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さみたかぎ
5 years ago
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2 様々な生活シーンで登場するようになった電子マネー利用者も増え利用頻度も高くなりつつあるようですインターワイヤード株式会社が運営するネットリサーチの DIMSDRIVE では電子マネーについてアンケートを行い各電子マネーの認知率や利用ポイント交換などについてまとめました調査は 2009 年 7 月 8 日 ( 水 )~7 月 23 日 ( 木 ) にかけて実施し DIMSDRIVE モニター 9,799 人から回答を得ています電子マネーに関する調査は 2005 年 12 月 2007 年 6 月 2008 年 7 月に続き第 4 回目です調査結果の詳細 CONTENTS 調査概要電子マネーの認知度 WAON は12ポイント nanaco は4ポイント上昇電子マネー利用率は62.1% 昨年比プラス5.7ポイントで年々増加メイン利用の電子マネー Edyは6 地域で1 位関東はSuica 東北と四国はWAON 電車バス利用者はSuica よく行くお店で使うWAON nanacoなど生活パターンに合わせて電子マネーを選択電子マネー利用頻度は上昇週 1 回以上利用は1 割増貯まったポイントはどうしてる? 交換還元経験がある人は3 割セキュリティへの不安は 5.7ポイント減少調査方法インターネットを利用した市場調査調査期間 2009 年 7 月 8 日 ( 水 )~7 月 23 日 ( 木 ) 調査対象者 DIMSDRIVEモニター 9,799 人回収方法 DIMSDRIVEのモニターサイトにURL 記載 ( 配信なし ) 性別 N % 地域 N % 男性北海道女性東北甲信越年代 N % 関東代東海代北陸代近畿代中国代四国代以上九州沖縄調査項目各電子マネーについて( 認知率利用率メイン利用電子マネー ) メイン利用電子マネーについて( 利用理由利用場所利用頻度 1 回の利用金額 ) 電子マネーに対する不満ポイントの交換還元について( 経験ポイントの交換先 ) Copyright 2009,INTERWIRED.CO.,LTD.ALL Rights Reserved. 2

3 電子マネーの認知度 WAON は 12 ポイント nanaco は 4 ポイント上昇電子マネーの認知度電子マネーの認知率は Suica 80.5% PASMO 70.3% Edy 65.0% nanaco 64.9% WAON 63.2% と続いた 2008 年 7 月の調査と比べると Suica PASMO Edy の認知率はほぼ同じで nanaco は昨年 60.8% 64.9% と 4.1 ポイント上昇 WAON は昨年 50.6% 63.2% と 12.6 ポイント上昇した全員に伺います N=9799 あなたがご存知の電子マネーはどれですか ( 複数回答 ) Suica(JR 東日本 ) PASMO( パスモ ) Edy( ビットワレット ) nanaco( セブン & アイホールディングス ) WAON( イオン ) ICOCA(JR 西日本 ) id(ntt ドコモ ) ちょコム (NTT コミュニケーションズ ) QUICPay(JCB オリコクレディセゾンなど ) Web Money( ウェブマネー ) PiTaPa( スルッと KANSAI) DCMX(NTT ドコモ ) Bit Cash( ビットキャッシュ ) TOICA(JR 東海 ) Visa Touch(VISA インターナショナル ) Smartplus( 三菱 UFJ ニコス ) その他知っている電子マネーはない 39.7% 32.2% 29.4% 28.2% 26.2% 25.2% 22.1% 16.3% 12.9% 8.4% 0.7% 4.6% 48.6% 70.3% 65.0% 64.9% 63.2% 80.5% 電子マネー利用率は62.1% 昨年比プラス5.7ポイントで年々増加現在利用している電子マネー電子マネーのいずれかを認知している人の現在利用している電子マネーは Suica 26.1% Edy 21.4% PASMO 12.8% nanaco 10.7% WAON 7.1% と続いた 2008 年 7 月の調査では nanaco 10.7% WAON 7.1% と nanaco