平成 25 年度公益社団法人鹿児島県観光連盟事業計画書 Ⅰ 公 1 事業 1 観光客の誘致促進に関する事業 本事業は 会員 非会員を問わず 不特定多数の観光客等に対し 県内各地の観光スポットや旬のイベントなどを広く情報発信するほか 国内外の旅行会社やマスコミ等へのセールス 広報宣伝活動などを行い本県観光の認知度向上を図るとともに 本県へ送客する旅行会社等への送客支援や招請を行うなど 国や県をはじめ関係機関等と連携しながら 国内外から本県への観光客の誘致促進を図る (1) 観光情報誌 パンフレット等の作成 ア. かごしま旅情報作成かごしま旅情報を作成し 全国の旅行会社 マスコミ等に宣伝用として無償提供するとともに 県内外の観光案内所等において不特定多数の一般に無償で提供する 作成期日 年 2 回発行 作成部数 各 15,000 部 作成内容 県内各地の観光イベントなどの最新情報を掲載した観光情報誌の作成 イ. 総合観光ガイドブック作成総合観光ガイドブックを作成し 全国の旅行会社 マスコミ等に本県への旅行企画や報道用資料等として無償提供するとともに 九州管内の主要書店等で不特定多数の一般に有償で頒布する 作成期日 年 1 回発行 作成部数 約 13,000 部 作成内容 本県観光の最新情報や県内全市町村の観光スポット 観光情報等を網羅した総合観光ガイドブックの作成 1
ウ. 観光カレンダー作成観光カレンダーを作成し 本県観光宣伝ツールとして国内外で活用する また ホームページ等で告知して不特定多数の一般に有償で頒布する 作成期日 年 1 回発行 (11 月 ) 作成部数 約 1,700 部 作成内容 本県の自然や景勝地などを紹介した観光カレンダーの作成 エ. 海外誘客宣伝用パンフレット等作成海外からの観光客の誘致促進を図るため 本県の観光地 交通アクセス等を紹介するパンフレット トラベルマニュアルガイドブックを作成し 海外の旅行社やマスコミ及び不特定多数の海外観光客等に無償で提供する 作成期日 マップリーフレット(12 月 ) トラベルマニュアルガイドブック (12 月 ) 発行部数 マップリーフレット( 約 43,000 部 ) トラベルマニュアルガイドブック ( 約 4,500 部 ) 作成内容 マップリーフレット( 英語 北京語 広東語 韓国語 )4 種類トラベルマニュアルガイドブック ( 台湾版 香港版 )2 種類 (2) 観光ホームページ等による観光情報の発信 ア. 観光ホームページによる情報発信ホームページを専門に運営 管理する観光情報発信推進員を設置し インターネット等を活用して最新の本県観光情報をリアルタイムに発信 提供する 本年度は コンテンツの充実やスマートフォンの最適化等を推進する サイト名 鹿児島県観光サイト 本物 の旅かごしま U R L http://www.kagoshima-kankou.com/ 訪問者数 1 日約 3,600 名 情報更新 随時更新( 常時提供 ) 主な内容 エリア毎の観光スポット 宿泊施設 グルメ 温泉 交通アクセス等のほか 特集ページや歴史人物の紹介などテーマ別の情報や モデルコースなど幅広い情報を提供する ホームページから宿泊予約等も可能 県内各地の観光素材 ( 観光スポット等 ) の写真を無償で提供する イ. 観光ホームページによる外国語情報発信 ( 県委託 新規 ) 海外からの個人旅行者等を中心とした訪問客 リピーターの獲得や 海外の旅行エー ジェント等への情報提供を積極的に行っていくため 新たに外国語情報発信推進員を設 2
置し 県観光ホームページにおける外国語情報の充実やタイムリーで信用性の高い情報 発信を実施する 対応言語 英語 韓国語 中国語簡体字 中国語繁体字 ウ. 鹿児島空港電光掲示板による情報配信 ( 県委託 ) 鹿児島空港に設置する電光掲示板を活用し 県内外の観光客など 同空港の一般利用者に対し 歓迎メッセージや県内の観光地やイベント等の情報を配信する また 鹿児島空港 1 階観光情報スペースで県内観光地等のパネル展示を行う 情報更新 随時更新( 常時配信 ) 主な内容 歓迎メッセージや主要観光地 イベント 天気 ニュースなど エ. 観光情報センターによる情報提供日本観光振興協会の全国観光情報データベースに県内全市町村の観光情報を定期的に提供し 同協会の 全国旅そうだん ( インターネット ) で広く観光情報を提供する 情報更新 年 1 回更新 (7~9 月 ) 主な内容 全市町村の観光案内所 祭り イベント レジャー 観光施設等の情報更新 (3) 国内からの観光客誘致促進 ア. 