ポイントビジネス ~nanacoカードを 使 ったポイントビジネス~ 06W2114017G 3 年 14 組 室 橋 知 佐 1
~ 前 回 のまとめ~ 1. 前 回 のポイント 将 来 図 のおさらい 2. 近 年 のポイント 市 場 構 成 図 ~ 現 在 のポイントになるまで~ 3. 現 在 のポイントと 昔 のポイントの 違 い 4.ポイントの 歴 史 5. 競 争 が 激 化 する 電 子 マネーとポイントの 関 連 性 ~ nanaco カードについて~ 6.nanaco カードを 使 ったポイントビジネス 目 次 ~ 経 済 的 視 点 から 見 たnanaco た カードポイントビジネス~ 7. 動 的 ケイパビリティから 生 まれたポイントビジネス 8.ポイントの 消 費 者 余 剰 9.まとめ 10. 参 考 文 献 2
~ 前 回 のまとめ~ 3
前 回 のポイントの 将 来 図 のおさらい これから 伸 びると 思 われる ポイント スーパー コンビニの 小 売 流 通 系 のポイント nanacoカード WAON 電 子 マネーの 登 場 による 変 化 が 大 きい 4
近 年 のポイント 市 場 成 長 ポイントは 市 場 全 体 で 見 ても 年 々その 額 は 増 加 している 日 本 におけるポイント マイレージの 年 間 発 行 額 予 測 億 8000 7800 7600 7400 7200 7000 6800 6600 6400 6200 6000 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 出 所 野 村 総 合 研 究 所 HP 5
近 年 のポイント 構 成 図 日 本 におけるポイント マイレージの 年 間 発 行 額 250000 200000 150000 100000 50000 0 201759 160851 108543 72931 61711 年 間 発 行 額 21486 28802 50474308 家 電 量 販 店 クレジットカード 携 帯 電 話 航 空 ガソリン 総 合 スーパー 百 貨 店 コンビニ ドラックストア 出 所 2006 年 度 野 村 総 合 研 究 所 HP 6
~ 現 在 のポイントになるまで~ 7
現 在 のポイントと 昔 のポイント どう 違 う???? そもそも 現 在 のような 高 度 なポイント 競 争 が 起 こるまでどんなものだったの?? 商 店 街 などの スタンプ 紙 = 顔 なじみの 客 への 割 引 おまけ (いつも 利 用 してくれる 客 へのサービス) クレジット 航 空 マイレージ いつも 利 用 してくれる 客 へのサー ビス = + マーケティング 8
ポイントの 歴 史 1958 年 ーグリーンスタンプの 登 場 1962 年 -ブルーチップの 登 場 1980 年 代 ークレジットカードによるポイント 1989 年 4 月 ーヨドバシポイントカード 1995 年 ーアメリカ 系 航 空 マイレージスタート 1997 年 ー 日 本 の 航 空 もマイレージスタート 2004 年 ー 日 本 書 籍 VS 家 電 量 販 店 ITの 急 激 な 進 化 と 同 時 進 行 Wikipediaより 9
競 争 激 化 する 電 子 マネーとポイントの 関 連 性 引 用 :ビジネスメディアHPより ( 六 月 決 算 nanacoカード 除 く) No.1!! 事 業 者 名 発 行 枚 数 (おサイフ ケータイ 分 ) 利 用 可 能 店 舗 数 リーダー/ライ ター 台 数 6 月 の 月 間 利 用 件 数 いつ 時 点 の 数 字 か ビットワレット 3100 万 枚 (600 万 ) 5万 2000 店 非 公 表 1800 万 件 6月 末 JR 西 日 本 299 万 枚 (なし) 257 店 非 公 表 30 万 件 6 月 11 日 セブン&アイ 400 万 枚 (40 万 ) 1 万 1747 店 推 定 2 万 3500 台 3000 万 件 7 月 11 日 HLDGS PASMO 協 議 会 426 万 枚 (なし) 1663 店 1872 台 182 万 件 6 月 末 加 盟 事 業 者 JR 東 日 本 1777 万 枚 (54 万 ) 1 万 8110 店 3 万 0730 台 1564 万 件 6 月 末 イオン 30 万 枚 (なし) 4700 店 非 公 表 非 公 表 10 6 月 20 日
