ネットワンシステムズとは? NetOneSystems Co., Ltd. All rights reserved. 1

テレワーク 推 進 フォーラム2014 売 り 上 げを 高 める 働 き 方 革 命 2014 年 2 月 17 日 ネットワンシステムズ 株 式 会 社 業 務 管 理 グループ 人 事 部 下 田 英 樹 0000-0000-0000

ネットワンシステムズとは? NetOneSystems Co., Ltd. All rights reserved. 1

ICTでコミュニケーションの 変 革 をリードする 匠 社 名 設 立 資 本 金 社 員 数 事 業 内 容 ネットワンシステムズの 概 要 ネットワンシステムズ 株 式 会 社 NetOneSystemsCo.,Ltd. 1988 年 2 月 1 日 (2001 年 12 月 東 証 一 部 上 場 ) 12 億 79 百 万 円 ( 連 結 )2,210 名 世 界 の 最 先 端 技 術 を 取 り 入 れた 情 報 インフラ 構 築 と 関 連 サービスの 提 供 戦 略 的 なICT 利 活 用 を 実 現 するノウハウの 提 供 売 上 高 1,548 億 69 百 万 円 (2013 年 3 月 期 ) 本 社 東 京 都 千 代 田 区 丸 の 内 2-7-2 JPタワー 2

ICTの 利 活 用 によるお 客 様 の 競 争 力 アップ ネットワンシステムズの 強 み マルチベンダ 最 も 優 れたも のを 使 う ICT 機 器 ソ フトウェア 商 材 の 評 価 力 自 ら 実 験 台 となり 問 題 点 を 洗 い 出 す ノウハウの 蓄 積 最 先 端 を 追 求 しながら 顧 客 戦 略 と の 親 和 性 ネットワークからICT 利 活 用 のリーディングカンパニーへ 3

なぜ 働 き 方 革 命 に 踏 み 切 ったのか? NetOneSystems Co., Ltd. All rights reserved. 4

働 き 方 革 命 で 新 たなフェーズへ ネットワンシステムズの 売 上 高 推 移 売 上 高 スマートフォン 出 荷 台 数 -LAN- インターネット 世 帯 普 及 率 -インターネット- -モバイル- インターネット 普 及 率 PC 出 荷 台 数 PC 出 荷 台 数 スマートフォン 出 荷 台 数 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 5

変 化 しなければならない4つの 局 面 事 業 領 域 売 上 利 益 新 たな 技 術 への 対 応 生 産 性 の 向 上 企 業 文 化 社 員 個 人 商 店 から コラボレーションへ ワークライフバランス 6

働 き 方 革 命 とは? NetOneSystems Co., Ltd. All rights reserved. 7

時 間 思 考 から 成 果 志 向 へ 戦 略 1 戦 略 1 働 き 方 革 命 のアクションマトリクス 過 重 労 働 ムリ ムダ なくす 増 やす 成 果 基 準 の 意 識 報 酬 減 らす 時 間 基 準 の 意 識 報 酬 創 る ワークスタイルイノベーション ワークライフバランス 8

変 革 を 阻 害 するもの 戦 略 2 戦 略 2 まず しくみ から 変 えてしまう 人 間 は 変 化 を 好 まな い しくみ から 変 えてしまう 自 らモルモッ トとなり 変 化 を 起 こす 制 度 環 境 組 織 から 変 革 していく 9

制 度 を 変 える 事 例 1 ワークスタイル 制 度 の 沿 革 2009 年 度 2010 年 度 2011 年 度 2012 年 度 2013 年 度 時 間 外 労 働 の 命 令 制 を 徹 底 ( 月 60h 以 上 深 夜 休 日 が 対 象 ) ストック 休 暇 の 用 途 拡 大 ( 育 児 介 護 + 自 己 啓 発 社 会 貢 献 ) 育 児 休 業 短 時 間 勤 務 の 拡 大 ( 休 業 は 通 算 2 年 時 短 は 中 学 就 学 まで) 1ヶ 月 単 位 の 変 形 労 働 時 間 制 の 導 入 (XOCの24 時 間 365 日 対 応 ) 徹 夜 連 続 勤 務 制 度 の 廃 止 テレワーク 制 度 のトライアル 実 施 テレワーク 制 度 の 導 入 シフト 勤 務 制 度 の 改 訂 ( 夜 間 対 応 に 限 定 ) 裁 量 労 働 制 の 拡 大 検 討 フレックスタイム 制 度 の 導 入 事 業 場 外 みなし 労 働 の 廃 止 過 重 労 働 対 策 会 議 の 定 例 化 ベビーシッター 補 助 制 度 の 導 入 育 児 規 程 の 改 訂 ( 原 職 以 外 への 復 帰 が 可 能 ) ワークスタイル 説 明 会 & 意 見 交 換 会 継 続 雇 用 制 度 の 改 訂 10

