電 車 をご 利 用 のみなさま 地 域 のみなさまへ 日 頃 より 私 どもの 事 業 に 対 しまして ご 理 解 とご 協 力 を 賜 り 心 よりお 礼 申 し 上 げます 私 どもは 基 本 理 念 である 安 全 三 原 則 安 全 最 優 先 の 原 則 法 令 遵 守 の 原 則 継

2015 年 安 全 報 告 書

電 車 をご 利 用 のみなさま 地 域 のみなさまへ 日 頃 より 私 どもの 事 業 に 対 しまして ご 理 解 とご 協 力 を 賜 り 心 よりお 礼 申 し 上 げます 私 どもは 基 本 理 念 である 安 全 三 原 則 安 全 最 優 先 の 原 則 法 令 遵 守 の 原 則 継 続 的 改 善 の 原 則 を 堅 実 に 履 行 し 安 全 で 快 適 な 設 備 の 維 持 更 新 乗 客 サービスのさらなる 向 上 に 努 め ご 利 用 の 皆 さまから 信 頼 される 公 共 交 通 機 関 を 目 指 して 全 力 で 取 り 組 んでおります また 公 共 交 通 機 関 の 使 命 として お 客 様 を 安 全 に 快 適 に 目 的 地 にお 運 びすることが 社 会 的 責 務 と 考 え 経 営 トップから 現 業 第 一 線 までが 安 全 を 最 優 先 する 安 全 意 識 を 徹 底 し 一 体 となった 安 全 管 理 体 制 のさらなる 充 実 を 図 りました この 安 全 報 告 書 は 鉄 道 事 業 法 に 基 づき 当 社 の 安 全 への 取 り 組 みや 安 全 管 理 体 制 について 自 ら 振 り 返 るとともに 皆 さまに 広 くご 理 解 いただくために 公 表 するものです この 報 告 書 をご 覧 になられた 皆 さまからの 声 を 輸 送 の 安 全 に 役 立 て 安 心 安 全 な 公 共 交 通 機 関 として 努 力 して 参 ります 今 後 とも 電 車 をご 利 用 いただきますよう 心 よりお 願 い 申 し 上 げます 長 崎 電 気 軌 道 株 式 会 社 代 表 取 締 役 社 長 松 本 容 治

安 全 方 針 安 全 方 針 を 以 下 のように 定 め 安 全 輸 送 に 努 めて 参 ります 私 どもは 安 全 第 一 の 意 識 をもって 事 業 活 動 を 行 える 体 制 の 整 備 に 努 めるとともに 私 た ち 一 人 ひとりが 責 任 と 役 割 を 果 たし 輸 送 の 安 全 を 確 保 して 参 ります この 安 全 方 針 は 私 どもが 取 り 組 む 輸 送 の 安 全 に 関 する 基 本 的 な 考 えでございます 安 全 三 原 則 安 全 最 優 先 の 原 則 法 令 遵 守 の 原 則 継 続 的 改 善 の 原 則 行 動 規 範 (1) 安 全 を 何 より 最 優 先 とし 協 力 一 致 して 安 全 の 確 保 に 万 全 を 尽 くすこと (2) 輸 送 の 安 全 に 関 する 法 令 及 び 関 連 する 規 程 をよく 理 解 し またその 遵 守 に 努 め ること (3) 安 全 を 確 保 するために 全 社 員 一 丸 となって 職 務 を 厳 正 かつ 忠 実 に 遂 行 するこ と (4) 事 故 や 災 害 その 他 安 全 確 保 に 支 障 を 及 ぼす 事 態 が 発 生 したときは 人 命 救 助 を 最 優 先 に 行 動 し すみやかに 安 全 適 切 な 処 置 をとること (5) 安 全 に 関 する 情 報 は 漏 れなく 迅 速 且 つ 正 確 に 伝 え 透 明 性 を 確 保 すること (6) 常 に 安 全 に 対 して 問 題 意 識 を 持 ち 必 要 な 変 革 に 果 敢 に 挑 戦 すること

