調 査 概 要 調 査 期 : 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 2012 年 秋 版 調 査 概 要 調 査 対 象 : ーモカウ 新 築 マショ を 利 し 新 築 マショ 検 討 者 うち ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 れ 新

2012 年 12 月 4 ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 2012 年 度 秋 版 ~ マショ 購 入 者 特 徴 非 購 入 者 特 徴 ~ 購 入 者 新 築 マショ 見 学 は 非 購 入 者 約 2.6 倍 株 式 ルー まいカパニー( 本 : 東 京 都 千 代 田 区 代 表 締 役 長 葛 原 孝 司 )が 運 営 する ーモカウ 新 築 マショ では 新 築 マショ 検 討 中 ーモカウ 利 者 動 に 関 して 調 査 レーをまとめましで 報 告 いします 株 式 ルー まいカパニー SUUMOカウ 推 進 室 調 査 ピッ ーモカウ 利 者 における 新 築 マショ 購 入 者 と 非 購 入 者 分 析 結 果 以 下 特 徴 があることがわっ 1 : 新 築 マショ 見 学 は [ 購 入 者 ]が[ 非 購 入 者 ]を 上 回 っ (3P) [ 購 入 者 ] 新 築 マショ 見 学 は[ 非 購 入 者 ] 約 2.6 倍 [ 購 入 者 ]に ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 し 新 築 マショ 8.9 うち 見 学 し 3.1 [ 非 購 入 者 ]に ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 し 新 築 マショ 7.1 うち 見 学 し 1.2 2-1 :[ 購 入 者 ]と[ 非 購 入 者 ] 興 味 ある 項 目 ッ3は 同 じであっ (4P) 1 位 ( 購 入 者 :79% 非 購 入 者 :76%) 2 位 ( 購 入 者 :60% 60% 非 購 入 者 :60%) 3 位 ( 購 入 者 :50% 非 購 入 者 :46%) 2-2 :[ 購 入 者 ]と[ 非 購 入 者 ]で よ 多 く 興 味 を 持 ってい 項 目 には 差 があっ (4P) [ 購 入 者 ]がよ 多 く 興 味 を 持 ってい 項 目 は 務 先 予 算 など 制 約 条 を 重 視 している [ 非 購 入 者 ]がよ 多 く 興 味 を 持 ってい 項 目 は 街 並 み 商 業 充 実 など 覚 的 条 を 重 視 している 3 : [ 購 入 者 ] 購 入 と 非 購 入 満 足 度 (5 段 階 評 )に 差 があっ (6P) 購 入 が 非 購 入 満 足 度 を 大 く 上 回 る 項 目 (0.5 以 上 )は ( 購 入 :4.0 非 購 入 :3.4)0.6 ( 購 入 :3.9 非 購 入 :3.4)0.5 ( 購 入 :4.0 非 購 入 :3.5)0.5 街 並 み 商 業 充 実 など 覚 的 条 に 満 足 している 考 察 [ 購 入 者 ]と[ 非 購 入 者 ]を 分 析 し 結 果 購 入 に 至 るロは 以 下 特 徴 があると 考 えれる [ 購 入 者 ]は[ 非 購 入 者 ]よ 多 く 新 築 マショを 見 学 している ( 上 記 1) よ 多 く 見 学 でる 要 因 は 条 を など 制 約 条 で 絞 込 むことで 候 補 を 増 しているである ( 上 記 2-2) 更 に 実 際 にモデルルーム を 確 認 することで 覚 的 条 にも 満 足 し 結 果 購 入 につなが っていると 考 えれる ( 上 記 3) ルー まいカパニーはこれも ひとひとにあっ まだ ここにない 出 い を 届 けています 本 に 関 するお 問 い 合 わせ 先 http://www.recruit-sumai.co.jp/support/press.html

