商 人 道 日 本 におけるCSR May 2005 エコノミスト インテリジェンス ユニット(EIU)レポート 協 力 大 和 証 券 グループおよび 株 式 会 社 リコー ブリティッシュ アメリカン タバコ ジャパン 株 式 会 社 BVQIジャパン( 株 )
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倫 理 が 第 一 労 働 慣 行 が 最 後 企 業 にとって 最 も 重 要 なCSR 分 野 ( 〇 は1つだけ) 日 本 企 業 CSRを 推 進 している 日 本 企 業 日 本 以 外 の 企 業 倫 理 コーポレート ガバナンス コミュニティ リレーションズおよび 開 発 労 働 慣 行 フェアトレード サプライチェーン 人 権 に 問 題 のある 国 を 避 ける 84 88 82 75 72 63 31 41 43 20 31 35 8 6 7 8 6 8 14 10 12 出 典 :エコノミスト インテリジェンス ユニット 14 The Economist Intelligence Unit 2005
環 境 や 消 費 者 関 連 課 題 にも 大 きな 関 心 日 本 米 国 英 国 での 社 会 的 関 心 事 ( 〇 は1つだけ) 日 本 米 国 英 国 環 境 消 費 者 の 健 康 と 安 全 消 費 者 への 品 質 保 証 汚 職 雇 用 の 確 保 職 業 上 の 健 康 と 安 全 労 使 関 係 機 会 の 平 等 コミュニティ リレーションズ 出 典 : 環 境 省 強 制 労 働 児 童 労 働 71 54 63 67 45 43 61 53 46 52 63 58 31 55 37 30 45 43 27 53 42 25 42 39 16 42 34 14 54 58 The Economist Intelligence Unit 2005 15
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環 境 への 好 影 響 日 本 企 業 が 削 減 に 成 功 した 課 題 の 比 率 廃 棄 物 温 暖 化 ガスの 排 出 水 の 消 費 量 エネルギー 消 費 量 資 源 消 費 量 出 典 : 経 済 同 友 会 61 58 50 46 44 18 The Economist Intelligence Unit 2005
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徳 の 報 酬 フィランソロピーから 企 業 は 何 を 得 ると 考 えているか コミュニティとの 関 係 改 善 ブランド 価 値 のイメージ 改 善 認 知 度 の 向 上 顧 客 との 関 係 改 善 ネットワーク 強 化 従 業 員 の 愛 社 意 識 の 強 化 主 要 業 務 へのフィードバック 59 55 31 28 23 9 8 入 社 希 望 者 の 興 味 の 向 上 4 出 典 :Corporate Philanthropy Council of Japan 20 The Economist Intelligence Unit 2005
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アウトサイダーお 断 り 日 本 の 経 営 者 はどのようにアウトサイダーに 門 戸 を 閉 ざしているのか はい はい だが 不 十 分 いいえ 現 在 と 過 去 のCEO 以 外 に 次 のCEOを 選 ぶ 人 物 はいるか 9 33 59 過 去 のCEO 以 外 に 現 在 のCEOを 評 価 し 解 雇 する 人 物 はいるか 9 37 54 現 在 と 過 去 のCEO 以 外 に 現 在 のCEOの 給 与 を 決 める 人 物 はいるか 13 45 42 取 締 役 は 単 にハンコを 押 す 以 上 のビジネス 意 思 決 定 を 行 うか 24 68 8 ビジネス 意 思 決 定 の 際 に 外 部 の 視 点 を 採 用 するか 25 39 36 企 業 監 査 役 の 支 援 はあるか 25 48 27 企 業 監 査 役 の 意 見 は 尊 重 されているか 26 66 8 出 典 : 経 済 同 友 会 26 The Economist Intelligence Unit 2005