平 成 26 年 度 の 運 転 事 故 等 の 発 生 状 況 平 成 26 年 度 九 州 運 輸 局 への 届 出 が 必 要 な 運 転 事 故 輸 送 障 害 及 びインシデントの 発 生 件 数 は 下 表 のとおりです 事 故 等 の 定 義 1 運 転 事 故 とは 軌 道 事 故 等 報 告 規 則 に 定 める 車 両 衝 突 事 故 車 両 脱 線 事 故 車 両 火 災 事 故 踏 切 障 害 事 故 道 路 障 害 事 故 人 身 障 害 事 故 物 損 事 故 をいいます 2 輸 送 障 害 とは 軌 道 による 輸 送 に 障 害 を 生 じた 事 態 であって 運 転 事 故 以 外 をいい 本 線 路 上 において 車 両 の 運 転 の 休 止 又 は30 分 以 上 の 遅 延 が 生 じたものをいいます 3インシデントとは 運 転 事 故 につながる 恐 れのあると 認 められる 事 態 をいいます (1) 運 転 事 故 等 発 生 件 数 車 両 衝 突 車 両 脱 線 道 路 障 害 踏 切 障 害 人 身 障 害 物 損 事 故 輸 送 障 害 インシデント H26 年 度 0 2 0 2 0 0 3 1 重 大 事 故 への 対 応 車 両 脱 線 事 故 発 生 日 時 平 成 26 年 11 月 10 日 ( 月 )23 時 18 分 発 生 場 所 浦 上 車 庫 前 停 留 場 構 内 事 故 の 概 況 浦 上 車 庫 前 停 留 場 より 本 線 での 折 返 し 入 庫 のため 上 り 線 側 へ 進 行 したところ ポイン ト 箇 所 において 異 音 がしたため 急 停 車 の 処 置 を 講 じた 外 部 下 回 りを 確 認 したところ 進 行 方 向 右 側 へ 電 車 前 台 車 1 軸 目 が 約 50cm 2 軸 目 が 約 30cm 脱 線 していた 原 因 1 当 該 入 庫 時 はS 字 線 形 であり 先 頭 台 車 が 輪 重 抜 けを 起 こし 易 い 状 態 であった 2 内 トングレールバック 側 の 摩 耗 により 頭 面 角 が 尖 っており 摩 擦 係 数 が 高 くなった 31 軸 目 従 軸 が 2 軸 目 動 軸 より 軽 いという 構 造 上 の 理 由 4ポイント 通 過 時 の 継 ノッチ 操 作 以 上 により 線 路 状 態 及 び 車 両 構 造 状 態 と 運 転 操 作 による 競 合 脱 線 が 発 生 したものと 考 えられる 再 発 防 止 策 (1)トングレールの 尖 りの 整 正 を 実 施 (2) 分 岐 器 点 検 記 録 表 による 同 一 分 岐 器 の 点 検 を 実 施 (3) 同 種 入 庫 経 路 の 使 用 を 安 全 が 確 立 されるまで 見 合 わせ (4) 当 該 ポイント 箇 所 に 最 徐 行 標 識 を 設 置 すると 共 に 必 要 に 応 じ 係 員 を 配 置 し 警 戒 態 勢 を 強 化 (5) 事 故 情 報 を 掲 示 し ポイント 箇 所 を 対 向 で 通 過 する 際 は 惰 行 運 転 を 指 示 (6) 年 末 業 務 研 修 会 において 当 該 事 案 の 発 生 状 況 及 び 原 因 並 びに 運 転 取 扱 いについ て 教 育 を 実 施

