日本政策金融公庫平成 26 年 9 月 12 日総合研究所 ソーシャルビジネス コミュニティビジネスに関するアンケート の結果について Ⅰ Ⅱ 調査目的と実施要領調査結果 1 社会的問題への関心 2 S Cの認知度 3 S Cの開業意向 4 S Cを開業してみたい理由 5 S Cへの就労意向 6 S Cへのボランティアでの参加意向 7 S Cへの寄付 寄贈 8 S Cによる製品 サービスの利用意向 Ⅲ まとめ < 問い合わせ先 > 日本政策金融公庫総合研究所小企業研究第一グループ 3-327-1687 担当竹内 楠本
Ⅰ 調査目的と実施要領 1 調査目的 自民党が 日本再生ビジョン のなかで ソーシャルビジネス法人 ( 仮称 ) を法制化して 社会的起業を促進することを謳うなど 事業を通じて社会的問題に取り組むソーシャルビジネス (S) やコミュニティビジネス (C) への政府や自治体の期待は大きい 日本政策金融公庫も S の支援に注力している ただし S C の起業が増えたり 期待される役割を果たせたりするかどうかは 人々の社会的問題や S C に対する関心の強さに影響される そこで 日本政策金融公庫総合研究所では S C に関する意識調査を行った 2 実施要領 (1) 調査時期 平成 26 年 7 月 (2) 調査対象 全国の18 歳 ~64 歳の男女 3,143 人 (3) 調査方法 インターネットを使ったアンケート ( マクロミルのモニタを使用 ) インターネット調査会社から登録モニターに電子 メールで依頼し ウェブ上の調査票に回答者自身が入力するもの < 本調査における S C の定義 > 本調査では 社会的問題の解決に取り組む事業を S C とした なお 社会的問題とは以下の 4 種類をいう (1) 社会的排除に関する問題高齢 心身の障害 貧困 病気 依存症 犯罪歴 片親家庭など何らかの理由から 就職できない 教育を受けられない 住まいがない 地域で孤立する 健康を害する 家庭が崩壊する 自殺する 刑事事件を起こすなど 社会から追いやられていく問題 (2) 地域社会に関する問題過疎 少子化 高齢化 子育て 介護 商店街の衰退 雇用機会の減少 住民間のつながり希薄化 教育 文化施設の不足 河川や湖沼の汚染など 地域が抱える問題 (3) 地球環境に関する問題地球温暖化 オゾン層の保護 生物多様性の維持 砂漠化 森林の減少 酸性雨 海洋汚染 化学物質 有害廃棄物の越境移動など 国際的な環境問題 (4) 開発途上国の支援に関する問題産業の育成 医療 教育の普及 貧困対策など 途上国における経済 社会の発展に関する問題 1
< 回答者の属性 > 14 12 8 性別年齢階級別構成比 11.7 11.4.8.7.5.6 8.8 8.6 6.5 6.8 学生 生徒 7.2 その他 無職.7 職業別構成比 自営業 家族従業員 9.8 会社 団体の代表 役員 1.9 正社員 職員 31.6 6 4 2 1.7 1.7 家事 専業主婦 ( 夫 ) 19. ( 歳 ) 18~19 2~29 3~39 4~49 5~59 6~64 非正規社員 19.8 2
Ⅱ 調査結果 1 社会的問題への関心 ~ どの問題も関心がある人は 5 割から 6 割とそれほど多くない 社会的問題に関心がある人の割合をみると 社会的排除に関する問題 については とても関心がある 多少関心がある と回答した人の割合は合計で 61.9% 地域社会に関する問題 は同 64.6% 地球環境に関する問題 は同 67.4% 開発途上国支援に関する問題 は同 5.% となっている ( 図 -1~ 図 -4) 男女別に関心の強さをみると とても関心がある とする人の割合にはそれほど差はないが 多少関心がある とする人の割合は の方がやや多い 年齢別では まったく関心がない 人の割合は年齢が高いほど少ないが とても関心がある とする人の割合は若い世代の方が多い とても関心がある多少関心があるあまり関心はない全体 15.6 46.3 28.6 (n=9) 2~29 歳 3~39 歳 4~49 歳 5~59 歳 6~64 歳 14.8 16.3 22. 