3. 定 量 型 環 境 ラベルの 普 及 方 策 3.1 消 費 者 を 対 象 としたコミュニケーションの 在 り 方 の 検 討 目 的 定 量 型 環 境 ラベルの 普 及 のため 消 費 者 の 認 知 度 を 上 げる 方 策 を 検 討 する 検 討 方 法 1. 消 費 者 の 環 境 に 対 する 意 識 と メディアとの 接 点 及 び 情 報 収 集 方 法 の 現 状 2. 定 量 型 環 境 ラベルに 関 する 情 報 発 信 の 現 状 3. 消 費 者 とのコミュニケーション 方 法 の 整 理 4. 消 費 者 とのコミュニケーション 方 法 の 具 体 策 検 討 (1) 消 費 者 向 けホームページ (2) 消 費 の 場 等 でのコミュニケーション 方 法 5. 実 施 計 画 1
1. 消 費 者 の 環 境 に 対 する 意 識 と メディアとの 接 点 及 び 情 報 収 集 方 法 の 現 状 (1) 消 費 者 の 環 境 に 対 する 意 識 1 電 通 グリーンコンシューマー 調 査 2013 消 費 者 の 環 境 問 題 についての 意 識 を 調 べるために 首 都 圏 在 住 の 一 般 消 費 者 15 歳 か ら 64 歳 の 男 女 1,000 名 を 対 象 の 電 通 グリーンコンシューマー 調 査 2013 (2013/4/11)を 発 表 より (http://www.dentsu.co.jp/news/release/2013/pdf/2013048-0411.pdf) a) 現 在 関 心 のある 社 会 問 題 は 環 境 問 題 が 5 年 連 続 で 1 位 環 境 問 題 は 関 心 の 高 い 社 会 問 題 として 毎 年 トップになっており 今 回 の 調 査 でも 全 体 の 69%が 挙 げている 昨 年 に 続 き 自 然 災 害 への 関 心 が 55%と 高 く 環 境 問 題 に 次 ぐ 社 会 問 題 であると 捉 えられている 環 境 問 題 自 然 災 害 図 1 関 心 のある 社 会 問 題 b) 環 境 問 題 と 聞 いてまず 想 起 されるのは 環 境 汚 染 問 題 具 体 的 には 大 気 汚 染 河 川 海 洋 汚 染 砂 漠 化 公 害 排 ガス 土 壌 汚 染 など 続 いて 多 かっ たのは 温 暖 化 問 題 で 地 球 温 暖 化 CO 2 排 出 / 削 減 オゾン 層 破 壊 異 常 気 象 / 気 候 変 動 両 極 の 縮 小 / 海 面 上 昇 などが 挙 げられた 東 日 本 大 震 災 によ って 引 き 起 こされた 原 発 / 放 射 能 問 題 への 危 機 感 も 依 然 として 高 い 2
上 記 結 果 より 消 費 者 の 意 識 として 環 境 問 題 への 意 識 の 高 さと 環 境 問 題 の 中 での 温 暖 化 問 題 への 興 味 の 高 さは 見 て 取 れる c) 環 境 に 配 慮 しながらの 生 活 や 購 入 に 対 しての 意 識 の 変 化 図 2に 示 すように 環 境 問 題 への 配 慮 と 生 活 を 楽 しむことは 両 立 できると 思 う という 意 識 は 2009 年 では 56%だったが この 5 年 間 で 着 実 に 高 まり 66%となった 環 境 に 配 慮 した 商 品 やサービスでも お 得 なものや 快 適 なものを 選 びたい という 意 識 も この 5 年 間 で 13% 伸 びており(37% 50%) 今 年 は 初 めて 5 割 を 超 えるスコアとなった 環 境 生 問 両 活 題 立 を へ で 楽 の き し 配 る む 慮 と こ と 思 と う は 環 物 境 を お 商 問 選 得 品 題 び な や に た も サ 配 い の ー 慮 や ビ し 快 ス た 適 で な も 図 2 環 境 問 題 に 関 する 意 識 や 行 動 ( 一 部 ) 消 費 者 の 意 識 の 傾 向 として 環 境 に 対 して 関 心 を 持 ち 環 境 配 慮 をしながら 生 活 を 楽 しみ 環 境 配 慮 製 品 やサービスについても 目 が 向 けられている 3
