放射線被ばくに関する電話相談 ～東電福島第一原発事故後１年間の集計結果報告～

NIRS-M-265 放 射 関 する 電 話 相 談 ~ 東 電 福 島 第 一 原 発 事 故 後 1 年 間 集 計 結 果 報 告 ~ 2014 年 3 月 独 立 行 政 法 人 放 射 医 学 総 合 研 究 所

目 次 Ⅰ 事 業 概 要 1 1. 事 業 経 緯 目 的 1 2. 集 計 対 象 1 3. 集 計 対 象 期 間 中 電 話 相 談 実 施 体 制 1 (1) 実 施 体 制 1 (2) 相 談 員 2 (3) 広 報 2 Ⅱ 集 計 結 果 3 1. 相 談 者 属 性 関 する 集 計 3 (1) 災 地 居 住 地 3 (2) 性 別 4 2. 相 談 件 数 関 する 集 計 5 (1) 一 年 間 推 移 5 (2) 相 談 日 別 相 談 件 数 5 (3) 時 間 帯 別 相 談 件 数 6 3. 相 談 対 応 時 間 関 する 集 計 7 (1) 平 均 値 と 標 準 偏 差 一 年 間 推 移 7 4. 相 談 内 容 関 する 集 計 9 (1) 相 談 内 容 分 類 9 (2) 経 時 的 推 移 10 (3) 災 地 居 住 地 別 集 計 10 (4) 相 談 対 応 時 間 別 集 計 13 (5) 体 調 異 変 関 する 相 談 頻 度 14

〇 本 報 告 書 を 読 む 際 留 意 点 本 報 告 書 は 2011 年 3 月 11 日 東 日 本 大 震 災 伴 う 東 京 電 力 福 島 第 一 原 子 力 発 電 所 事 故 発 生 直 後 から 2012 年 3 月 31 日 まで 放 射 医 学 総 合 研 究 所 一 般 向 け 電 話 相 談 窓 口 放 射 関 する 健 康 相 談 寄 せられた 相 談 内 容 を 集 計 したもです 調 査 を 前 提 としない 相 談 対 応 中 で 明 らかなったもを 集 計 しているため 集 計 対 象 項 目 関 する 情 報 が 欠 落 して いる 件 数 も 多 あります

Ⅰ 事 業 概 要 1. 事 業 経 緯 目 的 独 立 行 政 法 人 放 射 医 学 総 合 研 究 所 ( 以 下 放 医 研 )は 放 射 と 人 々 健 康 関 わる 研 究 開 発 を 総 合 的 進 める 国 内 唯 一 研 究 機 関 であると 同 時 我 が 国 原 子 力 防 災 体 制 お いて 医 療 機 関 中 核 と 位 置 づけられ 2007 年 12 月 より 医 療 防 災 関 係 者 向 け 24 時 間 受 付 可 能 な 緊 急 医 療 ダイヤルを 設 置 している 2011 年 3 月 11 日 東 日 本 大 震 災 伴 う 東 京 電 力 福 島 第 一 原 子 力 発 電 所 事 故 発 生 以 降 放 医 研 内 あらゆる 電 話 回 一 般 や 自 治 体 等 から 問 い 合 わせが 殺 到 した そこで 放 射 関 する 様 々な 質 問 や 不 安 を 受 け 止 め 主 は 専 門 的 知 識 提 供 やエビデンス 基 づ 助 言 等 を 行 うことを 目 的 として 2011 年 3 月 13 日 放 医 研 研 究 者 が 別 回 よる 一 般 向 け 電 話 相 談 を 開 始 14 日 は 所 内 原 子 力 防 災 対 策 本 部 指 示 下 全 所 的 事 業 として 窓 口 が 開 設 され ることとなった 2. 集 計 対 象 2011 年 3 月 15 日 ~2012 年 3 月 31 日 放 医 研 一 般 向 け 電 話 相 談 窓 口 寄 せられた 相 談 を 集 計 した 本 事 業 は 現 在 も 引 き 続 き 実 施 しているが 本 報 告 書 では 事 故 発 生 後 約 1 年 間 寄 せ られた 相 談 を 集 計 対 象 とした 3. 集 計 対 象 期 間 中 電 話 相 談 実 施 体 制 (1) 実 施 体 制 電 話 相 談 事 業 開 始 当 初 は 相 談 件 数 増 減 等 実 態 合 わせて 対 応 時 間 や 電 話 回 数 を たびたび 変 更 した ( 表 1) 表 1 電 話 相 談 実 施 体 制 期 間 平 日 土 日 祝 対 応 時 間 電 話 回 数 2011 年 3 月 13 日 ( 日 )~16 日 ( 水 ) 〇 〇 10 時 ~17 時 携 帯 電 話 1 3 回 徐 々 増 やす 2011 年 3 月 17 日 ( 木 ) 〇 - 8 時 半 ~21 時 2011 年 3 月 18 日 ~3 月 28 日 〇 〇 24 時 間 2011 年 3 月 29 日 ~4 月 8 日 〇 〇 8 時 半 ~22 時 2011 年 4 月 9 日 ( 土 )~4 月 10 日 ( 日 ) - 〇 9 時 ~21 時 2011 年 4 月 11 日 ~4 月 28 日 〇 〇 9 時 ~21 時 2011 年 4 月 29 日 ~8 月 5 日 〇 〇 9 時 ~17 時 2011 年 8 月 6 日 ~2012 年 3 月 31 日 〇 X 9 時 ~17 時 携 帯 電 話 6 回 固 定 電 話 4 回 + 携 帯 電 話 1 回 固 定 電 話 2 回

