横浜銀行の取り組み状況 1. お客さまに寄り添った資産形成 運用の支援 投資型商品の保有先数は 新たに資産形成 運用をはじめたお客さまが増えており 緩やかながら増加しております 一方で 預かり資産残高は相場要因もあり横ばいとなっております 図 1 投資信託の積立契約者数および積立額は つみたて NI

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1 横浜銀行の取り組み状況 1. お客さまに寄り添った資産形成 運用の支援 投資型商品の保有先数は 新たに資産形成 運用をはじめたお客さまが増えており 緩やかながら増加しております 一方で 預かり資産残は相場要因もあり横ばいとなっております 図 1 投資信託の積立契約者数および積立額は つみたて NISA を中心にあらたに積立投資をおこなうお客さまが増え 前年に続き増加しております 図 2 投資信託の平均保有期間は 中長期で資産形成をおこなうお客さまが増えたことなどを背景に長期化しております 図 3 より一層 お客さまに寄り添った資産形成 運用の支援をおこなってまいります 図 1 投資型商品の保有先数および預かり資産残の推移 図 2 投資信託の積立契約者数および積立額の推移 横浜銀行 浜銀 TT 証券合算 つみたて NISA 18 年 3 月末 19 年 3 月末 口座数 3,372 口座 12,153 口座 残 ( 億円 ) 0.7 億円 6.9 億円 ( 注 1) 投資型商品残 ( 銀行 ): 投資信託 貯蓄性の生命保険 ( 注 2) 月あたりの積立による投資信託の買付額 投資型商品残 ( 証券 ): 総預かり資産残 図 3 投資信託の平均保有期間 ( 年数 ) の推移 ( 注 3) 平均保有期間は投資信託残 ( 過去 1 年間平均 ) を解約 償還額 ( 過去 1 年間累計 ) で除したもの 1

2 2. お客さまの運用成果に関する指標 2. お客さまの運用成果に関する指標 2019 年 3 月末で投資信託を保有されているお客さまのうち 約 5 割のお客さまが運用益を得ております ( 前年同期約 4 割 ) また これらのお客さまが過去に売却した投資信託の運用益も加味すると 6 割以上のお客さまが運用益を得ております ( 前年同期約 5 割 ) 図 4 図 5 投資信託の預かり残上位 20 銘柄については に対するコストがく リスクとのバランスがとれた投資信託が中心となっております 図 6 図 4 投資信託の運用損益別顧客比率 共通 KPI 運用益プラス 2018 年 3 月末 :36.3% 2019 年 3 月末 :49.3% 図 5 実現損益を含む運用損益別顧客比率 運用益プラス 2018 年 3 月末 :53.1% 2019 年 3 月末 :61.0% ( 注 4) 図 4 図 年 3 月末時点に投資信託残を保有している個人のお客さまの比率 計算における分母は 図 4 は時価評価額 図 5 は時価評価額 + 売却 償還された投資信託の投資額 2

3 図 6 投資信託の預かり資産残上位 20 銘柄のコスト およびリスク 共通 KPI 1 投資信託の預かり残上位 20 銘柄 (2019 年 3 月末時点 ) 銘柄名 カテゴリ リスク 1 三菱 UFJ 豪ドル債券インカムオープン 愛称 : 夢実月 海外 債券 -1.41% 8.87% 2 ひふみプラス 国内 株式 13.87% 15.03% 3 トレンド アロケーション オープン バランス 1.07% 5.69% 4 ピクテ グローバル インカム株式ファンド ( 毎月分配型 ) 海外 株式 3.95% 10.85% 5 フィデリティ USリート ファンドB( 為替ヘッジなし ) 海外 リート 10.18% 16.02% 6 インデックスファンド225 国内 株式 8.82% 15.70% 7 投資のソムリエ バランス 2.70% 3.25% 8 インデックスファンド Jリート 国内 リート 8.66% 8.74% 9 東京海上 ニッホ ン世界債券ファント ( 為替ヘッジあり ) 海外 債券 0.55% 2.53% 10 三井住友 アジア オセアニア好配当株式オープン愛称 : 椰子の実 海外 株式 5.05% 13.06% 11 みずほUSハイイールドオープンBコース ( 為替ヘッジなし ) 海外 債券 5.33% 9.58% 12 DWSユーロ ハイ イールド債券ファンド ( 毎月分配型 )Aコース( 円ヘッジあり ) 海外 債券 3.34% 4.15% 13 オーストラリアインカムオープン 海外 債券 0.15% 8.39% 14 GS 債券戦略ファンドBコース ( 毎月決算型 為替ヘッジなし ) 愛称 : ザ ボンド 海外 債券 1.01% 9.76% 15 ダイワ日本国債ファンド ( 毎月分配型 ) 国内 債券 1.11% 1.25% 16 ブラジル ボンド オープン ( 毎月決算型 ) 海外 債券 2.27% 19.39% 17 日本物価連動国債ファンド 国内 債券 -0.51% 2.33% 18 ニッセイ / パトナム インカムオープン 海外 債券 3.73% 8.14% 19 HSBCインドネシア債券オープン ( 毎月決算型 ) 海外 債券 1.79% 14.09% 20 コーポレート ボンド インカム ( 為替ノーヘッジ型 ) 愛称 : 泰平航路 海外 債券 0.51% 3.22% 2 コスト 残加重平均 (2018 年末 ) コスト 1.77% 4.82% 残加重平均 (2019 年末 ) コスト 1.74% 3.98% コスト コスト 3 リスク 残加重平均 (2018 年末 ) リスク 10.07% 4.82% 残加重平均 (2019 年末 ) リスク 9.49% 3.98% リスクリスク ( 注 5) 図 年 3 月末時点で設定後 5 年以上の投資信託の預かり資産残上位 20 銘柄コスト : 当行販売手数料率上限の 1/5 と信託報酬率の合計値リスク : 過去 5 年間の月次の標準偏差 ( 年率換算 ) : 過去 5 年間のトータル ( 年率換算 ) 3