2 環 境 省 市 場 の 更 なるグリーン 化 に 向 けて 調 査 報 告 2012 年 1 月 発 表 http://www.env.go.jp/policy/g-market-plus/com/rep/mat02.pdf( 概 要 版 ) http://www.env.go.jp/policy/g-market-plus/com/rep/mat01.pdf a) 消 費 者 の 環 境 配 慮 に 対 する 意 識 及 び 行 動 図 1 より 環 境 ラベルの 認 知 率 によると エコマーク が 9 割 で 最 も 高 く 次 いで 低 排 出 ガス 車 認 定 グリーンマーク 統 一 省 エネラベル の 順 となっている 図 3 環 境 ラベルの 認 知 度 エコリーフ カーボンフットプリントの 意 味 を 説 明 出 来 る おおよそ 意 味 を 知 っ ているを 合 わせても 1 割 に 満 たない 状 態 である 低 炭 素 な 社 会 を 作 るためには 消 費 者 が 製 品 サービスの 環 境 配 慮 を 購 入 の 選 択 基 準 の 高 い 位 置 に 置 き 日 常 の 消 費 行 動 を 行 う 事 が 大 切 となる 一 方 消 費 者 が 環 境 に 配 慮 した 製 品 サービスとは 何 かが 分 かるようにする 事 も 必 要 となる 消 費 者 の 意 識 が 環 境 配 慮 製 品 サービスに 向 いていても エコリーフ カーボン フットプリントマークの 認 知 率 が 1 割 に 満 たない 中 では 消 費 者 がエコリーフやカ ーボンフットプリントマークの 付 いた 製 品 サービスを 環 境 配 慮 製 品 サービスと して 認 識 し 購 入 の 選 択 肢 として 選 び 購 入 に 至 る 流 れはあまり 期 待 できない 先 ずは 環 境 配 慮 を 見 える 化 した 定 量 型 環 境 ラベルの 認 知 率 アップを 図 る 必 要 が 有 る 4
b) 消 費 者 の 環 境 配 慮 に 対 する 意 識 及 び 行 動 図 2より 消 費 者 アンケートにおいて 現 在 の 貢 献 度 及 び 環 境 意 識 等 の 高 低 により 類 型 化 する と 相 対 的 に 積 極 層 は 24.0% 消 極 層 は 14.7% 中 間 層 は 61.4%となっ ている 図 4 積 極 層 中 間 層 消 極 層 は 以 下 のような 特 徴 を 持 つ 図 5 積 極 層 中 間 層 消 極 層 の 性 別 積 極 層 では 女 性 の 割 合 が 高 く 消 極 層 では 男 性 の 割 合 が 高 い 図 6 積 極 層 中 間 層 消 極 層 の 年 代 年 代 は 消 極 層 より 中 間 層 中 間 層 より 積 極 層 で 高 齢 層 の 割 合 が 高 い 5
図 7 積 極 層 中 間 層 消 極 層 の 世 帯 年 収 世 帯 年 収 は 消 極 層 より 中 間 層 中 間 層 より 積 極 層 で 高 収 入 層 の 割 合 が 高 い 以 上 より 貢 献 度 及 び 環 境 意 識 等 の 高 いのは 女 性 で 年 齢 が 有 る 程 度 高 く 世 帯 収 入 が 多 い 層 という 事 になる マーケティングの 一 般 論 として 日 常 生 活 における 消 費 の 主 役 は F1 層 ( 20 歳 ~ 34 歳 の 女 性 )および F2 層 (35 歳 ~49 歳 の 女 性 )である *ラジオ 業 界 用 語 : 聴 取 率 の 集 計 区 分 でMは 男 性 (male) Fは 女 性 (female) 数 字 は 