ムリ ムダ ムラの設計 ーマーケットづくり 共感の創造へー 福田収一首都大学東京 JSME 第 21 回設計研究会 TFT Bldg 2007 年 1 月 12 日 (C) Shuichi Fukuda,

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1 ムリ ムダ ムラの設計 ーマーケットづくり 共感の創造へー 福田収一首都大学東京 JSME 第 21 回設計研究会 TFT Bldg 2007 年 1 月 12 日 (C) Shuichi Fukuda,

2 これまでの社会 Linear Society これまでの社会 ( 少品種大量生産時代 ) 鉄道方向 行き先が分かる将来が予見可能 t r a i n 予見 予測容易 対策容易増量増車早い到着高速 改良戦術 product 中心 従来 Linear (C) Shuichi Fukuda,

3 これからの社会 Non-Linear Society これからの社会 大洋に出る船 予見 予測困難 多くの要因 因子予見 予測困難 戦略 航路 ( 道 ) の創造 行き方 (process) 到着地 (market) が重要 (C) Shuichi Fukuda,

4 土地が基本 土地の肥沃化 多収量化 農業製品の高質化 農耕型 ( 固定したマーケット ) (C) Shuichi Fukuda,

5 体力 能力に合う獲物 狩猟型 ( 新しいマーケット, プロセスの創造 ) (C) Shuichi Fukuda,

6 Maslow の欲求の階層 Level 5 自己実現への欲求 Level 4 尊敬への欲求 Level 3 愛 コミュニティへの欲求 Level 2 安全への欲求 Level 1 生理学的欲求 Self Actualization ( 自己実現への欲求 ) Esteem Needs ( 尊敬への欲求 ) Love and Belonging Needs( 愛 コミュニティへの欲求 ) Safety and Security Needs 求 ) ( 安全への欲 Physiological Needs ( 生理学的欲求 ) Abraham Harold Maslow s Hierarchy of Needs ( マズローの欲求の階層 ) (C) Shuichi Fukuda,

7 Maslow の欲求の階層 ブランドゲーム芸術 第 3 次産業 Level 3, 4, 5 デジタル家電携帯電話通信から Community 形成へ 第 2 次産業 Level 1, 2 家電 第 1 次産業 Level 1, 2 食料 住居の確保 Self Actualization ( 自己実現への欲求 ) Esteem Needs ( 尊敬への欲求 ) Love and Belonging Needs ( 愛 コミュニティへの欲求 ) Safety and Security Needs ( 安全への欲求 ) Physiological Needs ( 生理学的欲求 ) Abraham Harold Maslow s Hierarchy of Needs ( マズローの欲求の階層 ) (C) Shuichi Fukuda,

8 人間の時代 Homo Faber Homo Faber なぜ人間は道具を作るのか? 状況との対話における創造行為創造 = 挑戦 自己実現ムリへの挑戦 道具を使うのはサルでもできる エネルギー的に最適な生活はライオン 食料をとるとき以外は寝ている (C) Shuichi Fukuda,

9 人間の時代 Homo Ludens Homo Ludens なぜ人間は遊ぶのか? ヨハンホイジンガー 人間の特徴ムダ動物はムダをしない ムダが文化を創造する生存が脅かされる なぜ山へ登るのか? 動物も山を見ている 芸術なぜ芸術家は 貧乏でも芸術活動をするのか? ムダはムダか? ロバストネス状況が変わっても対応できる能力プロは条件が悪くても いつもお金を稼ぐ 優勝は アマチャにも可能性がある (C) Shuichi Fukuda,

10 人間の時代 Homo Ludens Homo Ludens なぜ人間は遊ぶのか? 遊び 認識イメージトレーニング 身体知 ゲーム未知 未経験の世界の体験 多くの未知 未経験技術の出現 不安 安心 信頼 信用 価値感 ロボットコンテスト フォーミュラカー製作自己実現 素人でも作れる自動車プロセス価値楽焼 平時の技術から戦時の技術へ使える技術をいかに使うか? 既存技術の組合せ (C) Shuichi Fukuda,

11 人間の時代 Homo Loquens Homo Loquens なぜ人間は喋るのか? 関係 に意味を与える Communication Community 人と人人とモノ個性を発揮するために喋る? 動物の信号とは異なる 沈黙間キリスト教 ノイズも信号風を切る音まったく音のしない自動車をあなたは買うか? 自動車周囲 モノとの対話自動車は単なる移動手段か? 感情空間の創造 (C) Shuichi Fukuda,

12 人間の時代 Homo Loquens Homo Loquens なぜ人間は喋るのか? 状況理解 Speak Technology Listen Technology Eisenhower 状況理解 日本語と英語の違いたたく hit, strike, pat 擬音語 擬態語の多い日本語韓国語は日本語より多い 作用と反作用 analog と digital 蹴飛ばすとつくテレビ Learning by doing, 行動の中に知 身体知作用に対する反作用で知を獲得設計者 経営者 医者 Donald Schon (C) Shuichi Fukuda,

13 直線からサイクルへ 演繹から帰納へ (C) Shuichi Fukuda,

14 人間の時代 Homo Loquens Homo Loquens なぜ人間は喋るのか? 対話 カーナビゲーション 仲間 価値感の共有 Harley-Davidson, BMW ブランド 尊敬 Web 2.0 の世界 世界は狭い It s a small world! 6 人を通せば全世界の人とつながる (C) Shuichi Fukuda,

