POP 広 告 ~ 消 費 者 店 側 相 互 の 認 識 と 字 体 の 重 要 性 ~ 2013 12.24 北 海 学 園 大 学 経 営 学 部 3 年 佐 藤 果 歩 松 田 彩 花 山 口 瑞 紀
目 次 第 1 章 研 究 目 的 第 2 章 POP 広 告 についての 事 前 研 究 第 3 章 仮 説 設 定 第 4 章 調 査 方 法 第 5 章 分 析 結 果 第 6 章 研 究 のまとめ
第 1 章 研 究 目 的 問 い:セールスプロモーションは 本 当 に 購 買 意 欲 と 関 係 していると 言 えるのか? 大 量 陳 列 サンプル 試 供 品 購 買 意 欲 の 関 係 値 引 き を 調 べるために
第 1 章 研 究 目 的 セールスプロモーションの 実 際 売 れる 陳 列 売 れない 陳 列 売 り 場 づくりの 知 識 POP 広 告 が 消 費 者 に 与 える 影 響 POP 広 告 によって 購 買 意 欲 が 高 まる 消 費 者 はPOPと 認 識 して 購 買 している?
第 2 章 事 前 研 究 方 法 (1) 実 際 に 店 舗 に 行 って 調 査 (2) POP 広 告 について 本 論 文 で 調 査
第 2 章 事 前 研 究 (1) 1アパレル(ex サマンサなど) 基 本 的 なプライスカードなし 値 札 はついている SALEなどのPOPは 少 しあり * 写 真 はインターネットから
第 2 章 事 前 研 究 (1) 2 雑 貨 屋 ( 家 具 以 外 ) プラザ ビレッジバンガード 無 印 良 品 ドンキホーテ LUSH フランフラン
第 2 章 事 前 研 究 (1)
第 2 章 事 前 研 究 (1) 分 類 商 品 そのものに 情 報 記 載 自 社 の 字 体 がある 商 品 一 つ 一 つに 説 明 するPOP 基 本 的 なプライスカード
第 2 章 事 前 研 究 (1) 雑 貨 の 知 覚 マップ 情 報 量 : 多 印 刷 手 書 き 風 情 報 量 : 少
第 2 章 事 前 研 究 (2) 紙 = 広 告 媒 体 商 品 名 価 格 キャッチコピー 説 明 文 イラスト 手 書 き Or 既 存 の 表 示 機 材
第 2 章 事 前 研 究 (2) < 目 的 > 口 頭 説 明 の 補 助 勧 誘 口 頭 説 明 = 不 快 感 になりうる POP = 強 制 的 でない 店 頭 イメージの 訴 求 売 り 場 の 雰 囲 気 を 一 変 させる!
第 2 章 事 前 研 究 (2) <POP 作 成 のポイント> 販 売 のねらい 商 品 の 知 識 貼 り 付 け 方 法 大 きさや 形 書 体 や 色 費 用 や 素 材
第 2 章 事 前 研 究 (2) 文 字 の 種 類 でイメージ 変 化 安 さ 感 を 伝 えるPOP ポップ 体 丸 ゴシック 体 親 近 感 を 伝 えるPOP クラフト 体 丸 ゴシック 体 高 級 感 を 伝 えるPOP 行 書 体 明 朝 体 プレゼンス 体 信 頼 感 を 伝 えるPOP 華 平 成 ゴシック 体 楷 書 体
第 2 章 事 前 研 究 まとめ < 調 査 を 通 して 疑 問 点 > 店 員 はPOP 広 告 を 知 らない? ビレッジ ヴァンガードの 店 員 は POP 広 告 と 認 識 して 書 いていない? (アルバイトもPOPを 書 くため) 販 促 ツール 店 内 の 飾 り 字 体 が 消 費 者 に 与 える 影 響 は?
第 3 章 仮 説 1 POP 広 告 の 消 費 者 と 小 売 店 の 認 識 は 違 う
第 2 章 事 前 研 究 まとめから < 調 査 を 通 して 疑 問 点 > 店 員 はPOP 広 告 を 知 らない? ビレッジ ヴァンガードの 店 員 は POP 広 告 と 認 識 して 書 いていない? (アルバイトもPOPを 書 くため) 販 促 ツール 店 内 の 飾 り
第 3 章 仮 説 1 商 品 の 知 識 顧 客 の 好 み 信 頼 知 りたがっ ていること 本 当 にこれは 守 られて いるのか??