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顧 客 は 王 様 投 資 家 は 貧 民 企 業 がCSRを 通 じて 取 り 組 みたい 経 営 課 題 ( 〇 は1つだけ) 日 本 企 業 顧 客 満 足 マーケティング ブランドイメージ コーポレート ガバナンス 競 争 優 位 性 インベスター リレーションズ CSRを 推 進 している 日 本 企 業 訴 訟 問 題 サプライチェーン 規 制 問 題 82 56 72 64 64 60 50 52 30 34 20 24 18 12 16 31 出 典 :エコノミスト インテリジェンス ユニット The Economist Intelligence Unit 2005 33
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よき 行 動 からの 見 返 り CSRが 企 業 の 最 終 成 果 に 加 えるものは 何 か ( 〇 は1つだけ) 日 本 企 業 日 本 以 外 の 企 業 従 業 員 のモラル 向 上 93 76 パブリック リレーションズとブ ランドイメージの 向 上 生 産 性 と 品 質 の 改 善 ビジネス 知 識 の 向 上 ネガティブキャンペーンや 訴 訟 の 減 少 営 業 費 の 削 減 規 制 の 緩 和 75 78 53 31 23 24 18 33 13 14 0 45 出 典 :エコノミスト インテリジェンス ユニット The Economist Intelligence Unit 2005 39
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Q1. 貴 社 の 主 要 業 務 は 次 のどちらに 当 てはまりますか ( 〇 は1つだけ) 繊 維 アパレル 4 小 売 り 12 娯 楽 メディア 出 版 2 専 門 的 サービス 6 物 流 流 通 卸 売 り 輸 送 8 防 衛 施 設 航 空 宇 宙 産 業 2 機 械 20 消 費 財 10 建 設 不 動 産 4 ICT 技 術 サービス 4 電 気 通 信 4 教 育 2 金 融 サービス 6 マスコミ 2 旅 行 観 光 6 農 業 または 農 業 関 連 産 業 2 素 材 ( 鋼 鉄 化 学 製 品 窯 業 製 品 その 他 ) 8 Q2. 貴 社 は 株 式 を 公 開 していらっしゃいますか ( 〇 は1つだけ) 公 開 している/ 上 場 している 49 未 公 開 である/ 非 上 場 51 The Economist Intelligence Unit 2005 49
Q3. 海 外 も 含 めた 貴 社 全 体 での 年 間 収 益 をお 知 らせ 下 さい ( 〇 は1つだけ) 100 億 円 ~1,000 億 円 35 100 億 円 以 下 41 1,000 億 円 ~1 兆 円 12 答 えられない 2 1 兆 円 超 10 Q4. あなた 様 の 役 職 は 次 のどちらにあてはまりますか ( 〇 は1つだけ) 部 長 36 事 業 本 部 長 6 上 級 副 社 長 (SVP) 副 社 長 ( VP) 取 締 役 8 その 他 の 部 門 の 最 高 責 任 者 4 最 高 情 報 責 任 者 (CIO) 技 術 部 門 取 締 役 2 課 長 34 役 員 10 Q5. あなた 様 の 主 な 担 当 は 次 のどちらに 当 てはまりますか ( 〇 は3つまで) 企 業 広 報 情 報 調 査 人 事 企 業 の 社 会 的 責 任 プログラム 運 営 経 営 全 般 の 管 理 法 務 財 務 事 業 戦 略 推 進 リスク 管 理 マーケティング 販 売 情 報 システム(IT) 33 28 24 24 20 14 14 12 6 4 調 達 研 究 開 発 2 2 50 The Economist Intelligence Unit 2005
