TCCネット 接続・設定マニュアル

TCCネット 接 続 設 定 マニュアル ( 湯 梨 浜 版 ) インターネットをご 利 用 になる 前 に Windows 0/8. (8) / 7 / Vista & Mac OS X 版

< 目 次 > はじめに< 必 ずお 読 みください> 3 TCCネット 接 続 方 式 について 3 音 声 告 知 器 の 規 格 3 宅 内 接 続 イメージ 図 4 電 子 メールの 設 定 について 5 ネットワーク 設 定 (TCP/IP)の 確 認 について(OS 別 ) 6 Windows 0) の 場 合 6 Windows 8.(Windows 8) の 場 合 8 Windows 7 の 場 合 Windows Vista の 場 合 4 Windows 共 通 部 分 6 Mac OS X の 場 合 9 ホームページ 開 設 について 無 料 オプションについて i フィルター 迷 惑 メールフィルタリングサービス webメール インターネット 利 用 に 関 するガイドライン 3 お 電 話 の 前 に(トラブル 時 の 確 認 ) 裏 表 紙 改 訂 版 (05 年 6 月 ) - -

はじめに 必ずお読みください ここでは TCCネットをご使用いただくために必要な情報についてご案内します TCCネット接続方式について TCCネットでは湯梨浜町が設置する 音声告知器 ルーター機能あり を利用してインター ネットに接続します 音声告知器が宅内に設置されていない場合 湯梨浜町役場企画課 0858-35-5305 へお問い合わせください 音声告知機の規格 音声告知機のネットワーク仕様は以下の通りです 告知機の電源 LANポート パソコンなどへ接続 WANポート ONUへ接続 図 音声告知機 全景 図 音声告知機 背面 音声告知機とPCなどを接続する前に まず音声告知機の 電源を入れ直してください 電源の入れ直し リブート を行うことによって インターネットを利用する設定が反映されます -3-

宅内接続イメージ図 無線接続の場合 機器の性能や利用環境などにより電波強度が変わります 無線接続が困難な場合は 機器の性能や利用環境の見直しをお願い致します 家庭内ネットワークは お客様の責任で構築してください 音声告知器とPC直接接続の例 音声告知機背面 音声告知機背面のLAN端子とパソコンのLAN端子 を市販のLANケーブルで接続します カチッと音がするまで差し込みます カチッ カチッ 無線接続設定等家庭内ネットワークにつきましては お客様の責任で構築してください 設定完了後もTCCネットへ接続できない場合 ６ページ以降の ネットワーク設定(TCP/IP)の確認に ついて OS別 をご確認ください - 4-

電 子 メールのアカウントの 設 定 について TCCネットでは 個 人 で 電 子 メールを 利 用 したり TCCからの 重 要 なお 知 らせを 通 知 する 為 に 電 子 メールを 用 意 しています 電 子 メールソフトの 設 定 にはTCCのホームページ およびメールソフトのホーム ページの 内 容 を 参 考 にしてください URL: http://www.torichu.ne.jp メール 保 存 容 量 標 準 でのメール 保 存 容 量 は 50MB です メール 保 存 容 量 の 追 加 をご 希 望 の 方 は 有 料 オプションの メール 保 存 容 量 追 加 をお 申 込 み ください メールソフト 設 定 値 の 概 要 受 信 サーバー 名 mail.torichu.ne.jp には 数 字 が 入 ります ユーザー 登 録 証 をご 確 認 ください 受 信 サーバー ポート 番 号 0 送 信 サーバー 名 mail.torichu.ne.jp には 数 字 が 入 ります ユーザー 登 録 証 をご 確 認 ください 送 信 サーバー ポート 番 号 587 送 信 メール サーバー 認 証 送 信 メール サーバー 認 証 設 定 ユーザー 名 このサーバーは 認 証 が 必 要 を 選 択 受 信 メールサーバーと 同 じ 設 定 を 使 用 する を 選 択 アカウント メールアドレス 全 体 を 入 力 例 :tcc34@mail.torichu.ne.jp の 全 体 パスワード パスワード (ユーザー 登 録 証 をご 確 認 ください ) - 5 -

Windows 0 の 場 合 ネットワーク 設 定 (TCP/IP)の 確 認 について(OS 別 ) ここでは OS 別 に 有 線 接 続 の 場 合 の 設 定 確 認 方 法 についてご 案 内 します Windows 0 の 場 合 このページから Windows 8.(Windows 8) の 場 合 8ページから Windows 7 の 場 合 ページから Windows Vista の 場 合 4ページから Windows 共 通 部 分 6ページから Mac OS X の 場 合 9ページから Windows 0 の 場 合.[ 設 定 ]を 開 く [デスクトップ] 画 面 左 下 のスタートボタン をクリックし スタートメニューを 表 示 させ [ 設 定 ]をクリックします().[ネットワークとインターネット]を 開 く [ 設 定 ] 画 面 が 開 きます [ネットワークとインターネット]を 選 択 します () - 6 -

Windows 0 の 場 合 3.[ネットワーク 接 続 ]を 開 く [ネットワークとインターネット]が 開 きます [イーサネット]の 中 にある [アダプターの 設 定 の 変 更 ]を 選 択 します (3) 3 4.[イーサネットのプロパティ]を 開 く [ネットワーク 接 続 ]が 開 きます [イーサネット]アイコンを 右 クリックし() 表 示 されたメニューの[プロパティ]を 選 択 します() 参 考 [ユーザーアカウント 制 御 ]が 表 示 された 場 合 [はい]を 選 択 してください() ここから 先 は 各 WindowsOS 共 通 の 操 作 となります 6ページへお 進 みください - 7 -

Windows 8.(Windows 8) の 場 合 Windows 8.(Windows 8) の 場 合.[ 全 てのアプリ]を 開 く Windows 8. [スタート] 画 面 左 下 の () をクリックします Windows 8 [スタート] 画 面 で 右 クリックし 画 面 右 下 に [ 全 てのアプリ]を 表 示 させ クリックします ( ).[コントロールパネル]を 開 く [ 全 てのアプリ]が 開 きます [コントロールパネル]を 選 択 します() - 8 -

