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プラン 策 定 の 背 景 と 目 的 和 泉 市 まち ひと しごと 創 生 総 合 戦 略 ( 平 成 27( 2015) 年 122 月 策 定 )では 定 住 志 向 の 向 上 と 交 流 人 口 の 拡 大 をまちづくりの 基 本 方 針 としています 今 後 本 市 への 来 訪 促 進 を 推 進 し ビ ジネス 促 進 や 定 住 促 進 につなげるためのツー ールとして 観 光 振 興 は 必 須 の 課 題 です また 国 内 では 相 次 いで 大 きな 国 際 大 会 が 開 催 されるもとで 国 内 外 からのの 人 の 流 れが 大 きくなる ため 観 光 客 獲 得 に 向 けて 確 固 とした 本 市 の 観 光 スタイルの 形 成 が 必 要 になっ っています そのため 本 市 が 有 する 固 有 資 源 を 活 用 し 他 地 域 と 差 別 化 した 観 光 スタイルの 形 成 を 推 進 すること で 戦 略 的 に 施 策 を 展 開 するため 平 成 27(2015) 年 度 から 平 成 31(2019) 年 度 までの5 年 間 を 計 画 期 間 とする 和 泉 市 観 光 戦 略 プラン を 策 定 しました プランの 位 置 づけ 和 泉 市 まち ひと しごと 創 生 総 合 戦 略 で では まちづくりの 視 点 として 資 源 をつなぐ ことで 市 内 の 歴 史 自 然 や 産 業 等 の 固 有 資 源 を 融 合 させ 複 合 的 に 魅 力 を 創 出 する 仕 組 みづくりに 取 り 組 み まちのブラン ンド 力 向 上 と 地 域 産 業 の 活 性 化 をめざすことを 定 めています その 具 体 的 戦 略 の1つとして 本 プランがあります まちづくりの 基 本 方 針 まちづくりの 視 点 定 住 志 向 人 をつなぐ の 向 上 交 流 人 口 の 拡 大 資 源 をつなぐ 歴 史 自 然 産 業 等 の 固 有 資 源 を 融 合 複 合 的 に 魅 力 を 創 出 まちのブランド 力 の 向 上 地 域 産 業 の 活 性 化 観 光 振 興 戦 略 プラン 1
観 光 の 視 点 から 見 える 本 市 の 強 みと 弱 みから 観 光 の 取 組 推 進 の 課 題 は 以 下 のように 整 理 できます 観 光 の 視 点 から 見 える 和 泉 市 の 強 み 弱 み 地 域 内 周 辺 環 境 強 み 多 種 多 様 な 観 光 資 源 があり 中 には 唯 一 無 二 なものもある 市 内 への 来 訪 者 が 増 加 している 市 内 施 設 や 周 辺 環 境 などにおいて 観 光 振 興 の 機 運 が 高 まりつつある 和 泉 市 のイメージは 比 較 的 良 好 である 大 阪 都 心 部 の 集 客 エリアや 交 通 ターミ ナル 等 へのアクセスが 良 好 である 弱 み 集 客 力 の 高 い 観 光 資 源 が 少 ない 独 自 性 の 高 い 土 産 物 グルメが 少 ない 観 光 施 設 等 における おもてなし 体 制 が 整 っていない 観 光 インフラが 不 十 分 である 観 光 施 設 等 が 知 られていない 市 内 及 び 周 辺 地 域 等 との 観 光 振 興 方 策 の 連 携 が 十 分 ではない 和 泉 市 において 観 光 の 取 組 を 推 進 するうえでの5つの 主 な 課 題 観 光 推 進 の 方 向 性 方 向 性 に 沿 った 観 光 推 進 の 実 践 策 推 進 体 制 の 整 備 観 光 推 進 のターゲットに 沿 った 観 光 資 源 の 絞 り 込 み 観 光 魅 力 のイメージづくり 観 光 振 興 に 必 須 の おもてなし 基 礎 力 