インターネットスキルの 評 価 と 育 成 インターネット 検 定.com Masterの 活 用 2012 年 10 月 13 日 NTTコミュニケーションズ 株 式 会 社 0
もくじ 自 己 紹 介 はじめに インターネット スキルの 範 囲 1.インターネットに 関 する 実 践 的 なスキル( 例 ) 2.インターネット 検 定.com Master 3. の 内 容 と 書 籍 4. 最 近 の 追 加 トピック 5.インターネットのトレンド 6.どのように 教 える( 学 ぶ)か 7.まとめ インターネット 検 定.com Master の 特 長 1
自 己 紹 介 1980 年 代 後 半 外 資 系 コンサルティング 会 社 でSIなど ( 大 規 模 システム 開 発,NTT 誤 請 求 問 題 改 善,ドコモ 立 上 げ 等 に 携 わる) 1995 年 NTT 入 社 SIビジネス 立 上 げ, 国 際 戦 略 策 定,... 1999 年 NTT 分 社,NTTコムに 配 属. 2001 年 OCNのサービス 開 発 第 一 次 IPv6ブーム 2005 年 OCN IPv6リリース IPv6マルチプレフィックス 問 題 に 気 づく 人 は 僅 か 参 考 2009 年 NTT NGNでのIPv6 方 式 の 内 外 交 渉 調 整 2010 年 R&D 部 門 でIPv6アダプタ 開 発 2012 年 R&D 部 門 でインターネット 検 定 を 技 術 面 から 全 面 的 にバックアップ 2
はじめに - インターネット スキルの 範 囲 インターネットを 利 用 する 上 で 必 要 となる 知 識,スキルはネットワーク 関 連 技 術 だけではない. マナー/ 法 律 特 定 商 取 引 法, 特 定 電 子 メール 送 信 適 正 化 法, 電 子 消 費 者 契 約 法, 電 子 署 名 法, 個 人 情 報 保 護 法,プロバイダ 責 任 制 限 法, 不 正 アクセス 禁 止 法, 違 法 ダウン ロード 禁 止 法, 著 作 権 肖 像 権, サービス/アプリケーション DNS,メール,Web,VoIP,メッセンジャ, 検 索, 地 図,PIM,オンライン ストレージ, SNS, 電 子 掲 示 板,ブログ, 動 画 共 有,ショッピング,ライブ 配 信,VOD, 翻 訳,オ ンライン バンキング,Podcast, IP 端 末 (PC,スマートフォン,タブレット 等 )および 周 辺 機 器 Windows PC,Mac,iPhone,iPad,Android 機 器, 電 子 書 籍 リーダ,ゲーム 機, NAS,NWプリンタ,NWカメラ,NW 対 応 AV 機 器,NW 対 応 体 重 計,NW 対 応 白 物 家 電,フィーチャーフォン, 配 電 盤,Wi-Fi 対 応 SDカード, セ キ ュ リ テ ィ 通 信 プロトコル/NW 機 器 /ケーブル/ 通 信 インフラ Ethernet, 無 線 LAN,Bluetooth,IPv6,IPv4,TCP,UDP,DHCP,HTTP,HTTPS, ブロードバンド ルータ,スイッチ,ハブ, 無 線 LAN AP/アダプタ,3G,4G,LAN ケーブル,モジュラーケーブル, 同 軸 ケーブル, 電 力 線, 光 ファイバ, 3
1.インターネットに 関 する 実 践 的 なスキル( 例 ) 1 iphone 5を 発 売 日 に 入 手 する( 少 ない 労 力 で) (ネットで 激 混 みの 申 込 サイトにアクセスする) 参 考 サービス /アプリ IP 端 末 2 危 険 なネットワークを 使 わない (RA 詐 称 はとっても 簡 単 ) 参 考 セキュリティ 通 信 基 盤 3 家 のネットワークを 危 険 に 晒 さない (プライバシー セパレータを 使 っていても...) 参 考 セキュリティ 通 信 基 盤 4 Webページ 読 み 込 み 時 間 を 短 縮 する (DNSプリフェッチ,Happy Eyeballs,WebSocket,...) 参 考 サービス /アプリ 通 信 基 盤 5 メールを 文 字 化 けさせない ( 日 本 語 使 用 ではISO-2022-JPでエンコード?) 参 考 マナー / 法 律 サービス /アプリ 6 法 律 を 守 る ( 違 法 ダウンロード 禁 止 法, 公 職 選 挙 法,...) 