Windows 8.(Windows 8) の 場 合 3.[ネットワークと 共 有 センター]を 開 く [コントロールパネル]が 開 きます [ネットワークとインターネット]の 中 にある [ネットワークの 状 態 とタスクの 表 示 ]を 選 択 します () 参 考 アイコン 表 示 の 場 合 [ネットワークと 共 有 センター]を 選 択 します() 4.[ネットワーク 接 続 ]を 開 く [ネットワークと 共 有 センター]が 開 きます 左 側 メニューの[アダプターの 設 定 変 更 ]を 選 択 します() - 9 -

Windows 8.(Windows 8) の 場 合 5.[イーサネットのプロパティ]を 開 く [ネットワーク 接 続 ]が 開 きます [イーサネット]アイコンを 右 クリックし() 表 示 されたメニューの[プロパティ]を 選 択 します() 参 考 [ユーザーアカウント 制 御 ]が 表 示 された 場 合 [はい]を 選 択 してください() ここから 先 は 各 WindowsOS 共 通 の 操 作 となります 6ページへお 進 みください - 0 -

Windows 7 の 場 合 Windows 7 の 場 合.[コントロールパネル]を 開 く パソコン 画 面 左 下 にある[スタート] ()から [コントロールパネル]を 選 択 します().[ネットワークと 共 有 センター]を 開 く [コントロールパネル]が 開 きます [ネットワークとインターネット]の 中 の [ネットワークの 状 態 とタスクの 表 示 ]を 選 択 します() 参 考 アイコン 表 示 の 場 合 [ネットワークと 共 有 センター]を 選 択 します() - -

Windows 7 の 場 合 3.[ネットワーク 接 続 の 管 理 ]を 開 く [ネットワークと 共 有 センター]が 開 きます 左 側 メニューの[アダプターの 設 定 の 変 更 ]を 選 択 します() 4.[ローカルエリア 接 続 の 状 態 ]を 開 く [ネットワーク 接 続 ]が 開 きます [ローカルエリア 接 続 ]のアイコンをダブル クリックします() 参 考 [ユーザーアカウント 制 御 ]が 表 示 された 場 合 管 理 者 アカウントのパスワードを 入 力 し () [はい]を 選 択 してください() ( 管 理 者 アカウントにパスワードを 設 定 していない 場 合 パスワードの 入 力 は 必 要 ありません ) - -

Windows 7 の 場 合 5.[ローカルエリア 接 続 のプロパティ]を 開 く [ローカルエリア 接 続 の 状 態 ]が 開 きます 画 面 下 部 の[プロパティ]を 選 択 します() ここから 先 は 各 WindowsOS 共 通 の 操 作 となります 6ページへお 進 みください - 3 -

Windows Vista の 場 合 Windows Vista の 場 合.[コントロールパネル]を 開 く パソコン 画 面 左 下 にある[スタート] ()から [コントロールパネル]を 選 択 します().[ネットワークと 共 有 センター]を 開 く [コントロールパネル]が 開 きます [ネットワークとインターネット]の 中 の [ネットワークの 状 態 とタスクの 表 示 ]を 選 択 します() 参 考 クラシック 表 示 の 場 合 [ネットワークと 共 有 センター]を 選 択 します() - 4 -

Windows Vista の 場 合 3.[ネットワーク 接 続 の 管 理 ]を 開 く [ネットワークと 共 有 センター]が 開 きます 左 側 メニューの[ネットワーク 接 続 の 管 理 ]を 選 択 します() 4.[ローカルエリア 接 続 のプロパティ]を 開 く [ネットワーク 接 続 の 管 理 ]が 開 きます [ローカルエリア 接 続 ]アイコンを 右 クリックし () 表 示 されたメニューの[プロパティ]を 選 択 します() 参 考 [ユーザーアカウント 制 御 ]が 表 示 された 場 合 [ 続 行 ]を 選 択 してください() 次 ページからは 各 WindowsOS 共 通 の 操 作 となります - 5 -

Windows 共 通 部 分 Windows 共 通 部 分 Windows 0) の 場 合 Windows 8.(Windows 8) の 場 合 Windows 7 の 場 合 Windows Vista の 場 合 7ページからの 続 き 0ページからの 続 き 3ページからの 続 き 5ページからの 続 き.[インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4 ) のプロパティ]を 開 く [イーサネット(ローカルエリア 接 続 )のプロパ ティ]が 開 きます [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]を 選 択 し() [プロパティ]を 選 択 します().[TCP/IPv4]と[DNSサーバー]の 設 定 を 確 認 する [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)のプロパティ]が 開 きます [IPアドレスを 自 動 取 得 する]にチェックが 入 っていることを 確 認 します() [DNSサーバのアドレスを 自 動 的 に 取 得 する]に チェックが 入 っていることを 確 認 します() 確 認 後 下 方 の[OK]を 選 択 します(3) 3 参 考 ローカルエリアネットワーク 設 定 では[IPアドレス] ならびに[DNSサーバー]は 自 動 取 得 でお 使 いください ( 以 上 でネットワーク 設 定 は 完 了 です 以 降 はネットワーク 設 定 の 確 認 方 法 です ) - 6 -

Windows 共 通 部 分 3.[ネットワーク 接 続 の 管 理 ]に 戻 る [イーサネット(ローカルエリア 接 続 )のプロパ ティ]に 戻 ります 下 方 の[ 閉 じる]を 選 択 します( ) 4.[ローカルエリア 接 続 の 状 態 ]を 開 く [ネットワーク 接 続 ]に 戻 ります [イーサネット(ローカルエリア 接 続 )] アイコンを 右 クリックし() 表 示 されたメ ニューの[ 状 態 ]を 選 択 します() - 7 -

