個 人 情 報 保 護 方 針 株 式 会 社 ビービーエフ( 以 下 当 社 といいます )は 通 信 販 売 業 界 において インターネットをはじ めとした 最 新 の 情 報 通 信 技 術 を 適 宜 事 業 に 取 り 入 れることで 多 様 化 するお 客 様 のニーズにお 応 えす ると 共 に 情 報 通 信 事 業 における 個 人 情 報 管 理 の 重 要 性 を 十 分 に 認 識 し 昨 今 の 個 人 情 報 に 関 わる 度 重 なる 事 件 の 発 生 を 教 訓 に 事 故 事 件 を 未 然 に 防 ぎ お 客 様 が 安 心 して 当 社 のサービスをご 利 用 いただける 環 境 体 制 を 構 築 すべく 以 下 のとおりに 個 人 情 報 保 護 方 針 を 定 めて 実 施 することを 宣 言 いたします 1. 個 人 情 報 保 護 に 関 する 各 種 法 令 の 遵 守 当 社 は 個 人 情 報 の 取 り 扱 いに 関 する 法 令 国 が 定 める 指 針 および 個 人 情 報 保 護 マネジメントシス テム- 要 求 事 項 (JIS Q 15001:2006)その 他 の 規 範 を 遵 守 いたします 2. 個 人 情 報 の 取 得 および 利 用 当 社 は 個 人 情 報 を 取 得 する 際 は 利 用 目 的 を 明 確 にし 適 法 かつ 公 正 な 方 法 により 取 得 するものと し 定 めた 利 用 目 的 の 範 囲 を 超 えた 取 り 扱 いをいたしません 目 的 外 利 用 しないよう 適 切 な 措 置 を 講 じ ております 当 社 が 定 めた 利 用 目 的 は 個 人 情 報 の 取 り 扱 いについて に 記 載 のとおりです また 法 令 が 認 める 場 合 を 除 き お 預 かりした 個 人 情 報 を 本 人 の 同 意 なく 第 三 者 に 提 供 することはありません 当 社 は 個 人 情 報 の 取 り 扱 いに 関 する 社 内 規 程 を 策 定 し 当 社 の 全 ての 役 員 正 社 員 契 約 社 員 等 当 社 の 事 業 に 従 事 する 者 ( 以 下 従 業 者 といいます )に 周 知 徹 底 させると 共 に 以 下 の 規 定 に 沿 った 運 用 を 行 います 3. 個 人 情 報 の 安 全 管 理 当 社 は 個 人 情 報 の 正 確 性 および 安 全 性 を 確 保 するため 個 人 情 報 保 護 のための 安 全 管 理 措 置 を 実 施 し 個 人 情 報 の 漏 えい 滅 失 又 はき 損 関 連 する 法 令 国 が 定 める 指 針 その 他 の 規 範 に 対 する 違 反 想 定 される 経 済 的 な 不 利 益 及 び 社 会 的 な 信 用 の 失 墜 本 人 への 影 響 のおそれなどの 防 止 に 努 め ます また 安 全 管 理 措 置 は 定 期 的 に 見 直 し 不 備 があれば 適 宜 是 正 を 行 います 個 人 情 報 の 取 り 扱 いを 委 託 する 又 は 再 委 託 させる 場 合 は 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 委 託 契 約 および 再 委 託 先 を 徹 底 し 監 督 するよう 内 容 をもって 当 契 約 を 締 結 すると 共 に 委 託 先 および 再 委 託 先 に 対 する 管 理 監 督 を 徹 底 いたします 4. 苦 情 や 相 談 に 対 する 対 応 当 社 は 個 人 情 報 に 関 する 苦 情 や 相 談 に 対 して 遅 滞 なく 誠 実 に 対 応 いたします
5. 個 人 情 報 保 護 マネジメントシステムの 継 続 的 改 善 当 社 は 個 人 情 報 を 保 護 し 適 切 に 取 り 扱 うための 個 人 情 報 の 取 扱 いに 関 する 法 令 国 が 定 める 指 針 その 他 の 規 範 を 遵 守 し 更 に 日 本 工 業 規 格 個 人 情 報 保 護 マネジメントシステム- 要 求 事 項 (JIS Q 15001:2006)に 準 拠 した 個 人 情 報 保 護 マネジメントシステムを 確 立 実 施 維 持 し かつ 継 続 的 に 当 社 の 個 人 情 報 保 護 管 理 体 制 の 改 善 を 図 ります 当 社 の 個 人 情 報 保 護 方 針 に 重 要 な 変 更 がある 場 合 は 当 社 ホームページに 掲 載 することにより 告 知 いたします 株 式 会 社 ビービーエフ 代 表 取 締 役 田 村 淳 制 定 日 :2012 年 3 月 15 日 改 訂 日 :2015 年 12 月 1 日 個 人 情 報 の 取 り 扱 いについて 個 人 情 報 を 取 得 する 際 の 利 用 目 的 当 社 