サービ ス 名 競 争 激 化 する 電 子 マネーとポイントの 関 連 性 ( 七 月 決 算 ) 引 用 :ビジネスメディアHPより 事 業 者 名 発 行 枚 数 (おサイフ ケータイ 分 ) 利 用 可 能 店 舗 数 リーダー/ライ ター 台 数 6 月 の 月 間 利 用 件 数 いつ 時 点 の 数 字 か Edy ビットワ 3190 万 枚 (610 万 ) 5 万 9000 店 非 公 表 1950 万 件 7 月 末 レット ICOCA JR 西 日 本 303 万 枚 (なし) 272 店 非 公 表 33 万 4000 件 7 月 末 セブン& 425 万 枚 (41 万 ) 1 万 1769 店 推 定 2 万 3500 台 3400 万 件 7 月 末 nanaco アイ HLDGS PASMO 協 435 万 枚 (なし) 1793 店 2035 台 200 万 件 7 月 末 PASMO 議 会 加 盟 事 業 者 Suica JR 東 日 本 1817 万 枚 (58 万 ) 1 万 9810 店 3 万 4170 台 1848 万 件 7 月 末 WAON イオン 40 万 枚 (なし) 4700 店 非 公 表 非 公 表 7 月 末 11
~ nanaco カードについて~ 12
nanacoカードを 使 ったポイントビジネス 全 店 のセブンイレブンで 利 用 可 デニーズ 2008 年 2 月 28 日 に 全 店 で 利 用 可 セブンiホールディング2008 年 5 月 全 国 の 食 品 レジで 利 用 可 セブンiホールディングスのグ ループ 店 舗 内 に 限 られた 利 用 だったため 利 便 性 への 魅 力 が 欠 けていた 2009 年 2 月 までに 約 62.000 店 舗 (グループ 外 )での 拡 大 を 急 ぐ 13
例 ; 街 中 の 某 セブンイレ ブンの 一 週 間 nanaco 平 均 利 用 金 額 率 : 4.02% 平 均 ポイント 交 換 手 数 料 : 1.11% ポイント 付 与 平 均 nanacoカードの 稼 働 率 ( 発 行 件 数 率 : 9.25% / 月 間 利 用 件 数 ):8 Suicaは1.01 その 他 電 子 マネーは1を 下 回 る 1 日 の 売 り 上 げnanaco での 売 り 上 げnanaco 付 与 ポイント nanaco 交 換 手 数 料 nanaco 交 換 ポイント 9 月 5 日 1788000 53180 419 17 1632 9 月 7 日 1526000 56884 538 1 9 9 月 8 日 1015000 51258 546 0 0 9 月 12 日 1197000 60977 549 13 1217 合 計 5526000 222299 2052 31 2851 14 平 均 1381500 55575 514 8 713
なぜ nanacoにはポイントが 必 要?? みんなやってるもん 1. nanaco( 電 子 マネー)の 普 及 2.セブン 銀 行 の 利 用 客 の 増 加 3. 株 主 への 配 当 サービス 4. 自 社 のPBの 販 売 促 進 15
1. nanaco ( 電 子 マネー)の 普 及 ポイント 交 換 手 数 料 + 販 売 促 進 2.セブン 銀 行 の 利 用 客 の 増 加 銀 行 での 振 り 込 み 手 数 料 金 融 商 品 の 運 用 手 数 料 3. 株 主 への 配 当 サービス 株 主 へのnanaco 特 別 ポイント 贈 与 4. 自 社 のPBの 販 売 促 進 PB 商 品 により 多 くのポイント 付 与 16
(おまけ) nanacoポイントによるプロモーションの 事 例 SOYJOYと nanacoポイントの コラボレーション SOYJOYをテレビコマーシャルするタ イミングに 合 わせてセブンイレブンはS OYJOYを 購 入 した 人 に10Ptをnanaco カードにプレゼントするキャンペーンを 実 施 売 り 上 げが 急 上 昇 その 後 第 二 段 としてコマーシャルをしたが nanacoカードポイントプレゼントを 実 施 しなかったためか 売 り 上 げはすぐに 失 速 引 用 : 大 塚 製 薬 ホームページ 17
