契 約 について 契 約 とは 法 律 的 な 責 任 が 生 じる 約 束 のことです 契 約 は 当 事 者 間 の 合 意 によって 成 立 し 口 約 束 でも 成 立 します 契 約 書 は 契 約 内 容 を 明 らかにしておくことで 後 々のトラブルを 防 ぐために 作 成 するもので

目 次 契 約 について 2 悪 質 商 法 について 2 主 な 悪 質 商 法 3 クーリングオフ 5 成 年 後 見 制 度 と 悪 質 商 法 7 クレジット 契 約 について 8 借 金 と 利 息 と 保 証 人 10 多 重 債 務 について 11 インターネット 関 係 のトラブル ワンクリック 詐 欺 12 アフィリエイトとドロップシッピング 13 その 他 のインターネットトラブル 14 民 事 法 律 扶 助 15 司 法 書 士 の 仕 事 16 三 重 県 司 法 書 士 会

契 約 について 契 約 とは 法 律 的 な 責 任 が 生 じる 約 束 のことです 契 約 は 当 事 者 間 の 合 意 によって 成 立 し 口 約 束 でも 成 立 します 契 約 書 は 契 約 内 容 を 明 らかにしておくことで 後 々のトラブルを 防 ぐために 作 成 するもので 契 約 書 を 作 成 しなくても 契 約 は 成 立 します 一 旦 契 約 が 成 立 すると 互 いに 権 利 と 義 務 の 関 係 が 生 まれ 守 らなければなりません 契 約 には 色 々な 種 類 の 契 約 があります たとえば ジュースを 買 う 売 買 契 約 お 金 を 借 りる 金 銭 消 費 貸 借 契 約 アパートを 借 りる 賃 貸 借 契 約 会 社 で 働 く 雇 用 契 約 など 売 る! 買 う! 契 約 成 立! 契 約 は 自 由 にできますが 成 立 した 契 約 はお 互 いに 守 らなければならず 一 方 の 都 合 だけで 勝 手 に 契 約 を 解 消 することは 原 則 できません 契 約 の 解 除 取 消 については 契 約 を 解 除 したい 時 (5ページ)を 見 てみよう 悪 質 商 法 について 消 費 者 トラブルの 中 で 代 表 的 なものが 悪 質 商 法 による 被 害 です 覚 えておこう 悪 質 業 者 の 特 徴 訪 問 販 売 等 を 行 う 業 者 が 全 て 悪 質 業 者 というわけではありませんが 悪 質 な 業 者 は 次 のような 対 応 であな たを 狙 ってきます とにかく 契 約 を 急 がせる 夫 と 相 談 してから 考 えてから と 言 っても 強 引 に 契 約 をせまります 人 の 不 安 や 悩 みなどに 付 け 込 む 無 料 点 検 を 行 った 後 今 すぐ 工 事 しないと 危 ない と 不 安 をあおって 工 事 の 契 約 をせまったり 健 康 経 済 家 族 人 間 関 係 での 悩 みを 解 決 すると 言 い 寄 り 高 額 な 商 品 の 契 約 をせまろうとします 有 利 なことばかり 強 調 する 絶 対 に 儲 かる! など 有 利 なことだけを 強 調 する 業 者 は 悪 質 業 者 のおそれがあります 断 っても 引 き 下 がらない いりません と 断 っても これだけ 説 明 させて 断 るのか! どれだけ 時 間 を 使 ったと 思 っている んだ! と 逆 上 し 契 約 するまで 帰 らない または 店 舗 から 帰 らせない 雰 囲 気 を 作 り 上 げます 2

