観 光 立 国 の 意 義 1. 国 際 観 光 の 推 進 はわが 国 のソフトパワーを 強 化 するもの 諸 外 国 との 健 全 な 関 係 の 構 築 は 国 家 的 課 題 国 際 観 光 を 通 じた 草 の 根 交 流 は 国 家 間 の 外 交 を 補 完 強 化 し 安 全 保 障

観 光 立 国 の 推 進 と 訪 日 外 国 人 受 入 の 取 組 について 平 成 25 年 3 月 観 光 庁 観 光 地 域 振 興 部 長 瀧 本 徹

観 光 立 国 の 意 義 1. 国 際 観 光 の 推 進 はわが 国 のソフトパワーを 強 化 するもの 諸 外 国 との 健 全 な 関 係 の 構 築 は 国 家 的 課 題 国 際 観 光 を 通 じた 草 の 根 交 流 は 国 家 間 の 外 交 を 補 完 強 化 し 安 全 保 障 にも 大 きく 貢 献 中 国 韓 国 からの 訪 日 観 光 客 数 は 大 きく 拡 大 年 間 の 訪 日 観 光 客 数 は 中 国 104 万 人 韓 国 166 万 人 ( 平 成 23 年 両 国 で 全 体 の43.4%) 2. 観 光 は 少 子 高 齢 化 時 代 の 経 済 活 性 化 の 切 り 札 少 子 高 齢 化 で 成 熟 した 社 会 には 観 光 振 興 = 交 流 人 口 の 拡 大 需 要 の 創 出 による 経 済 の 活 性 化 が 有 効 国 内 旅 行 消 費 額 は23.8 兆 円 生 産 波 及 効 果 は49.4 兆 円 で これによる 雇 用 効 果 は424 万 人 ( 総 就 業 者 数 の6.6%) ( ともに 平 成 22 年 ) 訪 日 外 国 人 も 今 や 無 視 できない 消 費 活 動 の 主 体 ( 平 成 22 年 の 訪 日 外 国 人 旅 行 消 費 額 1.3 兆 円 ) 3. 交 流 人 口 の 拡 大 による 地 域 の 活 性 化 地 方 においては 地 域 振 興 策 の 新 たなアプローチが 必 要 観 光 による 交 流 人 口 の 拡 大 は 地 域 経 済 の 起 爆 剤 集 客 力 のある 個 性 豊 かな 地 域 づくりは 各 地 域 の 自 主 自 律 の 精 神 も 促 す 4. 観 光 立 国 により 国 民 の 生 活 の 質 を 向 上 退 職 期 を 迎 える 団 魂 の 世 代 は 新 たな 生 きがいを 模 索 観 光 交 流 の 拡 大 は 精 神 活 動 を 含 めて 生 活 の 質 の 充 実 に 貢 献 観 光 立 国 の 推 進 は 我 が 国 の 歴 史 的 文 化 的 価 値 を 再 認 識 するプロセスであり 日 本 の 魅 力 の 再 活 性 化 にもつながるもの ~ 観 光 交 流 人 口 の 拡 大 による 日 本 の 再 生 ~ -1-

国 内 における 旅 行 消 費 額 ( 平 成 22 年 ) 日 本 人 海 外 旅 行 ( 国 内 分 ) 1.3 兆 円 (5.4%) 日 本 人 国 内 日 帰 り 旅 行 5.1 兆 円 (21.4%) 23.8 兆 円 訪 日 外 国 人 旅 行 1.3 兆 円 (5.7%) 日 本 人 国 内 宿 泊 旅 行 16.1 兆 円 (67.5%) 出 典 : 国 土 交 通 省 観 光 庁 旅 行 観 光 消 費 動 向 調 査 日 本 銀 行 国 際 収 支 状 況 ( 確 報 ) より 我 が 国 経 済 への 貢 献 度 ( 経 済 効 果 ) 生 産 波 及 効 果 49.4 兆 円 5.5%( 対 国 民 経 済 計 算 産 出 額 ) 付 加 価 値 誘 発 効 果 25.2 兆 円 5.2%( 対 名 目 GDP) 雇 用 誘 発 効 果 424 万 人 6.6%( 対 全 国 就 業 者 数 ) 税 収 効 果 4.0 兆 円 5.3%( 対 国 税 + 地 方 税 ) -2-

観 光 行 政 をめぐる 最 近 の 動 き 平 成 15 年 平 成 18 年 平 成 19 年 平 成 20 年 平 成 21 年 平 成 22 年 4 月 ビジット ジャパン キャンペーン 開 始 12 月 観 光 立 国 推 進 基 本 法 が 成 立 ( 全 会 一 致 ) 6 月 観 光 立 国 推 進 基 本 計 画 を 閣 議 決 定 10 月 観 光 庁 設 置 7 月 中 国 個 人 観 光 ビザ 発 給 開 始 10 月 訪 日 外 国 人 3,000 万 人 プログラム を 打 ち 出 し( 平 成 22 年 度 予 算 概 算 要 求 ) 12 月 第 1 回 観 光 立 国 推 進 本 部 を 開 催 5 月 国 土 交 通 省 成 長 戦 略 会 議 取 りまとめ 6 月 新 成 長 戦 略 ~ 元 気 な 日 本 復 活 のシナリオ~ を 閣 議 決 定 平 成 23 年 平 成 24 年 観 光 立 国 地 域 活 性 化 戦 略 が7つの 戦 略 分 野 の 一 つに 選 定 される 訪 日 外 国 人 3,000 万 人 プログラム と 休 暇 取 得 の 分 散 化 が 国 家 戦 略 プロジェクトに 選 定 される 3 月 東 日 本 大 震 災 発 生 5 月 日 中 韓 サミット 首 脳 宣 言 (2015 年 までに 三 箇 国 間 の 人 的 交 流 規 模 を2,600 万 人 に 拡 大 ) 8 月 日 本 再 生 のための 戦 略 に 向 けて を 閣 議 決 定 12 月 日 本 再 生 の 基 本 戦 略 ~ 危 機 の 克 服 とフロンティアへの 挑 戦 ~ を 閣 議 決 定 1. 東 日 本 大 震 災 からの 復 興 東 北 観 光 博 ( 仮 称 )や 東 北 応 援 ツアーの 実 施 4. 新 成 長 戦 略 の 実 行 加 速 と 強 化 再 設 計 5 観 光 振 興 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 増 大 に 向 けた 取 組 と 受 入 環 境 水 準 の 向 上 MICEの 誘 致 開 催 の 推 進 観 光 需 要 拡 大 と 雇 用 創 出 のための 地 域 の 取 組 支 援 ニューツーリズム 等 の 取 組 支 援 3 月 観 光 立 国 推 進 基 本 計 画 を 閣 議 決 定 7 月 日 本 再 生 戦 略 を 閣 議 決 定 観 光 立 国 戦 略 が11の 戦 略 分 野 の 一 つに 選 定 される ( 重 点 施 策 : 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 増 大 に 向 けた 取 組 受 入 環 境 水 準 の 向 上 ) オールジャパンの 訪 日 プロモーションの 推 進 外 客 受 入 環 境 の 整 備 外 国 人 の 出 入 国 審 査 の 迅 速 化 に 資 する 方 策 の 検 討 促 進 等 ( 重 点 施 策 : 観 光 需 要 の 喚 起 ) ニューツーリズムの 振 興 MICEの 誘 致 開 催 の 推 進 戦 略 的 な 観 光 地 域 づくりの 推 進 休 暇 改 革 の 推 進 等 -3-

観 光 立 国 の 推 進 体 制 国 土 交 通 省 観 光 庁 ( 観 光 地 づくり 日 本 の 観 光 魅 力 の 発 信 観 光 産 業 の 振 興 等 ) 地 方 運 輸 局 JNTO( 日 本 政 府 観 光 局 ) ( 海 外 での 観 光 宣 伝 等 ) 観 光 立 国 推 進 本 部 国 土 交 通 大 臣 が 主 宰 し 全 府 省 の 副 大 臣 等 で 構 成 法 務 省 外 務 省 ( 出 入 国 審 査 体 制 の 充 実 等 ) ( 在 外 公 館 を 通 じた 広 報 査 証 の 見 直 し 等 ) 民 間 地 方 公 共 団 体 との 協 力 文 部 科 学 省 ( 文 化 財 の 保 全 活 用 文 化 の 振 興 留 学 生 交 流 教 育 旅 行 等 ) 地 方 公 共 団 体 ( 社 ) 日 本 旅 行 業 協 会 (JATA) 厚 生 労 働 省 農 林 水 産 省 ( 勤 労 者 の 休 暇 の 取 得 促 進 旅 館 施 設 の 環 境 衛 生 管 理 等 ) ( 都 市 と 農 山 漁 村 の 共 生 対 流 農 山 漁 村 の 社 会 資 本 整 備 等 ) 日 本 経 済 団 体 連 合 会 観 光 委 員 会 ( 社 ) 全 国 旅 行 業 協 会 (ANTA) 経 済 産 業 省 (サービス 産 業 の 創 出 コンテンツ 産 業 の 育 成 産 業 観 光 等 ) 日 本 商 工 会 議 所 観 光 専 門 委 員 会 ( 社 ) 日 本 観 光 振 興 協 会 環 境 省 その 他 ( 国 立 公 園 世 界 自 然 遺 産 の 保 全 エコツーリズム 等 ) その 他 団 体 (ホテル 旅 館 等 ) -4-