19.2 17.1 11.7 図 -1 社会的排除に関する問題への関心 13.7 16. 44.3 48.2 4.4 41.2 42.7 47.8 49.5 53. 28.9 25.7 26.5 3. 29.1 28.2 3.5 25.5 まったく関心はない 9.6 11.9 7.2 11.9 13.1.2 11.4 6.3 5.5 とても関心がある多少関心があるあまり関心はない全体 14.9 49.7 25.8 (n=9) 2~29 歳 3~39 歳 4~49 歳 5~59 歳 6~64 歳 14.8 14.9 16.5 16.2 11.1 17.8 13.8 図 -2 地域社会に関する問題への関心 15.3 45.9 53.6 48.6 44.9 51.5 48.9 48.5 57. 27.8 25.5 23.9 23.9 23.7 26. 3.7 22.4 まったく関心はない 9.6 11.5 7.7 11. 13.3.1 11.4 6.6 5.3 3
とても関心がある多少関心があるあまり関心はない全体 15.7 51.7 23.9 8.7 (n=9) 2~29 歳 3~39 歳 4~49 歳 5~59 歳 6~64 歳 15.5 15.8 14.8 15. 13.9 図 -3 地球環境に関する問題への関心 15.3 22. 19.6 48.1 46.4 47.8 51.9 55.4 45. 55.8 6.6 25.4 26.1 21.1 27. 25.1 22.3 22.9 まったく関心はない 15.8 11.1 6.4 11.9 12.8.2 9. 6. 4.1 とても関心がある多少関心があるあまり関心はない全体 7.8 42.2 38.5 (n=9) 2~29 歳 3~39 歳 4~49 歳 5~59 歳 6~64 歳 8.2 7.3.2 7.9 6.4 6.2 6.9 図 -4 開発途上国支援の問題への関心 16.5 38.9 45.5 4.1 38.8 42.8 43.2 48.4 41.3 38.2 32.7 41.3 38.9 38.8 29.4 41.5 38.4 まったく関心はない 11.5 14.6 8.4 12.8 17. 12. 12. 9.2 6.2 4
2 S C の認知度 ~ どちらか一方でも知っている人は 3 割弱にとどまる S C のいずれか一方でも知っている人の割合は 28.3% と少ない ( 図 -5) 男女別にみると よりもの方が S C の認知度は高い また 年齢別では 若いほど認知度が高い傾向がみられる S C のどちらか一方でも知っているとする 857 人のうち 具体的な企業の名称を挙げられた人は 584 人 68.1% にとどまる 回答があった企業で最も多かったのはバングラデシュのグラミン銀行で 以下 イータウン 特定非営利活動法人フローレンス いろどりとなっている なお ユニセフやユネスコのような国際機関 mixi や Facebook などソーシャルメディアを使ったビジネスを回答した人もおり S C の認知度はまだ低い ( 注 ) ( 注 ) ソーシャルメディアを使った事業をソーシャルビジネスということもある Sは知っているどちらも知っている Cは知っている全体 9.6 14.2 3.5 (n=9) 2~29 歳 3~39 歳 4~49 歳 5~59 歳 6~64 歳 12.2 7. 9.2 9.1 9.2 8.9 11.4 9.1 13.2 15.3 16.6 15.6 14.8 9.9 11.7 図 -5 S C の認知 3.3 25.7 3.7 3.1 4. 2.7 3.9 4.3.9 どちらも知らない 72.7 76.6 68.9 71.2 71.2 73.7 74.7 74.9 64.2 回答があったS Cの例回答者数グラミン銀行 ( バングラデシュ ) 人 イータウン ( 神奈川県横浜市 ) 9 人特定非営利活動法人フローレンス 4 人 ( 東京都千代田区 ) いろどり ( 徳島県上勝町 ) 3 人 S C 以外の回答例 NPOとだけ記入した人 22 人 ユニセフ 2 人 国境なき医師団 15 人 ユネスコ 人 mixi 5 人 Facebook 3 人 5