Q1. あなた 様 は 企 業 の 社 会 的 責 任 という 用 語 をご 存 知 ですか ( 〇 は1つだけ) 多 少 理 解 している 57 よく 理 解 している 43 Q2. 貴 社 はCSR 活 動 に 取 り 組 んでいますか ( 〇 は1つだけ) はい 77 わからない 5.9 いいえ 18 Q3. CSRに 関 して 最 も 期 待 度 が 高 いのは 世 界 のどの 地 域 だと 思 いますか ( 〇 は1つだけ) ヨーロッパ 55 アメリカ 31 アジア 14 The Economist Intelligence Unit 2005 51
Q4. 日 本 のCSRへの 参 加 意 識 はどの 程 度 だと 思 われますか ( 〇 は1つだけ) 中 程 度 53 低 い 35 わからない 2 高 い 10 52 The Economist Intelligence Unit 2005
Q1. 貴 社 のCSRに 向 けた 年 間 予 算 はどの 程 度 ですか ( 〇 は1つだけ) 特 に 予 算 はない 62 2 千 5 百 万 円 未 満 18 3 億 円 より 多 い 14 2 千 5 百 万 円 以 上 ~1 億 円 未 満 6 Q2. 貴 社 のCSRプログラムに 直 接 関 わっている 従 業 員 は 何 名 ですか ( 〇 は1つだけ) 5 名 未 満 33 11 名 より 多 い 22 5~10 名 12 いない 33 Q3. 貴 社 の 意 思 決 定 において CSRはどの 程 度 重 要 な 判 断 材 料 ですか ( 〇 は1つだけ) 重 要 だが いずれの 意 思 決 定 時 におい ても 一 つの 判 断 材 料 の 一 つに 過 ぎない 44 判 断 材 料 ではあるが 重 要 ではない 16 大 半 の 意 思 決 定 時 において 中 心 的 な 判 断 材 料 である 16 まれに 判 断 材 料 になる 8 判 断 材 料 ではない 6 わからない 10 The Economist Intelligence Unit 2005 53
Q5. 貴 社 のCSRへの 取 り 組 みを 促 進 させる 最 も 重 要 なグループは 次 のどちらですか ( 〇 は3つまで) 経 営 陣 / 取 締 役 会 従 業 員 顧 客 投 資 家 / 株 主 社 内 CSRチーム 政 府 規 制 当 局 供 給 業 者 / 仕 入 先 82 41 39 26 22 14 8 マスコミ 4 54 The Economist Intelligence Unit 2005
Q1. 5 年 前 に 貴 社 にとって 最 も 重 要 だったステイクホルダーは 次 のどちらですか ( 〇 は3つまで) 顧 客 従 業 員 投 資 家 / 株 主 地 域 社 会 供 給 業 者 / 仕 入 先 政 府 規 制 当 局 96 58 56 18 16 8 NGO 活 動 家 2 Q2. 今 日 貴 社 にとって 最 も 重 要 なステイクホルダーは 次 のどちらですか ( 〇 は3つまで) 顧 客 従 業 員 投 資 家 / 株 主 地 域 社 会 供 給 業 者 / 仕 入 先 政 府 規 制 当 局 NGO 活 動 家 98 63 61 27 10 8 2 The Economist Intelligence Unit 2005 55
Q3. 貴 社 のステイクホルダーは 貴 社 がCSRへの 取 り 組 みを 推 進 するうえで どの 程 度 の 影 響 力 がありますか ( 〇 は1つだけ) ほとんどない 47.1 かなりある 45.1 多 少 ある 7.8 Q4. 貴 社 ではステイクホルダーの 関 心 を 何 によって 把 握 していますか ( 〇 は3つまで) 正 式 な または 定 期 的 な 体 系 だったコミュニケーション 売 り 上 げ 動 向 調 査 研 究 コンサルタント または 第 三 者 による 情 報 を 通 して 自 社 についてのニュース 自 社 の 金 融 市 場 における 動 向 ステイクホルダーの 関 心 を 把 握 していない 56 38 36 30 22 22 8 Q5. 貴 社 ではどちらのステイクホルダーと 正 式 で 体 系 的 なコミュニケーションを 定 期 的 に 持 っ ていますか ( 〇 はいくつでも) 顧 客 従 業 員 投 資 家 / 株 主 供 給 業 者 / 仕 入 先 地 域 社 会 政 府 規 制 当 局 NGO 活 動 家 75 71 71 42 23 17 15 56 The Economist Intelligence Unit 2005