新 たな 観 光 立 国 推 進 基 本 計 画 の 特 徴 基 本 計 画 の 見 直 しの 方 向 性 観 光 は 国 の 成 長 戦 略 の 柱 の 一 つであり 長 らく 経 済 が 低 迷 し 地 域 が 疲 弊 する 中 人 口 減 少 少 子 高 齢 化 の 閉 塞 状 況 を 打 ち 破 り 急 速 に 経 済 成 長 する アジアの 観 光 需 要 を 取 込 むとともに 地 域 経 済 の 活 性 化 雇 用 機 会 の 増 大 等 を 図 る < 観 光 を 取 り 巻 く 状 況 > 諸 外 国 との 誘 致 競 争 の 激 化 マクロ 経 済 外 交 関 係 等 の 外 的 要 因 による 訪 日 外 国 人 旅 行 者 減 少 のリスクの 存 在 新 規 訪 日 旅 行 者 のみならずリピーターを 獲 得 する 必 要 性 旅 行 の 相 対 的 魅 力 の 低 下 等 による 国 内 旅 行 のゼロ 回 層 の 増 加 等 観 光 の 裾 野 の 拡 大 と 観 光 の 質 の 向 上 が 必 要 東 南 アジア 等 富 裕 層 中 間 層 等 急 速 な 拡 大 が 見 込 まれる 市 場 の 旅 行 者 の 獲 得 ゴールデンルートの 次 の 目 的 地 の 開 拓 情 報 発 信 観 光 地 域 や 旅 行 サービスの 質 の 向 上 観 光 旅 行 者 の 滞 在 日 数 や 消 費 額 の 増 加 等 観 光 立 国 の 実 現 に 関 する 施 策 についての 基 本 的 な 方 針 東 日 本 大 震 災 を 踏 まえ 震 災 からの 復 興 を 柱 の 一 つに 掲 載 1 震 災 からの 復 興 2 国 民 経 済 の 発 展 3 国 際 相 互 理 解 の 増 進 4 国 民 生 活 の 安 定 向 上 観 光 立 国 の 実 現 に 関 する 目 標 観 光 地 域 や 旅 行 サービスの 質 の 向 上 を 図 るため 基 本 的 な 目 標 に 満 足 度 の 指 標 ( 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 満 足 度 観 光 地 域 の 旅 行 者 満 足 度 )を 追 加 新 たに 基 本 目 標 の 下 に 参 考 指 標 を 掲 載 ( 訪 日 外 国 人 旅 行 消 費 額 雇 用 効 果 地 方 の 国 内 旅 行 消 費 額 等 ) 1 国 内 における 旅 行 消 費 額 2 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 3 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 満 足 度 4 国 際 会 議 の 開 催 件 数 5 日 本 人 の 海 外 旅 行 者 数 6 国 内 宿 泊 観 光 旅 行 の 年 間 平 均 宿 泊 数 7 観 光 地 域 の 旅 行 者 満 足 度 観 光 立 国 の 実 現 に 関 し 政 府 が 総 合 的 かつ 計 画 的 に 講 ずべき 施 策 観 光 は 良 好 な 景 観 の 形 成 街 並 み 整 備 等 による 地 域 の 魅 力 向 上 交 通 ネットワーク 整 備 等 による 人 の 交 流 の 拡 大 文 化 財 や 農 山 漁 村 等 の 多 様 な 観 光 資 源 の 活 用 による 旅 行 の 魅 力 の 向 上 など 多 様 な 関 係 者 による 広 範 な 施 策 により 支 えられるものであり 関 係 省 庁 間 や 多 様 な 関 係 者 間 で 連 携 を 強 化 しつつ 取 組 むことが 重 要 具 体 的 な 施 策 として 観 光 庁 が 主 導 的 な 役 割 を 果 たすべき 主 な 施 策 (4 項 目 ) 及 び 政 府 全 体 により 講 ずべき 施 策 を 提 示 1 国 内 外 から 選 好 される 魅 力 ある 観 光 地 域 づくり( 観 光 地 域 のブランド 化 複 数 地 域 間 の 広 域 連 携 等 ) 2 オールジャパンによる 訪 日 プロモーションの 実 施 3 国 際 会 議 等 のMICE 分 野 の 国 際 競 争 力 強 化 4 休 暇 改 革 の 推 進 観 光 立 国 の 実 現 に 関 する 施 策 を 総 合 的 かつ 計 画 的 に 推 進 するために 必 要 な 事 項 必 要 に 応 じ 有 識 者 の 助 言 を 受 けつつ 毎 年 度 当 初 に 目 標 の 達 成 状 況 施 策 の 推 進 状 況 に 関 する 点 検 を 行 うとともに 施 策 の 効 果 に 関 する 評 価 を 行 う 観 光 庁 は 関 係 省 庁 に 対 し 当 該 点 検 評 価 の 結 果 について 翌 年 の 施 策 に 反 映 させるよう 働 きかけを 行 う -5-

観 光 立 国 の 実 現 に 関 する 目 標 目 標 の 分 類 観 光 立 国 の 実 現 に 関 する 目 標 観 光 立 国 の 実 現 に 係 る 参 考 指 標 観 光 による 国 内 消 費 の 拡 大 国 際 観 光 の 拡 大 充 実 国 内 観 光 の 拡 大 充 実 1. 国 内 における 旅 行 消 費 額 平 成 21 年 (2009 年 ): 25.5 兆 円 平 成 28 年 (2016 年 )までに30 兆 円 2. 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 平 成 22 年 (2010 年 ) 実 績 :861 万 人 平 成 23 年 (2011 年 ) 推 計 :622 万 人 平 成 28 年 (2016 年 )までに1,800 万 人 3. 訪 日 外 国 人 の 満 足 度 平 成 23 年 (2011 年 ): 大 変 満 足 43.6% 必 ず 再 訪 したい58.4% 大 変 満 足 45% 程 度 必 ず 再 訪 したい60% 程 度 4. 国 際 会 議 の 開 催 件 数 平 成 22 年 (2010 年 ):741 件 平 成 28 年 までに5 割 以 上 増 アジア 最 大 の 開 催 国 5. 日 本 人 の 海 外 旅 行 者 数 平 成 23 年 (2011 年 ) 推 計 :1,699 万 人 2,000 万 人 6. 国 内 宿 泊 観 光 旅 行 の 年 間 平 均 宿 泊 数 平 成 22 年 (2010 年 ):2.12 泊 (2.5 泊 ) (1) 国 内 宿 泊 旅 行 消 費 額 平 成 28 年 (2016 年 )までに18 兆 円 国 内 日 帰 り 旅 行 消 費 額 平 成 28 年 (2016 年 )までに6.5 兆 円 訪 日 外 国 人 旅 行 消 費 額 平 成 28 年 (2016 年 )までに3 兆 円 (2) 観 光 の 雇 用 効 果 平 成 28 年 (2016 年 )までに539 万 人 相 当 (1) 訪 日 外 国 人 のゴールデンルート 以 外 の 地 域 における 延 べ 宿 泊 者 数 平 成 28 年 (2016 年 )までに2,400 万 人 程 度 (2) 訪 日 外 国 人 旅 行 者 に 占 めるリピーター 数 平 成 28 年 (2016 年 )までに1,000 万 人 程 度 (1) 国 際 会 議 展 示 会 研 修 等 参 加 の 訪 日 外 国 人 参 加 者 数 平 成 28 年 (2016 年 )までに170 万 人 (1) 若 年 層 の 日 本 人 海 外 旅 行 者 数 平 成 28 年 (2016 年 )までに300 万 人 (1) 国 内 宿 泊 観 光 旅 行 を 行 わない 国 民 割 合 平 成 28 年 (2016 年 )までに40% 程 度 (そのうち 特 に 若 年 層 の 割 合 40%) (2) 若 年 層 の 国 内 宿 泊 観 光 旅 行 の 年 間 平 均 宿 泊 数 平 成 28 年 (2016 年 )までに 年 間 平 均 3 泊 7. 国 内 観 光 地 域 の 旅 行 者 満 足 度 実 績 値 なし ( 大 変 満 足 必 ず 再 訪 したい25% 程 度 ) (3) 三 大 都 市 圏 以 外 の 地 方 を 主 目 的 地 とする 国 内 旅 行 消 費 額 平 成 28 年 (2016 年 )までに 年 間 12 兆 円 -6-

訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 の 現 状 2012 年 の 年 間 の 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 は836 万 8 千 人 前 年 比 34.6% 増 (2010 年 比 では2.8% 減 )で 年 別 では 第 2 位 となり 市 場 全 体 としては 震 災 等 の 影 響 からほぼ 回 復 年 間 の 市 場 別 では 中 国 台 湾 タイ マレーシア インドネシア ベトナム インドが 過 去 最 高 を 記 録 2013 年 1 月 の 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 は 中 華 圏 市 場 の 旧 正 月 時 期 の 変 動 の 影 響 等 による 中 国 台 湾 等 の 各 市 場 の 減 少 により 前 年 同 月 比 2.4% 減 (2011 年 同 月 比 では6.4% 減 )の66.9 万 人 となったが その 他 市 場 におい ては 堅 調 に 推 移 万 人 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 の 推 移 過 去 最 高 836.8 万 人 2011 年 比 34.6% 増 (2010 年 比 2.8% 減 ) 東 日 本 大 震 災 による 外 国 人 訪 日 旅 行 の 落 ち 込 み ( 単 位 :%) ビジット ジャパン キャンペーン 開 始 対 前 年 同 月 比 の 推 移 2011 年 3 月 11 日 東 日 本 大 震 災 発 生 1 月 :66.9 万 人 2012 年 同 月 比 2.4% 減 (2011 年 同 月 比 6.4% 減 ) 2012 年 3~2013 年 1 月 は 対 前 々 年 (2010,2011 年 ) 同 月 比 注 ) 2012 年 の 値 は 暫 定 値 2013 年 1 月 の 値 は 推 計 値 出 典 : 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) -7-

2013 年 1 月 の 訪 日 外 客 数 ( 推 計 値 ) 総 数 Total 国 地 域 Country/Area 2012 年 2013 年 1 月 1 月 伸 率 (%) 総 数 Grand Total 684,819 668,700-2.4 韓 国 South Korea 173,397 234,500 35.2 中 国 China 138,351 72,500-47.6 台 湾 Taiwan 125,929 111,300-11.6 香 港 Hong Kong 48,477 31,200-35.6 タイ Thailand 12,104 16,100 33.0 シンガポール Singapore 8,991 7,100-21.0 マレーシア Malaysia 8,900 7,600-14.6 インドネシア Indonesia 5,143 6,700 30.3 フィリピン Philippines 6,982 7,500 7.4 ベトナム Vietnam 3,621 5,000 38.1 インド India 5,669 6,300 11.1 豪 州 Australia 22,232 31,700 42.6 米 国 U.S.A. 48,466 51,200 5.6 カナダ Canada 10,896 10,000-8.2 英 国 United Kingdom 12,691 11,600-8.6 フランス France 7,735 8,300 7.3 ドイツ Germany 6,369 6,700 5.2 ロシア Russia 3,195 3,800 18.9 その 他 Others 35,671 39,600 11.0 出 典 : 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) 注 1 : 上 記 の2012 年 の 数 値 は 暫 定 値 2013 年 の 数 値 はJNTOが 独 自 に 算 出 した 推 計 値 である 注 2 : 訪 日 外 客 とは 国 籍 に 基 づく 法 務 省 集 計 による 外 国 人 正 規 入 国 者 から 日 本 を 主 たる 居 住 国 とする 永 住 者 等 の 外 国 人 を 除 き これに 外 国 人 一 時 上 陸 客 等 を 加 えた 入 国 外 国 人 旅 行 者 のことである 駐 在 員 やその 家 族 留 学 生 等 の 入 国 者 再 入 国 者 は 訪 日 外 客 に 含 まれる -8-

国 地 域 別 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 割 合 2010 年 ( 確 定 値 ) ドイツ 12 万 人 (1.4%) フランス 15 万 人 (1.8%) イギリス 18 万 人 (2.1%) カナダ 15 万 人 (1.8%) インド 7 万 人 (0.8%) マレーシア 11 万 人 (1.3%) シンガポール 18 万 人 (2.1%) ロシア 5 万 人 (0.6%) 米 国 73 万 人 (8.4%) 香 港 51 万 人 (5.9%) オーストラリア 23 万 人 (2.6%) 欧 州 51 万 人 (5.9%) 北 米 88 万 人 (10.2%) その 他 79 万 人 (9.1%) 総 計 861 万 人 台 湾 127 万 人 (14.7%) アジア 621 万 人 (72.1%) 韓 国 244 万 人 (28.3%) 中 国 141 万 人 (16.4%) その 他 には アジア 欧 州 等 各 地 域 の 国 であっても 記 載 のない 国 地 域 が 含 まれる () 内 は 訪 日 旅 行 者 全 体 に 対 するシェア 2012 年 ( 推 計 値 ) ドイツ 11 万 人 (1.3%) イギリス 17 万 人 (2.1%) カナダ 14 万 人 (1.6%) ベトナム 6 万 人 (0.7%) インドネシア 10 万 人 (1.2%) インド 7 万 人 (0.8%) マレーシア 13 万 人 (1.6%) シンガポール 14 万 人 (1.7%) フランス 13 万 人 (1.6%) 米 国 72 万 人 (8.6%) ロシア 5 万 人 (0.6%) 欧 州 46 万 人 (5.5%) 香 港 48 万 人 (5.8%) 北 米 85 万 人 (10.2%) オーストラリア 21 万 人 (2.5%) その 他 66 万 人 (7.9%) 総 計 837 万 人 台 湾 147 万 人 (17.5%) アジア 618 万 人 (73.9%) 韓 国 204 万 人 (24.4%) 中 国 143 万 人 (17.1%) タイ 21 万 人 (2.5%) タイ 26 万 人 (3.1%) 出 典 : 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) -9-