区 分 を 示 しており M1= 男 性 20~34 歳 M2= 男 性 35~49 歳 M3= 男 性 50 歳 以 上 を 指 し F1= 女 性 20~34 歳 F2= 女 性 35~4 9 歳 F3= 女 性 50 歳 以 上 です 仮 説 貢 献 度 及 び 環 境 意 識 等 の 高 い 日 常 生 活 における 消 費 の 主 役 でもある これらの 女 性 に 効 率 よく 情 報 を 届 けられたら 定 量 型 環 境 ラベルの 認 知 度 アップが 図 れ マークの 付 いた 製 品 の 購 入 にもつながるのではないかと 考 えた 6
3 ADK メディアと 生 活 者 に 関 する 調 査 レポート より 2013/1/29 発 表 http://www.adk.jp/html/news/2013/20130129_001695.html a)f1( 女 性 20-34 歳 )といった 若 年 層 では 他 の 年 代 と 比 べスマートフォンでのイ ンターネット 利 用 率 が 高 い b) 女 性 は 周 囲 のクチコミを 比 較 的 重 視 男 性 は 自 分 で 調 べた 情 報 を 重 視 c)f1 層 :PC とモバイル その 他 のメディアを 等 しく 使 い 分 け 欲 しい 情 報 は 自 分 で 探 す 能 動 的 な 情 報 摂 取 姿 勢 d) M2/F2 層 (35 歳 ~49 歳 ): 従 来 のマスメディア 中 でもテレビと 新 聞 や 折 込 など 紙 媒 体 への 親 近 感 信 頼 度 が 他 の 世 代 と 比 べて 特 に 高 い 整 理 された 情 報 を 受 け 取 るというスタイルがまだ 残 っている 以 上 より 20 歳 ~34 歳 の 女 性 には インターネットにて 35 歳 ~49 歳 の 女 性 にはインター ネットとマス 媒 体 でのアプローチが 有 効 と 考 えられるが 限 られた 予 算 での 認 知 度 アップではマス 媒 体 の 使 用 は 難 しい 仮 説 ホームページと SNS それから 日 常 の 消 費 の 場 ( 小 売 店 店 頭 等 )でのプロモーシ ョンで 口 コミ 効 果 を 狙 う 事 により 情 報 の 伝 播 の 可 能 性 が 考 えられるのではないか 7
2. 定 量 型 環 境 ラベルに 関 する 情 報 発 信 の 現 状 ホームページついて 一 般 生 活 者 にヒアリング 内 容 が 専 門 的 で 良 く 分 からない 8 名 ( 全 員 ) マークが 付 いていると 何 が 良 いの?( 主 婦 4 名 編 集 者 3 名 ) どんな 製 品 がどこに 売 っているの?( 主 婦 4 名 編 集 者 3 名 ) ヒアリングを 行 った 人 数 および 属 性 20 代 から 40 代 の 主 婦 5 名 雑 誌 および web サイト 編 集 者 3 名 ( 男 性 1 名 女 性 2 名 ) エコリーフパンフレット 定 量 型 環 境 ラベルホームページ 定 量 型 環 境 ラベルのホームページとエコリーフのパンフレットは 消 費 者 向 けにはなっていない カーボンフットプリントのパンフレットは 消 費 者 向 けになっている カーボンフットプリント パンフレット 8
また SNS(Facebook ページ Twitter) 及 びイベントでの 情 報 発 信 も 専 門 家 向 けの 情 報 が 多 くなってしまっており 消 費 者 に 対 する 戦 略 が 無 い カーボンフットプリント Facebook ページ カーボンフットプリント Twitter カーボンフットプリントホームページイベント 情 報 より 消 費 者 向 けの 情 報 発 信 と 口 コミを 誘 うコミュニケーションが 必 要 である 先 ずは 消 費 者 向 けホームページと 消 費 者 向 け SNS にて 情 報 発 信 とコミュニケーション を 行 い 次 に 日 常 の 消 費 の 場 ( 小 売 店 店 頭 や 学 校 等 )でのプロモーションを 実 施 してい く 9