Windows 共 通 部 分 5.[ネットワーク 接 続 の 詳 細 ]を 開 く [イーサネット(ローカルエリア 接 続 )の 状 態 ] が 開 きます [ 詳 細 ]を 選 択 します() 6.[ネットワーク 接 続 の 詳 細 ]を 確 認 する [ネットワーク 接 続 の 詳 細 ]が 開 きます [IPv4 IPアドレス]が 下 記 のような 値 になって いることを 確 認 する() BBルーター 利 用 の 場 合 [ 9.68.***.*** ] 確 認 後 下 方 の[ 閉 じる]を 選 択 します ***は 数 字 < 注 意 > 0.0.0.0 または 69.***.***.*** で 始 まるIPアドレスが 表 示 された 場 合 IPアドレスが 正 常 に 取 得 されていません 接 続 状 態 およびパソコンの 状 態 をご 確 認 ください パソコンが 取 得 する[IPv4 アドレス]の 値 は BBルーターの DHCPサー バー 設 定 に 依 存 します 詳 しくはルーター 付 属 の 取 扱 説 明 書 またはルーター 製 造 元 のコールセンター までお 問 合 わせください - 8 -

Mac OS X の 場 合 Mac OS X の 場 合.[システム 環 境 設 定 ]を 開 く [アップルメニュー]を 選 択 し() その 中 の [システム 環 境 設 定 ]を 選 択 します() 参 考 Dockの 中 からも[システム 環 境 設 定 ]を 表 示 できます().[ネットワーク]を 開 く [システム 環 境 設 定 ]が 開 きます [ネットワーク]を 選 択 します( ) - 9 -

Mac OS X の 場 合 3.[Ethernetの 詳 細 ]を 開 く [ネットワーク]が 開 きます 左 側 メニューの 中 の[Ethernet]が 選 択 されて いることを 確 認 します() [ネットワーク 環 境 ]を[ 自 動 ]に 設 定 し() [ 検 索 ドメイン]に 下 記 を 設 定 します(3) 検 索 ドメイン [ torichu.ne.jp ] [ 詳 細 ]を 選 択 します( 4 ) 3 4 4.[ネットワーク 接 続 ]を 開 く [Ethernetの 詳 細 ]が 開 きます [TCP/IP]タブを 選 択 します() [IPv4の 構 成 ]を[DHCPサーバを 使 用 ]に 選 択 し() [IPv4 アドレス]が 下 記 のような 値 に なっていることを 確 認 する(3) 3 BBルーター 利 用 の 場 合 [ 9.68.***.*** ] 確 認 後 [OK]を 選 択 します(4) 4 < 注 意 > 0.0.0.0 または 69.***.***.*** で 始 まるIPアドレスが 表 示 された 場 合 IPアドレスが 正 常 に 取 得 されていません 接 続 状 態 およびパソコンの 状 態 をご 確 認 ください パソコンが 取 得 する[IPv4 アドレス]の 値 は BBルーターの DHCPサー バー 設 定 に 依 存 します 詳 しくはルーター 付 属 の 取 扱 説 明 書 またはルーター 製 造 元 のコールセンター までお 問 合 わせください - 0 -

ホームページ 開 設 について TCCネットでは 個 人 がホームページを 開 設 をするためのwebサーバーを 用 意 して います お 客 様 自 身 でホームページを 開 設 することが 可 能 です ホームページのデーター 作 成 webサーバーへのデーターのアップロード および 内 容 変 更 はお 客 様 自 身 で 行 ってください web 保 存 容 量 web 保 存 容 量 は 50MB まで 無 料 でご 利 用 頂 けます web 保 存 容 量 の 追 加 をご 希 望 の 方 は 有 料 オプションの web 保 存 容 量 追 加 をお 申 込 み ください アップロード 方 法 TCCのwebサーバーへFTPを 行 う 場 合 の 基 本 事 項 は 下 記 の 通 りです ホスト 名 (webサーバー) 初 期 ディレクトリ ログイン 名 パスワード URL www.torichu.ne.jp には 数 字 が 入 ります ユーザー 登 録 証 をご 確 認 ください アカウント 全 体 を 入 力 public_html アカウント 例 : tcc34@www.torichu.ne.jp の 全 体 パスワード (ユーザー 登 録 証 をご 確 認 ください ) http://www.torichu.ne.jp/~アカウント/ には 数 字 が 入 ります ユーザー 登 録 証 をご 確 認 ください public_html フォルダにhtmlファイルなどをアップロードしてください トップページは index.html というファイル 名 にしてください - -

無 料 オプションについて TCCネットでは お 客 様 のご 利 用 環 境 に 合 わせた 無 料 のオプションを 用 意 してい ます (ご 利 用 には 一 部 TCCのホームページからの 登 録 が 必 要 です ) URL:http://www.torichu.ne.jp i-フィルター 犯 罪 サイト アダルトサイトなど 有 害 情 報 を 掲 示 しているwebサイトを 閲 覧 したくない 又 は 閲 覧 させたくない 場 合 にwebサイトの 表 示 をブロックします webサイトを 閲 覧 される 方 の 年 齢 や ポリシーに 応 じて ブロックするサイトの 設 定 を 変 えることができます 設 定 は 全 てパスワードで 管 理 しますので フィルタリングの 解 除 や 設 定 の 変 更 がパソコンの 管 理 者 の 許 可 なくできないように 保 護 されます 無 料 スパムカット スパムカットは スパムメール( 迷 惑 メール)を 自 動 的 に 判 別 あるいは 設 定 した 条 件 のものを サーバ 側 の 専 用 フォルダ(ごみ 箱 )に 自 動 的 に 振 り 分 けます これにより 不 要 な 迷 惑 メールを 自 分 のパソコンに 取 り 込 む 必 要 がなくなります 振 り 分 けられた 迷 惑 メールについては サーバ 側 にて 一 定 期 間 保 存 され 保 存 期 間 を 過 ぎたもの は 自 動 的 に 削 除 されます フィルタリングの 条 件 は 事 前 に 登 録 されているデータベースを 参 照 し サーバ 側 で 振 り 分 けま す またそれ 以 外 にも 受 信 拒 否 アドレス 受 信 許 可 アドレスの 設 定 が 可 能 となります ごみ 箱 に 振 り 分 けられたメールは 転 送 されません 無 料 ウェブメール 無 料 ウェブメールサービスは パソコン 上 のwebブラウザや 携 帯 電 話 のweb 機 能 (i-modeな ど)から TCCの 受 信 サーバー に 入 っているメールの 閲 覧 送 受 信 転 送 などが 可 能 になり ます 外 出 先 からでも メールのチェックが 可 能 になります また webメールで 受 信 したメールは 受 信 サーバー に 残 っていますので 後 で 自 宅 のパソコンのメールソフトから 閲 覧 することが できます (バージョンアップなど) 都 合 により 記 載 の 内 容 と 変 わることがあります 詳 しくはTCCのホームページ( http://www.torichu.ne.jp)をご 覧 ください - -