主 な 悪 質 商 法 や 詐 欺 アポイントメントセールス あなたが 当 選 しました 景 品 が 当 たった あなただけ 無 料 サービス などと 有 利 な 条 件 を 強 調 して 店 舗 等 に 呼 び 出 し 商 品 やサービ スを 契 約 させる 次 々 商 法 一 人 の 消 費 者 に 次 から 次 へと 商 品 の 購 入 を させる 一 つの 業 者 が 次 々に 契 約 させたり 複 数 の 業 者 で 次 々に 契 約 させるケースがある 一 人 暮 らしの 高 齢 者 が 狙 われやすい キャッチセールス 街 中 でアンケートなどを 理 由 に 呼 び 止 め 店 舗 や 営 業 所 等 に 連 れていき 商 品 やサービスを 契 約 させる 点 検 商 法 無 料 点 検 に 来 た と 消 費 者 宅 を 訪 問 し 点 検 後 に このままだと 危 険 工 事 しないと 危 な い などと 不 安 をあおり 商 品 や 工 事 の 契 約 をせ まる SF 商 法 ( 催 眠 商 法 ) 景 品 を 配 る くじに 当 たった といって 人 を 集 め 閉 めきった 会 場 で 日 用 品 などを 配 り 言 葉 巧 みに 会 場 の 雰 囲 気 を 盛 り 上 げて 冷 静 な 判 断 ができないようにさせ 最 終 的 に 高 額 な 商 品 を 売 りつける かたり 商 法 消 防 署 ガス 会 社 水 道 局 等 の 信 用 できる 機 関 による 設 備 点 検 を 装 い 消 費 者 に 設 置 義 務 が あるかのように 説 明 し 商 品 を 売 りつける 霊 感 商 法 人 の 持 つ 悩 みを 先 祖 の 霊 が 祟 っている 印 鑑 の 相 が 良 くない 等 と 不 安 をあおり それに 乗 じて 高 額 な 壺 印 鑑 多 宝 塔 などを 売 りつけ または 祈 祷 鑑 定 等 を 受 けさせて 高 額 な 手 数 料 を 支 払 わせる 展 示 会 商 法 絵 の 展 示 会 開 催 中 です 無 料 でご 覧 になれ ます と 展 示 会 のチケットを 配 り 鑑 賞 だけの つもりで 集 まった 人 たちに この 絵 は 価 値 があ る 必 ず 将 来 値 上 がりする 等 と 勧 誘 し 高 額 な 契 約 をさせる 見 本 工 事 商 法 テラス カーポート 外 壁 材 等 の 商 品 を お 宅 は 場 所 がよいので 我 が 社 の 宣 伝 のため 半 額 で 工 事 する 等 と あたかも 業 者 の 宣 伝 活 動 の 一 環 として 特 に 有 利 な 条 件 で 扱 うという 巧 妙 な 勧 誘 方 法 によって 不 要 なものを 高 額 で 契 約 させ る 継 続 的 役 務 トラブル エステや 外 国 語 教 室 などで 簡 単 にやせられ る 成 績 が 上 がる と 勧 誘 し 契 約 させる 実 際 に 試 してみないと 自 分 に 合 っているかわからな いサービスに 高 額 な 長 期 のクレジットを 組 ま せる 3

資 格 商 法 電 話 により 簡 単 に 資 格 が 取 れる などと 言 って 講 座 を 受 けるように 勧 誘 し 受 講 料 など を 支 払 わせる 考 慮 の 機 会 を 与 えず 電 話 口 で 強 引 に 応 諾 を 迫 り 契 約 締 結 を 急 がせる 内 職 モニター 商 法 商 品 等 を 利 用 した 仕 事 を 紹 介 するので 高 収 入 が 得 られる 等 と 勧 誘 し その 仕 事 に 使 用 する 商 品 等 の 契 約 をさせるが 実 際 には 仕 事 の 紹 介 が なかったり 紹 介 されても 次 第 に 減 少 して 結 局 は 高 額 な 商 品 購 入 代 金 の 負 担 が 残 る 攻 略 法 詐 欺 パチンコや 競 馬 で 誰 でも 勝 てる 攻 略 法 必 ず 当 たる 情 報 と 確 実 に 稼 げると 誤 信 させ 実 現 不 可 能 な 方 法 や 実 効 性 のない 情 報 を 販 売 する 送 りつけ 商 法 商 品 を 一 方 的 に 送 りつけ 代 金 を 請 求 する 代 金 引 換 郵 便 を 利 用 するものもある マルチ 商 法 儲 かるからと 商 品 の 販 売 組 織 に 誘 い 商 品 を 購 入 させ 次 々に 組 織 への 加 入 者 を 増 やしてい くと 利 益 が 得 られるという 仕 組 み 振 りこめ 詐 欺 電 話 や 文 書 などで 相 手 をだまし 金 銭 の 振 込 を 要 求 するもの 近 年 手 口 が 多 様 化 している 悪 質 業 者 の 被 害 にあわないために 予 防 対 処 法 買 いません! 安 易 に 家 の 中 に 販 売 員 を 入 れない 迷 った 時 はその 場 で 契 約 しないで 家 族 等 に 相 談 する 断 る 時 はハッキリと 断 る 口 約 束 でも 契 約 は 成 立 するのであいまいな 返 事 はしない 契 約 してしまっても 不 要 な 物 であればクーリングオフを 活 用 する 疑 問 を 感 じたらすぐに 相 談 する いりません! 4

