転 職 希 望 者 に 聞 いた 面 接 でうまく 回 答 できなかった 質 問 トップ3 退 職 理 由 何 か 質 問 はありますか? 志 望 理 由 エン 転 職 ユーザーアンケート 集 計 結 果 人 材 採 用 入 社 後 活 躍 のエン ジャパン 株 式 会 社 ( 本 社 : 東 京 都 新 宿 区 代 表 取 締 役 社 : 鈴 孝 )が 運 営 する 日 本 最 大 級 の 総 合 求 人 転 職 支 援 サービス エン 転 職 ( http://employment.en-japan.com/ ) 上 で 転 職 希 望 者 2,629 名 に 面 接 について 調 査 を いました 以 下 概 要 をご 報 告 します 調 査 結 果 概 要 転 職 活 動 で 最 初 の 関 門 となる 面 接 について 転 職 希 望 者 の 方 々に 伺 いました 定 番 の 質 問 である 退 職 理 由 や 志 望 理 由 は 本 音 をどこまで 出 すかが 難 しい いきなり 志 望 度 を められない などの 理 由 か ら うまく 回 答 できなかった 質 問 としても 上 位 に 挙 がりました 他 にも 何 か 質 問 はありますか? という 質 問 は なにを 聞 けば 正 解 が 分 からないと 惑 う 方 が 続 出 しているようです また 事 前 の 確 認 が く 会 場 までの 道 に 迷 ったというトラブルも 多 発 想 定 される 質 問 への 回 答 準 備 や 細 かなチェックを なって 平 常 で 面 接 に 臨 めるようにしましょう 面 接 で 聞 かれる 質 問 トップ3 仕 事 内 容 志 望 理 由 退 職 理 由 面 接 でうまく 回 答 できなかった 質 問 トップ3 退 職 理 由 何 か 質 問 はありますか? 志 望 理 由 面 接 での 失 敗 もっとも 多 かったのは 会 場 までの 道 に 迷 った 面 接 準 備 でやるべきことは 基 本 情 報 の 確 認 調 査 結 果 詳 細 1: 面 接 で 聞 かれる 質 問 トップ3 仕 事 内 容 志 望 理 由 退 職 理 由 ( 図 1 図 2) 図 1 何 社 くらいの 面 接 を 受 けたことがありますか 26.5% 12. 13.9% 1 社 2 社 3 社 ある 25. 13.0% 9. 4 社 5 9 社 10 社 以 上
転 職 希 望 者 で 企 業 の 中 途 採 用 面 接 を 受 けたことがある 方 に 何 社 くらいの 面 接 を 受 けたことがありますか と 伺 ったところ 5 社 以 上 という 回 答 が51%にのぼり 複 数 社 の 面 接 を 経 験 していることが 分 かりまし た 具 体 的 にはどのようなやり 取 りが われているのかを 知 るため 面 接 で 聞 かれたことがある 質 問 を 確 認 すると トップ3は 前 職 ( 現 職 )の 仕 事 内 容 (8) 志 望 理 由 (8) 退 職 理 由 (77%) でした 入 社 可 能 時 期 (6)や 何 か 質 問 はありますか? (5)も 半 数 以 上 の 方 が 経 験 してい る 質 問 のため 答 えを 想 定 して 面 接 に 臨 む 必 要 がありそうです 図 2 面 接 で 聞 かれたことがある 質 問 を 教 えてください ( 複 数 回 答 可 ) 0% 20% 40% 60% 80% 100% 前 職 ( 現 職 )の 仕 事 内 容 志 望 理 由 退 職 理 由 入 社 可 能 時 期 何 か 質 問 はありますか? 所 や 短 所 仕 事 上 での 実 績 成 功 体 験 他 に 選 考 を 受 けている 会 社 について 希 望 年 収 入 社 後 にやってみたい 仕 事 今 後 のキャリアプラン 趣 味 や 特 技 仕 事 をする 上 で 大 切 にしていること 仕 事 上 での 失 敗 挫 折 体 験 どんな 時 に 仕 事 のやりがいを 感 じるか 周 囲 の 人 からの 自 分 への 評 価 面 接 先 企 業 が 属 する 業 界 について 面 接 先 企 業 の 商 品 サービスについて 最 近 仕 事 以 外 で 関 のあること 面 接 先 企 業 の 企 業 HPについて 6 5 49% 44% 44% 4 3 3 3 31% 30% 21% 14% 1 1 1 9% 5% 77% 8 8
