Facebookの利用状況に関する調査

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ゆうりゅうやがい
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1 Facebook( フェイスブック ) の利用状況に関する調査 2012 年 4 月 5 日株式会社ジャストシステム 1

2 調査概要調査内容 :Facebook( フェイスブック ) の利用状況に関する調査調査方法 : 株式会社ジャストシステムのセルフ型ネットリサーチ Fastask( ファストアスク ) でのアンケート調査調査期間 :2012/03/29( 木 )~03/30( 金 ) 調査対象 :Fastask( ファストアスク ) のモニタのうち関東地方近畿地方に在住の男女 15 歳 ~59 歳まで均等に割り付けて回収有効回答数 :900 事前のスクリーニング調査でフェイスブックの利用経験ありと回答された方 Facebook は米国および他の国々で登録された Facebook,Inc. の商標または登録商標です 2

3 回答者属性 (n=900) 性別年齢 n 男性女性 n 15 歳 ~ 19 歳 20 歳 ~ 29 歳 30 歳 ~ 39 歳 40 歳 ~ 49 歳 50 歳 ~ 59 歳総数総数 (%) 100.0% 50.0% 50.0% (%) 100.0% 20.0% 20.0% 20.0% 20.0% 20.0% 地域 n 関東地方近畿地方総数 (%) 100.0% 67.4% 32.6% 職業 n 公務員経営者役員会社員 ( 事務系 ) 会社員 ( 技術系 ) 会社員 ( その他 ) 自営業自由業専業主婦 ( 主夫 ) パートアルバイト学生その他総数 (%) 100.0% 2.6% 2.4% 16.4% 12.2% 6.0% 4.9% 3.0% 13.1% 8.2% 23.7% 7.4% 3

4 フェイスブックの登録時期 Q1. あなたがフェイスブックに登録したのはいつ頃ですか (n=900) 5.8% 20.8% 8.4% 2008 年以前 16.2% 2009 年 2010 年 2011 年 48.8% 2012 年 4

5 フェイスブック上での友達の人数 Q2. あなたのフェイスブック上での友達は何人くらいですか (n=900) 今は使っていない場合使うのを止めた時点での人数をお答えください 0.9% 1.9% 3.3% 7.4% 500 人以上 300 人以上 11.1% 200 人以上 100 人以上 49.1% 14.3% 50 人以上 20 人以上 11.9% 10 人以上 10 人未満 5

6 フェイスブックの利用頻度 Q3. あなたのフェイスブックの利用頻度はどのくらいですか最も近いものを 1 つお選びください (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えください 12.2% 13.6% 10.8% 6.0% 11.7% 5.9% 14.4% 15.9% 9.6% 1 日に10 回以上 1 日に3 回以上 1 日に3 回未満 1 日に1 回程度 2~3 日に1 回程度 1 週間に1 回程度 1 週間に1 回未満 Facebookから通知を受けたら友達申請があったら 6

7 フェイスブックの使い方 Q4. 以下のフェイスブックにおける使い方について最も近いあなたの状況を 1 つ選んでください (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のお気持ちをお答えください 0% 20% 40% 60% 80% 100% いいね! をつけて欲しくて投稿することがある 12.9% 20.9% 22.3% いいね! をつけてもらうと嬉しい 30.3% 33.0% いいね! をつけてもらえないと落胆する 6.6% 17.1% 29.8% いいね! がつかないと投稿をやめたくなる 5.3% 12.2% いいね! がつかないかもしれないので投稿できない 4.9% 9.0% 27.6% 26.2% いいね! をつけてもらうかもしれないので投稿には気を遣う 7.1% 22.1% 24.6% いいね! をもらったらいつかお返しにいいね! をしようと思う 14.8% 35.1% いいね! の数が多いとそれだけで人気がある優れているという印象を持つ友達がいいね! しているものは気になる友達がいいね! しているものは調べてみることが多い 9.4% 11.0% 9.4% 26.2% 36.0% 26.8% 友達がいいね! しているものは買いたくなる 4.8% 16.6% 友達がいいね! しているものは自分もしないと悪い気がする 4.4% 13.1% 友達がいいね! しているものを買わないと悪い気がする 2.8% 8.3% 友達がいいね! しているものを買い物の情報源としている 5.2% 友達のいいね! はどんな友達のいいね! なのか意識して区別する 9.1% 18.1% 25.1% 36.1% 31.6% 30.6% 29.4% 17.6% 28.3% 24.3% 29.8% 29.0% 43.9% 12.1% 24.6% 46.6% 54.9% 59.9% 46.2% 32.6% 36.0% 28.7% 34.0% 42.6% 50.9% 58.3% 47.2% 36.8% 当てはまるやや当てはまるあまり当てはまらない当てはまらない 7