(2) 相 談 員 集 計 対 象 期 間 は 約 140 名 放 医 研 職 員 と OB( 主 研 究 者 )が 相 談 員 を 務 めた 英 語 フラン ス 語 中 国 語 韓 国 語 ヒンズー 語 で 相 談 はそれぞれ 国 語 堪 能 な 職 員 が 対 応 した 相 談 員 対 しては 表 2 ような 説 明 会 や 研 修 を 実 施 した 表 2 相 談 員 へ 説 明 会 や 研 修 実 施 日 内 容 2011 年 3 月 15 日 電 話 相 談 対 応 者 向 け 説 明 会 (1 時 間 程 度 ) 2011 年 3 月 18 日 講 演 安 定 ヨウ 素 剤 予 防 服 用 考 え 方 と 実 際 (1 時 間 程 度 ) 2011 年 5 月 10 日 13 日 部 講 師 よる 電 話 応 対 講 習 (2 時 間 程 度 計 4 回 開 催 ) 2011 年 5 月 16 日 原 発 関 連 電 話 対 応 講 習 会 放 射 健 康 リスクと 量 基 準 (1.5 時 間 程 度 ) (3) 広 報 放 医 研 HP や 文 部 科 学 省 HP 電 話 相 談 情 報 を 掲 載 するととも 新 聞 テレビ 雑 誌 等 取 材 を 通 じて 広 アナウンスを 行 った

Ⅱ 集 計 結 果 電 話 相 談 では 相 談 員 がメモを 取 りながら 対 応 したため 事 故 後 約 1 年 間 17017 件 分 メモ が 蓄 積 した メモ 相 談 受 付 日 時 相 談 対 応 時 間 相 談 者 属 性 ( 性 別 災 時 居 住 地 相 談 時 居 住 地 ) 相 談 内 容 いずれか 情 報 が 記 載 されている 場 合 は メモを 廃 棄 処 分 する 前 当 該 情 報 みを 転 記 し 集 計 を 行 った 1. 相 談 者 属 性 関 する 集 計 (1) 災 地 居 住 地 相 談 者 居 住 地 ついては 相 談 内 容 と 無 関 係 場 合 相 談 員 からは 尋 ねないため 記 載 され ていたは 全 メモ 7 割 程 度 である 相 談 者 災 時 および 相 談 時 居 住 地 (それぞれ 災 地 居 住 地 と 記 す)を 1: 福 島 県 2: 況 重 点 調 査 地 域 *を 含 む 県 ( 福 島 県 以 ) 3:12 以 関 東 甲 信 越 地 方 4そ 及 び 海 4 区 分 で 分 類 した ( 表 3) 1 年 間 推 移 傾 向 は 災 地 と 居 住 地 であまり 違 いはな 3 割 合 が 減 少 傾 向 ある( 図 1) なお2 半 分 近 は, 放 医 研 所 在 地 である 千 葉 県 から 相 談 であった 表 3 災 地 居 住 地 別 相 談 件 数 (2011 年 3 月 15 日 ~2012 年 3 月 31 日 ) 1 福 島 2 岩 手 宮 城 茨 城 栃 木 群 馬 埼 玉 千 葉 3 東 京 神 奈 川 山 梨 長 野 新 潟 4そ 及 び 海 災 地 3400 4269 3306 729 居 住 地 2700 4540 3557 882 災 地 居 住 地 図 1 災 地 および 居 住 地 別 相 談 件 数 割 合 *2011 年 12 月 19 日 環 境 省 は 平 均 的 な 放 射 量 が1 時 間 当 たり 0.23 マイクロシーベルト 以 上 地 域 を 市 町 村 単 位 で 況 重 点 調 査 地 域 として 指 定 した 2012 年 2 月 24 日 まで 104 か 所 市 町 村 が 指 定 された こ 市 町 村 を 含 む 県 は 岩 手 県 (3) 宮 城 県 (9) 福 島 県 (41) 茨 城 県 (20) 栃 木 県 (8) 群 馬 県 (12) 埼 玉 県 (2) 千 葉 県 (9) 8 県 である () 内 数 字 は それぞれ 県 内 況 重 点 地 域 と 指 定 された 市 町 村 数