参 考 マナー / 法 律 7 デュアルスタックでも 安 全 に 利 用 する (IPv4ではフィルタリングしてたのにIPv6は...) 参 考 セキュリティ 通 信 基 盤 8 家 庭 の 幸 せのため,アカウントを 管 理 する ( 自 分 宛 のメッセージが!( Д`;)( 知 人 のケース)) 参 考 セキュリティ IP 端 末 サービス /アプリ 9 SNSのアプリで 友 達 に 迷 惑 をかけない 10 サイクルロードレースのライブ 配 信 を 観 る 11 家 のレコーダの 映 像 をどこからでも 観 る 12 家 のPCを 遠 隔 から 操 作 する 13 セキュリティ 対 策 ソフトを 過 信 しない 14 掲 示 板 に 書 き 込 んだ 者 を 特 定 する 15 高 画 質, 高 音 質 でライブ 配 信 する 参 考 4
2.インターネット 検 定.com Master 概 要 業 務 で 必 要 なインターネットに 関 するIT 知 識 を 特 定 の 分 野 に 偏 らず 基 礎 から 体 系 的 網 羅 的 に 身 に 付 けることができる 検 定 です 特 徴 実 績 実 用 的 体 系 的 ベンダーフリー 2001 年 からの 受 検 申 込 者 数 35 万 人 以 上 ( 資 格 取 得 者 8 万 人 以 上 ) 2011 年 度 受 検 者 実 績 約 26,000 人 ( 全 グレード 計 ) ITSSの 最 新 版 キャリアフレームワーク(V3)レベル1~3に 対 応 NTTCom 各 コールセンタスタッフのスキルアップに 活 用 CAVAスタッフ( 在 宅 電 話 サポート 業 務 ) 必 須 資 格 実 施 概 要 実 施 時 期 実 施 方 法 実 施 グレード 定 期 検 定 (PBT) 年 2 回 (7,12 月 ) 全 国 指 定 会 場 での 筆 記 試 験 ( は12 月 のみ) コンピュータ 版 検 定 (CBT) 随 時 テストセンタ( 全 国 100カ 所 以 上 ) でのコンピュータ 受 検 BASIC 5
2.インターネット 検 定.com Master 体 系 図 ITSSレヘ ル3 対 応 v6 資 格 認 定 試 験 プロフェッショナル( 予 定 ).com Master インターネットを 活 用 した 企 業 などのネットワークシステム 運 用 管 理 ができるレベル ITエンジニア ITSSレヘ ル2 対 応 v6 資 格 認 定 試 験 アドバンス ITSSレヘ ル1 対 応 v6 資 格 認 定 試 験 ベーシック インターネット ユーザとして IT 社 会 におけ る 適 応 度 合 を 判 定 する.com Master.com Master.com Master BASIC.com Mate 小 規 模 なインターネット 常 時 接 続 環 境 を 構 築 し 情 報 を 自 ら 発 信 することできるレベル IT 企 業 就 業 者 インストラクタ 情 報 受 信 を 目 的 とした 利 用 者 に 対 して 指 導 サポートがで きるレベル SOHO オペレータ IT 関 連 職 全 般 IT 社 会 への 参 加 においてインターネットを 安 心 安 全 に 主 体 的 な 活 用 ができる 社 会 人 全 般 内 定 者 専 門 大 学 生 インターネットを 生 活 の 中 で 使 う 社 会 人 全 般 内 定 者 専 門 大 学 生 6
3. の 内 容 と 書 籍 目 次 第 1 章 第 2 章 第 3 章 第 4 章 第 5 章 インターネットの 仕 組 みと 関 連 技 術 に 関 する 知 識 インターネット 接 続 の 設 定 とトラブル 対 処 Webブラウザとメールクライアントの 設 定 と 使 いこなし セキュリティ サービスの 利 用 と 法 律 に 関 する 知 識 電 子 書 籍 もあります. が, 紙 の 書 籍 からみると,その 売 上 は 誤 差 のレベル ( _ `) それでも 電 子 書 籍 としてはベストセラー w( O )w 7