3 S C の開業意向 ~ 人に 1 人が S C を開業してみたい S C を自分で 開業してみたいと思う 人の割合は.9% となった ( 図 -6) 男女別にみると の 14.8% に対し は 7.% にとどまっている また 年齢別では若い世代ほど開業してみたいとする人の割合が多い 開業して取り組んでみたい社会的問題の種類をみると 社会的排除に関する問題 が 37.4% で最も多く 地域社会に関する問題 が 33.8 % で続いている ( 図 -7) 一方 地球環境に関する問題 は 17.7% 開発途上国の支援に関する問題 は 11.1% と少ない 図 -6 S C の開業意向 図 -7 S C を開業して取り組んでみたい社会的問題 開業してみたいと思う.6 全体.9.7 14.8.4 7. (n=9) 2~29 歳 3~39 歳 現在 経営している. 1.3 19.3 13. 1. 12. 4~49 歳.1.7 5~59 歳.3 9.6 6~64 歳.2 6.7 開業してみたいとは思わない 88.5 84.5 92.5 8.7 85.8 87.1 89.2 9.1 93.1 4 3 2 37.4 社会的排除に関する問題 33.8 地域社会に関する問題 17.7 地球環境に関する問題 (n=361) 11.1 開発関途す上る国問の題支援に ( 注 ) 現在 経営している には 現在 開業の準備をしている を含む ( 注 ) 現在 経営している および 開業してみたいと思う と回答した人に質問したもの 6
4 S C を開業してみたい理由 ~ は当事者意識 若い世代は教育の影響 S C を開業してみたい理由をみると 全体では 社会や地域の役に立っているという実感を得たいから が最も多く 以下 ビジネスチャンスだと思ったから 自分が社会的問題の当事者だから が続いている ( 図 -8) に比べては 家族や友人 社員など身近に社会的問題の当事者がいるから 自分が社会的問題の当事者だから 講演 書籍 学校などで社会的問題を知り 解決に貢献してみたいと思ったから が多くなっている は家庭でも職場でも介護や育児を担当することが多いためと考えられる 年齢別では 若い世代ほど 講演 書籍 学校などで社会的問題を知り 解決に貢献してみたいと思ったから が多くなっており 学校教育や S C 関係者による啓蒙活動の影響がうかがえる ( 注 )S C を 現在 経営している および 開業してみたいと思う と回答した人に質問したもの ( 注 ) 図 -8 に同じ 19.9 22.7 21.6 43.5 13.9 24.4 8. 16.8 18.4 18. 43. 13.5 28.3 7.4 26.5 31.6 29.1 44.4 14.5 16.2 9.4 2 3 4 5 家族や友人 社員など身近に社会的問題の当事者がいるから自分が社会的問題の当事者だから講演 書籍 学校などで社会的問題を知り 解決に貢献してみたいと思ったから社会や地域の役に立っているという実感を得たいから既存の事業に役立つと思うからビジネスチャンスだと思ったからその他図 -8 開業理由 ( 性別 複数回答 ) 全体 (n=361) (n=244) (n=117) 42.9 2 3 4 5 6 家族や友人 社員など身近に社会的問題の当事者がいるから自分が社会的問題の当事者だから講演 書籍 学校などで社会的問題を知り 解決に貢献してみたいと思ったから社会や地域の役に立っているという実感を得たいから既存の事業に役立つと思うからビジネスチャンスだと思ったからその他図 -9 開業理由 ( 年齢別 複数回答 ) (n=21) 2~29 歳 (n=78) 3~39 歳 (n=94) 4~49 歳 (n=73) 5~59 歳 (n=66) 6~64 歳 (n=29) 7