外 国 人 旅 行 者 受 入 数 の 国 際 比 較 2010 年 ( 平 成 22 年 ) 2011 年 ( 平 成 23 年 ) フ ランス (France) 米 国 (U.S.A.) 中 国 (China) スペイン (Spain) イタリア (Italy) 英 国 (U.K.) トルコ (Turkey) ドイツ (Germany) マレ ーシア (Malaysia) メキシコ (Mexico) オーストリ ア (Austria) ウクライナ (Ukraine) ロシア (Russia) 香 港 (Hong Kong) カ ナダ (Canada) タイ (Thailand) ギリ シャ (Greece) エジプト(Egypt) ポーラ ンド(Poland) マカ オ (Macau) オランダ (Netherlands) サウジアラビア (Saudi Arabia) ハンガリ ー (Hungary) ク ロアチア (Croatia) モロッコ (Morocco) シン ガポール (Singapore) デンマーク (Denmark) 韓 国 (South Korea) スイ ス (Switzerland) 日 本 (Japan) シリ ア (Syria) 南 アフリカ 共 和 国 (South Africa) アラ ブ 首 長 国 連 邦 (U.A.E.) ベルギー (Belgium) アイ ルランド(Ireland) イ ンドネシア (Indonesia) チュ ニジア (Tunisia) ポルトガル (Portugal) チェ コ (Czech Republic) ブルガリ ア (Bulgaria) 2 8,133 2 7,000 2 6,874 2 4,577 2 2,395 2 2,004 2 1,203 2 0,271 2 0,085 1 6,095 1 5,842 1 5,007 1 4,051 1 2,470 1 1,926 1 0,883 1 0,850 9,510 (9,335) 9,288 9,161 9,097 8,798 8,628 8,611 8,546 8,074 7,432 7,217 (7,189) 7,003 6,902 6,865 6,334 6,047 4 3,626 5 9,745 5 5,665 5 2,677 日 本 は 世 界 で30 位 アジアで8 位 出 典 : 世 界 観 光 機 関 (UNWTO) 各 国 政 府 観 光 局 作 成 : 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) 注 1: 本 表 の 数 値 は2011 年 6 月 時 点 の 暫 定 値 である 注 2: クロアチアとアイルランドは 2010 年 の 数 値 が 不 明 である ため 2009 年 の 数 値 を 採 用 した 注 3: アラブ 首 長 国 連 邦 は 連 邦 を 構 成 する ドバイ 首 長 国 のみの 数 値 が 判 明 している ため その 数 値 を 採 用 した 注 4: 本 表 で 採 用 した 数 値 は 韓 国 と 日 本 を 除 き 原 則 的 に1 泊 以 上 した 外 国 人 訪 問 者 数 である 注 5: 外 国 人 訪 問 者 数 は 数 値 が 追 って 新 たに 発 表 されたり さかのぼって 更 新 される ことがある ため 数 値 の 採 用 時 期 によ って そのつど 順 位 が 変 わり 得 る 注 6: 同 一 国 において 外 国 人 訪 問 者 数 が 異 なる 統 計 基 準 に 基 づいて 算 出 されている 場 合 があるため 比 較 する 際 には 注 意 を 要 する Source: UNWTO and National Tourism Offices Compilation: Japan National Tourism Organization (JNTO) 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 90,000 7 6,800 千 人 1 位 10 位 20 位 30 位 スイス (Switzerland) 南 アフリカ 共 和 国 (South Africa) 40 位 フランス (France) 米 国 (U.S.A.) 中 国 (China) スペイン (Spain) イタリア (Italy) トルコ (Turkey) 英 国 (U.K.) ドイツ (Germany) マレーシア (Malaysia) メキシコ (Mexico) オーストリア (Austria) ロシア (Russia) 香 港 (Hong Kong) ウクライナ (Ukraine) タイ (Thailand) サウジアラビア (Saudi Arabia) ギリシャ (Greece) カナダ (Canada) ポーランド (Poland) マカオ (Macao) オランダ (Netherlands) シンガポール (Singapore) ハンガリー (Hungary) クロアチア (Croatia) 韓 国 (South Korea) エジプト (Egypt) モロッコ (Morocco) チェ コ (Czech Republic) デンマーク (Denmark) アラブ 首 長 国 連 邦 (U.A.E.) インドネシア (Indonesia) ベルギー (Belgium) ポルトガル (Portugal) アイルランド (Ireland) ブルガリア (Bulgaria) インド(India) 日 本 (Japan) 台 湾 (Taiwan) 2 9,343 2 9,192 2 8,352 2 4,714 2 3,403 2 3,012 2 2,686 2 2,316 2 1,415 1 9,098 1 7,336 1 6,427 1 5,976 1 3,350 1 2,925 1 1,300 1 0,390 1 0,250 9,927 9,795 9,497 9,342 8,775 (8,744) 8,534 8,339 8,129 7,650 7,456 7,432 (6,515) 6,324 6,290 6,219 6,087 4 6,119 5 7,581 5 6,694 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 90,000 6 2,325 日 本 は 世 界 で39 位 アジアで10 位 7 9,500 出 典 : 世 界 観 光 機 関 (UNWTO) 各 国 政 府 観 光 局 作 成 : 国 土 交 通 省 観 光 庁 注 1: 本 表 の 数 値 は2012 年 6 月 時 点 の 暫 定 値 である 注 2: デンマークとアイルランドは 2011 年 の 数 値 が 不 明 であるため 2010 年 の 数 値 を 採 用 した 注 3: アラブ 首 長 国 連 邦 は 連 邦 を 構 成 するドバイ 首 長 国 のみの 数 値 が 判 明 しているため その 数 値 を 採 用 した 注 4: 外 国 人 訪 問 者 数 は 数 値 が 追 って 新 たに 発 表 されたり さかのぼって 更 新 されることがあるため 数 値 の 採 用 時 期 によって そのつど 順 位 が 変 わり 得 る 注 5: 同 一 国 において 外 国 人 訪 問 者 数 が 異 なる 統 計 基 準 に 基 づいて 算 出 されている 場 合 があるため 比 較 する 際 には 注 意 を 要 する Source: UNWTO and National Tourism Offices Compilation: Japan Tourism Agency 千 人 1 位 10 位 20 位 30 位 40 位 -10-

訪 日 旅 行 促 進 事 業 (ビジット ジャパン 事 業 ) 震 災 で 落 ち 込 んだ 訪 日 需 要 の 一 刻 も 早 い 回 復 のため 徹 底 した 風 評 被 害 対 策 を 実 施 するとともに 在 外 公 館 や 民 間 企 業 との 連 携 オープンスカイなど 特 別 の 機 会 の 活 用 等 あらゆる 関 係 者 機 会 を 総 動 員 して 事 業 を 展 開 今 後 大 きな 拡 大 が 予 想 される 東 南 アジア 市 場 について 平 成 25 年 に 日 ASEAN 友 好 協 力 40 周 年 を 迎 えるのを 契 機 に オールジャパンによる 訪 日 促 進 プロモーションを 本 格 的 に 展 開 1. 現 地 消 費 者 向 け 事 業 広 告 宣 伝 事 業 メディア 招 請 事 業 5 大 市 場 ( 韓 国 中 国 台 湾 米 国 香 港 ) 中 核 事 業 中 国 における 広 告 宣 伝 日 本 の 観 光 地 へ 招 請 し ただし 韓 国 市 場 は KPI 結 果 が 有 意 でないことを 踏 まえ 取 りやめ 帰 国 後 記 事 掲 載 2. 現 地 旅 行 会 社 向 け 事 業 旅 行 会 社 との 共 同 広 告 旅 行 会 社 招 請 セミナー 商 談 会 の 開 催 旅 行 博 出 展 (B to B) 3. 地 方 連 携 事 業 観 光 庁 と 旅 行 会 社 共 同 で 商 品 広 告 13 市 場 ( 韓 国 中 国 台 湾 米 国 香 港 オーストラリア タイ 英 国 シ ンガポール カナダ フランス ドイツ マレーシア) 日 本 の 観 光 地 へ 招 請 し 訪 日 商 品 の 造 成 を 働 きかけ 韓 国 における 訪 日 旅 行 セミナー 都 道 府 県 単 独 では 難 しい 広 域 で 連 携 した 外 国 人 誘 客 の 取 組 を 地 域 と 国 が 共 同 実 施 海 外 現 地 オールジャパン 連 携 事 業 在 外 公 館 等 との 現 地 連 携 事 業 在 外 公 館 等 が 行 う 日 本 関 連 イベントの 機 会 を 捉 えた 訪 日 促 進 プロモーションを 実 施 (ブース 出 展 セミナー 併 催 等 ) ( 例 ) Thai International Travel Fair(TITF) (8 月 16 日 ~19 日 タイ バンコク) 訪 日 旅 行 PRのため 日 本 各 地 の 観 光 情 報 を 提 供 (19 団 体 26ブース 出 展 ) VJブースにおいて 在 タイ 大 使 館 と 連 携 したビザ カウンターを 設 置 海 外 現 地 日 系 企 業 との 連 携 事 業 海 外 進 出 日 系 企 業 と 連 携 し その 商 品 店 舗 展 示 物 等 を 活 用 した 新 しい 形 態 の 広 告 宣 伝 を 実 施 ( 例 ) 和 民 : 台 湾 香 港 の 和 民 の 現 地 店 舗 内 において 訪 日 旅 行 を 喚 起 する ポスター バナー テーブルテントを 掲 出 するとともに キャンペーンを 実 施 時 機 を 捉 えた 事 業 緊 急 対 策 事 業 日 本 開 催 大 規 模 国 際 会 議 の 機 会 を 捉 えた 訪 日 プロ モーション(WTTCグローバルサミット IMF 世 銀 総 会 等 ) ( 例 ) Japan All In (10 月 8 日 ~14 日 東 京 丸 の 内 ) IMF 世 銀 総 会 開 催 の 機 会 を 捉 え 総 会 参 加 者 を はじめとする 外 国 人 旅 行 者 向 けに 日 本 各 地 の 観 光 の 魅 力 を 紹 介 するPRイベントを 実 施 ビザカウンターの 様 子 Japan Parade( 郷 土 芸 能 を 披 露 ) -11-

オールジャパンによる 訪 日 促 進 プロモーション -12- 在 外 公 館 等 と 連 携 して 海 外 23 市 場 にて 計 44 件 の 出 展 事 業 やイベントを 展 開 日 本 ブランド 製 品 /サービスを 海 外 で 展 開 する 日 系 企 業 と 連 携 し 当 該 日 系 企 業 のチャンネル( 店 舗 等 )を 活 用 して 訪 日 促 進 プロモーションを 展 開 < 在 外 公 館 等 との 連 携 > < 海 外 進 出 日 系 企 業 との 連 携 > 在 外 公 館 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) クールジャパン の 海 外 発 信 漫 画 アニメ ファッション デザ イン 日 本 食 の 海 外 展 開 寿 司 日 本 酒 果 物 日 本 食 レスト ラン 日 本 文 化 の 海 外 発 信 浮 世 絵 能 歌 舞 伎 書 俳 句 相 撲 日 本 企 業 の 海 外 展 開 自 動 車 電 気 製 品 カメラ 総 本 山 / 聖 地 への 巡 礼 日 本 貿 易 振 興 機 構 国 際 交 流 基 金 自 治 体 国 際 化 協 会 総 本 山 来 訪 のついでに 周 辺 観 光 地 も Thai International Travel Fair 2012 年 8 月 16 日 ~8 月 19 日 VJブース 来 場 者 25,000 人 ( 全 体 300,000 人 )

