①モデルコースの作成

泉 州 観 光 インバウンド 事 業 運 営 支 援 業 務 仕 様 書 1 業 務 名 称 泉 州 観 光 インバウンド 事 業 運 営 支 援 業 務 2 履 行 場 所 泉 州 観 光 プロモーション 推 進 協 議 会 ( 以 下 当 協 議 会 という ) 構 成 市 町 内 台 北 世 界 貿 易 センター( 台 湾 台 北 市 )ほか 当 協 議 会 が 指 定 する 場 所 3 履 行 期 間 契 約 日 から 平 成 28 年 3 月 31 日 まで 4 業 務 目 的 当 協 議 会 が 実 施 する 泉 州 観 光 インバウンド 事 業 (ファムトリップ 実 施 事 業 台 北 国 際 旅 行 博 出 展 事 業 泉 州 PR 事 業 ノベルティグッズ 製 作 )の 運 営 支 援 を 行 う 5 事 業 趣 旨 泉 州 観 光 インバウンド 事 業 は 泉 州 地 域 の 地 域 資 源 を 活 用 し 台 湾 のメディア 関 係 者 を 対 象 とした ファムトリ ップ の 実 施 台 湾 最 大 の 国 際 旅 行 見 本 市 台 北 国 際 旅 行 博 (ITF2015) 及 び 商 業 施 設 における 泉 州 観 光 P Rブースの 出 展 旅 行 会 社 等 を 対 象 としたセールスコール 等 を 通 じて 泉 州 地 域 の 魅 力 を 広 く 発 信 することで 泉 州 の 認 知 度 の 向 上 を 図 るとともに 台 湾 からの 誘 客 を 促 進 し 泉 州 全 体 の 活 性 化 と 関 西 国 際 空 港 の 利 用 促 進 に 寄 与 することをめざすものである 6 業 務 内 容 ファムトリップ 実 施 事 業 (1)ファムトリップの 実 施 泉 州 地 域 の 地 域 資 源 の PR による 台 湾 での 泉 州 地 域 の 認 知 度 向 上 を 図 ることを 目 的 として 台 湾 のメディア 関 係 者 を 対 象 に ファムトリップを 実 施 すること 1 実 施 時 期 は 次 の 各 期 間 において 3 泊 4 日 のツアーを 各 1 回 計 2 回 実 施 するものとする (ア)1 回 目 : 平 成 27 年 9~10 月 (イ)2 回 目 : 平 成 27 年 10 月 以 降 2 招 聘 対 象 者 は 台 湾 のパワーブロガーや 現 地 雑 誌 社 新 聞 社 などから 選 定 すること (ア) 招 聘 者 の 選 定 にあたっては 選 定 の 根 拠 とともに 複 数 案 を 提 案 することとし 当 協 議 会 と 協 議 のうえ 決 定 すること (イ) 選 定 に 当 たっての 提 案 は 次 の 内 容 を 踏 まえること パワーブロガー:フォロワー 数 更 新 頻 度 掲 載 内 容 など 1

現 地 雑 誌 社 新 聞 社 : 発 行 部 数 発 売 エリア 主 な 読 書 者 層 など (ウ) 招 聘 にあたっては ファムトリップ 実 施 後 各 招 聘 者 が 持 つ 媒 体 にて 泉 州 地 域 の 魅 力 を 発 信 する 特 集 記 事 を 掲 載 することを 条 件 とすること 3 招 聘 者 数 は 各 ツアー4 名 以 上 とする なお 招 聘 者 の 構 成 については ツアーごとにブロガー2 名 以 上 雑 誌 社 2 社 から 各 1 名 以 上 とすること 4ツアー 設 定 に 際 しては 以 下 の 点 に 留 意 すること (ア) 基 本 コンセプトは 台 湾 の 訪 日 旅 行 者 のニーズを 踏 まえた 泉 州 ならではの 魅 力 を 強 く 深 く 広 く 印 象 づけることとし 体 験 見 学 型 を 中 心 としたツアー(コース)を 設 定 すること なお 1 回 目 のツアーは 泉 州 の まつり の 雰 囲 気 を 感 じることができるコースを 含 