Q1. 貴 社 はCSRプログラムを 通 して どんな 経 営 課 題 に 取 り 組 みたいとお 考 えですか ( 〇 はいくつでも) 顧 客 満 足 マーケティング 企 業 /ブランドイメージの 維 持 と 向 上 コーポレイトガバナンス コンプライアンス 透 明 性 説 明 責 任 に 関 する 課 題 競 争 上 優 位 に 立 つ または 他 社 との 違 いを 打 ち 出 す 投 資 家 向 け 広 報 活 動 法 律 に 関 する 課 題 サプライチェーンに 関 する 課 題 規 制 に 関 する 課 題 82 72 64 50 30 20 18 16 Q2. 貴 社 のCSRへの 取 り 組 みは 貴 社 の 収 益 にプラスに 働 くと 思 いますか ( 〇 は1つだけ) プラスにやや 働 く 49 プラスにかなり 働 く 29 プラスには 働 かないが ビジネスを 行 う 上 で 必 要 なコスト 16 わからない 6 The Economist Intelligence Unit 2005 57
Q4. CSRが 収 益 にプラスに 働 かないとお 考 えであれば なぜ 貴 社 はCSRプログラムを 導 入 して いるのですか ( 〇 はいくつでも) 現 在 は 収 益 にプラスに 働 いていないが 将 来 的 には 何 らかの 恩 恵 があるかもしれない 経 営 陣 が 導 入 すべきだと 考 えている ステイクホルダーがCSRプログラムの 導 入 を 望 んでいる 競 合 他 社 がCSRプログラムを 導 入 している 71 29 14 14 Q1. 全 般 的 に 日 本 でのCSRへの 取 り 組 みは 欧 米 に 比 べて 進 んでいると 思 いますか ( 〇 は1つだけ) 遅 れている 66 同 じ 程 度 28 進 んでいる 6 Q2. もし 日 本 の 企 業 がCSRのある 側 面 において 進 んでいるとお 考 えであれば それはなぜですか ( 〇 は3つまで) 日 本 企 業 が 社 会 的 に 責 任 のある 行 動 をとってきた 長 い 伝 統 がある 日 本 の 文 化 的 価 値 観 日 本 における 特 定 の 産 業 やビジネスの 状 況 100 100 25 58 The Economist Intelligence Unit 2005
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Q1. 貴 社 の 主 要 業 務 は 次 のどちらに 当 てはまりますか ( 〇 は1つだけ) 消 費 財 6.1 繊 維 アパレル 0.7 採 取 産 業 (エネルギーや 天 然 資 源 ) 6.8 小 売 り 0.7 医 療 薬 事 バイオテクノロジー 6.1 娯 楽 メディア 出 版 3.4 消 費 者 サービス 2.0 専 門 的 サービス 14.9 物 流 流 通 卸 売 り 輸 送 2.7 防 衛 施 設 航 空 宇 宙 産 業 0.7 機 械 3.4 建 設 不 動 産 2.7 ITC 技 術 サービス 14.9 電 気 通 信 8.1 教 育 2.7 金 融 サービス 14.9 マスコミ 0.7 旅 行 観 光 2.0 農 業 または 農 業 関 連 産 業 2.7 素 材 ( 鋼 鉄 化 学 製 品 窯 業 製 品 その 他 ) 4.1 Q2. 貴 社 は 株 式 を 公 開 していらっしゃいますか ( 〇 は1つだけ) 未 公 開 である/ 非 上 場 56 公 開 している/ 上 場 している 44 The Economist Intelligence Unit 2005 61
