次世代型ポイント・会員管理来店システム

次 世 代 型 ポイント 会 員 管 理 来 店 システム Gizam-ゆびタッチ

Gizam-ゆびタッチとは? ゆびタッチとは 指 認 証 技 術 を 用 いた 日 本 初 の 顧 客 獲 得 フォローツールです ポイントカードや 会 員 カードを 指 先 やケータイ 既 に 所 有 しているICカードに 変 えることにより お 客 様 は 煩 わしい 大 量 のカードを 持 ち 歩 く 必 要 が 無 くなり 手 ぶらでポイントを 貯 めることができます ポイントシステム メール 配 信 顧 客 管 理 指 先 &フェリカを 活 用 カード 発 行 不 要! 顧 客 満 足 度 向 上 デコメ スマホ 対 応 予 約 配 信 可 能! 集 客 率 向 上 完 全 WEB 管 理 どこでも 情 報 閲 覧 利 便 性 向 上 2

登 場 したGizam-ゆびタッチ 完 全 WEB(ASP)システム お 客 様 の ほしい 機 能 を 詰 め 込 みました 会 員 登 録 機 能 会 員 認 証 機 能 メール 配 信 機 能 ポイント 機 能 空 メール 登 録 指 認 証 機 能 サンキューメール 来 店 ポイント サイトフォーム 登 録 フェリカ 認 証 販 促 メール 売 上 ポイント 店 舗 登 録 ICカード 認 証 予 約 配 信 対 応 選 択 式 ポイント 顧 客 マイページ 検 索 認 証 デコメ 対 応 リアルタイム 情 報 共 有 3

会 員 情 報 = 店 舗 の 財 産 新 規 顧 客 獲 得 は 重 要 だけど 囲 い 込 みは 最 重 要! せっかく 高 額 な 広 告 費 を 使 い 新 規 顧 客 が 増 えているのに お 客 様 の 情 報 や 来 店 履 歴 の 取 得 管 理 に 苦 戦 している 店 舗 様 が 多 いようです 今 を 頑 張 るかどうか 未 来 の 差 は 歴 然 です!! 20000 5 年 後 の 差 は 15000 名! 財 産 18000 現 在 新 規 来 店 されたお 客 様 の 会 員 取 得 率 が5%だったとします ゆびタッチを 活 用 する 事 に 会 員 取 得 率 30%に 上 げることも 可 能 です 例 ) 1ヶ 月 の 新 規 来 店 顧 客 数 が1000 名 会 員 取 得 率 5% 会 員 増 加 数 50 名 / 月 会 員 取 得 率 30% 会 員 増 加 数 300 名 / 月 右 のグラフをご 覧 ください 差 は 歴 然 です 15000 10000 5000 0 3600 7200 10800 14400 600 1200 1800 2400 3000 左 記 をもとにしたイメージ 図 です 1 年 後 2 年 後 3 年 後 4 年 後 5 年 後 Aデータ( 月 50 名 増 ) Bデータ( 月 300 名 増 ) ゆびタッチ 設 置 店 では 会 員 取 得 率 90% 超 えも 多 数 存 在! 4

なぜ 会 員 が 増 えないのか? お 客 様 はカードの 持 ち 歩 きを 嫌 がります 会 員 登 録 しない 理 由 1 位 : カードをこれ 以 上 増 やしたくない 2 位 : 個 人 情 報 を 教 えたくない 3 位 : めんどくさい 商 機 勝 機! 当 たり 前 ですが 問 題 を 解 決 すると 商 機 が 倍 増 します! カードは 発 行 しません! 指 先 やケータイを 活 用 します ニックネームを 推 奨 します 本 名 はいりません! 紙 には 書 かせません! 手 間 を 最 大 限 減 らします お 客 様 の 声 : それなら 会 員 登 録 しようかな 5

単 純 な 発 想 で 効 果 最 大 化 カード 発 行 費 用 は 馬 鹿 になりません 現 場 では 捨 てると 分 りきったお 客 様 に1 枚 100 円 の 会 員 カードをプレゼントしているのが 現 状 です カードを 指 に 変 えただけですが 多 くのメリットが 生 じました エコにも 貢 献! 環 境 に 配 慮 地 球 に 優 しい カードレスになることでお 客 様 は 喜 びます 拾 ったカードの 悪 用 不 正 利 用 が 回 避 できます カードコストを0 円 にすることで 経 費 削 減 を 実 現 話 題 性 も 抜 群 で2 次 的 集 客 効 果 が 生 まれます 会 員 登 録 率 300%UPも 夢 ではありません 6