観光かごしま大キャンペーンの実施 ( 観光かごしま大キャンペーン推進協議会 ) 国内観光客の一層の誘致促進を図ることを目的として 県をはじめ 当連盟 全市町村 観光協会 宿泊施設 交通 旅行業者等で構成する 観光かごしま大キャンペーン推進協議会 の事務局を当連盟に置き 構成団体からの負担金を財源として 観光かごしまのPRキャンペーンや各種の誘客対策を実施する 一般事業計画案 ( ア ) 主要観光地を拠点に広域連携による観光周遊ルートづくり ( イ ) 各地域の特性と魅力を活かした観光地づくり ( ウ ) 離島エリアキャンペーンの実施 ( エ ) ホームページ 本物 の旅かごしま を活用した情報発信の強化 ( オ ) 地域の特性を生かす広報媒体の選択と効果的 PR ( カ ) 旅行エージェント キャリア等と連携した誘客促進 ( キ ) 観光関係団体等と連携した誘客促進 重点戦略事業計画案 ( ア ) 新規展開 : 明治維新 150 周年に向けたカウントダウンキャンペーン他 ( イ ) 主要観光地等が持つ観光資源を活かしたテーマキャンペーン 3
( ウ ) 重点エリアを絞った集中的なエリアキャンペーン ( エ ) 集中と選択による効果的な情報発信 ( オ ) キャリアとの連携 ( カ ) 県外事務所のネットワークを活用した情報発信 ( キ ) 本県への誘客が期待できる各種イベント等への出展 口蹄疫対策地域活性化事業における観光活性化対策 大隅地域レンタカー活用旅行商品造成支援 ( 平成 25 年 2 月 25 日開催の同協議会第 2 回事業推進会議で協議 ) イ. 教育旅行の誘致 受入対策の実施 ( 鹿児島県教育旅行受入対策協議会 ) 県をはじめ 当連盟 市町村 観光関係団体 業界等で構成する 鹿児島県教育旅行受入対策協議会 の事務局を当連盟に置き 構成団体からの負担金を財源として 本県への教育旅行の誘致に向けた旅行エージェントや学校へのセールス等を実施する 事業の展開 ( ア ) 誘致セールス事業 ( イ ) 広報宣伝事業 ( ウ ) 受入対策事業 ( エ ) 調査事業 ( 平成 25 年 3 月 14 日開催の同協議会幹事会で協議 ) (4) 海外からの観光客誘致促進 ア.YOKOSO!KAGOSHIMA( 海外誘客強化 ) 事業の推進 ( 県委託 ) 主に東アジアからの誘客強化を図るため 国が進めるビジット ジャパン事業や九州 観光推進機構との連携などにより 各種誘客対策及び受入体制の整備を進める ( ア ) 海外現地セールス派遣 官民一体となった韓国 中国 香港 台湾 シンガポール タイ ( 新規 ) での現 地セールスを実施する ( イ ) 海外旅行エージェント マスコミ等対策本県を訪問先に加えた観光ルートの商品化と本県観光のPRを促進するための海外旅行エージェント マスコミ等を招請する また 本県を宿泊に盛り込んだ旅行商品を造成 販売する韓国 中国 香港 台湾 シンガポールの旅行エージェント等に対する広告助成を行う 4
( ウ ) 海外メディア戦略 海外の旅行雑誌 TV 新聞 インターネットなど各種メディア媒体を活用して 本県観光の魅力を広報宣伝する ( エ ) 航空路線利用促進 鹿児島空港発着の定期便 ( ソウル線 上海線 台北線 ) チャーター便 ( 香港 ) な ど各路線の状況に応じた外国人観光客の同航空路線利用促進を行う ( オ ) 新商品造成促進外国人観光客の新たなトレンド ニーズに対応するため 旅行エージェント等への働きかけを通して FITやトレッキング 鉄道の旅などをはじめ これまであまり紹介されていない大隅や離島地域を組み込んだ商品等の造成を促進する ( カ ) スポーツキャンプ誘致 韓国へ官民一体となった現地セールスを行い 現地スポーツチーム等への PR 商談等を実施する イ. 鹿児島空港国際化定期路線需要促進 ( 県委託 ) ソウル 上海 台北と鹿児島との定期航空路線の需要喚起を図り 同路線の利用促進や増便につなげていくため 航空会社や海外の旅行会社等と協力して本県への誘客促進を図るための事業を実施する 主な内容 ソウル 鹿児島 (KE) 上海 鹿児島 (MU) 台北 鹿児島 (CI) の定期航空路線の需要促進 広報宣伝 観光客誘致業務の実施 ウ. クルーズ船プロモーション事業 ( 県委託 ) クルーズ船の誘致促進を図るため 船会社や旅行エージェント等と共同プロモーション 広告支援等のタイアップ事業を実施する 主な内容 国内外の旅行エージェント等に対する広告支援 国内外の船会社との共同プロモーション (5) 観光かごしま活性化 ( 観光プロデューサーの配置 )( 県委託 ) 県及び当連盟が行う観光部門の業務について 機動的な活動や総合調整等を担う専門家として民間出身者による 観光プロデューサー を設置する 県内全域を対象に 鹿児島ならではの地域資源を活用した観光素材の発掘や商品化に関すること 観光を通じた地域の活性化等に関すること等について 各地域の取組に対する助言や講演等のほか 国内外での観光 PR セールスなど 幅広い活動を実施する 5
