マイナンバー 広 報 基 本 方 針 (27 年 9 月 時 点 ) 政 府 広 報 等 での 一 般 国 民 向 け 広 報 と 説 明 会 等 の 民 間 事 業 者 向 け 広 報 を 総 合 的 に 展 開 27 年 1 月 から 準 備 が 必 要 な 民 間 事 業 者 向 けの 説 明

資 料 2-3 マイナンバー 制 度 の 周 知 広 報 について 平 成 27 年 9 月 マイナちゃん 内 閣 府 大 臣 官 房 番 号 制 度 担 当 室

マイナンバー 広 報 基 本 方 針 (27 年 9 月 時 点 ) 政 府 広 報 等 での 一 般 国 民 向 け 広 報 と 説 明 会 等 の 民 間 事 業 者 向 け 広 報 を 総 合 的 に 展 開 27 年 1 月 から 準 備 が 必 要 な 民 間 事 業 者 向 けの 説 明 会 を 重 点 的 に 実 施 政 府 広 報 など 多 様 なメディアを 活 用 した 広 報 は27 年 3 月 を 第 1 弾 とし 27 年 度 も 集 中 広 報 期 間 を 設 け 一 般 国 民 向 け 民 間 事 業 者 向 けの 広 報 を 展 開 目 標 一 般 国 民 向 け マイナンバーを 聞 いたことがない 人 を 減 らす 民 間 事 業 者 向 け ( 世 論 調 査 実 績 ) 27 年 1 月 3 割 程 度 27 年 7 月 1 割 程 度 マイナンバーの 対 応 を 理 解 している 事 業 者 を 増 やす ( 世 論 調 査 実 績 ) マイナンバー 制 度 の 内 容 を 知 っている 人 の 割 合 27 年 1 月 3 割 弱 27 年 7 月 5 割 弱 一 般 国 民 向 け 広 報 民 間 事 業 者 向 け 広 報 3 月 夏 10 月 ( 通 知 ) 来 年 1 月 ( 利 用 開 始 )に 集 中 広 報 を 展 開 政 府 広 報 等 による 多 様 なメディアの 活 用 現 役 世 代 高 齢 者 若 者 女 性 障 害 者 外 国 人 など 多 様 な 世 代 対 象 にきめ 細 かなアプローチ テレビ 新 聞 ラジオ 雑 誌 WEB 等 の 多 様 な メディアを 活 用 テレビCM 新 聞 記 事 下 広 告 新 聞 折 込 広 告 ラジオ 雑 誌 WEB 広 報 動 画 DVD 等 全 国 のイベント 夏 祭 りなどでマイナちゃんがPR 政 府 広 報 等 でのメディアの 活 用 ( 新 聞 記 事 下 広 告 動 画 DVD 事 業 者 向 けパンフレット ポスター 等 )に 加 え 特 に 民 間 事 業 者 向 けの 説 明 会 を 重 点 的 に 実 施 特 定 個 人 情 報 保 護 委 員 会 の 民 間 事 業 者 向 けガイド ラインや 税 社 会 保 障 関 連 情 報 の 周 知 経 済 団 体 等 と 連 携 し 説 明 会 の 開 催 各 省 庁 地 方 自 治 体 に 広 報 実 施 協 力 依 頼 経 済 団 体 等 に 広 報 協 力 依 頼 税 理 士 会 社 労 士 会 等 への 協 力 依 頼 各 省 庁 から 所 管 業 界 への 働 きかけ 1

