HOME-PORTAL2 モバイルアプリクイックガイド 利用者向け Ver1.4 HOME-PORTAL2 モバイルアプリでできること 1. HOME-PORTAL モバイルアプリとはご利用のスマートフォンで HOME-PORTAL を利用することができます スマートフォンにインストールされているブラウザで利用するよりもより便利に HOME-PORTAL をご活用いただけます ios AndroidOS

Cloud Days Tokyo 2016ダウンロード資料

次世代カスタマーサービスクラウド最新情報 日本オラクル株式会社クラウド アプリケーション事業統括ソリューション プロダクト本部サービスクラウドソリューション部平井輝恵 以下の事項は 弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明するものです また 情報提供を唯一の目的とするものであり いかなる契約にも組み込むことはできません 以下の事項は マテリアルやコード 機能を提供することをコミットメント ( 確約

Oracle Un お問合せ : Oracle Data Integrator 11g: データ統合設定と管理 期間 ( 標準日数 ):5 コースの概要 Oracle Data Integratorは すべてのデータ統合要件 ( 大量の高パフォーマンス バッチ ローブンの統合プロセスおよ

Oracle Un お問合せ : 0120- Oracle Data Integrator 11g: データ統合設定と管理 期間 ( 標準日数 ):5 コースの概要 Oracle Data Integratorは すべてのデータ統合要件 ( 大量の高パフォーマンス バッチ ローブンの統合プロセスおよびSOA 対応データ サービスへ ) を網羅する総合的なデータ統合プラットフォームです Oracle

vcube-seminar-01

V-CUBE セミナー ユーザーご利用マニュアル 1. 概要と動作確認 株式会社ブイキューブ 2018/08/31 この文書は オンラインセミナー配信サービス V-CUBE セミナー のユーザマニュアルです 更新履歴 更新日 内容 2018/08/31 Checker2 の項目削除 動作環境の変更 2018/04/18 動作環境の変更 2015/12/18 旧視聴環境チェックサイトの削除 2015/10/08

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デジタル広告のパズルを解く : 成功の秘訣とは? ターゲットリーチ率 キャンペーンを成功へ導く クロスプラットフォームパフォーマンス ビューアビリティ キャンペーンを成功へ導く 効果的なキャンペーンを実践するために近年 デジタル視聴者へのリーチはこれまでにないほど難しくなっ ています ワンクリックで様々なプラットフォームや仮想店舗へアクセス可能な消費者はあらゆる場所に存在し 広告主は自社広告がリーチした視聴者を分析するための指標を求めています

Unified CVP インストールの計画

実行する必要のある特定のタスクおよび手順は Unified CVP のまったく新しいインストールを実行するか 製品の以前のリリースからアップグレードするかによって異なります Unified CVP の新しいインストール, 1 ページ CVP インストールの移行, 2 ページ Unified CVP インストールにおける新機能, 3 ページ Unified CVP パッケージに含まれていないもの, 5

カスタマーサービスの新スタンダード-Zendesk

カスタマーサービスの新スタンダード Zendesk www.zendesk.co.jp 目次 Zendeskとは. 3ページ Zendeskでできること. 6ページ Zendeskという会社について.. 16ページ Zendeskを使ったカスタマーサービスの基本コンセプト. 24ページ Zendeskを導入しているお客様 28ページ カスタマーサポートを超えてZendeskを活用できるエリア 32ページ

タブレット端末を活用した営業活動を支援する「金融機関向け日立モバイルクラウドサービス」を提供開始

2015 年 2 月 25 日 株式会社日立製作所 タブレット端末を活用した営業活動を支援する 金融機関向け日立モバイルクラウドサービス を提供開始 タブレット端末利用環境をワンストップで提供し オフライン環境における金融商品の申込手続きを実現 株式会社日立製作所 ( 執行役社長兼 COO: 東原敏昭 / 以下 日立 ) は このたび タブレット端末 を活用した営業活動を支援する 金融機関向け日立モバイルクラウドサービス

2. サービスの仕組みと特長 (1) ビデオ 音声通話やデータ通信によるコミュニケーション機能が利用可能な SDK の提供 Web ブラウザ ios Android IoT 対応機器向けに 4 種類の SDK を提供します お客さまは アプリや Web サイトに SkyWay の SDK を組み込み

