ニュースリリース 報 道 関 係 者 各 位 2015 年 11 月 17 日 マイボイスコム 株 式 会 社 5 年 分 1 万 9 千 件 のテキストマイニング 分 析 から 見 えてきたハロウィンの 変 遷 とは? マイボイスコム 株 式 会 社 ( 東 京 都 千 代 田 区 代 表 取 締 役 社 長 : 高 井 和 久 )は 独 自 開 発 した テキストマイニング ツール TextVoice(テキストボイス)を 用 いて 2008 年 から2014 年 に 実 施 したハロウィンに 関 する 調 査 データを 分 析 しました 分 析 データと 分 析 手 法 データ マイボイスコムのアンケートデータベースサービス MyEL(ミエル) ハロウィンに 関 するアンケート 調 査 ( 第 3 回 ~ 第 7 回 ) 回 答 者 数 : 合 計 19,923 件 ( 自 由 回 答 の 有 効 回 答 数 ) 調 査 時 期 :2008 年 11 月 /2010 年 11 月 /2012 年 11 月 /2013 年 11 月 /2014 年 11 月 調 査 実 施 詳 細 URL: 第 3 回 第 4 回 第 5 回 第 6 回 第 7 回 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=12401 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=14815 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=17215 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=18418 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=19616 分 析 手 法 TextVoice(テキストボイス)を 用 いた テキストマイニング サマライズ フォーカス パースペクティブ セグメント : 最 大 6つの 言 葉 のつながりで 内 容 を 分 類 : 強 い 言 葉 のつながりで 注 目 ポイントを 抽 出 :テキストの 背 後 に 隠 れた 意 味 を 見 つけ 出 すマッピング : 各 年 の 傾 向 の 分 析 今 回 の 分 析 では フォーカス のアウトプットは 使 用 しておりません MyEL(ミエル)では 2008 年 から 継 続 的 にハロウィン 調 査 を 実 施 しており 2008 年 から2014 年 まで5 年 分 のデータ 蓄 積 がございます (2009 年 2011 年 は 調 査 実 施 せず) 毎 年 の 調 査 で 自 由 回 答 で 今 年 のハロウィンで 印 象 に 残 っている 事 柄 を 聴 取 しており 合 計 で 約 19,000 件 のテキストデータを 取 得 しております 今 回 は このデータを 弊 社 開 発 のテキストマイニング ツールTextVoiceで 分 析 し ハロウィンが 人 々にどのようなイメージを 持 たれているのか そのイメージが 年 を 経 るにつれどのように 変 化 をし ているかを 検 証 してみました
一 般 的 なハロウィンのイメージは? まず 人 々がハロウィンに 対 してどのようなイメージを 持 っているのかを サマライズ と パースペクティブ のアウトプットを 使 って 見 ていきます サマライズ どんな 内 容 があるのか 最 大 6つのピース( 言 葉 )の 組 合 せで 分 類 し 内 容 理 解 該 当 する もともとの 原 文 の 件 数 を 数 えて ボリューム 把 握 原 文 の 確 認 も 可 能 図 1:サマライズ 順 番 出 現 量 結 束 度 ピース1 ピース2 ピース3 ピース4 ピース5 ピース6 J01 2196 1.52 近 所 歩 い 子 供 仮 装 大 人 見 た J02 1007 1.53 スーパー 売 っ グッズ ハロウィン お 店 買 った J03 896 1.34 友 達 パーティ ハロウィン 参 加 大 人 J04 832 1.41 