の方が回答が多かったが今回は WAON 13.7% nanaco 13.3% とほぼ同じ値で WAON の方がやや高くなっている < 回答者全員での電子マネー利用率 > 回答者全員での利用率で見ると今回は 62.1% と 6 割を超え昨年調査の 56.4% よりも 5.7 ポイント上昇している 2007 年調査では 45.9% となっており年々増加している < 地域別電子マネー利用率 > 電子マネーの利用率が最も高かったのは関東の 76.9% 次いで近畿 55.0% 北海道 53.4% 東北 50.5% と続いた関東の値が飛びぬけて高い Copyright 2009,INTERWIRED.CO.,LTD.ALL Rights Reserved. 3

4 知っている電子マネーがある人に伺います N=9350 あなたが現在利用している電子マネーはどれですか ( 複数回答 ) 定期券での利用切符類の購入は除きます Suica(JR 東日本 ) Edy( ビットワレット ) 25.6% 26.1% 21.7% 21.4% PASMO( パスモ ) WAON( イオン ) nanaco( セブン & アイホールディングス ) ICOCA(JR 西日本 ) Web Money( ウェブマネー ) id(nttドコモ ) ちょコム (NTTコミュニケーションズ) 7.1% 4.8% 4.2% 4.8% 4.0% 4.3% 3.1% 4.3% 3.0% 14.9% 12.8% 13.7% 13.3% 10.7% QUICPay(JCB オリコクレディセゾンなど) 4.1% 3.2% PiTaPa( スルッとKANSAI) DCMX(NTTドコモ ) Bit Cash( ビットキャッシュ ) 3.8% 3.2% 2.7% 1.8% 2.3% 1.9% Visa Touch(VISAインターナショナル ) 1.5% 2009 年 1.0% 2008 年 TOICA(JR 東海 ) 0.7% 0.6% Smartplus( 三菱 UFJニコス ) その他 0.4% 0.5% 0.3% 0.3% 電子マネーは現在使っていない 33.7% 39.4% よくわからない 1.2% 1.4% 回答者全体での電子マネー利用率今回 (N=9799) 2008 年調査 (N=9550) 2007 年調査 (N=5845) 62.1% 56.4% 45.9% 地域別電子マネー利用率北海道 (N=444) 東北 (N=497) 甲信越 (N=255) 関東 (N=4381) 東海 (N=1028) 北陸 (N=185) 近畿 (N=1746) 中国 (N=393) 四国 (N=217) 九州沖縄 (N=653) 53.4% 50.5% 50.2% 45.7% 45.4% 55.0% 43.8% 46.5% 48.4% 76.9% Copyright 2009,INTERWIRED.CO.,LTD.ALL Rights Reserved. 4

5 メイン利用の電子マネー Edy は 6 地域で 1 位関東は Suica 東北と四国は WAON 主に利用している電子マネー電子マネー利用者の主に利用している電子マネーは Suica 22.0% Edy 17.5% PASMO 12.2% WAON 11.8% nanaco 9.0% と続いた利用率は nanaco と WAON は同じぐらいの値だった事から nanaco よりも WAON 利用者の方がメイン利用割合が高いことが伺える < 地域別 > 東北と中国で WAON が 3 位 1 位とランクアップしている Suica は関東では変わらず 1 位だがその他の地域では順位が下がっている Edy は 6 地域で 1 位となっているまた全ての地域で 5 位以内にランクインしている昨年近畿で 1 位だった PiTaPa は今回は 3 位となり Edy が 1 位 ICOCA が 2 位となった電子マネーを利用している人に伺います N=6090 現在主に利用している電子マネーはどれですか ( 単一回答 ) 定期券での利用切符類の購入は除きます地域別 Suica Edy PASMO WAON nanaco ICOCA Web Money PiTaPa id QUICPay DCMX ちょコム Bit Cash Visa Touch TOICA Smartplus その他とくにない 3.1% 2.9% 2.6% 2.5% 2.4% 1.2% 1.1% 0.6% 0.5% 0.2% 0.1% 