4 3. 3. 最適な投資型商品の提供 お客さまの中長期の資産形成と分散投資に配慮したポートフォリオをご提案するため 商品ラインアップの充実に努めております 図 7 図 8 図 9 図 11 図 12 お客さまのニーズに応じた商品提案により 投資信託販売に占める毎月分配型の構成比は減少傾向で推移しております 図 10 引き続き お客さまのニーズにお応えできるよう 中長期の資産形成 運用に適したラインアップを整備してまいります 図 7 投資信託商品ラインアップ 図 8 生命保険商品ラインアップ カテゴリ 商品数 国内債券 2 海外債券 53 国内株式 16 海外株式 32 リート 12 バランス 20 合計 135 ノーロード商品 33 本 ( うち 貯蓄性保険 保障性保険 つみたて NISA11 本を含む ) (2019 年 3 月末時点 ) ( 注 6) 投資信託 : カテゴリ毎の取扱商品数 商品種類 商品数 円建 16 定額年金 2 変額年金 0 終身 14 外貨建 22 定額年金 7 変額年金 4 終身 11 合計 38 生命保険 : 貯蓄性保険 ( 年金 終身 ) 保障性保険 ( 定期 医療 がん ) それぞれの取扱商品数 商品種類 商品数 定期保険 4 医療 12 がん 3 合計 19 図 9 投資信託販売に占めるコアファンド ( 注 ) 比率の推移 図 10 投資信託販売に占める毎月分配販売額 / 構成比 ( 億円 ) ( 注 7) コアファンド : お客さまの長期安定運用に適したファンド 2018 年下期に従来のコアファンドから 投資初心者の方に適し た エントリーファンド を分離したためコアファンド数は減少 4

5 図 11 投資信託の販売上位 10 商品 (2018 年度と 2016 年度の比較 ) 2018 年度ファンド名カテゴリコア 商品毎月 分配 1 ひふみプラス国内株式 2 ゴールドマン サックス社債 / 国際分散投資戦略ファンド ( 愛称 : プライム One ) バランス 3 三菱 UFJ 豪ドル債券インカムオープン ( 愛称 : 夢実月 ) 海外 債券 4 リスク抑制世界 8 資産バランスファンド ( 愛称 : しあわせの一歩 ) バランス 5 インデックスファンド225 国内 株式 6 トレンド アロケーション オープン バランス 7 投資のソムリエ バランス 8 オーストラリアインカムオープン 海外 債券 9 SMTAMダウ ジョーンズインデックスファンド 海外 株式 10 ブレンドシックス バランス 2016 年度 ファンド名 カテゴリ コア 商品 毎月 分配 1 東京海上 ニッポン世界債券ファンド ( 為替ヘッジあり ) 海外 債券 2 フィデリティ USリート ファンドB( 為替ヘッシ なし ) 海外 リート 3 アムンディ ダブルウォッチ バランス 4 三菱 UFJ 豪ドル債券インカムオープン ( 愛称 : 夢実月 ) 海外 債券 5 トレンド アロケーション オープン バランス 6 みずほUSハイイールト オーフ ンBコース ( 為替ヘッシ なし ) 海外 債券 7 インデックスファンド Jリート 国内 リート 8 インデックスファンド225 国内 株式 9 投資のソムリエ バランス 10 コーポレート ボンド インカム ( 為替ノーヘッジ型 )( 愛称 : 泰平航路 ) 海外 債券 図 12 生命保険の販売上位 10 商品 2018 年度 商品名 カテゴリ 1 プレミアカレンシー プラス2 外貨定額年金 2 My 介護 Best 円貨定額終身 3 プレミアプレゼント ( 外貨建 ) 外貨定額終身 4 サニーガーデンEX 外貨定額終身 5 プレミアレシーブ ( 外貨建 ) 外貨定額終身 6 ふるはーとJロードプラス 円貨定額終身 7 プレミアストーリー 2 外貨定額年金 8 外貨建 エブリバディプラス 外貨定額終身 9 やさしさつなぐ ( 外貨建 ) 外貨定額終身 10 あしたの よろこび 外貨定額年金 ( 注 8) 当行が取り扱いしている全商品のうち 保険料が 一時払 または 全期前納 の販売額上位 10 商品 5