3. 消 費 者 とのコミュニケーションの 方 法 整 理 (1) 消 費 者 と 情 報 との 接 点 消 費 者 とのコミュニケーションの 方 法 を 整 理 するにあたり 先 ず 消 費 者 を 取 り 巻 く 情 報 との 接 点 を 整 理 その 特 徴 について 検 討 した 特 徴 : 情 報 の 伝 達 速 度 や 広 がりは 限 られるが 情 報 発 信 者 の 影 響 力 によっ ては 情 報 の 信 頼 度 が 高 く 評 価 される 費 用 は 手 法 や 規 模 により 変 化 情 報 との 接 点 マスメディア 特 徴 : 整 理 された 情 報 を 一 度 に 大 量 の 視 聴 者 購 読 者 に 伝 えるこ とが 出 来 る 費 用 が 高 額 テレビ ラジオ 新 聞 雑 誌 交 通 広 告 屋 外 広 告 など 生 活 の 場 家 庭 職 場 交 流 の 場 教 育 の 場 消 費 の 場 娯 楽 の 場 ヒアリング アンケート など 調 査 より 重 要 消 費 者 インターネット ホームページ ブログ Facebook Twitter YouTube など 特 徴 : 情 報 を 必 要 とするユーザーが 自 ら 検 索 などによって 情 報 に 接 触 する Facebook Twitter YouTube などのソーシャルメディアでは 利 用 者 内 で 情 報 の 共 有 や 共 感 が 行 われ 情 報 が 拡 散 する また 以 下 のような 特 徴 がある Facebook: 実 名 で 現 実 の 知 り 合 いとインターネット 上 でつながり 交 流 を 図 る 利 用 者 の 情 報 への 関 心 と 信 頼 感 は 比 較 的 高 い キーワードは いいね! シェア Twitter:140 文 字 以 内 の 短 い 投 稿 を 入 力 して みんなで 共 有 を 図 る 爆 発 的 な 情 報 の 拡 散 力 を 示 すことは 有 るが 情 報 の 信 頼 性 は 劣 るところが 有 る キーワードは 今 TouTube: 動 画 共 有 サービス 日 本 ではソーシャルメディアというより 動 画 アーカイ ブ 的 な 使 用 と 動 画 閲 覧 サイトとしての 利 用 が 多 い 情 報 発 信 者 の 影 響 力 によっては 情 報 の 信 頼 度 が 高 く 評 価 される 費 用 は 比 較 的 安 価 図 8 消 費 者 を 取 り 巻 く 情 報 との 接 点 定 量 型 環 境 ラベルの 認 知 率 アップを 図 るためには 上 記 のような 特 徴 を 持 つ 情 報 との 接 点 を どの 様 に 使 い 消 費 者 とのコミュニケーションを 図 れば 良 いかを 次 に 検 討 する 10
(2) 定 量 型 環 境 ラベルにおける 消 費 者 とのコミュニケーションの 方 法 整 理 1. 消 費 者 の 環 境 に 対 する 意 識 と メディアとの 接 点 及 び 情 報 収 集 方 法 の 現 状 の 調 査 結 果 から 定 量 型 環 境 ラベルの 認 知 率 アップを 図 るためには 環 境 貢 献 度 及 び 環 境 意 識 が 比 較 的 高 く 日 常 生 活 における 消 費 の 主 役 である 20 才 ~49 才 の 女 性 に 効 率 よく 情 報 を 届 けることが 有 効 な 手 段 ではと 仮 説 を 立 てた また 20 才 ~49 才 の 女 性 の 利 用 度 と 信 頼 度 の 比 較 的 高 い 情 報 収 集 の 場 は インタ ーネットと 生 活 の 場 であることが 分 かった また 前 述 の 消 費 者 と 情 報 との 接 点 にて インターネットと 生 活 の 場 は 情 報 発 信 者 の 影 響 力 によっては 情 報 の 信 頼 度 が 高 く 評 価 され 手 法 にもよるが 費 用 も 比 較 的 安 価 であることが 分 かる しかし 2. 