契 約 を 解 除 したい 時 クーリングオフを 活 用 しよう クーリングオフとは 訪 問 販 売 や 電 話 勧 誘 などで 契 約 をしてしまった 場 合 一 定 期 間 内 であれば 一 方 的 に 申 込 の 撤 回 や 契 約 の 解 除 ができる 制 度 です クーリングオフができる 主 な 取 引 と 期 間 取 引 内 容 適 用 対 象 期 間 訪 問 販 売 店 舗 外 での 訪 問 販 売 (キャッチセールス アポイント 8 日 間 メントセールス SF 商 法 では 店 舗 販 売 を 含 む) 電 話 勧 誘 販 売 電 話 勧 誘 による 取 引 8 日 間 特 定 継 続 的 役 務 提 供 エステティックサロン 語 学 教 室 家 庭 教 師 学 習 塾 パソコン 教 室 8 日 間 結 婚 相 手 紹 介 サービス 連 鎖 販 売 取 引 マルチ 商 法 20 日 間 業 務 提 供 誘 引 販 売 取 引 内 職 モニター 商 法 20 日 間 期 間 については 法 定 書 面 を 受 け 取 った 日 から 起 算 します クーリングオフの 通 知 は 期 間 内 に 発 信 すればよ く 期 間 内 に 相 手 に 到 達 している 必 要 はありません 通 信 販 売 はクーリングオフの 対 象 外 ですが 広 告 に 返 品 の 可 否 や 条 件 返 品 に 係 る 送 料 負 担 の 表 示 がない 場 合 届 いた 日 を 含 め8 日 間 は 送 料 消 費 者 負 担 で 返 品 できます マルチ 商 法 特 定 継 続 的 役 務 提 供 取 引 についてはクーリングオフ 期 間 が 過 ぎていても 中 途 解 約 できる 場 合 があります こんな 場 合 はクーリングオフできません 店 舗 で 商 品 を 購 入 した 場 合 ( 店 舗 販 売 ) ( 店 舗 販 売 でもクーリングオフできる 例 外 ) マルチ 商 法 特 定 顧 客 取 引 (アポイントメントセールス キャッチセールスなど) 業 務 提 供 誘 引 販 売 取 引 特 定 継 続 的 役 務 提 供 化 粧 品 や 健 康 食 品 などの 消 耗 品 を 自 ら 開 封 したもの 現 金 で 購 入 した3,000 円 未 満 の 商 品 購 入 した 商 品 等 によってはクーリングオフできない 場 合 があります( 自 動 車 など) クーリングオフの 効 果 契 約 は 初 めからなかったことになります 支 払 済 みの 代 金 は 全 額 返 金 されます 商 品 を 受 け 取 っている 場 合 は 販 売 業 者 の 負 担 で 引 き 取 ってもらえます 違 約 金 や 損 害 賠 償 金 を 支 払 う 必 要 はありません 5

クーリングオフの 方 法 クーリングオフは 必 ず 書 面 でしましょう 内 容 証 明 郵 便 か はがきを 簡 易 書 留 で 送 る はがきの 場 合 は 両 面 コピーをとり 簡 易 書 留 の 受 領 証 とともに 保 管 する 代 金 の 支 払 をクレジット 契 約 した 場 合 はクレジット 会 社 への 通 知 も 必 要 販 売 業 者 への 通 知 例 クーリングオフの 通 知 書 契 約 年 月 日 平 成 年 月 日 商 品 名 契 約 金 額 円 販 売 会 社 名 株 式 会 社 クレジット 会 社 への 通 知 例 クーリングオフの 通 知 書 契 約 年 月 日 平 成 年 月 日 商 品 名 契 約 金 額 円 販 売 会 社 名 株 式 会 社 上 記 契 約 は 解 除 します 支 払 済 みの 円 を 返 金 し 商 品 はお 引 取 り 下 さい 平 成 年 月 日 住 所 氏 名 印 上 記 契 約 は 解 除 します 平 成 年 月 日 住 所 氏 名 印 クーリングオフの 期 間 が 過 ぎてしまったとき クーリングオフの 期 間 が 過 ぎてしまっても 販 売 業 者 等 が 法 律 に 定 められたルールを 守 っていないときは 契 約 を 解 除 できる 場 合 があります 特 定 商 取 引 法 による 取 消 解 除 販 売 員 の 不 実 告 知 (うそを 言 った) 故 意 の 事 実 不 告 知 (わざと 不 利 な 事 実 を 言 わない) により 誤 認 して 契 約 をした 場 合 は 契 約 を 取 消 すことができます 次 々 販 売 により 大 量 の 布 団 を 買 わされたような 場 合 は 契 約 を 解 除 することができます( 過 量 販 売 解 除 訪 問 販 売 のみ 適 用 ) 消 費 者 契 約 法 による 取 消 販 売 員 の 1 不 実 告 知 (うそを 言 った) 2 不 利 益 事 実 の 不 告 知 ( 不 利 益 な 事 実 を 言 わなかった) 3 断 定 的 判 断 の 提 供 ( 不 確 実 な 事 実 について 断 定 的 な 判 断 をした) 4 不 退 去 ( 帰 ってくれと 言 っても 帰 らない) 5 退 去 妨 害 ( 店 舗 から 帰 らせてくれない) により 契 約 をした 場 合 は 契 約 を 取 消 すことができます 未 成 年 者 制 限 能 力 者 による 契 約 の 取 消 法 定 代 理 人 の 同 意 を 得 ずにした 契 約 は 取 消 すことができます など 6