4. 最 近 の 追 加 トピック 主 な 年 別 加 筆 テーマ 2009 年 2010 年 2011 年 2012 年 モバイル 加 筆 教 科 書 でIPv6の 記 載 を 倍 増 モバイル 更 に 加 筆, がIPv6 検 定 に 認 定 される 説 明 用 OS => Windows VistaからWindows 7へ 移 行 NTT NGNを 使 ったIPv6インターネット 接 続 ソーシャルサービス 追 記 もIPv6 検 定 に 認 定 NTP,Wi-Fi Direct Facebook 追 記 2013 年 AAAAフィルタ(IPv6-IPv4フォールバックに 起 因 する 遅 延 への 対 策 ) 参 考 脱 Windows IEEE 802.11ac WebSocket Line がどんどん 難 しくなっているという 批 判 があるが,それは 事 実 (IPv6 部 分 はまるまる 増 えてい る).しかしながらインターネットを 使 いこなす 上 で 仕 方 がない( _ `) 8
5.インターネットのトレンド 1 IPv4アドレス 枯 渇 IPv6 技 術 はIPv4 技 術 と 同 様 に 知 らないといけない. 2クラウド 時 代 シングルレベルではまだあまり 意 識 しなくてもよさそう. 3HTML5 そろそろ... 4 スマートフォン,タブレット 等, 脱 PC 依 存 Windows 8にもよるが,タブレット 普 及 が 進 みそう. 5 トラヒックはTier1 ISPからメガCPの 時 代 に? 6 光 が 伸 び 悩 む 一 方,3G,4Gはトラヒックの 伸 びに 追 いつかず, 携 帯 電 話 各 社 はオフロードへ 7 SNSの 普 及 9
使 ってみるのが 一 番 身 に 付 くが... 6.どのように 教 える( 学 ぶ)か PPPoE 終 端 サーバ IPv6BBルータ DS-RA01 ハンズオン 演 習 実 際 に 触 る ことが 効 果 PPPoEの 接 続 設 定 的 無 線 LANのESSIDやセキュリティ 設 定 IPv4だけでなくIPv6でも 設 定 参 考 無 線 LANアダプタ (IEEE 802.11n 対 応 ) 無 線 LAN 10
7.まとめ - インターネット 検 定.com Master の 特 長 1 広 汎 で 実 践 重 視 の 内 容 物 理 層 アプリケーション 層,NW 機 器,サービス,マナー, 法 律 を 包 含 2 ニュートラルな 内 容 NTT 検 定 /Windows 検 定 ではない. 外 部 アドバイザの 存 在 3 練 りに 練 られた 問 題 作 問 に 多 大 な 人 手 をかけ, 多 数 の 専 門 家 が 社 外 からも 参 画 4 最 新 の 内 容 教 科 書 は 毎 年 更 新, 陳 腐 化 を 防 ぎ 最 新 技 術 を 取 り 込 み IPv6 普 及 高 度 化 推 進 協 議 会 及 び 電 気 通 信 端 末 機 器 審 査 協 会 でIPv6 資 格 検 定 に 認 定 5 就 活 に 活 用 NTTコムチェオ 社 の 在 宅 スタッフ CAVA(.com Advisor& Valuable Agent) の 条 件 6 リーズナブルな 価 格 多 い 問 題 数 ( 1 回 のテストで100 問 ), 廉 価 な 受 験 料 7 大 学 向 けハンズオン 演 習 をサポート PPPoE 接 続 環 境,ブロードバンドルータや 無 線 AP 機 器 など 無 償 貸 与 11
御 礼 ご 清 聴 ありがとうございました <( )> インターネット 検 定 についての 詳 細 はこちらまで https://www.com-master.jp 12
参 考 資 料 13
参 考 IPv6マルチプレフィックス 問 題 インターネットで 通 信 しようとする 場 合 に 起 こる 問 題 戻 る IPv6 を 使 ってい るが 別 のNW インターネットIPv4+IPv6 アクセスしたいサーバ aaaa.aaaa.aaaa.aaaa... 適 切 な 経 路 インターネット 誤 った 送 信 元 アドレス (yyyy...)が 送 られると 正 しく 返 信 されない 通 信 経 路 と 送 信 元 アド レスが 正 しく 選 択 され ないと 適 切 に 通 信 でき ない. しかしながらIPv6では 常 に 正 しい 選 択 がされ るとは 限 らない ** マルチフ レフィックス 発 生! インターネットとNGNと,それぞ れのIPv6アドレスを 持 ってしまう yyyy.yyyy.yyyy.yyyy...(ngn) xxxx.xxxx.xxxx.xxxx...(インターネット) PC フレッツやNGN * のような 閉 域 IPv6 *NGN NTTのNGN,フレッツ 光 ネクスト 誤 った 通 信 経 路 NGN ** IPv6はネットワークがすべてつながっている 前 提 の 規 格 IPv6のアドレス 構 造 ネットワークを 識 別 (フ レフィックス) グローバル ルーティング プレフィックス サブネットID ホストを 識 別 インタフェースID 64ビット 128ビット 64ビット 14