定 量 型 環 境 ラベルに 関 する 情 報 発 信 の 現 状 では 定 量 型 環 境 ラベ ルのホームページも Facebook Twitter イベントも 消 費 者 向 けにはなっていない 現 状 が 分 かった これでは 消 費 者 に 定 量 型 環 境 ラベルの 情 報 は 伝 わらない そこで 先 ずは 情 報 発 信 のベースとして 消 費 者 向 けホームページを 開 設 しインタ ーネットでの 消 費 者 との 接 点 を 作 る その 上 で 消 費 の 場 などでプロモーション 出 前 授 業 等 や Facebook Twitter YouTube などでの 情 報 発 信 とコミュニケーションに て 定 量 型 環 境 ラベルの 認 知 を 図 り 消 費 者 用 ホームページへ 誘 導 し 定 量 型 環 境 ラ ベルへの 理 解 度 をアップする 方 策 を 取 る 1. 消 費 者 の 環 境 に 対 する 意 識 と メディアとの 接 点 及 び 情 報 収 集 方 法 の 現 状 から 分 かったように 消 費 者 向 けホームページには 知 らせたい 情 報 の 他 に 消 費 者 が 知 りたい 情 報 についても 収 容 することによって 消 費 者 自 らの 検 索 によっ て 消 費 者 向 けホームページに 到 達 することも 考 えられる 消 費 者 ( 教 育 者 や 小 学 生 等 含 ) 店 頭 展 示 会 出 前 授 業 等 Facebook 誘 導 誘 導 Twitter 誘 導 消 費 者 用 ホームページ 11
4. 消 費 者 とのコミュニケーション 方 法 の 具 体 策 検 討 消 費 者 コミュニケーションの 中 核 となる 消 費 者 向 けホームページ 設 置 と 消 費 の 現 場 ( 小 売 店 店 頭 出 前 授 業 等 )でのコミュニケーションの 方 法 を 検 討 する (1) 消 費 者 向 けホームページ 1 コンテンツ 検 討 コンセプト: 選 んで 購 入 簡 単 環 境 貢 献 のすすめ 主 要 コンテンツの 内 容 a) 定 量 型 環 境 ラベルとは LCA とは 環 境 ラベル 誕 生 の 背 景 ライフサイクルシンキングと 算 定 方 法 b) 多 領 域 (エコリーフ) 多 領 域 環 境 ラベルとは スペシャルコンテンツ 案 多 領 域 環 境 ラベルから 読 み 取 れること 消 費 者 を 引 き 付 けるためのコンテンツ 利 用 の 仕 方 ライフサイクルてなあーに! c) 単 一 領 域 (カーボンフットプリント) 1. 具 体 的 な 身 近 な 製 品 で 単 一 領 域 環 境 ラベルとは 2. 使 用 者 の 上 流 と 下 流 にさかのぼっ 単 一 域 環 境 ラベルから 読 み 取 れること て 通 常 見 えていない 状 況 を 見 せ 利 用 の 仕 方 る 紙 芝 居 風 なものを 導 入 部 に 設 け d) 定 量 型 環 境 ラベルから 考 える 環 境 問 題 る 地 球 温 暖 化 は 進 み 続 ている 進 む 酸 性 化 の 脅 威 資 源 の 枯 渇 は 直 そこに 今 後 のコト e) 考 え 選 べばこんなに 出 来 る 先 ずは 知 ること 考 えて 選 ぶと 楽 しんで 続 ける f) 定 量 型 環 境 ラベル 対 象 製 品 対 象 製 品 情 報 g)play&event information 環 境 ラベルクイズ Event information h)ホームページ&ソーシャルメディア 定 量 型 環 境 ラベル 各 公 式 サイトとソーシャルメディア 12