調 査 概 要 調 査 期 : 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 2012 年 秋 版 調 査 概 要 調 査 対 象 : ーモカウ 新 築 マショ を 利 し 新 築 マショ 検 討 者 うち ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 れ 新 築 マショを 見 学 後 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 者 調 査 方 法 : WEB 員 画 面 上 で 見 学 し 別 にケーに 回 答 集 計 項 目 : 購 入 者 と 非 購 入 者 興 味 ある 項 目 と 満 足 度 サル 検 討 者 組 : 計 2,008 組 首 都 圏 ( 東 京 神 奈 川 千 葉 埼 玉 茨 城 ) : 1,464 組 東 海 ( 愛 知 静 岡 三 重 ) : 64 組 関 西 ( 大 阪 兵 庫 京 都 奈 良 滋 賀 ) : 331 組 そ 他 ( 記 載 なし) : 149 組 ケー 回 答 : 計 4,923 ( ケーは 見 学 ごとに 回 答 ) 首 都 圏 ( 東 京 神 奈 川 千 葉 埼 玉 茨 城 ) : 3,625 東 海 ( 愛 知 静 岡 三 重 ) : 143 関 西 ( 大 阪 兵 庫 京 都 奈 良 滋 賀 ) : 806 そ 他 ( 記 載 なし) : 349 集 計 方 法 : モデルルーム 見 学 前 興 味 ある 項 目 回 答 モデルルーム 見 学 後 満 足 度 5 段 階 評 回 答 値 を 集 計 モデルルーム 見 学 前 興 味 ある 項 目 は26 項 目 興 味 ある 回 答 (5つまで 選 択 可 能 ) 値 を 集 計 モデルルーム 見 学 後 満 足 度 は26 項 目 について とても 気 に 入 っ(5 点 ) 気 に 入 っ(4 点 ) どちでもない(3 点 ) あま 気 に 入 なっ(2 点 ) 気 に 入 なっ(1 点 ) 回 答 を 得 点 化 し 集 計 項 目 : / / / / // / / / / / / / / / / 車 料 金 / 度 / /キュティ/ / / / 度 / 理 理 / [ 新 築 マショ 見 学 ] ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 し 新 築 マショを 見 学 し [ 購 入 者 ] ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 し 新 築 マショを 購 入 し 利 者 [ 非 購 入 者 ] ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 し 新 築 マショを 購 入 しなっ 利 者 調 査 対 象 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 :4,923 ケー 回 答 者 : 2,008 組 購 入 者 :676 組 非 購 入 者 : 1,332 組 購 入 :594 非 購 入 : 1,278 非 購 入 : 3,051 購 入 し に 対 する ケー 回 答 購 入 しなっ に 対 する ケー 回 答 購 入 しなっ に 対 する ケー 回 答 ーモカウとは バザーが 中 立 的 な 立 で 建 築 選 び 新 築 マショ 探 しを 無 料 でする 建 築 紹 介 ーモカウ 注 文 宅 = 国 33 店 舗 新 築 マショ 探 し ーモカウ 新 築 マショ = 国 14 店 舗 累 計 利 者 6 万 組 (2012 年 11 月 時 点 ) 2

ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 購 入 者 と 非 購 入 者 購 入 者 と 非 購 入 者 属 と 行 動 2012 年 秋 版 属 と 行 動 傾 購 入 者 と 非 購 入 者 属 は [] [ 年 齢 ] [テー] [ 予 算 ]に 大 な 差 はない 新 築 マショ 見 学 は 購 入 者 が 非 購 入 者 を 上 回 る 購 入 者 新 築 マショ 見 学 は 非 購 入 者 約 2.6 倍 購 入 者 に ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 し 新 築 マショ 8.9 うち 見 学 し 3.1 非 購 入 者 に ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 し 新 築 マショ 7.1 うち 見 学 し 1.2 年 齢 はともに 30 代 ( 購 入 者 :56% 非 購 入 者 :57%)が5 割 以 上 を 占 める テーはともに レァミー ァミー ( 購 入 者 :48% 非 購 入 者 :45%)が 半 近 くを 占 める 予 算 は ともに 3,000 万 ~4,000 万 未 満 4,000 万 ~5,000 万 未 満 ( 購 入 者 :77% 非 購 入 者 :69%)が 約 7 割 ~ 8 