の 充 足 観 光 資 源 の 魅 力 を 伝 える 情 報 発 信 の 強 化 ターゲットを 意 識 した 誘 客 策 の 実 践 官 民 協 働 による 観 光 推 進 体 制 の 整 備 本 市 内 にある 多 くの 観 光 資 源 は 認 知 度 が 低 いのが 現 状 です 観 光 推 進 の 方 向 性 を 明 確 にするために も ターゲットの 設 定 と それらターゲットに 対 して 特 に 売 り 出 したい 観 光 資 源 を 絞 り 込 むなどして 観 光 魅 力 のイメージづくりを 行 うことで 和 泉 市 の 観 光 スタイル を 形 成 することが 必 要 です 観 光 客 に 喜 ばれる 観 光 サービスの 提 供 体 制 や 宿 泊 施 設 やトイレや 飲 食 店 の 駐 車 場 標 識 等 の 観 光 インフラの 提 供 が 十 分 ではない 状 況 から 観 光 サービスに 必 須 である おもてなし 基 礎 力 の 充 足 も 大 き な 課 題 です また 観 光 客 に 喜 ばれる 地 域 独 自 の 土 産 物 やグルメの 開 発 販 売 促 進 も 必 要 です 和 泉 市 内 及 び 周 辺 への 来 訪 者 が 増 えているという 地 域 の 強 みを 活 かし すでに 来 ている 人 に 地 域 の 観 光 魅 力 を 知 ってもらうために 来 訪 者 の 特 性 やニーズに 沿 った 手 法 を 選 択 し 情 報 発 信 を 強 化 する 必 要 があります 一 方 和 泉 市 の 観 光 魅 力 とは 何 か を 知 ってもらうためには 主 要 な 観 光 魅 力 を 中 心 に あらゆる 媒 体 を 活 用 して PRすることも 必 要 となります 集 客 エリアや 交 通 ターミナル 等 とのアクセスが 良 好 であるという 強 みを 活 かし いつも 来 る 人 や 和 泉 市 内 / 付 近 を 通 過 する 人 を 意 識 して ターゲットを 絞 り いろんな 観 光 魅 力 を 発 見 体 感 してもら うための 誘 客 策 を 実 践 していく 必 要 があります 観 光 振 興 の 機 運 が 高 まりつつある 市 内 施 設 や 周 辺 観 光 の 状 況 を 活 かし 市 内 の 観 光 等 施 設 や 地 域 住 民 さらには 周 辺 で 観 光 施 策 を 展 開 している 都 市 等 と 連 携 しながら 観 光 を 盛 り 上 げていく 体 制 づくり が 必 要 です 2
和 泉 市 で 楽 しめる 観 光 スタイル のイメージ 和 泉 市 久 保 惣 記 念 美 術 館 和 泉 パール ガラス の2 点 を 観 光 の 主 要 資 源 として いつも 来 る 人 や 和 泉 市 内 / 付 近 を 通 過 する 人 を 意 識 しつつ さま まざまな 美 と 体 験 を提 供 します ちょっと 足 を 延 ばせば 新 しい 発 見 思 い 出 ができるトカイナカ 和 泉 誘 客 ターゲット 提 供 する 観 光 魅 力 来 訪 者 数 多 市 内 大 型 商 業 施 設 の 利 用 者 大 阪 市 内 ~ 大 阪 南 部 和 歌 山 県 北 部 の 在 住 者 など 周 辺 の 都 市 地 域 の 来 訪 者 大 阪 市 内 大 阪 南 部 和 歌 山 県 北 部 の 観 光 地 の 訪 問 者 など 外 国 人 観 光 客 関 西 国 際 空 港 からの 訪 日 客 難 波 や 天 王 寺 への 来 訪 者 少 自 然 美 槇 尾 山 グリーンランド 和 泉 リサイ クル 環 境 公 園 南 部 地 域 の 山 並 み 光 明 池 緑 地 信 太 山 丘 陵 寺 社 の 紅 葉 など 芸 術 的 な 美 和 泉 市 久 保 惣 記 念 美 術 館 桃 山 学 院 大 学 和 泉 シティプラザの 建 築 物 など 造 形 美 和 