自分の行動が筒抜けのワケ　どう防ぐ、ＳＮＳのトラブル　　：日本経済新聞

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1 自分の行動が筒抜けのワケどう防ぐ SNS のトラブル 2013/5/14 7:00 自分の行動や写真が第三者に筒抜けになっている 不審な人から友達申請が頻繁にくる もう この人の投稿は見たくない Facebook( フェイスブック ) Twitter( ツイッター ) LINE( ライン ) など SNS( ソーシャル ネットワーキング サービス ) が普及するのに伴い それに関連するトラブルも急増している もはや 現代人の生活に不可欠なツールになった感もある SNS だが その仕組みやトラブルを回避するための対策を知った上で使いたい ここでは SNS の 公開設定 友達申請 迷惑対策 について 上記の 3 つのサービスを例に解説する 公開設定 いいね! や タグ付け で筒抜けに 図 1 各サービスごとに設定できる 近況 ツイート 投稿 で記入した内容の公開範囲 Twitter はブログに近く 公開が原則 逆に LINE は知人だけで使うことを前提にしているので公開範囲は狭い SNS では いいね! や リツイート などの機能によって 見知らぬ人の投稿も簡単に目にすることができる 逆に言えば 自分が投稿する書き込みや写真を 検索することなく第三者が見ているかもしれない しかし 親しい友達以外には見られたくない投稿もある 投稿する内容によって 公開範囲を適切に切り替えよう ( 図 1) 公開範囲を細かく設定できるのは Facebook だ 誰でも見られる 公開 から 自分だけしか見られない 自分のみ まで プライバシー設定 で 5 段階に設定できる 公開 に設定していると それを見た人が いいね! を付けるたびに 付けた人の友達にまで投稿が広がる ( 図 2)

2 図 2 Facebook で公開範囲 ( プライバシー設定 ) を制限無し ( 公開 ) に設定していると 友達 が いいね! をクリックしたときに 友達の友達にも投稿が広がる その人が いいね! をクリックすればさらに投稿は拡散する 図 3 公開範囲は投稿ごとに右下のドロップダウンリストで変更できる カスタム を選べば 友達の友達 や 特定の人またはリスト を選ぶことも可能だ 一方 友達 にして投稿すれば 友達が いいね! をクリックしたとしても それ以上は広がらない ( 図 3) また カスタム で 特定の人またはリスト に設定すれば 自分が指定した人しかその投稿を見られなくなる タグ付け で行動が分かる アカウントは作ったが 書き込みは一切していない という人でも 自分の行動が Facebook 上に公開されてしまうことがある それが タグ付け 機能だ

3 タグ付けは さんと一緒にいた という事実を記すための機能 例えば 集合写真を撮影したときに そこに写っている人の名前をタグ付けする これを投稿すると タグ付けされた人のタイムライン ( 行動履歴 ) にも投稿内容や写真が表示される ( 図 4) 図 4 アカウントは作ったが 情報発信は一切しない という方針の人でも その人の 友達 が タグ付け 機能を使うと 第三者に写真を見られたり 行き先を知られたりする可能性がある 図 5 無断でタグ付けされても困らないためには Facebook の設定画面を開き タイムラインとタグ付け 自分のタイムラインにコンテンツを追加できるユーザー 自分がタグ付けされた を確認する の設定を オン にする 自分はまったく情報を公開していないつもりでも 友達が タグ付け すれば 行動を知られてしまうのだ 例えば 自分が訪問先を伏せていたのに タグ付けを通じて知られてしまい トラブルになることもある これを避けるには 自分がタグ付けされたときに自動的に通知を受け取る設定にする ( 図 5) こうしておくと 友達が自分をタグ付けしたとき Facebook アカウントに お知らせ が届く そこで 自分のタイムラインへの掲載を中止したり タグ付けを削除したりできる ( 図 6)