ゆびタッチで 問 題 解 消 ポイントカードの 欠 点 不 満 に 関 するアンケート 結 果 カードが 増 えてかさばる ポイントがなかなか 溜 まらない 60.3% 67.5% 失 くしたりするとポイントが 無 くなる 出 すのが 面 倒 ポイント 残 高 が 分 りづらい 個 人 情 報 の 流 出 が 心 配 38.1% 30.4% 25.9% 25.5% 手 続 き 申 し 込 みが 面 倒 下 線 はゆびタッチで 解 決 できます 特 に 不 満 はない 4.2% 11.3% 0% 20% 40% 60% 80% ネットリサーチ ポイントカード に 関 するアンケート 一 部 抜 粋 ポイントカードの 欠 点 不 満 を 根 本 から 解 決!! 7

指 認 証 技 術 について 指 認 証 は 指 の 皮 膚 上 にある 浅 い 溝 のパターンによる 個 人 認 証 方 式 です 他 の 生 体 認 証 技 術 と 比 べ 優 位 点 が 多 く 市 場 全 体 を 牽 引 しています 1. 認 証 精 度 が 高 い( 一 卵 性 双 生 児 にも 対 応 ) 2. 使 いやすい 3. 機 器 の 小 型 化 が 容 易 4. 安 価 での 提 供 が 可 能 5. 生 体 の 経 年 変 化 に 強 い 生 体 認 証 の 優 位 点 生 体 認 証 の 仕 組 みとアルゴリズム 安 心 の 符 号 化 処 理 ( 世 界 5カ 国 で 特 許 取 得 済 ) リーダーの 認 証 率 は99,9% 以 上 認 証 時 間 は1 秒 以 下 指 を 置 いた 瞬 間 に 完 了 リーダーから 読 み 込 んだ 指 紋 データを40~100の 点 と ベクトルに 変 換 写 真 では 指 紋 の 画 像 を 使 用 しておりますが リーダーより 記 録 する 情 報 は 特 異 点 のみで 画 像 デ-タは 一 切 残 りません 点 とベクトルに 変 換 したデータに 符 号 化 処 理 をおこなう 弊 社 で 使 用 している 認 証 機 はFVC2004 ( 国 際 指 紋 認 証 協 会 )にて アルゴリズムがトータルスコア3 位 を 取 得 事 実 上 データの 可 逆 性 は 不 可 能 ソフトウェアレベルでも 日 々 改 良 を 加 え 現 在 ではAI 機 能 ( 最 終 認 証 認 証 回 数 情 報 をもとに 最 適 化 処 理 をおこなう)を 搭 載 8

シンプルな 運 用 フロー 新 規 登 録 登 録 方 法 は 多 数!レジでは 最 低 限 の 作 業 のみ! 空 メール タッチパネル 対 応 事 前 登 録 可 能 指 の 登 録 来 店 時 その 場 での 登 録 も 可 能! フェリカ 登 録 Suica PASMO PiTaPa WAON Edy nanaco 等 のICカードにも 対 応 再 来 店 お 客 様 はMyページから 保 有 ポイントや 有 効 期 限 の 確 認 プロフィールの 編 集 が 可 能! 指 先 OR 携 帯 電 話 をかざずだけでポイントGET! ( 来 店 処 理 と 同 時 にサンキューメールが 届 きます) 9

メール 配 信 はターゲットが 重 要 よくあるメール 配 信 システム 登 録 会 員 全 員 へのメール 配 信 しかできない!! 豊 富 な 会 員 検 索 項 目 例 )メールアドレス 登 録 数 :8000 名 送 信 数 :8000 通 (つまりどこの 誰 に 送 信 しているか 分 らない) 結 果 : 目 的 に 属 していない 会 員 への 無 駄 なメールを 送 信 する 事 にな り メール 受 信 解 除 数 の 増 加 原 因 になってしまう ゆびタッチだからできる 来 店 履 歴 情 報 を 活 用 配 信 先 を 厳 選 来 店 履 歴 は 強 力 な 武 器 メールを 読 んでもらいたい 会 員 だけを あらゆる 条 件 で 探 し 出 し 必 要 な 会 員 だけを 選 んでメールを 送 信 できる! 例 )メールアドレス 登 録 数 :8000 名 直 近 の1 年 の 間 に3 回 以 上 来 店 履 歴 のある 女 性 を 検 索 1800 名 が 条 件 にHIT! 送 信 数 :1800 通 結 果 : 無 駄 な 情 報 配 信 が 減 り メール 効 果 が 大 幅 増! お 店 毎 に 独 自 の 検 索 項 目 を 追 加 する 事 も 可 能! 10