査 証 発 給 手 続 の 迅 速 化 円 滑 化 二 国 間 の 人 的 交 流 を 促 進 するため 査 証 申 請 人 の 利 便 性 向 上 につながる 円 滑 かつ 迅 速 な 査 証 発 給 手 続 を 推 進 する 中 国 人 を 対 象 とした 訪 日 観 光 ビザ 見 直 しの 経 緯 1.(2009 年 7 月 ~) 個 人 観 光 ビザを 発 給 開 始 対 象 者 十 分 な 経 済 力 のある 者 と 同 行 する 家 族 実 施 地 域 北 京 上 海 広 州 の3 公 館 において 試 行 開 始 2. (2010 年 7 月 ~) 個 人 観 光 ビザの 発 給 地 域 を 中 国 全 土 に 拡 大 発 給 要 件 緩 和 対 象 者 一 定 の 職 業 上 の 地 位 及 び 経 済 力 を 有 する 者 と 同 行 する 家 族 実 施 地 域 中 国 全 土 7 公 館 で 受 付 開 始 3.(2011 年 7 月 ~) 沖 縄 を 訪 問 する 中 国 人 個 人 観 光 客 に 対 する 数 次 ビザの 発 給 開 始 対 象 者 十 分 な 経 済 力 を 有 する 者 及 びその 家 族 1 回 目 は 必 ず 沖 縄 に1 泊 以 上 宿 泊 することを 条 件 に 発 給 2 回 目 以 降 沖 縄 訪 問 は 条 件 とならない ( 有 効 期 間 は3 年 ) 滞 在 期 間 最 大 90 日 実 施 地 域 中 国 全 土 7 公 館 4.(2011 年 9 月 ~) 個 人 観 光 ビザ(シングル) 発 給 要 件 の 追 加 緩 和 対 象 者 一 定 の 経 済 力 を 有 する 者 とその 家 族 ( 一 定 の 職 業 上 の 地 位 要 件 ( 企 業 政 府 機 関 の 中 堅 幹 部 など)の 撤 廃 ) 滞 在 期 間 15 日 旅 行 日 程 に 応 じて15 日 又 は30 日 のいずれか 実 施 地 域 中 国 全 土 7 公 館 5.(2012 年 7 月 ~) 被 災 3 県 ( 岩 手 宮 城 福 島 )を 訪 問 する 中 国 人 個 人 観 光 客 に 対 する 数 次 ビザの 発 給 開 始 対 象 者 十 分 な 経 済 力 を 有 する 者 及 びその 家 族 1 回 目 は 被 災 3 県 のいずれかに1 泊 以 上 宿 泊 することを 条 件 に 発 給 2 回 目 以 降 被 災 3 県 訪 問 は 条 件 とならない ( 有 効 期 間 は3 年 ) 滞 在 期 間 最 大 90 日 実 施 地 域 中 国 全 土 7 公 館 その 他 の 動 き 被 災 3 県 ( 岩 手 宮 城 福 島 )を 訪 問 する 外 国 人 の 査 証 料 免 除 (2011 年 11 月 ~ 5 年 間 ) タイ 人 観 光 客 に 対 する 短 期 滞 在 数 次 ビザの 発 給 (2012 年 6 月 ~) マレーシア 人 及 びインドネシア 人 観 光 客 に 対 する 短 期 滞 在 数 次 ビザの 発 給 (2012 年 9 月 ~) -13-

東 北 北 関 東 インバウンド 再 生 緊 急 対 策 事 業 商 談 会 / 観 光 復 興 PRイベント 海 外 現 地 旅 行 会 社 /メディア 招 請 東 北 北 関 東 地 域 の 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 の 回 復 に 向 け 観 光 庁 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO)が 東 北 北 関 東 9 県 ( 青 森 岩 手 宮 城 秋 田 山 形 福 島 茨 城 栃 木 群 馬 )の 地 方 自 治 体 や 観 光 事 業 者 と 一 体 となって 海 外 7 市 場 に おいて 海 外 現 地 旅 行 会 社 との 商 談 会 や 海 外 消 費 者 への 観 光 復 興 PRイベ ントを 実 施 海 外 現 地 旅 行 会 社 との 商 談 会 を 受 けて 東 北 北 関 東 9 県 を 含 む 訪 日 商 品 造 成 に 関 心 を 持 った 旅 行 会 社 メディアを 招 請 し 訪 日 商 品 造 成 と 記 事 掲 載 へつなげる 安 全 安 心 小 冊 子 の 活 用 海 外 8 都 市 で 開 催 : 北 京 ソウル 釜 山 台 北 香 港 バンコク シンガポール ロサンゼルス 風 評 被 害 払 拭 のため 日 本 を 観 光 するにあたって 外 国 人 旅 行 者 が 知 りたいと 思 われる 放 射 線 や 放 射 能 についての 情 報 を 簡 潔 に まとめた 小 冊 子 を 作 成 し 正 確 な 情 報 を 発 信 言 語 : 英 語 韓 国 語 中 国 語 ( 繁 体 字 簡 体 字 ) 仏 語 独 語 東 北 北 関 東 観 光 ガイドブック 日 本 における 厳 しい 食 品 検 査 米 国 中 国 韓 国 台 湾 香 港 にて 東 北 北 関 東 を 紹 介 する ガイドブックを 各 国 主 要 ガイドブックと 連 携 し 制 作 海 外 8 都 市 から 海 外 旅 行 会 社 41 社 海 外 メディア27 社 を 招 請 ページ 数 : 12ページ ソウルでの 観 光 復 興 PRイベント 状 況 掲 載 内 容 日 本 と 各 主 要 都 市 の 空 間 線 量 率 の 比 較 東 京 1 日 観 光 実 測 結 果 ( 空 間 線 量 及 び 食 品 検 査 ) 日 本 の 水 食 品 の 規 制 と 検 査 体 制 四 季 折 々の 観 光 と 放 射 能 放 射 線 や 放 射 能 についてのQ&A 上 海 ソウル 台 北 にて 実 施 される 観 光 復 興 PR 事 業 等 BtoCイベントを 中 心 に 配 布 ( 米 国 ) ( 中 国 ) ( 韓 国 ) ( 台 湾 香 港 ) -14-

訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 受 入 環 境 整 備 事 業 ( 受 入 環 境 水 準 向 上 事 業 ) 概 要 やる 気 のある 自 治 体 等 が 受 入 環 境 整 備 水 準 の 評 価 を 行 い 国 による 戦 略 拠 点 の 整 備 国 と 自 治 体 等 が 連 携 した 地 方 拠 点 の 整 備 及 び 受 入 環 境 整 備 サポーターによる 自 治 体 等 の 受 入 環 境 整 備 の 支 援 を 実 施 することにより PDCAサイクルにおいて 最 も 難 しいCheck Actionの 部 分 を 確 実 に 実 施 し 全 国 的 に 受 入 環 境 の 整 備 を 促 進 する 受 入 環 境 整 備 水 準 の 評 価 受 入 環 境 の 水 準 が 高 い 海 外 事 例 を 調 査 し 日 本 で 応 用 する 受 入 環 境 整 備 による 効 果 の 測 定 手 法 を 開 発 する 戦 略 拠 点 地 方 拠 点 として 設 定 された 自 治 体 等 を 中 心 として 受 入 環 境 整 備 水 準 の 評 価 を 行 い 自 治 体 等 の 強 みと 弱 みを 把 握 する 受 入 環 境 整 備 上 重 要 な 課 題 に 対 する 戦 略 拠 点 の 整 備 国 と 自 治 体 等 が 連 携 した 地 方 拠 点 の 整 備 及 び 受 入 環 境 整 備 サ ポーターの 派 遣 による 自 治 体 等 への 支 援 について 審 議 する 検 討 会 を 設 置 する 戦 略 拠 点 の 整 備 地 方 拠 点 の 整 備 訪 日 外 国 人 旅 行 者 が 多 数 訪 れる 地 域 において 国 が 戦 略 拠 点 整 備 事 業 として 受 入 環 境 を 整 備 することにより 受 入 の 拠 点 となる 地 域 の 受 入 環 境 水 準 を 高 める 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 増 加 が 見 込 まれる 地 域 において 国 が 自 治 体 等 と 連 携 して 地 方 拠 点 整 備 事 業 として 受 入 環 境 を 整 備 することにより 全 国 的 な 受 入 環 境 整 備 の 底 上 げを 目 指 す 受 入 環 境 の 改 善 国 が 受 入 環 境 整 備 サポーターを 派 遣 し 自 治 体 等 と 二 人 三 脚 で 先 進 事 例 の 普 及 や 新 しい 発 想 での 改 善 を 促 す -15-

訪 日 外 国 人 の 受 入 環 境 整 備 受 入 環 境 整 備 事 業 戦 略 拠 点 地 方 拠 点 において 地 域 の 受 入 環 境 整 備 水 準 の 把 握 評 価 を 行 い 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 受 入 環 境 の 向 上 に 資 する 事 業 を 実 施 し 地 域 での 自 立 的 な 受 入 環 境 の 整 備 及 び 他 地 域 への 普 及 を 図 る ( 主 な 事 業 例 ) 案 内 誘 導 サイン マップ WEB ガイドブック 等 の 作 成 ガイドブック 案 内 誘 導 サイン 戦 略 拠 点 17 拠 点 札 幌 函 館 登 別 成 田 浦 安 押 上 業 平 橋 秋 葉 原 銀 座 蒲 田 横 浜 富 士 河 口 湖 笛 吹 名 古 屋 京 都 大 阪 神 戸 広 島 福 岡 戦 略 拠 点 : 現 状 多 くの 訪 日 外 国 人 旅 行 者 が 訪 れている 地 域 地 方 拠 点 : 今 後 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 増 加 が 見 込 まれる 地 域 * 地 域 の 受 入 環 境 整 備 の 積 極 性 を 考 慮 し 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 受 入 環 境 整 備 に 関 する 検 討 会 の 評 価 等 を 踏 まえ 選 定 地 方 拠 点 28 拠 点 釧 路 弟 子 屈 弘 前 田 沢 湖 角 館 平 泉 仙 台 松 島 会 津 若 松 草 津 川 越 鎌 倉 箱 根 湯 河 原 熱 海 湯 沢 立 山 黒 部 金 沢 南 伊 豆 高 山 泉 佐 野 伊 勢 志 摩 奈 良 田 辺 白 浜 鳴 門 南 あわじ 高 知 鳥 取 県 西 部 松 江 松 山 長 崎 別 府 鹿 児 島 八 重 山 下 線 部 は 平 成 24 年 度 事 業 実 施 拠 点 受 入 環 境 整 備 サポーター 派 遣 事 業 日 本 在 住 の 留 学 生 等 を 受 入 環 境 整 備 サポーターとして 戦 略 拠 点 地 方 拠 点 など 全 国 の 観 光 地 へ 派 遣 することで 地 域 の 観 光 資 源 を 発 掘 するとともに 受 入 環 境 整 備 が 遅 れている 部 分 を 外 国 人 の 目 線 から 明 確 にし 外 国 人 旅 行 者 の 増 加 に 向 けた 情 報 発 信 や 改 善 策 を 提 案 してもらうことで 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 受 入 環 境 整 備 を 促 進 する 観 光 地 での 受 入 環 境 のチェック -16-