環 境 を 変 える 事 例 2 本 社 移 転 ( 分 割 )の 目 的 は お 客 様 のために 顧 客 訪 問 の 機 会 と 時 間 を 増 やす イノベイティブオフィスのご 見 学 (886 社 ) 天 王 洲 丸 の 内 ICTを 活 用 せざるを 得 ない 環 境 丸 の 内 営 業 技 術 マーケティング 機 能 天 王 洲 運 用 保 守 管 理 機 能 11

組 織 を 変 える 事 例 3 いわゆる 情 報 システムと 総 務 の 機 能 統 合 5 年 前 現 在 IT 部 (ICT 基 盤 の 管 理 ) 総 務 部 (オフィスファシリティの 管 理 ) 人 事 部 ( 人 事 制 度 ) プラットフォーム 部 (ICT 基 盤 オフィスファシリティの 融 合 ) 人 事 部 ( 人 事 制 度 ) 12

働 き 方 革 命 1 制 度 13 NetOneSystems Co., Ltd. All rights reserved.

中 核 となる3つのワークスタイル 専 門 業 務 型 裁 量 労 働 制 ( 検 討 ) 出 張 ( 改 訂 ) 直 行 直 帰 ( 改 訂 ) 関 係 する 諸 制 度 をビルドアップ フレックス タイム ( 導 入 ) テレワーク ( 導 入 ) シフト 勤 務 ( 改 訂 ) 営 業 職 の 事 業 場 外 みなし 労 働 ( 廃 止 ) 短 時 間 勤 務 ( 育 児 介 護 ) ( 改 訂 ) 管 理 職 ( 改 訂 ) 1ヶ 月 単 位 の 変 形 労 働 制 ( 導 入 ) 徹 夜 連 続 勤 務 ( 廃 止 ) 14

ワークスタイル 制 度 のMVP テレワーク 制 度 の 概 要 定 義 目 的 項 目 概 要 社 外 で 成 果 をコミットする 働 き 方 ( 在 宅 勤 務 モバイルワーク) 顧 客 満 足 度 の 向 上 社 員 満 足 度 と 生 産 性 の 向 上 成 果 重 視 対 象 者 セルフマネジメントを 徹 底 し コミットした 成 果 が 創 出 できる 人 生 活 事 情 交 通 事 情 により 出 勤 が 難 しい 人 在 宅 勤 務 利 用 回 数 の 制 限 は 設 けない(1 日 または 半 日 単 位 ) 労 働 時 間 所 定 労 働 時 間 とみなす( 時 間 外 労 働 は 原 則 禁 止 ) 15

ビジネスとワークスタイルの 変 化 に 対 応 メリット1 テレワークのメリット1 グローバルと 多 様 化 16

ワークライフバランス メリット2 テレワークのメリット2 家 族 地 域 との 関 わり 17

働 き 方 革 命 2 環 境 18 NetOneSystems Co., Ltd. All rights reserved.

仕 事 に 合 わせて 働 く 場 所 を 選 ぶ 環 境 1 思 考 する 5-Style Office 形 にする 振 り 返 る 見 直 す 集 約 する 19

フリーアドレス 化 で 余 ったスペースは 環 境 2 コラボレーションを 高 める しつらえ カフェ シアターで 勉 強 会 20

働 き 方 革 命 3ICT 21 NetOneSystems Co., Ltd. All rights reserved.

ICT 利 活 用 のプロ 集 団 へ ネットワンが 活 用 する 主 なツール ノートPC テレビ Web 会 議 システム タブレット スマートフォン無 線 LAN シンクライアント 端 末 個 人 ダイヤルイン 仮 想 デスクトップ(VDI) プレゼンスツール モバイルグループウェア ID 認 証 複 合 機 22

どこでもオフィスのMVP 仮 想 化 (VDI)とは ICT1 端 末 内 データ 保 存 型 仮 想 端 末 接 続 型 社 内 システム ターミナルサーバ 仮 想 PCでアプリケーション 実 行 サーバ 内 にデータ 保 存 管 理 者 がVerUP 作 業 社 内 システム 自 席 テズクトッフ PC 会 議 社 外 ノートPC 画 面 転 送 のみ Internet 仮 想 デスクトップ サーバ 端 末 内 でアプリケーション 実 行 端 末 内 にデータ 保 存 個 人 がVerUP 作 業 ThinClient ノートPC タブレット 端 末 仮 想 化 された 端 末 を 利 用 スマートフォン 端 末 内 にデータがあるので セキュリティに 難 端 末 内 にデータがないので セキュリティに 優 れる 23

