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サテライトオフィスご紹介会社名 : 株式会社サテライトオフィス設立 : 1998 年 7 月資本金 : 7000 万円代表者 : 代表取締役社長原口豊社員数 : 55 名 ( 契約社員含む ) GoogleApps 認定ソリューションパートナ GoogleApps 認定販売リセラー所在地 : 135-0016 東京都江東区東陽 2-2-4 マニュライフプレイス東陽町 7F ( 地下鉄東西線 : 東陽町駅徒歩 1 分 ) 連絡先 : TEL : 050-5835-0396 FAX : 050-6861-2893 E-Mail : contact-info@sateraito.co.jp 概要 : サテライト環境で企業様をビジネス支援するサービスを展開しています Google Apps 販売開発 AmazonEC2 開発などのクラウドコンピューティングに特化し SaaS 型サービスのビジネス支援を展開しております http://www.sateraito.jp/ http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 3

Google 社からのサポート部門技術部門のアワードも受賞 4 年連続日本のリセラーの中で最多部門のアワードの受賞 http://www.sateraito.jp/odaiba.html Google Apps ソリューション認定パートナー http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 5

とは! サテライトクラウド電話システム for FUSION Connect とはクラウド上の電話システム ( 仮想 PBX システム ) です通常の内線外線機能音声応答システムボイスメール機能クリックコール機能など数々の機能をクラウドでご提供可能です! クラウド上の電話 (PBX) システムです! 電話機はインターネットにつなぐだけ!! 固定電話機も 1 台 1.5 万円! 電話代も安くなります! スマートフォンも内線電話として利用! スマートフォンも内線電話として利用可能です! また社外海外にいても社内電話機能! BCP 対策在宅勤務としての電話システム! 大規模災害時にも自宅の PC やスマートフォンが内線電話として機能します災害時パンデミック時としてもご検討ください! また在宅勤務時も社内電話として内線外線が利用可能です! http://www.sateraito.jp LAN 配線は必要です Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 無線 LAN 接続を推奨! 8

企業ニーズ電話システムを軽量化したい!+ 電話料金を安くしたい! 電話料金を IP 電話を利用し安くしたい! 社内の電話 (PBX) システムは組織変更や引越しが起こると工事が必要! これを簡単に安価にしたい! スマートフォンを社内電話として利用できないか? スマートフォンを社内電話として利用したい! また社外の場合 & 在宅勤務していた場合 & 出張している場合にもスマートフォンさえあれば社内電話の様に利用したい! 電話システムも BCP 対策が必要なのでは? メールシステムグループウェアー営業システムのクラウド利用は進んでいます! 電話システムも BCP 対策 ( 災害対策 ) が必要なのでは!? 電話システムもクラウド時代到来! スマートフォンも端末の 1 つとして利用する事でコスト安 & 機動力 & 災害対策を一気に実現する事が可能です!! http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 9

コンセプトクラウド上の電話システム電話端末は全部インターネット経由で内線化されます! 本社 / 支店 / 工場 / 店舗もインターネットのみで内線化可能電話システム (PBX) の機能は内線 / 外線保留 / 転送ボイスメール音声応答 (IVR) システムが可能です! 複数拠点での電話会議が簡単に実施! 複数拠点の電話ミーティングが簡単に実施可能です外出しているメンバーも電話会議に参加させる事が可能!( お客様と社員との電話会議も当然可能!!) スマートフォンも社内電話として活用可能! スマートフォンも社内電話として利用可能です! 社外にいても出張先でもインターネット経由で社内から電話を内線外線ともに可能です! http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 10

導入のメリット 1IP 電話なのでとにかく安い!! 通話料 : 固定電話へは 3 分 8 円 ( 全国一律 ) 携帯電話へは 1 分 15.9 円 ( 全キャリア ) 2 組織変更新店舗設立引越し時も工事なしで簡単な設定変更で完了!(PBX 不要配線不要!) すべての端末はインターネットにつながれば社内電話 ( 内線外線 ) に早変わり! 配線不要 PBX などのハードウェアーも不要です! http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 12

導入のメリット 3 スマートフォンを社内電話に!!! 固定電話 (1 台 1.5 万円 ) の他にスマートフォンも社内電話として登録可能です社内で離席中移動中さらに社外や出張中でもネットさえつながれば社内電話にする事が可能です! 4 外出時の転送機能 + ボイスメール機能!! 外出する際に他のメンバーに転送や自分の携帯に転送またはボイスメールで音声を受取る事が可能です! http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 13

導入のメリット 5 複数メンバーでの音声会議が可能!(1 部屋無償追加は有償 ) 社内メンバー同士出張中や外出先のメンバーお客様との音声会議を複数拠点で簡単に実施する事が可能です 6 資産を持たない! リース契約なども不要! 短期的な利用も問題なし! 月額 1 クライアン 2000 円にてご提供! 資産をもつ必要はないのでリース契約なども不要です! 例えば仮設店舗数ヶ月の電話利用なども可能です! 短期プロジェクト専用の電話としても利用可能! http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 14