安 全 重 点 施 策 安 全 方 針 に 基 づいた 具 体 的 取 組 みとして 平 成 26 年 度 は 下 記 4 項 目 について 重 点 的 に 取 組 み ました 1. 軌 道 施 設 の 安 全 対 策 推 進 年 度 計 画 による 軌 道 整 備 工 事 及 び 補 修 工 事 について 着 実 に 実 施 するとともに 定 期 検 査 及 び 日 常 点 検 により 補 修 等 が 必 要 と 思 われる 事 案 が 発 生 した 際 には 運 転 保 安 向 上 のため 積 極 的 に 対 応 しました 2. 車 両 維 持 管 理 の 向 上 経 年 劣 化 による 重 大 事 故 (インシデント 含 む)を 未 然 に 防 ぐ 為 計 画 的 な 車 両 部 品 更 新 及 び 修 繕 工 事 を 実 施 すると 共 に 業 務 研 修 会 による 課 員 の 技 能 向 上 及 び 技 術 の 伝 承 課 員 個 人 毎 の 技 能 習 熟 度 の 把 握 を 実 施 し ソフト 面 とハード 面 の 両 方 において 向 上 に 努 めました 3. 接 触 事 故 の 削 減 下 記 施 策 により 接 触 事 故 の 削 減 に 取 り 組 みました 1 事 故 防 止 強 化 区 間 の 設 定 により 防 衛 運 転 の 意 識 高 揚 を 図 りました 2ドライブレコーダー 等 を 活 用 し 事 故 の 分 析 研 究 教 育 研 修 を 実 施 しました 3 月 間 強 化 目 標 並 びに 重 点 項 目 を 設 定 し 点 呼 及 び 掲 示 により 事 故 削 減 の 意 識 向 上 を 図 りました 4 安 全 パトロールを 強 化 しました 5 各 種 研 修 会 を 実 施 し 知 識 の 向 上 や 安 全 意 識 の 高 揚 を 図 りました 研 修 内 容 は 別 途 記 載 4. 情 報 共 有 化 の 推 進 各 職 場 へ 設 置 した 情 報 共 有 化 用 PCを 活 用 し 全 社 員 に 社 内 情 報 を 共 有 させ 全 社 員 を 対 象 とした 情 報 共 有 化 PC 運 用 に 関 するアンケート を 実 施 し 情 報 内 容 の 改 善 を 図 りました また 社 員 に 対 して 緊 急 時 の 連 絡 情 報 共 有 を 目 的 としたメール 配 信 体 制 を 構 築 し 末 端 までの 情 報 伝 達 の 精 度 向 上 を 図 りました

輸 送 の 安 全 確 保 への 取 組 み (1) ソフト 面 での 取 組 み 1 社 内 に コンプライアンス 委 員 会 安 全 推 進 委 員 会 ヒヤリハット 改 善 検 討 委 員 会 事 故 防 止 委 員 会 の4 委 員 会 を 設 置 し 安 全 管 理 体 制 の 構 築 を 図 っております コンプライアンス 委 員 会 輸 送 の 安 全 に 関 して 適 正 で 円 滑 なコンプライアンス 体 制 を 構 築 するため 社 内 及 び 社 外 の 委 員 で 構 成 された コンプライアンス 委 員 会 を 設 置 しております 委 員 会 は 四 半 期 毎 に 開 催 し 運 転 事 故 等 の 報 告 状 況 や 安 全 推 進 委 員 会 の 開 催 状 況 等 についての 報 告 を 行 い 法 令 遵 守 に 努 め ております 安 全 推 進 委 員 会 軌 道 経 営 の 根 幹 をなす 安 全 を 追 及 し 安 全 輸 送 の 確 保 を 最 優 先 するため 社 長 をはじめ 安 全 統 括 管 理 者 各 部 管 理 職 を 委 員 とした 安 全 推 進 委 員 会 を 毎 月 実 施 し ヒヤリハット 改 善 検 討 委 員 会 や 事 故 防 止 委 員 会 から 抽 出 された 問 題 点 や 解 決 策 について 審 議 し 再 発 防 止 に 努 め ております また 運 転 部 門 及 び 技 術 部 門 より 現 業 職 員 を 毎 回 オブザーバーとして 出 席 させ 安 全 意 識 の 高 揚 を 図 るとともに 現 業 職 員 と 経 営 トップとが 直 接 対 話 できる 場 を 提 供 しています ヒヤリハット 改 善 検 討 委 員 会 ヒヤリハット 改 善 提 案 の 投 函 箱 及 び 投 函 専 用 の 電 子 メールアドレスを 設 置 し 投 函 された 安 全 に 関 する 報 告 及 び 改 善 提 案 意 見 等 の 調 査 対 策 を 検 討 し 問 題 解 決 に 努 めております ま た その 処 置 結 果 は 安 全 推 進 委 員 会 へ 報 告 し ボトムアップの 確 立 を 図 っております 事 故 防 止 委 員 会 安 全 輸 送 の 使 命 を 達 成 するため 運 転 事 故 等 が 発 生 した 場 合 その 原 因 究 明 分 析 を 行 い 効 果 的 な 再 発 防 止 対 策 等 を 安 全 推 進 委 員 会 へ 報 告 並 びに 提 言 し 輸 送 の 安 全 確 保 に 努 めて おります 安 全 推 進 委 員 会 コンプライアンス 委 員 会 ヒヤリハット 改 善 検 討 委 員 会 事 故 防 止 委 員 会