むものとすること (イ)ツアーは 1 回 目 2 回 目 ともに 泉 州 地 域 (9 市 4 町 )の 各 地 域 資 源 を 必 ず 1 つ 以 上 ( 合 計 13 以 上 )を 盛 り 込 むほか 招 聘 者 数 やコースの 設 定 については 泉 州 地 域 を 招 聘 者 に 効 果 的 にPRできる 内 容 とすること なお 以 下 の 例 のとおり 各 ツアー 内 において 異 なるコースを 設 定 し 招 聘 者 を 2 名 ずつに 分 けて 対 応 する ことも 可 能 とする 例 :A コース 2 名 (6 カ 所 の 地 域 資 源 を 設 定 )/B コース 2 名 (A コース 以 外 の 残 り 7 カ 所 を 設 定 ) (ウ) 泉 州 地 域 の 地 域 資 源 については 当 協 議 会 が 運 営 するホームページ 大 阪 泉 州 観 光 ガイド の 情 報 を 参 考 とすること (エ) 各 ツアーにおいて 招 聘 者 に 泉 州 地 域 をより 理 解 してもらうことを 目 的 とした 当 協 議 会 との 意 見 交 換 会 等 の 交 流 会 を 設 定 すること( 会 場 手 配 試 飲 試 食 を 含 む) (オ)ツアーの 設 定 については 当 協 議 会 と 協 議 のうえ 決 定 すること 5その 他 (ア)ファムトリップの 実 施 にかかる 行 程 の 作 成 や 招 聘 者 の 航 空 券 をはじめとした 交 通 手 段 の 手 配 食 事 宿 泊 施 設 の 手 配 など ファムトリップ 実 施 に 必 要 な 調 整 及 びすべての 各 種 手 配 を 行 うこと また ファムトリップの 実 施 に 支 障 が 出 ないよう 各 ツアーには 通 訳 ガイド( 対 象 地 域 の 歴 史 文 化 及 び 訪 問 先 の 説 明 が 十 分 にで きる 者 ) 及 び 添 乗 員 を 必 要 数 同 行 させること (イ) 交 通 手 段 や 宿 泊 施 設 食 事 等 は 泉 州 地 域 の 施 設 や 企 業 等 を 活 用 すること (2)PR 資 料 の 作 成 配 布 ファムトリップで 訪 れる 地 域 資 源 の 概 要 や 見 どころをまとめたチラシを 作 成 し 当 協 議 会 がデータ 提 供 する 泉 州 観 光 PR チラシ とともに 印 刷 のうえ ファムトリップの 実 施 期 間 中 に 招 聘 者 へ 配 付 説 明 すること 1ファムトリップで 訪 れる 地 域 資 源 のチラシ 形 態 :コースごとに A4 サイズで 4 ページ 程 度 ( 両 面 可 ) カラー 印 刷 記 載 言 語 :2 カ 国 語 ( 中 国 語 繁 体 字 日 本 語 )をそれぞれ 作 成 印 刷 部 数 及 び 納 品 : 中 国 語 ( 繁 体 字 ) 版 :ファムトリップ 参 加 者 数 +20 部 ( 予 備 )をファムトリップ 実 施 中 に 持 参 し 配 布 日 本 語 版 : 当 協 議 会 へ 電 子 媒 体 (PDF)で 提 供 2

2 当 協 議 会 がデータ 提 供 する 泉 州 観 光 PR チラシ 形 態 : 全 7 種 類 /A4( 両 面 1 枚 )4 種 類 A3 折 り( 両 面 1 枚 )3 種 類 /カラー 印 刷 印 刷 部 数 :5,500 部 (7 種 類 5,500 枚 ) 当 該 チラシは 後 述 の 台 北 国 際 旅 行 博 出 展 事 業 及 び 泉 州 観 光 PR 事 業 でも 配 布 するものとし 上 記 印 刷 部 数 は 各 事 業 における 配 布 分 の 総 部 数 とする また 納 品 については 各 事 業 の 実 施 場 所 に 指 定 の 部 数 を 持 参 す ること 納 品 :ファムトリップ 参 加 者 数 +20 部 ( 予 備 )をファムトリップ 実 施 中 に 持 参 し 