泉 パー ール ガラス 細 工 さをり 織 り など 歴 史 美 池 上 曽 根 史 跡 信 太 森 葛 葉 稲 荷 神 社 松 尾 寺 槇 尾 山 施 福 寺 和 泉 黄 金 塚 古 墳 など 美 食 みかん イチゴ スイーツ ランチ など 美 体 験 ( 例 ) 和 泉 パール ガラス アクセサリー 製 作 美 術 館 ガイド みかんジャムづく り まち 歩 き ガイドツ アー コーヒー ーのいれ 方 講 座 そば 打 ち 体 験 サイクリング 家 庭 菜 園 講 座 婚 活 イベント 紅 葉 自 然 観 賞 ツアー 観 光 振 興 の 基 本 的 な 考 え 方 本 市 の 観 光 ブランドづくりに 向 けて 取 組 手 順 を 持 って 以 下 の5 点 のアクションを 行 います ( 取 組 手 順 ) 観 光 推 進 の 方 向 性 設 定 方 向 性 に 沿 った 観 光 推 進 の 実 践 策 アクション-2 観 光 サービスに 必 須 の おもてなしし 基 礎 力 の 充 足 並 行 してし 実 施 アクション-3 観 光 資 源 の 魅 力 を 伝 える 情 報 発 信 の 強 化 推 進 体 制 の 整 備 ( 具 体 的 なアクションの 柱 ) アクション-1 主 要 観 光 資 源 と 重 点 魅 力 創 出 エリアの 設 定 による 観 光 魅 力 の 創 出 アクション-4 ターゲットを 意 識 したた 誘 客 策 の 実 践 アクション-5 観 光 魅 力 づくりの 担 い 手 育 成 マネジメント 3
(アクション-1) 主 要 観 光 資 源 と 重 点 魅 力 創 出 エリアの 設 定 による 観 光 魅 力 の 創 出 主 要 観 光 資 源 と 重 点 戦 略 エリアの 設 定 和 泉 市 久 保 惣 記 念 美 術 館 と 和 泉 パール ガラス 細 工 を 中 心 に 重 点 戦 略 エリアを 設 定 し 魅 力 の 創 出 と 発 信 を 行 います 将 来 的 には 市 内 南 部 の 魅 力 創 出 エリアの 形 成 も 視 野 に 入 れて 魅 力 創 出 に 努 めます 和 泉 信 太 の 森 恋 パールガラススクエア リアーナ 佐 竹 ガラス 信 太 森 葛 葉 稲 荷 神 社 池 上 曽 根 史 跡 公 園 大 阪 府 立 弥 生 文 化 博 物 館 弥 生 の 里 温 泉 など 市 内 南 部 の 魅 力 創 出 エリア 槇 尾 山 施 福 寺 槇 尾 山 グリーンランド ダイヤモンド トレール 満 願 の 滝 寺 社 ( 槇 尾 山 施 福 寺 阿 弥 陀 寺 鳳 林 寺 ) いずみふれあい 農 の 里 いちご みかん 農 家 郊 外 店 舗 (パン 屋 ガラス 工 芸 店 園 芸 店 など) サイクリングコース 和 泉 久 保 惣 ミュージアムタウン 和 泉 市 久 保 惣 記 念 美 術 館 松 尾 寺 和 泉 リサイクル 環 境 公 園 つつじ 公 園 和 泉 市 いずみの 国 歴 史 館 桃 山 学 院 大 学 ららぽーと 和 泉 コストコ 和 泉 倉 庫 店 テクノステージ 和 泉 のぞみ 野 はつが 野 の 飲 食 店 雑 貨 店 など 年 間 を 通 じた 体 験 プログラムや 集 客 イベントの 開 催 2つのエリアにおけるエリアマップを 作 成 配 布 します マップには 地 域 のストーリーを 伝 えられる 記 事 を 加 えるなど マップの 利 用 者 に 親 しみを 持 ってもらいやすいい 紙 面 工 夫 を 行 います 体 験 観 賞 などのミュー ジアム 機 能 を 高 めるため エリア 内 の 観 光 施 設 における 体 験 プログラ ムなどの 仕 掛 けづくりを 行 います また これらの 体 験 プログラムや 各 種 講 座 を 一 斉 に 実 施 する 期 間 ( 仮 )いずみ 観 光 WEEK を 設 けるなど 工 