2 業 務 研 修 会 ( 運 転 部 門 工 務 部 門 車 両 部 門 ) 安 全 意 識 の 高 揚 を 図 るため 交 通 安 全 運 動 ( 準 備 期 間 含 む)や 安 全 総 点 検 期 間 等 に 業 務 研 修 会 を 実 施 しました 研 修 会 では 社 長 常 務 ( 安 全 統 括 管 理 者 ) 及 び 管 理 職 による 運 輸 安 全 マ ネジメントについての 訓 示 を 行 うとともに 現 場 の 声 に 耳 を 傾 け トップダウン ボトムアッ プの 確 立 を 図 りました (1) 運 転 部 門 ( 平 成 26 年 7 月 7 日 ~10 日 17 日 18 日 12 月 1 日 2 日 5 日 9 日 10 日 12 日 実 施 ) (2) 工 務 部 門 ( 平 成 26 年 12 月 19 日 実 施 ) (3) 車 両 部 門 ( 平 成 26 年 8 月 6 日 平 成 27 年 3 月 27 日 実 施 ) 業 務 研 修 会 の 様 子 ( 運 転 部 門 ) ( 車 両 部 門 ) 3 経 営 トップの 社 内 巡 視 安 全 週 間 及 び 年 末 年 始 安 全 総 点 検 に 合 わせ 社 長 をはじめ 会 社 幹 部 による 施 設 の 巡 視 を 行 い 現 場 係 員 との 対 話 も 行 いながら 安 全 管 理 状 況 等 の 確 認 を 実 施 しました ( 平 成 26 年 6 月 30 日 12 月 10 日 実 施 ) 社 内 巡 視 の 様 子 4 安 全 講 話 公 共 交 通 機 関 としての 自 覚 を 促 すため 年 度 初 めに 各 職 場 への 社 長 訓 示 を 実 施 しました ( 平 成 26 年 4 月 3 日 実 施 ) 安 全 講 話 の 様 子

5 会 社 幹 部 による 立 哨 の 強 化 交 通 安 全 運 動 期 間 及 び 年 末 年 始 安 全 総 点 検 期 間 に 合 わせ 社 長 をはじめとする 会 社 幹 部 によ る 主 要 箇 所 の 立 哨 強 化 を 図 りました 社 長 立 哨 の 様 子 ( 西 浜 町 ) 安 全 統 括 管 理 者 立 哨 の 様 子 ( 公 会 堂 前 ) 6 若 年 運 転 士 業 務 研 修 会 適 切 な 運 転 取 扱 いと 迅 速 且 つ 正 確 な 処 置 が 行 えるよう 運 転 経 験 3 年 未 満 の 運 転 士 及 び 車 両 課 員 免 許 取 得 者 を 対 象 とした 業 務 研 修 会 を 実 施 しました ( 平 成 26 年 9 月 29 日 平 成 27 年 3 月 20 日 実 施 ) 若 年 運 転 士 研 修 会 の 様 子 7 速 度 感 養 成 研 修 会 速 度 感 及 び 距 離 感 の 是 正 並 びに 法 定 速 度 遵 守 の 意 識 付 けを 行 うことを 目 的 として 速 度 感 養 成 研 修 を 実 施 しました ( 平 成 26 年 6 月 9 日 ~21 日 11 月 4 日 ~6 日 10 日 ~12 日 24 日 ~29 日 実 施 ) 速 度 感 養 成 研 修 の 様 子

8 個 人 面 談 業 務 研 修 会 車 両 衝 突 事 故 の 再 発 防 止 を 目 的 として 個 人 別 の 面 談 式 研 修 会 を 実 施 しました ( 平 成 26 年 10 月 23 日 実 施 ) 9 交 通 安 全 講 習 会 浦 上 警 察 署 交 通 係 官 をお 招 きし 長 崎 市 管 内 における 交 通 事 故 発 生 状 況 や 発 生 原 因 等 につい て 受 講 しました ( 平 成 26 年 12 月 17 日 実 施 ) 交 通 安 全 講 習 会 の 様 子 10 消 火 訓 練 水 消 火 器 を 使 用 した 全 部 門 合 同 の 初 期 消 火 訓 練 を 実 施 しました ( 平 成 26 年 12 月 19 日 実 施 ) 消 火 訓 練 の 様 子 11 合 同 異 常 時 想 定 訓 練 車 両 脱 線 事 故 及 び 防 護 壁 倒 壊 を 想 定 し 報 告 連 絡 体 制 の 確 認 及 び 事 故 復 旧 訓 練 を 全 部 門 合 同 で 実 施 しました ( 平 成 26 年 12 月 19 日 実 施 ) 合 同 異 常 時 想 定 訓 練 の 様 子