0.3% 12.2% 11.8% 9.0% 10.0% 22.0% 17.5% < 今回 :2009 年 7 月 > 1 位 2 位 3 位 4 位 5 位北海道 (N=237) nanaco WAON Edy WebMoney Suica 東北 (N=251) WAON Edy Suica nanaco WebMoney 甲信越 (N=128) Edy nanaco WAON Suica PASMO 関東 (N=3370) Suica PASMO Edy nanaco WAON 東海 (N=470) Edy WAON nanaco QUICPay WebMoney 北陸 (N=84) Edy WAON id QUICPay WebMoney 近畿 (N=961) 中国 (N=172) Edy WAON ICOCA Edy PiTaPa nanaco WAON ICOCA nanaco id WebMoney 四国 (N=101) Edy WAON WebMoney id ちょコム DCMX 九州沖縄 (N=316) Edy WAON nanaco WebMoney id < 昨年 :2008 年 7 月 > 1 位 2 位 3 位 4 位 5 位北海道 (N=186) nanaco Edy WAON WebMoney id 東北 (N=183) Edy Suica WAON nanaco WebMoney 甲信越 (N=100) nanaco Edy Suica WAON QUICPay 関東 (N=3245) Suica PASMO Edy nanaco WAON 東海 (N=340) Edy WAON nanaco QUICPay Suica 北陸 (N=63) Edy WAON Suica id QUICPay WebMoney 近畿 (N=788) PiTaPa ICOCA Edy WAON nanaco 中国 (N=154) Edy nanaco WAON ICOCA id 四国 (N=75) Edy WAON WebMoney id Bit Cash DCMX 九州沖縄 (N=255) Edy WAON nanaco WebMoney ちょコム Copyright 2009,INTERWIRED.CO.,LTD.ALL Rights Reserved. 5

6 電車バス利用者は Suica よく行くお店で使う WAON nanaco など生活パターンに合わせて電子マネーを選択メイン利用電子マネーの利用理由その電子マネーを主に利用している理由については電車やバスの乗車にも利用できるから 41.5% が最も多く次いでよく行くお店などで使えるから 35.2% チャージ ( 入金 ) が便利だから 29.9% ポイントマイル特典が貯まりやすいから 23.9% 使える場所 / お店が多いから 19.2% と続いた < メイン利用電子マネー別 > Suica Edy WAON nanaco について上位 5 項目を見てみると Suica は電車やバスの乗車にも利用できるからが 88.6% と断トツまた 3 位は定期券を持っているから 26.8% となっている Edy WAON nanaco はよく行くお店などで使えるからが最も多くとくに nanaco では 62.1% と 6 割 WAON では 71.5% と 7 割を超える Suica は電車バスの乗車 nanaco WAON はよく行くお店で使うなど生活パターンに合わせてメイン利用の電子マネーを選んでいることが伺える Edy は使える場所 / お店が多いが 32.1% とほかの電子マネーよりも高い値となっているまた携帯電話で使えるからも 30.1% と 3 割を超えるポイントマイルが貯まりやすいの割合は WAON の 45.9% が最も高いおもに利用している電子マネーがある人に伺います N=5479 その電子マネーを主に利用しているのはなぜですか ( 複数回答 ) 電車やバスの乗車にも利用できるからよく行くお店などで使えるからチャージ ( 入金 ) が便利だからポイントマイルが貯まりやすいから使える場所 / お店が多いから携帯電話で使えるから定期券を持っているからクレジットカードに機能が付いているから残高がわかりやすいからオートチャージが出来るから安心感があるからポイントマイルの交換先が魅力的だからネットショッピングをよくするからポイントマイルの還元率が高いからデザインがかわいいからその他とくに理由はない 41.5% 