8 フェイスブック上でのストレス Q5. あなたはフェイスブックを利用していて何らかのストレスを感じることがありますか (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のお気持ちをお答えください 31.6% 19.0% ある時々あるまれにある 28.4% ない 21.0% 8

9 どのようなストレスを感じるか Q6. あなたがフェイスブックを利用していて感じるストレスはどのようなものですかあてはまるものをいくつでもお選びください (n=616) Q5 でストレスを感じることがある時々あるまれにあると答えた方今は使っていない場合利用していた当時のお気持ちをお答えください 0.0% 20.0% 40.0% 友達の顔色をうかがっている気持ちがする常に張り付いていないと不安でしかたがないいいね! をもらったらお返ししなければならい気持ちになり面倒くさい過去が消せないような恐怖感を感じる何か良いことを投稿しなければと無理に背伸びをしてしまう友達の投稿に無理に背伸びをしている印象を受ける違和感特定の人には伝わるが関係ない人には意味がないと気遣ってしまう学校関係や仕事関係などつきあいの異なる人達との接し方に困惑する 1 日の中で Facebook に費やす時間が増え負担となっているお金で買って増やした不自然ないいね! が多く判別が煩わしいこと友達リクエストをされて断りにくいこと友達リクエストをして受けてもらえなかったこと友達リクエストをしても受けてもらえないかもしれないという不安ソーシャルアプリのおせっかいなお誘い ( 招待や協働 ) タイムライン上をものすごいペースで書き込みが流れ読み切れないことシェアされるとどこまで広がるのかわからないので余計なことを発言できない投稿内容に対していかにもいいね! して欲しいという印象を受けることがある一緒にいることなどが公開されてしまうようなとき人間関係があからさまでプライバシーがないこと直接は知らない人 ( 友達の友達など ) からのアクション ( 書き込みなど ) も通知されその他この中にはない 3.7% 6.3% 4.2% 8.3% 10.2% 7.8% 10.2% 15.3% 14.4% 12.3% 12.3% 14.4% 13.0% 14.4% 16.6% 19.6% 18.7% 27.1% 26.5% 31.0% 33.8% 34.3% 9

10 友達知人のふるまいについて Q7. あなたは実際に面識ある友達知人のフェイスブック上でのふるまいに対して自分が知っているその人の印象と異なり違和感を抱いたことがありますか (n=900) ( 例えば投稿ではものごとをはっきり言うなというキツさを感じたりこんなこと考えていたんだというような意外性など ) 今は使っていない場合利用していた当時のお気持ちをお答えください 34.4% ある 65.6% ない 10

11 友達知人に抱いた違和感 1 Q8. あなたはどのような違和感を抱きましたか (n=310) Q7 で違和感を抱いたことがあると答えた方自由回答欄より転載本来はそうでもないのに饒舌だったり社交的だったりする / 実際会って話す口調とフェイスブック上に記載されている口調と違う / あれこんな子だっけ? という不思議な感じ / 実際の人と facebook 上の人格がまるで違う様に見えた例えば,facebook 上では子供好きで優しい女性なのに実際とは程遠いなど / クールな人がただのボッチだったこと / 自分の考えと違う人をけなす / 口には出さない感情がつぶやきにあらわれていた / 普段はまじめそうなのにはっちゃけちゃったりしているギャップに驚きます / 仕事の愚痴などネガティブな書き込みが多い友達がいて違和感を感じた / そこまでネット上より明るい人ではなかった / 裏の顔が見れた / 無理に作っているような感じ / 普段性格が悪いのにオフを知らないネット上だけの友達にはとてもいい顔をしている人を見かけた時 / 自分を良く見せすぎ他人を悪者にしすぎで見ると気分が悪くなる / ww などネット特有の文字を使いこなす人だと思っていなかったいいね! をした記事にそった話題をメッセージで振ってきたのでさらに振り返したらその商品を 10 年以上あっていないのに送ってきてくれたちょっと戸惑いました / 価値観が近いと思っていた友達が自分が不快だと思うものを楽しんでいることがわかったとき / 表現がソフトであったり激しかったり対面より多くの表現をしていたり随分違うなと /facebook 弁慶な方が大勢笑 / 自分を良く見せようとしている / 普段は静かでいい子だがフェイスブックでは大胆でチャラくなる / 多重人格化しているように見える / おとなしい人がとても社交的にしていてびっくりしたこと / 実際にしていない事の話をしたり元よりかなり膨らませていたり現場の人にはつつぬけなのにと / 優しい感じの人だと思っていた方が意外に冷たい人だというのが分かり違和感を感じました /Facebook 用の顔になっていたり自身の仕事に対するプロモーションに使っていると違和感を感じる / 病んでる感じがした / キャラを作っているなという感じがした / 普段はあまりしゃべらずおとなしいのに facebook 上ではノリノリな感じで話している / いい人と思われたがっている悪い人 / いつもよりハイテンションというかノリが面倒くさい / フェイスブック上では友達なのに普段は挨拶も交わさないこと / よく知っているはずの友人なのに初めて知るネガティブな面が見えて実際に会う時にも気になってしまう / プロフィール画像が別人の時 / 別れた彼女にしつこくからむ友達に違和感を感じた / あからさまにすごいでしょいいでしょうという気持ちを読み取ることイイネしたくなくなります / 普段は普通にお話しをするいい感じの人なのにフェイスブック上ではいかにも自信満々っていう態度を取る人がいて普段の付き合いが少し遠ざかってしまった 11