~ 経 済 的 視 点 から 見 たnanaco た カー ドポイントビジネス~ 18
動 的 ケイパビリティから 生 まれた ポイントビジネス 動 的 テイパビリティ 競 争 優 位 の 基 盤 であるケイ パビリティを 維 持 して 適 応 さ せていく 企 業 の 能 力 のこと 二 つの 制 限 1 経 路 依 存 2 補 完 的 資 産 そもそもセブンiホールディングス のケイパビリティって 何 かしら? 19
セブンiホールディングスの ケイパビリティ ケイパビリティ セブンiホールディング とは? 流 通 小 売 業 者 POSレジなどでの 情 報 システム 物 流 システム ドミナント 政 策 による 地 域 密 着 体 制 消 費 者 との 距 離 がなく 声 を 聞 き やすい (IT 系 幅 広 い 分 野 のグループ 子 会 社 ) 20
1 経 路 依 存 例 )コンビニでの 金 融 サービスに 対 するニーズが 高 まったことで セブン 銀 行 を 設 立 ( 金 融 部 門 の 導 入 ) その 後 セブンiホールディングスの 子 会 社 である カード 会 社 を 設 立 自 社 電 子 マネーnanacoを 開 発 2 補 完 的 資 産 ( 特 定 の 製 品 技 術 と 関 連 してのみ 価 値 が 生 じ る 特 殊 資 産 ) 既 存 ケイパビリティの 価 値 を 減 らす 可 能 性 は 極 めて 少 ない 21
ポイントの 消 費 者 余 剰 値 引 きよりも 消 費 者 余 剰 は 高 いと 考 えられる なぜ?? 値 引 き = 全 ての 消 費 者 が 受 けうるサービス ポイント =ポイントを 貯 め た 特 別 に 付 与 され た 自 分 だけが 受 けら れるサービス 22
~まとめ 考 察 ~ 23
まとめ セブンiホールディングスは 電 子 マネーを 購 買 せずに 自 製 すること nanacoカードのポイン トを 付 与 することで 全 体 として 多 くの 利 益 を 生 むビジネスモデルを 確 立 した 電 子 マネー 業 界 で 最 も 出 遅 れたスタートを 切 ったからこそ ポイントという 新 しいサービ スを 消 費 者 に 提 供 できたといえる 自 社 グループ 内 限 定 のカードではあったもの のカード 稼 働 率 を 一 番 にしたのは 多 くのポ イントビジネスの 効 果 ともいえる 24
考 察 nanacoカードのインフラ 整 備 に 巨 大 投 資 を したため 今 年 に 入 って 営 業 利 益 が 前 年 比 マイナスとなったセブンiホールディング スが 今 後 このポイントビジネスによって 再 びプラスに 転 じていけるのだろうか? 流 通 部 門 でのマイナス 成 長 を 補 う 金 融 部 門 (セブン 銀 行 )の 更 なる 成 長 に 貢 献 する ことは 出 来 るのか? 25
参 考 文 献 野 村 総 合 研 究 所 情 報 通 信 コンサルティング 一 部 企 業 通 貨 プロジェ クトチーム/ 著 2010 年 の 企 業 通 貨 2006 年 東 洋 経 済 新 報 社 野 村 総 合 研 究 所 企 業 通 貨 プロジェクトチーム/ 著 企 業 通 貨 マー ケティング 2008 年 東 洋 経 済 新 報 社 竹 内 一 正 / 著 電 子 マネー ビジネスのしくみ Suica Edy ICOCA 2006 年 ぱる 出 版 株 式 会 社 セブン&アイHLDGSホームページ http://www.7andi.com/ セブンイレブンジャパンHP http://www.sej.co.jp/index.html セブン 銀 行 ホームページ http://www.sevenbank.co.jp/ ビジネスメディアホームページ http://bizmakoto.jp/makoto/articles/0707/18/news026.html http://bizmakoto.jp/makoto/articles/0708/23/news080.html 26