安 全 安 心 及 び 交 通 ネットワーク 情 報 等 の 提 供 に 向 けた 環 境 整 備 八 重 山 八 重 山 旅 遊 WebSi te Yaeyama sightseeing Web Site 交 通 嚮 導 八 重 山 旅 遊 信 息 模 型 路 線 災 害 時 信 息 Wi-Fi/ ATM 八 重 山 影 樓 話 題 TOPICS 2012 年 月 日 2012 年 月 日 2012 年 月 日 2012 年 月 日 看 其 他 活 動 一 覽 其 他 的 月 這 邊 7 月 的 活 動 2012 年 月 日 2012 年 月 日 2012 年 月 日 内 容 2012 年 月 日 看 其 他 交 通 嚮 導 交 通 搜 索 系 統 / 路 徑 圖 時 刻 表 / 車 票 信 息 災 害 時 信 息 避 難 場 所 / 氣 象 信 息 震 / 海 嘯 地 信 息 航 運 行 信 息 / 急 聯 繫 方 式 八 重 山 リンク 集 投 宿 設 施 旅 遊 土 特 產 土 特 產 美 食 八 重 山 旅 遊 信 息 自 然 地 / 传 统 文 化 / 體 育 土 特 產 / 海 濱 / 設 施 旅 行 公 司 交 通 機 關 購 物 日 本 語 ENGLISH 中 文 ( 简 体 字 ) 中 文 ( 繁 體 字 ) 한국어 TOP 諮 詢 FAQ 相 關 的 地 域 的 信 息 被 表 示 單 擊 地 圖 Wi-Fi/ ATM 石 垣 島 / 竹 富 島 / 小 濱 島 黑 島 / 波 照 間 島 / 與 那 國 島 沖 縄 県 石 垣 市 竹 富 町 与 那 国 町 与 那 国 町 竹 富 町 商 工 会 与 那 国 観 光 協 会 与 那 国 町 商 工 会 業 餘 時 間 的 娛 樂 旅 遊 設 施 其 他 石 垣 市 観 光 協 会 鏈 接 網 站 地 圖 模 型 路 線 石 垣 島 / 竹 富 島 / 小 濱 島 黑 島 / 波 照 間 島 / 與 那 國 島 八 重 山 影 樓 石 垣 島 / 竹 富 島 / 小 濱 島 黑 島 / 波 照 間 島 / 與 那 國 島 縣 市 町 / 各 種 團 體 竹 富 町 観 光 協 会 安 全 快 適 な 滞 在 に 必 要 な 情 報 台 風 など 地 域 特 有 の 緊 急 時 における 不 安 軽 減 を 図 る 情 報 を 提 供 する 環 境 を 整 備 する また 空 港 港 湾 バスターミナル 等 のゲートウェイにおいて 確 実 かつ 効 率 的 に 目 的 地 へ 到 達 するための 案 内 情 報 提 供 を 図 る < 整 備 概 要 > 公 共 交 通 乗 継 ぎアクセス 方 法 に 関 する 冊 子 やパンフレット 制 作 及 びポータルサイトの 構 築 交 通 案 内 ( 交 通 検 索 域 外 主 要 交 通 とのリンク) 観 光 情 報 モデルコース 緊 急 災 害 時 情 報 ( 交 通 の 運 行 情 報 避 難 連 絡 先 ほか) など 緊 急 時 における 避 難 路 等 への 誘 導 整 備 の 構 築 地 元 の 防 災 計 画 を 踏 まえ 直 感 的 に 理 解 できるピクトグラムや 矢 印 等 を 活 用 するとともに 夜 間 でも 視 認 性 の 良 い 素 材 を 活 用 した 避 難 誘 導 看 板 等 の 設 置 < 活 用 イメージ> 空 港 から 各 目 的 地 へ わかりやすいアクセス 情 報 2 次 交 通 へスムーズな 案 内 利 用 しやすい 公 共 交 通 市 内 交 通 拠 点 の 環 境 整 備 車 内 の 多 言 語 対 応 サービスの 整 備 が 進 むバスとの 連 携 等 最 終 便 や 運 行 頻 度 運 休 情 報 等 のトラブル 回 避 情 報 の 発 信 着 地 情 報 の 追 加 収 集 思 い 出 発 信 しやすい 環 境 整 備 観 光 施 設 や 商 業 店 舗 等 への 多 言 語 対 応 の 強 化 及 び ホームヘ ーシ 整 備 の 促 進 に 向 けた 啓 蒙 支 援 案 内 標 識 施 設 名 称 の 多 言 語 化 観 光 施 設 や 商 業 店 舗 飲 食 店 等 をサポートする 講 習 会 の 実 施 商 品 解 説 や 販 促 POPの 作 成 教 材 やコミュニケーションツールの 作 成 体 験 型 ツーリス ム(タ イヒ ンク カヌーツアー 等 )における 危 険 回 避 のための 情 報 提 供 注 意 事 項 危 険 事 項 危 険 生 物 基 本 ルール ケガや 病 気 時 の 対 処 法 連 絡 先 などをまとめたパンフレットの 作 成 配 布 地 域 ならではの 危 険 回 避 緊 急 時 対 応 観 光 や 食 事 買 物 を 楽 しめる 環 境 づくりや 提 供 サービスの 充 実 特 色 魅 力 や 楽 しみ 方 を 伝 える 工 夫 日 本 人 との 会 話 交 流 を 交 えた サービス 安 心 スムーズな 空 港 アクセス 確 実 な 空 港 アクセス 情 報 リアルタイムのフライト 情 報 発 信 -17-

H24 受 入 環 境 整 備 サポーター 派 遣 事 業 日 本 在 住 の 留 学 生 等 を 受 入 環 境 整 備 サポーターとして 戦 略 拠 点 地 方 拠 点 など 全 国 の 観 光 地 へ 派 遣 することで 地 域 の 観 光 資 源 を 発 掘 するとともに 受 入 環 境 整 備 が 遅 れている 部 分 を 外 国 人 の 目 線 から 明 確 にし 外 国 人 旅 行 者 の 増 加 に 向 けた 情 報 発 信 や 自 治 体 等 に 改 善 策 を 提 言 してもらうことで 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 受 入 環 境 整 備 を 促 進 する 世 界 留 学 生 1 観 光 地 副 次 的 効 果 滞 在 した 観 光 地 の 状 況 等 について ブログ ツ イッター 等 のSNSやYou Tube 等 にて 母 国 に 向 け て 情 報 発 信 するよう 協 力 を 依 頼 観 光 地 を 訪 問 し 外 国 人 の 目 線 で 地 域 の 観 光 資 源 の 魅 力 を 発 掘 すると ともに 受 入 環 境 を 確 認 し 改 善 す べき 点 を 提 案 2 留 学 生 と 観 光 地 をネットワーク 化 し サポーターとして 必 要 な 助 言 等 が 得 られる 体 制 を 構 築 検 討 会 3 提 言 4 回 答 観 光 施 設 宿 泊 施 設 自 治 体 観 光 協 会 等 外 国 人 目 線 による 新 たな 魅 力 の 発 見 や 受 入 環 境 の 確 認 提 案 留 学 生 と 観 光 地 のネットワーク 化 による サポーター 体 制 の 構 築 滞 在 した 観 光 地 の 新 たな 魅 力 等 を 母 国 に 向 け 情 報 発 信 -18-

H24 受 入 環 境 整 備 サポーター 派 遣 地 域 1 北 海 道 :188 名 1.さっぽろ 広 域 観 光 圏 及 び 南 空 知 地 域 2. 富 良 野 美 瑛 広 域 観 光 圏 及 び 旭 川 市 3. 知 床 観 光 圏 及 び 網 走 市 4. 釧 路 湿 原 阿 寒 摩 周 観 光 圏 5.はこだて 観 光 圏 6. 北 海 道 登 別 洞 爺 広 域 観 光 圏 及 び 小 樽 市 7. 留 萌 管 内 2 東 北 : 211 名 1. 秋 田 県 男 鹿 市 2. 山 形 県 酒 田 市 3. 岩 手 県 宮 古 市 4. 福 島 県 いわき 市 5. 青 森 県 弘 前 市 周 辺 ( 弘 前 市 五 所 川 原 市 つがる 市 黒 石 市 西 目 屋 村 ) 6. 宮 城 県 気 仙 沼 市 3 北 信 越 :78 名 1. 新 潟 県 十 日 町 市 地 域 2. 長 野 県 松 本 市 地 域 3. 富 山 県 黒 部 市 地 域 4. 石 川 県 加 賀 市 地 域 4 関 東 :422 名 1. 秋 葉 原 浦 安 地 域 2. 南 千 住 日 暮 里 地 域 3. 檜 原 村 4. 大 島 町 5. 箱 根 湯 河 原 地 域 6. 小 田 原 市 7. 川 崎 市 8. 藤 沢 市 9. 三 浦 市 10. 長 瀞 秩 父 地 域 11.みどり 市 12. 四 万 温 泉 地 域 13. 片 品 村 14.みなかみ 町 15. 銚 子 香 取 地 域 16. 佐 倉 市 17.いすみ 市 18. 南 房 総 地 域 19. 水 戸 市 20.つくば 市 21. 栃 木 日 光 地 域 22. 佐 野 市 23. 八 ヶ 岳 地 域 24. 甲 州 市 勝 沼 地 域 1. 伊 勢 志 摩 地 域 2. 岐 阜 県 岐 阜 市 3. 愛 知 県 犬 山 市 4. 静 岡 県 浜 松 市 5. 静 岡 県 熱 海 市 5 中 部 :121 名 6 近 畿 :160 名 1. 西 成 周 辺 地 域 ( 新 世 界 西 成 ) 2. 奈 良 市 内 地 域 (ならまち 西 ノ 京 ) 3. 神 戸 六 甲 山 地 域 4. 勝 浦 新 宮 地 域 5. 滋 賀 県 地 域 7 中 国 :120 名 1. 鳥 取 県 中 部 地 域 2. 岡 山 県 南 地 域 3. 長 門 美 祢 地 域 8 四 国 : 65 名 1. 小 豆 島 地 域 2. 高 松 琴 平 地 域 3. 直 島 地 域 1. 那 覇 市 2. 中 城 村 3. 渡 嘉 敷 村 10 沖 縄 :31 名 全 国 で1500 人 を 派 遣 予 定 9 九 州 :131 名 1. 長 崎 佐 世 保 武 雄 2. 唐 津 武 雄 嬉 野 柳 川 3. 鹿 児 島 指 宿 霧 島 宮 崎 4. 宮 崎 日 向 高 千 穂 阿 蘇 5. 由 布 大 分 別 府 6. 鹿 児 島 指 宿 霧 島 7. 嬉 野 長 崎 佐 世 保 武 雄 8. 大 分 別 府 由 布 福 岡 9. 福 岡 柳 川 唐 津 10. 柳 川 唐 津 福 岡 11. 大 分 阿 蘇 福 岡 唐 津 12. 日 向 宮 崎 霧 島 鹿 児 島 13. 大 分 別 府 福 岡 14. 宮 崎 日 向 高 千 穂 阿 蘇 -19-