6 4. 4. お客さまへの情報提供 お客さまへ金融商品に対する理解を深めていただくため つみたて NISA セミナー や保有商品の 運用報告会 などのセミナーを定期的に開催し 情報提供の充実に努めております 図 13 図 13 セミナー参加数およびセミナー開催数の推移 ( 人 ) ( 回 ) ( 注 9) 本部にて開催したセミナー 支店開催セミナーは含まず 各種セミナーを随時おこなっています 最新のセミナー開催情報は ホームページをご覧ください 利益相反の適切な管理利益相反の適切な管理 商品選定や情報提供にあたり グループ各社 ( スカイオーシャン アセットマネジメント ) にかかわらず お客さまのニーズにお応えできる商品をご提供できるように適切に管理しております 図 14 図 14 投資信託の販売に占めるスカイオーシャン アセットマネジメント の商品比率の推移 6

7 6. 6. お客さまの満足度を優先する態勢の整備 ( ( お客さまアンケート ) ) 資産形成 運用のサービスや従業員担当者の応対の満足度について お客さまの率直な声をお聞きするため お客さまアンケートを定期的に実施しております 図 15 お客さまアンケートの結果を担当者の評価に反映するなど 引き続き お客さまの満足度やお客さまとの信頼関係を踏まえた評価体系を構築してまいります 図 15 お客さまアンケートの結果 (2018 年度 ) 回答数 2,594 人 当行で保有する資産の状況について 担当者の説明について アンケート結果の概要 当行でお持ちいただいている資産については 合計で 46% の方に 大いに満足 満足 との評価をいただきました 担当者の商品の特性 リスクおよび各種手数料に関する説明は 合計で 75% の方に 非常にわかりやすい わかりやすい との評価をいただきました 説明が丁寧 や アドバイスが親切 との評価をいただく一方で 市場動向の情報提供がほしい といった要望もありました 7. 人材の育成 確保 FP 資格保有者数は着実に増加しており 金融プロフェッショナルとしての専門性をめております 図 16 図 16 FP 資格保有者数 ( 人 ) ( 注 10)FP1 級 CFP または FP2 級 AFP の資格保有者 7

2. 最適な投資型商品の提供 お客さまの多様なニーズにお応えできるよう 2017 年 10 月からつみたてNISA 専用商品を新たに採用したほか 中長期の資産形成 運用に適したラインアップを整備しました 図 4 図 5 お客さまのニーズに応じた商品提案により 投資信託販売に占める毎月分配型の構成比は

2. 最適な投資型商品の提供 お客さまの多様なニーズにお応えできるよう 2017 年 10 月からつみたてNISA 専用商品を新たに採用したほか 中長期の資産形成 運用に適したラインアップを整備しました 図 4 図 5 お客さまのニーズに応じた商品提案により 投資信託販売に占める毎月分配型の構成比は 横浜銀 の取り組み状況 1. お客さまに寄りそった資産形成 運 の 援 投資型商品の保有先数は新たに資産形成 運用をはじめたお客さまが増えており 緩やかながら増加しました 一方で 預かり資産残高は相場上昇を背景に利益確定をされるお客さまが増えたことなどにより 横ばいとなっています 図 1 投資信託の積立契約者数および積立額は つみたてNISAをはじめたお客さまが増えており 増加しました 図 2 投資信託の平均保有期間は

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