インターネットサービスの 利 用 に 関 するガイドライン はじめに 鳥 取 中 央 有 線 放 送 株 式 会 社 ( 以 下 当 社 と 言 います)では さまざまなインターネットサービス( 以 下 本 サービス と 言 います)を 提 供 しています 本 サービスは 多 くのユーザーによっ て 共 有 されています さらに 本 サービスを 利 用 して 接 続 するインターネット 上 には 当 社 のユーザー 以 外 にも 世 界 中 に 存 在 する 不 特 定 多 数 のユーザーが 存 在 しています それぞれ のユーザーは インターネットを 利 用 して 情 報 を 共 有 したり 他 のユーザーと 通 信 をしたりなどの 様 々な 恩 恵 を 受 けます その 一 方 で 他 のユーザーの 権 利 を 侵 害 しない 迷 惑 をかけ ないなどの 義 務 や 責 任 を 負 うことになります このサービスの 利 用 に 関 するガイドライン( 以 下 本 ガイドライン と 言 います)では 本 サービス( 開 始 しているサービスに 限 る)のご 利 用 にあたり 守 っていただきたい 規 則 やガイドライン について 説 明 しています 本 ガイドラインの 内 容 をご 一 読 の 上 定 められた 規 則 を 遵 守 していただきますようお 願 いします 本 ガイドライン および 契 約 約 款 に 規 定 されている 規 則 やガイドラインを 破 り 当 社 の 警 告 を 無 視 して 他 のユーザーに 迷 惑 となる 行 為 を 続 けた 場 合 契 約 約 款 の 規 定 に 基 づき サービ スの 停 止 を 行 う 場 合 があります.セキュリティについて セキュリティとは インターネットを 安 心 して 利 用 するために 注 意 を 払 うべき 安 全 対 策 のことをいいます インターネットは 誰 にでも 開 かれている 自 由 な 社 会 ですが まだ 秩 序 が 整 って いない 発 展 途 上 の 場 という 側 面 も 持 っています 自 分 の 身 は 自 分 で 守 らなくてはなりません したがって 侵 入 者 や 違 法 な 行 為 を 行 う 人 々を 日 頃 から 十 分 認 識 しておくことが 大 切 です. アカウント 情 報 およびパスワード 管 理 電 子 メールやショッピングサイト 等 インターネット 上 の 取 引 を 行 う 場 合 自 分 のユーザーアカウントを 登 録 する 必 要 があります ユーザーアカウントを 使 用 するためには 与 えられたユー ザー 名 を 使 用 して 本 人 性 の 確 認 のためにユーザー 認 証 を 受 けなければなりません ユーザー 認 証 の 際 には 自 分 がそのユーザー 名 の 正 式 な 所 有 者 であることを 証 明 するために パスワードを 入 力 しなければなりません.. パスワード 管 理 上 の 注 意 事 項 自 分 の 氏 名 生 年 月 日 電 話 番 号 など 容 易 に 類 推 できるパスワードでは 危 険 から 身 を 守 るのには 十 分 とはいえません ショッピングサイト 等 を 利 用 する 場 合 登 録 するパスワードを わかりにくいように 工 夫 してください また 当 社 では 無 作 為 に 作 成 された 文 字 列 を 電 子 メールアカウントのパスワードとして 発 行 しております 他 人 に 自 分 のユーザーアカウントを 使 用 されないよう パスワードの 管 理 には 十 分 にご 注 意 ください.. パスワード 管 理 を 怠 ると 他 人 に 自 分 のユーザーアカウントを 使 用 されてしまうと 以 下 のような 危 険 にさらされます 本 来 は 使 用 権 限 が 与 えられていないユーザーがネットワークに 接 続 できるようになる 自 分 の 電 子 メールアドレスに 届 いたメールの 内 容 が 他 人 に 読 まれる ショッピングサイトなどで 商 品 の 購 入 履 歴 や 住 所 電 話 番 号 などの 個 人 情 報 が 漏 洩 することになります ショッピングサイトによっては 会 員 管 理 としてカード 番 号 を 登 録 していることがあるため 他 人 の 登 録 したカードで 買 い 物 をされてしまう 可 能 性 もあります このような 第 三 者 による 不 正 アクセスを 防 止 するためには 各 々のユーザーがID およびパスワードの 管 理 に 常 に 注 意 を 払 ってください. プライバシーの 遵 守 インターネットの 世 界 でも 実 社 会 と 同 様 に プライバシーは 守 られなければなりません 特 にインターネットでは 不 特 定 多 数 のユーザーが 接 続 する 可 能 性 があるため 細 心 の 注 意 を 払 って 個 人 情 報 を 管 理 しなければなりません.. プライバシーの 保 護 各 々のユーザーにとって 最 も 大 切 なことは 自 分 や 知 人 の 個 人 情 報 を 不 用 意 に 公 開 しないことです ホームページを 開 設 し 掲 示 板 やアンケートサイトなどを 用 意 している 場 合 は 収 集 した 情 報 の 管 理 について 責 任 があるということを 認 識 しなければなりません 個 人 の 住 所 氏 名 電 話 番 号 生 年 月 日 などのプライバシーに 関 わる 情 報 を 収 集 する 場 合 には 万 全 な 情 報 セキュリティ 体 制 のもとで 管 理 する 義 務 があると 言 えます また 複 数 の 人 に 電 子 メールを 送 信 する 場 合 宛 先 のメールアドレスを 送 信 先 すべてに 公 開 してよいか 判 断 する 必 要 があります.. 他 人 のプライバシーを 侵 害 する 行 為 とは 以 下 のような 行 為 はプライバシーの 侵 害 として 問 われる 可 能 性 があります 開 設 しているホームページ 等 で 収 集 した 他 人 の 個 人 情 報 をインターネット 上 で 公 開 した 個 人 情 報 とは 住 所 氏 名 電 話 番 号 など 個 人 を 特 定 可 能 とする 情 報 だけでなく 本 人 に 承 諾 のない 電 子 メールの 内 容 の 引 用 特 定 のメールアドレスからのアクセス 履 歴 など 個 人 情 報 と 関 連 性 のあるデータ 情 報 を 含 みます 複 数 の 人 に 電 子 メールを 送 信 する 際 に 宛 先 またはCC(Carbon Copy)に 指 定 して 送 信 した この 場 合 受 信 者 間 に 面 識 がない 場 合 個 人 が 保 持 するメールアドレスが 公 開 されたことになります.3 ウイルス 対 策 コンピューターウイルスは 電 子 メールやホームページ 閲 覧 などによってコンピュータに 侵 入 する 特 殊 なプログラムです 最 近 はインターネットの 普 及 に 伴 い 電 子 メールをプレビューし ただけで 感 染 するものや ホームページを 閲 覧 しただけで 感 染 するものが 増 えてきています また インターネット 利 用 者 の 増 加 や 常 時 接 続 回 線 が 普 及 してきたことで ウイルスの 拡 大 が 速 くなってきています.3. コンピューターウイルスに 感 染 しないための 対 策 当 社 では メールウイルスチェックサービスを 無 料 で 行 っておりますが これは 電 子 メールによる 感 染 を 防 止 する 対 策 となります ウイルスの 感 染 経 路 としては 電 子 メールの 他 に ホームページの 閲 覧 によるインターネットを 介 した 感 染 ネットワークのファイル 共 有 によるネットワークを 介 した 感 染 マイクロソフト 社 のOfficeアプリケーション(Word Excel PowerPoint Access)のマクロ 機 能 を 利 用 したプログラムの 実 行 による 感 染 などがあります このようなコンピューターウイルスに 感 染 しないようにするためには 以 下 のような 対 策 があります ウイルス 対 策 ソフトを 導 入 し 常 に 最 新 のウイルスに 対 応 できるように インターネットなどでウイルス 検 知 用 データを 更 新 しておきます Windows のパソコンをご 利 用 の 場 合 は マイクロソフト 社 が 無 償 配 布 しているWindows の 修 正 プログラムを 適 用 することで パソコンのセキュリティを 強 化 する 対 策 となります ウイルス 対 策 ソフトを 用 いても 残 念 ながらウイルス 対 策 は 万 全 とはいえません 不 審 な 電 子 メールを 受 信 した 場 合 は 削 除 してください このような 電 子 メールに 添 付 ファイルがある 場 合 は 開 かないことが 賢 明 です ファイルのダウンロードを 行 う 際 は 配 信 元 が 信 頼 できるサイトであるか 確 認 してください 定 期 的 にデータのバックアップをとっておけば 万 一 ウイルスに 感 染 しても 被 害 を 最 小 限 に 抑 えることができるでしょう.3. コンピューターウイルスに 感 染 してしまうと コンピューターウイルスに 感 染 しますと コンピュータが 動 かなくなったりファイルが 壊 れたりと さまざまな 障 害 がでます また コンピュータに 登 録 されている 電 子 メールのアドレス 帳 や 過 去 の 送 受 信 履 歴 を 利 用 して 自 動 的 にウイルス 付 きの 電 子 メールを 送 信 するものも 多 く 世 界 中 にウイルスが 蔓 延 する 大 きな 原 因 となっています. 電 子 メール 当 社 から 提 供 されている 電 子 メールアドレスを 使 用 して インターネット 上 に 存 在 する 世 界 中 の 人 と 電 子 メールをやり 取 りすることができます メッセージを 送 ることもできますし ちょっと した 電 子 ファイルを 添 えて 送 ることもできますが セキュリティはそれほど 高 くありません たくさんのネットワークを 経 由 して 届 けられることから 送 信 の 途 中 で 紛 失 したり 覗 かれたりする 危 険 もあります. 電 子 メールご 利 用 において すぐに 配 達 される 電 子 メールは 会 話 のように 気 軽 に 楽 しむことができますが 便 利 である 反 面 メッセージがどのように 相 手 に 受 け 取 られるかなど 電 子 メールの 特 性 を 考 慮 し ご 利 用 においては 十 分 に 注 意 しなくてはなりません 電 子 メール 使 用 時 には 以 下 のようなことを 考 慮 してください インターネット 上 のメールは 安 全 ではないものと 考 えておかなければなりません クレジットカード 番 号 やパスワードなど 他 人 に 知 られたくない 個 人 情 報 や 非 公 開 情 報 などは 決 してメールに 含 めてはいけません 相 手 に 対 して 常 に 寛 容 であるよう 心 がけ 人 を 不 愉 快 にさせるような 話 や 言 葉 遣 いは 慎 みましょう - 3 -