マイナンバー 広 報 媒 体 ( 平 成 27 年 8 月 時 点 ) ホームページ ツイッター フェイスブックでの 情 報 発 信 ポスターの 作 成 掲 示 ( 自 治 体 税 務 署 年 金 事 務 所 ハローワーク 等 ) コールセンターの 開 設 (26 年 10 月 ~) 外 国 語 も5か 国 語 ( 英 中 韓 西 葡 ) 対 応 各 省 庁 自 治 体 業 界 団 体 等 への 広 報 実 施 協 力 依 頼 政 府 広 報 (27 年 3 月 から 順 次 ) TVCM ラジオ 新 聞 広 告 ( 記 事 下 折 込 ) 専 門 紙 スポーツ 紙 週 刊 誌 WEB 動 画 DVD 等 事 業 者 向 け 新 聞 記 事 下 広 告 (8/23) 下 線 は7 8 月 に 実 施 DV 被 害 者 等 向 け 広 報 通 知 カードを 住 民 票 と 異 なる 居 所 に 送 付 ( 新 聞 記 事 下 広 告 (8/24) 等 ) 障 がい 者 向 け 広 報 視 覚 障 がい 者 対 応 聴 覚 障 がい 者 対 応 外 国 人 向 け 広 報 ホームページで25か 国 語 で 情 報 提 供 PRキャラクター マイナちゃん を 活 用 した 広 報 全 国 各 地 で 夏 祭 りなどのイベントへの 参 加 ご 当 地 キャラとのコラボ 等 (27 年 5 月 ~) 事 業 者 向 け 説 明 資 料 FAQ (よくある 質 問 ) 事 業 者 向 け 説 明 会 (27 年 1 月 ~) ホームページからYoutubeで 視 聴 可 能 事 業 者 向 け 動 画 DVD 中 小 事 業 者 向 けパンフレットの 配 布 各 省 庁 自 治 体 経 済 団 体 等 への 配 布 小 規 模 事 業 者 向 け チェックリスト 22

今 後 のマイナンバー 広 報 展 開 ( 案 ) 10 月 以 降 のマイナンバーの 通 知 来 年 1 月 からの 利 用 開 始 に 向 け 今 後 もテレビ 新 聞 ラジオ WEBなど 多 様 なメディアを 活 用 し 集 中 的 な 広 報 を 展 開 する 予 定 民 間 事 業 者 に 対 してはわかりやすい 資 料 を 提 供 するとともに 全 国 の 説 明 会 に 講 師 を 派 遣 27 年 8 月 10 月 11 月 12 月 28 年 1 月 ホームページ WEB 広 告 SNS(ツイッター Facebook) ポスター チラシ パンフレット(270 万 部 ) 動 画 一 般 向 け (15 分 ) 事 業 者 向 け(20 分 ) 新 たなポスター チラシ などの 広 報 媒 体 番 号 指 定 (10/5) 番 号 通 知 (10 月 中 旬 ~) 個 人 番 号 カード 申 請 (10 月 中 旬 ~) 集 中 広 報 テレビ 新 聞 広 告 ラジオ 等 集 中 広 報 テレビ 新 聞 広 告 等 番 号 利 用 開 始 (1 月 1 日 以 降 順 次 ) 個 人 番 号 カード 交 付 (1 月 ~) DV 被 害 者 等 向 け 広 報 8/24~9/25の 間 に 居 所 の 事 前 登 録 を 呼 びかけ 障 害 者 向 け 広 報 ( 視 覚 障 がい 者 対 応 聴 覚 障 がい 者 対 応 ) 外 国 人 向 け 広 報 (25か 国 語 のチラシを 公 表 など) 全 国 で 開 催 される 民 間 事 業 者 向 け 説 明 会 への 講 師 派 遣 27 年 1 月 以 降 200 回 以 上 コールセンター(26 年 10 月 ~) 27 年 4 月 ~( 外 国 語 (5か 国 語 ) 対 応 ) 6 月 8 月 に 増 員 10 月 以 降 も 増 員 予 定 マイナちゃんの 全 国 行 脚 27 年 5 月 末 以 降 8 月 時 点 で20 団 体 (14 都 県 )を 行 脚 3