第 3 章 仮 説 1 設 定 店 側 以 上 のことを 踏 まえていれば POPをPOPと 認 識 していることになる 認 識 には 違 いがある! 消 費 者 POPを 飾 りとして 認 識 している
第 3 章 仮 説 2 字 体 は 消 費 者 の 購 買 意 欲 に 影 響 している
第 3 章 仮 説 2 POP POP 広 告 によって 購 買 意 欲 が 高 まる 参 考 文 献 : 売 れる 陳 列 売 れない 陳 列 ( 永 島 幸 夫 著 )
第 2 章 事 前 研 究 まとめから 店 舗 での 検 証 から 店 舗 によるPOPの 違 い = 字 体 字 体 によって 買 いたいと 思 うよう になるのか?
第 3 章 仮 説 2 パッと 見 で 目 に 入 りやすい 字 体 と 買 いたいと 思 う 字 体 は 同 じである 字 体 によって 受 ける 印 象 は 変 わってくる
第 4 章 研 究 方 法 仮 説 1 店 員 はPOPを 知 らない? 販 促 ツール 店 内 の 飾 り この 疑 問 に 対 し アルバイト 先 にインタビュー 論 文 で 検 証
第 4 章 研 究 方 法 仮 説 2 アンケート 調 査 POPにする 商 品 アヒル 電 卓 広 告 露 出 が 少 ない 相 場 がわからない 欲 しい! となるよ うなものでないもの 10 代 から50 代 までの 男 女 にアンケートを 実 施
続 いて(13)~(20)まで POP をじっくりと 見 て 回 答 してください 1 2 3 4
第 5 章 分 析 結 果 仮 説 1 ( 先 行 研 究 ) 購 買 計 画 の 有 無 : 対 象 入 り 場 における 商 品 の 購 買 計 画 を 予 め 立 てていたか 消 費 者 に 尋 ねる POP 広 告 の 有 無 :イメージ 型 POPのみ 両 方 を 同 時 掲 出 価 格 型 POPのみ POP 広 告 を 掲 出 せずの 順 に 調 査 ( 合 計 4 日 ) * 購 買 計 画 の 有 無 とPOP 広 告 の 掲 出 状 況 が 売 り 場 内 消 費 者 行 動 に 及 ぼす 効 果 ーイメージ 訴 求 型 POPと 価 格 訴 求 型 POPを 用 いた 現 場 検 証 ( 牧 野 圭 子 高 木 修 林 英 夫 著 )
第 5 章 分 析 結 果 仮 説 1 あるスーパーの 魚 売 り 場 一 日 目 二 日 目 三 日 目 四 日 目 秋 といえば さんまの 季 節 サーモン300 円 ブリ 350 円 秋 といえば さんまの 季 節 100 円! イメージ 訴 求 型 POPのみを 掲 示 価 格 訴 求 型 POPのみを 掲 示 イメージ 型 POP 価 格 型 POP 掲 示 何 も 掲 示 しない
第 5 章 分 析 結 果 仮 説 1 札 幌 ドーム 内 中 華 ごはんマーボー 店 長
中 華 = あったかいもの 暖 色 (オレンジ+ 茶 色 ) 難 しい 漢 字 は 使 わない 遠 くから 見 ると 漢 字 はつぶれて 見 えづら い あったかい 雰 囲 気 にするため POP( 販 促 ツール)としての 認 識 あり!