成 年 後 見 制 度 と 悪 質 商 法 一 人 暮 らしの 父 が 訪 問 販 売 で 浄 水 器 や 布 団 などを 購 入 していました 特 に 必 要 なものでもなく 高 額 な 商 品 だったため 父 に 聞 いたところ あまり 覚 えてないないとの 返 事 普 段 の 生 活 には 支 障 が 無 いように 思 えるのですが 少 し 判 断 能 力 が 衰 え てきているようなので 少 し 心 配 です 成 年 後 見 制 度 判 断 能 力 の 不 十 分 な 高 齢 者 や 障 がい 者 の 方 が 悪 質 な 勧 誘 で 次 々と 高 額 な 商 品 を 購 入 してしまった り リフォーム 工 事 等 の 契 約 をしてしまったという 悪 質 商 法 の 被 害 が 多 くなっています このような 判 断 能 力 の 不 十 分 な 方 を 法 律 的 に 保 護 し 支 援 するのが 成 年 後 見 制 度 です 法 定 後 見 制 度 は 後 見 保 佐 補 助 の3つに 分 かれており 判 断 能 力 の 程 度 など 本 人 の 事 情 に 応 じて 制 度 を 選 べるようになっています 家 庭 裁 判 所 が 選 任 した 後 見 人 等 が 本 人 の 利 益 を 考 えながら 本 人 を 代 理 して 契 約 などの 法 律 行 為 をし たり 本 人 が 自 分 で 法 律 行 為 をするときに 同 意 を 与 えたり 本 人 が 後 見 人 等 の 同 意 を 得 ないでした 法 律 行 為 を 後 から 取 り 消 すことにより 本 人 の 財 産 を 守 り 生 活 を 支 援 します 7

クレジット 借 金 保 証 人 について クレジット 契 約 について クレジットとは クレジットとは 信 用 という 意 味 で 商 品 やサービスの 代 金 を 後 払 いする 取 引 の 形 態 です クレジットを 利 用 することは 代 金 を 後 払 いにするだけであり 借 金 することと 同 じなので 計 画 的 に 利 用 することが 必 要 です また クレジットカードにはキャッシング 機 能 (お 金 を 借 りられる)がついているの がほとんどです クレジットの 仕 組 み 消 費 者 1 商 品 購 入 3 代 金 支 払 ( 売 買 契 約 ) ( 立 替 払 契 約 ) 2 代 金 立 替 払 い 販 売 店 ( 加 盟 店 契 約 ) クレジット 会 社 クレジットカードの 支 払 方 法 1 翌 月 一 括 払 い 商 品 等 を 購 入 した 翌 月 に 一 括 で 支 払 う 方 法 一 般 的 に 手 数 料 はかからないことが 多 い 2 分 割 払 い 商 品 等 を 購 入 した 時 に 支 払 回 数 を 決 めて 支 払 う 方 法 支 払 回 数 が 多 いと 月 々の 支 払 額 は 少 なくなりますが 手 数 料 などを 含 めた 支 払 総 額 が 多 くなります 3 リボルビング 払 い 商 品 購 入 後 利 用 金 額 等 にかかわらず 毎 月 一 定 の 金 額 を 支 払 う 方 法 毎 月 の 支 払 が 一 定 なので 家 計 管 理 はしやすいが 利 用 額 が 増 えれば 支 払 回 数 が 増 え 手 数 料 の 支 払 も 大 きくなります また 利 用 額 が 増 えても 毎 月 の 支 払 額 が 変 わらないため 借 金 しているという 意 識 が 薄 れ 利 用 額 を 増 やしてしまいがちになります 8