高 機 能 なメール 配 信 機 能 が 満 載 効 果 が 出 るための 機 能 が 満 載! 優 れた 配 信 機 能 で 強 力 アプローチ 予 約 配 信 送 信 数 無 制 限 絵 文 字 デコメ 対 応 希 望 の 時 間 に 予 約 可 能 項 目 差 込 テスト 配 信 で 文 面 を 確 認 サンキューメール 安 心 の 定 額 制 テキストメール お 客 様 毎 に 情 報 表 示 最 適 化 リッチメール モバイル 端 末 全 対 応! 登 録 来 店 時 に 自 動 配 信 配 信 解 除 メールの 受 信 拒 否 設 定 11

最 後 に 現 在 の 小 売 マーケットは 商 品 構 成 の 訴 求 価 格 競 争 接 客 サービス 等 で 決 定 的 な 差 別 化 を 図 ることが 困 難 になっています 販 売 店 同 士 の 戦 いは 価 格 訴 求 だけでなく アフターサービス 顧 客 満 足 のステージに 移 行 し 各 社 ともアフターサービスの 取 組 に 躍 起 になっており ます 具 体 的 には 顧 客 がお 店 を 選 ぶ 際 の 検 討 事 項 として 大 半 の 方 は また 行 ってみたいと 感 じるお 店 という 基 準 があって 行 くお 店 を 決 めているという 事 実 があります 顧 客 に 特 別 なお 店 として 選 んでもらうために 今 では 一 般 的 に 普 及 してきたポイントサービスというシステムをほとんどのお 店 で 導 入 しています お 店 側 にとってみても 売 上 増 と 顧 客 囲 い 込 み 施 策 として 効 果 の 高 いポイントカードシステムを 導 入 することで 頻 繁 に 利 用 する 顧 客 お 得 意 さんとし て 囲 い 込 み 定 着 を 図 っています 顧 客 側 も 特 典 /サービス 部 分 には 大 きな 関 心 をもっており ニーズも 大 変 高 いものです ただし 近 年 お 店 側 と 顧 客 にとって 必 要 性 の 高 いそのポイントサービス 自 体 の 利 用 数 が 年 々 減 少 してきています なぜでしょうか 新 規 集 客 に 関 しては クーポン 雑 誌 メールマガジン チラシ 折 込 広 告 DM 呼 込 み 様 々な 集 客 方 法 を 駆 使 して 新 規 の 顧 客 獲 得 に 力 を 入 れ ています ですが どの 店 舗 でも 集 客 にかける 高 額 な 販 促 費 もかけているし その 分 の 時 間 も 取 られているのに 思 ったほどの 効 果 はなく 顧 客 の 固 定 化 につながらない なぜでしょうか 弊 社 は その 時 代 に 求 められる 魅 力 的 な 商 品 を 提 供 し お 客 さまに 必 要 とされ 喜 ばれる 事 業 展 開 することを 理 念 としています 売 上 向 上 効 果 & 集 客 効 果 & 経 費 削 減 効 果 の3 大 効 果 をテーマに 掲 げ 今 最 も 必 要 な 効 果 ある 集 客 術 を 一 つにしました その 最 新 の 集 客 術 を 是 非 ご 堪 能 いただけましたら 幸 いです ゆびタッチ 設 置 店 でよく 聞 く お 客 様 の 声 です わぁ! 凄 い 便 利 私 の 持 っているカードのお 店 が 全 部 ゆびタッチになればいいのにね Gizam-ゆびタッチ 販 売 開 発 元 有 限 会 社 ナミネット 東 京 都 新 宿 区 新 宿 4-4-8-103 TEL:03-5369-8631 FAX:03-5369-8630 URL:http://nami-net.co.jp 資 本 金 :900 万 円 設 立 :2004 年 4 月 12