(2) 性 別 相 談 者 性 別 関 する 記 載 があるもは 全 体 9 割 近 である 電 話 相 談 者 6-7 割 は 女 性 であり こ 比 率 は 事 故 後 1 年 間 余 り 変 動 はない( 図 2) 図 2 男 女 別 相 談 件 数 割 合

2. 相 談 件 数 関 する 集 計 (1) 一 年 間 推 移 2011 年 3 月 は 17 日 間 で 5000 件 以 上 相 談 を 受 けたが 4 月 以 降 相 談 件 数 は 減 少 傾 向 ある ( 表 4) 対 応 時 間 数 減 少 や 一 件 当 たり 対 応 時 間 増 加 も 影 響 していると 思 われる (I..3(1) II.3.(1) を 参 照 こと) 表 4 相 談 対 応 件 数 一 年 間 推 移 2011 年 3 月 * 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 対 応 件 数 5034 3644 1341 1375 1244 914 700 731 560 446 2012 年 1 月 2 月 3 月 対 応 件 数 367 315 346 *2011 年 3 月 は 3 月 15 日 ~3 月 31 日 集 計 数 (2) 相 談 日 別 相 談 件 数 相 談 対 応 を 24 時 間 行 った 2011 年 3 月 18 日 ~25 日 期 間 は 一 年 間 を 通 じて 最 も 相 談 件 数 が 多 い 時 期 であった( 表 5) こ 期 間 中 福 島 県 や 近 隣 県 原 乳 やホウレンソウ あるいは 水 道 水 から 暫 定 基 準 値 を 超 える 放 射 性 ヨウ 素 が 検 出 された 表 5 2011 年 3 月 16 日 -31 日 相 談 件 数 3 月 16 日 17 日 18 日 19 日 20 日 21 日 22 日 23 日 221 件 334 421 354 250 280 453 443 24 日 25 日 26 日 27 日 28 日 29 日 30 日 31 日 475 402 226 153 272 241 236 206 ( 網 掛 け 日 は 24 時 間 体 制 で 対 応 している)

(3) 時 間 帯 別 相 談 件 数 2011 年 3 月 18 日 から 28 日 間 電 話 相 談 は 24 時 間 対 応 した 午 前 8 時 から 午 後 9 時 電 話 をかけてる 相 談 者 がほとんどであった 図 3 時 間 帯 別 相 談 件 数

3. 相 談 対 応 時 間 関 する 集 計 (1) 平 均 値 と 標 準 偏 差 一 年 間 推 移 相 談 対 応 時 間 記 録 が 残 っているもは 全 体 約 6 割 であるが 2011 年 3 月 ついて 記 録 は 少 ない 一 件 当 たり 対 応 時 間 は 事 故 後 1 年 間 平 均 は 14.6 分 であるが 標 準 偏 差 が 13.8 分 とら つきが 大 きい 事 故 直 後 比 べ 5 月 以 降 平 均 値 標 準 偏 差 はとも 大 きなり 9 月 最 大 となっ た( 表 6 図 4) 表 6 一 件 当 たり 相 談 対 応 時 間 推 移 2011 年 2012 年 3 月 * 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 平 均 10.4 12.0 15.9 15.7 15.7 15.5 16.2 15.7 14.2 13.2 15.0 14.4 15.0 ( 分 ) 標 準 偏 差 3.7 10.9 13.5 13.3 14.2 15.0 18.5 15.2 13.9 11.1 13.4 13.5 15.0 ( 分 ) 最 長 時 間 20 118 118 105 123 155 255 130 120 62 120 112 107 ( 分 ) *2011 年 3 月 15 日 から 31 日

2011 年 4 月 平 均 12.0 分 標 準 偏 差 10.9 分 2011 年 5 月 平 均 15.9 分 標 準 偏 差 13.5 分 2011 年 6 月 平 均 15.7 分 標 準 偏 差 13.3 分 2011 年 7 月 平 均 15.7 分 標 準 偏 差 14.2 分 2011 年 8 月 平 均 15.5 分 標 準 偏 差 15.0 分 2011 年 9 月 平 均 16.2 分 標 準 偏 差 18.5 分 2011 年 10 月 平 均 15.7 分 標 準 偏 差 15.2 分 2011 年 11 月 平 均 14.2 分 標 準 偏 差 13.9 分 2011 年 12 月 平 均 13.2 分 標 準 偏 差 11.1 分 2012 年 1 月 平 均 15.0 分 標 準 偏 差 13.4 分 2012 年 2 月 平 均 14.4 分 標 準 偏 差 13.5 分 2012 年 3 月 平 均 15.0 分 標 準 偏 差 15.0 分 一 件 当 たり 相 談 時 間 ( 分 ) 一 件 当 たり 相 談 時 間 ( 分 ) 一 件 当 たり 相 談 時 間 ( 分 ) 一 件 当 たり 相 談 時 間 ( 分 ) 図 4 相 談 一 件 当 たり 時 間 分 布 (2011 年 3 月 関 してはデータが 少 ないで 集 計 していない)