テレビ ニュース 取 り 上 げ 見 た 渋 谷 J05 821 1.09 子 供 あげた 幼 稚 園 菓 子 J06 604 1.48 友 達 もらった 菓 子 J07 572 1.2 飾 り 可 愛 買 った 良 い 子 供 J08 567 1.54 ケーキ おいしかっ 食 べ かぼちゃ 買 った J09 550 1.5 流 行 行 っ きた J10 531 2.16 アメリカ 日 本 人 射 殺 事 件 されて 間 違 え 多 くの 人 が 挙 げる 印 象 としては 近 所 で 仮 装 した 子 供 や 大 人 が 歩 いているのを 見 た スーパーで 売 っているハロウィングッズを 買 った 友 達 とハロウィンパーティーに 参 加 した といった 内 容 となりました 仮 装 やスーパー 店 頭 で 見 かける 限 定 商 品 そしてハロウィンパーティーを 楽 しむ という 光 景 が どの 年 にも 共 通 してみることのできる いわば 定 番 のハロウィンの 光 景 であると 理 解 することができました 以 降 は さらにハロウィンに 対 する 印 象 について 深 堀 をしていきます
ハロウィンが 持 つ5つの 顔 とは? サマライズ によって 一 般 的 なハロウィンの 姿 について 把 握 することができました 次 は パースペクティブ で 様 々な 印 象 の 共 通 の 要 素 となっているものを 抽 出 し ハロウィンの 持 つ 顔 を 深 堀 りしていきます パースペクティブ テキストに 潜 在 する 大 きなパターンを 読 み 解 くためのマッピング 各 データの 配 置 位 置 関 係 から 解 釈 する 近 くに 配 置 された 内 容 には 共 通 の 背 景 動 機 意 味 があると 解 釈 し どのような 共 通 要 因 があるのか 考 察 する パースペクティブによると 人 々がハロウィンに 持 っている 様 々な 印 象 は 大 きく5つの 要 素 に 分 類 できることがわかりました ( 図 2) 1テーマパークのイベント:ディズニーやUSJのハロウィンイベントの 印 象 ディズニーのハロウィンが 楽 しかった USJのハロウィンパレードに 参 加 した 2 季 節 限 定 商 品 キャンペーン:かぼちゃのケーキ お 菓 子 を 食 べた グッズや 飾 りを 見 かけた オンラインゲームのイベント かぼちゃのケーキがおいしかった 3 子 供 学 校 の 行 事 : 幼 稚 園 でハロウィンをやった 近 所 の 仮 装 した 子 供 にお 菓 子 をあげた 近 所 の 子 供 たちにお 菓 子 をあげた 町 内 の 子 供 たちが 仮 装 して 集 まっていた 4 盛 り 上 がり 定 着 の 実 感 : 日 本 に 定 着 したと 思 う 今 年 初 めてハロウィンパーティーに 行 った いつの 間 にか 定 着 したんだと 思 った 大 きなイベントがあるのをTVで 知 った 5 流 行 騒 ぎに 否 定 的 :なぜ 流 行 っているのかわからない 騒 ぎが 迷 惑 なぜ 日 本 で 騒 ぐのかわからない 本 来 の 意 味 を 知 らずに 騒 いでいる 渋 谷 での 若 者 のバカ 騒 ぎ 図 2:パースペクティブ
2012 年 が 転 換 点?ハロウィンの 印 象 を 各 年 毎 に 検 証 ~ 受 け 身 の キャンペーン から 参 加 シェアする イベント への 変 遷 ~ ハロウィンの 定 番 イメージはどのようなものか ハロウィンの 印 象 はどのように 分 類 することがで きるかを 見 てきましたが 次 は2008 年 から2014 年 の 各 データについて その 年 ごとに 発 言 内 容 に 特 徴 があるかどうかを 検 証 するために セグメント の 分 析 結 果 を 確 認 いたしました セグメント 属 性 と 強 くつながる 内 容 を 抽 出 ( 本 データでは 実 施 年 を 属 性 として 分 析 しています ) 上 にある 数 値 の 大 きい 内 容 ほど 該 当 する 属 性 と 関 係 が 強 い 2008 年 : 参 加 型 イベント の 側 面 は 薄 い? 