第 5 章 分 析 結 果 仮 説 1 デリフランス(ベーカリーショップ) 店 長
店 舗 内 のPOP= 本 社 から 郵 送 されてくるもの 店 長 が 自 発 的 に 置 いているものではない! しかし POPを 使 えば 売 上 は 伸 びるため 販 促 品 としての 認 識 はある
第 5 章 分 析 結 果 仮 説 2 クロス 集 計 アヒル ぱっと 見 手 に 取 る 手 に 取 る ぱっと 見 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 15 2 5 1 23 ゴシック 体 9 6 5 1 21 手 書 き 12 1 13 1 27 明 朝 体 7 4 8 3 22 総 計 43 13 31 6 93
アヒル ぱっと 見 買 いたい 買 いたい ぱっと 見 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 11 6 5 1 23 ゴシック 体 8 5 5 3 21 手 書 き 12 4 9 2 27 明 朝 体 11 4 2 5 22 総 計 42 19 21 11 93
アヒル ぱっと 見 イメージ イメージ ぱっと 見 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 16 1 5 1 23 ゴシック 体 6 7 8 21 手 書 き 15 12 27 明 朝 体 8 3 8 3 22 総 計 45 11 33 4 93
アヒル ぱっと 見 印 象 印 象 ぱっと 見 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 7 1 15 23 ゴシック 体 3 3 15 21 手 書 き 4 2 21 27 明 朝 体 3 1 15 3 22 総 計 17 7 66 3 93
アヒル 手 に 取 る 買 いたい 買 いたい 手 に 取 る POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 29 7 4 3 43 ゴシック 体 5 6 2 13 手 書 き 7 6 17 1 31 明 朝 体 1 5 6 総 計 42 19 21 11 93
アヒル 手 に 取 る イメージ イメージ 手 に 取 る POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 29 3 10 1 43 ゴシック 体 6 4 3 13 手 書 き 8 2 20 1 31 明 朝 体 2 2 2 6 総 計 45 11 33 4 93
アヒル 手 に 取 る 印 象 印 象 手 に 取 る POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 13 2 27 1 43 ゴシック 体 1 4 8 13 手 書 き 2 1 27 1 31 明 朝 体 1 4 1 6 総 計 17 7 66 3 93
アヒル 買 いたい イメージ イメージ 買 いたい POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 29 1 12 42 ゴシック 体 7 7 5 19 手 書 き 5 1 14 1 21 明 朝 体 4 2 2 3 11 総 計 45 11 33 4 93
アヒル 買 いたい 印 象 印 象 買 いたい POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 12 29 1 42 ゴシック 体 1 5 13 19 手 書 き 1 1 19 21 明 朝 体 3 1 5 2 11 総 計 17 7 66 3 93
アヒル イメージ 印 象 イメージ 印 象 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 13 1 2 1 17 ゴシック 体 1 4 2 7 手 書 き 30 6 29 1 66 明 朝 体 1 2 3 総 計 45 11 33 4 93
電 卓 ぱっと 見 手 に 取 る 手 に 取 る ぱっと 見 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 10 9 4 8 31 ゴシック 体 6 9 3 3 21 手 書 き 8 3 4 1 16 明 朝 体 6 10 9 25 総 計 30 31 11 21 93
電 卓 ぱっと 見 買 いたい 買 いたい ぱっと 見 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 6 13 4 8 31 ゴシック 体 8 6 2 5 21 手 書 き 7 3 3 3 16 明 朝 体 7 13 1 4 25 総 計 28 35 10 20 93
電 卓 ぱっと 見 イメージ イメージ ぱっと 見 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 7 12 3 9 31 ゴシック 体 8 9 4 21 手 書 き 7 4 3 2 16 明 朝 体 7 6 2 10 25 総 計 29 31 8 25 93
電 卓 ぱっと 見 印 象 印 象 ぱっと 見 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 12 7 8 4 31 ゴシック 体 7 5 6 3 21 手 書 き 7 2 6 1 16 明 朝 体 8 6 4 7 25 総 計 34 20 24 15 93
電 卓 手 に 取 る 買 いたい 買 いたい 手 に 取 る POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 19 6 5 30 ゴシック 体 5 24 1 1 31 手 書 き 1 1 8 1 11 明 朝 体 3 4 1 13 21 総 計 28 35 10 20 93