4. 相 談 内 容 関 する 集 計 (1) 相 談 内 容 分 類 相 談 内 容 ついては 表 7 示 す 項 目 別 分 類 した 一 回 通 話 で 様 々な 相 談 内 容 を 含 んでい るケースが 多 各 分 類 項 目 ついて 複 数 択 一 で 判 断 している 表 7 相 談 内 容 分 類 項 目 コード 典 型 的 な 相 談 と 分 類 基 準 環 境 から 関 する 相 談 A11 窓 を 開 けていました したでしょうか: 大 気 から ついて A12 雨 ぬれました したでしょうか: 雨 から ついて A13 川 で 遊 びました したでしょうか: 河 川 湖 沼 況 ついて A14 海 近 住 んでいます/ 海 遊 び 行 ってもいいですか: 海 況 ついて A15 土 触 ってしまいました 大 丈 夫 ですか: 土 壌 況 ついて A16 庭 雨 や 落 ち 葉 がたまります: 住 居 庭 況 ついて A17 ホットスポット 住 んでいます:ホットスポット 況 ついて A19 そ 環 境 関 する 相 談 A21 福 島 原 発 周 辺 居 ました/ 通 りました: 福 島 原 発 周 辺 で 過 去 ついて A22 福 島 原 発 周 辺 行 って 大 丈 夫 ですか: 福 島 原 発 周 辺 で 今 後 ついて A23 地 域 ( 原 発 周 辺 以 ) 居 ました/ 通 りました: 福 島 原 発 周 辺 以 場 所 で 過 去 ついて A24 地 域 ( 原 発 周 辺 以 ) 行 っても 大 丈 夫 ですか: 福 島 原 発 周 辺 以 場 所 で 今 後 ついて 放 射 測 定 と 評 価 関 する 相 談 K01 量 を 知 りたいですが: 量 測 定 測 定 器 ついて A91 μsv/ 時 ところ 住 んでいますが 大 丈 夫 でしょうか: 部 量 ついて A92 どらい 内 部 しているでしょうか: 内 部 量 ついて A81 自 然 放 射 よる はどらいですか: 自 然 放 射 ついて M01 チェルノブイリ 事 故 と 比 べてどうですか: 原 爆 チェルノブイリと 比 較 ついて I01 どらい したか 調 べてほしい: 部 量 評 価 を 希 望 I02 ホールボディカウンタよる 検 査 を 受 けたい: 内 部 検 査 受 診 希 望 I99 そ 検 査 を 希 望 J01 検 査 結 果 を 説 明 してほしい: 所 で 検 査 結 果 ついて 除 や 予 防 関 する 相 談 A71 避 難 しました/ 避 難 した 方 がいいでしょうか: 避 難 ついて A01 窓 を 開 けてもいいですか マスクや 長 袖 洋 服 は 必 要 ですか: 換 気 マスク 服 装 ついて A02 ヨウ 素 剤 や 体 内 除 去 剤 ついて 教 えてださい:ヨウ 素 剤 や 体 内 除 去 剤 ついて A31 洗 濯 はどようすれいいですか: 洗 濯 風 呂 ついて A09 は 予 防 効 果 がありますか:そ 放 射 防 護 方 法 ついて L01 窓 を 開 けていました 掃 除 はどうしたらいいでしょうか: 家 屋 除 方 法 ついて L02 庭 放 射 量 が 高 いようです どうしたらいいでしょうか: 屋 ( 庭 ) 除 方 法 ついて L03 洗 車 した 方 がいいですか: 車 除 方 法 ついて L99 そ 除 関 する 相 談