2017 年 9 月 7 日 アプリや Web サイトにリアルタイムコミュニケーション機能を 即日実装できる Enterprise Cloud WebRTC Platform SkyWay の提供を開始 サポート付き有償プランに加え 開発コミュニティ向け無償プランも提供 NTT コミュニケーションズ ( 以下 :NTT Com) は 音声 ビデオ通話などのオンラインによるリアルタイムコミュニケーション機能を

プロダクトオーナー研修についてのご紹介

情報種別 : 重要会社名 : 株式会社 NTT データ情報所有者 : 株式会社 NTT データ プロダクトオーナー研修についてのご紹介 株式会社 NTT データ 1 プロダクトオーナー研修概要実践シリーズ!! アジャイル開発上級 ~Scrum で学ぶ新規ビジネス サービス企画立案スキル ~ 研修概要 本研修は ビジネス環境の変化が早い時代においてお客様のニーズにより早く IT サービス システムを提供できる人材を育成するために

トライチャンス制度 「ジャパ通DIGITAL(仮)」 業務改善提案書

Cloud Circus概要 デジタルマーケティングはこれひとつで Cloud Circus とは 2 Cloud Circus とは Cloud Circus はマーケティングに必要なコンテンツの作成 配信管理 分析までをトータルにサポートできるツールです シーエムエスブルーモンキープラスディービーノウアスバウナウ Web サイト構築ツール (CMS) 商品データベース構築ツール オウンドメディア更新ツール

Microsoft PowerPoint - ディスプレイ_Yahoo_金融業界向け広告提案書.ppt [互換モード]

1 2 3 5 6 7 8 9 10 12 4 13 800 28 14 15 1 2 (18 64 1 ) 3 4 / 5 ( ) 16 18 お勧め商品① ネットワーク ダイレクトレスポンス 行動ターゲティング プライムディスプレイ 行動ターゲティングに比べ より購買意向の高いユーザーに訴求 モデリング手法により 購買意向の高いユーザーを抽出しているため 効果的な広告掲載が可能です 商品名

Oracle Business Intelligence Suite

Oracle Business Intelligence Suite TEL URL 0120-155-096 http://www.oracle.co.jp/contact/ オラクルのビジネス インテリジェンス ソリューション オラクル社は世界ではじめて商用のリレーショナル データベースを開発し それ以来データを格納し情報として活かしていくということを常に提案してきました 現在は The Information

Handbookカタログ

ios Android Windows 対応 ht t ps:// ha n d b o o k.jp/ モバイル端末でのコンテンツ活用を もっとシンプルかつスマートに 社内や社外 そして顧客へ もっと伝わる コンテンツ共有 Handbookは スマートでセキュアなモバイル活用を実現するモバイル向けのコンテンツ管理システムです 商品カタログや会議資料 マニュアル 研修教材などの各種コンテンツをビジネスの現場で使うための

CX 分科会の命題 コンタクトセンターの 三方よし が目標 頭で満足 2 つの満足 心で満足 Customer 最高の お客様満足 1 本因果関係を カスタマー エクスペリエンス エンゲージメント という視点で明らかにし 5 年後のコンタクトセンターの方向性を示す 2 三方の切り口で あるべきコンタ

自己紹介 IS ラボ代表 渡部弘毅 < 個人プロフィール > 出身地 : 愛媛県松山市 学歴 : Ø 上智大学経済学部経済学科卒業 (1985 年 ) Ø 青山学院大学大学院経営学修士課程 (MBA) 卒業 (1999 年 ) < 活動団体 > 日本情報システム ユーザ協会 Ø アドバンスド研究会 サービスサイエンス研究プロジェクト 月刊コンピュータテレフォニー 5 年後のコンタクトセンター研究会

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HOME-PORTAL2 モバイルアプリクイックガイド 利用者向け Ver1.0 HOME-PORTAL2 モバイルアプリでできること 1. HOME-PORTAL モバイルアプリとはご利 のスマートフォンで HOME-PORTAL を利 することができます スマートフォンにインストールされているブラウザで利 するよりもより便利に HOME-PORTAL をご活用いただけます ios AndroidOS