過 去 の 事 件 の 印 象 が 強 い 2008 年 で 一 番 特 徴 的 なのは アメリカで 発 生 した 日 本 人 留 学 生 殺 害 事 件 の 印 象 でした 以 下 近 所 のスーパーの 飾 り 付 け 飾 り 付 けがかわいかった などが 続 きますが 主 体 的 に 参 加 した というよりは 近 所 で 飾 りを 見 かけた というニュアンスが 強 いようです ( 図 3) 2010 年 :テーマパークイベントと 季 節 限 定 商 品 徐 々に 認 知 が 拡 大? 2010 年 では 興 味 がない という 声 が 大 きいようですが その 他 ではディズニーや ハロウィーン 期 間 のスイーツなどイベント 関 連 商 品 印 象 が 特 徴 と 出 ました ( 図 4) 図 3:セグメント(2008 年 ) 図 4:セグメント(2010 年 )
2012 年 : シェアするイベント の 側 面 が 見 え 始 める 2012 年 で 特 徴 的 だったのは 仮 装 した 写 真 をSNS 等 にアップする( 友 達 が 仮 装 の 写 真 をアップしていた) という 発 言 でした その 場 で 写 真 を 撮 って 共 有 する 現 代 の 情 報 共 有 のスタイルとの 関 連 を 強 く 示 唆 する 結 果 となりました 季 節 限 定 の 商 品 やイベントも 定 着 してきたようで 多 くの 人 にイベントの 定 着 を 印 象 づけたようです ( 図 5) 図 5:セグメント(2012 年 ) 2013 年 :マスメディアの 影 響 力 も 拡 大 みんなで 盛 り 上 がるイベントへ 2013 年 の 結 果 からは ハロウィンの 盛 り 上 がりがTV 等 で 広 く 伝 えられた 様 子 が 読 み 取 れます ハロウィンが 季 節 イベントの 一 種 から みんなで 盛 り 上 がる イベントへ 姿 を 変 えてきたとみることが 出 来 る 結 果 となりました ( 図 6) 2014 年 : 過 熱 し 続 けるハロウィンへの 批 判 の 声 も 図 6:セグメント(2013 年 ) 2014 年 で 一 番 印 象 として 強 いのはTVで 広 く 取 り 上 げられた 渋 谷 などの バカ 騒 ぎ でした 盛 り 上 がりをどちらかというと 歓 迎 していたこれまでの 流 れが 一 変 して 過 熱 する 騒 ぎ 方 を 批 判 する 声 も 少 なからずあがってきていることを 示 しているようです ( 図 7) 図 7:セグメント(2014 年 ) 2015 年 : 過 熱 拡 散 を 続 けるハロウィン? 今 年 もすでにハロウィンの 盛 り 上 がり 過 熱 ぶりが 広 く 報 道 されています 昨 年 の 熱 狂 の 勢 いは 今 年 も 健 在 な 一 方 ブームの 過 熱 ゴミ 問 題 などが 批 判 の 対 象 として 議 論 を 招 く 流 れも 予 想 できます
まとめ ~ハロウィンはどこへ 向 かうのか?~ データを 順 番 に 見 ていくと 2012 年 ころを 境 にして ハロウィンのイメージが 明 確 に 変 わってい る 様 子 がわかります ハロウィンの 舞 台 はテーマパーク スーパーから 繁 華 街 へ 主 役 は 子 供 たちから 渋 谷 の 若 者 たち へと 変 化 しているといえるのではないでしょうか ハロウィンというと お 菓 子 との 関 連 が 強 く たくさんのハロウィン 限 定 スイーツやドリンクが 市 場 にあふれていますが イベントの 変 化 によって イメージとマッチしなくなってしまったカ テゴリや これを 新 たな 商 機 としうるカテゴリもあるのではないでしょうか 2008 年 2010 年 テーマパーク スーパー 等 の 店 頭 が 消 費 者 との 接 点 主 役 はテーマパークのキャラクター 近 所 の 子 供 たち 2012 年 仮 装 姿 をSNSにアップ Webで 拡 散 仮 装 姿 の 若 者 たちが 街 中 で 見 かけられるようになる 2013 年 2014 年 TVのニュースに 映 る 渋 谷 の 街 が 話 題 の 中 心 地 街 にあふれる 仮 装 姿 の 若 者 がハロウィンの 主 役 に? 2015 年 過 熱 し 続 けるハロウィン? 