割 弱 を 占 める 購 入 は 相 談 に 参 加 していなければ 存 在 を 知 なっ 相 談 に 来 る 前 知 ってはいが 訪 問 し ようとは 思 わなっ と 初 は 検 討 外 であっと 回 答 し 人 が7 割 属 購 入 者 676 組 非 購 入 者 1,332 組 年 齢 首 都 圏 東 海 関 西 n 501 10 % 74% 1% n 963 54 % 72% 4% ~20 代 30 代 40 代 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 者 そ 他 ( 記 載 なし) 112 53 17% 8% 219 96 16% 7% 50 代 ~ 不 明 購 入 者 676 組 n 132 379 % 20% 56% 134 27 4 20% 4% 1% 非 購 入 者 1,332 組 n 264 764 % 20% 57% 221 77 6 17% 6% 0% テー レァミー ァミー DINKS シ グル 女 シグル 男 そ 他 不 明 購 入 者 676 組 非 購 入 者 1,332 組 予 算 購 入 者 676 組 非 購 入 者 1,332 組 n 175 150 % 26% 22% n 306 298 % 23% 22% 3,000 万 未 満 3,000 万 ~ 4,000 万 未 満 n 50 275 % 7% 41% n 110 449 % 8% 34% 72 34 28 7 210 11% 5% 4% 1% 31% 160 74 36 10 448 12% 6% 3% 1% 34% 4,000 万 ~ 5,000 万 未 満 5,000 万 ~ 不 明 240 107 4 36% 16% 1% 470 296 7 35% 22% 1% レァミー 将 来 お 子 んを 作 れる 予 定 ご 夫 婦 行 動 ーモカウ 新 築 マショ で 紹 介 し 新 築 マショを 見 学 し 3

ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 購 入 者 と 非 購 入 者 購 入 者 と 非 購 入 者 興 味 ある 項 目 2012 年 秋 版 興 味 ある 項 目 傾 購 入 者 と 非 購 入 者 興 味 ある 項 目 は がともにッ ついで 購 入 者 がよ 多 く 興 味 を 持 ってい 項 目 は 非 購 入 者 がよ 多 く 興 味 を 持 ってい 項 目 は 購 入 者 と 非 購 入 者 興 味 ある 項 目 ッ3は 1 位 ( 購 入 者 :79% 非 購 入 者 :76%) 2 位 ( 購 入 者 :60% 非 購 入 者 :60%) 3 位 ( 購 入 者 :50% 非 購 入 者 :46%) 興 味 ある 項 目 上 位 で 購 入 者 がよ 多 く 興 味 を 持 ってい 項 目 は 4 2 興 味 ある 項 目 上 位 で 非 購 入 者 がよ 多 く 興 味 を 持 ってい 項 目 は 4 3 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 者 興 味 ある 項 目 モデルルーム 見 学 前 に 興 味 あっ 項 目 ( 複 回 答 ) n=モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 検 討 者 n 4,923 % 77% 60% 47% 39% 34% 30% 29% 25% 23% 13% 13% 12% 8% 8% 7% 7% 7% 6% 5% 4% 4% 3% 2% 2% 2% 1% 購 入 者 n 1,872 % 79% 60% 50% 37% 33% 31% 27% 23% 23% 13% 14% 13% 8% 7% 6% 7% 8% 6% 6% 5% 4% 3% 3% 2% 1% 1% 非 購 入 者 n 3,051 % 76% 60% 46% 41% 35% 29% 30% 26% 23% 14% 12% 12% 8% 8% 8% 7% 6% 5% 5% 3% 4% 2% 2% 2% 2% 1% 興 味 ある 項 目 _ 差 [] ( 購 入 者 - 非 購 入 者 ) +2 0 +4 4 1 +1 3 3 +0 1 +2 +1 0 1 2 +0 +2 +1 +0 + 2 +0 +0 +0 0 1 0 4 小 点 第 1 位 以 下 は 四 捨 五 入

ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 購 入 者 と 非 購 入 者 購 入 者 と 非 購 入 者 満 足 度 傾 購 入 者 と 非 購 入 者 満 足 度 は 項 目 において 非 購 入 者 よ 購 入 者 満 足 度 が い ともに 興 味 ある 項 目 ッ 満 足 度 は 購 入 者 が3.5 非 購 入 者 が3.4と くはない 2012 年 秋 版 満 足 度 購 入 者 と 非 購 入 者 満 足 度 ッ3は 1 位 ( 購 入 者 :3.8 非 購 入 者 :3.7) 2 位 ( 購 入 者 :3.8 非 購 入 者 :3.7) 3 位 居 ( 購 入 者 :3.8) 度 ( 非 購 入 者 :3.6) 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 者 興 味 ある 項 目 モデルルーム 見 学 前 に 興 味 あっ 項 目 ( 複 回 答 ) 満 足 度 モデルルーム 見 学 後 に 気 に 入 っ 項 目 (5 段 階 評 回 答 ) n=モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 購 入 者 n 1,872 % 79% 60% 50% 37% 33% 31% 27% 23% 23% 13% 14% 13% 8% 7% 6% 7% 8% 6% 6% 5% 4% 3% 3% 2% 1% 1% 非 購 入 者 n 3,051 % 76% 60% 46% 41% 35% 29% 30% 26% 23% 14% 12% 12% 8% 8% 8% 7% 6% 5% 5% 3% 4% 2% 2% 2% 2% 1% 満 足 _ 購 入 者 n 1,872 3.5 3.7 3.7 3.6 3.8 3.8 3.7 3.5 3.7 3.5 3.7 3.8 3.2 3.7 3.3 3.7 3.3 3.8 3.8 3.7 3.6 3.5 3.3 3.7 3.7 3.4 満 足 _ 非 購 入 者 n 3,051 3.4 3.6 3.6 3.5 3.7 3.6 3.6 3.5 3.6 3.5 3.6 3.7 3.2 3.6 3.3 3.6 3.2 3.6 3.6 3.6 3.5 3.4 3.2 3.6 3.6 3.3 満 足 _ 差 [] ( 購 入 者 - 非 購 入 者 +0.1 +0.2 +0.2 +0.1 +0.1 +0.2 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 +0.1 5 小 点 第 2 位 以 下 は 四 捨 五 入

ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 [ ] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 [ ] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 満 足 度 傾 購 入 と 非 購 入 満 足 度 は で 差 が 大 い 2012 年 秋 版 満 足 度 購 入 が 非 購 入 満 足 度 を 大 く 上 回 る 項 目 (0.5 以 上 )は 0.6: 0.5: 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 者 興 味 ある 項 目 モデルルーム 見 学 前 に 興 味 あっ 項 目 ( 複 回 答 ) 満 足 度 モデルルーム 見 学 後 に 気 に 入 っ 項 目 (5 段 階 評 回 答 ) n=モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 購 入 者 n 1,872 % 79% 60% 50% 37% 33% 31% 27% 23% 23% 13% 14% 13% 8% 7% 6% 7% 8% 6% 6% 5% 4% 3% 3% 2% 1% 1% 満 足 _ 購 入 n 594 3.7 4.0 4.0 4.0 4.1 4.0 4.0 3.9 3.9 3.8 3.9 4.0 3.4 4.0 3.6 3.9 3.4 4.0 4.0 3.9 3.8 3.8 3.4 3.8 3.9 3.6 満 足 _ 非 購 入 n 1,278 3.4 3.6 3.6 3.4 3.7 3.7 3.5 3.4 3.6 3.4 3.6 3.7 3.2 3.6 3.2 3.6 3.2 3.7 3.7 3.6 3.5 3.4 3.2 3.6 3.6 3.3 満 足 _ 差 [] ( 購 入 - 非 購 入 +0.3 +0.4 +0.3 +0.6 +0.4 +0.3 +0.5 +0.5 +0.4 +0.4 +0.3 +0.3 +0.3 +0.4 +0.4 +0.3 +0.2 +0.3 +0.3 +0.3 +0.3 +0.4 +0.2 +0.2 +0.3 +0.3 6 小 点 第 2 位 以 下 は 四 捨 五 入

ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 [ 予 算 別 ] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 [3,000 万 未 満 ] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 興 味 ある 項 目 と 満 足 度 2012 年 秋 版 満 足 度 興 味 ある 項 目 は が 購 入 者 に 比 べて 特 に く 車 料 金 が 購 入 者 に 比 べて 低 い 購 入 満 足 度 ッ3は 1 位 (4.2) 2 位 (4.2) 3 位 (4.1) 購 入 が 非 購 入 満 足 度 を 大 く 上 回 る 項 目 (0.5 以 上 )は 0.7: 0.6: 車 料 金 キュティ 理 理 0.5: 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 者 興 味 ある 項 目 モデルルーム 見 学 前 に 興 味 あっ 項 目 ( 複 回 答 ) 満 足 度 モデルルーム 見 学 後 に 気 に 入 っ 項 目 (5 段 階 評 回 答 ) n=モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 購 入 者 _3,000 万 未 満 n 144 % 76% 58% 60% 35% 33% 26% 21% 19% 15% 6% 18% 11% 10% 6% 8% 6% 5% 8% 10% 4% 5% 2% 2% 1% 3% 0% 満 足 _ 購 入 n 44 3.8 4.1 4.2 4.0 4.1 4.0 4.0 3.8 3.8 3.5 4.1 4.2 3.4 3.9 3.7 4.0 3.8 4.0 4.0 4.0 3.9 3.7 3.5 3.8 4.0 3.8 満 足 _ 非 購 入 n 100 3.4 3.6 3.7 3.3 3.6 3.6 3.4 3.3 3.4 3.2 3.5 3.6 3.0 3.5 3.1 3.5 3.2 3.5 3.6 3.4 3.3 3.2 3.1 3.5 3.5 3.2 満 足 _ 差 [] ( 購 入 - 非 購 入 +0.5 +0.5 +0.5 +0.6 +0.5 +0.3 +0.6 +0.5 +0.4 +0.3 +0.7 +0.6 +0.4 +0.4 +0.5 +0.5 +0.6 +0.4 +0.4 +0.6 +0.5 +0.5 +0.4 +0.3 +0.6 +0.6 7 小 点 第 2 位 以 下 は 四 捨 五 入

[ 予 算 別 ] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 [3,000 万 ~4,000 万 未 満 ] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 興 味 ある 項 目 は が 購 入 者 に 比 べて い 購 入 満 足 度 ッ3は 1 位 (4.1) 2 位 (4.1) 3 位 度 (4.0) 購 入 が 非 購 入 満 足 度 を 大 く 上 回 る 項 目 (0.5 以 上 )は 0.5: 2012 年 秋 版 満 足 度 興 味 ある 項 目 と 満 足 度 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 者 興 味 ある 項 目 モデルルーム 見 学 前 に 興 味 あっ 項 目 ( 複 回 答 ) 満 足 度 モデルルーム 見 学 後 に 気 に 入 っ 項 目 (5 段 階 評 回 答 ) n=モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 購 入 者 _3,000 万 ~ 4,000 万 未 満 n 743 % 81% 60% 54% 35% 31% 29% 27% 22% 24% 13% 14% 12% 9% 6% 6% 7% 10% 5% 4% 4% 3% 2% 3% 2% 1% 1% 満 足 _ 購 入 n 247 3.8 4.0 3.9 4.0 4.1 4.0 3.9 3.9 3.8 3.8 3.9 4.1 3.5 3.9 3.5 3.9 3.4 4.0 4.0 4.0 3.8 3.8 3.5 3.9 3.9 3.6 満 足 _ 非 購 入 n 496 3.5 3.6 3.6 3.4 3.8 3.7 3.6 3.4 3.6 3.4 3.6 3.8 3.2 3.6 3.2 3.7 3.2 3.7 3.7 3.7 3.5 3.4 3.2 3.6 3.6 3.3 満 足 _ 差 [] ( 購 入 - 非 購 入 +0.3 +0.4 +0.3 +0.5 +0.3 +0.3 +0.4 +0.5 +0.3 +0.3 +0.3 +0.3 +0.3 +0.4 +0.3 +0.2 +0.2 +0.3 +0.3 +0.3 +0.3 +0.4 +0.2 +0.3 +0.3 +0.3 8 小 点 第 2 位 以 下 は 四 捨 五 入

ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 [ 予 算 別 ] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 2012 年 秋 版 満 足 度 [4,000 万 ~5,000 万 未 満 ] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 興 味 ある 項 目 と 満 足 度 興 味 ある 項 目 は が 購 入 者 に 比 べて 低 い 購 入 満 足 度 ッ3は 1 位 (4.0) 2 位 (4.0) 購 入 が 非 購 入 満 足 度 を 大 く 上 回 る 項 目 (0.5 以 上 )は 0.5: 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 者 興 味 ある 項 目 モデルルーム 見 学 前 に 興 味 あっ 項 目 ( 複 回 答 ) 満 足 度 モデルルーム 見 学 後 に 気 に 入 っ 項 目 (5 段 階 評 回 答 ) n=モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 購 入 者 _4,000 万 ~ 5,000 万 未 満 n 661 % 78% 58% 46% 35% 35% 31% 28% 24% 24% 14% 15% 13% 8% 9% 6% 7% 8% 6% 6% 7% 4% 3% 3% 2% 1% 1% 満 足 _ 購 入 n 201 3.7 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0 3.9 4.0 3.8 3.8 4.0 3.4 4.0 3.6 3.9 3.4 3.9 3.9 3.9 3.8 3.7 3.3 3.8 3.9 3.5 満 足 _ 非 購 入 n 460 3.4 3.6 3.6 3.5 3.6 3.6 3.5 3.4 3.6 3.4 3.6 3.7 3.2 3.6 3.2 3.6 3.2 3.6 3.6 3.6 3.5 3.4 3.2 3.5 3.6 3.3 満 足 _ 差 [] ( 購 入 - 非 購 入 +0.3 +0.3 +0.4 +0.5 +0.4 +0.3 +0.5 +0.4 +0.5 +0.3 +0.2 +0.3 +0.2 +0.4 +0.4 +0.3 +0.2 +0.3 +0.3 +0.3 +0.3 +0.3 +0.1 +0.2 +0.3 +0.2 9 小 点 第 2 位 以 下 は 四 捨 五 入

ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 [ 予 算 別 ] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 [5,000 万 ~] 購 入 者 購 入 と 非 購 入 興 味 ある 項 目 と 満 足 度 2012 年 秋 版 満 足 度 興 味 ある 項 目 は が 購 入 者 に 比 べて く 車 料 金 が 購 入 者 に 比 べて 低 い 購 入 満 足 度 ッ3は 1 位 (4.2) 2 位 (4.1) 3 位 (4.1) 購 入 が 非 購 入 満 足 度 を 大 く 上 回 る 項 目 (0.5 以 上 )は 0.8: 0.6: 2011 年 10 月 ~2012 年 9 月 モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 者 興 味 ある 項 目 モデルルーム 見 学 前 に 興 味 あっ 項 目 ( 複 回 答 ) 満 足 度 モデルルーム 見 学 後 に 気 に 入 っ 項 目 (5 段 階 評 回 答 ) n=モデルルーム 見 学 後 ケー 回 答 購 入 者 _5,000 万 ~ n 309 % 75% 66% 47% 47% 34% 35% 25% 25% 24% 14% 13% 14% 4% 7% 6% 8% 3% 7% 7% 3% 4% 3% 2% 1% 2% 0% 満 足 _ 購 入 n 