12 友達知人に抱いた違和感 2 自由回答欄より転載 facebook 上ではぶりっこをしている / 無口な子がネットでは饒舌だったんだと思ったときそれは良い印象それと友人のバカさや考えの浅さが露呈されちゃうときそれはがっかり大体わかってしまうものです / 言葉使いや物を見る視点がリアルと異なる人がいたりする / 普段は物腰が低いのに facebook ではかなり威圧的で攻撃的な投稿でギャップが激しい / 周りの悪口や愚痴が多い友人が facebook では正反対のキャラクターでいること / お金のために商品紹介を書いていたから / 二十数年会っていなかった友人と再会はできたが自慢話にうんざりそんなヤツではなかったと思うが私の認識が間違っていたのか /Facebook 上の方が生き生きとしている / 立派な人格があるようで排他的な言動を持つ人がいる / おしゃれな情報だけを載せてるような気がする / 特定の人物に関する情報や意見 ( 批判を含む ) を発言するのはどうかと思うまた時に登録内容に疑惑を感じる / 毎日忙しいといい約束の時間に遅れてきたりどたキャンなどを毎回のようにする友人が連日のように様々な場所に遊びに行っている写真や投稿をみたとき若干嘘をつかれているような気持ちになりました / 理想の人を想像して演技しているのではと感じた事がある / 他人に対して露骨に媚を売るような発言をしていて嫌悪感を感じた / 何にたいしてもいいねとしなくてはいけない? と感じる / フェイスブックを自分の商売に使っていた事 / 家庭をもった友人のラインが家族のことだけになったとき / いい子なのだけどコメントに困るようなどうでもいい投稿が多く構って欲しそうな印象を受けた / いつもはおとなしいのに投稿がうざい / 仕事上でのお付き合いで友達になったのに趣味や食べ物などこちらがどうでもいい情報が頻繁に入り鬱陶しく迷惑 / こびをうっているような違和感 / この発言は機密情報ではないかと心配してしまう / 気を使いすぎてると思った / 社会的な立場の場合と個人的な発言の両方がしにくい / 人の顔色をうかがわなければならないような気分にさせられたとき / 意外ときちんと考えている子だったんだなと思った / 普段こんなことを考えているなんて知らなかった / 意外と真面目なんだなと思った / プライベートな事をあまり話さない知り合いの趣味が分かった / 普段の印象ではあまり話さない感じだったが書き込みはかなり突っ込んだ内容であったこと / 意外とオープンだったりする / 面倒くさがりと思っていた人が事細かに投稿していた事 / 読んだ本やマラソンに参加したなど意外な一面を知ったので / 会っても挨拶ぐらいしかしない方が実はものすごくポジティブ思想だったこと / 普段と違う後輩の考え方を知ったとき / バカそうに見える人が案外しっかり物事を考えていたりおおらかそうに見える人が案外細かかったり人柄が良さそうだと思っていた人が他人に冷淡な一面を見せる時など / あまり感情を見せない人がこんな事を感じていて本音を垣間見てしまい印象が変わってしまった / 意外な趣味を持っていたこと / 大人しい性格だと思っていた人が活発に行動していたとき / 違う一面を見れて良い意味の違和感を感じた / 普段よりしっかりものを言う方だと思った / 普段はすごく明るく愚痴の少ない人が独り言のような心の葛藤を書き綴っていたこと 12