Gizam-ゆびタッチ 価 格 表 オプション 料 金 項 目 税 抜 価 格 税 込 価 格 初 期 費 用 30,000 円 31,500 円 端 末 費 用 18,800 円 19,740 円 月 額 利 用 料 9,500 円 9,975 円 上 限 会 員 登 録 数 は10000 名 /1 店 舗 です 以 降 1000 名 毎 に1,575 円 が 必 要 となります 項 目 名 税 抜 価 格 税 込 価 格 モバイルCMS 3,800 円 / 月 額 3,990 円 / 月 額 同 店 舗 内 端 末 追 加 3,000 円 / 月 額 3,150 円 / 月 額 Remo link(フェリカサイト 誘 導 端 末 ) 21,000 円 / 個 22,050 円 / 個 指 認 証 機 15,000 円 / 個 15,450 円 / 個 PASORI(フェリカ 認 証 端 末 ) 3,800 円 / 個 3,990 円 / 個 広 告 非 表 示 4,000 円 / 月 額 4,200 円 / 月 額 当 システムをご 利 用 いただくにはインターネット 環 境 (ブロードバンド 回 線 以 上 )が 必 要 になります 端 末 費 用 には 指 認 証 機 PASORI(フェリカ 認 証 端 末 ) 各 1 個 が 含 まれます 運 用 PCは 店 舗 様 にてご 用 意 くださいませ 複 数 店 舗 のポイント( 情 報 ) 共 有 をご 希 望 の 場 合 上 記 金 額 店 舗 数 が 必 要 になります 広 告 非 表 示 のオプションは メール 本 文 お 客 様 のマイページのフッター( 最 下 部 )に 表 示 されているバナー 広 告 が 非 表 示 になります なお 表 示 される 広 告 はアダルトや 同 業 種 の 広 告 は 表 示 されません 13

Gizam(ギザム)とは 2004 年 からモバイル 市 場 に 参 入 進 化 発 展 する 携 帯 端 末 市 場 に 対 応 し 続 ける! アドオン 多 機 能 型 クラウドプラットフォーム Gizam make the future, make your dream モバイルパソコン Copyright (C) 2004-2012 Nami-net Inc. All Rights Reserved. 各 社 のロゴ 名 称 サービス 商 品 のロゴ 名 称 商 標 は 各 事 業 者 に 帰 属 します 14

どんどん 増 える 対 応 機 種 数 make the future, make your dream 対 応 機 種 一 覧 (2004 年 ~2012 年 1 月 末 日 現 在 1036 機 種 ) Copyright (C) 2004-2012 Nami-net Inc. All Rights Reserved.

幅 広 いクラウド 機 能 Allディバイス 対 応 PC 携 帯 (3キャリア) iphone G-phone スマートフォンなどに 対 応 自 動 レコメンド 希 望 する 日 時 に 予 約 がいっぱいの 場 合 近 くの 空 いている 時 間 を 自 動 でレコメンド 自 動 お 知 らせ 新 規 予 約 時 間 変 更 キャンセ ル 等 の 予 約 状 況 を 顧 客 各 担 当 者 & 管 理 者 へ 自 動 送 信 かんたん 操 作 更 新 ワードの 感 覚 で アルバイトでも 簡 単 に 操 作 更 新 可 能 専 門 知 識 一 切 不 要! リッチコンテンツ 配 信 フラッシュや 動 画 アニメーションなど 様 々 なコンテンツを 一 括 管 理 配 信 可 能 色 々な 機 能 が 使 える(オプション 機 能 ) 1システムで 色 々な 機 能 があり やりたい 事 が 簡 単 に 導 入 できる! モバイルSEO 強 化 済 好 きなキーワードを 設 定 可 能 これから の 時 代 集 客 の 為 のモバイルSEOは 必 須 人 工 知 能 予 約 システム Gizam-アポイント 特 徴 オリジナルデザイン お 店 の 希 望 するデザインにカスタ マイズが 可 能 (デザイン 料 別 ) 特 徴 Gizam-モバイルHP 8 年 間 全 国 約 2000 サイトの 運 用 実 績!! 2004 年 から 携 帯 動 画 配 信 サービスを 展 開 2007 年 に 総 合 携 帯 CMSにリニューアル 追 加 機 能 MobileQA(アンケート) デコメルマガ 配 信 掲 示 板 ファッションQR ブログ 準 備 中 make the future, make your dream その 他 有 償 機 能 Copyright (C) 2004-2012 Nami-net Inc. All Rights Reserved.