配 布 その 他 台 北 国 際 旅 行 博 出 展 事 業 実 施 場 所 に 4,000 部 ( 予 定 ) 泉 州 PR 事 業 実 施 場 所 に 1,000 部 ( 予 定 ) 残 部 数 を 堺 市 役 所 本 館 2 階 観 光 推 進 課 に 納 品 するものとする (3)アンケートの 実 施 ファムトリップ 招 聘 者 に 対 するアンケートの 作 成 や 実 施 回 収 集 計 分 析 を 行 うこと 1アンケート 概 要 形 態 :A4 サイズで 4 ページ 程 度 記 載 言 語 :2 カ 国 語 ( 中 国 語 繁 体 字 日 本 語 )をそれぞれ 作 成 作 成 部 数 及 び 納 品 : 中 国 語 ( 繁 体 字 ) 版 :ファムトリップ 参 加 者 数 +20 部 ( 予 備 )をファムトリップ 実 施 中 に 持 参 し アンケートを 実 施 日 本 語 版 : 当 協 議 会 へ 電 子 媒 体 (PDF)で 提 供 2 留 意 点 (ア)アンケートの 作 成 にあたっては 泉 州 地 域 や 観 光 資 源 としての 魅 力 の 把 握 及 び 今 後 の 観 光 モデルコース を 検 討 する 上 で 活 用 できる 内 容 とすること (イ)アンケートの 内 容 は 当 協 議 会 と 協 議 すること (4) 実 施 報 告 書 の 提 出 業 務 の 実 績 を 紙 媒 体 及 び 電 子 媒 体 で 報 告 すること 1 主 な 構 成 (ア)ファムトリップの 概 要 及 び 結 果 (イ)アンケートの 集 計 及 び 分 析 結 果 (ウ) 掲 載 ブログ 記 事 など 招 聘 したパワーブロガーや 雑 誌 社 新 聞 社 のブログ 雑 誌 等 を 確 認 し ファムトリップに 関 する 掲 載 記 事 及 び 翻 訳 を 実 績 報 告 書 に 記 載 すること また 各 訪 問 箇 所 の 写 真 (キャプションを 含 む)を 必 ず 掲 載 し 実 施 実 態 が 明 確 に 伝 わるよう 工 夫 すること 2 留 意 点 報 告 書 作 成 にあたっては 今 後 の 誘 客 促 進 に 活 かせるよう 事 業 ごとに 今 後 の 方 向 性 や 課 題 をまとめるこ と 3

3 納 品 部 数 及 び 納 品 場 所 紙 媒 体 :50 部 電 子 媒 体 :CD-ROM 等 1 部 (Word 又 は PowerPoint PDF の 2 種 類 ) 納 品 場 所 : 紙 媒 体 電 子 媒 体 ともに 堺 市 役 所 本 館 2 階 観 光 推 進 課 内 ITF( 台 北 国 際 旅 行 博 ) 出 展 事 業 (1) 台 北 国 際 旅 行 博 (ITF2015)の 概 要 1 会 期 : 平 成 27 年 11 月 6 日 ( 金 )~11 月 9 日 ( 月 )( 計 4 日 間 ) ITF2015 に 先 立 って 11 月 5 日 ( 木 )に 開 催 される 日 本 観 光 振 興 協 会 主 催 商 談 会 にも 参 加 予 定 である 2 場 所 : 世 界 貿 易 センター1 ホール( 台 北 市 ) 3 出 店 規 模 :60 カ 国 950 団 体 1,450 ブース(うち 日 本 ゾーン 110 ブース) 2014 年 実 績 4 来 場 者 数 :315,240 人 2013 年 実 績 5その 他 : 詳 細 は 台 北 国 際 旅 行 博 (ITF2015) 開 催 概 要 を 参 照 のこと (2)ITF2015( 以 下 ITF という ) 出 展 にかかる 支 援 業 務 1PRブースの 運 営 支 援 (ア)ブース(1 小 間 : 間 口 3m 奥 行 3m 高 さ 2.5m)の 企 画 制 作 装 飾 管 理 運 営 撤 去 等 (イ)ブースでの 集 客 イベント 実 施 ( 具 体 的 な 内 容 の 提 