食 品 水 関 する 相 談 A41 スーパーで 買 った 食 品 は 安 全 ですか: 食 生 活 全 般 ついて A42 魚 は 食 べても 大 丈 夫 ですか: 食 品 として 魚 ついて A46 ペットボトル 水 を 飲 ました 方 がいいですか: 飲 料 水 水 道 水 ついて A49 そ 飲 食 物 関 する 相 談 さまざまな 活 動 関 する 相 談 A61 屋 でスポーツしても 安 全 ですか: 趣 味 スポーツついて B01 農 作 業 しても 大 丈 夫 ですか/ を 植 えてもいいですか: 農 業 ついて B99 農 業 以 産 業 関 する 相 談 特 定 対 象 者 別 相 談 A32 子 どもが 心 配 です/ 子 ども 〇 〇 させてもいいですか: 子 ども( 妊 娠 育 児 学 校 等 )ついて P01 家 族 が 福 島 住 んでいます: 福 島 等 家 族 親 類 知 人 ついて A72 避 難 してきた 親 類 と 暮 らしています: 避 難 者 受 け 入 れ 側 ついて O01 ( 自 分 あるいは 家 族 が) 甲 腺 疾 患 を 抱 えています: 甲 腺 疾 患 等 患 者 ついて そ 相 談 A51 湿 疹 ( 吐 き 気 頭 痛 )があります 放 射 せいですか: 体 調 異 変 ついて A52 けがをしたところから 放 射 性 物 質 が 入 りますか: 傷 から ついて H01 CT 検 査 を 何 度 も 受 けています: 医 療 ついて 相 談 以 C01 科 学 的 知 見 ついて D01 放 射 規 制 や 制 度 ついて G01 極 度 専 門 的 な 質 問 N01 行 政 機 関 から 質 問 F01 行 政 や 研 究 所 等 へ 要 望 クレーム Z99 上 記 いずれも 分 類 されないも (2) 経 時 的 推 移 2011 年 3 月 集 計 関 しては 6-7 日 間 単 位 で 4 月 集 計 関 しては 9-11 日 間 単 位 で 集 月 毎 相 談 件 数 が 減 少 した 2011 年 5 月 以 降 は 1 か 月 間 単 位 で 集 計 した( 表 8) 2011 年 3 月 ~2012 年 3 月 1 年 間 を 通 じて 相 談 内 容 として 多 いは 以 下 4 つである A23: 福 島 原 発 周 辺 以 場 所 で 過 去 ついて A32: 子 ども( 妊 娠 育 児 学 校 等 )ついて A41: 食 生 活 全 般 ついて A49:そ 飲 食 物 関 する 相 談 (= 食 生 活 全 般 魚 飲 料 水 水 道 水 以 ) (3) 災 地 居 住 地 別 集 計 2011 年 3 月 寄 せられた 相 談 ついては 災 時 居 住 地 別 2011 年 6-8 月 および 2011 年 12 月 2012 年 3 月 期 間 ついては 相 談 時 居 住 地 別 で 相 談 内 容 集 計 を 行 った( 表 9) 災 地 分 類 は Ⅱ.1(1) 災 地 居 住 地 と 共 通 である