は 本 サービスの 利 用 に 関 連 して 当 社 が 知 り 得 た 情 報 を 以 下 の 目 的 でのみ 利 用 し 第 三 者 に 開 示 又 は 提 供 いたしません またそのための 十 分 な 措 置 を 講 じております ただし その 利 用 目 的 の 達 成 の 為 当 社 が 選 定 した 業 務 委 託 先 へ 委 託 する 又 は 再 委 託 させる 場 合 がございます その 場 合 当 社 は 当 該 委 託 先 に 対 して 個 人 情 報 保 護 法 に 基 づく 必 要 かつ 適 切 な 手 続 きおよび 監 督 を 行 います (1) 応 募 者 および 従 業 者 の 個 人 情 報 1 採 用 選 考 のため 2 各 種 業 務 遂 行 のため 3 緊 急 時 の 対 応 のため 4 労 務 管 理 のため (2)お 取 引 先 様 各 社 他 社 の 役 員 社 員 等 の 方 に 関 する 個 人 情 報 1 業 務 上 必 要 な 諸 連 絡 商 談 等 のため 2 各 種 契 約 の 締 結 のため 3 取 引 先 情 報 管 理 支 払 収 益 処 理 のため (3) 当 社 サービスを 利 用 されるお 客 様 の 個 人 情 報 1 会 員 ユーザーの 管 理 のため 2 商 品 の 梱 包 および 発 送 業 務 のため 3 当 社 の 業 務 運 営 上 必 要 な 事 項 の 通 知 ( 電 子 メールによるものを 含 みます )のため 4 広 告 宣 伝 販 売 促 進 活 動 ( 電 子 メールによるものを 含 みます )のため 5キャンペーン 等 の 企 画 アンケートの 実 施 のため
6メールマガジンの 発 行 および 送 信 のため 7 商 品 サービスのご 購 入 ご 利 用 に 関 する 購 入 課 金 情 報 の 管 理 料 金 請 求 のため 8 各 種 問 合 せ アフターサービス 対 応 のため 9マーケティングデータの 調 査 分 析 新 たなサービス 開 発 のため 10 商 品 および 各 種 サービスに 関 する 利 用 状 況 の 調 査 のため 11 業 務 提 携 企 業 に 提 供 する 統 計 資 料 作 成 のため 12 個 人 情 報 の 取 扱 業 務 を 委 託 された 場 合 の 業 務 遂 行 のため 13 法 律 等 に 基 づく 権 利 の 行 使 や 義 務 の 履 行 のため (4) 個 人 情 報 を 提 供 されることの 任 意 性 について 当 社 へ 個 人 情 報 を 提 供 されるかどうかは ご 本 人 の 任 意 によるものです ただし 必 要 な 項 目 を 提 供 いた だけない 場 合 契 約 の 締 結 や 当 社 のサービスを 十 分 に 提 供 できない 場 合 があります (5) 見 直 しについて 当 社 では お 客 様 の 個 人 情 報 保 護 マネジメントシステムの 継 続 的 改 善 を 図 るため また 法 令 等 の 変 更 に 対 応 するために 個 人 情 報 保 護 方 針 の 改 定 及 び 当 社 個 人 情 報 保 護 関 連 規 程 の 見 直 しを 適 宜 実 施 いたします (6) クッキー(Cookie)について 当 社 のウェブサイトでは 個 人 情 報 の 管 理 に 関 して クッキー(ウェブサーバがお 客 様 のコンピュータを 識 別 する 業 界 標 準 の 技 術 )は 使 用 しておりません (7) アクセスログ ファイルについて 当 社 のウェブサイトでは 利 用 者 の 動 向 を 調 査 する 為 に アクセスログ ファイルを 使 用 いたします これによ り 当 社 は アクセス 日 時 IP アドレス ドメイン 名 ブラウザの 種 類 クッキー 等 についての 統 計 的 なサイト 利 用 情 報 を 得 ることができますが 個 人 情 報 の 収 集 解 析 のために 利 用 することはありません またアクセ ス 解 析 のために 他 社 のサービスを 導 入 し ウェブビーコンを 利 用 する 場 合 がありますが このウェブビーコンに よって 個 人 が 特 定 されることはありません (8) セキュリティについて 当 社 のウェブサイトでは お 客 さまの 大 切 な 個 人 情 報 をご 登 録 いただくにあたり SSL 等 の 暗 号 化 通 信 に よりセキュリティで 保 護 された 専 用 サーバで 管 理 し 外 部 からの 不 正 アクセスや 情 報 の 漏 えい 防 止 対 策 を 実 施 しています また 個 人 情 報 保 護 に 関 する 社 内 教 育 を 定 期 的 に 実 施 し 個 人 情 報 の 管 理 体 制 を 一 層 強 化 しています