案 を 行 うこと) (ウ)パネル 展 示 映 像 放 映 等 による 泉 州 の 観 光 資 源 紹 介 2 来 場 者 に 対 するアンケート 調 査 の 実 施 とりまとめ 分 析 (500 部 配 布 ) 3 会 場 におけるノベルティ チラシ( 泉 州 観 光 PR チラシ 4,000 部 7 種 類 ) パンフレット 等 の 配 布 搬 送 管 理 等 4 試 飲 試 食 に 使 用 する 特 産 品 の 購 入 搬 送 管 理 等 特 産 品 の 購 入 は 当 事 業 分 として 65,000 円 (9 市 4 町 5,000 円 ) 程 度 を 想 定 ( 委 託 料 に 含 む) 5 現 地 旅 行 会 社 と 連 携 した 泉 州 ツアーの 販 売 促 進 (3) 現 地 メディアへの 露 出 (2)の 事 業 の 開 催 の 様 子 が 現 地 メディアに 取 り 上 げられ 露 出 するよう 働 きかけを 行 うこと (4) 現 地 セールス 訪 問 1セールスコール(4 社 以 上 )のアポイント 調 整 を 行 うこと 2セールスコールの 日 程 は ITF の 会 期 前 後 も 含 め ITF でのブース 出 展 を 踏 まえた 上 で 最 も 効 果 的 な 日 程 を 検 討 すること 3 必 要 に 応 じて 車 両 (タクシー 等 )を 手 配 すること 泉 州 PR 事 業 (1) 泉 州 PR 事 業 実 施 にかかる 支 援 業 務 台 湾 各 都 市 における 泉 州 地 域 の 認 知 度 の 向 上 及 び 泉 州 地 域 の 地 域 資 源 の PR を 行 うことを 目 的 として 商 業 施 設 等 で 実 施 するプロモーションの 支 援 を 行 うこと 4

(2) 実 施 場 所 等 1 実 施 都 市 台 北 市 内 高 雄 市 内 で 各 1 日 以 上 滞 在 の 上 各 1 回 以 上 ( 計 2 回 以 上 ) 実 施 するものする 2 実 施 場 所 各 都 市 における 日 系 百 貨 店 日 系 スーパー 書 店 等 の 商 業 施 設 のうち 試 飲 試 食 を 伴 う PR ブースが 設 置 可 能 で かつ 高 い PR 効 果 が 期 待 できる 場 所 を 提 案 するものとする (3) 実 施 時 期 提 案 事 項 とする なお 行 程 についてはITF 出 展 事 業 とは 別 行 程 とし ITF 会 期 以 降 の 時 期 を 提 案 すること (4) 実 施 内 容 1PR ブースの 運 営 支 援 (ア)ブース(1 小 間 を 想 定 : 間 口 3m 奥 行 3m 高 さ 2.5m 程 度 ) 企 画 制 作 装 飾 管 理 運 営 撤 去 等 ブース 設 置 にかかる 制 作 装 飾 物 については 前 述 の ITF における 出 展 ブースと 同 等 以 上 のしつらえにす ること (イ)ブースでの 集 客 イベント 実 施 ( 具 体 的 な 内 容 の 提 案 を 行 うこと) (ウ)パネル 展 示 映 像 放 映 等 による 泉 州 の 観 光 資 源 紹 介 2 来 場 者 に 対 するアンケート 調 査 の 実 施 とりまとめ 分 析 (500 部 配 布 ) 3 会 場 におけるノベルティ チラシ( 泉 州 観 光 PR チラシ 1,000 部 7 種 類 ) パンフレット 等 の 配 布 搬 送 管 理 等 4 試 飲 試 食 に 使 用 する 特 産 品 の 購 入 搬 送 管 理 等 特 産 品 の 購 入 は 当 事 業 分 として 65,000 円 (9 市 4 町 5,000 円 ) 程 度 を 想 定 ( 委 託 料 に 含 む) (5) 現 地 セールス 訪 問 1 高 雄 市 内 においてセールスコール(2 社 以 上 )のアポイント 調 整 を 行 うこと 2セールスコールの 