35.2% 29.9% 23.9% 19.2% 14.3% 13.8% 13.6% 11.9% 9.8% 6.4% 6.1% 3.5% 3.4% 2.6% 3.1% 4.5% 電子マネー別 1 位 2 位 3 位 4 位 5 位 Suica 電車やバスの乗車にも利用できるからチャージ ( 入金 ) が便利だから定期券を持っているからクレジットカードに機能が付いているから使える場所 / お店が多いから 88.6% よく行くお店などで使えるから 35.8% ら 26.8% 19.6% 19.3% Edy チャージ ( 入金 ) が便利だかポイントマイルが貯まりやすいから使える場所 / お店が多いから携帯電話で使えるからよく行くお店な 48.2% どで使えるからポイントマイル 35.5% が貯まりやすい 45.9% からからチャージ ( 入 33.3% 金 ) が便利だか 33.8% ら 32.1% オートチャージが出来るから 30.1% WAON 使える場所 / お店が多いからよく行くお店な 71.5% どで使えるから 62.1% 13.8% 13.5% nanaco ポイントマイルが貯まりやすいチャージ ( 入金 ) が便利だから使える場所 / お店が多いから残高がわかりやすいから 39.7% 35.4% 24.3% 16.9% Copyright 2009,INTERWIRED.CO.,LTD.ALL Rights Reserved. 6

7 電子マネー利用頻度は上昇週 1 回以上利用は 1 割増電子マネーを利用する場所主に利用している電子マネーについて利用する場所を尋ねたところコンビニエンスストア 47.9% キヨスクエキナカのお店 27.0% 自動販売機 25.4% スーパーマーケット 19.9% 駅ビル 12.9% と続き昨年調査と同じ順番であった電子マネーの利用頻度利用頻度は週に 1~3 回が 31.0% で最も多かった週に 1 回以上利用する人は 48.3% と昨年の 38.7% と比べて +9.6 ポイント利用頻度が高くなっていることが伺える 1 回の利用額 1 回の利用額については ~500 円 38.1% ~1,000 円 32.5% となり 70.6% が 1,000 円以下と回答したおもに利用している電子マネーがある人に伺います N=5479 その電子マネーはどのような場所で利用していますか ( 複数回答 ) 定期券での利用切符類の購入は除きますコンビニエンスストアキヨスクエキナカのお店自動販売機スーパーマーケット駅ビル飲食店ファーストフード店などデパートショッピングモールなどパソコンでのネットショッピング本屋 CD ショップ / レンタル店ドラッグストア家電量販店空港タクシーホテルなどの宿泊施設映画館携帯サイトでのショッピングその他わからないその電子マネーはどのくらいの頻度で利用していますか ( 単一回答 ) 27.0% 25.4% 19.9% 12.9% 11.3% 7.2% 7.0% 5.3% 5.2% 4.7% 4.3% 1.8% 1.4% 1.1% 0.9% 4.3% 4.7% 47.9% 0% 50% 100% 週に 1 回以上 2009 年 % 2008 年 % ほぼ毎日週に4~6 回週に1~3 回月に2~3 回月に1 回程度それ以下わからないその電子マネーは 1 回の利用でいくらぐらい使うことが多いですか ( 単一回答 ) 7.0% 12.4% 4.1% 1.5% 0.7% 3.7% 38.1% 1000 円以下 :70.6% 32.5% ~500 円 ~1,000 円 ~2,000 円 ~3,000 円 ~5,000 円 ~10,000 円 10,001 円以上わからない Copyright 2009,INTERWIRED.CO.,LTD.ALL Rights Reserved. 7

