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運 行 管 理 規 程 平 成 制 定 第 1 章 総 則 ( 名 称 ) 第 1 条 この 規 程 は ( 事 業 者 名 ) 運 行 管 理 規 程 と 称 する ( 目 的 ) 第 2 条 この 規 程 は 旅 客 自 動 車 運 送 事 業 運 輸 規 則 ( 以 下 運 輸 規 則 という ) 第 48 条 の2の 定 めに 基 づき 運 行 管 理 者 の 職 務 及 び 権 限 並 びに 運 行 管 理 業 務 の 実 行 に 係 る 基 準 を 定 め 当 社 における 事 業 用 自 動 車 の 運 行 の 安 全 を 確 保 することを 目 的 とする ( 運 行 管 理 の 組 織 及 び 職 分 ) 第 3 条 運 行 管 理 業 務 の 組 織 及 び 職 分 は 次 のとおりとする (1) 代 表 者 又 は 運 行 管 理 担 当 役 員 ( 以 下 役 員 という )は 当 社 の 事 業 用 自 動 車 の 輸 送 の 安 全 及 び 旅 客 の 利 便 に 関 する 業 務 全 般 を 総 括 する (2) 役 員 は 第 4 条 の 基 準 により 営 業 所 ごとに 運 行 管 理 者 を 選 任 し 複 数 の 運 行 管 理 者 を 選 任 する 場 合 は その 中 から 知 識 及 び 経 験 などを 勘 案 して 当 該 営 業 所 の 運 行 管 理 業 務 を 統 括 する 運 行 管 理 者 ( 以 下 統 括 運 行 管 理 者 という )を 指 名 する (3) 役 員 は 必 要 に 応 じ 自 動 車 事 故 対 策 機 構 の 基 礎 講 習 を 終 了 した 者 のう ちから 運 行 管 理 者 の 推 薦 により 運 行 管 理 者 を 補 佐 する 補 助 者 を 任 命 する 2 役 員 は 営 業 所 の 運 行 管 理 者 及 び 補 助 者 ( 以 下 運 行 管 理 者 等 という ) に 対 して 道 路 運 送 法 等 関 係 法 令 及 び 本 規 程 に 定 める 運 行 管 理 業 務 の 的 確 な 実 行 について 適 切 な 指 導 監 督 を 行 う 3 統 括 運 行 管 理 者 は 所 属 営 業 所 の 運 行 管 理 にかかる 業 務 計 画 を 策 定 し 業 務 の 的 確 な 実 行 がはかられるように 統 括 運 行 管 理 者 でない 運 行 管 理 者 及 び 補 助 者 を 指 揮 監 督 する 4 統 括 運 行 管 理 者 でない 運 行 管 理 者 は 統 括 運 行 管 理 者 の 指 揮 により 道 路 運 送 法 等 関 係 法 令 及 び 本 規 程 に 定 める 運 行 管 理 業 務 を 行 う 5 補 助 者 は 運 行 管 理 者 の 指 示 により 運 行 管 理 者 の 業 務 を 補 佐 する ( 運 行 管 理 者 の 選 任 ) 第 4 条 運 行 管 理 者 は 営 業 所 に 配 置 の 事 業 用 自 動 車 の 数 に 応 じ 5 両 以 上 39 両 までは1 名 以 上 39 両 を 越 える 場 合 は 越 える 事 業 用 自 動 車 数 40 両 ご とに1 名 を 加 えた 人 数 以 上 を 営 業 所 ごとに 選 任 する 2 運 行 管 理 者 は 他 の 営 業 所 の 運 行 管 理 者 を 兼 務 できない 3 運 行 管 理 者 は 運 行 管 理 者 資 格 者 証 の 交 付 を 受 けている 者 でなければな らない なお 道 路 運 送 法 第 23 条 の3の 命 令 により 運 行 管 理 者 資 格 者 証 を 返 納 した 者 は 再 交 付 を 受 けていなければ 選 任 できない 4 役 員 は 運 行 管 理 者 を 選 任 又 は 解 任 したときは 遅 滞 なく その 旨 及 び 理 由 を 当 該 営 業 所 の 所 在 地 を 管 轄 する 運 輸 支 局 長 に 届 け 出 る

( 一 般 準 則 ) 第 5 条 運 行 管 理 者 等 は 本 規 程 及 び 下 記 に 基 づき 運 行 の 安 全 確 保 及 び 旅 客 の 利 便 のため 乗 務 員 ほか 従 業 員 に 対 して 十 分 な 指 導 監 督 を 行 い 誠 実 にそ の 業 務 を 行 わなければならない (1) 道 路 運 送 法 等 関 係 法 令 (2) 関 係 省 庁 及 び 関 係 団 体 等 の 通 達 指 導 (3) 労 働 協 約 及 び 労 使 間 協 定 (4) 就 業 規 則 服 務 規 律 乗 務 員 指 導 要 領 等 の 社 内 規 程 (5) その 他 運 行 管 理 に 関 して 遵 守 する 事 項 ( 運 行 管 理 者 の 権 限 及 び 義 務 ) 第 6 条 運 行 管 理 者 は 第 2 章 に 定 める 運 行 管 理 業 務 に 関 する 指 揮 命 令 権 など 必 要 な 権 限 を 有 するものとする 2 運 行 管 理 者 は 職 務 遂 行 上 役 員 に 対 して 必 要 な 事 項 を 助 言 し 又 は 意 見 を 述 べることができるものとし 役 員 はこの 助 言 等 を 尊 重 しなければなら ない 3 統 括 運 行 管 理 者 は 事 業 用 自 動 車 の 運 行 中 は 必 ず 運 行 管 理 者 等 が 営 業 所 に 勤 務 しているように 勤 務 割 を 定 める 等 監 督 するとともに 運 行 管 理 者 等 は 事 業 用 自 動 車 の 運 行 中 は 必 ず 営 業 所 に 勤 務 していなければならない 4 運 行 管 理 者 は 補 助 者 に 指 導 監 督 を 行 うとともに 営 業 所 を 離 れる 場 合 等 補 助 者 に 業 務 を 代 行 させる 場 合 には 必 要 な 指 示 及 び 業 務 の 引 継 を 的 確 に 行 わなければならない 5 運 行 管 理 者 は 補 助 者 の 行 った 運 行 管 理 業 務 についてもその 責 任 を 負 わな ければならない 6 補 助 者 は 運 行 管 理 者 に 指 示 を 受 け 又 は 代 行 して 処 理 した 業 務 については 速 やかに 運 行 管 理 者 に 報 告 しなければならない ( 運 行 管 理 者 等 の 研 修 ) 第 7 条 運 行 管 理 者 等 は 運 輸 支 局 長 の 通 知 による 基 礎 講 習 一 般 講 習 を 必 ず 受 講 しなければならない 2 運 行 管 理 者 は 死 者 又 は 重 傷 者 を 出 した 事 故 又 は 安 全 確 保 に 係 る 行 政 処 分 を 受 けた 事 案 に 関 して 運 輸 支 局 長 から 特 別 講 習 の 通 知 を 受 けた 場 合 は 必 ず 受 講 しなければならない 3 運 行 管 理 者 等 は 継 続 して 次 に 掲 げる 職 務 遂 行 に 必 要 な 知 識 技 能 の 修 得 に 努 めなければならない (1) 道 路 運 送 法 道 路 運 送 車 両 法 道 路 交 通 法 労 働 基 準 法 労 働 安 全 衛 生 法 等 関 係 法 令 及 びこれら 法 令 の 関 係 規 則 並 びにその 他 業 務 の 遂 行 に 必 要 な 法 令 に 関 する 知 識 (2) 労 働 協 約 労 使 協 定 就 業 規 則 その 他 社 内 規 程 に 関 する 知 識 (3) 教 育 指 導 健 康 管 理 等 の 人 事 労 務 管 理 の 基 本 に 関 する 知 識 (4) 乗 務 員 の 適 性 診 断 に 関 する 知 識 (5) 目 標 管 理 原 価 管 理 等 経 営 管 理 に 関 する 基 礎 的 知 識 (6) 適 正 な 乗 務 割 及 び 運 行 計 画 を 作 成 に 関 する 知 識 技 能

