別 添 平 成 26 年 通 信 利 用 動 向 調 査 ポイント タイトルに( 世 帯 )と 付 した 項 目 は 世 帯 調 査 ( 企 業 )と 付 した 項 目 は 企 業 調 査 その 他 は 世 帯 構 成 員 ( 個 人 ) 調 査 結 果 に 基 づく
インターネットの 利 用 動 向 ( 年 齢 階 層 別 インターネット 利 用 状 況 ) 3 歳 ~59 歳 のインターネット 利 用 は9 割 を 超 えており 6~79 歳 のインターネット 利 用 は 拡 大 傾 向 % 97.8 99.2 97.8 96.6 8% 6% 4% 97.9 98.5 97.4 96.6 9.3 97.2 97.2 95.3 94.9 82.8 9.4 96.4 97.7 95.8 94.9 82.8 85.4 95.6 97.4 95. 94.2 79.5 7.6 86. 79. 86.6 73.3 78.2 6~79 歳 のインターネット 利 用 は 拡 大 傾 向 75.2 73. 68. 69. 68.7 5.2 6.6 64.4 48.9 65.5 48.7 42.6 2% 39.2 25.7 22.3 2.2 4.3 % 全 体 6~2 歳 3~9 歳 2~29 歳 3~39 歳 4~49 歳 5~59 歳 6~69 歳 7~79 歳 8 歳 以 上 平 成 22 年 末 (n=59,346) 平 成 23 年 末 (n=4,9) 平 成 24 年 末 (n=49,563) 平 成 25 年 末 (n=38,44) (n=38,) 2.3 ( 注 ) 全 体 は6 歳 以 上 人 口 をさす 無 回 答 者 を 除 いて 集 計
2 インターネットの 利 用 動 向 2 2 世 代 別 インターネット 利 用 機 器 の 状 況 5 代 以 下 におけるスマートフォンでの 利 用 が 顕 著 に とりわけ3 代 以 下 では スマートフォンでの 利 用 が 第 位 [ 歳 ] 73.8 [ 歳 ] 2.8 3-9 64. 3-9 5. 2-29 3-39 4-49 5-59 5. 7.3 3.2.3 7.4 5.4 9.7 平 成 25 年 末 24.7 3.4 37.2 33.8 33.2 24.9 54.8 67.9. 2. 4. 6. 8.. 自 宅 のパソコン 携 帯 電 話 スマートフォン タブレット 型 端 末 (%) 平 成 25 年 末 については 平 成 25 年 通 信 利 用 動 向 調 査 報 道 資 料 より 抜 粋 当 該 比 率 は 世 帯 構 成 員 ( 個 人 )のインターネットの 利 用 割 合 を 端 末 別 年 齢 階 層 別 に 示 したものである( 無 回 答 を 除 く ) 携 帯 電 話 には スマートフォンを 除 く 73.4 7. 72.3 73. 83.3 平 成 25 年 末 (n=38,44) 2-29 3-39 4-49 5-59 6-6- 8. 9.5 5.5.8 5.4 5.3 5.6 2. 2. 2.8 9.5 2.8 26.2 32.4 4.8 63.3 63.8 6.5 67.3 65.4 67. 7.3 78. 87.5 (n=38,) 2 4 6 8 自 宅 のパソコン 携 帯 電 話 スマートフォン タブレット 型 端 末 (%)
3 主 要 情 報 通 信 機 器 の 普 及 状 況 3 主 な 情 報 通 信 機 器 の 世 帯 保 有 状 況 ( 平 成 22 年 ~ 平 成 26 年 ) 情 報 通 信 機 器 別 インターネットの 利 用 状 況 スマートフォンの 伸 びは 鈍 化 タブレット 型 端 末 は 着 実 な 伸 び % 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% % % 平 成 22 年 末 (n= 22,27) パソコン 保 有 率 は 8.7% 78.