2: 面 接 でうまく 回 答 できなかった 質 問 トップ3 退 職 理 由 何 か 質 問 はありますか? 志 望 理 由 ( 図 3) 面 接 でうまく 回 答 できなかった 質 問 を 教 えてください と 伺 うと トップ3は 退 職 理 由 (2) 何 か 質 問 はありますか? (21%) 志 望 理 由 (19%)でした うまく 回 答 できなかった 質 問 は 特 にな い という 回 答 は17%に 留 まり ほとんどの 方 は 面 接 中 に 葉 に 詰 まったり 支 離 滅 裂 になってしまったり した 経 験 を 持 っているようです マイナスな 理 由 を わずに 退 職 理 由 を 取 り 繕 おうとすると 本 音 で 話 せない 苦 労 があり 何 か 質 問 はありますか? は なにを 聞 いたら 正 解 なのかが 分 からないという 惑 い があるようです 志 望 理 由 も 半 分 以 上 の 方 が5 社 以 上 と 多 くの 企 業 を 受 験 する 中 で その 企 業 ならではの 理 由 を 答 えられなかった 求 職 者 が 多 く られます 今 後 のキャリアプラン (1) 所 や 短 所 (1)などが 上 位 に 挙 げられています それぞれの 質 問 に 対 する 具 体 的 な 声 もご 紹 介 します 退 職 理 由 マイナスになるような 理 由 は にしない は 常 識 的 なことではあるが 誰 にでも 消 極 的 な 退 職 理 由 はあると 思 う あえて わないようには 気 をつけているが 結 局 当 り 障 りのない 画 一 的 な 受 け 答 え に 終 始 しているのでは?と 不 安 になり 疑 暗 になってしまう (20 代 男 性 ) 正 直 なところ 給 料 が 安 いので 転 職 したい というだけだったが お が 欲 しいから 辞 める と は い 難 かった (30 代 男 性 ) 面 接 時 は 在 職 していたため 現 職 のことを 悪 く わず 前 向 きに 辞 めるということを 伝 えることが 難 しかった (40 代 男 性 ) 何 か 質 問 はありますか? その 場 でなにも 浮 かばず 特 にありません と ってしまった もっと 積 極 性 をアピールするた めに 質 問 を 用 意 しておけばよかったと 後 悔 した (20 代 性 ) 面 接 最 後 の 決 まり 句 ではあるが いつも 何 を 聞 いていいのかわからない (30 代 男 性 ) 雰 囲 気 に 押 されて 特 にありません と 答 えがち また 逆 に 質 問 を 沢 山 用 意 していくと 煙 たがられ る 印 象 も 受 けた (30 代 性 ) 質 問 は 待 遇 や 諸 条 件 の 細 かいところを 聞 きそびれたというか 聞 いていいものかどうかで 躊 躇 して しまったこともあります (40 代 男 性 ) 志 望 理 由 業 界 や 職 種 を 軸 に 応 募 しているので 会 社 への 志 望 理 由 が 特 に 無 いことが 多 く 一 次 面 接 で 聞 きた いことを 質 問 して 出 来 るだけ 会 社 のイメージをつかむように がけている そのため 志 望 理 由 を 一 次 面 接 で 聞 かれるとうまく 答 えられないことが 多 い (20 代 性 ) 志 望 理 由 は やはり やりたい 仕 事 でないとすんなりと 出 てこないものでした 業 種 と 職 種 が 明 確 じゃないと 志 望 理 由 に 四 苦 苦 します (20 代 性 ) ホームページ 等 は ているが 多 数 求 職 活 動 をしているので この 会 社 でどうしてもやりたいとい う 気 持 ちが 伝 わらないのが 反 省 です (40 代 男 性 )