マイナンバー 一 般 向 け 広 報 展 開 ( 案 ) 1 1 学 生 向 け 訴 求 ポイント 利 用 場 面 を 例 示 (アルバイト 奨 学 金 勤 労 学 生 控 除 ) 将 来 的 なIT 社 会 の 可 能 性 マイナンバーの 取 扱 いで 注 意 すべきこと 周 知 方 法 文 部 科 学 省 と 連 携 共 通 :SNSを 利 用 した 情 報 発 信 大 学 生 チラシの 配 布 ( 学 校 経 由 ) 中 高 校 生 教 科 書 副 教 材 への 記 載 を 要 望 小 学 生 保 護 者 向 けの 説 明 資 料 の 配 布 2 主 婦 保 護 者 向 け 訴 求 ポイント 利 用 場 面 の 例 示 (パート アルバイト 児 童 福 祉 ) マイナンバーの 取 扱 いで 注 意 すべきこと 詐 欺 まがい 行 為 等 への 注 意 喚 起 周 知 方 法 チラシの 配 布 新 聞 広 告 ラジオ テレビCM 等 のマスメディアを 活 用 小 学 生 の 保 護 者 向 けの 説 明 資 料 の 配 布 3 高 齢 者 向 け 訴 求 ポイント 利 用 場 面 を 例 示 ( 年 金 福 祉 介 護 ) 施 設 入 所 者 等 への 配 慮 ( DV 被 害 者 等 と 同 様 の 対 応 ) 詐 欺 まがい 行 為 等 への 注 意 喚 起 周 知 方 法 厚 生 労 働 省 総 務 省 消 費 者 庁 等 と 連 携 チラシの 配 布 ( 地 方 自 治 体 から 町 内 会 民 生 委 員 等 を 通 じて) 新 聞 広 告 ラジオ テレビCM 等 のマスメディアを 活 用 介 護 福 祉 関 係 事 業 者 を 通 じて 周 知 4

マイナンバー 一 般 向 け 広 報 展 開 ( 案 ) 2 4 障 害 者 向 け 訴 求 ポイント 通 知 の 際 の 点 字 や 音 声 コードの 活 用 マイナンバーの 取 扱 いで 注 意 すべ きこと 等 周 知 方 法 厚 生 労 働 省 等 と 連 携 視 覚 障 害 者 向 け 点 字 大 活 字 冊 子 及 び 音 声 広 報 CDでの 情 報 掲 載 聴 覚 障 碍 者 向 け FAXによる 問 い 合 わせ 対 応 福 祉 関 係 事 業 者 等 を 通 じて 周 知 5 外 国 人 向 け 訴 求 ポイント 中 長 期 在 留 者 や 特 別 在 留 者 などの 外 国 人 も 通 知 対 象 マイナンバーの 取 扱 いで 注 意 すべ きこと 等 周 知 方 法 法 務 省 等 と 連 携 コールセンターでの 電 話 相 談 ( 英 語 中 国 語 韓 国 語 スペイン 語 ポルトガル 語 ) 翻 訳 資 料 (25か 国 語 )を 作 成 チラシの 配 布 ( 地 方 自 治 体 などを 通 じて) 6 DV 等 被 害 者 東 日 本 大 震 災 被 災 者 医 療 機 関 施 設 等 への 長 期 入 院 入 所 者 等 向 け 訴 求 ポイント 住 民 票 の 住 所 以 外 の 居 所 への 通 知 (9 月 下 旬 までの 居 所 登 録 を 呼 びかけ) 周 知 方 法 総 務 省 等 と 連 携 マスメディアを 活 用 した 周 知 地 方 自 治 体 や 関 係 団 体 を 通 じた 周 知 5

民 間 事 業 者 への 説 明 会 全 国 での 民 間 事 業 者 向 け 説 明 会 に 内 閣 府 の 職 員 を 講 師 として 無 償 で 派 遣 (27 年 1 月 からの8か 月 間 で 計 217 回 : 地 方 の 経 済 団 体 等 約 50 回 個 別 業 界 企 業 約 60 回 等 ) 地 方 公 共 団 体 が 税 務 署 ハローワーク 年 金 事 務 所 等 と 連 携 して 開 催 する 説 明 会 も 増 加 説 明 会 で 活 用 可 能 な 資 料 パンフレット 動 画 小 規 模 事 業 者 向 けチェックリストなどを 内 閣 官 房 の ホームページで 公 開 ( 自 由 にダウンロード 可 能 ) パンフレットやチェックリストは 地 方 公 共 団 体 や 税 務 署 などで 配 布 小 規 模 事 業 者 向 けのマイナンバー 導 入 チェックリスト 6