%に 平 成 23 年 末 (n= 6,53) 平 成 24 年 末 (n= 2,48) スマホの 伸 びは 鈍 化 の 傾 向 を 示 し 62.6% 64.2%に 平 成 25 年 末 (n= 5,599) 平 成 26 年 末 (n= 6,529) 固 定 電 話 85.8 83.8 79.3 79.2 75.7 パソコン 83.4 77.4 75.8 8.7 78. ( 再 掲 )スマートフォン 9.7 29.3 49.5 62.6 64.2 携 帯 電 話 又 はPHS 93.2 94.5 94.5 94.8 94.6 タブレット 型 端 末 7.2 8.5 5.3 2.9 26.3 当 該 比 率 は 各 年 の 世 帯 全 体 における 各 情 報 通 信 機 器 の 保 有 割 合 を 示 す 携 帯 電 話 PHS(スマートフォンを 含 む) は 平 成 22 年 末 以 降 において スマートフォンを 内 数 に 含 む なお スマートフォンを 除 いた 場 合 の 保 有 率 は 平 成 25 年 末 は76.5% は68.6%である 携 帯 電 話 PHS (スマートフォンを 含 む) パソコン 固 定 電 話 スマートフォン ( 再 掲 ) 自 宅 以 外 のパソコン タブレット 型 端 末 タブレット 型 端 末 は 着 実 に 伸 びており 2.9% 26.3%に スマートフォン タブレット 型 端 末 によるインターネット 利 用 が 増 加 平 成 25 年 末 自 宅 のパソコン ( 従 来 型 ) 携 帯 電 話 スマートフォン タブレット 型 端 末 インターネット 利 用 率 ( 全 体 ) 24.5 7.8 2.4 4.8 27.9 2.8 42.4 47. 58.4 53.5 に ス よ マ る ホ ネ タ ッ ト ブ 利 レ ッ 用 ト は 型 増 端 加 末 82.8 82.8 ネ パ ッ ソ ト コ 利 ン 用 ( は 従 減 来 少 型 ) 携 帯 に よ る (%) 5 平 成 25 年 末 (n=38,44) (n=38,) 当 該 比 率 は 各 年 の 世 帯 構 成 員 ( 個 人 )のうち 当 該 端 末 を 用 いて 各 年 の 年 間 にインターネットを 利 用 したことのある 人 の 比 率 を 示 す( 複 数 回 答 無 回 答 を 除 く)
4 ソーシャルメディアの 利 用 動 向 4 個 人 企 業 共 にソーシャルメディアサービスの 利 用 が 拡 大 傾 向 個 人 におけるソーシャルメディアの 利 用 状 況 3~39 歳 の 利 用 が6 割 を 4~49 歳 の 利 用 が5 割 をそれぞれ 超 える % % 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 企 業 におけるソーシャルメディアサービスの 活 用 状 況 金 融 保 険 業 サービス 業 その 他 卸 売 小 売 業 の2 割 以 上 の 企 業 がソーシャルメディアサービスを 活 用 % 5% % 5% 2% 25% 3% 全 体 (n=27,998) 47.4 (42.4) 全 体 平 成 25 年 末 (n=2,24) (n=2,87) 5.8 8. 6~2 歳 (n=,324) 3~9 歳 (n=2,375) 2~29 歳 (n=3,687) 3~39 歳 (n=4,55) 4~49 歳 (n=5,) 5~59 歳 (n=5,73) 6~69 歳 (n=4,363) 7~79 歳 (n=,388) 8 歳 以 上 (n=238) 9.7 (5.9) 9. (9.) 6.5 (9.3) 9.9 (6.8) 36.5 (29.8) 5.2 (43.5) 63.7 (57.2) 7.4 (65.5) 62.6 (58.9) () 内 の 斜 めの 数 字 は 平 成 25 年 通 信 利 用 動 向 調 査 の 結 果 建 設 業 平 成 25 年 末 (n=349) (n=328) 製 造 業 平 成 25 年 末 (n=38) (n=397) 運 輸 業 平 成 25 年 末 (n=358) (n=32) 卸 売 小 売 業 平 成 25 年 末 (n=339) (n=358) 金 融 保 険 業 平 成 25 年 末 (n=93) (n=92).4 9.2.9 9..6 4.2 9.7 8.8 23. 26. ( 注 )ソーシャルメディアとは 複 数 の 人 とインターネットでやるとりできる 情 報 サービスのこと サービス 業 その 他 平 成 25 年 末 (n=54) (n=49) 2.5 23.4