導入のメリット 7 音声応答システムが実現! 会社電話窓口などの音声応答システムが実現できます! 例 :10:00~18:00は電話を受付け営業時間以外は音声案内を流す!(XXについては 1 を XXについては 2 を押してください! などの音声ガイダンスを作成可能! 音声も簡単に録音 & セッティング可能!) 8 社内システムとの連携が可能! 有償オプション電話がかかってきたら社内システムのポップアップを出す! 電話がかかってきたら今までのやり取りメールを出す! 電話がかかってきたらセールスフォース画面を開く!! などが可能です! http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 15

導入のメリット 9 クリックコールシステムが可能!( ホームページに電話ボタンを配置可能 )( 別途有償オプション ) ホームページに電話ボタンを作り登録する事でオペレーターとお客様の電話に同時に電話し通話をする事が可能です! 10ACD( 呼応自動振分け機能 ) が可能! 途有償オプション ) コールセンター様向け ( 別コールセンターなどで利用する大量の電話を各オペレータに振り分ける機能!ACD が可能です! http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 16

コスト ( 価格 ) 1クライアント利用ライセンス: 月額 2000 円固定電話機:1 台 1.5 万円 ( 買取 ) パソコンのソフトフォンスマートフォン利用は無償 050 外線番号 1 番号月額 380 円 ( 追加 100 円 ) + 初期取得費用 500 円内線は通話無料通話料: 固定電話へ 3 分 8 円全国一律月額請求携帯電話へ 1 分 15.9 円全キャリア月額請求クリックコール電話会議室 (1 室 ) も標準装備 ( 追加費用なし ) < 追加オプション> ACD 機能 :1 人月額 7875 円 ( 人数分 ) 電話会議 1 部屋追加 : 月額 2,604 円 (1 部屋は無償 ) 着信時アプリケーションポップアップ機能 :5,250 円 ( 初回のみ ) http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 17

電話機についてクラウド電話システムに接続できる内線電話機として利用できるのは主に 3 種類です! ハードフォン ( 固定電話 ) 従来のモジュラージャックではなく LAN ケーブルを差す電話機です RJ11( 電話線 ) RJ45(LAN) Polycom SoundPoint IP331 ディスプレイ英語表示買取価格 :15,000 円 ( 税抜 ) Polycom SoundPoint IP550 ディスプレイ日本語表示買取価格 :28,000 円 ( 税抜 ) 電話機には電源が必要ですが POE 給電 HUB を利用することで AC アダプタがなくなりスッキリします! Panasonic KX-UT123N 現在検証中ソフトフォンパソコンにインストールするソフトウェアの電話ですヘッドセットマイクで利用しますスマートフォンスマートフォンにアプリのソフトフォンをインストールします無線 LAN 環境が必要 5,000 円 ( 税抜 ) の有料版でポップアップだけなら対応できます! ちなみに ipod 利用可能! 現状 Apple の仕様の問題で内線端末として利用するには Android をお勧めしますソフトフォンスマートフォンは利用環境の影響が大きいため品質保証対象外です事前に御社環境でご検証ください! http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 18

サテライトオフィスの導入支援有償サービス初期の設定代行サポート初期ユーザー設定代行ユーザー 10 人の場合 3 万円 IVR 設定代行 2 階層の場合 5 万円スケジュール機能設定代行 5 万円その他設定ご相談下さいコールセンターでのご利用のお客様は別途ご連絡ください離れた拠点在宅勤務者を一元化が可能です各種顧客管理システムとの連携キュー &ACD キューレポートマネージャー管理全通話録音サーバーの機能がございます http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 19

ネットワーク環境についてネットワーク環境のご確認 1DHCP で IP アドレスが自動的に与えられること 2 デフォルトゲートウェイが設定されること 3 ルーターでファイヤーウォールに SIP UDP RTP プロトコルを許可すること UDP 両方向 :5060 番 (SIP 用 ) 10000~20000 番 (RTP 用 ) TCP 両方向 :21 番 (FTP 用 ) 5222/443(HUD 用 ) 上記で電話接続が不可の場合下記をご確認くださいルーターを 2 台利用する環境 ( ダブル NAT) を避けることルーターで SPI (Stateful Packet Inspection)Firewall を利用しないことルーターで SIP ALG (Application Level Gateway) もしくは SIP 変換を同時にまたそれぞれを利用しないことルーターで VoIP を設定する機能を利用しないこと http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 21

BayTech ~ for your best solution 株式会社サテライトオフィス 135-0016 東京都江東区東陽 2-2-4 マニュライフプレイス東陽町 3F TEL : 03-5633-7001( 代表 ) FAX : 03-5633-7006 E-Mail :contact-info@baytech.co.jp http://www.sateraito.jp Copyright(c)2011 Sateraito Office, Inc. All rights reserved 22