5 S C への就労意向 ~ 若年層では 3 人に 1 人が就労に関心をもつ すでに S C を開業している人や開業準備中の人を除き S C で 働いてみたい と回答した人の割合は 24.4% となっている ( 図 -) 男女別ではあまり差がないが 年齢別にみると若い世代ほど 働いてみたい とする人の割合が多くなっている S C で働いてみたい理由をみると 開業の理由と同様に 社会や地域の役に立っているという実感を得たいから が最も多く 以下 社会的問題や S C について学べるから 将来性のある事業だから が続いている ( 図 -11) 全体 (n=3,125) (n=1,559) (n=9) 2~29 歳 (n=541) 3~39 歳 (n=719) 4~49 歳 (n=675) 5~59 歳 (n=663) 6~64 歳 (n=418) 現在 働いている 2.2 2.4 1.9 3.7 2.4 1.7 2.5 1.5 2.9 24.4 25.7 23.2 3.3 27.8 22.2 21.1 17.5 図 - S C への就労意向 働いてみたい 33.9 働いてみたいとは思わない 73.4 71.9 74.9 62.4 67.3 7.5 75.3 77.4 79.7 5 4 3 2 14.1 14.5 15.4 社家会族的や問友題人の当 社事員者ながどい身るか近らに 図 -11 S C で働いてみたい理由 ( 複数回答 ) 自分が社会的問題の当事者だから 貢社献会講し的演て問 み書題た籍いを と知学思り校っ なた解どか決でらに 38.3 社会や地実域感のを役得にた立いかってらいるという 5.6 資格が生かせるから 23.3 将来性のある事業だから 3.8 給与など労働条件が良いから 23.7 社会的問学題べやる S か ら C について 4.9 将来 S C を開業したいから (n=832) 8.4 その他 ( 注 )1 S C を 現在 経営している と回答した人を除いて質問したもの ( 注 )S C で 働いてみたい と回答した人に質問したもの 2 現在 働いている には まだ働いていないが 就職は決まっている を含む 8
6 S C へのボランティアでの参加意向 ~ 若年層ではおよそ 2 人に 1 人がボランティアに関心がある S C にボランティアで 参加してみたい とする人の割合は 27.9% となっている ( 図 -12) 男女別にみても差はないが 年齢別では若い世代ほど 参加してみたい とする人の割合が多くなっており では 45.7% を占めている 平成 13 年の学校教育法改正ではボランティア活動や社会奉仕活動の推進を定めており 学校教育の影響があるものと思われる ボランティアで参加してみたい理由をみると 社会や地域の役に立っているという実感を得たいから が最も多く 以下 社会的問題や S C について学べるから 社会的問題に関心はあるが 仕事にはしたくないから が続く ( 図 -13).8 (n=1,528).3 (n=1,529) (n=5) 2~29 歳 (n=528) 3~39 歳 (n=77) 4~49 歳 (n=658) 5~59 歳 (n=653) 6~64 歳 (n=46)..2.3.3.5 2. 図 -12 S C へのボランティアでの参加意向 現在 参加している 参加してみたい全体.5 27.9 (n=3,57) 27.5 28.3 33.5 28.4 24. 25.6 25.1 45.7 参加してみたいとは思わない 71.6 71.7 71.4 66.3 71.3 75.7 74. 72.9 54.3 5 4 3 2 13.5 13.1 社家会族的や問友題人の当 社事員者ながどいる身か近らに 図 -13 S C にボランティアで参加してみたい理由 ( 複数回答 ) 自分が社会的問題の当事者だから 17.7 講演解 決書に籍貢 学献校してなみどたでい社と会思的っ問た題かをら知り 41.3 社会や地実域感のを役得にた立いかってらいるという 19.2 社仕会事的に問は題しにた関く心なはいあからるが 3.6 社会的問学題べやる S か ら C について 7.6 将来 S C で働きたいから (n=869) 3.5 4. 将来 S C を開業したいから その他 ( 注 )S C を 現在 経営している人 S C で 現在働いている人 を除いて質問したもの ( 注 )S C にボランティアで 参加してみたい と回答した人に質問したもの 9