13 上司等からの友達リクエスト Q9. もしも上司部下先輩後輩同僚取引先などあなたと利害のある仕事関係と認識している人からの友達リクエストがあったとしたら受けますかもっとも近いものを 1 つだけお選びください (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のお気持ちをお答えください 12.0% 16.4% 必ず受ける受けたくないが受けざる得ない 40.6% 31.0% 受ける場合と受けない場合がある絶対に受けない 13

14 上司等への友達リクエスト Q10. 上司部下先輩後輩同僚取引先などあなたと利害のある仕事関係と認識している人へ友達リクエストを行うことがありますか (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えください 27.2% 26.9% 友達リクエストを行うことがある友達リクエストは行わない上記に限らず友達リスクエスト自体を行わない 45.9% 14

15 フェイスブックでの友達知人 Q11. あなたにはフェイスブック上で知り合った友達知人 ( それまで直接の面識がなかった友達知人 ) がいますか (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えください 33.2% いる 66.8% いない 15

16 友達リクエストについて 1 Q12. あなたがフェイスブック上で知り合った友達についてどちらから友達リクエストしましたか (n=299) Q11 でフェイスブック上で知り合った友達知人がいると答えた方今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えください 22.7% 24.1% 10.0% 11.7% 31.4% 自分からリクエスト自分からリクエストすることが多い ( 該当する友達が複数の場合 ) どちらも同じくらいある ( 該当する友達が複数の場合 ) 友達からリクエストがあることが多い ( 該当する友達が複数の場合 ) 友達からリクエスト 16

17 友達リクエストについて 2 Q13. あなたは友達リクエストを受けて承認しなかったことはありますか (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えくださいある 45.7% 54.3% ない 17

18 友達リクエストについて 3 Q14. あなたは友達リクエストして承認されていないことがありますか (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えください 25.1% ある 36.1% ない友達リクエスト自体をしない 38.8% 18

19 友達リクエストについて 4 Q15. あなたは友達リクエストすることとされることではどちらが多いですか (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えください 25.8% 6.3% 10.1% 友達リクエストするほうが多いどちらかといえば友達リクエストするほうが多いどちらも同じくらい 18.2% 39.6% どちらかといえば友達リクエストされるほうが多い友達リクエストされるほうがが多い 19

20 知人への紹介 Q16. あなたがフェイスブックを開始したころと比べ知人にフェイスブックを紹介したり誘ったりする機会は変化しましたか (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えください 0.0% 9.7% 自分が経験したり使いこなすことでよりいっそう紹介したり誘いたくなった特に変わったことはない 40.1% 自分が経験したり使いこなすことで以前に比べ紹介したり誘うことはなくなった 37.3% 知人も知っているもしくは登録しているためそのような機会は減ったもともと紹介したり誘うことはしていない 6.9% 6.0% その他 20

21 フェイスブックページの再訪経験 Q17. あなたがいいね! した企業組織のフェイスブックページを再訪したことがありますか最もあてはまるものを 1 つ選んでください (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えください 2.4% 15.0% 12.0% 必ず再訪する 7.7% 7.8% 33.6% しばしば再訪するたまに再訪するほとんど再訪しない再訪することはないそもそも一度も見たことがない 21.6% いいね! 自体しない 21

22 頻繁に見るフェイスブックページ Q18. あなたが繰り返し見ている企業組織のフェイスブックページがありますか (n=900) 今は使っていない場合利用していた当時のこととしてお答えください 3.0% 1.0% 1.2% ない 27.6% 1 社ある 2~5 社ある 56.1% 6~9 社ある 10~29 社ある 11.1% 30 社以上ある 22

23 今後のフェイスブック利用 Q19. 今後のあなたのフェイスブック利用頻度について教えてください (n=900) 18.3% 0.4% 7.9% 今後ますます利用の頻度が高まると思う 18.1% 少しずつ利用頻度が高まると思う今のままだが継続的に利用すると思う 10.4% 10.4% 継続的に利用するが頻度は次第に減るかもしれない明らかに今後の利用頻度は減ると思うすでに利用していない 34.3% その他 23

調査方法についてセルフクラウド型ネットリサーチ Fastask( ファストアスク ) 株式会社ジャストシステムの Fastask( ファストアスク ) は調査工程をクラウド化し低価格 ( 従来の約 1/3) でスピーディーな調査を実現したセルフ型リサーチです本調査スクリーニング調査 1 問 1

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