外 国 人 観 光 案 内 所 (V 案 内 所 )の 認 定 制 度 について 認 定 制 度 の 概 要 外 国 人 旅 行 者 に 対 して 観 光 案 内 所 のサービスの 充 実 度 の 見 える 化 を 実 施 同 時 に 外 国 人 旅 行 者 にPR 認 定 によるブランド 化 と 観 光 案 内 所 のカテコ リー 別 の 分 類 により 外 国 人 観 光 案 内 所 の 機 能 向 上 を 促 進 し 質 を 保 証 分 類 運 営 の 考 え 方 多 言 語 対 応 等 求 められる 立 地 カテコ リー1 地 域 情 報 の 交 流 拠 点 カテコ リー2 次 の 目 的 地 へ の 橋 渡 し カテコ リー3 観 光 案 内 のゲー トウェイ ハ ートナー 施 設 電 話 通 訳 サーヒ スやボランティアの 活 用 等 によ り 英 語 対 応 でき 地 域 内 の 観 光 や 交 通 の 情 報 提 供 ができる 英 語 で 対 応 できるスタッフが 常 駐 し 広 域 の 観 光 や 交 通 の 情 報 提 供 ができる 英 語 中 国 語 韓 国 語 で 対 応 ができ 全 国 の 観 光 や 交 通 の 情 報 提 供 ができる 観 光 案 内 を 専 業 としない 施 設 やボランティア 団 体 等 により 運 営 され 必 要 な 基 準 を 満 たすもの V 案 内 所 シンボルマーク ( 商 標 登 録 済 み) V 案 内 所 への 支 援 方 策 の 概 要 認 定 期 限 の 設 定 覆 面 調 査 の 実 施 外 国 人 旅 行 者 の 最 終 目 的 地 となり ローカルな 情 報 の 提 供 が 求 められ る 地 域 外 国 人 旅 行 者 が 観 光 の 拠 点 として 多 く 利 用 し ローカルな 情 報 に 加 え 次 の 移 動 先 などの 広 域 的 な 情 報 の 提 供 が 求 められる 地 域 外 国 人 旅 行 者 が 我 が 国 のゲート ウェイとして 最 初 に 訪 れる 地 域 ま たは 特 に 多 く 訪 れる 地 域 外 国 人 旅 行 者 を 積 極 的 に 受 け 入 れ る 意 欲 のある 地 域 V 案 内 所 の 認 定 開 始 (H24.10 月 ~) カテゴ リー3 カテゴ リー2 カテゴ リー1 P 施 設 第 1 回 認 定 ( ) 多 言 語 の 通 訳 サービス( 電 話 ) 等 の 提 供 各 案 内 所 から 集 められたノウハウ ツール 等 を 整 理 し 扱 いやすいデータ 形 式 で 配 布 H24.10.23 付 で 第 1 回 計 268 件 のV 案 内 所 を 認 定 H25.1.31 付 で 第 2 回 計 74 件 を 追 加 認 定 H25 年 度 以 降 は 毎 年 7~8 月 ごろに 新 規 募 集 10 月 に 認 定 を 行 う( 認 定 期 限 :3 年 ) 認 定 件 数 第 2 回 認 定 合 計 7 0 7 81 26 107 159 38 197 21 10 31 合 計 268 74 342(313) ( ) 内 はH24.3 月 末 のV 案 内 所 件 数 第 1 回 認 定 数 には カテゴリーを 変 更 認 定 した 数 を 含 む 政 策 の 企 画 立 案 に 必 要 なデー タ 等 の 提 供 JNTOにより 認 定 されたV 案 内 所 であることを 示 すシンボルマーク カテゴリー1~3のV 案 内 所 は 旅 行 者 の 目 に 付 きやすい 場 所 に 掲 出 する 必 要 あり V 案 内 所 業 務 実 績 レポートを 定 期 的 に 提 出 (エクセルなどを 活 用 した 簡 易 な 方 式 とする) 月 次 レポート 利 用 者 数 ( 国 籍 別 ) 観 光 案 内 所 の 業 務 上 で 困 った 点 外 国 人 旅 行 者 から 寄 せられる 主 な 要 望 課 題 等 年 次 レポート 設 置 設 備 サービスの 提 供 状 況 (チェック 式 ) 観 光 案 内 所 の 業 務 上 で 工 夫 した 点 や 共 有 でき るノウハウ ツールなど 日 本 政 府 観 光 局 JNTO 利 用 者 数 や 設 備 サービスの 提 供 状 況 等 を 取 り まとめ 観 光 庁 へ 報 告 観 光 案 内 所 利 用 者 数 の 統 計 資 料 ( 時 期 別 地 域 別 カテゴリー 別 等 で 整 理 ) 外 国 人 観 光 案 内 における 課 題 等 を 整 理 した 報 告 書 -20-

外 国 人 観 光 案 内 所 (V 案 内 所 )の 認 定 制 度 について 都 道 府 県 別 認 定 件 数 ( 第 1 回 認 定 H24.10.23 第 2 回 認 定 H25.1.31) 都 道 府 県 カテゴリー3 カテゴリー2 カテゴリー1 P 施 設 計 第 1 回 第 2 回 第 1 回 第 2 回 第 1 回 第 2 回 第 1 回 第 2 回 都 道 府 県 カテゴリー3 カテゴリー2 カテゴリー1 P 施 設 計 第 1 回 第 2 回 第 1 回 第 2 回 第 1 回 第 2 回 第 1 回 第 2 回 北 海 道 7 2 6 2 17 青 森 4 2 6 岩 手 2 3 1 6 宮 城 2 1 1 4 秋 田 1 3 4 山 形 1 1 福 島 5 5 茨 城 1 2 3 栃 木 2 2 1 2 7 群 馬 1 1 1 3 埼 玉 3 3 千 葉 2( 1) 4 7 1 14 東 京 4( 2) 8 3 5 1 1 4 26 神 奈 川 6 4 1 2 1 14 山 梨 1 8 2 11 新 潟 1 1 6 8 富 山 5 4 1 10 石 川 1 3 2 4 10 長 野 2 1 9 1 1 14 福 井 3 3 岐 阜 1 12 1 14 静 岡 3 24 27 愛 知 5 4 1 10 三 重 3 5 8 滋 賀 7 1 8 京 都 1( 3) 1 2 4 1 1 10 大 阪 7 2 1 10 兵 庫 3 1 4 奈 良 1 3 2 1 7 和 歌 山 1 1 2 鳥 取 1 2 3 島 根 1 1 2 岡 山 1 3 4 広 島 3 7 4 14 山 口 3 1 4 徳 島 1 1 2 香 川 1 1 愛 媛 1 2 1 4 高 知 2 2 福 岡 3 4 4 2 13 佐 賀 4 4 長 崎 1 1 熊 本 3 2 5 大 分 2 1 3 宮 崎 1 3 4 鹿 児 島 1 1 1 3 沖 縄 1 2 1 4 合 計 7 0 81 26 159 38 21 10 342 11 成 田 国 際 空 港 株 式 会 社 外 国 人 観 光 案 内 所 ( 第 1 旅 客 ターミナルビル) 2 成 田 国 際 空 港 株 式 会 社 外 国 人 観 光 案 内 所 ( 第 2 旅 客 ターミナルビル) 23 京 急 ツーリストインフォメーションセンター 24 JR EAST Travel Service Center (Tokyo Station) 5 東 京 都 台 東 区 立 浅 草 文 化 観 光 センター 6 東 京 観 光 情 報 センター 都 庁 本 部 37 京 都 総 合 観 光 案 内 所 -21-

訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 公 衆 無 線 LAN 環 境 に 関 する 現 状 と 課 題 ( 平 成 23 年 度 調 査 ) 現 状 日 本 でも 近 年 急 速 なスマートフォンの 普 及 による 通 信 量 の 拡 大 により 各 通 信 事 業 者 によるWi-Fiをはじめとする 公 衆 無 線 LAN 環 境 の 整 備 拡 大 を 進 めている 代 表 的 な 公 衆 無 線 LAN:HOT SPOT(NTTコミュニケーション) FLET S SPOT(NTT 西 日 本 東 日 本 ) M-ZONE(NTTドコモ) BB モバイルポイント(ソフトバンク) FREE SPOT(FREE SPOT 協 議 会 ) au-wi-fi SPOT(KDDI) Wi2 300 (ワイヤ&ワイヤレス) 7-SPOT(セブンイレブン ジャパン) 等 課 題 外 国 人 旅 行 者 が 旅 行 中 困 ったこと(MA) 目 的 地 までの 公 共 交 通 の 経 路 情 報 の 入 手 公 共 交 通 の 利 用 方 法 ( 乗 り 方 ) 利 用 料 金 公 共 交 通 の 乗 り 場 情 報 の 入 手 公 共 交 通 の 乗 車 券 手 配 観 光 情 報 ( 見 所 文 化 体 験 等 )の 入 手 観 光 チケット( 入 場 券 等 )の 入 手 飲 食 店 情 報 の 入 手 飲 食 店 の 予 約 宿 泊 施 設 情 報 の 入 手 宿 泊 施 設 の 予 約 ツアー 旅 行 商 品 情 報 の 入 手 ツアー 旅 行 商 品 の 予 約 割 引 チケット フリー 切 符 の 情 報 の 入 手 割 引 チケット フリー 切 符 の 入 手 無 料 公 衆 無 線 LAN 環 境 両 替 クレジットカード 利 用 外 国 語 の 通 じる 病 院 情 報 の 入 手 地 図 パンフレット( 多 言 語 )が 少 ない 地 図 パンフレットが 分 かりにくい 観 光 案 内 所 の 数 が 少 ない 観 光 案 内 所 の 場 所 が 分 かりにくい ピクトグラム サインが 少 ない ピクトグラム サインが 分 かりにくい コミュニケーション その 他 旅 行 中 困 ったこと(MA) 旅 行 中 最 も 困 ったこと(SA) N=479 N=372 0% 20% 40% 20.0% 17.1% 10.2% 6.1% 5.0% 2.3% 11.5% 6.5% 2.1% 2.5% 1.5% 1.0% 9.4% 5.0% 16.1% 1.7% 9.8% 5.0% 4.0% 4.2% 3.8% 4.4% 24.0% 6.1% 36.7% 0% 20% 40% 10.5% 7.3% 3.2% 1.3% 1.9% 0.3% 4.6% 1.6% 0.8% 1.3% 0.3% 0.3% 1.6% 1.9% 23.9% 9.1% 0.5% 3.8% 1.1% 1.6% 1.3% 1.1% 0.8% 17.5% 2.4% 成 田 国 際 空 港 東 京 観 光 情 報 センター 等 で 外 国 人 旅 行 者 に 旅 行 中 に 困 ったこと についてア ンケートを 実 施 したところ 無 料 公 衆 無 線 LAN 環 境 が36.7%と 最 多 日 本 の 公 衆 無 線 LANは 会 員 限 定 が 多 く 非 会 員 の 外 国 人 旅 行 者 は 殆 ど 利 用 できない もし3Gで 接 続 すると 多 額 の 通 信 料 が 掛 る 結 果 外 国 人 旅 行 者 はネットに 接 続 しにくく 外 国 人 旅 行 者 向 け 情 報 にアクセス 出 来 ない 改 善 策 外 国 人 旅 行 者 等 誰 でもが 無 料 で 利 用 でき る 公 衆 無 線 LANを 増 やす 特 に 観 光 拠 点 等 での 整 備 を 推 進 する ( 観 光 案 内 所 空 港 客 船 ターミナル 駅 コンベンション 施 設 観 光 地 商 店 街 等 外 国 人 旅 行 者 等 に 無 料 公 衆 無 線 LANの アクセスポイントの 周 知 を 図 る -22-