参 考 iphone 5を 発 売 日 に 入 手 する( 少 ない 労 力 で) リアル 店 舗 で 買 おうとすると... 予 約 受 付 開 始 日 の 朝 に 並 び, 予 約 するための 整 理 券 を 貰 う 夕 方, 整 理 券 で 指 定 された 時 間 帯 に 並 んで 予 約 をする ( 予 約 である 程 度 は 絞 られているものの) 発 売 日 に 並 んで 購 入 する 戻 る 何 時 間 もの 待 ち 時 間 に 耐 える 必 要 がある => ネット 購 入 が 楽 ( ` )ノ ところが 予 約 受 付 開 始 の9 月 14 日 16 時,ネットではなかなか 申 込 のページに 接 続 できない... ということでどうするか?あたりがつけばそれを 試 す,どうして 良 いかわからなければネットで 調 べる. 携 帯 会 社 の3G 回 線 を 使 ってみる => 効 果 なし ユーザ エージェントで 絞 ってるかも.iPhoneでWebブラウザにSafariではなくChromeを 使 ってみる. すると... キタ ( )!! 見 事 一 発 で 接 続 サーバ 側 で 簡 単 に 規 制 したかった? その 後 も 試 すが 毎 度 楽 々 申 し 込 み 画 面 に 接 続. 一 方 Safariはいつまで 経 ってもセッション 張 れず.2ちゃんねるで は 早 々にこういった 情 報 が 流 れていた. 一 方,エラー 画 面 でF5を 連 打 し 続 けてしまった 人 がいる,とかいないとかw なお, 一 般 のECサイトなどでは 画 像 表 示 やスクリプト 実 行 をオフにする, 無 線 LANや3Gではなく 有 線 を 使 うなどが 効 果 的 な 場 合 もある. 15
インターネット 参 考 危 険 なネットワークを 使 わない RA(Router Advertisement) 詐 称 (ありがちなパターン) IPv4 通 信 2IPv6 管 理 が 甘 いフリーの 公 衆 無 線 LANスポットや モバイルルータを 使 った 偽 装 フリー 公 衆 無 線 LANスポット 1RA デュアルスタック 環 境 で は IPv6が 優 先 されることが 多 い 3 IPv6 over IPv4 戻 る 一 般 にPC OSはIPv6にも 対 応 スニファリング おっ,フリーの 無 線 LAN が 使 えるじゃん( O ) ラッキー! 16
参 考 家 のネットワークを 危 険 に 晒 さない プライバシ セパレータを 過 信 するとえらいことに( Д`;) 戻 る インターネット 上 流 のルータ で 折 り 返 し! 公 衆 無 線 LANサー ビスを 提 供 するため の 無 線 LANルータ プライバシ セ パレータ 機 能 で 遮 断 17
参 考 Webページ 読 み 込 み 時 間 を 短 縮 する 1/2 WebSocketの 効 果 1/2 戻 る 実 際 のNWにおいて 1 高 遅 延 2 狭 帯 域 3 多 損 失 だと 想 定 される 環 境 で 検 証 沖 縄 北 海 道 HTTP / WebSocket HTTP / WebSocket Client Server 移 動 中 3G 回 線 および 公 衆 無 線 LAN 18
参 考 Webページ 読 み 込 み 時 間 を 短 縮 する 2/2 WebSocketの 効 果 2/2 回 線 や 場 所 に 関 わらず WebSocketの 方 が HTTPより 通 信 速 度 が 速 い 2 倍 ~14 倍 でWebSocketが 速 い 平 均 すると 5.6 倍 (115サンプル)WebSocketの 方 が 速 い 高 遅 延 低 帯 域 高 損 失 の 環 境 においても HTTPよりWebSocketの 方 が 速 度 が 安 定 した 戻 る 3G 回 線 移 動 中 の3G 回 線 固 定 回 線 19