(7) 自 動 車 の 安 全 運 転 に 関 する 知 識 (8) 自 動 車 の 主 要 構 造 その 他 事 業 用 自 動 車 の 取 扱 いに 関 する 知 識 (9) 道 路 構 造 及 び 営 業 区 域 内 外 の 地 理 に 関 する 知 識 (10) 事 故 発 生 時 の 処 置 応 急 救 助 に 関 する 知 識 (11) 自 動 車 損 害 賠 償 責 任 保 険 に 関 する 知 識 (12) 気 象 情 報 及 び 異 常 気 象 天 災 時 の 措 置 に 関 する 知 識 (13) 一 般 社 会 常 識 第 2 章 運 行 管 理 業 務 第 1 節 乗 務 員 の 管 理 監 督 ( 乗 務 員 の 確 保 ) 第 8 条 運 行 管 理 者 は 乗 務 員 の 公 休 有 給 休 暇 病 欠 欠 勤 その 他 過 労 防 止 等 を 考 慮 し 配 置 されている 事 業 用 自 動 車 の 数 に 応 じて 事 業 計 画 に 遂 行 に 十 分 な 数 の 乗 務 員 を 常 時 確 保 するよう 努 めなければならない ( 乗 務 員 の 選 任 ) 第 9 条 運 行 管 理 者 は 就 業 規 則 の 採 用 基 準 採 用 手 続 きによって 採 用 され か つ 下 記 の 条 件 を 満 たす 者 を 乗 務 員 として 選 任 しなければならない (1) 旅 客 自 動 車 運 送 事 業 用 自 動 車 の 運 転 者 の 要 件 に 関 する 政 令 に 定 める 要 件 を 満 たした 者 であること (2) 運 輸 規 則 第 36 条 にいう 下 記 の 者 でないこと 1 日 々 雇 い 入 れられる 者 2 2 月 以 内 の 期 間 を 定 めて 使 用 される 者 3 試 みの 使 用 期 間 中 の 者 (14 日 を 超 えて 引 き 続 き 使 用 されるに 至 っ た 者 を 除 く ) 4 14 日 未 満 の 期 間 ごとに 賃 金 の 支 払 ( 仮 払 い 前 貸 し その 他 の 方 法 による 金 銭 の 授 受 であって 実 質 的 に 賃 金 の 支 払 と 認 められる 行 為 を 含 む )を 受 ける 者 5 新 たに 雇 い 入 れた 者 については 別 に 定 める 乗 務 員 指 導 要 領 による 所 定 の 教 育 を 終 了 していない 者 及 び 初 任 運 転 者 のための 適 性 診 断 を 受 診 していない 者 ただし 当 該 営 業 区 域 内 で 雇 い 入 れ 前 2 年 以 内 に 通 算 90 日 以 上 一 般 乗 用 旅 客 自 動 車 運 送 事 業 の 事 業 用 自 動 車 の 運 転 者 であったときはこ の 限 りでない ( 選 任 乗 務 員 以 外 の 乗 務 禁 止 ) 第 10 条 運 行 管 理 者 は 前 条 により 選 任 した 乗 務 員 以 外 の 者 を 事 業 用 自 動 車 に 乗 務 させてはならない ( 乗 務 員 台 帳 ) 第 11 条 運 行 管 理 者 は 営 業 所 に 選 任 した 乗 務 員 ごとに 次 の 事 項 を 記 載 し 写 真 を 貼 付 した 乗 務 員 台 帳 ( 別 添 様 式 1)を 作 成 管 理 しなければならない (1) 作 成 番 号 及 び 作 成 作 成 番 号 は 営 業 所 毎 に 選 任 した 順 序 に 従 い 一 連 番 号 を 付 して 重 複 させ ないものとする

なお 乗 務 員 でなくなった 者 に 付 した 番 号 は 永 久 に 欠 番 とし これを 再 使 用 しない (2) 事 業 者 の 氏 名 又 は 名 称 (3) 乗 務 員 の 氏 名 生 及 び 住 所 (4) 雇 い 入 れの 及 び 乗 務 員 として 選 任 された (5) 道 路 交 通 法 に 規 定 する 運 転 免 許 に 関 する 事 項 1 運 転 免 許 の 取 得 及 び 種 類 2 運 転 免 許 証 の 番 号 及 び 有 効 期 限 3 運 転 免 許 に 条 件 が 付 されている 場 合 は その 当 該 条 件 これらの 内 容 に 変 更 があったときは その 都 度 変 更 内 容 を 記 載 すること (6) 事 故 の 概 要 記 載 は 原 則 として 当 該 乗 務 員 が 第 1 当 事 者 と 認 められる 事 故 の 場 合 であり 明 らかに 第 2 当 事 者 である 場 合 は 記 載 を 要 しないこと また 第 1 当 事 者 であるかどうか 直 ちに 判 断 ができないときは 判 断 を 保 留 する 旨 を 付 して 記 載 し 後 に 自 動 車 保 険 の 支 払 査 定 示 談 又 は 裁 判 等 の 結 果 により 判 断 ができたときに その 旨 を 記 載 するとともに 判 断 根 拠 と なった 資 料 の 写 しを 添 付 しておくこと 乗 務 員 台 帳 への 記 載 は 第 33 条 により 作 成 する 事 故 記 録 における 作 成 番 号 事 故 の 発 生 日 時 及 び 損 害 の 程 度 を 記 載 すること (7) 道 路 交 通 法 令 違 反 の 概 要 道 路 交 通 法 第 108 号 の34の 規 定 による 通 知 を 受 けた 場 合 には 通 知 の 内 容 に 基 づき その 場 所 及 び 違 反 の 種 別 を 記 載 すること また 通 知 がない 場 合 であっても 事 業 用 自 動 車 走 行 中 の 道 路 交 通 法 令 違 反 による 処 分 された 場 合 は 運 転 者 から 自 主 的 に 報 告 させ その 概 要 を 記 載 すること (8) 乗 務 員 の 健 康 状 態 定 期 健 康 診 断 等 の 受 診 及 びその 所 見 を 記 載 し 個 人 票 は 又 は 健 康 診 断 の 結 果 の 通 知 の 写 し 等 を 添 付 すること (9) 特 別 指 導 の 実 施 及 び 適 性 診 断 の 受 診 状 況 国 土 交 通 省 告 示 第 1676 号 の 教 育 方 針 ( 以 下 教 育 方 針 という ) に 定 める 事 故 惹 起 初 任 及 び 高 齢 乗 務 員 ( 以 下 特 定 乗 務 員 という ) に 特 別 指 導 適 性 診 断 を 受 けさせた 場 合 は その 内 容 と 実 施 又 は 受 診 年 月 日 を 記 載 する 2 乗 務 員 の 写 真 は 6 月 以 内 に 撮 影 した 単 独 上 三 分 身 無 帽 正 面 無 背 景 の 縦 3.6 cm 以 上 横 2.4 cm 以 上 の 大 きさのものとする 3 乗 務 員 が 退 職 その 他 により 乗 務 員 でなくなったときは 直 ちに 乗 務 員 台 帳 の 表 面 に 斜 線 を 引 き 乗 務 員 退 任 の 及 びその 理 由 を 朱 書 きによ り 記 載 し 退 任 の 日 から3 年 間 以 上 保 存 しなければならない ( 乗 務 員 証 ) 第 12 条 運 行 管 理 者 は その 営 業 所 に 所 属 する 乗 務 員 ごとに 次 の 事 項 を 記 載 し 写 真 を 貼 付 した 乗 務 員 証 を 作 成 しなければならない