図 3 面 接 でうまく 回 答 できなかった 質 問 を 教 えてください ( 最 大 3つまで 選 択 ) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 退 職 理 由 何 か 質 問 はありますか? 志 望 理 由 うまく 回 答 できなかった 質 問 は 特 にない 2 21% 19% 17% 今 後 のキャリアプラン 所 や 短 所 1 1 入 社 後 にやってみたい 仕 事 10% 希 望 年 収 仕 事 上 での 実 績 成 功 体 験 仕 事 上 での 失 敗 挫 折 体 験 前 職 ( 現 職 )の 仕 事 内 容 他 に 選 考 を 受 けている 会 社 について 面 接 先 企 業 が 属 する 業 界 について 周 囲 の 人 からの 自 分 への 評 価 面 接 先 企 業 の 商 品 サービスについて 入 社 可 能 時 期 どんな 時 に 仕 事 のやりがいを 感 じるか 最 近 仕 事 以 外 で 関 のあること 仕 事 をする 上 で 大 切 にしていること 趣 味 や 特 技 面 接 先 企 業 の 企 業 HPについて 5% 4% 4%
3: 面 接 での 失 敗 もっとも 多 かったのは 会 場 までの 道 に 迷 った 面 接 準 備 でやるべきことは 基 本 情 報 の 確 認 ( 図 4 図 5) 面 接 でのトラブルや 失 敗 経 験 があれば 教 えてください と 伺 うと 4の 方 は 特 にない と 回 答 したも のの 30%の 方 は 会 場 までの 道 に 迷 った 経 験 があるようです そのため 面 接 準 備 として やってお いたほうがいいと 思 うことはどんなことですか という 質 問 でも もっとも 多 かった 意 は 面 接 会 場 への ルート 確 認 ( 道 順 交 通 機 関 所 要 時 間 ) (81%)でした 日 時 場 所 持 ち 物 の 確 認 (7) 企 業 HPに 目 を 通 しておく (7) 履 歴 書 職 務 経 歴 書 など 持 参 書 類 の 不 備 誤 字 の 確 認 (64%)といった 基 本 的 な 確 認 事 項 が 並 びます 具 体 的 な 失 敗 談 もご 紹 介 します 会 場 までの 道 に 迷 った 駅 から1 分 ということで そこまで 時 間 に 余 裕 を 持 たずに ったが 似 た 様 な 建 物 や 建 物 と 建 物 の 間 隔 が 広 く 反 対 方 面 に 出 て 探 していた 為 に 遅 刻 ぎりぎりに 結 局 タクシーを 捕 まえて 会 社 まで 面 接 に った (20 代 性 ) 何 社 か 受 けると 駅 などを 混 乱 し 間 違 えそうになることがありました (20 代 性 ) 面 接 が 他 県 であり 土 地 勘 がなく 前 もって 調 べていたが 通 りの 名 前 が 分 からず 人 に 聞 きながら やっとたどり 着 きました (40 代 性 ) 質 問 や 確 認 したかったことを 聞 き 忘 れた キャリアアップ 制 度 や 求 人 票 に 記 されていないところを 聞 こうとしたが 面 接 官 の 方 が 時 間 を 気 に されていて 質 問 できなかった (20 代 男 性 ) 休 憩 時 間 や 有 給 の 取 り 方 のルールや 残 業 手 当 やボーナスの 有 無 および 細 かいルールの 事 など 直 接 業 務 に 関 係 のない 質 問 をすると やる 気 がないのかと 疑 われるかもしれないと 思 い 正 直 質 問 しに くい 入 社 してから こんなはずじゃなかった と 後 悔 したくないから 本 当 は 聞 きたいけれど 実 際 面 接 の 緊 張 した 空 気 では い 出 しにくい (30 代 性 ) 質 問 事 項 をメモしたノートは 持 っていたが ながら 喋 るのはよくないとどこかで 聞 いていたの で 鞄 にしまったまま 面 接 がスタート 緊 張 のあまり 度 忘 れして 聞 けなかったことがいくつかあっ た (30 代 性 )