参 考 メールを 文 字 化 けさせない 戻 る メールの 文 字 化 け.3 年 くらい 前 の 話 CCで 来 るメールを 見 ていたら, ある 人 が 受 け 取 ったメールへに 返 信 していたが, 文 字 化 けしていた. 最 初 にメールを 送 って 来 た 人 が 再 送 を 求 めたが, 返 信 がまた 文 字 化 けしていた. 見 るとMUAがOutlookでUTF-8でエンコードして 返 している.JISコード(ISO-2022-JP)でエン コードするよう 返 送 者 にアドバイス, 無 事 解 決. 文 字 コードの 扱 いが 不 適 当 なMUAもあるので, 日 本 語 メールはISO-2022-JPでエンコードして 送 るなど, 受 信 者 の 環 境 への 配 慮 が 必 要. 最 近 のOutlookは 問 題 ないかも 知 れない. 20
参 考 法 律 を 守 る 戻 る 違 法 ダウンロード 禁 止 法 の 影 響 と 思 われるトラヒック 減 少 (1 割 程 度 ) 現 象 本 当 に 違 法 なのか? 文 化 庁 では, 違 法 に 配 信 されている 音 楽 や 映 像 を 見 たり 聞 いたりするだ けなら 録 音 録 画 が 伴 わず 違 法 ではない, 海 賊 版 と 知 りながらダウンロー ドすると 刑 罰 の 対 象 としているが... Q. 違 法 ( 海 賊 版 )かもしれないと 疑 ってるだけならセーフなのか? Q. なぜストリーミング 閲 覧 はよくてダウンロード 保 存 がだめなのか?... Q. 外 国 の 著 作 物 はどうなのか? 知 財 部 門 によれば 判 例 がない. 裁 判 したらどうなるかわからない そういえば... いずれ 衆 院 選 ですが, 公 職 選 挙 法 に 違 反 しないよう 気 をつけましょう. 以 上, 来 年 版 教 科 書 反 映 のため, 現 在, 弁 護 士 事 務 所 に 確 認 中 です. 21
参 考 デュアルスタックでも 安 全 に 利 用 する 戻 る IPv4 IPv6 IPv4はファイアウォールでがっちり(てかNAPTとプライベートIPア ドレスでそこそこ) 守 ってるけど... IPv6はブリッジしてました... 乙 ( Д`;) ではまずい ( _ `)
参 考 家 庭 の 幸 せのため,アカウントを 管 理 する 戻 る AさんはiPhoneのMessages(メッセージ.iPhoneのメッセンジャ アプリ)という アプリを 使 い 知 人 とメッセージを 交 換 していた. ある 日,Aさん 宛 のメッセージが,Aさんの 奥 さんのMessagesにまで 届 くように なった w( O )w Aさんと 知 人 の 間 でやり 取 りされたメッセージの 内 容 によっては, 大 変 なことに なっていたかも( _ `) Messagesで 同 じApple IDを 使 いiMessage 機 能 をオンにしていたことが 原 因 だった. アカウントやそれを 使 うアプリケーションの 機 能 を 深 く 理 解 することが 重 要 23
11アプリを 削 除 参 考 セキュリティ 対 策 ソフトを 過 信 しない 9 IRCで 感 染 & 起 動 中 を 通 知 IRCサーバ? 1 マルウェアをアップロード 戻 る 7アプリを ダウンロード Dropbox 6リンク 先 にアクセス Torや プロキシサーバを 駆 使? 8ボット 化 5リンクを 読 む 2 リンクの 書 き 込 みを 依 頼 どこまで 追 い 切 れる か... 犯 人 10ボットを 踏 み 台 にして 書 き 込 み 3 依 頼 を 読 む 2ちゃんねる 4リンクを 書 き 込 み 代 理 人 対 策 : 信 頼 できないアプリケーションはインストールしない! 24
参 考 IPv6-IPv4フォールバック 問 題 戻 る インターネット デュアルスタックサーバ ISP IPv4 網 SNIサービス フレッツ 網 (クローズドIPv6 網 ) PPPトンネル RSTが RSTが 返 される される アクセスライン 加 入 者 宅 ホームゲートウェイ v6で v6で 失 敗 したので, したので, v4でリトライ v4でリトライ 25
参 考 IPv6 家 庭 用 ルータ 戻 る 26