電 卓 手 に 取 る イメージ イメージ 手 に 取 る POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 16 7 1 6 30 ゴシック 体 9 15 7 31 手 書 き 2 3 5 1 11 明 朝 体 2 6 2 11 21 総 計 29 31 8 25 93
電 卓 手 に 取 る 印 象 印 象 手 に 取 る POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 15 3 11 1 30 ゴシック 体 11 13 3 4 31 手 書 き 3 2 6 11 明 朝 体 5 2 4 10 21 総 計 34 20 24 15 93
電 卓 買 いたい イメージ イメージ 買 いたい POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 14 7 1 6 28 ゴシック 体 9 16 1 9 35 手 書 き 3 2 4 1 10 明 朝 体 3 6 2 9 20 総 計 29 31 8 25 93
電 卓 買 いたい 印 象 印 象 買 いたい POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 15 2 8 3 28 ゴシック 体 12 14 4 5 35 手 書 き 2 2 6 10 明 朝 体 5 2 6 7 20 総 計 34 20 24 15 93
電 卓 イメージ 印 象 イメージ 印 象 POP 体 ゴシック 体 手 書 き 明 朝 体 総 計 POP 体 16 7 3 8 34 ゴシック 体 4 12 4 20 手 書 き 8 7 4 5 24 明 朝 体 1 5 1 8 15 総 計 29 31 8 25 93
1ぱっと 見 手 に 取 る 2ぱっと 見 買 いたい 3ぱっと 見 イメージ 4ぱっと 見 印 象 5 手 に 取 る 買 いたい 6 手 に 取 る イメージ 7 手 に 取 る 印 象 8 買 いたい イメージ 9 買 いたい 印 象 10イメージ 印 象 計 算 した 項 目
アヒル 計 算 結 果 検 査 統 計 量 棄 却 値 検 証 結 果 ぱっと 見 手 に 取 る 14.49 関 係 なし ぱっと 見 買 いたい 8.362 関 係 なし ぱっと 見 イメージ 25.74 関 係 あり ぱっと 見 印 象 14.31 関 係 なし 手 に 取 る 買 いたい 66.06 関 係 あり 手 に 取 る イメージ 45.49 16.92 関 係 あり 手 に 取 る 印 象 23.16 関 係 あり 買 いたい イメージ 45.49 関 係 あり 買 いたい 印 象 30.29 関 係 あり イメージ 印 象 52.05 関 係 あり
電 卓 計 算 結 果 検 査 統 計 量 棄 却 値 検 証 結 果 ぱっと 見 手 に 取 る 14.38366 関 係 なし ぱっと 見 買 いたい 9.06123 関 係 なし ぱっと 見 イメージ 10.91426 関 係 なし ぱっと 見 印 象 6.449891 関 係 なし 手 に 取 る 買 いたい 102.919 関 係 あり 手 に 取 る イメージ 39.9391 16.91898 関 係 あり 手 に 取 る 印 象 38.32591 関 係 あり 買 いたい イメージ 25.49444 関 係 あり 買 いたい 印 象 27.40634 関 係 あり イメージ 印 象 20.85317 関 係 あり
POP 体 可 愛 い 50 45 36 40 35 30 25 20 15 10 明 朝 体 5 3 0 4 ゴシック 体 集 計 手 50 書 き
POP 体 70 高 級 60 50 40 30 20 4 10 明 68 朝 体 0 15 ゴシック 体 集 計 6 手 書 き
POP 体 60 安 そう 50 40 30 18 20 10 明 朝 体 3 0 20 ゴシック 体 集 計 手 52 書 き
POP 41 体 45 可 愛 い 40 35 30 25 20 15 10 5 明 朝 体 3 0 13 ゴシック 体 集 計 36 手 書 き
POP 体 60 高 級 そうなのは? 50 40 30 20 12 10 明 59 朝 体 0 19 ゴシック 体 集 計 3 手 書 き
POP 体 70 安 そうに 感 じるのは? 60 50 40 30 20 11 10 明 朝 体 8 0 10 ゴシック 体 集 計 手 64 書 き
第 6 章 研 究 のまとめ 仮 説 1 消 費 者 の 認 識 非 購 買 計 画 商 品 の 価 格 のPOPに 注 目 イメージ 型 POP = 飾 りと 判 断 店 側 の 認 識 意 識 価 格 POP<イメージPOP POPを POP 広 告 と 認 識
第 6 章 研 究 のまとめ 仮 説 1 店 側 POP=イメージ 消 費 者 POP= 値 札 店 側 はイメージ 型 POPよりも 価 格 型 POPに 力 を 入 れるべきである! 消 費 者 は 購 入 の 判 断 に 迷 った 時 に イメージ 型 POPを 見 る ぱっと 見 たときに 目 に 入 りやすいPOPにする 工 夫 が 考 えられる
第 6 章 研 究 のまとめ 仮 説 2 問 :ぱっと 見 買 いたいは 同 じなのか? 検 証 されなかった! 手 に 取 る 買 いたいが1 番 大 きい 数 字 に! 問 : 字 体 は 購 買 意 欲 に 影 響 するのか? 手 に 取 りたいと 印 象 に 残 る 字 体 は 買 いたくなる 傾 向 にある! 問 : 字 体 は 消 費 者 のイメージを 変 えるのか? 字 体 によってイメージが 決 まっている!
第 6 章 研 究 のまとめ 仮 説 2 ぱっと 見 が 購 買 意 欲 に 関 係 しているわけでは ない 手 に 取 りたい= 買 いたい=イメージ = 印 象 じっくりと 見 たときに 上 記 4つに 関 係 する
アヒルと 電 卓 でなぜ 違 いが 出 たのか? ひらがなと 漢 字 の 違 い 商 品 が 可 愛 らしいものだったから ひらがなの 字 体 が 全 て 当 てはまりそうなも のだったため?