平 成 25 年 度 観 光 庁 予 算 概 算 要 求 について 25 年 度 要 求 額 (A) 前 年 度 予 算 額 (B) 対 前 年 度 倍 率 (A/B) 1. 訪 日 外 国 人 3,000 万 人 プログラム 8,822 8,290 1.06 訪 日 旅 行 促 進 事 業 (ビジット ジャパン 事 業 ) 5,843 4,927 1.19 東 南 アジア 訪 日 100 万 人 プラン 599 0 皆 増 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 受 入 環 境 整 備 事 業 520 854 0.6 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO) 運 営 費 交 付 金 1,859 1,884 0.99 前 年 度 限 り 0 624 皆 減 2. 観 光 を 核 とした 地 域 の 再 生 活 性 化 367 297 1.23 観 光 地 域 ブランド 確 立 支 援 事 業 245 0 皆 増 観 光 地 域 評 価 事 業 50 0 皆 増 テーマ 性 を 持 った 広 域 連 携 のあり 方 調 査 事 業 32 0 皆 増 観 光 地 域 動 向 調 査 事 業 40 39 1.02 前 年 度 限 り 0 258 皆 減 3. 観 光 産 業 の 再 生 活 性 化 201 170 1.18 ユニバーサルツーリズム 促 進 事 業 40 9 4.46 地 域 宿 泊 産 業 再 生 支 援 事 業 50 0 皆 増 旅 行 の 安 全 の 確 保 向 上 方 策 検 討 調 査 25 0 皆 増 地 域 観 光 イノベーション 促 進 事 業 70 15 4.64 新 しい 分 野 のニューツーリズム 普 及 促 進 モデル 事 業 16 22 0.73 前 年 度 限 り 0 124 皆 減 4.ワークライフバランスの 実 現 に 資 する 休 暇 改 革 の 推 進 29 80 0.36 地 域 における 家 族 の 時 間 づくり 促 進 事 業 19 30 0.63 柔 軟 な 学 校 休 業 の 設 定 に 関 する 調 査 事 業 10 0 皆 増 前 年 度 限 り 0 50 皆 増 5. 観 光 統 計 の 整 備 390 887 0.44 6.その 他 ( 経 常 事 務 費 等 ) 296 281 1.05 合 計 10,104 10,004 1.01 復 興 枠 : 重 点 要 求 : 復 興 庁 計 上 分 東 北 地 域 観 光 復 興 対 策 事 業 300 0 皆 増 福 島 県 における 観 光 関 連 復 興 支 援 事 業 721 0 皆 増 災 害 時 における 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 在 り 方 調 査 52 30 1.72 前 年 度 限 り 0 304 皆 減 合 計 1,072 334 3.21 総 計 11,177 10,339 1.08-23-

訪 日 旅 行 促 進 事 業 ~ビジット ジャパン 事 業 10 周 年 を 迎 えてのステップアップ~ 外 的 要 因 ( 震 災 や 外 交 関 係 等 )の 影 響 を 受 けにくい 訪 日 外 客 構 造 への 転 換 1. 訪 日 個 人 旅 行 の 促 進 オープンスカイやLCCの 就 航 により 多 くの 新 規 路 線 増 便 が 見 込 まれる 機 会 を 捉 え 個 人 手 配 に よる 訪 日 客 の 増 加 のため 航 空 会 社 等 と 連 携 し 戦 略 的 に 訪 日 促 進 の 取 組 (メディア 招 請 共 同 広 告 等 )を 展 開 個 人 旅 行 の 情 報 源 として 広 く 活 用 されているイン ターネット 上 の 口 コミ を 促 進 するため 日 本 の 魅 力 価 値 をSNSで 発 信 2. 国 際 会 議 等 のMICEの 推 進 ビジネス 機 会 等 の 創 出 につながる 産 業 基 盤 で あるMICE( 国 際 会 議 展 示 会 等 )の 誘 致 開 催 を 促 進 するため 特 に 効 果 が 高 いと 期 待 される 都 市 を 対 象 に マーケティング 戦 略 を 高 度 化 あらゆる 機 会 手 段 ネットワークを 総 動 員 しつ つ 誘 致 案 件 の 掘 り 起 こしに 取 り 組 む 3. 送 客 元 の 多 様 化 日 ASEAN 友 好 協 力 40 周 年 を 契 機 に 東 南 アジア 市 場 での 本 格 的 な 訪 日 プロ モーションを 展 開 し 韓 国 中 国 等 の5 大 市 場 に 並 ぶ 主 要 市 場 へ 育 成 送 客 元 の 多 様 化 により 特 定 市 場 に 過 度 に 依 存 しない 訪 日 外 客 構 造 を 構 築 質 が 高 く 裾 野 が 広 い 誘 客 を 図 るため オールジャパン 関 係 者 による 連 携 の 強 化 1. 現 地 旅 行 会 社 向 け 事 業 ( 現 地 旅 行 会 社 との 連 携 ) 旅 行 会 社 との 共 同 広 告 旅 行 会 社 招 請 セミナー 商 談 会 旅 行 博 出 展 14 市 場 (5 大 市 場 + 豪 タイ 英 シンガポール 加 仏 独 マレーシア インドネシア) 2. 海 外 現 地 オールジャパン 連 携 事 業 ( 在 外 公 館 等 との 連 携 ) 在 外 公 館 等 との 連 携 事 業 現 地 進 出 日 系 企 業 との 連 携 事 業 海 外 現 地 における 連 携 内 容 の 充 実 度 によって 選 定 ( 訪 日 1 万 人 以 上 市 場 ) 3. 地 方 連 携 事 業 ( 自 治 体 及 び 経 済 界 との 連 携 ) 都 道 府 県 単 独 では 難 しい 広 域 で 連 携 した 海 外 からの 誘 客 促 進 プロモー ションについて 国 と 地 方 で 共 同 実 施 東 日 本 大 震 災 後 外 国 人 旅 行 者 数 が 落 ち 込 む 東 北 北 関 東 地 域 について は 回 復 を 後 押 し 震 災 で 傷 ついたイメージの 改 善 と 競 合 国 と 差 別 化 された 訪 日 ブランドの 強 化 1. 現 地 消 費 者 向 けの 情 報 発 信 2. 観 光 客 目 線 での 風 評 被 害 対 策 観 光 魅 力 旅 行 情 報 の 発 信 ( 新 聞 雑 誌 WEB 等 ) 旅 行 関 連 メディア 招 請 事 業 5 大 市 場 ( 韓 中 台 米 香 ) 放 射 能 不 安 の 残 る 市 場 において 訪 日 観 光 場 面 に 応 じた 情 報 発 信 や 専 門 家 派 遣 による 旅 行 会 社 等 への 説 明 会 等 を 実 施 -24-

東 南 アジアでの 訪 日 プロモーションの 展 開 % 35 25 15 5-5 総 数 -2.8-15 -25 現 状 1. 震 災 後 も 高 い 伸 び 率 を 示 す 東 南 アジア からの 訪 日 市 場 別 外 国 人 旅 行 者 数 の 増 減 率 (2012 年 の2010 年 比 ) -16.2 1.2 15.6 韓 中 台 国 国 香 シ 湾 港 ン ガ -5.3 ポ ー ル -21.4 21.4 13.8 タ イ マ レー シ ア 26 イ ン ド ネ シ ア 35 31.9 ベ ト ナ ム フ ィ リ ピ ン オールジャパンによる 訪 日 促 進 プロモーション 3.4 イ 豪 米 カ 英 フ ド ロ そ ン 州 国 ナ 国 ラ イ シ の ド -8.5-1.4 ダ -5.3 ン ツ ア 他 ス -2.4-0.3-11.5-12.4-13.5 出 典 :JNTO 2. 日 本 への 外 国 人 旅 行 者 は 東 アジア4 市 場 に 偏 重 2012 年 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 全 体 837 万 人 のうち 東 アジア4 市 場 で542 万 人 ( 約 65%) 香 港 48 万 人 (5.8%) 台 湾 147 万 人 (17.5%) 政 策 の 総 動 員 韓 国 204 万 人 (24.4%) 中 国 143 万 人 (17.1%) 1 日 ASEAN 友 好 協 力 40 周 年 クールジャパン 日 本 食 の 海 外 展 開 等 の イベントと 連 携 した 訪 日 促 進 プロモーションの 展 開 2 訪 日 に 関 心 を 持 つ 東 南 アジア 人 が 立 ち 寄 るポータルサイトを 設 置 し - 留 学 生 等 の 在 日 東 南 アジア 人 による 日 本 の 観 光 魅 力 の 発 信 - 東 南 アジアからの 誘 客 に 積 極 的 な 自 治 体 民 間 企 業 等 による 観 光 魅 力 の 発 信 - 現 地 旅 行 会 社 による 訪 日 旅 行 商 品 の 紹 介 等 により 安 心 できる 日 本 の 魅 力 を 総 合 的 に 発 信 3 上 記 サイトにおける 人 気 観 光 コンテンツを 活 用 した 機 動 的 効 果 的 な 訪 日 促 進 プロモーションの 展 開 2013 年 目 標 : 東 南 アジアからの 訪 日 旅 行 者 数 :100 万 人 2013:100 万 人 50 2016:200 万 人 78 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 < 非 VJ 予 算 事 項 > 受 入 環 境 整 備 ハラルフード 対 応 祈 祷 所 の 情 報 提 供 等 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO)の 体 制 強 化 インドネシア ジャカルタ 事 務 所 の 設 置 等 200 180 160 140 120 100 外 国 人 観 光 旅 客 の 出 入 国 に 関 する 措 置 の 改 善 タイ 人 インドネシア 人 マレーシア 人 に 対 する 数 次 ビザ 開 始 (24 年 6 月 ~(タイ) 24 年 9 月 ~(イン ドネシア マレーシア)) -25-80 60 40 20 0

平 成 25 年 度 受 入 環 境 整 備 事 業 概 要 受 入 を 担 う 環 境 の 整 備 ( 受 入 環 境 水 準 向 上 事 業 ) 訪 日 外 国 人 旅 行 者 が 安 心 して 快 適 に 移 動 滞 在 観 光 することができる 環 境 を 提 供 することにより 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 訪 問 を 促 進 するとともに 満 足 度 を 高 め リピーターの 増 加 を 図 る 戦 略 拠 点 地 方 拠 点 の 整 備 既 に 多 数 の 外 国 人 旅 行 者 が 訪 れている 地 域 を 戦 略 拠 点 外 国 人 旅 行 者 の 訪 問 の 増 加 が 見 込 まれる 地 域 を 地 方 拠 点 として 選 定 された 自 治 体 等 を 中 心 に 受 入 環 境 整 備 水 準 の 評 価 を 行 い 自 治 体 等 の 強 みと 弱 みを 把 握 した 上 で マーケティングの 視 点 も 踏 まえた 受 入 環 境 の 向 上 に 資 する 事 業 を 実 施 受 入 環 境 の 改 善 日 本 在 住 の 留 学 生 等 を 受 入 環 境 整 備 サポーターとして 全 国 の 観 光 地 へ 派 遣 することで 受 入 環 境 整 備 が 遅 れている 部 分 を 外 国 人 の 目 線 から 明 確 にし 改 善 策 を 提 案 してもらうことで 訪 日 外 国 人 旅 行 者 の 受 入 環 境 整 備 を 促 進 災 害 時 における 訪 日 外 国 人 旅 行 者 への 情 報 提 供 災 害 発 生 時 に 宿 泊 施 設 や 観 光 施 設 が 訪 日 外 国 人 旅 行 者 を 避 難 誘 導 するための 対 応 マニュアルを 作 成 地 域 における 訪 日 外 国 人 旅 行 者 向 けの 対 応 として 観 光 関 連 施 設 における 初 動 対 応 消 防 警 察 の 対 応 自 治 体 による 避 難 所 での 対 応 等 のあり 方 を 検 証 し 地 域 防 災 計 画 への 位 置 づけを 想 定 した 指 針 を 策 定 上 記 対 応 マニュアルや 指 針 等 の 実 用 性 を 検 証 するため 地 域 において 防 災 訓 練 等 を 実 施 その 際 2 4 年 度 事 業 で 設 定 した 訪 日 外 国 人 旅 行 者 向 けの 情 報 提 供 サイトを 活 用 するとともに ICTを 活 用 した プッシュ 型 の 情 報 発 信 の 方 法 も 活 用 することを 検 討 -26-