クレジットを 利 用 する 時 の 注 意 点! クレジットは 借 金 と 同 じであることを 認 識 し 支 払 総 額 はいくらになるか 月 々の 支 払 いは 可 能 かな ど 慎 重 に 検 討 したうえで 利 用 する 友 人 がクレジットを 組 むのに 名 義 ( 名 前 )を 貸 したりする 名 義 貸 し や クレジットカードを 他 人 に 貸 すことは 色 々なトラブルの 原 因 になるので 絶 対 にやめましょう クレジット 会 社 に 対 する 支 払 義 務 は 名 義 を 貸 した 者 にあります カードの 紛 失 や 盗 難 に 気 づいたらすぐにカード 会 社 と 警 察 に 届 出 ましょう クレジット 返 済 のための 借 金 はやめましょう 雪 だるま 式 に 借 金 がふくれあがってしまいます クレジットカードのショッピング 枠 の 現 金 化 のトラブル クレジットカードのショッピング 枠 の 現 金 化 とは 商 品 等 を 後 払 いで 購 入 するために 設 定 されて いる ショッピング 枠 を 現 金 を 入 手 することを 目 的 として 利 用 することです 現 金 化 の 手 口 1 キャッシュバック 方 式 1 消 費 者 が 業 者 のホームページ 等 を 通 じて クレジットカードのショッピング 枠 (たとえば50 万 円 ) の 現 金 化 を 申 し 込 み 商 品 (たとえばCD-ROMなど)を 購 入 する 2 業 者 がクレジットカードでの 申 し 込 み 手 続 が 完 了 したことを 確 認 後 商 品 購 入 のキャッシュバック として 業 者 から 消 費 者 に 現 金 (たとえば40 万 円 )が 支 払 われる 3 後 日 消 費 者 はクレジット 会 社 から50 万 円 の 購 入 代 金 を 請 求 される 2 買 取 屋 方 式 1 消 費 者 は 業 者 が 販 売 する 商 品 (たとえば50 万 円 の 指 輪 )を クレジットカードを 使 って 購 入 する 2 購 入 後 業 者 が 商 品 を 買 い 取 り(たとえば40 万 円 ) 消 費 者 に 現 金 40 万 円 が 支 払 われる 3 後 日 消 費 者 はクレジット 会 社 から50 万 円 の 購 入 代 金 を 請 求 される いずれの 場 合 も 消 費 者 は 一 時 的 に40 万 円 の 現 金 を 手 にしますが クレジット 会 社 に 対 する50 万 円 の 債 務 ( 借 金 )を 負 うことになります 換 金 目 的 でのクレジットカードの 利 用 はクレジット 会 社 の 会 員 規 約 に 反 することから 会 員 資 格 を 剥 奪 されて 即 時 返 済 を 迫 られるなどの 不 利 益 が 起 こる 可 能 性 があります また 思 わぬトラブルに 巻 き 込 まれる 可 能 性 もありますのでクレジットカードの 現 金 化 の 利 用 はやめましょう 9

借 金 と 利 息 銀 行 消 費 者 金 融 等 からお 金 を 借 りる 利 息 つけて 返 済 銀 行 系 カードローン 消 費 者 金 融 の 利 率 年 8%~ 年 18% 銀 行 に 預 金 した 場 合 にもらえる 利 息 ( 利 子 ) 年 0.0 2% 10 万 円 を 年 利 18%で 借 りた 場 合 利 息 だけで 年 間 18 万 円 (1ヶ 月 15,00 円 )にもなります 生 活 費 が 足 らないから 借 金 をするというような 安 易 な 考 えはやめましょう 自 分 の 収 入 に 見 合 った 生 活 を 心 がけましょう ヤミ 金 ヤミ 金 とは 貸 金 業 を 営 むために 法 律 上 要 求 される 登 録 をせずに 貸 金 業 を 営 む 者 を 指 します ヤミ 金 は 法 律 を 守 るつもりがないため 法 外 な 利 息 を 取 り 過 酷 な 取 立 てを 行 い 借 りた 人 を 追 い 込 んでいきます また 家 族 などの 個 人 情 報 を 聞 き 出 し これらの 人 にも 執 拗 な 取 り 立 てを 行 います 絶 対 にヤミ 金 から 借 金 をしてはいけません 保 証 人 友 達 から 絶 対 迷 惑 かけないから 自 分 の 借 金 の 保 証 人 になってほしい と 頼 まれ 保 証 人 になりま した 数 年 後 友 達 が 返 済 しなくなったということで 銀 行 から 保 証 人 の 私 に 返 済 の 請 求 がきまし た 絶 対 迷 惑 かけない と 友 達 は 言 っていたので 返 済 しなくていいでしょうか? 保 証 人 とは 保 証 人 とは 主 債 務 者 がその 債 務 の 履 行 をしない 場 合 に 代 わりに 債 務 の 履 行 義 務 を 負 う 人 のことを 言 います 主 債 務 者 が 支 払 をしなくなった 場 合 保 証 人 は 自 分 が 借 りた 訳 でも ない 借 金 を 返 済 しなければなりません 注 意 点 保 証 契 約 というのは その 友 人 ( 主 債 務 者 )との 間 の 契 約 ではなく 保 証 人 と 金 融 機 関 との 間 の 契 約 です 友 人 から 迷 惑 かけない と 頼 まれて 保 証 人 になったとしても 返 済 しなく ていい 理 由 になりません 保 証 人 にはならない 方 がいいですが 親 族 や 友 人 から 保 証 人 になってほしいと 頼 まれた 場 合 は 断 りづらいものです 保 証 人 になるのであれば 最 終 的 には 自 分 が 債 務 者 の 代 わりに 返 済 する 覚 悟 が 必 要 です 銀 行 金 銭 消 費 貸 借 契 約 主 債 務 者 保 証 契 約 保 証 人 10