Q3. 海 外 も 含 めた 貴 社 全 体 での 年 間 収 益 をお 知 らせ 下 さい ( 〇 は1つだけ) 100 億 円 ~1,000 億 円 23 100 億 円 以 下 42 1,000 億 円 ~1 兆 円 16 1 兆 円 超 13 答 えられない 5 Q4. あなた 様 の 役 職 は 次 のどちらにあてはまりますか ( 〇 は1つだけ) 課 長 23 部 長 9 事 業 本 部 長 10 役 員 8 最 高 経 営 責 任 者 (CEO) 最 高 ( 業 務 ) 執 行 責 任 者 ( COO) 社 長 常 務 取 締 役 22 上 級 副 社 長 (SVP) 副 社 長 ( VP) 取 締 役 15 その 他 の 部 門 の 最 高 責 任 者 3 最 高 情 報 責 任 者 (CIO) 技 術 部 門 取 締 役 4 最 高 財 務 責 任 者 (CFO) 財 務 担 当 役 員 会 計 検 査 役 6 Q5. あなた 様 の 主 な 担 当 は 次 のどちらに 当 てはまりますか ( 〇 は3つまで) 事 業 戦 略 推 進 経 営 全 般 の 管 理 マーケティング 販 売 財 務 企 業 広 報 情 報 調 査 操 業 や 製 造 リスク 管 理 研 究 開 発 情 報 システム(IT) 顧 客 サービス サプライチェーン 管 理 人 事 49 37 26 20 15 14 12 12 11 10 6 4 企 業 の 社 会 的 責 任 プログラム 運 営 調 達 法 務 1 2 2 62 The Economist Intelligence Unit 2005
Q1. あなた 様 は 企 業 の 社 会 的 責 任 という 用 語 をご 存 知 ですか ( 〇 は1つだけ) よく 理 解 している 42 多 少 理 解 している 58 Q2. 貴 社 はCSR 活 動 に 取 り 組 んでいますか ( 〇 は1つだけ) はい 73 いいえ 21 わからない 6 Q3. CSRに 関 して 最 も 期 待 度 が 高 いのは 世 界 のどの 地 域 だと 思 いますか ヨーロッパ 57 アメリカ 35 その 他 2 アジア 6 The Economist Intelligence Unit 2005 63
Q4. 日 本 のCSRへの 参 加 意 識 はどの 程 度 だと 思 われますか ( 〇 は1つだけ) 低 い 20 中 程 度 40 高 い 17 わからない 24 64 The Economist Intelligence Unit 2005
Q1. 貴 社 のCSRに 向 けた 年 間 予 算 はどの 程 度 ですか ( 〇 は1つだけ) 特 に 予 算 はない 68 2 千 5 百 万 円 未 満 16 3 億 円 より 多 い 5 1 億 円 以 上 ~3 億 円 未 満 5 2 千 5 百 万 円 以 上 ~1 億 円 未 満 5 Q2. 貴 社 のCSRプログラムに 直 接 関 わっている 従 業 員 は 何 名 ですか ( 〇 は1つだけ) 11 名 より 多 い 23 いない 23 5~10 名 15 5 名 未 満 40 Q3. 貴 社 の 意 思 決 定 において CSRはどの 程 度 重 要 な 判 断 材 料 ですか 重 要 だが いずれの 意 思 決 定 時 におい ても 一 つの 判 断 材 料 の 一 つに 過 ぎない 42 判 断 材 料 ではあるが 重 要 ではない 23 まれに 判 断 材 料 になる 8 判 断 材 料 ではない 6 大 半 の 意 思 決 定 時 において 中 心 的 な 判 断 材 料 である 15 わからない 7 The Economist Intelligence Unit 2005 65
Q5. 貴 社 のCSRへの 取 り 組 みを 促 進 させる 最 も 重 要 なグループは 次 のどちらですか ( 〇 は3つまで) 経 営 陣 / 取 締 役 会 従 業 員 顧 客 政 府 規 制 当 局 投 資 家 / 株 主 マスコミ NGO 活 動 家 社 内 CSRチーム 63 39 32 26 18 18 14 12 供 給 業 者 / 仕 入 先 3 66 The Economist Intelligence Unit 2005