-27- Press Release ( 平 成 25 年 1 月 25 日 ) 2013 年 はいよいよ1000 万 人 を 目 指 します! ~2013 年 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 目 標 について~ 平 成 25 年 1 月 25 日 に 日 本 政 府 観 光 局 (JNTO)から 公 表 された 統 計 によると 2012 年 の 訪 日 外 国 人 旅 行 者 数 は 対 前 年 比 34.6% 増 加 の 約 837 万 人 となりました 目 標 としていた 震 災 前 の 最 高 値 である861 万 人 を 越 えて 900 万 人 を 目 指 す の 達 成 は なりませんでしたが 震 災 のあった2011 年 の 約 622 万 人 を 大 幅 に 上 回 り 全 体 として ほぼ 震 災 前 の 状 況 まで 回 復 したものと 考 えています 2013 年 は 回 復 から 飛 躍 へ をテーマに 年 間 目 標 として 1000 万 人 を 掲 げ 訪 日 促 進 の 取 組 を 進 めて 参 ります 取 組 の 例 : 個 人 旅 行 の 促 進 送 客 元 の 多 様 化 による 外 的 要 因 の 影 響 を 受 けにくい 訪 日 外 客 構 造 の 構 築 在 外 公 館 日 系 企 業 等 との 連 携 の 一 層 の 強 化 訪 日 ブランドの 確 立 と 発 信 の 強 化

ニューツーリズム 等 の 振 興 -28- 観 光 立 国 推 進 基 本 計 画 ( 平 成 24 年 3 月 30 日 閣 議 決 定 ) 我 が 国 は 自 然 や 景 観 歴 史 伝 統 文 化 産 業 等 豊 富 な 観 光 資 源 があり 訪 日 外 国 人 のみならず 日 本 人 にとっても 魅 力 的 な 観 光 メニューを 提 供 することができる 観 光 旅 行 者 の 多 様 なニーズに 応 えるためには これらの 資 源 を 活 用 して 地 域 密 着 型 のニューツーリズムを 創 出 することはもちろんの こと 地 域 初 の 旅 行 商 品 と 観 光 旅 行 者 とを 結 ぶための 工 夫 や 地 域 発 の 旅 行 商 品 が 旅 行 市 場 において 広 く 流 通 するための 工 夫 が 必 要 である ニューツーリズム エコツーリズム 自 然 観 光 資 源 について 知 識 を 有 する 者 から 案 内 又 は 助 言 を 受 け 当 該 自 然 観 光 資 源 の 保 護 に 配 慮 しつつ 当 該 自 然 観 光 資 源 と 触 れ 合 い これに 関 する 知 識 及 び 理 解 を 深 める 活 動 グリーン ツーリズム 農 山 漁 村 地 域 において 自 然 文 化 人 々との 交 流 を 楽 しむ 滞 在 型 の 余 暇 活 動 ( 農 作 業 体 験 農 林 漁 家 民 泊 食 育 など) 文 化 観 光 日 本 の 歴 史 伝 統 といった 文 化 的 な 要 素 に 対 する 知 的 欲 求 を 満 たすことを 目 的 とするもの スポーツ 観 光 スポーツを 観 る する ための 旅 行 に 加 え スポーツ を 支 える 人 々との 交 流 や 旅 行 者 が 旅 先 で 多 様 な スポーツを 体 験 できる 環 境 の 整 備 も 含 むもの ヘルスツーリズム ファッション 食 映 画 アニメ 山 林 花 等 自 然 豊 かな 地 域 を 訪 れ そこにある 自 然 温 泉 や 身 体 に 優 しい 料 理 を 味 わい 心 身 ともに 癒 され 健 康 を 回 復 増 進 保 持 するもの その 他 左 記 を 観 光 資 源 としたニューツーリズム ( 例 )ロケツーリズム: 映 画 ドラマ アニメのロケを 契 機 に ロケ 地 を 観 光 資 源 として 活 用 するなど 地 域 に 根 ざした 観 光 振 興 を 通 じて 地 域 活 性 化 を 推 進 産 業 観 光 歴 史 的 文 化 的 価 値 のある 工 場 等 やその 遺 構 機 械 器 具 最 先 端 の 技 術 を 備 えた 工 場 等 を 対 象 とした 観 光 で 学 びや 体 験 を 伴 うもの ( 例 ) 酒 蔵 ツーリズム: 単 なる 製 造 工 程 の 酒 蔵 見 学 や 一 過 性 のイベントに とどまらず 酒 文 化 の 体 験 地 域 の 伝 統 文 化 食 工 芸 等 との 連 携 地 域 観 光 資 源 との 連 携 等 も 含 めた 通 年 的 な 観 光 振 興 を 通 じて 地 域 活 性 化 を 推 進 その 他 の 新 たな 観 光 需 要 の 開 拓 若 年 層 の 旅 行 若 年 層 の 旅 行 実 態 等 を 把 握 成 功 事 例 の 収 集 普 及 若 年 層 の 旅 行 需 要 を 喚 起 するための 実 証 実 験 旅 行 の 意 義 の 啓 発 若 年 層 に 係 る 新 たな 旅 行 機 会 の 創 出 等 を 通 じて 若 年 層 の 旅 行 促 進 を 推 進 長 期 滞 在 型 観 光 長 期 滞 在 型 観 光 に 係 る 需 要 の 掘 り 起 こしに 努 めるとと もに 地 域 による 継 続 的 な 長 期 滞 在 型 観 光 地 づくりを 促 進 船 旅 の 魅 力 向 上 船 の 認 知 度 向 上 のための 戦 略 的 な 情 報 発 信 や 利 用 者 ニーズにあった 旅 行 商 品 の 開 発 販 売 等 を 促 進 医 療 と 連 携 した 観 光 外 国 人 患 者 等 の 受 入 環 境 を 整 備 しつつ 医 療 と 連 携 し た 観 光 ツアーの 多 様 化 高 付 加 価 値 化 を 推 進 するとと もに 海 外 における 認 知 度 の 向 上 を 進 める

観 光 産 業 の 強 化 旅 行 の 安 全 確 保 観 光 産 業 政 策 検 討 会 検 討 会 の 趣 旨 旅 行 業 宿 泊 業 を 始 めとする 日 本 の 観 光 産 業 全 体 について 大 幅 なレベルアップを 図 り 内 外 のユーザー 観 光 関 係 者 からの 評 価 を 高 めて 我 が 国 観 光 産 業 のブランドを 確 立 し 世 界 最 高 最 先 端 の 観 光 産 業 への 飛 躍 を 目 指 すべく 観 光 産 業 政 策 検 討 会 を 開 催 し 有 識 者 による 議 論 を 行 う 検 討 事 項 観 光 サービスの 品 質 の 維 持 向 上 を 通 じた 日 本 ブランドの 確 立 旅 行 産 業 における 高 付 加 価 値 型 需 要 創 出 型 サービスの 定 着 拡 大 等 宿 泊 産 業 におけるマネジメント 生 産 性 等 の 改 善 向 上 IT 技 術 の 発 展 旅 行 の 安 全 に 対 するニーズの 高 まり 等 新 しい 事 象 への 対 応 観 光 産 業 における 優 秀 な 人 材 の 確 保 育 成 等 構 成 メンバー 座 長 : 山 内 弘 隆 ( 一 橋 大 学 大 学 院 商 学 研 究 科 教 授 ) 委 員 :18 名 ( 座 長 含 む) 検 討 会 スケジュール( 予 定 ) 平 成 24 年 9 月 10 日 平 成 24 年 10 月 31 日 平 成 24 年 12 月 19 日 平 成 25 年 2~3 月 第 1 回 検 討 会 第 2 回 検 討 会 第 3 回 検 討 会 中 間 骨 子 案 提 示 第 4 回 検 討 会 とりまとめ 第 3 回 観 光 産 業 政 策 検 討 会 の 様 子 -29-

観 光 キーパーソン(KP) 集 会 の 勧 め -30- 経 済 産 業 省 地 域 GのKP 研 究 会 では 地 域 活 性 化 の 中 核 を 担 うKPを 各 地 域 に 試 験 的 に 派 遣 し 地 域 に 化 学 反 応 を 起 こす 事 業 今 年 度 で3 年 目 藤 崎 慎 一 さんの 成 田 三 ヶ 日 のロケツーリズム 三 宅 曜 子 さんの 沖 縄 紅 茶 今 村 まゆみさんの 御 嶽 山 の 観 光 誘 客 榎 田 竜 路 さんの 全 国 中 小 企 業 の 広 域 連 携 と 情 報 運 用 戦 略 など http://www.kyushu.meti.go.jp/focus/keyperson/keyparson_h22fy.pdf ( 報 告 書 ) 九 州 経 産 局 では 現 場 で 優 れた 地 域 活 性 化 の 取 組 を 行 っている 地 域 の 担 い 手 (キーパーソン) のネットワーク 化 を 図 り 地 域 全 体 及 び 産 学 官 といった 各 種 各 層 の 連 携 基 盤 の 形 成 をねらう そのため KP 集 会 は 派 遣 されたカリスマ 的 KPを 核 にしながら 若 者 馬 鹿 者 よそ 者 を 中 心 とした 自 薦 他 薦 のKPを 集 め 分 野 と 地 域 を 越 えて 交 流 連 携 し 様 々なプロジェクトを 企 画 実 践 していく 場 を 作 ってきた 博 多 KP 集 会 をきっかけに 筑 後 健 康 福 祉 介 護 志 布 志 農 商 工 連 携 霧 島 観 光 有 田 クール ジャパン 離 島 振 興 など 約 20 回 のKP 集 会 を 実 施 http://dndi.jp/25-takimoto/takimoto_5.php (DNDつながり 力 で 地 域 活 性 ) http://www.kyushu.meti.go.jp/focus/keyperson/index.html ( 九 州 経 済 産 業 局 HP) 観 光 庁 では 観 光 分 野 でのKP 集 会 を 今 後 実 施 24 年 10 月 酒 蔵 ツーリズム 12 月 東 北 復 興 ツーリズムなど 横 断 的 テーマとともに 意 欲 的 な 地 域 の 能 登 (2 月 末 ) 知 多 (4 月 ) 佐 渡 松 山 高 山 伊 豆 蒲 郡 九 州 局 との 連 携 案 件 など 試 行 的 に 進 めていきたい

観 光 KP 集 会 とは -31- 派 遣 された 全 国 KPと 地 元 KP( 若 者 馬 鹿 者 よそ 者 の 実 践 者 )との 対 話 交 流 を 通 じて 様 々な 観 光 地 域 の 課 題 解 決 に 取 り 組 むきっかけにする 1 全 国 KPから 基 本 的 考 え 方 を 学 び 地 域 の 価 値 を 再 認 識 し 気 づきや 構 想 が 得 られるように 2 地 域 活 性 化 に 対 する 期 待 感 を 醸 成 地 域 の 体 温 を 上 げる 3 地 元 KPの 連 携 を 通 じて 地 域 連 携 広 域 連 携 の 促 進 連 携 基 盤 (プラットフォーム)を 形 成 4 地 域 リーダー( 中 核 的 人 材 )を 発 掘 育 成 観 光 地 域 観 光 圏 の 活 性 化 に 期 待

KP 集 会 の 手 法 : 何 が 違 うか -32-1. 全 員 参 加 型 集 会 自 薦 他 薦 のキーパーソン 実 践 者 を 集 め たくさんの 参 加 者 にスピーチ 開 放 的 で 楽 しげな 議 事 の 進 め 方 も 重 要 懇 親 会 は 必 須 2. 単 発 の 会 ではなく 重 層 的 に 蓄 積 型 のネットワーク 形 成 3. 地 元 にフォローする 態 勢 を 作 って 具 体 的 な 成 果 ねらう 地 域 の 本 気 度 を 高 める 4. 次 世 代 地 域 リーダーとして 発 掘 育 成 する 場 に