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Help Desk Institute Certified Customer Support Specialist : Help Desk Institute HDI Customer Support Specialist CSS : HDI HDI HDI HDI HDI : HDI : 1 15 2 20 3 20 4 5 5 15 6 5 7 10 8 IT 10 100% 2001 10 11

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既存アプリを気軽にインテリジェント化 intra-mart の AI 基盤 IM-AI 新登場! IM-AI 基盤のご紹介 NTT データイントラマート デジタルビジネス事業推進室 高松大輔 2 アジェンダ 1 2 3 4 5 intra-martのai 基盤ご紹介 KNIMEについて活用例のご紹介今後の取り組みまとめ 3 1 intra-mart の AI 基盤ご紹介 4 intra-mart の

CSforSVSec_UserGuide

クラウドサービス for サーバーセキュリティ ユーザーガイド リコージャパン株式会社 Ver.2.0 目次. はじめに 2. サインイン 3. ダッシュボード 4. アラート 5. イベントレポート 6. コンピュータ 7. ポリシー 8. 管理 . はじめに クラウドサービス for サーバーセキュリティをご利用いただきありがとうございます 本資料は クラウドサービス for サーバーセキュリティ

Microsoft PowerPoint - ã…Šã…¬ã…fiㅥㅼ盋_MVISONCloud製åfi†ç´¹ä»‰.pptx

ビジネスを加速化するクラウドセキュリティ McAfee MVISION Cloud のご紹介 クラウド IoT カンパニーエンべデッドソリューション部 https://esg.teldevice.co.jp/iot/mcafee/ esg@teldevice.co.jp 2019 年 5 月 Copyright Tokyo Electron Device LTD. All Rights Reserved.

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BRMS への取り組みと導入事例 2013 年 11 月 15 日 ( 金 ) SCSK 株式会社 IT エンジニアリング事業本部ミドルウェア部 本日の内容 BRMS 適用のポイント BRMS の可能性 Page 1 Page 2 アプリケーション連携基盤 SCSKのRed Hat JBoss / ミドルウェア技術に関する取り組みの取り組み 世界のオープンソース コミュニティーから製品化されたソフトウェア

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IT活用力セミナーカリキュラムモデル訓練分野別コース一覧・コース体系

分類 :(A) 理解 分野 : 新技術動向 第 4 次産業革命のインパクト A( 人工知能 ) の現状ビッグデータの概要 Finechがもたらす業務変革クラウド会計 モバイルPOSレジを活用した業務の効率化業務改善に役立つスマートデバイス RPAによる業務の自動化 A01 ステップ2 A02 ステップ2 A03 ステップ2 A12 ステップ2 A13 ステップ2 A14 ステップ2 A04 ステップ2

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顧客コミュニケーション基盤の有効活用コンテンツ生成や利用業務を支える基盤 アプリケーション 移行開発ソリューション のご案内 2016 年 9 月 6 日兼松エレクトロニクス株式会社第四ソリューション営業本部坂巻長克 1 兼松エレクトロニクス株式会社 (KEL) 商号 : 兼松エレクトロニクス株式会社本社 : 104-8338 東京都中央区京橋 2-13-10 設立 : 1968 年 ( 昭和 43

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第 29 期事業説明会 株式会社 ACCESS 2013 年 4 月 17 日 2013 ACCESS CO., LTD. All rights reserved. 目次 1. 市場動向 2. 今後の戦略 3. サービス ソリューションご紹介 2013 ACCESS Co., Ltd. All rights reserved. 2 1. 市場動向 2013 ACCESS Co., Ltd. All

顧客の真意を掴む！ AVAYAソリューションの効果的運用方法

企業収益への貢献! AVAYA ソリューションの効果的運用方法 株式会社 WOWOW コミュニケーションズ 企業収益への貢献! AVAYA ソリューションの効果的運用方法 当社紹介 コンタクトセンターの 役割の変化 企業収益視点になるには マネジメントの体系化による効果 指標の設定とCMSを用いたアウトプット CMSを用いた月間個人データのアウトプット 企業収益視点の評価と分析 コンタクトセンターが担うもうひとつの役割