マイナンバーガイドラインの 広 報 ( 特 定 個 人 情 報 保 護 委 員 会 ) 特 定 個 人 情 報 保 護 委 員 会 では 民 間 事 業 者 行 政 機 関 地 方 公 共 団 体 等 が 番 号 法 のルールを 遵 守 するため 最 低 限 守 るべき 事 項 について 具 体 例 を 用 いて 分 かりやすく 記 述 したガイドライン ( 事 業 者 編 行 政 機 関 地 方 公 共 団 体 等 編 )をそれぞれ 策 定 (26 年 12 月 ) ガイドラインの 検 討 に 当 たっては 民 間 企 業 や 地 方 公 共 団 体 からのヒアリング 実 務 担 当 者 が 参 加 する 検 討 会 を 開 催 し 意 見 を 聴 きながら 作 成 また 保 護 措 置 が 過 重 な 負 担 とならないよう 中 小 企 業 に 配 慮 ガイドラインの 説 明 会 について 説 明 する 対 象 者 に 応 じた 各 種 資 料 を 作 成 公 表 ( 一 般 事 業 者 金 融 機 関 中 小 企 業 小 規 模 事 業 者 向 け 等 ) 事 業 者 から 要 望 のあった 説 明 会 に 加 え 経 済 団 体 各 省 庁 及 び 地 方 支 分 部 局 ( 財 務 省 財 務 局 ) 地 方 公 共 団 体 へ 協 力 を 呼 びかけ 全 国 各 地 で 説 明 会 を 開 催 27 年 7 月 末 までに 計 253 回 約 39,800 名 が 参 加 (27 年 3 月 末 時 点 では 計 91 回 約 14,100 名 ) 今 後 も 関 係 諸 機 関 と 連 携 して 事 業 者 等 への 説 明 を 一 層 強 化 各 種 説 明 資 料 の 例 一 般 事 業 者 向 け 資 料 中 小 企 業 向 け 資 料 金 融 機 関 向 け 資 料 小 規 模 事 業 者 向 け 資 料 参 考 説 明 会 の 実 績 全 国 経 済 団 体 主 催 日 本 経 済 団 体 連 合 会 各 ブロック 経 済 連 合 会 経 営 者 協 会 全 国 商 工 会 連 合 会 商 工 会 連 合 会 日 本 商 工 会 議 所 商 工 会 議 所 ほか 金 融 関 係 団 体 主 催 全 国 銀 行 協 会 日 本 損 害 保 険 協 会 全 国 信 用 金 庫 協 会 生 命 保 険 協 会 日 本 証 券 業 協 会 ほか 税 理 士 会 主 催 日 本 税 理 士 会 連 合 会 各 単 位 税 理 士 会 財 務 局 主 催 ( 北 海 道 東 北 関 東 北 陸 東 海 近 畿 四 国 中 国 福 岡 九 州 沖 縄 の 全 11 局 ) 地 方 公 共 団 体 主 催 その 他 中 小 企 業 基 盤 整 備 機 構 全 国 公 益 法 人 協 会 全 国 市 長 会 全 国 市 町 村 職 員 共 済 組 合 連 合 会 全 国 中 小 企 業 団 体 中 央 会 日 本 フランチャイズチェーン 協 会 日 本 看 護 協 会 東 京 行 政 書 士 会 企 業 年 金 連 合 会 ほか 記 事 掲 載 全 国 商 工 会 連 合 会 商 工 会 全 国 中 小 企 業 団 体 中 央 会 中 小 企 業 と 組 合 東 京 商 工 会 議 所 東 商 新 聞 日 本 税 理 士 会 連 合 会 税 理 士 界 山 梨 県 経 営 者 協 会 会 報 誌 宮 城 県 経 営 者 協 会 会 報 誌 全 国 信 用 組 合 中 央 協 会 しんくみ 全 国 銀 行 協 会 金 融 信 託 協 会 信 託 金 融 財 政 事 情 6 月 刊 金 融 ジャーナル 週 刊 税 のしるべ 7