日 程 は 商 業 施 設 等 における PR を 踏 まえた 上 で 最 も 効 果 的 な 日 程 を 検 討 すること 3 必 要 に 応 じて 車 両 (タクシー 等 )を 手 配 すること ITF 出 展 事 業 及 び 泉 州 PR 事 業 共 通 項 目 以 下 の 項 目 については ITF 出 展 事 業 及 び 泉 州 PR 事 業 それぞれについて 行 うこと (1) 実 施 計 画 書 の 策 定 効 果 的 なインバウンド 向 けプロモーションを 実 施 するため ITF 出 展 事 業 及 び 泉 州 PR 事 業 の 参 加 に 向 けた PR 戦 略 ( 泉 州 地 域 への 来 訪 を 働 きかける 内 容 方 法 )を 提 案 すること (2) 通 訳 等 の 手 配 ITF 出 展 事 業 及 び 泉 州 PR 事 業 におけるブース 通 訳 ( 中 国 語 ( 繁 体 字 )) 並 びにスタッフを 手 配 すること ( 人 数 を 明 記 すること ) 5

(3) 各 事 業 従 事 者 にかかる 手 配 1 当 協 議 会 からの 従 事 者 数 については ITF 出 展 事 業 が 4 人 以 上 泉 州 PR 事 業 が 3 人 以 上 として 手 配 する こと 2 当 協 議 会 からの 従 事 者 の 宿 泊 施 設 については 4つ 星 あるいは3つ 星 の 安 全 かつ 快 適 な 以 下 に 例 示 する ホテルと 同 等 以 上 のランクのホテルとすること また 1 人 1 室 ( 朝 食 付 )とすること 福 華 大 飯 店 台 北 (The Howard Plaza Hotel Taipei) 台 北 凱 撤 大 飯 店 (Caesar Park Hotel) 慶 泰 大 飯 店 (Taipei Gala Hotel) 3 全 行 程 について 旅 行 業 務 に 携 わる 添 乗 員 が 同 行 するものとする また 現 地 ガイドの 手 配 を 行 うこと 4 現 地 でのコーディネート 業 務 を 行 う 随 行 スタッフの 手 配 を 行 うこと (4) 各 事 業 の 従 事 日 数 については ITF 出 展 事 業 は 概 ね 6 泊 7 日 泉 州 PR 事 業 は 概 ね 4 泊 5 日 の 日 程 案 を 提 案 すること (5) 国 内 外 の 関 係 機 関 との 調 整 ITF 出 展 事 業 泉 州 PR 事 業 に 際 して 生 じる 国 内 外 の 関 係 機 関 との 手 続 き 等 について 当 協 議 会 に 随 時 報 告 協 議 の 上 必 要 な 調 整 を 行 うこと (6)フォローアップ 成 果 品 ( 実 績 報 告 書 )の 提 出 業 務 の 実 績 を 紙 媒 体 及 び 電 子 媒 体 で 報 告 すること 1ITF 出 展 事 業 の 実 施 に 関 すること( 来 場 者 に 対 するアンケート 調 査 及 び 現 地 セールスコールに 関 することを 含 む) 2 泉 州 PR 事 業 に 関 すること( 来 場 者 に 対 するアンケート 調 査 及 び 現 地 セールスコールに 関 することを 含 む) 3 事 業 終 了 後 協 力 旅 行 会 社 にヒアリングを 行 い メディアへの 露 出 状 況 販 売 状 況 送 客 実 績 等 を 把 握 し 報 告 書 にまとめること 4 提 出 部 数 : 紙 媒 体 20 部 CD-ROM 等 ( 電 子 媒 体 )1 部 5 納 品 場 所 : 堺 市 役 所 本 館 2 階 観 光 推 進 課 内 ノベルティグッズ 製 作 (1)ノベルティグッズの 製 作 当 協 議 会 が 実 施 する 台 湾 でのプロモーション 事 業 等 で 配 布 することができるノベルティグッズを 製 作 すること で プロモーションにおける 集 客 効 果 及 び 泉 州 地 域 の 認 知 度 向 上 を 図 ることを 目 的 とする (2) 調 達 品 及 び 規 格 数 量 等 1 調 達 品 :ボールペン ティッシュなどのうち 当 協 議 会 と 協 議 の 上 決 定 すること 2 規 格 : 当 協 議 会 のロゴ 及 びホームページアドレス 等 を 親 しみやすく かつ 分 かりやすく 明 記 すること 3 製 作 数 量 :4,000 個 6