4 LINE にも タイムライン と同様の機能がある こちらは 原則として 友だち までしか公開されないので 無制限に広がる心配は少ない 閲覧できる友達を限定することも可能だ ( 図 7) 図 6 設定後に友達が自分をタグ付けすると Facebook の お知らせ に通知が来る ( 左上 ) 次の画面で 隠す ボタンを押せば タイムラインには掲載されなくなる ( 右上 ) さらにタグ付けを削除することも可能だ ( 右 ) 図 7 LINE にも Facebook の タイムライン と同様の機能が 2012 年 8 月から加わった 初期設定では ここに投稿すると全ての 友だち から見られる可能性がある ( 左 ) アプリの設定画面で プライバシー設定 タイムラインホーム公開設定 公開範囲設定 を選ぶと タイムラインの公開範囲を 友だち ごとに設定できる ( 右 ) 失言は完全に削除できない Twitter では 原則として全てのツイートが公開される 投稿ごとに公開か非公開かを設定することはできない もし公開すべきでない内容をツイートしてしまったときは 削除するしかない ( 図 8)

5 図 8 Twitter では いったん公開した投稿を後から削除できる しかし 削除できるのは元の投稿自体と リツイート まで 誰かがその投稿を 引用 や 非公式リツイート (RT) していたら その内容までは削除できない また Togetter のような 別サービスのまとめサイトに引用されたら そちらも自動では削除できない Twitter には 気に入ったツイートを自分の友達 ( フォロワー ) に伝える リツイート 機能がある 自分が発言を削除すると リツイートされていた発言も同時に消える ただし 誰かが 引用 機能を使って自分の発言を取り込んだツイートをしていると 元のツイートを削除しても残ってしまう こちらは個別に連絡して削除してもらうしかない 友達申請 なぜ 知り合いかも? と表示されるのか 図 9 SNS はある程度多くの知人が登録されている方が活発に使える このため どのサービスもつながりのある 友達 や フォロー を増やすための仕組みを取り入れている SNS では 自分とつながった 友達 をたくさん登録するほど交流が増え 得られる情報も多くなる それにつれ利用時間が増えるので SNS 側も友達を増やすための機能を充実させている ( 図 9) よく使われるのが プロフィールなどからその人の知人を推測する機能だ アドレス帳が取り込まれる Facebook は 自分と関連がありそうな人を 知り合いかも? として表示する 共通の友達がいたり 出身校 勤務先 年齢などが近かったりする人などが 友達の候補になる ( 図 10)

6 図 10 自分の 知り合いかも? に表示されるユーザーの例 Facebook では ユーザーの登録情報などを基に友達の候補を表示する 自分に全く関係ない人が表示されることもある このほか Facebook は利用者の アドレス帳 も知り合いを推測するのに使う 例えば スマートフォンで 携帯の電話帳を検索 を実行すると スマートフォン内のアドレス帳データが Facebook のサーバーに自動的にアップロードされる パソコンで Facebook を使っている場合でも ようこそ 画面の 友達検索ツール を利用すると Gmail や Yahoo! メールのアドレス帳がアップロードされる Facebook では このアドレス帳データを検索し 自分をアドレス帳に登録している人や 自分の複数の 友達 が登録している人を 知り合いかも? として表示する ( 図 11 図 12) 図 11 知らない人が表示されることがあるのは 携帯電話や Gmail などの アドレス帳 も友達候補の表示に使われているため Facebook のサーバーに各自の連絡先がアップロードされる 例えば 既に友達になった複数の人がアドレス帳に登録している といったときに 知り合いかも? に表示する

7 図 12 Facebook の登録時などに知り合いを検索する機能を利用すると アドレス帳がサーバーにアップロードされる ( 左上と右 ) アドレス帳の内容は 招待とインポートした連絡先を管理 ( のページで表示できる ( 左下 ) Facebook にアップロードされているアドレス帳データは Web 上で確認できる ここに面識のない人が登録されていると むやみに自分が紹介されてしまうことにつながるので 削除しておこう Twitter には 気に入ったツイートを自分の友達 ( フォロワー ) に伝える リツイート 機能がある 自分が発言を削除すると リツイートされていた発言も同時に消える ただし 誰かが 引用 機能を使って自分の発言を取り込んだツイートをしていると 元のツイートを削除しても残ってしまう こちらは個別に連絡して削除してもらうしかない 友達申請 なぜ 知り合いかも? と表示されるのか 図 9 SNS はある程度多くの知人が登録されている方が活発に使える このため どのサービスもつながりのある 友達 や フォロー を増やすための仕組みを取り入れている SNS では 自分とつながった 友達 をたくさん登録するほど交流が増え 得られる情報も多くなる それにつれ利用時間が増えるので SNS 側も友達を増やすための機能を充実させている ( 図 9) よく使われるのが プロフィールなどからその人の知人を推測する機能だ