0 多 重 債 務 について 消 費 者 金 融 やクレジットカードの 借 金 が500 万 円 あります 今 まで 返 済 は 自 分 の 給 料 や 他 社 からの 借 入 れで 返 済 をしてきましたが とうとう 返 済 できな いような 金 額 となってしまいました も うどうすることもできません 債 務 整 理 手 続 多 重 債 務 に 陥 り 返 済 ができなくなってしまった 場 合 にその 借 金 を 整 理 する 方 法 があります 破 産 債 務 者 の 財 産 の 清 算 を 行 い 最 終 的 に は 債 務 の 免 除 ( 免 責 )を 受 けて 債 務 者 の 生 活 の 再 生 を 目 指 す 手 続 です 免 責 許 可 決 定 を 受 けた 場 合 には 借 金 の 返 済 義 務 が なくなります 個 人 再 生 借 金 を 法 律 で 定 められている 一 定 の 割 合 で 減 額 してもらい 減 額 された 金 額 を 原 則 3 年 間 で 分 割 返 済 していく 手 続 です 任 意 整 理 裁 判 所 を 利 用 せずに 司 法 書 士 や 弁 護 士 が 依 頼 者 ( 債 務 者 )から 依 頼 を 受 けて 債 権 者 との 間 で 返 済 方 法 について 交 渉 を 行 う 方 法 です 利 息 制 限 法 で 利 息 を 計 算 し 直 して 返 済 金 額 や 返 済 期 間 を 新 た に 決 めるものです 特 定 調 停 任 意 整 理 と 同 じく 分 割 弁 済 を 目 的 とす る 方 法 です 簡 易 裁 判 所 に 調 停 を 申 し 立 て 裁 判 所 の 調 停 委 員 の 協 力 を 受 けなが ら 債 権 者 と 交 渉 をします 借 金 の 問 題 は 法 律 で 解 決 できます! 11

インターネット 関 係 のトラブル ワンクリック 詐 欺 ウェブページ 上 の 入 場 や 認 証 ボタンをクリックしたら 入 会 となり ましたので 入 会 料 5 万 円 を 支 払 って 下 さい という 画 面 が 出 ました 支 払 わなければならないでしょう か 予 防 対 処 法 料 金 が 提 示 されてないのに 料 金 を 請 求 された 場 合 は 当 事 者 間 の 合 意 があったとは 言 えず 契 約 は 成 立 していないので 支 払 う 義 務 はありません 業 者 に 連 絡 すると さらに 個 人 情 報 を 知 られるおそれ がありますので 絶 対 に 連 絡 しないようにしましょう 電 子 消 費 者 契 約 法 では インターネットによる 契 約 について 次 のように 定 めています 1 事 業 者 は 消 費 者 が 申 込 を 行 う 前 に その 申 込 内 容 を 消 費 者 が 確 認 することができる 措 置 をと ること 例 えば 1 申 込 前 に 購 入 者 が 申 込 内 容 を 確 認 するための 画 面 を 用 意 する 2 申 込 ボタンを 押 した 後 購 入 者 が 申 込 内 容 を 確 認 訂 正 することが 可 能 な 画 面 を 設 置 する 2 事 業 者 が 申 込 を 受 諾 した 旨 のメール 等 を 申 込 者 に 送 信 し 申 込 者 が 受 信 した 時 点 で 契 約 が 成 立 する 1の 措 置 を 事 業 者 がとっていない 場 合 には 申 込 の 錯 誤 無 効 を 主 張 できますし 2がなければ 契 約 は 成 立 していません ただし ネットオークションなどの 個 人 間 の 取 引 や 事 業 者 の サイト 上 の 注 文 操 作 に 従 うのではなく 自 分 でメール 等 を 書 い て 申 し 込 んだ 場 合 などは 該 当 しないので 注 意 が 必 要 です 12