5 クラウドサービスの 利 用 状 況 ( 企 業 ) 5 クラウドサービスの 利 用 状 況 クラウドサービスを 利 用 している 企 業 の 割 合 は33.%から38.7%に 上 昇 全 社 的 に 利 用 している 一 部 の 事 業 所 又 は 利 用 していないが 利 用 していないし クラウドサービスに % 2% 部 門 で 利 用 している 4% 今 後 利 用 する 予 定 がある 6% 今 後 も 利 用 する 予 定 もない 8% ついてよく 分 からない % 平 成 25 年 末 (n=2,83) 5. 8. 7.5 34.4 5. 33.% (n=2,98) 2.7 38.7% 8. 5.9 32.2 3. 産 業 別 クラウドサービスの 利 用 状 況 産 業 別 では 金 融 保 険 業 では6 割 近 くが 利 用 していると 回 答 6% 58.3 5% 47.4 4% 4.7 43.5 38.7 33. 33.8 35.2 33.4 38.9 36.7 3% 29.6 28.7 27.3 2% 資 本 金 規 模 別 クラウドサービスの 利 用 状 況 資 本 金 規 模 別 では 5 億 以 上 の 企 業 では5 割 以 上 が 利 用 していると 回 答 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 73.4 58.3 55.3 58.2 49. 39.7 42. 38.9 36.9 32. 33. 29.5 3.4 32.5 26. 26.8 % % 全 体 建 設 業 製 造 業 平 成 25 年 末 (n=2,83) 運 輸 業 卸 売 小 売 業 金 融 保 険 業 (n=2,98) サ そ ー の ビ 他 ス 業 % %, 万 未 3 5,, 3,, 万 万 万 万 未 未 ~ ~ 平 成 25 年 末 (n=2,83) 5, 億 未 万 ~ 5 億 億 未 ~ 5 億 億 未 ~ (n=2,98) 5 億 億 未 ~ 5 億 以 上
6 テレワークの 導 入 状 況 等 ( 企 業 ) 6 テレワークの 導 入 状 況 テレワークを 導 入 していると 回 答 した 企 業 は.5% 導 入 している 資 本 金 規 模 別 テレワークの 導 入 状 況 テレワークの 導 入 状 況 を 資 本 金 規 模 別 に 見 ると 資 本 金 5 億 以 上 で 導 入 している 企 業 の 割 合 が5%を 超 えている % 2% 4% 6% 8% %.5% 3.5%, 万 未 (n=9) 2.5 4.8 92.7 導 入 していないが 具 体 的 に 導 入 予 定 がある, 万 ~3, 万 未 (n=494) 3.5.2 95.2 85.% 導 入 していないし 具 体 的 な 導 入 予 定 もない (n=2,6) 3, 万 ~5, 万 未 (n=26) 5, 万 ~ 億 未 (n=425) 6.6.2 3.2 3. 9.2 86.7 導 入 しているテレワークの 形 態 ( 複 数 回 答 ) 億 ~5 億 未 (n=445) 7. 6. 77. 導 入 しているテレワークの 形 態 では モバイルワークが66.8% % 2% 4% 6% 8% 5 億 ~ 億 未 (n=67) 24.9 9. 66. モバイルワーク 66.8 億 ~5 億 未 (n=49) 2.6 2. 77.3 在 宅 勤 務 サテライトオフィス 勤 務 5.6 24.2 (n=24) 5 億 以 上 (n=74) 5.9 7.8 4.3 ( 注 )モバイルワークとは 営 業 活 動 などで 外 出 中 に 作 業 をする 勤 務 サテライトオフィス 勤 務 とは 本 来 の 勤 務 地 とは 別 の 場 所 にあるオフィス 等 で 作 業 する 勤 務 導 入 している 導 入 していないし 具 体 的 な 導 入 予 定 もない 導 入 していないが 具 体 的 に 導 入 予 定 がある
7 テレワークの 導 入 状 況 等 ( 企 業 )2 7 テレワークの 導 入 目 的 ( 複 数 回 答 ) テレワークの 導 入 効 果 テレワークの 導 入 目 的 で 最 も 多 い 理 由 は 定 常 的 業 務 の 効 率 性 ( 生 産 性 )の 向 上 次 いで 勤 務 者 の 移 動 時 間 の 短 縮 テレワークの 効 果 については 非 常 に 効 果 があった または ある 程 度 効 果 があった と 回 答 した 企 業 の 割 合 は84.2% % % 2% 3% 4% 5% 6% 定 型 的 業 務 の 効 率 性 ( 生 産 性 )の 向 上 5.3 マイナスの 効 果 であった - 5.8% 勤 務 者 の 移 動 時 間 の 短 縮 非 常 時 ( 地 震 新 型 インフルエンザ 等 )の 事 業 継 続 に 備 えて 顧 客 足 度 の 向 上 4. 23.5 45. あまり 効 果 がなかった - - は 該 当 企 業 なし 効 果 はよく 分 からない 24.% 非 常 に 効 果 が あった 勤 務 者 にゆとりと 健 康 的 な 生 活 の 実 現.7 通 勤 弱 者 ( 身 障 者 高 齢 者 育 児 中 の 女 性 等 )へ の 対 応 付 加 価 値 創 造 業 務 の 創 造 性 の 向 上 オフィスコストの 削 減 8.7 8.5 7.9 6.2% ある 程 度 効 果 があった 優 秀 な 人 材 の 雇 用 確 保 6.5 交 通 代 替 によるCO2 削 減 等 地 球 温 暖 化 対 策 2. 省 エネルギー 節 電 対 策 のため.8 (n=238) その 他.5 (n=236)