8 アドレス帳が取り込まれる Facebook は 自分と関連がありそうな人を 知り合いかも? として表示する 共通の友達がいたり 出身校 勤務先 年齢などが近かったりする人などが 友達の候補になる ( 図 10) 図 10 自分の 知り合いかも? に表示されるユーザーの例 Facebook では ユーザーの登録情報などを基に友達の候補を表示する 自分に全く関係ない人が表示されることもある このほか Facebook は利用者の アドレス帳 も知り合いを推測するのに使う 例えば スマートフォンで 携帯の電話帳を検索 を実行すると スマートフォン内のアドレス帳データが Facebook のサーバーに自動的にアップロードされる パソコンで Facebook を使っている場合でも ようこそ 画面の 友達検索ツール を利用すると Gmail や Yahoo! メールのアドレス帳がアップロードされる Facebook では このアドレス帳データを検索し 自分をアドレス帳に登録している人や 自分の複数の 友達 が登録している人を 知り合いかも? として表示する ( 図 11 図 12) 図 11 知らない人が表示されることがあるのは 携帯電話や Gmail などの アドレス帳 も友達候補の表示に使われているため Facebook のサーバーに各自の連絡先がアップロードされる 例えば 既に友達になった複数の人がアドレス帳に登録している といったときに 知り合いかも? に表示する

9 図 12 Facebook の登録時などに知り合いを検索する機能を利用すると アドレス帳がサーバーにアップロードされる ( 左上と右 ) アドレス帳の内容は 招待とインポートした連絡先を管理 ( のページで表示できる ( 左下 ) Facebook にアップロードされているアドレス帳データは Web 上で確認できる ここに面識のない人が登録されていると むやみに自分が紹介されてしまうことにつながるので 削除しておこう 友達申請を制限する 知らない人からの友達申請 ( リクエスト ) が煩わしいなら リクエストを出せる人を 友達の友達 に制限するとよい 個人情報の取得目的で友達になろうとする悪質ユーザーからの申請もかなり防げる ( 図 13) LINE は 利用開始時にスマートフォン内のアドレス帳をアップロードできる さらに アドレス帳に登録があれば 自動的に 友だち に登録する 友だち自動追加 機能もある 友達にする相手を自分で選びたいときは この機能をオフにしておく ( 図 13) Twitter は通常 誰でもフォローできる 自分をフォローする人 ( フォロワー ) を制限したいとなると 設定画面で ツイートを非公開にする をチェックするしかない ( 図 14) これで 他のユーザーがフォローしようとしても 自分が承認しない限り つながることはない

10 図 13 Facebook の初期設定では 誰からも友達申請が届く これを 友達の友達 に限定すれば 赤の他人が申請してくる可能性は少ない ( 左 ) LINE には アドレス帳をサーバーにアップロードして知り合いを見つけた後に 友だち に自動追加する機能がある 選んだ人だけを追加したいなら こうした機能はオフにする ( 右 ) 図 14 誰でもフォローできるのが原則の Twitter も ツイートを非公開にする という設定 ( 鍵付きアカウント ) にすれば こちらが承認した人にしかフォローされなくなる 迷惑対策 ブロック の前に試したい 非表示 設定 SNS にはさまざまな利用者がいる 友達 に登録した相手でも 自分の好みに合わないなどで 投稿を目にしたくない場合がある SNS には 友達登録の解除や 迷惑ユーザーとの接触を断つ ブロック の機能がある これらの機能を使っても 相手にそれが通知されることはない しかし こちらの情報が一部見られなくなるので いずれは相手に分かる

11 図 15 SNS では 苦手だが 仕方なく友達になってしまった というケースは珍しくない しかし 迷惑ユーザーを防ぐ ブロック 機能を拙速に使うのは考えものだ 不用意に相手の気分を害さないためにも 悪質なユーザー以外は 非表示 など必要最低限の措置にとどめよう 図 16 Facebook では プライバシーショートカット を選び 相手のメールアドレスを指定して ブロックする ボタンを押すと ( 左 ) そのユーザーとの接触を一切断つことができる 相手からはこちらの情報が一切見られなくなるので ( 右 ) ブロックした ことはいずれ分かってしまう可能性が高い 友達 として登録されていたのに登録解除やブロックをされると 多くの人は気を悪くする 無用な摩擦を防ぎたいなら 特に実生活で付き合いのある相手ほど慎重に対処しよう