2デザインイメージ 消 費 者 にホームページに 入 って 来 て 頂 きやすいようにトップページのデザインを 検 討 した 案 1: 対 象 製 品 の 写 真 も 配 し 知 りたい 情 報 がトップページで 分 かる 対 象 製 品 紹 介 欄 登 録 企 業 ロゴ 欄 13
案 2:キャラクターで 親 しみ 易 さや 閲 読 意 欲 促 進 対 象 製 品 紹 介 欄 登 録 企 業 ロゴ 欄 14
案 3:モノづくりとエコの 話 を 本 を 読 むよう 掲 載 登 録 企 業 ロゴ 欄 15
(2) 消 費 の 場 等 でのコミュニケーション 方 法 2つのプロモーション 1 教 育 の 場 でのプロモーション 消 費 生 活 セン ター 学 校 等 にて 主 催 者 とメン バーを 対 象 に 勉 強 会 を 実 施 参 加 者 を 対 象 に 出 前 授 業 や 勉 強 会 を 実 施 持 続 可 能 な 社 会 の 形 成 に 向 けたライフサイク ルシンキングや 環 境 ラ ベルの 意 味 や 利 用 方 法 の 理 解 を 深 める 実 施 コミュニティ 案 世 田 谷 区 消 費 生 活 センター 等 : 出 前 講 座 とのタイアップを 検 討 する 2 交 流 の 場 でのプロモーション 販 売 店 の 店 頭 等 でのプロモーションの 実 施 手 順 を 下 記 にします ホームページおよび SNS にて 情 報 配 信 をス 事 前 タート 準 備 状 況 や 当 日 のイベント 等 に 関 する 情 報 などを SNS にて 実 施 する SNS にて 話 題 を 喚 起 し SNS や 口 コミによる 動 員 とホームページ への 誘 導 を 図 る 勉 強 会 スタッフを 対 象 にラベルと 店 舗 取 扱 対 象 製 品 につて 勉 強 会 を 実 施 する 良 き 理 解 者 になっ て 頂 く 当 日 後 日 店 舗 入 り 口 前 にて 定 量 型 環 境 ラベルクイズや ゲーム 大 会 未 来 の 地 球 へのメッセージ 募 集 な どイベントを 実 施 しながらチラシを 配 布 取 扱 対 象 製 品 と 陳 列 棚 も 紹 介 する 対 象 製 品 陳 列 棚 には POP を 用 意 説 明 員 を 置 き 説 明 また 製 品 情 報 のチラシも 配 布 する プロモーションのレポートやイベントでのメ ッセージなどをホームページや SNS に 掲 載 イ ンターネットでのコミュニケーションを 拡 大 する チラシからホー ムページと SNS に 誘 導 SNS 等 に 寄 せら れるメッセージ に 対 応 し 良 き 理 解 者 を 増 やす 販 売 店 の 店 頭 等 でのプロモーション 方 法 を 検 討 し 販 売 店 に 提 案 する 16
3Facebook ページについて( 消 費 者 の 興 味 を 深 め ファンをつくる ) Facebook ページ カーボンフットプリントコミュニティ のいいね!402 人 ( 現 時 点 の 応 援 者 数 )との 交 流 を 高 め 情 報 の 伝 達 を 図 るために 投 稿 内 容 案 を 検 討 する a) 現 状 は 専 門 家 向 け 投 稿 内 容 が 多 いため 消 費 者 は 興 味 を 持 ちにくい 消 費 者 が 身 近 に 感 じられる 内 容 の 投 稿 を 追 加 する 投 稿 内 容 案 一 般 的 な 環 境 系 情 報 と 絡 めた 情 報 CFP 対 象 製 品 についての 情 報 リアル 店 舗 と 利 用 者 を 絡 めた 情 報 今 日 は 何 の 日 24 節 季 72 候 と 絡 めた 情 報 今 日 の 紹 介 /トピックス/ 情 報 ( 写 真 を 1 枚 ) CFP を 推 進 している 人 の 紹 介 ( 紹 介 可 能 な 関 係 者 を 紹 介 : 写 真 のタグ 付 け) b) 消 費 者 も 楽 しめるようなイベントを Facebook ページでの 実 施 を 検 討 する イベント 案 ⅰ)CFP 対 象 製 品 がもらえる 等 のイベントを 実 施 CFP クイズラリー ホームページや Facebook ページをきちんと 読 めば 正 解 が 解 かるクイズを 毎 週 出 題 1 か 月 単 位 で 表 彰 CFP 対 象 製 品 を 探 せ! 