(1) 作 成 及 び 作 成 番 号 ( 乗 務 員 台 帳 と 同 一 番 号 とする) (2) 事 業 者 の 氏 名 又 は 名 称 (3) 乗 務 員 の 氏 名 (4) 運 転 免 許 証 の 番 号 及 び 有 効 期 限 (5) 前 条 と 同 じ 写 真 の 貼 付 (6) その 他 会 社 が 必 要 と 認 める 事 項 2 乗 務 員 証 は 乗 務 員 ごとに 作 成 し 1 人 の 乗 務 員 に2 枚 以 上 の 作 成 又 は 架 空 の 乗 務 員 証 を 作 成 してはならない 3 運 行 管 理 者 は 乗 務 員 証 に 記 載 の 運 転 免 許 証 有 効 期 限 等 の 変 更 があれば 直 ちに 訂 正 しなければならない 4 乗 務 員 証 を 紛 失 滅 失 汚 損 等 により 再 作 成 した 場 合 は 乗 務 員 台 帳 の 備 考 欄 にその 事 由 と を 朱 書 きで 記 載 しなければならない 5 乗 務 員 証 の 取 扱 いは 次 の 要 領 により 行 う (1) 乗 務 前 点 呼 のとき 乗 務 員 に 手 渡 しし 乗 務 後 点 呼 のとき 返 納 させ 確 実 に 保 管 すること (2) 乗 務 員 に 対 して 乗 務 中 は 必 ず 携 行 し 汚 損 毀 損 のないよう 指 導 すること 6 乗 務 員 が 転 任 退 職 その 他 の 理 由 により 退 任 した 場 合 には 直 ちに 乗 務 員 証 に 退 任 の 及 びその 事 由 を 朱 書 きにより 記 載 し 1 年 間 保 存 する ( 乗 務 員 への 指 導 監 督 ) 第 13 条 運 行 管 理 者 は 別 に 定 める 乗 務 員 指 導 要 領 により 指 導 主 任 者 の 指 示 を 受 け 次 に 掲 げる 事 項 について 乗 務 員 に 対 して 継 続 的 かつ 日 常 的 に 指 導 監 督 するとともに 特 定 乗 務 員 に 対 して 義 務 付 けられている 適 性 診 断 を 受 診 させなければならない (1) 道 路 運 送 法 及 びその 他 の 法 令 に 基 づき 乗 務 員 が 遵 守 すべき 事 項 に 関 す る 指 導 (2) 運 行 の 安 全 及 び 旅 客 の 安 全 を 確 保 するために 必 要 な 運 転 に 対 する 心 構 え 及 び 技 能 (3) 旅 客 の 乗 降 時 の 安 全 確 保 に 関 する 指 導 及 び 自 動 車 の 構 造 上 の 特 性 に 関 する 指 導 (4) 営 業 区 域 内 の 地 理 及 び 交 通 状 況 (5) 旅 客 及 び 公 衆 に 対 する 接 客 接 遇 に 関 する 指 導 (6) 疲 労 眠 気 時 の 運 行 の 中 断 及 び 飲 酒 酒 気 帯 び 運 転 の 禁 止 並 びに 覚 醒 剤 等 使 用 の 厳 禁 に 関 する 指 導 監 督 及 び 健 康 管 理 に 関 する 指 導 (7) 教 育 指 針 に 定 める 特 定 乗 務 員 に 対 する 特 別 指 導 (8) 乗 務 員 に 対 する 適 性 診 断 受 診 の 指 導 監 督 (9) 交 通 事 故 事 例 の 分 析 と 原 因 究 明 による 事 故 防 止 対 策 と 安 全 運 行 への 指 導 (10) 自 動 車 無 線 メーター 機 器 及 び 非 常 用 信 号 用 具 等 の 取 扱 いに 関 する 指 導 2 前 項 の 指 導 監 督 については 実 施 した 日 時 場 所 及 び 内 容 並 びに 指 導 監 督 を 行 った 者 及 び 受 けた 者 を 指 導 記 録 簿 に 記 載 し1 年 間 以 上 保 存 しなけれ ばならない

( 乗 務 員 の 過 労 防 止 ) 第 14 条 運 行 管 理 者 は 国 土 交 通 省 告 示 第 1675 号 で 定 める 基 準 ( 以 下 告 示 基 準 という ) 及 び 就 業 規 則 並 びに 時 間 外 休 日 労 働 に 関 する 労 使 協 定 で 定 める 範 囲 内 において 乗 務 割 を 作 成 し これにより 乗 務 員 を 乗 務 させな ければならない 2 運 行 管 理 者 は 運 行 の 必 要 に 応 じて 告 示 基 準 及 び 時 間 外 労 働 休 日 労 働 に 関 する 労 使 協 定 の 範 囲 内 で 乗 務 員 に 対 して 時 間 外 労 働 又 は 休 日 労 働 の 指 示 をする 場 合 は 当 該 乗 務 員 の 乗 務 の 適 否 を 十 分 確 認 しなければならな い 3 運 行 管 理 者 は 衛 生 管 理 者 及 び 産 業 医 と 協 力 して 乗 務 員 の 健 康 状 態 及 び 勤 務 状 態 を 常 に 把 握 し 次 の 事 項 に 留 意 して 過 労 防 止 に 努 めなければな らない (1) 労 働 安 全 衛 生 法 に 定 める 定 期 健 康 診 断 等 の 受 診 の 確 認 及 びその 診 断 結 果 に 基 づき 必 要 な 指 導 を 行 うこと (2) 覚 醒 剤 の 服 用 就 業 中 の 飲 酒 を 禁 止 し 異 常 な 感 情 の 高 ぶり 睡 眠 不 足 等 乗 務 に 支 障 がないかを 観 察 し その 心 身 の 状 態 に 応 じて 適 切 に 指 導 する こと (3) 休 日 労 働 の 割 当 乗 務 については 止 むを 得 ない 場 合 を 除 き 変 更 を 認 めな いこと 止 むを 得 ない 理 由 により 変 更 する 場 合 であっても 告 示 基 準 の 休 息 期 間 を 満 たさないような 乗 務 はさせないこと (4) 運 行 中 における 労 働 時 間 及 び 休 憩 時 間 に 関 して 著 しい 過 不 足 がある 者 に 対 しては 所 定 労 働 時 間 内 における 輸 送 効 率 の 向 上 及 び 運 行 の 安 全 につ いて 適 切 な 指 導 を 行 うこと (5) 告 示 基 準 又 は 乗 務 距 離 の 最 高 限 度 等 を 越 えて 乗 務 することのないよう に 指 導 するとともに 限 度 を 超 える 者 については 理 由 を 調 査 して 厳 に 注 意 すること 4 運 行 管 理 者 は 疾 病 疲 労 飲 酒 その 他 の 理 由 により 安 全 な 運 転 ができ ないおそれがある 乗 務 員 を 乗 務 させてはならない ( 休 憩 等 施 設 の 管 理 ) 第 15 条 運 行 管 理 者 は 乗 務 員 が 利 用 する 休 憩 施 設 又 は 睡 眠 仮 眠 施 設 等 を 整 備 し 次 により 適 切 に 管 理 保 守 しなければならない (1) 乗 務 員 が 実 際 に 利 用 できる 場 所 に 設 置 されていること (2) 寝 具 等 必 要 な 設 備 が 整 えられていること (3) 施 設 寝 具 等 が 清 潔 な 状 態 にあること 第 2 節 機 器 等 の 管 理 及 び 苦 情 等 の 処 理 ( 運 賃 料 金 メーター) 第 16 条 運 行 管 理 者 は 運 賃 メーター 器 の 適 正 運 用 を 図 るため 次 により 乗 務 員 への 指 導 監 督 を 行 わなければならない (1) 運 賃 メーター 器 の 検 定 期 限 切 れ ワイヤーケーブル 切 れ その 他 の 故 障 等 により 正 常 な 料 金 表 示 の 出 来 ない 事 業 用 自 動 車 を 運 行 させないこと