12 本当に悪意を感じる相手でなければ 非表示 や 制限リスト など 相手に知られにくい機能を使うのがお勧めだ ( 図 15 図 16) アプリへの招待など不要なものだけブロック では Facebook から具体的な対処方法を見ていく まず 自分の好みに合わない投稿を ニュースフィード に出ないようにしよう それには 投稿を選んで右上隅のリストから 非表示にする を選ぶ さらに さんから受け取るアップデートの種類を変更 をクリックして 重要な に設定すれば 今後その相手の投稿を目にせずに済む ( 図 17) 図 17 自分が読みたくない投稿をする友達がいる場合には 非表示 の機能を活用しよう 投稿を選んで 非表示にする を選び さらに さんから受け取るアップデートの種類を変更 をクリックする ここで 重要なアップデートのみ を選べば ほとんどの投稿は表示されなくなる Facebook の場合 友達がゲームなどのアプリを使っていると アプリの更新情報ばかり投稿されることがある ( 図 18) また そのアプリを利用するように友達が 招待 してくることもある これを防ぎたいときは ブロック の設定画面を開く 友達との連絡を一切断つのではなく アプリへの招待や アプリ経由の投稿だけをブロックできる イベントへの招待だけをブロックすることも可能だ

13 図 18 ブロック の設定画面を開くと アプリへの招待やアプリ経由の投稿だけをブロックできる また 友達 を 制限リスト に登録すると こちらが 公開 に設定した投稿しか読めなくなる 会社の人に読まれたくない という場合には 制限リストに設定するとよい 図 19 LINE の Android( アンドロイド ) 向けアプリでは 友だち の一覧画面で 特定のユーザー名を長押しすると ブロック や 非表示 を選択できる iphone では 友だち 画面で左上の 編集 ボタンを押す あまり親しくない上司や同僚が 友達 に多くて困るという人に便利なのが 制限リスト の機能 ここに相手を登録すると 投稿時にプライバシー設定を 公開 に設定した情報だけが届く 読まれてもかまわない情報は 公開 それ以外は 友達 などに設定して投稿すれば 一部の投稿は届くので 相手に気付かれにくい LINE には Facebook と同様の ブロック と 非表示 の設定がある ( 図 19) 自分の タイムライン への投稿を特定の相手に読まれたくないときは 公開範囲設定 を利用しよう ブロックにも限界あり Twitter にも迷惑な相手を ブロック する機能があり 相手からのメッセージが来ないように設定できる ( 図 20)

14 図 20 Twitter の場合は 相手のプロフィールページを表示してメニューから さんをブロック を選ぶと その相手からの返信やダイレクトメッセージが届かなくなる ( 左 ) ただし 相手はこちらのツイートを完全に読めなくなるわけではなく そもそも ログアウト すれば自由に読める ( 右 ) 読まれたくない場合はツイートを非公開に設定するしかない 図 21 Twitter には 特定のフォロー相手の投稿を非表示にする機能がない ただ スマートフォン用の他社製アプリの中には 非表示の機能を備えるものもある 図は NEC ビッグローブが開発した ついっぷる の例 ユーザー名を長押しして ユーザ一時非表示 を選べば そのユーザーのツイートは表示されなくなる ただし Twitter の場合は 相手が自分の URL を指定すれば ブロックしてあっても投稿を見られてしまう 見られること自体を防ぎたいなら ツイートを非公開にする 機能を利用する また Twitter には フォローしている相手の投稿を非表示にする機能もない 読みたくなければフォローを外すのが普通で それを気にしないという人が Twitter には多いからだ フォローを外さずに非表示にしたいなら 第三者が開発した Twitter 閲覧用アプリのうち 非表示 ミュート などの機能を備えたものを利用しよう ( 図 21) ( 日経パソコン大橋源一郎 )

15 [ 日経パソコン 2013 年 4 月 8 日号の記事を基に再構成 ]