ナミネット 会 社 概 要 2001 年 9 月 福 岡 県 庁 ヤングベンチャー 育 成 支 援 事 業 の 認 定 (2 社 のみ) を 受 けNami-net 研 究 開 発 グループを 発 足 研 究 開 発 テーマの 次 世 代 携 帯 電 話 に 関 するボイスメールシステムの 周 辺 アプリケーション は 当 時 世 界 でも 最 先 端 の 研 究 分 野 であった その 後 その 高 い 技 術 力 を 武 器 に 大 手 キャリア 大 手 IT 企 業 の 最 先 端 の 技 術 開 発 困 難 を 要 する 大 規 模 開 発 を 乗 り 越 え 現 在 自 社 で 独 自 の 事 業 を 開 発 展 開 企 業 情 報 アウトソース 開 発 実 績 自 社 製 品 Copyright (C) 2004-2012 Nami-net Inc. All Rights Reserved. make the future, make your dream 会 社 名 : 有 限 会 社 ナミネット 本 社 : 160-0022 東 京 都 新 宿 区 新 宿 4-4-8 ロイヤルハ レス 新 宿 御 苑 103 設 立 :2004 年 4 月 TEL:03-5369-8631 FAX:03-5369-8630 Mail:info@nami-net.co.jp 資 本 金 :900 万 円 子 会 社 : Viet-nami Co.,Ltd. 事 業 内 容 : IT 製 品 開 発 23 Hoang Du Khuong Str, Dist 10 Ho Chi Minh City VietNam アウトソーシング TEL(+84)8-8630230 E-mail : vietnami@nami-net.co.jp ベトナム 展 開 支 援 沿 革 2001 年 9 月 ~03 年 3 月 :Nami-net 研 究 開 発 グループを 発 足 ( 福 岡 県 庁 ヤングベンチャー 育 成 支 援 対 象 ) 研 究 テーマ: 次 世 代 携 帯 電 話 に 関 するボイスメールシステムの 周 辺 アプリケーションの 開 発 2004 年 4 月 :( 有 )ナミネットを 設 立 ( 資 本 金 : 900 万 円 社 員 数 : 日 本 側 6 人 ベトナム 側 8 人 ) 2004 年 6 月 : 携 帯 動 画 配 信 システムを 開 発 2005 年 8 月 :ベトナム 子 会 社 VietNami 設 立 (100% 投 資 ) 2005 年 11 月 :USBキーでwindowsファイル 暗 号 自 動 認 証 ソフトウェア 開 発 2007 年 9 月 :モバイルコンテンツマネジメントシステムをリーリス 2008 年 11 月 : 次 世 代 メディアポータルGizamβ 版 の 公 開 2009 年 7 月 : 次 世 代 予 約 システム 人 工 知 能 A-point24の 公 開 2011 年 12 月 :ゆび& 携 帯 認 証 式 ポイントシステム ゆびタッチβの 公 開 CTIによるボイスメールシステム PC PDA 向 けボイスメールソフトウェア 大 手 企 業 のギフト 支 援 ASP 開 発 DB 暗 号 エンジン 開 発 ポータル 技 術 とGIS 連 携 システムの 提 案 携 帯 電 話 向 け 動 画 像 配 信 システムの 開 発 Strutsフレームワークによるサイト 構 築 大 手 企 業 の 決 済 システムの 構 築 ZigBee 線 通 信 技 術 の 評 価 開 発 コールセンター 向 けソフトウェア (CTI VoiceXML) 音 声 認 識 音 声 合 成 ソフトウェア ( 同 時 翻 訳 器 音 声 認 識 によるアプリケーション) USBキーファイル 暗 号 自 動 認 識 ソフトウェア 携 帯 向 けグループウェア (ボイスメール 対 応 / 動 画 対 応 / 企 業 業 務 スケジュールの 確 認 ) マルチディバイス 対 応 CMSと 周 辺 アフ リケーションソフトウェア ( 携 帯 /PC/スマートフォン/ホ ータフ ルケ ーム 機 /ネットワークケ ーム 機 など) ケータイメディアポータルGizam