12 運 転 部 門 異 常 時 想 定 訓 練 迅 速 且 つ 確 実 な 処 置 を 再 確 認 するため 運 転 部 門 において 異 常 時 想 定 訓 練 を 実 施 しました ( 平 成 26 年 12 月 16 日 実 施 ) 運 転 部 門 異 常 時 想 定 訓 練 の 様 子 13 社 内 勉 強 会 車 両 軌 道 及 び 運 行 に 関 する 基 礎 的 な 知 識 を 向 上 させるため 事 務 職 員 を 含 む 希 望 者 全 員 を 対 象 とした 勉 強 会 を 実 施 しました ( 平 成 26 年 9 月 11 日 12 日 実 施 ) 社 内 勉 強 会 の 様 子 14 協 力 事 業 者 業 務 研 修 会 軌 道 施 設 関 係 の 協 力 事 業 者 に 軌 道 法 や 関 係 法 令 を 周 知 するため 業 務 研 修 会 を 実 施 し 安 全 意 識 の 高 揚 を 図 りました ( 平 成 26 年 9 月 4 日 実 施 ) 協 力 事 業 者 業 務 研 修 会 の 様 子

15バリアフリー 研 修 会 バリアフリー 促 進 にあたり ハード 面 での 改 善 だけではなくソフト 面 での 強 化 を 図 るため NPO 法 人 講 師 による 研 修 会 を 実 施 し 障 害 者 に 対 する 理 解 を 深 めました ( 平 成 26 年 9 月 30 日 10 月 3 日 実 施 ) バリアフリー 研 修 会 の 様 子 16その 他 上 記 のほか 異 常 時 における 指 揮 命 令 系 統 確 立 のための 管 理 者 研 修 の 実 施 乗 務 員 による 安 全 ミーティングや 事 故 防 止 研 究 会 の 実 施 他 社 で 開 催 された 脱 線 復 旧 訓 練 に 参 加 する 等 安 全 意 識 の 向 上 を 図 りました また ドライブレコーダーを 活 用 し 事 故 の 原 因 究 明 やヒヤリハッ ト 情 報 の 収 集 等 を 行 うとともに 各 種 研 修 会 の 研 修 素 材 として わかりやすい 安 全 教 育 に 役 立 てました 安 全 ミーティングの 様 子 ドライブレコーダーを 活 用 した 研 修 会 の 様 子 ドライブレコーダー(カメラ) ( 確 認 画 面 )

(2) ハード 面 での 取 組 み 1 軌 道 整 備 工 事 を4 件 実 施 しました 宝 町 ガスト 長 崎 駅 北 店 前 曲 線 箇 所 軌 道 整 備 工 事 ( 写 真 A) 中 川 町 ロータリー 付 近 曲 線 箇 所 EC~ 蛍 茶 屋 シーサース 間 軌 道 整 備 工 事 蛍 茶 屋 シーサース 分 岐 器 更 新 工 事 及 び 蛍 茶 屋 電 停 前 軌 道 整 備 工 事 ( 写 真 B) NHK 長 崎 放 送 局 前 曲 線 箇 所 軌 道 整 備 工 事 ( 写 真 A) ( 施 工 前 ) ( 施 工 後 ) ( 写 真 B) ( 施 工 前 ) ( 施 工 後 ) 2 連 接 ブロック 敷 設 工 事 を3 件 実 施 しました 目 覚 町 ダイハツ 長 崎 前 交 差 点 ( 写 真 C) 大 浦 天 主 堂 下 交 差 点 ( 写 真 C) ( 施 工 前 ) ( 施 工 後 )