あなたが 送 ろうとするメッセージがどれだけ 大 きいのかを 知 っておきましょう 容 量 の 大 きなメッセージや 添 付 ファイルは 宛 先 のコンピュータシステムや 途 中 経 由 するインター ネットサーバの 故 障 を 誘 発 する 可 能 性 があります 送 信 しようとしているメッセージや 添 付 ファイルの 容 量 が 大 きいと 思 うときは 相 手 先 に 確 認 してから 送 信 しましょう 電 子 メールでは 絶 対 にチェーンメールを 送 ってはいけません チェーンメールとは はっきりと 相 手 を 特 定 しないで 伝 言 を 求 める 電 子 メール 宛 先 にメールのアドレスを 書 く 時 には 間 違 いのないよう 慎 重 に 入 力 しましょう また 個 人 のアドレスのように 見 えても 実 はあるグループに 送 られるというアドレスもあります 誰 に 送 ろうとしているのかを 知 っておきましょう 返 事 をするときには cc(carbon Copy)の 宛 先 に 気 をつけましょう メッセージが 対 のやりとりになるときには 他 人 を 巻 き 込 み 続 けてはいけません 不 愉 快 な 内 容 の 電 子 メールを 受 取 ったら 相 手 にしないようにしましょう また 挑 発 的 な 言 葉 を 投 げかけられても 応 じてはいけません 常 に 冷 静 に 対 応 するよう 心 がけましょ う 電 子 メールの 内 容 を 他 の 場 所 に 転 載 したりすると 著 作 権 の 侵 害 にあたる 場 合 もあります また あなた 以 外 の 人 に 知 られることによって 本 人 の 名 誉 が 傷 つくことや プライバ シーに 関 する 情 報 が 漏 れて 迷 惑 をかけるかもしれません 受 け 取 った 電 子 メールを 転 送 したり 転 載 したりする 場 合 には 本 人 に 連 絡 して 承 諾 を 得 るのが 良 いでしょう 私 信 で ある 電 子 メールをホームページなどの 公 開 された 場 所 に 掲 載 するときは ことさら 慎 重 に 取 り 扱 うべきです. 覚 えのないメールには 要 注 意.. メーリングリスト 加 入 に 際 しては そのメーリングリストが 信 頼 にあたいするものであるかどうか 良 く 検 討 してください またリストから 除 外 してもらいたい 場 合 どのようにすれば 良 いのかを 事 前 に 確 認 して から 加 入 しましょう また 知 人 が 勝 手 に 登 録 していたというような 例 もあるので 自 分 が 登 録 した 覚 えがなければその 旨 連 絡 して 登 録 を 抹 消 してもらいましょう.. ねずみ 講 実 社 会 同 様 自 分 が 被 害 者 になると 同 時 に 加 害 者 になる 可 能 性 もあるので ねずみ 講 メールかなと 思 ったら 絶 対 に 転 送 しないことです 事 例 : 住 所 氏 名 がリストアップされている5 人 に500 円 を 送 り リストの 一 番 上 を 消 し 二 番 目 以 降 を 順 次 繰 上 げ 五 番 目 に 自 分 の 住 所 氏 名 を 載 せメールを 出 来 るだけたくさんの 人 に 送 れば 数 百 万 の 収 入 がある..3 スパムメール 身 に 覚 えのないところから 届 くダイレクトメールなど 自 分 にとって 不 要 なメールが 頻 繁 に 届 き 本 来 の 必 要 なメールを 捜 すのに 大 変 苦 労 することになります このようなメールは 返 信 な どせず 無 視 して 削 除 することが 賢 明 です このようなメールの 受 信 が 永 続 的 に 続 く 場 合 は メールアドレスを 変 更 することもひとつの 対 策 となります..4 チェーンメール 自 分 の 所 で 断 ち 切 る 勇 気 を 持 ちましょう このようなメールは 他 人 に 再 送 信 すると 拡 大 してメールサーバーに 障 害 を 与 る 恐 れや 通 信 混 乱 を 招 く 恐 れがあるので 決 して 転 送 せずに 即 刻 削 除 することです 事 例 : 幸 せのメールという 電 子 メールが 届 き 5 人 に 送 るように 指 示 が 書 かれていた..5 爆 弾 メール 一 度 に 大 量 のメールを 送 信 され メールBOX 容 量 がいっぱいとなり 必 要 なメールが 取 り 出 せなくなったりします 加 入 するプロバイダに 連 絡 し 自 分 のメールボックスにあるメールの 削 除 を 依 頼 するなどの 対 処 となります お 使 いのメールソフトに 特 定 のメールアドレスからの 受 信 拒 否 を 行 う 機 能 があれば それを 使 用 することも 対 策 のひとつです..6 ウイルスメール 知 らない 人 から 届 いたメールの 添 付 ファイルを 開 いて コンピューターウイルスに 感 染 する 場 合 があります 身 に 覚 えのないメールは 開 かずに 削 除 することが 賢 明 です 少 なくとも 添 付 ファイルは 安 易 に 開 かない( 添 付 ファイルはウイルスが 入 っている 場 合 がある)ことです 市 販 のパソコンウイルスチェッカーを 導 入 して 新 しく 受 信 したファイル 等 を 開 く 前 に 必 ずウイル スチェックをすることも 対 策 のひとつです いずれにしても 重 要 なファイルやプログラムは 必 ずバックアップを 取 ることが 必 要 です 3.