8 無 線 通 信 技 術 を 利 用 したICT 関 連 ツールと 収 集 情 報 の 活 用 状 況 ( 企 業 ) 8 無 線 通 信 技 術 を 利 用 したICT 関 連 ツールの 導 入 状 況 収 集 情 報 の 活 用 状 況 無 線 通 信 技 術 を 利 用 したICT 関 連 ツールを 導 入 していると 回 答 した 企 業 は48.6% 無 線 通 信 技 術 を 利 用 したICT 関 連 ツールを 用 いて 収 集 した 情 報 を 活 用 していると 回 答 した 企 業 は4.8% 4.8% 42.7% 48.6% 2.7% 72.5% 8.7% 導 入 している 導 入 していないが 今 後 導 入 する 用 意 がある 導 入 していないし 今 後 導 入 する 予 定 もない (n=2,4) 本 調 査 での 無 線 通 信 技 術 利 用 したICT 関 連 ツールは 電 子 タグ 非 接 触 型 ICカード 新 ネットワーク 機 能 追 加 機 器 GPS 携 帯 電 話 等 の 位 置 確 認 機 能 のことを 指 す 活 用 している 活 用 していないが 今 後 活 用 する 予 定 がある 活 用 していないし 今 後 活 用 する 予 定 もない (n=96)
9 企 業 通 信 網 に 対 するセキュリティ 侵 害 ( 企 業 ) 9 企 業 の 情 報 セキュリティ 被 害 状 況 情 報 セキュリティについて 何 らかの 被 害 を 受 けたと 回 答 した 企 業 は4 割 企 業 の 情 報 セキュリティ 対 策 状 況 何 らかの 対 策 を 講 じているとの 回 答 が 平 成 25 年 調 査 及 び 平 成 26 年 調 査 とも97% 以 上 と 高 い 水 準 で 推 移 % 2% 4% 6% 8% % % 2% 4% 6% 8% 何 らかの 被 害 を 受 けた 特 に 被 害 はない 対 応 している 98.5 38. 97.2 4. 特 に 対 応 していない.5 2.8 62. 59.9 パソコンなどの 端 末 (OS ソフト 等 )に 87.2 88.6 ウィルスを 発 見 又 は 感 染 36. 37.3 サーバにウィルス 対 策 プログラムを 導 入 ID パスワードによるアクセス 制 御 ファイアウォールの 設 置 導 入 66. 65.6 55.3 54.2 44. 43. OSへのセキュリティパッチの 導 入 38.6 39.2 コンピュータウィルスを 発 見 したが 24. 感 染 しなかった 28. 社 員 教 育 38.4 38.9 コンピュータウィルスを 発 見 し セキュリティポリシーの 策 定 35.7 2. 33.2 少 なくとも 回 は 感 染 した 9.3 アクセスログの 記 録 29.3 3. スパムメールの 中 継 利 用 踏 み 台 3. 外 部 接 続 の 際 にウィルスウォールを 構 築 2. 2. 3.7 プロキシ( 代 理 サーバ) 等 の 利 用 22.3 2.2 DoS(DDos) 攻 撃.3 データやネットワークの 暗 号 化 4.9 2.2 6.2 セキュリティ 監 査 2.6 4.5 不 正 アクセス.8.7.9 平 成 25 年 末 認 証 技 術 の 導 入 による 利 用 者 確 認.3 (n=2,3) 9. 平 成 25 年 末 不 正 侵 入 検 知 システム(IDS).9 故 意 過 失 による 情 報 漏 洩.5 (n=2,23). 回 線 監 視..7 (n=2,57) 8.3 ホームページの 改 ざん.9 セキュリティ 管 理 のアウトソーシング. (n=2,74).5 ウィルス 対 策 対 応 マニュアルを 策 定.3 9.8 その 他 の 侵 害.5 Webアプリケーションファイアウォールの 7.5 8..7 9. その 他 の 対 策 2.5