(2) 運 行 中 に 乗 務 員 から 運 賃 メーター 器 に 故 障 を 生 じた 旨 の 連 絡 があった ときは 直 ちに 運 行 を 中 止 させ 必 要 な 修 理 を 行 うこと (3) 洗 車 車 両 整 備 等 において 封 印 の 欠 損 等 を 生 じさせないようにするこ と ( 無 線 の 取 扱 ) 第 17 条 運 行 管 理 者 は 乗 務 員 に 対 し 無 線 機 器 の 取 扱 方 法 及 び 関 係 法 令 等 の 遵 守 について 指 導 監 督 するとともに 無 線 機 器 の 保 守 管 理 を 行 わなければな らない ( 応 急 用 具 故 障 時 の 停 止 表 示 器 材 及 び 非 常 信 号 用 具 ) 第 18 条 運 行 管 理 者 は 事 業 用 自 動 車 に 次 の 用 具 を 備 え 付 け 乗 務 員 に 対 しそ の 取 扱 方 法 を 指 導 するとともに 性 能 に 有 効 期 限 のあるものについては 期 限 切 れに 留 意 させ 常 時 使 用 できるように 整 備 させなければならない (1) 予 備 タイヤ ジャッキ 予 備 電 球 同 ヒューズ 点 火 プラグ 等 その 他 応 急 用 具 類 (2) 赤 色 灯 ( 夜 間 200mの 距 離 から 確 認 できるもの) 及 び 赤 色 旗 消 化 器 発 煙 信 号 炎 管 などの 非 常 信 号 用 具 (3) 高 速 道 路 における 故 障 時 の 停 止 表 示 器 材 ( 地 図 の 備 え 付 け) 第 19 条 運 行 管 理 者 は 事 業 用 自 動 車 に 次 の 規 格 等 に 適 合 した 地 図 を 備 え 付 け るとともに 乗 務 員 に 対 し 主 な 交 通 規 制 など 運 行 に 必 要 な 事 項 を 適 宜 記 入 するなどして 活 用 するよう 指 導 しなければならない (1) 営 業 区 域 の 境 界 一 方 通 行 等 の 交 通 規 制 に 関 する 情 報 主 な 交 差 点 の 名 称 又 は 病 院 学 校 バスターミナルの 位 置 のほか 少 なくとも 道 路 地 名 著 名 な 建 物 公 園 名 所 旧 跡 及 び 鉄 道 の 駅 が 明 示 して 記 載 されているも の (2) 営 業 区 域 のみにとどまらず 輸 送 実 態 に 応 じて 通 常 運 行 することが 予 想 される 地 域 を 範 囲 とするもの (3) 運 輸 局 長 が 指 定 する 縮 尺 精 度 発 行 時 期 等 の 規 格 ( 苦 情 の 処 理 ) 第 20 条 運 行 管 理 者 は 旅 客 に 対 する 取 り 扱 い 等 輸 送 について 苦 情 の 申 し 出 が あったときは 事 実 関 係 を 調 査 し 遅 滞 なく 弁 明 するように 処 理 しなけれ ばならない ただし 氏 名 及 び 住 所 を 明 らかとしない 者 からの 苦 情 についてはこの 限 りでない 2 苦 情 の 処 理 は 迅 速 かつ 適 切 に 行 い 相 手 を 尊 重 して 丁 寧 に 対 応 し 当 方 に 非 のある 場 合 は 誠 意 をもって 相 手 方 の 納 得 を 得 るように 努 めなければな らない 3 苦 情 処 理 の 概 要 は 次 の 事 項 を 記 載 した 苦 情 処 理 簿 ( 別 添 様 式 2)に 整 理 し その 処 理 が 終 わったときから1 年 間 以 上 保 存 しなければならない (1) 苦 情 の 受 付 日 苦 情 申 し 出 者 の 氏 名 住 所 性 別 職 業 及 び 連 絡 先 等 (2) 苦 情 対 象 の 旅 客 の 乗 降 日 時 区 間 当 該 事 業 用 自 動 車 の 番 号 乗 務 員 の

氏 名 等 (3) 苦 情 の 内 容 (4) 原 因 究 明 の 結 果 ( 事 実 関 係 の 調 査 結 果 ) (5) 苦 情 に 対 する 弁 明 の 内 容 (6) 改 善 措 置 ( 再 発 防 止 策 ) (7) 苦 情 処 理 を 担 当 した 者 ( 遺 失 物 の 処 理 ) 第 21 条 運 行 管 理 者 は 乗 務 員 から 遺 失 物 拾 得 の 報 告 があった 場 合 は 次 の 事 項 を 遺 失 物 管 理 台 帳 ( 別 添 様 式 3)に 記 録 するとともに 現 金 貴 金 属 そ の 他 の 貴 重 品 の 場 合 には 速 やかに 所 轄 警 察 署 又 は 遺 失 物 処 理 機 関 がある 場 合 には 当 該 機 関 に 連 絡 して 遺 失 者 又 は 所 有 者 に 物 件 が 返 還 されるよう 努 めなければならない (1) 取 扱 乗 務 員 の 氏 名 (2) 拾 得 又 は 発 見 した 日 時 場 所 (3) 遺 失 物 の 品 名 数 量 形 状 その 他 の 特 徴 (4) 処 理 内 容 第 3 節 点 呼 及 び 乗 務 員 への 指 示 ( 乗 務 前 点 呼 ) 第 22 条 運 行 管 理 者 は 乗 務 前 の 乗 務 員 について 乗 務 前 点 呼 を 行 い 次 の 各 号 について 報 告 を 求 める 等 により 確 認 するとともに 必 要 に 応 じ 指 示 を 与 え なければならない (1) 安 全 な 運 転 が 可 能 かどうか 乗 務 員 の 心 身 の 状 況 の 確 認 (2) 自 動 車 点 検 基 準 に 基 づく 運 行 前 点 検 の 確 実 な 履 行 及 び 異 常 の 有 無 等 の 点 検 結 果 (3) 運 転 免 許 証 の 所 持 及 び 有 効 期 限 の 確 認 (4) 乗 務 に 必 要 な 携 行 品 の 有 無 自 動 車 の 鍵 乗 務 員 証 自 動 車 検 査 証 自 動 車 損 害 賠 償 保 険 証 運 転 日 報 領 収 書 等 (5) 事 業 用 自 動 車 に 必 要 な 備 品 及 び 表 示 の 有 無 地 図 非 常 信 号 用 具 応 急 修 理 用 具 故 障 時 の 停 止 表 示 器 予 備 タイヤ 等 社 名 消 毒 済 票 車 種 運 賃 表 示 標 章 ステッカー 等 (6) 酒 気 帯 びの 有 無 2 前 項 の 点 呼 は 所 定 の 場 所 において 対 面 で 実 施 することを 原 則 とし 必 要 に 応 じ 集 合 点 呼 とすることができる 3 運 行 管 理 者 は 乗 務 前 点 呼 においては 営 業 区 域 内 の 交 通 規 制 道 路 状 況 気 象 情 報 主 要 行 事 催 し 物 及 び 交 通 事 故 法 違 反 又 は 前 日 の 終 業 結 果 等 に 基 づき 適 切 な 指 示 を 行 わなければならない ( 乗 務 後 点 呼 ) 第 23 条 運 行 管 理 者 は 乗 務 後 の 乗 務 員 について 対 面 により 乗 務 後 点 呼 を 行 い 次 の 各 号 について 報 告 を 求 め 確 認 しなければならない (1) 自 動 車 の 鍵 乗 務 員 証 自 動 車 検 査 証 自 動 車 損 害 賠 償 保 険 証 等 の 受 領