主 役 になるのは 誰? 2015 年 のハロウィンに 関 する 調 査 は11 月 後 半 に 公 開 予 定 です 以 上 のように テキストマイニングにより 選 択 肢 アンケートだけではなかなか 見 えにくい 人 々 の 持 つイメージの 変 遷 も 明 らかにすることができます 認 知 や 利 用 実 態 などを 定 点 で 観 測 しているこれまでのアンケート 調 査 に 自 由 回 答 を 加 え TextVoiceでテキストマイニングすることで より 広 く 深 い 分 析 の 視 野 をご 提 供 いたします
TextVoice(テキストボイス)のご 紹 介 導 入 事 例 ~ 利 用 されたお 客 様 のご 意 見 ~ 課 題 発 見 に 期 待 できそう( 調 査 会 社 様 ) アウトプットに 納 得 感 がある( 調 査 会 社 様 ) 肌 感 にあったものが 出 てくる( 飲 料 メーカー 様 ) 手 間 の 軽 減 にもなるし 深 い 結 果 を 引 き 出 せていると 思 う ( 食 品 メーカー 様 ) 最 大 6 語 のつながりがとても 分 かりやすい( 食 品 メーカー 様 ) アウトプットが 分 かりやすいので そのまま 報 告 書 に 使 えそう ( 食 品 メーカー 様 ) チューニングなしでも 素 早 く ざっと 傾 向 が 把 握 できて 納 得 感 もある( 情 報 関 連 会 社 様 ) 操 作 が 簡 単 で 分 かりやすい(コンサルティング 会 社 様 ) セグメントでの 傾 向 確 認 が 分 かりやすい( 広 告 代 理 店 様 ) このようなアウトプットが 出 るのであれば テキストを 分 析 するの も 有 効 だと 思 う( 製 造 業 様 ) テキストをきれいに 表 現 できるのがいい(IT 関 連 企 業 様 ) 目 視 を 軽 減 できる(IT 関 連 企 業 様 ) 分 析 結 果 を 関 係 者 で 共 有 して 納 得 が 得 られる( 食 品 メーカー 様 ) 自 分 たちの 分 析 目 的 分 析 の 方 向 性 レベル 感 にあっている ( 製 薬 会 社 様 ) 社 内 で 課 題 として 感 じていたことが ピタリピタリと 抽 出 されたこ とに 驚 いた( 製 薬 会 社 様 ) などのお 声 をいただいております
分 析 実 績 のあるデータ 各 種 アンケート ヒアリング 調 査 データ 以 外 にも Twitter ブログ クチコミ レビューサイト 社 内 に 蓄 積 された 顧 客 の 声 日 報 などの 分 析 実 績 もございます 今 行 っているテキストデータの 整 理 の 効 率 化 に 悩 んでいる 方 以 前 テキストマイニング ツールの 導 入 をしたが うまく 使 いこなせなかった 定 着 しなかった 方 今 までよりも 一 歩 踏 み 込 んだ 見 方 がないか 考 えている 方 手 軽 にテキストマイニングをはじめてみたい 方 テキストデータがあるが そもそもどうするべきか 悩 んでいる 方 ご 相 談 させて 頂 きます 下 記 までお 問 い 合 わせください お 問 い 合 わせ 先 新 規 事 業 推 進 室 : 栗 田 TEL: 03-5217-1911 Mail: daisuke.kurita@myvoice.co.jp 森 Mail: mori@myvoice.co.jp 企 画 営 業 グループ: 原 Mail : khara@myvoice.co.jp または 下 記 ホームページより お 問 合 せください TextVoiceご 紹 介 サイト https://www.textvoice.jp/info/ 会 社 概 要 マイボイスコム 株 式 会 社 代 表 者 名 : 代 表 取 締 役 社 長 高 井 和 久 設 立 : 1999 年 7 月 1 日 所 在 地 : 東 京 都 千 代 田 区 神 田 錦 町 3-17-11 榮 葉 ビル ホームページ: http://www.myvoice.co.jp/