ホームページ 広 い 範 囲 の 人 々に 向 かって 情 報 を 発 信 できるホームページは インターネットの 大 きな 魅 力 の 一 つとなっています 当 社 のホームページサービスやその 他 インターネットサービスで 公 開 する 情 報 については 個 人 が 発 信 する 情 報 に 責 任 を 持 つことになります 3. 作 成 したホームページの 内 容 に 責 任 を 持 つ ホームページの 掲 載 内 容 には ホームページ 開 設 者 個 人 が 責 任 を 持 つことになります 当 社 は ユーザーが 開 設 しているホームページの 内 容 について 責 任 を 負 うことはできません 3. ホームページ 公 開 時 の 考 慮 すべき 事 項 インターネット 上 で 公 開 されるホームページは 多 くの 人 に 閲 覧 されます 責 任 を 問 われることにならないよう 掲 載 内 容 には 十 分 な 注 意 を 払 う 必 要 があります 3.. 著 作 権 侵 害 をしない 文 章 や 写 真 音 楽 ソフトウェアなどの 著 作 物 には 著 作 権 があります 他 人 のホームページや 電 子 掲 示 板 や 雑 誌 に 載 っている 著 作 物 を 無 断 で 使 用 してホームページを 作 成 する 等 著 作 権 を 侵 害 しないようにしましょう 3.. 誹 謗 中 傷 しない ホームページ 上 で 人 を 批 判 するときには 相 手 の 人 格 を 否 定 するような 過 激 な 書 き 方 をしてはいけません あまり 度 が 過 ぎると 法 的 な 責 任 を 問 われる 深 刻 な 事 態 になることがあります 3..3 個 人 情 報 の 取 扱 いに 注 意 する 自 分 や 家 族 の 住 所 氏 名 電 話 番 号 などはもちろん 家 族 の 写 真 などを 安 易 に 公 開 するのは 危 険 です 犯 罪 から 身 を 守 るため ホームページでの 個 人 情 報 の 開 示 には 十 分 に 注 意 し ましょう 3..4 他 人 のプライバシーに 配 慮 する 他 人 の 住 所 氏 名 電 話 番 号 などはもちろん 他 人 の 私 生 活 上 の 事 実 や 秘 密 写 真 や 似 顔 絵 などを 本 人 の 許 諾 なくホームページで 公 開 してはいけません その 人 に 嫌 悪 羞 恥 不 快 感 など 精 神 的 苦 痛 を 与 え プライバシーや 肖 像 権 の 侵 害 となる 他 場 合 によっては 名 誉 または 信 用 の 毀 損 となります 3..5 わいせつな 画 像 や 文 章 を 載 せない ホームページでわいせつ 売 春 暴 力 残 虐 等 いわゆる 公 序 良 俗 に 反 する 情 報 を 公 開 しないようにしましょう 4.データ 転 送 速 度 データ 容 量 その 他 の 制 限 本 サービス 利 用 にあたって 規 定 されたデータ 転 送 速 度 データ 容 量 その 他 の 制 限 に 準 拠 してください ご 自 分 の 活 動 が 他 のユーザーのサービス 利 用 を 不 適 切 に 制 限 したり 抑 制 したり 迷 惑 をかけたりしていないことを 常 に 確 認 してください また ネットワークに 異 常 に 大 きな 負 荷 がかからないように 注 意 してください 当 社 のサービス バックボーン ネット ワークノード その 他 ネットワークサービスを 監 視 する 機 能 などへの 不 適 切 な 制 限 抑 制 混 乱 品 質 低 下 および 妨 害 につながるような 行 為 は 避 けてください 当 社 の 書 面 による 同 意 なしに 当 社 から 提 供 されるサービスやその 他 の 機 能 またはその 一 部 を 第 三 者 に 再 販 売 したり 供 与 したり 再 提 供 したりすることはできません 当 社 のサービ スは 個 人 がインターネットを 使 う 為 のものです 当 社 のサービスを 商 業 目 的 に 使 うことはできません 5. 個 人 情 報 の 保 護 インターネットは 匿 名 性 の 世 界 です したがって 自 分 であることを 証 明 するIDやパスワードの 管 理 には 万 全 の 注 意 を 払 ってください また あなたが 自 分 の 住 所 電 話 番 号 等 をイ ンターネット 上 に 公 開 することは 大 変 危 険 です 一 瞬 のうちに あなたの 個 人 情 報 が 世 界 中 をかけめぐってしまうということを 十 分 に 認 識 してください 当 社 は 当 社 のユーザーに 係 る 個 人 情 報 の 保 護 については 当 社 の 定 めた お 客 様 個 人 情 報 保 護 方 針 個 人 情 報 保 護 規 程 等 の 他 個 人 情 報 保 護 に 関 する 法 令 等 を 遵 守 します また 当 社 が 管 理 するユー ザーから 提 供 いただいた 個 人 情 報 は 以 下 の 場 合 を 除 き 第 三 者 に 提 供 されることはありません ユーザーにご 承 諾 をいただいた 場 合 当 社 が 個 人 情 報 保 護 契 約 を 締 結 している 業 務 委 託 先 または 業 務 提 携 先 ( 販 売 代 理 店 や 運 送 会 社 等 )に 対 し 業 務 を 行 う 上 で 必 要 と 思 われる 範 囲 の 情 報 を 開 示 する 場 合 ユーザーによる 商 品 の 注 文 や 有 料 サービスの 利 用 等 で その 代 金 決 済 のため 金 融 機 関 等 に 個 人 情 報 を 開 示 する 必 要 がある 場 合 法 令 等 に 基 づく 要 請 に 応 じる 場 合 - 4 -