(3) 製 作 にあたっての 留 意 事 項 1ノベルティグッズの 製 作 にあたっては 当 協 議 会 に 複 数 点 の 提 案 を 行 うこと 2デザインデータ( 当 協 議 会 のホームページアドレス 等 を 含 む)の 製 作 業 務 は 受 注 者 が 行 うこと 3 作 成 品 目 の 名 入 にあたっては そのデザインについて 必 要 に 応 じて 複 数 回 の 校 正 作 業 を 行 うこととし そ の 費 用 は 受 注 者 の 負 担 とすること (4) 納 入 期 日 及 び 納 入 方 法 当 協 議 会 と 協 議 の 上 決 定 するものとする (5) 納 品 場 所 ITF 出 展 事 業 及 び 泉 州 PR 事 業 実 施 場 所 堺 市 役 所 本 館 2 階 観 光 推 進 課 内 とする ただし 各 納 品 場 所 への 納 品 数 量 の 内 訳 については 当 協 議 会 と 協 議 の 上 決 定 するものとする (6) 検 収 条 件 上 記 (1)~(3)を 踏 まえ 当 協 議 会 の 担 当 者 が 確 認 したことをもって 検 収 完 了 とする なお 成 果 品 の 全 部 又 は 一 部 に 不 合 格 品 が 生 じた 場 合 には 受 注 者 の 責 任 において 修 正 改 善 し 納 入 期 日 までに 対 応 するものとす る またその 場 合 の 経 費 は 受 注 者 が 負 担 するものとする 7 その 他 (1) 本 業 務 の 実 施 に 際 し 受 注 者 は 業 務 工 程 表 を 作 成 し 当 協 議 会 と 連 絡 を 密 にし 方 針 等 について 当 協 議 会 の 了 解 を 得 ること また 事 業 の 重 要 段 階 においては その 内 容 を 提 示 し 当 協 議 会 の 了 解 を 得 て 次 段 の 作 業 を 進 めること (2)ITFの 出 展 申 込 については すでに 当 協 議 会 名 義 で 申 込 書 を 提 出 済 み 出 展 ブース 料 については 当 協 議 会 が 負 担 する (3) 本 業 務 における 著 作 物 にかかる 著 作 権 は 当 協 議 会 に 帰 属 するものとする (4) 台 湾 におけるプロモーション 期 間 中 の 当 協 議 会 従 事 者 の 健 康 及 び 安 全 確 保 については 受 注 者 の 責 任 と し 十 分 な 配 慮 を 行 うこと (5) 台 湾 におけるプロモーション 期 間 中 の 当 協 議 会 従 事 者 の 病 気 怪 我 等 に 係 る 保 険 料 は 委 託 料 に 含 まれ るものとし 受 注 者 の 責 任 において 加 入 するものとする (6)ITF 出 展 事 業 及 び 泉 州 PR 事 業 の 実 施 にあたっては 日 本 側 関 係 者 台 湾 側 関 係 者 等 と 調 整 を 行 うこと (7) 事 業 の 実 施 にあたっては 日 本 及 び 台 湾 の 法 令 等 を 遵 守 すること (8) 受 注 者 は 誠 意 をもって 業 務 を 遂 行 すること (9) 本 業 務 について 疑 義 が 生 じた 場 合 速 やかに 当 協 議 会 と 協 議 すること (10) 契 約 書 及 び 仕 様 書 に 定 めのないものについては その 都 度 双 方 協 議 のうえ 定 める 7