3 軌 道 ( 軌 間 水 準 通 り 高 低 ) 整 正 補 修 を38 件 実 施 しました 4 分 岐 器 ( 軌 間 水 準 通 り 高 低 バックゲージ 溶 接 継 目 不 陸 ) 整 正 補 修 を17 件 実 施 しました 5 電 気 工 事 を6 件 実 施 しました 長 崎 駅 前 ~ 桜 町 間 縦 スパン 線 張 替 工 事 入 江 町 ~ 新 地 町 間 電 車 線 張 替 工 事 住 吉 ~ 赤 迫 間 電 車 線 張 替 工 事 御 船 蔵 町 変 電 所 ( 旧 天 神 町 変 電 所 ) 更 新 工 事 ( 写 真 D) 西 町 変 電 所 付 帯 トランス 更 新 工 事 西 町 遠 制 室 直 流 電 源 装 置 更 新 工 事 ( 写 真 D) ( 旧 天 神 変 電 所 ) ( 御 船 蔵 町 変 電 所 ) 6 電 停 防 護 壁 を2 件 ( 公 会 堂 前 3 系 公 会 堂 前 4 5 系 ) 更 新 しました 7その 他 の 重 点 施 策 (1) 線 路 巡 視 の 充 実 を 図 るため 月 毎 に 強 化 テーマを 定 めました 平 成 26 年 度 各 月 テーマ 4 月 電 停 軌 道 の 美 化 5 月 軌 条 張 り 出 し( 通 り)の 保 守 管 理 6 月 軌 道 舗 装 の 板 石 管 理 強 化 7 月 軌 道 舗 装 の 板 石 管 理 強 化 8 月 猛 暑 による 軌 道 変 化 の 点 検 強 化 9 月 電 停 軌 道 の 美 化 10 月 電 停 軌 道 の 美 化 11 月 軌 道 工 事 箇 所 の 点 検 強 化 12 月 軌 道 工 事 箇 所 の 点 検 強 化 1 月 軌 条 損 傷 箇 所 発 見 強 化 2 月 軌 条 損 傷 箇 所 発 見 強 化 3 月 電 停 軌 道 の 美 化 (2) 軌 道 整 備 工 事 箇 所 の 着 手 前 には 工 事 通 知 書 を 関 係 部 署 へ 発 出 し 情 報 の 共 有 化 を 図 りました また 日 々の 線 路 沿 線 作 業 についても 事 前 通 知 を 実 施 しました

(3) 飲 酒 運 転 防 止 への 取 組 み 運 転 士 など 運 転 業 務 に 携 わる 係 員 に 対 し 国 の 定 める 基 準 に 従 い 出 勤 点 呼 時 にアルコール 検 査 機 によるアルコール 濃 度 のチェックを 行 い 飲 酒 運 転 の 根 絶 に 努 めております (4) PDCA サイクル 構 築 への 取 組 み 運 輸 安 全 マネジメント 研 修 等 を 受 講 した 内 部 監 査 員 により 社 長 及 び 安 全 統 括 管 理 者 インタ ビュー 並 びに 4 部 門 の 内 部 監 査 を 実 施 しました 内 部 監 査 では 安 全 重 点 施 策 の 実 施 状 況 や 安 全 管 理 規 程 で 定 めた 手 順 の 実 施 状 況 等 を 確 認 し 改 善 を 行 いました 今 後 も 毎 年 実 施 し 継 続 的 な 改 善 に 努 めます