応 答 件 数 の 推 移 1000 800 600 400 200 0 5/1 5/8 5/12 5/14 5/18 5/20 5/22 5/26 5/28 6/1 6/3 6/5 6/9 6/11 6/15 6/17 6/19 6/23 6/25 6/29 7/1 7/3 7/7 7/9 7/13 7/15 7/17 7/22 7/24 7/28 7/30 お 問 合 せ 種 別 5 月 6 月 7 月 合 計 お 問 合 せ 内 容 5 月 6 月 7 月 合 計 平 均 ( 件 ) 7 月 685 6 月 541 5 月 389 属 性 件 数 比 率 件 数 比 率 件 数 比 率 件 数 比 率 法 人 4,489 64.1% 7,648 64.3% 11,384 75.5% 23,521 69.3% 個 人 2,241 32.0% 3,949 33.2% 3,407 22.6% 9,597 28.3% 自 治 体 163 2.3% 203 1.7% 206 1.4% 572 1.7% その 他 94 1.3% 84 0.7% 68 0.4% 246 0.7% 官 公 庁 12 0.2% 8 0.1% 7 0.1% 27 0.1% 合 計 6,999 100% 11,892 100% 15,072 100% 33,963 100% よくあるご 質 問 (7 月 度 ) マイナンバーの 受 け 取 りはどういったスケジュール( 手 続 き)になりますか マイナンバーが 始 まると 預 貯 金 や 財 産 まで 把 握 されてしまうのですか 従 業 員 の 扶 養 家 族 のマイナンバーを 取 得 する 際 は 従 業 員 が 本 人 確 認 を 行 うのですか 源 泉 徴 収 票 は 本 人 に 渡 す 分 にもマイナンバーを 記 載 する 必 要 がありますか 従 業 員 や 金 融 機 関 の 顧 客 がマイナンバーの 提 供 を 拒 んだ 場 合 どうすればよいですか 平 成 28 年 分 の 扶 養 控 除 等 申 告 書 は27 年 から 提 出 可 能 か また 番 号 の 記 載 は 必 要 か センターに 寄 せられた 主 なご 意 見 (7 月 度 ) 不 正 受 給 や 税 金 逃 れなどをなくすようにしてもらえるのであれば 制 度 には 賛 成 です 取 りやすい 所 から 取 るのではなく 決 められた 税 金 をちゃんと 納 めるようになって 欲 しい 困 っている 人 の 割 合 と 不 正 受 給 や 脱 税 など 悪 いことをしている 人 の 割 合 などを 出 して どれくらいのメリットがあるのかわかりやすいようにしてほしい 行 政 等 でも 世 帯 のチェックをした 方 が 年 金 等 の 不 正 受 給 防 止 につながるのではないか 民 間 事 業 者 にお ける 取 扱 い 件 数 比 率 件 数 比 率 件 数 比 率 件 数 比 率 3,874 55.4% 6,761 56.9% 10,416 69.1% 21,051 62.0% 総 論 718 10.3% 1,297 10.9% 1,086 7.2% 3,101 9.1% その 他 336 4.8% 849 7.1% 579 3.8% 1,764 5.2% カード 関 連 701 10.0% 1,341 11.3% 1,574 10.4% 3,616 10.6% 個 人 番 号 関 連 758 10.8% 663 5.6% 679 4.5% 2,100 6.2% 個 人 情 報 の 保 護 232 3.3% 469 3.9% 337 2.2% 1,038 3.1% 条 例 関 連 38 0.5% 38 0.3% 27 0.2% 103 0.3% 広 報 関 連 160 2.3% 189 1.6% 176 1.2% 525 1.5% 今 後 のスケ ジュール 等 9 0.1% 49 0.4% 11 0.1% 69 0.2% システム 関 連 16 0.2% 20 0.2% 14 0.1% 50 0.1% 法 人 番 号 関 連 132 1.9% 176 1.5% 148 1.0% 456 1.3% マイナ ポータル 関 連 25 0.4% 40 0.3% 25 0.2% 90 0.3% 8