Q1. 5 年 前 に 貴 社 にとって 最 も 重 要 だったステイクホルダーは 次 のどちらですか ( 〇 は3つまで) 投 資 家 / 株 主 顧 客 従 業 員 政 府 規 制 当 局 供 給 業 者 / 仕 入 先 地 域 社 会 69 66 54 24 11 8 マスコミ 4 NGO 活 動 家 1 Q2. 今 日 貴 社 にとって 最 も 重 要 なステイクホルダーは 次 のどちらですか ( 〇 は3つまで) 顧 客 投 資 家 / 株 主 従 業 員 政 府 規 制 当 局 地 域 社 会 供 給 業 者 / 仕 入 先 74 64 60 21 14 12 マスコミ NGO 活 動 家 3 2 The Economist Intelligence Unit 2005 67
Q3. 貴 社 のステイクホルダーは 貴 社 がCSRへの 取 り 組 みを 推 進 するうえで どの 程 度 の 影 響 力 がありますか ( 〇 は1つだけ) ほとんどない 43 かなりある 34 ない 7 多 少 ある 16 Q4. 貴 社 ではステイクホルダーの 関 心 を 何 によって 把 握 していますか ( 〇 は3つまで) 正 式 な または 定 期 的 な 体 系 だったコミュニケーション 調 査 研 究 自 社 についてのニュース コンサルタント または 第 三 者 による 情 報 を 通 して 自 社 の 金 融 市 場 における 動 向 ステイクホルダーの 関 心 を 把 握 していない 売 り 上 げ 動 向 57 45 32 23 22 12 7 Q5. 貴 社 ではどちらのステイクホルダーと 正 式 で 体 系 的 なコミュニケーションを 定 期 的 に 持 っ ていますか ( 〇 はいくつでも) 従 業 員 投 資 家 / 株 主 顧 客 政 府 規 制 当 局 供 給 業 者 / 仕 入 先 地 域 社 会 マスコミ NGO 活 動 家 73 73 64 38 31 20 20 8 68 The Economist Intelligence Unit 2005
Q1. 貴 社 はCSRプログラムを 通 して どんな 経 営 課 題 に 取 り 組 みたいとお 考 えですか ( 〇 はいくつでも) マーケティング 企 業 /ブランドイメージの 維 持 と 向 上 コーポレイトガバナンス コンプライアンス 透 明 性 説 明 責 任 に 関 する 課 題 顧 客 満 足 競 争 上 優 位 に 立 つ または 他 社 との 違 いを 打 ち 出 す 投 資 家 向 け 広 報 活 動 規 制 に 関 する 課 題 法 律 に 関 する 課 題 サプライチェーンに 関 する 課 題 64 60 56 51 34 31 24 12 Q2. 貴 社 のCSRへの 取 り 組 みは 貴 社 の 収 益 にプラスに 働 くと 思 いますか ( 〇 は1つだけ) プラスにやや 働 く 45 プラスにかなり 働 く 24 わからない 7 プラスには 働 かない 不 必 要 な 経 費 1 ラスには 働 かないが ビジネスを 行 う 上 で 必 要 なコスト 22 The Economist Intelligence Unit 2005 69
Q4. CSRが 収 益 にプラスに 働 かないとお 考 えであれば なぜ 貴 社 はCSRプログラムを 導 入 して いるのですか ( 〇 はいくつでも) 経 営 陣 が 導 入 すべきだと 考 えている 現 在 は 収 益 にプラスに 働 いていないが 将 来 的 には 何 らかの 恩 恵 があるかもしれない ステイクホルダーがCSRプログラムの 導 入 を 望 んでいる 競 合 他 社 がCSRプログラムを 導 入 している 71 39 27 12 70 The Economist Intelligence Unit 2005
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