お 客 様 と の 連 携 私 どもは お 客 様 の 声 を 運 転 士 の 指 導 に 役 立 てるため モニター 制 度 を 導 入 し 資 質 の 向 上 を 目 指 しております また 地 域 住 民 関 係 者 の 皆 様 との 各 種 会 議 を 開 催 しながら 地 域 との 連 携 活 動 を 行 って 参 りました 1 社 外 モニター 制 の 活 用 モニター 委 員 よりお 寄 せいただいた 貴 重 なご 意 見 を 活 用 し 安 全 運 行 から 接 客 応 対 にいた るまで 運 転 士 の 資 質 向 上 に 努 めました 2 新 入 学 及 び 低 学 年 児 童 への 安 全 啓 発 活 動 安 全 啓 発 の 一 環 として 幼 稚 園 や 小 学 校 の 児 童 を 対 象 に 啓 発 グッズ えんぴつキャップ ( 日 本 民 営 鉄 道 協 会 作 成 )を 浦 上 車 庫 構 内 で 開 催 された 路 面 電 車 まつりで 配 布 しました 3 障 害 者 団 体 との 懇 談 会 平 成 26 年 10 月 29 日 に 長 崎 市 茂 里 町 のハートセンターにて 行 われた 視 覚 障 害 者 協 会 交 通 事 業 者 からなる 視 覚 障 害 者 懇 談 会 に 参 加 し 当 社 に 対 する 要 望 事 項 などをいた だき 意 見 交 換 質 疑 応 答 を 行 いました 4 超 低 床 車 両 運 行 情 報 等 提 供 サービス ドコネ 超 低 床 車 両 の 運 行 情 報 を 提 供 し サービスの 向 上 に 努 めました サービス 内 容 超 低 床 車 両 の 位 置 をパソコン 携 帯 電 話 スマートフォンから 確 認 できます 携 帯 電 話 スマートフォンでは 電 停 周 辺 のバリア 情 報 ( 段 差 等 障 害 物 の 情 報 ) 観 光 情 報 等 を 知 ることができます ご 乗 車 の 際 に 支 援 を 必 要 とされる 方 は 携 帯 電 話 スマートフォンから 乗 車 意 志 を 運 転 士 に 伝 えることができます 5メール 配 信 サービス ナビネットメール の 運 用 事 故 災 害 等 で 大 幅 な 遅 延 が 見 込 まれる 場 合 に お 客 様 へ 運 行 状 況 をお 知 らせし サービ スの 向 上 に 努 めました

サービス 内 容 運 行 情 報 をいち 早 くお 届 けします 利 用 料 は 無 料 です ( 通 信 にかかる 費 用 はご 利 用 者 負 担 ) 登 録 が 簡 単 で 登 録 するメールアドレスは 携 帯 電 話 パソコンのいずれにも 対 応 してい ます その 他 当 社 関 連 のイベント 情 報 重 要 なお 知 らせも 随 時 お 届 けします ナビネットメール 用 QR コード 6アンケートボックスの 設 置 電 車 内 にアンケートボックスを 設 置 し お 客 様 の 声 を 安 全 面 サービス 面 に 役 立 てました 電 車 をご 利 用 いただきました 際 のお 気 付 きの 点 やご 意 見 につきましては 電 子 メール や 電 話 お 手 紙 等 でいただいております こうしたお 客 様 からの 声 を 参 考 にさせていただき 安 全 面 や 経 営 面 に 活 かしており ます 電 話 :095-845-4111 メール:honsha@naga-den.com

安 全 管 理 体 制 安 全 管 理 体 制 図 長 崎 電 気 軌 道 株 式 会 社 社 長 取 締 役 ( 役 員 ) ( 安 全 統 括 管 理 者 ) 電 車 部 長 技 術 部 長 ( 兼 務 ) 車 両 課 長 経 営 企 画 室 長 運 転 課 長 ( 運 転 管 理 者 ) 運 転 指 令 技 術 部 長 ( 車 両 管 理 者 ) 工 務 課 長 ( 施 設 管 理 者 ) 運 転 課 課 長 補 佐 安 全 推 進 係 長 ( 乗 務 員 指 導 管 理 者 ) 運 転 課 係 長 車 両 課 係 長 工 務 課 係 長 平 成 27 年 3 月 31 日 現 在 各 管 理 者 の 役 割 社 長 輸 送 の 安 全 の 確 保 に 関 する 最 終 的 な 責 任 を 負 う 安 全 統 括 管 理 者 運 転 管 理 者 車 両 管 理 者 施 設 管 理 者 乗 務 員 指 導 管 理 者 輸 送 の 安 全 の 確 保 に 関 する 業 務 を 統 括 する 安 全 統 括 管 理 者 の 指 揮 の 下 運 転 に 関 する 事 項 を 統 括 する 安 全 統 括 管 理 者 の 指 揮 の 下 車 両 に 関 する 事 項 を 統 括 する 安 全 統 括 管 理 者 の 指 揮 の 下 軌 道 施 設 に 関 する 事 項 を 統 括 する 運 転 管 理 者 の 指 揮 の 下 運 転 士 の 資 質 の 保 持 に 関 する 事 項 を 管 理 する

安 全 報 告 書 へのお 問 い 合 わせ 安 全 報 告 書 に 関 するご 意 見 ご 感 想 はこちらまでお 寄 せください 長 崎 電 気 軌 道 株 式 会 社 総 務 部 総 務 課 電 話 095-845-4111 FAX 095-843-2609 電 子 メールアドレス honsha@naga-den.com