8 貯まったポイントはどうしてる? 交換還元経験がある人は 3 割貯まったポイントの交換還元経験貯まったポイントの交換還元の経験については経験がある人は 32.3% と 3 割だった < メイン利用電子マネー別 > ある人の割合が最も高かったのは nanaco 60.3% で 6 割を超えた次いで WAON 55.6% id 39.7% と続く貯まったポイントの交換先ポイントの交換先についてはその電子マネーに還元が 65.0% で圧倒的だった次いで提携先の電子マネーやポイントに還元 18.6% となっており電子マネーに還元する人が多い以下マイルに交換還元 16.7% 携帯電話のポイントに交換 4.9% と続いた電子マネーを利用している人に伺います N=6090 これまでに貯まった電子マネーのポイント (WAON ポイント Suica ポイントなど ) を還元交換した事はありますか ( 単一回答 ) 3.6% 32.3% 64.1% あるないわからない最も使用している電子マネー別 Suica(N=1337) Edy(N=1068) PASMO(N=742) WAON(N=717) nanaco(n=551) ICOCA(N=190) Web Money(N=176) PiTaPa(N=161) id(n=151) QUICPay(N=1646) DCMX(N=71) ちょコム (N=64) (%) あるないわからない電子マネーのポイントを交換還元した事がある人に伺います N=1967 貯まった電子マネーのポイントはどんなものに還元交換しましたか ( 複数回答 ) その電子マネーに還元提携先の電子マネーやポイントに交換マイルに交換還元携帯電話のポイントに交換家電量販店のポイントに交換ゲームアイテムなどと交換その他のものと交換わからない / 覚えていない 4.9% 4.0% 1.3% 6.2% 3.7% 18.6% 16.7% 65.0% その電子マネーに還元 (Suica ポイント Suica 電子マネーなど ) 提携先の電子マネーやポイントに交換 (Suica ポイント WAON 電子マネー Yahoo! ポイントなど ) Copyright 2009,INTERWIRED.CO.,LTD.ALL Rights Reserved. 8

9 セキュリティへの不安は 5.7 ポイント減少電子マネーの不満な点電子マネーについて不満な点を尋ねたところ残金が分かりにくいが 38.2% で最も多かった次いで使える店が少ない / 限られる 31.1% チャージが面倒 30.6% 電子マネーの種類が多すぎる ( 一元化してほしい ) 30.1% セキュリティが不安 25.0% と続いたセキュリティが不安は昨年よりも 5.7 ポイント減少している電子マネーを利用している人に伺います N=6090 電子マネーについて不満な点はなんですか ( 複数回答 ) 残金が分かりにくい使える店が少ない / 限られるチャージが面倒電子マネーの種類が多すぎる ( 一元化してほしい ) セキュリティが不安ついお金を使いすぎてしまうカードが増えてしまうポイントマイルの割合 ( 還元率 ) が少ない魅力的なポイント特典がない / 少ないポイント交換の際に手数料がかかるチャージできる限度額が低いその他とくに不満はない 1.6% 8.1% 6.9% 12.4% 31.1% 30.6% 30.1% 25.0% 19.0% 17.7% 17.0% 16.0% 38.2% ネットリサーチの DIMSDRIVE についてインターワイヤード株式会社が運営する DIMSDRIVE は全国に 18 万人のモニターを擁しインターネットリサーチを通じて調査企画設計から分析提案までを提供するマーケティングのトータルソリューションサービスです広告効果測定やライフスタイル分析など目的に応じた調査でお客様の戦略立案をサポートしています DIMSDRIVE ホームページインターワイヤード株式会社について < 所在地 > 東京都品川区東品川サンウッド品川天王洲タワー 3F <TEL> < 代表者 > 斉藤義弘 < 事業内容 >ネットマーケティングリサーチサービス DIMSDRIVE 運営調査結果に関するお問い合わせはインターワイヤード株式会社 DIMSDRIVE 事務局 ( ディムスドライブ事務局 ) TEL: timely@dims.ne.jp Copyright 2009,INTERWIRED.CO.,LTD.ALL Rights Reserved. 9

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Microsoft PowerPoint - グラフネットリサーチDIMSDRIVE 第 222 回公開調査 3Dテレビに関するアンケート 2010 年 6 月 9 日インターワイヤード株式会社 Copyright 2010,INTERWIRED.CO.,LTD.ALL Rights Reserved. 1 3D テレビ元年ともいわれている 2010 年 3D 映画アバターのヒットもあり認知度は高まりつつありますがまだまだ知らないことの方が多いようです