ネットを 使 った 副 業 のトラブル アフィリエイト と ドロップシッピング 関 連 のトラブル アフィリエイト とは 個 人 が 企 業 と 提 携 し 自 分 のホームページ やブログに 企 業 の 商 品 等 の 広 告 を 貼 り その 広 告 を 経 由 して 提 携 業 者 のウェブサイトで 商 品 が 購 入 された 場 合 などに 報 酬 が 得 られ る 仕 組 みです ドロップシッピング とは 商 品 の 在 庫 を 持 たずに 商 品 を 販 売 する ネットショップの 経 営 自 分 でネットショ ップを 開 設 して 注 文 が 入 るとメーカーに 商 品 の 発 送 を 依 頼 する 商 品 卸 金 額 と 販 売 金 額 との 差 額 で 儲 ける 仕 組 みです アフィリエイト ドロップシッピングの 被 害 の 特 徴 簡 単 確 実 に 儲 かる 月 収 万 円 は 確 実 サポートするから 必 ず 売 れる などの 利 益 を 保 証 するかのような 業 者 の 勧 誘 に 乗 せられて 高 額 な 初 期 費 用 の 契 約 を 結 んだものの 実 際 には 思 うように 収 入 が 上 がらないというトラブルが 多 発 しています 後 のサポートも 無 く 仲 介 業 者 と 連 絡 がとれな くなることもあります 予 防 対 処 法 簡 単 確 実 に 儲 かる と 有 利 なことだけアピールする 業 者 や 高 額 な 初 期 費 用 の 前 払 いを 要 求 された 場 合 は 疑 いましょう 契 約 する 場 合 は 事 前 によく 内 容 を 確 認 し 契 約 に 至 るまでの 経 緯 も 可 能 な 限 り 保 存 しま しょう 13

その 他 のインターネット 関 係 のトラブル ネットショッピング のトラブル 購 入 した 商 品 に 問 題 があったが 業 者 が 返 品 や 交 換 に 応 じてくれない 予 防 対 処 法 インターネットで 契 約 を 申 し 込 んだ 場 合 は 通 信 販 売 になります 通 信 販 売 にはクーリングオフ 制 度 はありません 注 文 する 際 は 広 告 画 面 で 返 品 の 可 否 や 条 件 を 必 ず 確 認 しましょう 広 告 に 返 品 について 表 示 されていない 場 合 は 商 品 が 届 いてから8 日 間 以 内 であれば 消 費 者 が 送 料 を 負 担 して 返 品 できます ネットオークション のトラブル 商 品 を 落 札 し 代 金 を 振 込 んだが 商 品 が 届 かない 届 いた 商 品 に 問 題 があったが 相 手 と 連 絡 が 取 れな い 予 防 対 処 法 支 払 いにエスクローサービス( 代 金 のやり 取 りを 代 行 してくれる)があったり 補 償 制 度 がある 信 用 できるオークションサイトを 利 用 する 取 引 の 前 に 価 格 送 料 代 金 支 払 時 期 商 品 到 着 時 期 返 品 交 換 などの 条 件 をよく 確 認 する 中 古 品 は 画 像 や 説 明 をよく 確 認 し 不 明 な 点 は 入 札 前 に 質 問 する 取 引 相 手 の 評 価 欄 をよく 確 認 する 取 引 相 手 とやり 取 りしたメールや 出 品 のオークションページは 印 刷 しておき 代 金 振 込 の 控 えなどと 一 緒 に 保 管 する オンラインゲーム のトラブル 無 料 と 表 示 されているゲームサイトで 遊 んでいたら 翌 月 高 額 な 請 求 がきた 予 防 対 処 法 無 料 と 表 示 されているゲームであっても ゲーム 内 で 使 用 するアイテムが 有 料 だったり 通 信 料 が 課 金 されるため 高 額 な 料 金 が 発 生 することもあります 料 金 体 系 についてよく 確 認 することが 大 事 です 出 会 い 系 サイト のトラブル 登 録 は 無 料 だったがメールを 送 るのにポイントの 購 入 が 必 要 なため 高 額 な 料 金 が 発 生 した サイトで 知 り 合 った 人 と 会 ったら 店 舗 に 連 れて 行 かれ 無 理 やり 高 額 な 商 品 を 購 入 させられた また 知 り 合 った 人 からお 金 の 相 談 をされてお 金 を 貸 した 後 連 絡 がつかなくなった 予 防 対 処 法 サクラ が 恋 愛 感 情 を 巧 みに 利 用 しメールのやり 取 りを 継 続 させたり 商 品 の 契 約 やお 金 を 騙 し 取 ろ うという 考 えで 利 用 している 人 間 もいますので 注 意 が 必 要 です 14