(2) 運 転 日 報 の 受 領 及 び 記 載 内 容 の 確 認 (3) 走 行 状 態 の 確 認 (4) 乗 務 員 の 心 身 について 異 常 の 有 無 (5) 事 故 その 他 運 行 における 異 常 の 有 無 及 び 必 要 な 報 告 書 の 受 領 (6) 自 動 車 の 異 音 異 臭 異 熱 制 動 操 縦 装 置 灯 火 類 等 自 動 車 の 故 障 の 有 無 (7) 苦 情 遺 失 物 があった 場 合 は その 内 容 の 聴 取 受 領 (8) 運 転 日 報 による 運 転 時 間 休 憩 時 間 等 の 過 不 足 の 有 無 (9) 酒 気 帯 びの 有 無 2 前 項 の 点 呼 の 結 果 次 に 該 当 する 場 合 は 必 要 な 指 導 及 び 措 置 を 講 じなけ ればならない (1) 異 常 のある 自 動 車 について 整 備 管 理 者 に 通 報 して 確 実 に 整 備 すること (2) 次 の 運 行 に 必 要 な 交 通 状 況 等 の 事 項 について 関 係 者 に 通 報 又 は 指 示 す る 等 により 安 全 運 行 の 確 保 について 適 切 な 措 置 を 講 ずること (3) 運 転 時 間 休 憩 時 間 等 の 過 不 足 がある 場 合 は 過 労 防 止 安 全 運 転 所 定 時 間 内 の 輸 送 効 率 等 の 面 から 注 意 を 要 する 乗 務 員 に 対 して 具 体 的 な 指 導 を 行 うこと (アルコール 検 知 器 の 有 効 保 持 酒 気 帯 びの 有 無 の 確 認 方 法 ) 第 24 条 運 行 管 理 者 は 営 業 所 に 備 えるアルコール 検 知 器 を 常 時 有 効 に 保 持 しなければならない また 第 22 条 及 び 前 条 の 規 定 による 酒 気 帯 びの 有 無 を 当 該 アルコール 検 知 器 を 用 いて 確 認 するとともに 目 視 による 確 認 を 行 わなければならない ( 点 呼 記 録 ) 第 25 条 第 22 条 及 び 第 23 条 による 点 呼 については 点 呼 簿 に 次 に 掲 げる 事 項 を 記 録 し 1 年 間 保 存 しなければならない (1) 点 呼 執 行 者 氏 名 点 呼 日 時 及 び 点 呼 方 法 (2) 乗 務 前 点 呼 の 場 合 は 乗 務 員 氏 名 疾 病 疲 労 の 状 況 酒 気 帯 びの 有 無 乗 務 する 自 動 車 の 登 録 番 号 又 は 識 別 記 号 日 常 点 検 状 況 指 示 事 項 その 他 必 要 な 事 項 (3) 乗 務 後 点 呼 の 場 合 は 自 動 車 道 路 及 び 運 行 の 状 況 等 ( 乗 務 記 録 ) 第 26 条 運 行 管 理 者 は 乗 務 前 点 呼 の 際 に 乗 務 員 ごとに 運 転 日 報 を 交 付 し 次 に 掲 げる 事 項 を 記 録 させ 乗 務 後 点 呼 の 際 これを 提 出 させなければならな い (1) 乗 務 員 氏 名 (2) 乗 務 する 事 業 用 自 動 車 番 号 ( 登 録 番 号 又 は 社 内 における 識 別 記 号 ) (3) 乗 務 の 開 始 終 了 の 地 点 及 び 日 時 (4) 個 々の 運 送 の 開 始 終 了 の 地 点 及 び 時 間 (5) 運 賃 料 金 (6) 輸 送 人 員 (7) 運 転 を 交 替 した 場 合 及 び 休 憩 仮 眠 をした 場 合 は その 地 点 及 び 時 間 (10

分 未 満 は 省 略 できる ) (8) 車 両 故 障 交 通 事 故 その 他 異 常 な 状 態 があればその 内 容 及 び 原 因 (9) 苦 情 遺 失 物 立 替 金 等 の 有 無 (10) 乗 務 開 始 時 及 び 終 了 時 における 走 行 距 離 計 に 表 示 された 走 行 距 離 の 積 算 キロ 数 (11)その 他 必 要 と 認 められる 事 項 2 運 行 管 理 者 は 前 項 の 記 録 内 容 を 乗 務 員 ごとに 継 続 的 に 検 討 し 過 労 防 止 安 全 運 転 所 定 時 間 内 の 輸 送 効 率 等 の 面 から 問 題 がある 場 合 は 乗 務 員 に 対 して 指 導 を 行 わなければならない 3 運 行 管 理 者 は 運 転 日 報 を 乗 務 員 ごとに 整 理 し 乗 務 記 録 として1 年 以 上 保 存 しなければならない ( 車 内 表 示 車 体 表 示 等 ) 第 27 条 運 行 管 理 者 は 次 の 車 内 及 び 車 外 表 示 等 について 運 輸 支 局 長 が 定 め る 基 準 により 適 切 な 表 示 等 が 行 われるよう 乗 務 員 を 指 導 するとともに 各 表 示 装 置 及 び 各 表 示 事 項 等 について 定 期 的 に 点 検 補 修 を 行 い 常 に 明 瞭 な 表 示 が 保 たれるようにしなければならない (1) 車 内 表 示 等 事 業 者 名 自 動 車 登 録 番 号 乗 務 員 証 運 賃 料 金 に 関 する 事 項 ( 初 乗 り 運 賃 加 算 運 賃 割 増 運 賃 料 金 及 び 適 用 方 )を 所 定 の 箇 所 に 掲 示 すること なお 運 賃 メーター 器 による 表 示 は 旅 客 が 座 席 から 見 やすいように 設 置 すること (2) 車 体 表 示 及 び 車 外 表 示 装 置 事 業 者 名 又 は 商 号 運 賃 区 分 に 対 応 した 車 種 区 分 初 乗 り 運 賃 額 割 増 時 間 等 を 所 定 の 個 所 に 表 示 すること 事 業 用 自 動 車 の 屋 根 に 表 示 灯 を 装 着 すること (3) 表 示 板 等 予 約 回 送 救 援 等 について 表 示 板 により 表 示 すること 禁 煙 タクシーの 場 合 は 禁 煙 である 旨 を 表 示 すること ( 車 内 の 清 掃 ) 第 28 条 運 行 管 理 者 は 事 業 用 自 動 車 を 常 に 清 潔 に 保 持 するように 乗 務 員 を 指 導 し 毎 月 定 期 的 に 事 業 用 自 動 車 の 清 掃 状 況 について 見 聞 を 行 うこと ( 領 収 書 ) 第 29 条 運 行 管 理 者 は 乗 務 員 に 領 収 書 用 紙 を 携 行 させ 次 により 乗 務 員 を 指 導 しなければならない (1) 旅 客 に 求 めに 応 じて 遅 滞 なく 手 交 すること (2) 利 用 及 び 領 収 金 額 を 必 ず 記 入 すること (3) 領 収 書 の 自 動 発 行 機 が 装 着 されている 場 合 は 出 庫 の 際 十 分 な 領 収 書 用 紙 の 装 着 を 確 認 するとともに 原 則 としてすべての 旅 客 に 手 渡 すこと 第 4 節 事 故 等 異 常 時 の 処 置