7 S C への寄付 寄贈 ~ 途上国支援は寄付で S C に 寄付や寄贈をしたことがある 人の割合は全体の 6.1% で その割合は年齢が高いほど多い ( 図 -14) 逆に 寄付や寄贈をしてみたい とする人の割合は若年層で多く では 31.2% に上る どの社会的問題に取り組んでいる S C に寄付や寄贈をしてみたいかをみると 開業して取り組んでみたい問題とは逆に 開発途上国の支援に関する問題 が 33.5% で最も多く 次いで 地球環境に関する問題 が 24.5% となっている ( 図 -15) 寄付や寄贈をしたことがある 全体 (n=9) 2~29 歳 3~39 歳 4~49 歳 5~59 歳 6~64 歳 6.1 5.6 6.7 4.6 2.9 4.1 6.4 寄付や寄贈をしてみたい 7.8 11.2 17.1 18.5 15.7 15.7 24.8 15.8 13.5 31.2 13.6 図 -14 S C への寄付 寄付や寄贈をしてみたいとは思わない 76.7 75.9 77.6 8.2 72.3 77.8 78.6 75.2 64.2 4 3 2 図 -15 どの社会的問題に取り組んでいる S C に寄付 寄贈してみたいか 21.2 2.8 社会的排除に関する問題 地域社会に関する問題 ( 注 ) 寄付や寄贈をしたことがある および 寄付や寄贈をしてみたい と回答した人に質問したもの 24.5 地球環境に関する問題 33.5 開発関途す上る国問の題支援に (n=731)
8 S C による製品 サービスの利用意向 ~ 関心だけでは利用してもらえない S C の製品やサービスを購入したことがある人の割合は S C の認知度が低いこともあって全体で 4.4% と少ない ( 図 -16) S C の製品やサービスを 価格や品質に多少問題があっても 優先的に買いたい 利用したい という人の割合は全体で 2.1% とごくわずかであり 66.% は S C の製品 商品であるかどうかは考慮しない 25.8% は 価格や品質が同じであれば 優先的に買いたい 利用したい としている 社会的問題の解決に役立つ S C であっても 一般の営利企業に負けない競争力が求められる 全体 (n=9) 2~29 歳 3~39 歳 4~49 歳 5~59 歳 6~64 歳 図 -16 S C の製品 サービスの購入 利用経験 あるないわからない 4.4 4.1 4.7 1.8 4.2 4. 4.9 4.8 4.5 51.4 58. 54.2 61.8 55.8 6.7 58.1 56.7 59.4 37.6 41.1 46.8 4. 34.2 35.3 37. 38.5 36. 価格や品質に多少問題があっても 優先的に買いたい 利用したい 全体 (n=9) 2~29 歳 3~39 歳 4~49 歳 5~59 歳 6~64 歳 2.1 2.6 1.6 4.6 3.1 1.7 2.1 1.8 1.4 図 -17 S C 製品の購入 利用意向 価格や品質が同じであれば 優先的に買いたい 利用したい 25.8 24. 27.7 25.7 23.3 23.2 26.8 3.5 35.8 5.2 6. 7. 5.1 3.8 7.7 5.7 S C の製品 商品は買いたくない 8.8 3.7 66. 66.5 65.6 67.3 69.9 67. 65.7 56. 59.2 S C の製品 商品であるかどうかは考慮しない 11
Ⅲ まとめ 1 社会的問題に関心がある人の割合は とても関心がある 多少関心がある を合わせても 5 割から 6 割で必ずしも高いとはいえず S C を知っている人の割合も 3 割弱にとどまる 2 若年層は開業や就労 ボランティアを通じて S C に関わりたいという意向を持っている人が多い その背景には学校でのボランティア活動や社会奉仕活動への参加経験があると思われる 3 S C の製品 サービスだからというだけで購入する消費者はほとんどいない 社会的問題に取り組む S C といえども一般の営利企業に負けない競争力が求められる 12