6. 本 ガイドライン 違 反 が 確 認 された 場 合 6. 当 社 からの 警 告 ユーザーの 皆 様 は 本 ガイドラインを 守 り インターネットコミュニティ 内 の 良 き 住 民 となるよう 常 に 努 力 してください 他 のユーザーや 当 社 サービス 利 用 者 以 外 のユーザーから 苦 情 等 が 届 いた 場 合 または 本 ガイドラインや 契 約 約 款 に 著 しく 違 反 した 活 動 を 行 っている 場 合 当 社 は 警 告 を 出 す 等 の 適 切 な 対 応 を 行 う 場 合 があります 当 社 には サービスやネットワーク を 監 視 する 義 務 はありませんが 帯 域 幅 (データ 転 送 の 状 態 ) サービスの 使 用 方 法 ユーザーの 開 設 したホームページ 等 を 随 時 監 視 する 権 利 を 保 有 しています これらの 活 動 は サービスを 円 滑 に 運 営 し 違 反 行 為 を 見 つけ ネットワークと 当 社 のユーザーを 守 る 上 で 必 要 であることをご 理 解 ください 6. 警 告 を 無 視 し 続 けた 場 合 の 措 置 当 社 はユーザーが 不 適 切 な 行 為 を 行 った 場 合 警 告 を 発 するなどの 適 切 な 処 置 を 実 行 します 本 ガイドラインや 契 約 約 款 に 違 反 した 行 為 を 続 け 他 のユーザーによるサービス 利 用 や 当 社 の 営 業 活 動 を 著 しく 妨 害 した 場 合 は 当 社 の 適 切 と 考 える 対 応 処 理 を 実 行 します このような 対 応 処 置 には ホームページの 一 時 的 または 永 続 的 な 削 除 インターネット 転 送 の 制 限 サービスの 全 部 または 一 部 の 一 時 停 止 または 強 制 解 除 などがありますが これ だけに 限 定 されるわけではありません 当 社 には このような 対 応 処 置 を 実 行 する 義 務 はありません 上 記 の 処 置 は 例 外 的 な 処 置 であり 通 常 であれば 当 社 は 適 切 と 考 えられる 他 の 合 法 的 または 技 術 的 な 手 段 を 実 行 します 6.. 送 信 防 止 措 置 について ユーザー( 以 降 発 信 者 )がホームページなどで 公 開 している 文 章 や 画 像 などに 対 して 知 的 財 産 権 肖 像 権 プライバシー 権 およびパブリシティー 権 を 侵 害 するものである 等 の 理 由 により 他 のユーザーや 当 社 サービス 利 用 者 以 外 のユーザーから 送 信 防 止 措 置 の 申 立 てが 発 生 した 場 合 当 社 はプロバイダ 責 任 制 限 法 に 則 り 以 下 の 手 続 きを 行 います 該 当 の 文 章 や 画 像 などの 自 主 的 削 除 要 と 判 断 される 場 合 は 発 信 者 へ 削 除 要 請 を 行 います 発 信 者 の 自 主 的 処 置 がなされない 場 合 当 社 にて 削 除 措 置 を 講 じる 場 合 がご ざいます 該 当 の 文 章 や 画 像 の 自 主 的 削 除 の 要 否 が 困 難 な 場 合 は 発 信 者 へ 削 除 等 措 置 を 講 じて 差 し 支 えないか 否 かを 確 認 します 発 信 者 の 承 諾 を 得 られた 場 合 または 7 日 間 以 内 の 反 論 がない 場 合 は 該 当 の 文 章 や 画 像 の 削 除 措 置 を 講 じます ユーザーホームページなどで 公 開 している 文 章 や 画 像 に 対 して 他 者 の 著 作 権 を 侵 害 するものであるという 理 由 により 他 のユーザーや 当 社 サービス 利 用 者 以 外 のユーザーから 送 信 防 止 処 置 の 申 立 てが 発 生 した 場 合 著 作 権 の 侵 害 であると 判 断 される 場 合 は 当 社 はプロバイダ 責 任 制 限 法 に 則 り 以 下 の 手 続 きを 行 います 当 該 侵 害 情 報 の 送 信 を 防 止 するために 削 除 等 の 措 置 を 講 じます 当 該 侵 害 情 報 の 送 信 防 止 措 置 を 講 ずる 旨 または 講 じた 旨 を 発 信 者 および 申 出 者 へ 通 知 します 6.3 アカウント および 発 信 元 の 調 査 当 社 は 本 ガイドライン および 約 款 に 違 反 したおそれのあるアカウント および 発 信 元 を 調 査 する 権 利 を 有 しています 調 査 を 行 うケースとしては 以 下 のような 場 合 があります ただ し これだけに 限 定 されるわけではありません ウイルスメールやスパムメールなどの 不 正 な 電 信 メールが 発 信 されていることが 確 認 された 場 合 当 社 のユーザーや 当 社 サービス 利 用 者 以 外 のユーザーが 運 営 する 電 子 掲 示 板 サイトに 不 正 な 書 き 込 みをするなどして サイト 管 理 者 より 対 処 依 頼 があった 場 合 特 定 のコンピュータに 対 して 不 正 なアクセスが 繰 り 返 され そのコンピュータの 管 理 者 より 対 処 依 頼 があった 場 合 当 社 のユーザーが 公 開 するホームページの 掲 載 内 容 に 不 適 切 な 文 章 や 画 像 が 確 認 された 場 合 上 記 の 場 合 関 係 ユーザーや 苦 情 を 伝 えてきた 人 々から 情 報 を 集 めたり 当 社 のサービス 利 用 を 一 時 停 止 したり 問 題 のあるホームページを 削 除 したりする 場 合 があります 6.3.アカウント 使 用 の 停 止 に 伴 う 措 置 ユーザーがアカウントの 使 用 を 停 止 した 場 合 当 社 は そのアカウントに 関 連 するファイル プログラム データ 電 子 メールメッセージを 削 除 する 権 利 があります 当 社 が 何 らかの 理 由 でこの 権 利 を 遂 行 できなかった 場 合 でも 権 利 を 放 棄 したわけではありません 7. 本 ガイドラインの 更 新 当 社 は 本 ガイドラインを 事 前 の 通 知 なしに 随 時 改 訂 できるものとします 平 成 年 4 月 日 鳥 取 中 央 有 線 放 送 株 式 会 社 _ - 5 -