( 運 行 中 断 時 の 処 置 ) 第 30 条 運 行 管 理 者 は 故 障 事 故 又 は 乗 務 員 の 急 病 その 他 やむを 得 ない 事 由 により 事 業 用 自 動 車 の 運 行 を 中 断 したときは 当 該 自 動 車 に 乗 車 してい る 旅 客 のために 状 況 に 応 じて 乗 務 員 を 指 示 し 次 により 適 切 な 処 置 を 講 じなければならない (1) 旅 客 の 運 送 を 継 続 すること (2) 旅 客 を 保 護 すること (3) 旅 客 を 出 発 地 又 は 目 的 地 まで 送 り 届 けること ( 事 故 発 生 時 の 処 置 ) 第 31 条 運 行 管 理 者 は 事 業 用 自 動 車 の 運 行 中 に 事 故 が 発 生 した 場 合 的 確 に 状 況 判 断 を 行 い 次 により 乗 務 員 に 対 して 迅 速 に 指 示 する 等 必 要 な 処 置 を とらなければならない (1) 人 身 事 故 が 発 生 した 場 合 の 処 置 1 負 傷 者 を 確 認 すること 2 速 やかに 応 急 手 当 その 他 必 要 な 救 急 の 処 置 を 講 ずること 3 損 害 拡 大 防 止 の 処 置 をとること 4 警 察 官 に 届 出 連 絡 すること 5 事 故 の 発 生 とその 状 況 を 会 社 に 電 話 等 で 連 絡 し 運 行 管 理 者 の 指 示 に 従 うこと 6 死 傷 者 のある 場 合 は 速 やかに 死 傷 者 の 保 護 にあたること 7 遺 留 品 を 保 管 すること (2) 高 速 道 路 上 の 事 故 が 発 生 した 場 合 の 処 置 道 路 管 理 者 に 通 報 するとともにその 指 示 に 従 い 上 記 に 準 じて 処 理 を 行 うこと 2 運 行 管 理 者 は 事 業 用 自 動 車 の 運 行 中 に 交 通 事 故 が 発 生 した 場 合 に 処 置 すべき 基 準 を 乗 務 員 に 周 知 徹 底 しておかなければならない 3 運 行 管 理 者 は 事 故 現 場 の 状 況 を 把 握 する 必 要 があると 認 められる 場 合 は 現 地 に 急 行 し 警 察 官 事 故 の 相 手 方 目 撃 者 の 意 見 等 を 聴 取 するほか 現 場 の 写 真 を 撮 影 するなどして 事 実 の 把 握 に 努 めなければならない 4 運 行 管 理 者 は 発 生 事 故 が 第 33 条 に 定 める 事 故 に 該 当 する 場 合 は 直 ちに 統 括 運 行 管 理 者 指 導 主 任 者 に 報 告 するとともに 必 要 な 指 示 を 求 め なければならない ( 事 故 の 記 録 ) 第 32 条 運 行 管 理 者 は 事 故 発 生 後 30 日 以 内 に 次 の 事 項 を 記 載 した 事 故 記 録 ( 別 添 様 式 4)を 作 成 し 役 員 及 び 指 導 主 任 者 等 に 報 告 するとともに 営 業 所 に3 年 間 以 上 保 存 しなければならない (1) 乗 務 員 の 氏 名 性 別 年 齢 運 転 経 験 当 日 の 乗 務 開 始 時 刻 (2) 事 業 用 自 動 車 の 番 号 ( 登 録 番 号 又 は 社 内 における 識 別 記 号 ) (3) 事 故 の 発 生 日 時 天 候 (4) 事 故 の 発 生 場 所 道 路 の 状 況 ( 現 場 付 近 の 見 取 り 図 などを 添 付 する ) (5) 事 故 の 当 事 者 ( 乗 務 員 を 除 く )の 氏 名 性 別 年 齢 連 絡 先