98 3.7 4.1 3.9 4.2 3.9 3.9 4.0 4.0 4.1 3.9 3.9 4.0 3.4 4.0 3.7 4.0 3.2 3.9 4.0 4.0 3.8 3.9 3.5 3.8 3.8 3.6 満 足 _ 非 購 入 n 211 3.5 3.6 3.7 3.4 3.7 3.7 3.4 3.4 3.7 3.4 3.6 3.7 3.1 3.7 3.3 3.6 3.2 3.7 3.7 3.6 3.5 3.3 3.2 3.6 3.6 3.2 満 足 _ 差 [] ( 購 入 - 非 購 入 +0.2 +0.6 +0.2 +0.8 +0.2 +0.2 +0.6 +0.6 +0.4 +0.4 +0.4 +0.2 +0.3 +0.4 +0.4 +0.4 +0.1 +0.2 +0.3 +0.4 +0.3 +0.6 +0.3 +0.1 +0.3 +0.4 10 小 点 第 2 位 以 下 は 四 捨 五 入

購 入 者 事 例 1 ~ 希 条 幅 を げてみる~ ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 2012 年 秋 版 購 入 者 事 例 材 依 可 能 ( 再 打 診 必 要 有 ) あえて 希 と 違 うを 比 較 することで 得 いく 購 入 がでケー 利 者 状 況 希 条 購 入 前 : 東 京 都 品 川 区 希 : 神 奈 川 県 横 浜 市 西 区 購 入 後 : 神 奈 川 県 横 浜 市 南 区 年 齢 :30 代 テー:レァミー 希 条 : 実 家 中 心 に 新 築 マショと 中 古 マショを 並 行 検 討 ご 提 案 1 比 較 基 準 を 作 るめに 複 モデルルーム 見 学 をおすすめする 2 新 築 マショペッを 知 ることで 新 築 マショと 中 古 マショ 並 行 比 較 がしすくなるとお 伝 えする 3 希 と 違 うを 比 較 することで 希 へ 得 が 得 れると お 伝 えする 4 上 記 を 考 慮 して まずは 希 以 外 見 学 をおすすめする 購 入 結 果 5 希 以 外 見 学 することで 利 者 視 野 が が 合 計 5 新 築 マショを 集 中 的 に 見 学 する 6 一 番 初 に 見 学 し が 想 像 していよも 実 家 も 良 く 自 分 ち が 得 いくお まいであると 短 い 期 でムーズに 決 断 し 購 入 購 入 者 事 例 2 ~ 希 条 幅 を げてみる~ 材 依 可 能 ( 再 打 診 必 要 有 ) ひとつ 希 条 を 譲 ることで 初 見 学 予 定 なっ で 購 入 しケー 利 者 状 況 希 条 ご 提 案 購 入 前 : 東 京 都 稲 城 市 希 : 東 京 都 多 摩 市 ( 京 王 永 山 ) 購 入 後 : 東 京 都 多 摩 市 ( 京 王 多 摩 ) 年 齢 :30 代 テー:ァミー 希 条 :お 子 保 園 へ 園 を 考 慮 して を 限 定 1 延 ばすことにも 抵 抗 あ 検 討 者 1 以 外 希 条 合 っ 1 延 ばしA をご 紹 介 する 21 延 ばすことに 非 常 に 抵 抗 があるようで 希 までB だけ 見 学 を 希 3A 自 に 魅 力 を じる 確 認 しところ 魅 力 を じなくはないと ことなで B とッで 見 学 を 提 案 する 購 入 結 果 4A を 見 学 後 A を 気 に 入 っとことでB 見 学 はキャルに 5 初 は 見 学 に 行 くつもはなっ で 購 入 11

ーモカウ 利 者 調 査 新 築 マショ 編 2012 年 秋 版 調 査 票 モデルルーム 見 学 後 にケーを 実 回 答 者 うち84%は 見 学 後 1 週 以 に 回 答 質 問 ) 本 を 訪 問 れてみて どう 思 いまし あてはまるもをお 選 びくだい ま 本 を 見 てみようと 思 っは 初 何 に 興 味 を 持 っでし 特 にあてはまるもを5つまで 選 択 してくだい 項 目 とても 気 に 入 っ 気 に 入 っ どちでも ない あま 気 に 入 なっ 気 に 入 な っ 興 味 あっ 項 目 a. b. c. d. ( 昔 んでい よく 知 っているなど) e. f. ( 町 並 み 公 園 自 然 など) g. ( 商 業 公 医 療 など) h. ( 学 校 学 区 学 便 利 など) i. ( 専 有 面 積 ) j. k. ( 配 置 ) l. m. n. o. p. q. ( 総 ) r. s.キュティ(24 時 有 人 など) t. u.( 提 供 公 園 人 池 森 林 など) v. (キッズルーム ィッネルームなど) w. x. y. z. 12