集 計 期 間 全 件 数 表 8 相 談 内 容 集 計 ( 時 系 列 的 推 移 ) 環 境 から 放 射 測 定 と 評 価 予 防 除 食 品 水 活 動 特 定 対 象 者 そ 相 談 以 A11 A12 A13 A14 A15 A16 A17 A19 A21 A22 A23 A24 K01 A91 A92 A81 M01 I01 I02 I99 J01 A71 A01 A02 A31 A09 L01 L02 L03 L99 A41 A42 A46 A49 A61 B01 B99 A32 P01 A72 O01 A51 A52 H01 C01 D01 G01 N01 F01 Z99 大 気 か ら 雨 か ら 河 川 湖 沼 況 海 況 土 壌 況 住 居 庭 況 ホ ット ス ポッ ト 況 そ 環 境 福 島 原 発 周 辺 で 過 去 福 島 原 発 周 辺 で 今 後 福 島 原 発 周 辺 以 で 過 去 福 島 原 発 周 辺 以 で 今 後 量 測 定 測 定 器 部 量 内 部 量 自 然 放 射 原 爆 チェル ノ ブイ リ と 比 較 部 量 評 価 を 希 望 内 部 検 査 受 診 希 望 そ 検 査 を 希 望 所 で 検 査 結 果 避 難 換 気 マス ク 服 装 2011.3.13 1043 5 81 2 0 1 5 0 11 233 1 390 15 17 60 35 3 7 0 1 234 5 82 95 44 100 13 0 0 3 19 45 5 35 44 9 12 32 186 64 106 4 31 0 29 33 5 0 23 19 8-3.18 2011.3.19 2255 42 392 2 6 8 34 1 15 125 14 483 32 52 56 61 9 7 0 2 110 13 57 125 48 209 42 3 0 15 67 278 8 589271 57 29 68 539 55 50 74 59 19 104 75 16 1 36 27 8-3.24 2011.3.25 1736 81 162 6 18 13 48 2 20 81 37 310 99 49 192252 7 14 31 22 41 1 47 91 57 242 24 10 1 13 92 146 17 352102 38 32 25 341 28 19 88 87 27 74 205 76 19 30 65 17-3.31 2011.4.1 1464 124127 2 44 54 45 0 42 146 37 961 41 81 50 46 3 10 13 23 74 9 70 71 32 121102 4 1 20 35 98 38 180105 67 20 20 329 39 16 33 55 23 100180 46 34 30 107 25-4.11 2011.4.12 1177-4.20 97 120 3 16 49 17 0 33 86 20 758 26 69 36 43 9 12 10 21 50 5 48 56 20 53 31 6 0 13 28 93 18 85 92 34 14 8 247 14 8 15 59 16 62 103 50 5 32 64 9 2011.4.21 1003-4.30 31 87 0 12 23 30 5 22 44 7 314 21 63 24 61 10 10 0 10 44 11 26 41 10 39 12 6 3 7 30 155 10 69 145 25 23 23 305 21 4 6 41 11 53 73 35 9 24 15 3 2011.5 1341 27 72 2 16 107 61 21 25 83 8 492 14 90 14 118 8 17 2 55 66 9 41 70 6 82 24 9 9 8 40 213 17 68 169 49 44 16 434 30 2 9 84 16 88 77 52 4 12 39 15 ヨ ウ 素 剤 体 内 除 去 剤 等 2011.6 1375 83 104 10 14 139 158 54 9 93 9 418 28 89 5 109 11 22 41 123 19 3 54 49 4 105 7 20 29 8 97 186 17 83 174 39 21 1 508 8 1 41 106 15 93 116 128 2 19 58 10 2011.7 1244 82 95 4 15 97 173 45 18 107 15 286 23 49 3 119 17 14 23 196 15 2 46 26 12 112 6 22 29 11 95 282 14 57 266 40 26 0 441 4 1 33 89 19 62 79 115 3 26 47 4 2011.8 914 36 62 1 7 48 102 19 9 82 9 109 7 50 1 54 19 18 6 145 13 0 37 15 12 67 4 48 7 12 74 184 9 30 187 36 11 0 320 3 0 20 58 2 60 66 77 2 17 24 12 2011.9 700 13 46 1 8 37 77 15 5 61 8 62 17 66 0 25 14 12 5 116 6 0 26 13 6 56 10 30 3 6 56 132 15 21 134 20 4 0 220 1 1 16 48 4 54 47 51 1 17 21 8 2011.10 731 12 88 2 6 46 84 20 11 55 8 54 9 66 0 9 17 16 3 87 29 1 33 12 4 67 6 45 0 2 60 100 7 32 105 19 12 0 214 5 0 51 49 2 43 75 59 3 10 28 4 2011.11 560 25 47 4 5 43 61 12 17 41 12 74 11 37 0 9 18 6 2 73 12 3 28 11 0 50 6 20 6 1 38 92 6 13 92 16 2 0 182 3 0 12 45 2 54 57 38 1 19 20 4 2011.12 446 11 18 0 12 9 48 2 4 34 6 22 8 54 1 11 14 7 3 72 16 0 21 13 4 39 6 13 0 4 29 72 10 11 72 6 7 2 158 3 0 17 13 2 37 59 44 3 14 13 8 2012.1 367 10 16 1 2 17 39 4 5 24 0 48 2 23 6 38 9 6 0 18 13 23 15 8 1 9 6 1 1 5 8 45 5 3 35 4 13 8 93 4 0 4 18 0 26 22 9 1 15 12 9 2012.2 315 6 22 0 2 9 27 3 11 8 1 51 11 17 6 15 3 6 0 10 11 23 9 8 1 13 3 1 0 2 12 28 3 6 26 4 4 5 87 9 0 3 8 2 33 24 7 4 7 7 8 2012.3 346 8 12 0 0 9 19 5 16 14 4 81 11 22 28 23 9 13 1 19 14 30 13 7 3 15 3 3 2 1 11 18 5 7 20 4 5 3 87 8 2 3 17 4 27 37 15 2 14 14 11 計 17017 693 1551 40 183 709 1028 208 273 1317 196 4913 375 894 482 1028 180 197 140 993 767 138 653 711 264 1379 305 241 91 131 791 2167 204 1641 2039 467 279 211 4691 299 210 429 867 164 999 1328 823 94 345 580 163 集 計 群 全 件 数 10%を 超 える 項 目 を 赤 字 特 20%を 超 える 項 目 を 太 字 でマーク 洗 濯 風 呂 そ 放 射 防 護 方 法 家 屋 除 方 法 屋 ( 庭 ) 除 方 法 車 除 方 法 そ 除 関 す る 質 問 食 生 活 全 般 食 品 と して 魚 飲 料 水 水 道 水 そ 飲 食 物 趣 味 スポ ー ツ 農 業 農 業 以 産 業 関 す る 相 談 子 ど も ( 妊 娠 育 児 学 校 等 ) 福 島 等 家 族 親 類 知 人 避 難 者 受 け 入 れ 側 甲 腺 疾 患 等 患 者 体 調 異 変 傷 か ら 医 療 科 学 的 知 見 関 す る 質 問 規 制 制 度 関 す る 質 問 極 度 専 門 的 な 質 問 行 政 機 関 か ら 質 問 行 政 や 研 究 所 等 へ 要 望 クレ ー ム い ず れ も 分 類 さ れ な い も