(6) 事 故 の 概 要 事 故 の 種 類 損 害 の 程 度 相 手 方 の 事 業 用 自 動 車 心 身 状 態 走 行 状 態 (7) 事 故 の 原 因 (8) 再 発 防 止 対 策 (9) その 他 参 考 となる 事 項 ( 重 大 事 故 の 報 告 ) 第 33 条 運 行 管 理 者 は 事 故 のうち 次 の 各 号 に 掲 げる 事 故 については 法 令 様 式 により 自 動 車 事 故 報 告 書 を 作 成 し 役 員 に 提 出 するとともに その 指 示 を 受 け 事 故 が 発 生 した 日 から30 日 以 内 に 当 該 事 業 用 自 動 車 の 使 用 の 本 拠 地 を 管 轄 する 運 輸 支 局 長 を 経 由 して 国 土 交 通 大 臣 に 提 出 しなければ ならない (1) 転 覆 ( 自 動 車 が 道 路 上 におけて 路 面 を35 度 以 上 傾 斜 したとき) (2) 転 落 ( 自 動 車 が 道 路 外 に 転 落 した 場 合 で その 落 差 が 0.5 メートル 以 上 のとき) (3) 火 災 ( 自 動 車 又 は 積 載 物 品 に 火 災 が 生 じたとき) (4) 踏 切 ( 自 動 車 が 踏 切 において 鉄 道 車 両 と 衝 突 し 又 は 接 触 したとき) (5) 死 亡 ( 自 動 車 の 関 係 する 事 故 で 事 故 発 生 後 24 時 間 以 内 に 死 亡 した 者 があるとき) (6) 重 傷 ( 自 動 車 の 関 係 する 事 故 で 脊 柱 上 腕 前 腕 大 腿 又 は 下 腿 の 骨 折 内 臓 の 破 裂 14 日 以 上 入 院 が 必 要 な 傷 害 13 日 以 内 の 入 院 が 必 要 でかつ 医 師 の 治 療 を 要 する 期 間 が30 日 以 上 の 傷 害 者 があるとき) (7) 有 害 危 険 物 の 漏 洩 (8) 車 内 ( 操 縦 装 置 又 は 乗 降 口 の 扉 開 閉 装 置 の 不 適 切 な 操 作 により 旅 客 が 11 日 以 上 医 師 の 治 療 を 要 する 傷 害 を 受 けたとき) (9) 健 康 起 因 ( 乗 務 員 が 疾 病 により 運 転 を 継 続 できなくなったとき) (10) 車 両 故 障 (かじ 取 り 装 置 制 動 装 置 車 枠 車 軸 車 輪 (タイヤを 除 く ) 又 はシャシバネの 破 損 若 しくは 脱 落 により 自 動 車 が 運 行 不 能 になったと き) (11) 酒 気 帯 び 運 転 等 ( 酒 気 帯 び 運 転 無 免 許 運 転 麻 薬 等 運 転 を 伴 ったとき) (12) 救 護 義 務 違 反 ( 負 傷 者 の 救 護 や 道 路 の 危 険 を 防 止 する 等 必 要 な 措 置 を 怠 ったとき) (13) 鉄 道 施 設 損 傷 ( 橋 脚 架 線 その 他 の 鉄 道 施 設 を 損 傷 し3 時 間 以 上 本 線 に おいて 鉄 道 車 両 の 運 転 を 休 止 させたとき) (14) 高 速 道 路 ( 高 速 自 動 車 国 道 又 は 自 動 車 専 用 道 路 において 3 時 間 以 上 自 動 車 の 通 行 を 禁 止 させたとき) (15) 衝 突 (10 台 以 上 の 自 動 車 の 衝 突 又 は 接 触 を 生 じたとき) (16) 負 傷 者 (10 人 以 上 の 負 傷 者 を 生 じたとき) 2 前 項 に 掲 げる 事 故 のほか 国 土 交 通 省 から 報 告 の 指 示 があったときは 前 項 に 準 じて 自 動 車 事 故 報 告 書 を 提 出 しなければならない 3 運 行 管 理 者 は 第 1 項 (1)から から(4) (4)までおよび までおよび(11) (11)(16) (16)の の 各 号 に 該 当 する 事 故 及 び2 人 以 上 の 死 者 若 しくは5 人 以 上 の 重 傷 者 が 発 生 したとき 又 は 国

土 交 通 大 臣 の 指 示 があったときは 事 故 発 生 後 24 時 間 以 内 に 電 話 フ ァックスその 他 適 当 な 方 法 により 当 該 事 業 用 自 動 車 の 使 用 の 本 拠 地 を 管 轄 する 運 輸 支 局 長 に 事 故 の 概 要 を 速 報 しなければならない ( 事 故 防 止 及 び 安 全 対 策 ) 第 34 条 運 行 管 理 者 は 運 行 の 安 全 及 び 旅 客 の 安 全 を 確 保 するため 次 の 各 号 に 掲 げる 事 故 防 止 のための 措 置 を 講 じなければならない (1) 行 政 機 関 や 関 係 団 体 が 発 する 事 故 防 止 等 に 関 する 情 報 等 を 積 極 的 に 収 集 し 掲 示 板 を 利 用 する 等 社 内 徹 底 を 図 るとともに 当 該 情 報 等 を 活 用 し て 乗 務 員 教 育 を 実 施 すること (2) 発 生 した 事 故 及 び 実 例 体 験 (ヒヤリハット)の 概 要 原 因 分 析 をまとめ 再 発 防 止 対 策 を 検 討 し 乗 務 員 教 育 を 実 施 すること (3) 教 育 指 針 による 指 導 監 督 と 併 せて 当 該 地 域 の 道 路 状 況 運 行 実 態 事 故 統 計 を 分 析 し 乗 務 員 に 対 して 継 続 的 にかつ 計 画 的 に 指 導 すること (4) 国 土 交 通 大 臣 等 が 定 める 事 故 警 報 に 基 づく 対 策 指 導 を 実 施 すること (5) 事 故 を 引 き 起 こした 乗 務 員 に 対 しては 速 やかに 適 性 診 断 を 受 診 させそ の 診 断 結 果 と 事 故 分 析 に 基 づき 再 発 防 止 教 育 を 実 施 すること (6) 死 者 又 は 重 傷 者 の 生 じた 事 故 を 引 き 起 こした 乗 務 員 に 対 しては 教 育 指 針 による 特 別 指 導 を 実 施 するとともに 適 性 診 断 を 受 診 させ 当 該 診 断 結 果 に 基 づいたカウンセリングを 行 うとともに 注 意 事 項 を 具 体 的 に 指 示 し 再 発 防 止 教 育 を 実 施 すること (7) 疾 病 疲 労 等 に 起 因 する 交 通 事 故 を 未 然 に 防 ぐため 衛 生 管 理 者 産 業 医 等 と 協 力 し 定 期 健 康 診 断 結 果 に 基 づいた 注 意 指 導 及 び 日 頃 の 健 康 管 理 について 指 導 教 育 を 実 施 すること (8) 安 全 対 策 の 充 実 を 図 るため 所 轄 警 察 署 と 協 力 して 交 通 事 故 防 止 講 習 会 を 計 画 的 に 開 催 し 事 故 防 止 に 対 する 乗 務 員 の 意 識 を 高 揚 させ 交 通 事 故 の 未 然 防 止 に 努 めること ( 異 常 気 象 等 の 措 置 ) 第 35 条 運 行 管 理 者 は 異 常 気 象 等 により 輸 送 の 安 全 確 保 に 支 障 を 生 じたとき 又 は 生 ずるおそれがあるときは 次 の 基 準 により 乗 務 員 に 対 し 必 要 な 指 示 を 的 確 迅 速 に 行 わなければならない (1) 降 雨 降 雪 強 風 結 氷 等 の 異 常 気 象 地 震 火 災 等 の 災 害 あるいは 鉄 道 事 故 道 路 事 故 暴 動 による 交 通 不 能 等 については 新 聞 ラジオ テ レビ その 他 の 方 法 により 早 期 に 状 況 を 把 握 し 必 要 な 対 策 指 示 を 行 うこ と (2) 積 雪 及 び 路 面 結 氷 等 で 運 行 に 危 険 を 伴 う 場 合 は 運 行 を 中 止 すること 2 運 行 管 理 者 は 気 象 状 況 道 路 状 況 など 必 要 な 情 報 を 迅 速 確 実 に 把 握 できるよう 気 象 台 警 察 署 消 防 署 等 の 関 係 機 関 との 連 絡 方 法 を 確 立 し ておかなければならない 3 運 行 管 理 者 は 異 常 気 象 時 等 において 運 行 の 中 断 を 行 う 場 合 における 乗 務 員 との 連 絡 方 法 など 緊 急 連 絡 体 制 を 明 確 にしておかなければならない ( 避 難 訓 練 等 )

第 36 条 運 行 管 理 者 は 営 業 所 車 庫 施 設 内 及 び 事 業 用 自 動 車 が 運 行 中 の 火 災 震 災 等 の 非 常 の 場 合 に 備 え 安 全 管 理 者 及 び 防 火 管 理 者 等 と 連 携 して 定 期 防 災 訓 練 計 画 の 樹 立 に 参 画 し 消 火 訓 練 避 難 訓 練 等 の 実 施 に 努 めな ければならない ( 附 則 ) 本 規 程 は 平 成 から 実 施 する