会 議 システムで どこでもコラボレーション ICT2 みんなでも 個 人 でも テレビ 会 議 システム Web 会 議 システム 24

ワンクリックでコミュニケーション ICT3 プレゼンスツール( 電 話 チャット 画 面 共 有 ミーティング) 応 答 可 能 ミーティング 中 応 答 不 可 オフライン 田 中 太 郎 ステータスコメント 例 ) 移 動 中 例 )テレワーク 中 小 林 花 子 田 中 太 郎 25

Bring Your Own Device ICT4 VDIがひきだすBYODのメリット メリット 1 端 末 コスト 削 減 2 運 用 コスト 削 減 代 表 的 な 例 PC タブレット 携 帯 電 話 ヘルプデスクサポート HD 暗 号 化 3 業 務 効 率 アップ 自 分 の 好 きな 使 い 慣 れた 機 器 で 満 足 感 26

働 き 方 革 命 の 効 果 27 NetOneSystems Co., Ltd. All rights reserved.

投 資 対 効 果 (ROI)を 測 定 する ROIを 測 る 5つの 指 標 CAPEX PC ソフトウェア オフィスファシリティ 電 話 VDI メ ト リ ッ ク OPEX リスク 生 産 性 交 通 費 社 内 サポート セキュリティ インストール 情 報 漏 洩 ウイルス 感 染 交 通 マヒ ビジネス 継 続 移 動 時 間 外 コスト 削 減 顧 客 対 応 ワークライフバランス イノベーション ブランディング 顧 客 満 足 度 売 上 拡 大 社 員 満 足 度 28

仮 想 オフィス 化 へのスピードアップが 鍵 ROIを 測 定 する 3つのフェーズ PC 端 末 は1 人 2 台 以 上 固 定 席 ( 座 席 率 95%) データを 持 ち 歩 く 物 理 仮 想 が 混 在 2 重 の 設 備 投 資 2 重 の 運 用 コスト 1 人 1 台 以 下 (BYOD) フリーアドレス( 座 席 率 60%) 全 員 がVDI 29

働 き 方 革 命 の 効 果 効 果 1 22.6 億 の 算 出 効 果 CAPEX -2.3 億 3.5 億 メ ト リ ッ ク OPEX リスク 生 産 性 イノベーション -0.9 億 4.7 億 8.5 億 8.8 億 金 額 以 外 で 算 出 30

社 員 満 足 度 への 即 効 性 効 果 2 きわめて 高 い 改 善 効 果 私 生 活 の 満 足 度 勤 続 意 識 の 高 まり 影 響 なし 20% 悪 くなった 0% 良 くなった 80% 5%アップ 家 事 育 児 への 参 加 通 勤 負 荷 の 軽 減 定 年 まで 働 きたい 社 員 が 増 加 中 31

成 果 コミュニケーションも 堅 調 効 果 3 ICTと 柔 軟 な 働 き 方 の 利 活 用 が 進 んでいる 個 人 のアウトプットの 質 コミュニケーションの 実 現 度 やや 不 満 3% 不 満 2% 満 足 18% やや 実 現 できていな い 9% できていな い 6% 実 現 でき ている 17% どちらとも いえない 38% やや 満 足 39% どちらとも いえない 26% やや 実 現 できている 42% どこでもオフィス 化 の 効 能 ICTの 利 活 用 で 増 加 中 32

時 間 外 労 働 も 削 減 している 効 果 4 近 年 における 時 間 外 労 働 の 推 移 社 員 1 人 あたり 時 間 外 数 1 日 平 均 2 時 間 以 上 の 時 間 外 労 働 者 の 比 率 33 33

最 後 に 34 NetOneSystems Co., Ltd. All rights reserved.

もっとお 客 様 と 社 員 のために 今 後 の 課 題 課 題 Ⅰ お 客 様 の 満 足 度 のさらなる 向 上 顧 客 の 訪 問 回 数 や 対 応 時 間 に 課 題 を 残 す 課 題 Ⅱ 多 様 化 する 社 員 ニーズへの 対 応 65 歳 まで 長 く 社 員 を 惹 きつけられる 会 社 へ 課 題 Ⅲ 社 員 の 制 度 理 解 と 利 活 用 を 促 進 有 効 事 例 の 積 みあげがまだまだ 必 要 35 35

働 き 方 の 多 様 化 が 進 んでいる 社 員 のニーズが 多 様 化 している 例 36 36

ネットワンシステムズの 取 り 組 みが 一 冊 の 本 に 日 経 BP 様 より 発 売 中 37