表 9 相 談 内 容 集 計 ( 災 時 居 住 地 相 談 時 居 住 地 別 ) 環 境 から 放 射 測 定 と 評 価 除 や 予 防 食 品 水 活 動 特 定 対 象 者 そ 相 談 以 A11 A12 A13 A14 A15 A16 A17 A19 A21 A22 A23 A24 K01 A91 A92 A81 M01 I01 I02 I99 J01 A71 A01 A02 A31 A09 L01 L02 L03 L99 A41 A42 A46 A49 A61 B01 B99 A32 P01 A72 O01 A51 A52 H01 C01 D01 G01 N01 F01 Z99 居 住 地 全 件 数 大 気 か ら 雨 か ら 河 川 湖 沼 況 海 況 土 壌 況 住 居 庭 況 ホ ット ス ポッ ト 況 そ 環 境 福 島 原 発 周 辺 で 過 去 福 島 原 発 周 辺 で 今 後 福 島 原 発 周 辺 以 で 過 去 福 島 原 発 周 辺 以 で 今 後 量 測 定 測 定 器 部 量 内 部 量 自 然 放 射 原 爆 チェル ノ ブイ リ と 比 較 部 量 評 価 を 希 望 内 部 検 査 受 診 希 望 そ 検 査 を 希 望 所 で 検 査 結 果 避 難 換 気 マス ク 服 装 ヨ ウ 素 剤 体 内 除 去 剤 等 洗 濯 風 呂 そ 放 射 防 護 方 法 家 屋 除 方 法 屋 ( 庭 ) 除 方 法 車 除 方 法 そ 除 関 す る 質 問 食 生 活 全 般 食 品 と して 魚 飲 料 水 水 道 水 そ 飲 食 物 趣 味 スポ ー ツ 農 業 農 業 以 産 業 関 す る 相 談 子 ど も ( 妊 娠 育 児 学 校 等 ) 福 島 等 家 族 親 類 知 人 避 難 者 受 け 入 れ 側 甲 腺 疾 患 等 患 者 体 調 異 変 傷 か ら 医 療 科 学 的 知 見 関 す る 質 問 規 制 制 度 関 す る 質 問 極 度 専 門 的 な 質 問 行 政 機 関 か ら 質 問 行 政 や 研 究 所 等 へ 要 望 クレ ー ム い ず れ も 分 類 さ れ な い も 災 時 居 住 地 相 談 時 居 住 地 2011 年 3 月 1 1034 24 56 1 1 9 28 2 7 318 23 428 37 22 77 53 2 3 8 5 219 7 114 94 28 106 17 5 0 15 46 68 2 128 62 16 24 30 142 75 110 26 31 2 9 37 21 2 11 22 0 2 1403 38 213 4 6 6 30 0 17 20 6 336 43 25 75 125 6 6 3 5 48 3 4 89 33 208 11 3 0 5 41 151 4 362 137 42 28 25 382 26 19 51 56 19 56 68 23 5 16 20 4 3 1157 40 207 3 3 4 17 1 7 13 3 224 22 12 57 85 5 6 6 7 33 5 6 62 25 151 15 2 0 5 29 131 10 296 120 26 5 9 322 19 12 44 50 18 33 67 15 2 12 18 6 4 184 8 28 0 7 0 2 0 0 5 1 43 10 5 19 11 1 5 3 1 14 0 0 6 8 9 4 1 0 0 7 14 3 19 11 1 1 12 28 6 6 2 6 2 14 23 3 2 3 6 2 2011 年 6-8 月 1 558 42 33 3 2 52 108 1 7 125 10 206 12 27 0 71 3 5 8 85 8 4 37 28 4 59 6 24 29 9 68 84 1 22 80 14 16 0 219 4 1 20 58 11 9 37 45 0 1 27 2 2 923 69 101 2 10 103 163 61 9 33 5 249 13 57 1 67 16 9 14 93 6 0 36 31 4 77 5 26 20 5 80 165 10 53 154 46 13 0 396 3 0 21 71 9 51 49 73 1 9 19 0 3 607 46 71 5 10 50 77 19 8 20 2 144 13 34 3 41 8 18 5 61 9 0 21 11 3 65 1 22 9 2 49 111 7 33 106 24 9 1 272 2 0 21 40 6 27 39 49 1 2 19 5 4 183 4 5 1 3 8 6 5 1 14 1 34 6 6 1 16 4 3 6 37 5 0 9 5 1 13 1 3 0 2 9 55 2 5 56 5 3 0 58 1 0 5 17 0 23 12 21 1 2 9 1 2011 年 12 月 2012 年 3 月 1 248 1 10 0 0 3 26 2 6 39 4 60 4 25 9 23 5 5 1 24 17 34 13 8 2 14 6 6 1 5 21 22 0 5 20 2 7 1 81 9 0 8 10 3 8 23 14 0 2 6 2 2 346 13 27 1 3 15 52 6 9 9 1 70 9 29 14 17 6 8 0 21 14 10 13 14 1 22 3 4 2 2 17 36 4 3 36 5 13 4 116 6 1 6 17 3 19 23 13 0 18 9 2 3 181 10 10 0 1 12 22 1 13 5 0 35 3 14 3 12 5 3 0 15 6 3 5 6 0 11 0 2 0 0 4 24 4 5 24 1 1 1 71 5 0 2 7 2 11 13 6 0 1 6 1 4 83 0 1 0 0 0 2 2 2 4 1 14 6 7 0 9 2 3 0 10 3 4 9 0 3 3 2 0 0 1 3 11 3 2 9 2 0 1 27 0 1 1 4 0 7 7 4 1 4 6 4 1: 福 島 県 /2: 況 重 点 調 査 地 域 を 含 む 県 ( 福 島 県 以 ) 岩 手 宮 城 茨 城 栃 木 群 馬 埼 玉 千 葉 /3:12 以 関 東 甲 信 越 地 方 東 京 神 奈 川 山 梨 長 野 新 潟 /4:そ 及 び 海 集 計 群 全 件 数 10%を 超 える 項 目 を 赤 字 特 20%を 超 える 項 目 を 太 字 でマーク