様 式 1 乗 務 員 台 帳 労 働 者 名 簿 事 業 者 の 氏 名 又 は 名 称 作 成 番 号 号 作 成 運 転 者 の 氏 名 生 性 別 生 男 女 雇 用 写 真 上 三 分 身 脱 帽 運 転 者 の 選 任 6ヶ 月 以 内 撮 影 現 住 所 TEL 緊 急 時 等 連 絡 先 TEL TEL ( ) TEL ( ) 運 転 者 証 登 録 番 号 及 び 新 規 登 録 普 通 第 一 種 免 許 運 転 免 許 の 種 類 及 び 取 得 運 転 免 許 証 番 号 及 び 運 転 免 許 の 条 件 運 転 免 許 証 の 有 効 期 間 履 歴 運 転 経 歴 普 通 第 二 種 免 許 大 型 第 二 種 免 許 から から から から 年 月 から 年 月 年 月 から 年 月 年 月 から 年 月 年 月 から 年 月 年 月 から 年 月 大 型 普 通 小 型 その 他 ( ) 年 ヶ 月 運 転 者 解 任 ( ) ( 解 任 の 理 由 ) 朱 書 退 職 ( 退 職 事 由 ) ( ) 備 考 ( 乗 務 員 証 の 再 作 成 の 有 無 家 族 通 勤 状 況 等 )

健 康 診 断 特 別 指 導 受 診 所 見 等 受 診 実 施 内 容 等 実 施 指 導 の 内 容 ( 初 任 者 高 齢 者 事 故 惹 起 者 ) 所 見 等 内 容 等 適 性 診 断 自 動 車 事 故 歴 交 通 違 反 歴 診 断 の 種 類 受 診 実 施 機 関 名 診 断 結 果 の 所 見 診 断 の 種 類 ( 初 任 診 断 適 齢 診 断 (65 才 以 上 ) 特 定 診 断 Ⅰ.Ⅱ) 発 生 事 故 台 帳 番 号 事 故 の 概 要 ( 損 害 の 程 度 を 含 む) 第 二 当 事 者 以 下 と 直 ちに 判 断 できない 場 合 は 保 留 する 旨 を 付 して 記 載 し 後 に 結 果 とその 根 拠 の 書 類 を 添 付 する 違 反 場 所 違 反 事 故 の 種 別 道 路 交 通 法 第 108 条 の34の 規 定 による 通 知 を 受 けた 場 合

様 式 2 苦 情 処 理 簿 回 覧 受 付 日 平 成 ( ) 時 分 受 付 申 出 方 法 電 話 FAX FAX 来 訪 伝 言 文 書 面 談 その 他 ( ) 者 申 出 者 氏 名 職 業 電 自 宅 ( 男 女 ) 話 勤 務 先 住 所 ( - ) 苦 情 の 内 容 : 接 遇 配 車 運 賃 料 金 運 行 経 路 その 他 ( ) 名 旅 客 名 申 出 者 に 同 じ 降 車 日 時 H.. 時 分 頃 乗 降 区 間 から 運 賃 料 金 まで 円 乗 務 員 名 自 動 車 登 録 番 号 処 理 状 況 ( 申 出 者 への 回 答 : 平 成 処 理 者 氏 名 ) 原 因 究 明 の 結 果 苦 情 に 対 する 弁 明 の 内 容 改 善 措 置 その 他 参 考 事 項

様 式 3 遺 失 物 管 理 台 帳 回 覧 拾 得 発 見 日 時 平 成 ( ) 時 分 頃 発 見 場 所 地 点 取 扱 乗 務 員 氏 名 社 内 受 付 者 氏 名 電 自 宅 発 見 申 出 旅 客 性 別 等 勤 務 先 話 ( 男 女 ) 住 所 ( - ) 内 容 確 認 の 状 況 : 遺 失 物 の 内 容 品 名 数 量 形 状 その 他 の 特 徴 拾 得 時 の 状 況 等 処 理 内 容 所 有 者 等 へ の 返 還 平 成 受 領 印 又 氏 名 はサイン 住 所 ( - ) ( 備 考 ) 連 絡 先 遺 失 物 内 容 の 相 違 有 無 など 警 察 署 への 引 き 渡 しなど 社 内 処 理 状 況 ( 所 轄 警 察 署 名 通 報 又 は 引 渡 など)

様 式 4 事 故 記 録 作 成 番 号 事 故 原 因 別 1 2 回 覧 発 生 日 時 平 成 ( ) 天 候 晴 曇 雨 雪 霧 その 他 ( ) 時 発 生 場 所 取 扱 警 察 署 ( ) 事 故 類 型 追 突 交 差 点 出 会 頭 右 折 左 折 接 触 後 退 単 独 ( 支 払 い 有 / 無 ) その 他 登 録 番 号 ( 識 別 記 号 ) 乗 務 員 氏 名 生 当 社 (タクシー 車 両 ) 車 種 ( 年 式 ) 登 録 番 号 運 転 者 氏 名 生 ( 歳 ) 住 所 相 手 方 入 社 同 連 絡 先 自 宅 ( ) 経 験 年 数 ( 年 ) 勤 務 先 ( ) 公 休 日 から 起 算 した 乗 務 数 ( ) 乗 務 目 車 両 保 有 者 過 去 3 年 間 の 有 責 事 故 ( ) 件 又 は 勤 務 先 事 故 結 果 当 社 走 行 状 況 道 路 状 況 人 身 乗 務 員 旅 客 ( 車 両 損 害 箇 所 住 所 ) 名 事 故 結 果 人 身 運 転 者 同 乗 者 ( 歩 行 者 等 ( 車 両 損 害 箇 所 車 種 ( 年 式 ) 男 女 ) 名 ) 名 直 進 後 退 追 越 右 折 左 折 駐 車 停 車 転 回 合 流 その 他 ( ) 発 生 時 速 度 km/h 発 生 時 までの 走 行 距 離 km 危 険 認 知 距 離 約 m スリッフ 距 離 m 交 差 点 交 差 点 以 外 制 限 速 度 km/h 信 号 有 無 標 識 有 無 形 態 直 進 右 曲 左 曲 交 差 つづら 折 その 他 ( ) 勾 配 平 坦 上 り 下 り 路 面 乾 燥 湿 潤 氷 結 積 雪 ( 約 cm) 混 雑 度 頻 繁 普 通 閑 散 事 故 の 概 要 ( 現 場 の 状 況 など) 事 故 発 生 時 の 状 況 を 図 示 ( 幅 員 を 表 示 すること)

事 故 当 日 の 処 置 事 故 原 因 再 発 防 止 策 負 傷 者 1 当 方 乗 務 員 旅 客 2 相 手 運 転 者 同 乗 者 氏 名 男 女 生 ( ) 歳 住 所 電 話 ( ) 勤 務 先 名 電 話 ( ) 負 傷 程 度 病 院 名 1 電 話 ( ) 病 院 名 2 電 話 ( ) 備 考 1 当 方 乗 務 員 旅 客 2 相 手 運 転 者 同 乗 者 氏 名 男 女 生 ( ) 歳 住 所 電 話 ( ) 勤 務 先 名 電 話 ( ) 負 傷 程 度 病 院 名 1 電 話 ( ) 病 院 名 2 電 話 ( ) 参 考 大 臣 報 告 種 類 保 険 会 社 転 覆 転 落 路 外 火 災 踏 切 衝 突 死 傷 車 内 健 康 車 両 その 他 逸 脱 ( ) 起 因 故 障 ( ) 過 失 当 方 % 電 話 ( ) 担 当 者 割 合 相 手 方 %