街 中 で CFP 対 象 製 品 5つの 写 真 を 集 め 感 想 を 添 え て 投 稿 していただき 抽 選 で 表 彰 ⅱ)CFP 検 定 の 実 施 ⅲ)ノートを 利 用 して CFP 勉 強 会 の 実 施 5. 実 施 計 画 短 期 計 画 中 長 期 計 画 (1) 消 費 者 用 ホームページの 新 規 作 成 (2) 分 り 易 いリーフレット 又 はチラシの 作 成 (3)SNS&ブログの 有 効 な 活 用 検 討 (4) 教 育 の 場 へのアプローチ 1 小 学 校 や 自 治 体 主 体 の 講 座 にて 出 前 授 業 の (1) 消 費 者 コミュニティでの プロモーション 案 作 成 (2) 販 売 店 の 店 頭 等 での プロモーション 案 作 成 (3)web コンテンツの 充 実 実 施 を 検 討 2 環 境 教 育 用 教 材 案 の 作 成 と 出 版 社 等 への 働 き 掛 けを 実 施 17
参 考 資 料 1 ADK メディアと 生 活 者 に 関 する 調 査 レポート より 2013/1/29 http://www.adk.jp/html/news/2013/20130129_001695.html 1. 進 むネット 利 用 のスマートフォンシフト 10 代 の 利 用 時 間 はスマホ>PC ほとん ど 毎 日 2 時 間 以 上 テレビを 見 ながら (デジタルメディアと 生 活 者 レポート) スマートフォンからのネット 利 用 率 が 前 年 比 で 倍 増 (2011:11% 2012:25% 個 人 全 体 ) 特 に M1( 男 性 20-34 歳 ) F1( 女 性 20-34 歳 )といった 若 年 層 では 他 の 年 代 と 比 べスマートフォンでのインターネット 利 用 率 が 高 い ネット 利 用 時 間 :10 代 ではスマートフォンが PC を 上 回 る ネット 利 用 時 の ながら 行 為 : テレビを 見 ながらネット のスコアをデバイス 別 にみると M Teen( 男 性 10 代 )と 若 年 女 性 ではスマートフォンが PC より 高 い 2.メディア 消 費 の 年 代 別 傾 向 話 題 共 有 のツールとしてテレビ 番 組 を 活 用 する 10 代 (メ ディアと 生 活 者 総 合 レポート 2013) 男 性 は 自 分 で 調 べた 情 報 を 女 性 は 周 囲 のクチコミを 比 較 的 重 視 10 代 :ネット 利 用 は 携 帯 スマホ>PC で "モバイルネイティブ"な 世 代 身 近 で 話 題 を 共 有 することに 主 眼 を 置 いている そのため 友 人 や 家 族 の 話 に 加 えて テレビ 番 組 も 面 白 い 話 を 手 軽 に 入 手 できる 情 報 源 として 有 用 であると 捉 えている M1 F1 層 :PC とモバイル その 他 のメディアを 等 しく 使 い 分 ける 10 代 に 比 べて ポータル 検 索 サイト 商 品 比 較 サイト をやや 重 視 し 欲 しい 情 報 は 自 分 で 探 す 能 動 的 な 情 報 摂 取 姿 勢 そのためか テレビに 対 する 評 価 は 特 に M1 層 で 低 調 中 高 年 層 : 従 来 のマスメディア 中 でもテレビと 新 聞 や 折 込 など 紙 媒 体 への 親 近 感 信 頼 度 が 他 の 世 代 と 比 べて 特 に 高 い ネット 利 用 に 慣 れたとはいえ 整 理 さ れた 情 報 を 受 け 取 るというスタイルがまだ 残 っている 18