標 的 型 メール( 企 業 ) 標 的 型 メールの 被 害 状 況 標 的 型 メールへの 対 策 状 況 標 的 型 メールの 被 害 を 受 けたと 回 答 した 企 業 は9.5% コンピュータウィルスに 少 なくとも 回 感 染 と 回 答 した 企 業 は.6% 何 らかの 対 策 を 講 じていると 回 答 した 企 業 は83.% 実 施 している 対 策 では パソコン 等 端 末 へのウィルス 対 策 プログラムの 導 入 が 最 も 多 い % 2% 4% 6% 8% % 実 施 している 83. 7.4% 特 に 実 施 していない 6.9.6%.6% パソコンなどの 端 末 (OS ソフト 等 )に ウィルス 対 策 プログラムを 導 入 7. サーバにウィルス 対 策 プログラムを 導 入 5.7 OSへのセキュリティパッチの 導 入 社 員 教 育 3.8 29.7 アクセスログの 記 録 2.7 8.5% 外 部 接 続 の 際 にウィルスウォールを 構 築 プロキシ( 代 理 サーバ) 等 の 利 用 5.5 4.5 重 要 情 報 を 保 有 するサーバ 等 に 対 する アクセス 制 御 の 強 化 3.4 (n=,982) 不 正 侵 入 検 知 システム(IDS)の 設 置 導 入 回 線 監 視 組 織 間 部 門 間 での 情 報 共 有 8.6 7.7 6.2 (n=2,4) 標 的 型 メールが 社 員 の 端 末 に 到 達 し コンピュータウィルスに 少 なくとも 回 は 感 染 した 標 的 型 メールが 社 員 の 端 末 に 到 達 したが コンピュータウィルスへの 感 染 はなかった 端 末 に 到 達 する 前 にウィルス 対 策 プログラム 等 で 全 て 阻 止 した 標 的 型 メールが 送 られてきた 形 跡 は 見 られない 送 信 ドメイン 認 証 (SPF)の 導 入 その 他 の 対 策 2.6 3.9
デジタルテレビ 等 とインターネットとの 接 続 状 況 等 デジタルテレビ 等 放 送 受 信 機 器 と インターネットとの 接 続 状 況 ( 世 帯 ) デジタルテレビをインターネットと 接 続 している 世 帯 は23.9% デジタルテレビ 等 のインターネット 接 続 機 能 の 利 用 目 的 ( 世 帯 ) % % 2% 3% 4% 5% % % 2% 3% ホームページの 閲 覧 動 画 投 稿 等 のウェブ 利 用 37.8 テレビ(デジタル 放 送 対 応 ) 23.9 VOD(ビデオ オン デマンド) 等 の 配 信 番 組 34. 視 聴 中 の 番 組 内 容 に 関 連 した 情 報 の 取 得 32.4 IPTV 用 受 信 チューナー 6.4 オンラインのテレビゲーム 9.2 DVD ブルーレイディスクレコーダ (デジタル 放 送 対 応 ) デジタル 放 送 受 信 用 チューナー 2. 5.4 (n=6,36) ネットワークを 通 じてスマートフォン タブレット 型 端 末 等 で 録 画 予 約 や 録 画 した 番 組 を 視 聴 テレビ 電 話 2.8 その 他 8.6 8.5 (n=,287) デジタルテレビ 等 のインターネット 接 続 機 能 の 利 用 状 況 ( 世 帯 ) 過 去 年 間 にデジタルテレビのインターネット 接 続 機 能 を 利 用 した 世 帯 は4.3% デジタルテレビ 等 のインターネット 接 続 機 能 の 利 用 意 向 ( 世 帯 ) 6 割 近 くの 世 帯 がインターネット 接 続 機 能 の 利 用 意 向 あり 利 用 目 的 はVOD 等 の 配 信 番 組 の 利 用 意 向 が 高 い % 2% 4% 6% 8% 4.% 3.% 4.% 3.2% 85.7% (n=8,997) 毎 日 少 なくとも 回 は 利 用 週 に 少 なくとも 回 は 利 用 ( 毎 日 ではない) 月 に 少 なくとも 回 は 利 用 ( 毎 週 ではない) 年 に 少 なくとも 回 は 利 用 ( 毎 月 ではない) 全 く 利 用 しない 利 用 してみたい VOD 等 の 配 信 番 組 テレビ 電 話 録 画 予 約 や 録 画 した 番 組 を 視 聴 ウェブ 利 用 視 聴 中 の 番 組 内 容 に 関 連 した 情 報 の 取 得 オンラインの テレビゲーム その 他.8 8.2 27. 22.5 2.6 8.4 7.9 58. (n=3,982)