15 人間の時代 Homo Loquens Homo Loquens なぜ人間は喋るのか? 感情 感情コミュニケーション emotional communication emotional intelligence EQ ( 感情指数 ) IQ( 知能指数 ) emotional design Norman 感情は民族によらない Eckman 犬語を喋れないあなたがなぜ犬と交流できるのか? (C) Shuichi Fukuda,

16 人間の時代 Homo Loquens Homo Loquens なぜ人間は喋るのか? 察する言わなくても分かる できた女房 ( 亭主 ) づくりが工学の夢 ホテルマンバーテンなぜ自宅で飲めば安い酒を飲みにバーにゆくのか? 気付き awareness Virtual Reality わざの伝授大山元帥気付きによる安全確保 同調呼吸を合わせる 赤ん坊セールスマン (C) Shuichi Fukuda,

17 人間の時代 Homo Mobens Homo Mobens なぜ人間は移動するのか? 旅こそ人生 Life is a Journey Tomorrow is another day 人生未知の世界 未知への挑戦 移動 旅の楽しみプロセス旅そのものをマーケットに! (C) Shuichi Fukuda,

18 豊かな人生 精神世界 遊び 芸術 便利な生活 物質世界 食欲 物欲 便利な生活から豊かな人生 (C) Shuichi Fukuda,

19 Blue Ocean Strategy から Blue Ocean Strategy W. Chan Kim, Renee Mauborgne Harvard Business School Press Red Ocean から Blue Ocean へ サーカス Cirque de Soleil 航空会社 Southwest 航空ワイン Yellow Tail (C) Shuichi Fukuda,

20 One to One Marketing MarketからCustomer へマーケットシェアから顧客の囲い込みへ空間から時間へ Mass から One へ Mass Marketing からの脱却 顧客の生涯価値 Life Time Value 価値協創 Ramaswamy University of Michigan 生産者と顧客が協働して価値を創造情報の非対象性の消滅 web 一方向流れから双方向へ communication の重要化 (C) Shuichi Fukuda,

21 技術者こそ Market づくりの主役 技術の可視化技術はますます見えなくなってきている技術の可視化が重要となってきた従来は 2:8 の法則が成立新しいモノづきがマーケットを引っ張る Long Tail が象徴する状況の変化 仲間作りの重要化情報の非対象性の消滅 web 一方向流れから双方向へ communication の重要化 情報 技術創造のプロセスの共有価値感の共有価値観 ( 市場経済論 ) から価値感へ信頼 安心 ブランド Mixie, YouTube (Tube: TV, Broadcast), Blog 非物理的世界と物理的世界の結合 (C) Shuichi Fukuda,

22 いかにサボるかそれが重要だ! 一生懸命は素人 プロはサボりの名人いかにサボるかの技術の開発が重要 サボる集中すべきところに全力投球 ( 毎日寝ていられるというあなたの夢とは違う ) プロは目標を見出す 目標の多元化 高度なプロが必要制約の中でいかに目標を達成するかそれがプロ 最高の品質ではなく 最低の品質確保が重要条件が悪くても 最低品質を保証するのがプロ 人は 完璧な人よりも欠陥のある人を好む特徴あるプロファイルの重要性 Speculation( 見込み ) から Postponement ( 延期 ) へ決断は急ぐな 決断しなければならないときまで待て 状況の変化は急激で 頻繁で予想できない (C) Shuichi Fukuda,

23 次世代産業 人 ( 第 3 次産業 ) 人工物 ( 第 2 次産業 ) 自然 ( 第 1 次産業 ) 産業の発展 (C) Shuichi Fukuda,

24 次世代産業 人 ( 商業 サービス ) 収益 ( 第 3 次産業 ) 人工物 ( 工業 ) ( 第 2 次産業 ) 自然 ( 農業 ) ( 第 1 次産業 ) 収益の増大 (C) Shuichi Fukuda,

25 次世代産業 自己実現 挑戦 自分自身 ブランド 尊敬 所有欲 支配欲 仲間づくり 帰属欲 拡大欲 機能 サーバイバル ( 食欲など ) 自分自身 集団 自分自身 産業ニーズ (C) Shuichi Fukuda,

26 産業の発展 第 5 次産業 (Quinary Sector of Industry) 健康産業 医療 教育 文化 研究 第 4 次産業 ( Quaternary Sector of Industry) 第 3 次産業 (Tertiary Sector of Industry) ハイテック産業 IT 産業 科学技術研究 教育 コンサルティング 商業 運輸業 通信業 レジャー産業 エンターティンメント産業 レストラン フランチャイズ業 投資 法律相談 コンサルティングなどのサービス産業 ( 教育もサービス産業 ) 第 2 次産業 ( Secondary Sector of Industry) 第 1 次産業 (Primary Sector of Industry) 工業 鉱業 建設業 農業 水産業 林業 牧畜業 狩猟業 (C) Shuichi Fukuda,

27 次世代産業 体験産業思い出産業 愛着 場産業 Community の創造 サービス産業 ショッピングカートの例 自己実現産業 挑戦産業 茶道 華道も自己実現産業 (C) Shuichi Fukuda,

28 ご興味をもっていただいた方へ 福田収一著 (1) 価値創造学 (2) ものづくり大論 いずれも丸善 ありがとうございました Shuichi FUKUDA (C) Shuichi Fukuda,

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