地 方 公 共 団 体 でのマイナンバー 広 報 の 取 組 事 例 以 下 は 地 方 公 共 団 体 の 既 実 施 実 施 予 定 検 討 中 の 実 例 等 を 踏 まえた 取 組 の 例 示 説 明 会 出 前 講 座 等 の 実 施 地 域 の 経 済 税 社 会 保 障 その 他 の 関 係 団 体 等 への 説 明 会 等 の 開 催 ( 税 務 署 ハローワーク 年 金 事 務 所 等 と 連 携 した 説 明 会 の 開 催 ) 自 治 会 婦 人 会 民 生 委 員 児 童 委 員 学 校 等 に 対 する 説 明 会 出 前 講 座 の 実 施 広 報 紙 ホームページ SNS(Facebook twitter 等 )での 情 報 発 信 独 自 のポスター チラシの 掲 示 配 布 その 他 CATV コミュニティFM 有 線 放 送 等 での 情 報 発 信 地 域 のメディアの 活 用 デジタルサイネージ 動 画 広 告 モニター 等 電 車 バス 等 の 中 刷 り 広 告 独 自 のコールセンターの 開 設 地 域 に 多 い 外 国 人 住 民 に 対 応 した 多 言 語 での 情 報 提 供 ご 当 地 キャラとマイナちゃんのコラボ 有 名 スポーツ 選 手 をマイナンバー 広 報 大 使 に 任 命 マイナちゃんグッズの 配 布 地 方 公 共 団 体 によるマイナンバー 広 報 ( 説 明 会 出 前 講 座 等 の 実 施 やチラシの 作 成 等 )については 平 成 27 年 度 から 地 方 交 付 税 措 置 を 実 施 9

マイナちゃんの 全 国 行 脚 進 行 中! 5 月 末 から3か 月 間 で 20 団 体 (14 都 県 )でPR 山 口 県 チャレンジ デー2015 (5/27) 福 島 県 白 河 市 ご 当 地 キャラ こども 夢 フェスタ inしらかわ2015 (6/6,6/7) 宮 城 県 塩 釜 市 塩 釜 みなと 祭 り (7/20) 板 橋 区 りんりん ちゃんと 一 緒 に (7/23 24) 宗 像 市 沖 ノ 島 を 世 界 遺 産 に 推 薦 へ (7/23 24) 青 森 県 ねぶた 祭 り (8/6~7) 愛 媛 県 松 山 市 松 山 まつり (8/7~9) 徳 島 県 阿 波 踊 り (8/12) 10

詳 しい 情 報 は マイナンバーのホームページ 英 語 中 国 語 韓 国 語 スペイン 語 及 びポルトガル 語 の5 言 語 に 対 応! http://www.cas.go.jp/jp/seisaku/bangoseido/index.html マイナンバー をご 覧 ください 動 画 でみるマイナンバー 制 度 ( 一 般 向 け& 事 業 者 向 け) マイナンバー 導 入 チェックリスト 1 枚 紙 (A4 両 面 刷 り) ご 不 明 な 点 はマイナンバーのコールセンター ( 全 国 共 通 ナビダイヤル) 0570-20-0178 まで ナビダイヤルは 通 話 料 がかかります 平 日 9 時 30 分 ~17 時 30 分 ( 土 日 祝 日 年 末 年 始 を 除 く) 一 部 IP 電 話 等 で 上 記 ダイヤルに 繋 がらない 場 合 は 050-3816-9405におかけください 英 語 中 国 語 韓 国 語 スペイン 語 ポルトガル 語 対 応 は 0570-20-0291 におかけください 11