(4) 相 談 対 応 時 間 別 集 計 相 談 内 容 別 相 談 対 応 時 間 を 集 計 し 平 均 対 応 時 間 (14.6 分 )よりも 長 いあるいは 短 いもを 列 挙 する( 表 10) 検 査 受 診 希 望 よう 求 められている 回 答 が 明 確 である 場 合 対 応 時 間 は 短 い 傾 向 ある 表 10 相 談 内 容 別 相 談 対 応 時 間 相 談 対 応 時 間 ( 分 ) コード 内 容 平 均 標 準 偏 差 M01 原 爆 チェルノブイリと 比 較 ついて 23.9 18.2 A17 ホットスポット 況 ついて 20.8 17.3 L01 家 屋 除 方 法 ついて 19.6 17.7 F01 行 政 や 研 究 所 等 へ 要 望 やクレーム 19.0 18 D01 放 射 規 制 や 制 度 ついて 18.3 17.1 A51 体 調 異 変 ついて 17.1 16.0 全 件 数 平 均 対 応 時 間 14.6 13.8 I01 部 量 評 価 を 希 望 12.2 12.0 I02 内 部 検 査 受 診 希 望 10.8 10.0 I99 そ 検 査 を 希 望 9.3 9.1

(5) 体 調 異 変 関 する 相 談 頻 度 A51: 体 調 異 変 ついて 相 談 頻 度 は 2011 年 5 月 ~11 月 が 高 かった( 表 11) これは 平 均 相 談 対 応 時 間 が 15 分 を 超 える 時 期 とほぼ 一 致 している(II.3(1) 参 照 こと) また 体 調 異 変 頻 度 ついて 災 時 居 住 地 別 集 計 した( 表 12) 災 時 で 居 住 地 が 福 島 原 発 から 離 れるほど 頻 度 は 低 なるとはいえ そ 差 異 は 小 さい 表 11 体 調 異 変 関 する 相 談 件 数 時 系 列 的 推 移 体 調 異 変 2011 年 2012 年 3 月 * 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 2 月 3 月 相 談 件 数 177 155 84 106 89 58 48 49 45 13 18 8 17 割 合 3.5% 4.3% 6.3% 7.7% 7.2% 6.3% 6.9% 6.7% 8.0% 2.9% 4.9% 2.5% 4.9% 全 相 談 件 数 5034 3644 1341 1375 1244 914 700 731 560 446 367 315 346 *2011 年 3 月 15 日 -31 日 表 12 体 調 異 変 関 する 相 談 件 数 災 地 別 集 計 体 調 異 変 1 福 島 2 岩 手 宮 城 茨 城 栃 木 群 馬 埼 玉 千 葉 3 東 京 神 奈 川 山 梨 長 野 新 潟 4そ 及 び 海 相 談 件 数 203 243 164 35 割 合 6.0% 5.7% 5.0% 4.8% 全 相 談 件 数 3400 4269 3306 729

放 射 関 する 電 話 相 談 ~ 東 電 福 島 第 一 原 発 事 故 後 1 年 間 集 計 結 果 報 告 ~ 発 行 年 月 2014 年 3 月 編 集 発 行 独 立 行 政 法 人 放 射 医 学 総 合 研 究 所 郵 便 番 号 263-8555 住 所 千 葉 県 千 葉 市 稲 毛 区 穴 川 4-9-1 連 絡 先 放 射 防 護 研 究 センター 規 制 科 学 研 究 プログラム TEL:043-206-3106 Fax:043-251-6089 ホームページ http://www.nirs.go.jp 2014 独 立 行 政 法 人 放 射 医 学 総 合 研 究 所 Printed in Japan ISBN 978-4-938987-86-2 NIRS-M-265

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