(6) 観光関係団体等との共同観光宣伝の推進 ( 社 ) 日本観光振興協会 九州観光推進機構 九州地方観光連盟等連絡協議会 鹿児島県観光誘致促進協議会 鹿児島県四地区観光連絡協議会 公益社団法人鹿児島県特産品協会 鹿児島商工会議所 鹿児島海外観光客受入協議会など県内外の観光関連団体等と連携した広報宣伝や誘客促進活動を実施する また ( 社 ) 日本観光振興協会が 国際観光及び地域観光の振興や活性化等に関し実施する事業に対し 同協会に対して負担金を拠出する (7) 姉妹盟約団体との観光交流促進 当連盟との間で 2000 年 6 月に釜山廣域市観光協会と 1989 年 10 月に香港政府観光局と 2009 年 10 月に ( 社 ) 山口県観光連盟とそれぞれ姉妹盟約を締結し 以来 観光展の開催など相互の誘客活動や友好親善 交流促進を図るための取組を実施しており 本年度も釜山 香港 山口県との観光交流を推進する 2 観光客の受入体制の整備に関する事業 本事業は 会員 非会員を問わず 不特定多数の者を対象として 本県観光を担う人材の育成や観光関係者の資質向上のためのセミナー 研修会等の開催のほか 観光に関する相談等への案内 紹介 ( 外国語対応を含む ) など 観光客の利便性向上を図るための各種取組みや 観光の関連事業における優良団体や従業員等の功労者表彰 地域で開催される各種催事等への後援 協賛など 国や県をはじめ 関係機関等と連携しながら 国内外からの観光客の受入体制の整備を行う (1) かごしま観光アカデミー開催 本県観光を担う人材育成や観光関係者の資質向上を図るため かごしま観光人材育成塾 の開催や 観光関係従事者等の受入体制の充実や資質向上を図るための講演会 研修会等を行う ア. かごしま観光人材育成塾の開催観光業界等の第一線で活躍する専門家やリーダーを講師に招き 観光関係事業従事者や観光振興 地域づくりに関心のある方を対象に かごしま観光人材育成塾 を開催し 地域観光事業の振興を担う人材を育成する 6
イ. おもてなしセミナーの開催 おもてなし先進県かごしま づくりを実現するために 観光関係従事者等の接遇 マナーの向上を図る ( ア ) 観光 PR スタッフ研修会の開催 ( イ ) タクシー乗務員接遇研修会の開催など ウ. 鹿児島県観光ボランティアガイドの育成 鹿児島県内の観光ボランティアガイド団体の相互交流やガイド活動 資質向上等につ いて支援する (2) 観光案内 紹介 ( 県委託 ) マスコミや旅行会社など観光関係者のほか 不特定多数の一般からの本県観光に関る 問い合わせに対し 窓口や電話 文書等で案内 紹介業務を実施する (3) 外国人観光客受入体制の整備 ( 県委託 ) 日本政府観光局 (JNTO) の ビジット ジャパン (V) 案内所 とタイアップして外国人観光客の利便を図るための観光案内 情報提供を行う ( 当連盟は 平成 25 年 1 月 31 日付けで外国人観光案内所のカテゴリー Ⅰに認定 ) また 通訳案内士試験セミナーの開催や善意通訳の育成 支援を行うとともに 受入体制づくり講習会を開催し 本県観光の受入体制の充実 整備を図る (4) 観光事業功労者等表彰 本県観光振興に功績のあった観光事業功労者 優良観光団体 優良従業員等の表彰や 日本観光振興協会等への推薦を行う (5) 地域における催事等の後援 協賛 県内各地における関係機関 団体,NPO 法人等が実施する各種催事等のうち 観客の誘致等が期待されるなど 本県観光の振興をはじめ 地域の活性化等に資することが見込まれる行催事等について その実施団体が会員 非会員に限らず 当連盟として後援 協賛を行う (6) 陳情 要請活動 観光を取り巻く諸問題や課題等を取り上げ 九州地方観光連盟等連絡協議会とも連携 しながら 国をはじめ, 関係機関への陳情 要請活動を行う 7
Ⅱ その他の事業 ( 相互扶助等事業 ) 1 当連盟の組織の充実及び連携強化等に資する事業 当連盟の組織の充実や会員の連携強化等を目的に 当連盟会員を対象とした新年互礼会 の開催や当連盟の会員を紹介する会員ガイドブックの作成を行う (1) 観光関係者新年互礼会の開催 当連盟会員を中心とした新年互礼会 (1 月 7 日 ) を開催し 相互の連携強化 情報交 換を図る (2) 会員ガイドブックの作成 当連盟会員を紹介する会員ガイドブックを作成 (900 部 ) する Ⅲ 法人会計 1 管理業務 法人全般に係る事項 (1) 総会 理事会等の開催 ア. 定時総会の開催 6 月開催 イ. 理事会の開催 ( 定例 臨時 ) 年 4 回程度の開催 (5 月 6 月 11 月 3 月 ) (2) その他管理業務 法人全般に係る業務 8