個 人 情 報 お 問 い 合 わせについてのお 知 らせ (1) 個 人 情 報 に 関 するお 問 合 わせ 当 社 では ご 本 人 より 開 示 対 象 となる 個 人 情 報 に 関 する 利 用 目 的 の 通 知 または 開 示 訂 正 追 加 削 除 利 用 の 停 止 消 去 ( 以 下 併 せて 開 示 等 といいます )のお 申 し 出 があったときは 法 令 等 に 従 い 誠 実 に 対 応 いたします (2) 開 示 対 象 個 人 情 報 の 利 用 目 的 開 示 対 象 個 人 情 報 の 利 用 目 的 は 上 記 個 人 情 報 を 取 得 する 際 の 利 用 目 的 の(1) (2) 及 び (3)の12 以 外 また 直 接 書 面 以 外 で 取 得 する 個 人 情 報 の 利 用 目 的 は (3)の12となり ます (3) 手 続 き 個 人 情 報 についての 苦 情 相 談 または 個 人 情 報 の 開 示 等 の 手 続 には 本 人 またはその 代 理 人 であること の 確 認 ができる 書 面 が 必 要 となります (4) 手 数 料 個 人 情 報 に 関 する 利 用 目 的 の 通 知 または 開 示 のお 申 し 出 につきましては 当 社 所 定 の 手 数 料 をご 負 担 いただきますので あらかじめご 了 承 ください (5)お 問 合 せ 窓 口 個 人 情 報 についての 苦 情 相 談 または 個 人 情 報 の 開 示 等 のお 申 し 出 については 下 記 の 苦 情 相 談 受 付 窓 口 にご 連 絡 ください お 問 合 せ 窓 口 株 式 会 社 ビービーエフ 苦 情 相 談 受 付 窓 口 100-0011 東 京 都 千 代 田 区 内 幸 町 1-3-2 内 幸 町 東 急 ビル 7F 個 人 情 報 保 護 管 理 責 任 者 Tel:03-5202 4700 Webからのお 問 い 合 わせはこちらからお 願 いします 開 示 利 用 目 的 の 通 知 のご 請 求 に 関 する 手 数 料 個 人 情 報 の 開 示 および 通 知 をご 請 求 する 場 合 以 下 の 手 数 料 をいただきます 1 回 の 請 求 ごとに 800 円 ( 税 込 ) 800 円 分 の 郵 便 定 額 小 為 替 を 提 出 書 類 にご 同 封 ください 郵 便 定 額 小 為 替 のご 購 入 のための 料 金 および 当 社 への 郵 送 料 はお 客 様 にてご 負 担 ください
手 数 料 が 不 足 していた 場 合 および 手 数 料 が 同 封 されていなかった 場 合 は その 旨 ご 連 絡 いたします が 所 定 の 期 間 内 にお 支 払 いがない 場 合 は 開 示 利 用 目 的 の 通 知 のご 請 求 がなかったものとして 対 応 させていただきます 開 示 等 のご 請 求 に 関 して 取 得 した 個 人 情 報 の 利 用 目 的 開 示 等 のご 請 求 にともない 取 得 した 個 人 情 報 は 開 示 等 のご 請 求 に 必 要 な 範 囲 のみで 取 り 扱 うものと します 尚 提 出 いただいた 書 類 は 原 則 として 返 却 いたしません 開 示 等 のご 請 求 に 対 する 回 答 が 終 了 した 後 適 切 に 管 理 し 廃 棄 させていただきます 個 人 情 報 の 不 開 示 自 由 について 以 下 に 定 める 事 由 の 場 合 は お 客 様 よりご 請 求 いただいた 個 人 情 報 につき 開 示 等 に 対 応 することはでき ません 不 開 示 等 を 決 定 した 場 合 は その 旨 理 由 を 付 記 して 通 知 いたします なお 不 開 示 および 利 用 目 的 の 非 通 知 の 場 合 についても 所 定 の 手 数 料 をいただきます (1) 請 求 書 に 記 載 されている 住 所 ご 本 人 様 の 確 認 のための 書 類 に 記 載 されている 住 所 当 社 の 登 録 住 所 が 一 致 しないときなど ご 本 人 様 が 確 認 できない 場 合 (2) 代 理 人 様 によるご 請 求 に 際 して 代 理 権 が 確 認 できない 場 合 (3) 所 定 の 提 出 書 類 に 不 備 があった 場 合 (4) 請 求 書 の 記 載 内 容 により 当 社 が 保 有 する 個 人 情 報 を 特 定 できなかった 場 合 (5) 開 示 のご 請 求 の 対 象 が 法 第 2 条 第 5 項 にいう 保 有 個 人 データに 該 当 しない 場 合 (6) ご 本 人 様 又 は 第 三 者 の 生 命 身 体 財 産 その 他 の 権 利 利 益 を 害 するおそれがある 場 合 (7) 他 の 法 令 に 違 反 することとなる 場 合 (8) 当 社 の 業 務 の 適 正 な 実 施 に 著 しい 支 障 を 及 ぼすおそれがある 以 上