図 4 面 接 でのトラブルや 失 敗 経 験 があれば 教 えてください ( 複 数 回 答 可 ) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 特 にない 会 場 までの 道 に 迷 った 質 問 や 確 認 したかったことを 聞 き 忘 れた 約 束 の 時 間 に 遅 れた 履 歴 書 の 不 備 ( 誤 字 記 入 モレ 写 真 の 貼 り 忘 れなど) 履 歴 書 職 務 経 歴 書 などの 提 出 資 料 が 折 曲 がった 職 務 経 歴 書 に 不 備 ( 誤 字 記 入 モレなど)があった 筆 記 用 具 を 忘 れメモが 取 れなかった 遅 刻 や 席 連 絡 ができなかった( 電 話 番 号 の 確 認 漏 れ) 日 時 を 間 違 えた 職 務 経 歴 書 を 持 参 するのを 忘 れた スーツではなく 私 服 で った 履 歴 書 を 持 参 するのを 忘 れた 9% 1% 24% 30% 4 図 5 面 接 準 備 として やっておいたほうがいいと 思 うことはどんなことですか ( 複 数 回 答 可 ) 0% 50% 100% 面 接 会 場 へのルート 確 認 ( 道 順 交 通 機 関 所 要 時 間 ) 日 時 場 所 持 ち 物 の 確 認 企 業 HPに 目 を 通 しておく 履 歴 書 職 務 経 歴 書 など 持 参 書 類 の 不 備 誤 字 の 確 認 求 人 情 報 で 仕 事 内 容 募 集 情 報 を 確 認 しておく 企 業 の 電 話 番 号 を 控 えておく 面 接 でよく 聞 かれる 質 問 の 回 答 内 容 を 準 備 しておく 面 接 時 に 質 問 確 認 したいことを 書 き 出 しておく 81% 7 7 64% 54% 5 5 51% エン 転 職 の 面 接 サポート に 申 し 込 む 15% 特 にない 0%
エン 転 職 の 面 接 サポート について 日 本 最 大 級 の407 万 人 ( 2015 年 3 月 末 時 点 )が 利 用 する 総 合 求 人 転 職 支 援 サービス エン 転 職 上 で 面 接 日 程 が 決 まった 求 職 者 に 提 供 しているサービスです 転 職 活 動 上 で 大 きな 不 安 となる 面 接 へのサポート を 強 化 するために エンの 担 当 者 が 各 企 業 に 取 材 して 得 た 一 次 面 接 の 内 容 を 面 接 前 にお 知 らせする 人 気 サービスです エン 転 職 は 今 後 も 転 職 支 援 サービスとして 求 職 者 を 支 援 しています 調 査 概 要 調 査 方 法 :インターネットによるアンケート 調 査 対 象 : エン 転 職 ( http://employment.en-japan.com/ ) を 利 用 している20 40 代 の 求 職 者 2,629 名 調 査 期 間 : 2014 年 12 月 1 日 2014 年 12 月 24 日 本 ニュースリリースに 関 する 問 合 せ 先 広 報 担 当 : 森 本 (もりもと) http://corp.en-japan.com/ 163-1335 新 宿 区 新 宿 6-5-1 新 宿 アイランドタワー TEL:03-3342-4506 FAX:03-3342-4507 MAIL:en-press@en-japan.com