民 事 法 律 扶 助 制 度 司 法 書 士 や 弁 護 士 に 債 務 整 理 などを 依 頼 したいんですが 手 続 費 用 が 用 意 できません 民 事 法 律 扶 助 制 度 とは 公 的 な 機 関 である 日 本 司 法 支 援 センター( 法 テラス)が 実 施 しているもので 収 入 が 少 なくお 金 がない 人 が 法 的 トラブルにあってしまったときに 無 料 で 法 律 相 談 を 行 い 必 要 な 場 合 に 司 法 書 士 費 用 等 の 立 替 を 行 う 制 度 のことです この 制 度 を 利 用 するためには 収 入 や 問 題 解 決 の 見 込 みなどの 審 査 があります 立 替 えられた 費 用 につい ては 無 利 息 で 毎 月 の 分 割 払 いができることになっていて 毎 月 の 返 済 額 も 利 用 者 の 事 情 に 応 じて 柔 軟 な 対 応 をしてくれます 民 事 法 律 扶 助 制 度 が 利 用 できる 要 件 1 資 力 基 準 を 上 回 らないこと 2 解 決 の 見 込 みがないとはいえないこと 3 民 事 法 律 扶 助 の 趣 旨 に 適 すること 資 力 基 準 単 身 者 182,000 円 以 下 2 人 家 族 251,000 円 以 下 3 人 家 族 272,000 円 以 下 4 人 家 族 299,000 円 以 下 以 下 1 名 増 加 するごとに30,000 円 を 加 算 資 力 基 準 は 申 込 者 とその 配 偶 者 の 手 取 月 収 ( 賞 与 含 む)の 合 計 金 額 です これを 上 回 る 場 合 でも 家 賃 住 宅 ローン 医 療 費 等 の 出 費 がある 場 合 は 別 に 考 慮 されます 東 京 や 大 阪 などの 大 都 市 に 住 んでいる 場 合 は 上 記 の 額 に10%が 加 算 されます 15

トラブルにあってしまったら 相 談 しよう!! 三 重 県 司 法 書 士 会 総 合 相 談 センター 059 221 5553 司 法 書 士 の 仕 事 って? 裁 判 所 提 出 書 類 の 作 成 業 務 裁 判 所 に 訴 えを 提 起 したり 調 停 や 破 産 民 事 再 生 の 申 立 をする 場 合 また 家 庭 裁 判 所 に 相 続 放 棄 の 申 述 遺 産 分 割 や 離 婚 調 停 などの 調 停 を 申 し 立 てる 場 合 などに 必 要 な 訴 状 や 申 立 書 などの 裁 判 所 に 提 出 する 書 面 を 作 成 する 業 務 を 行 っていま す 不 動 産 登 記 に 関 する 業 務 大 切 な 財 産 である 土 地 や 建 物 の 売 買 や 相 続 抵 当 権 や 賃 借 権 などの 設 定 といったさまざまな 権 利 変 動 について 登 記 手 続 を 行 っています 簡 易 裁 判 所 における 訴 訟 代 理 業 務 簡 易 裁 判 所 における 紛 争 の 請 求 額 が140 万 円 以 下 の 事 件 について 当 事 者 の 訴 訟 代 理 人 として 簡 易 裁 判 所 の 扱 う 民 事 訴 訟 などの 各 手 続 きや 裁 判 外 での 和 解 交 渉 をしたり 法 律 相 談 を 行 います なお これらの 業 務 は 法 務 大 臣 か ら 認 定 を 受 けた 司 法 書 士 ( 認 定 司 法 書 士 )が 行 うことができます 会 社 法 人 登 記 に 関 する 業 務 会 社 や 法 人 の 設 立 登 記 や 目 的 本 店 役 員 変 更 などの 相 談 や 登 記 手 続 を 行 っています 成 年 後 見 に 関 する 業 務 高 齢 者 や 障 がい 者 など 判 断 能 力 が 不 十 分 な 状 態 にある 人 を 支 援 する 制 度 が 成 年 後 見 制 度 です 司 法 書 士 は 自 らが 後 見 人 となって 財 産 の 管 理 を 行 っ たり 悪 徳 商 法 の 被 害 に 遭 わないよう 保 護 したり するなど 高 齢 者 や 障 がい 者 をサポートしていま す その 他 の 業 務 以 上 のほか 供 託 手 続 に 関 する 業 務 や 検 察 庁 に 提 出 する 書 類 ( 告 訴 告 発 状 など) 帰 化 申 請 書 のような 国 籍 に 関 する 書 類 など 各 種 書 類 の 作 成 を 行 っています 514-003 6 三 重 県 司 法 書 士 会 津 市 丸 之 内 養 正 町 17 番 17 号 TEL05 9-224-5171 FAX0 59-224-505 8 http://mi e-shihou.jp / 三 重 県 司 法 書 士 会 総 合 相 談 センター 相 談 予 約 専 用 電 話 番 号 059-221-555 3 平 成 24 年 11 月 1 日 発 行 安 濃 川 武 内 病 院 中 町 バス 停 留 所 三 重 県 司 法 書 士 会 館 ローソン 第 三 銀 行 養 正 小 学 校 裁 判 所 郵 便 局 センターパレス お 城 公 園 津 市 役 所 R23 松 菱 津 新 町 駅 岩 田 川 16