変更履歴 日付 Document ver. 変更箇所 変更内容 06/7/.00 - 新規作成 06/8/9.0 管理プロファイルを登録する Web フィルタリング の記載を追加 07//6.0 全体 連絡先ポリシーを共有アドレス帳に変更 全体 参照 以下 等に係る記載揺れの統一 07/0/.03

KDDI Smart Mobile Safety Manager 4G LTE ケータイ向けクイックスタートマニュアル 最終更新日 08 年 9 月 9 日 Document ver..05 (Web サイト ver9.3.) 変更履歴 日付 Document ver. 変更箇所 変更内容 06/7/.00 - 新規作成 06/8/9.0 管理プロファイルを登録する Web フィルタリング の記載を追加

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資料安作 3-3 設備障害発生状況と品質向上へ向けた取り組み状況 平成 18 年 11 月 1 日 株式会社ケイ オプティコム 目次 1. 設備障害発生状況について 2 ~ 4 2. 光ファイハ ーサーヒ スの品質向上に向けた取り組み 5 ~ 11 3. 今後の課題 12 1 12/3 設備障害の概要 発生日時 : 平成 17 年 12 月 3 日 ( 土 )15 時 02 分 ~22 時 35 分

製品概要

InterScan Web Security as a Service (IWSaaS) ご提案書 トレンドマイクロ株式会社 製品概要 ネット利用状況の変化 Employees 多種多様な Web アプリケーション Web メール オンラインショッピング オンライントレード 業務系ソフト etc 私的な SNS サイトを利用したいユーザと 仕事に関係のある SNS のみを許可したい管理者 Web 2.0

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顧客接点をかえる ストレスフリーなコールセンタソリューション 2010 年 3 月 NTT データ先端技術株式会社 Copyright(C)2009NTT DATA Intellilink Corporation 主な機能 ACD スキルベースグルーピング待ち呼優先ルーティングラウンドロビン 着信優先度 : 高着信優先度 : 中着信優先度 : 低 IVR 音声再生外部アプリケーション連携日時 / 曜日判定あふれ呼録音

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アルファメールプレミア 50G/100G 標準機能 Web サイト作成 (CMS) デザイン集 全 79 種類のPCサイトデザイン スマートフォンページ( カラー /TOP 画像 ) 2018 年 2 現在の内容です アルファメールプレミア 50G/100G をご検討中のお客様へ Web サイト作成 (CMS) とは アルファメールプレミア 50G/100G の ホームページ作成ツール です このデザイン集では

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McAfee Endpoint Security (ENS) 移行プロセス概要 ENS へアップグレードするための全体像と移行プロセス概要のご説明資料 目次 ENS 移行プロセス 展開プロセス 1 ENS 移行支援ツール 展開プロセス 2 テスト ~ クライアントアップグレートトラブルシューティング 本資料は ENS 移行の全体イメージを把握してもらうことを目的とした資料です ENS とは McAfee

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ビジネスポータルご利用ガイド (Arcstar IP Voice 編 ) 3.5 版 2018.12.05 NTT コミュニケーションズ < 目次 > 1. ビジネスポータル初回ログイン手順について Arcstar IP Voice 開通後 最初にビジネスポータルにアクセスして 初期設定をしていただく手順についてご案内します 2. ログインとダッシュボード画面の表示メニュービジネスポータルにログインし

OpenAMトレーニング

のご紹介 2014 年 7 月 9 日株式会社野村総合研究所オープンソースソリューション推進室 株式会社野村総合研究所オープンソースソリューション推進室 Mail : ossc@nri.co.jp Web: http://openstandia.jp/ 1. とは dia/ss&i とは OpenAM, OpenI, OpenDJ など ForgeRock 社の認証ソフトウェア群を中心に NRI の独自モジュールやサービスなどを含めた認証ソリューション

AppsME(kintone)_セットアップガイド

for kintone セットアップガイド 株式会社オプロ v2019/02 目次 kintone 側の設定 モバイル側の設定 モバイルアプリ画面説明 Copyright 2019 OPRO Co., Ltd. All Rights Reserved. 2 kintone 側の設定 Copyright 2019 OPRO Co., Ltd. All Rights Reserved. 3 AppsME

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