お 電 話 の 前 に ( トラブル 時 の 確 認 ) 今 まで 使 えていたのに 急 にインターネットが 使 えなくなった?? と 言 う 場 合 まずはお 電 話 の 前 に 以 下 の 点 をご 確 認 ください 症 状 原 因 対 応 ネットワークに 繋 がらない (インターネットが 利 用 できない) ONUの 動 作 不 良 ONUの 給 電 アダプタ のコン セントを 抜 き 差 ししてください 中 継 機 器 の 動 作 不 良 BBルーターなどネットワーク 機 器 中 継 機 器 の 電 源 のコンセントを 抜 き 差 ししてください ルーターのファームウェアアッ プデートをお 試 しください LANケーブルの 接 触 不 良 家 庭 内 ネットワーク 内 のLAN ケーブルを 挿 し 直 してください 上 記 の 点 を 確 認 していただき 改 善 されない 場 合 または 上 記 以 外 の トラブルの 場 合 は 下 記 のサポートセンターまでご 連 絡 ください インターネットの 技 術 サポート 障 害 などのお 問 い 合 わせ カスタマーサポートセンター 電 話 : 0858-53-600 Mail : support@torichu.co.jp 受 付 日 : 年 中 無 休 受 付 時 間 : 午 前 9 時 00 分 ~ 午 後 9 時 00 分 ご 契 約 内 容 の 変 更 確 認 などのお 問 い 合 わせ TCC 鳥 取 中 央 有 線 放 送 ( 本 局 : 琴 浦 町 逢 束 806) ( 湯 梨 浜 支 局 : 湯 梨 浜 町 田 後 458-) 電 話 : 0858-53-565 電 話 : 0858-35-4988 FAX : 0858-53-79 FAX : 0858-35-4605 受 付 日 : 平 日 第 第 3 土 曜 日 ( 祝 日 を 除 く) 受 付 時 間 : 午 前 9 時 00 分 ~ 午 後 5 時 5 分 (http://www.torichu.ne.jp)