夫 した 仕 掛 けづくりを 行 います 春 夏 秋 冬 のいずれのの 季 節 に 訪 れても 楽 しめるよう 流 行 のプログラム 等 も 取 り 入 れながら 様 々な 季 節 ごとのエリアイベントの 開 催 に 向 けた 取 組 を 行 います 重 点 戦 略 エリアの 回 遊 性 向 上 に 向 けた 取 組 市 内 パー ーキングマップを 作 成 し 市 内 及 び 周 辺 地 域 の 大 規 模 商 業 施 設 や 道 の 駅 高 速 道 路 のSAやP Aに 配 架 に 向 けた 取 組 を 行 います 4
回 遊 性 向 上 に 向 けて 民 間 駐 車 場 等 との 提 携 によるカーシェアリング 形 式 のレンタカーを 導 入 します 自 動 車 メーカーや 地 域 の 販 売 事 業 所 等 と 連 携 して 超 小 型 観 光 レンタカーの 導 入 に 取 り 組 みます レンタルサイクルで 回 遊 しやすいよう 主 要 な 観 光 施 設 に 専 用 駐 輪 場 の 設 置 などに 取 り 組 みます 観 光 施 設 の 位 置 関 係 や 各 施 設 の 魅 力 を 把 握 しやすいよう エリアでの 統 一 サインの 標 示 に 取 り 組 みま す ( 日 英 中 韓 の4か 国 語 表 記 ) (アクション-2) 観 光 サービスに 必 須 の おもてなし 基 礎 力 の 充 足 サービス スキルの 向 上 市 内 の 観 光 施 設 のスタッフを 対 象 に おもてなしセミナー を 開 催 し 観 光 施 設 として 望 ましい 接 客 の 仕 方 について 学 ぶ 機 会 を 設 けます 観 光 サービス 提 供 者 を 対 象 に 魅 力 的 な 体 験 プログラムや 見 せ 方 の 開 発 など 多 くの 観 光 客 が 施 設 に 来 訪 する 仕 掛 けづくりを 身 に 付 けるための 連 続 講 座 観 光 マーケティングセミナー を 開 催 します 観 光 サービス 提 供 者 向 けに ( 仮 )いずみ 観 光 サービス 手 引 書 を 作 成 し 配 布 します モニターツアー 開 催 時 に 実 践 訓 練 を 行 い 観 光 に 携 わる 人 たちの 人 材 育 成 を 行 います インフラ 整 備 観 光 客 が 気 持 ちよく 観 光 を 楽 しめるよう 観 光 施 設 内 での 観 光 インフラ 整 備 に 努 めます バス 会 社 やタクシー 会 社 等 と 提 携 し 観 光 客 の 多 いシーズン 等 での 交 通 アクセス 改 善 に 努 めます 各 種 パンフレット チラシを 作 成 し 日 英 中 韓 の4か 国 語 での 作 成 に 努 めます ( 和 泉 のおみやげ 購 入 スポットマップ 体 験 プログラムが 提 供 できる 観 光 施 設 マップ など) 満 足 度 の 高 い 観 光 サービスが 提 供 できるよう 観 光 施 設 を 支 援 します 土 産 物 ご 当 地 グルメの 開 発 販 売 促 進 商 品 開 発 のコーディネータ 等 を 迎 え 入 れて 土 産 物 の 開 発 販 促 を 行 います 主 要 観 光 施 設 等 において 販 売 コーナーを 設 置 し 特 産 品 が 気 軽 に 購 入 できる 環 境 を 提 供 します 本 市 内 の 特 産 品 や 人 気 商 品 の 魅 力 を 分 かりやすく 広 く 伝 えるため 土 産 物 のカタログ ウェブの 作 成 インターネット 販 売 の 強 化 に 努 めます 市 内 外 の 商 業 施 設 における 物 産 展 催 事 販 売 の 実 施 に 向 けて 催 事 販 売 会 社 や 商 業 施 設 への 働 きか けを 行 います (アクション-3) 観 光 資 源 の 魅 力 を 伝 える 情 報 発 信 の 強 化 主 要 観 光 施 設 等 の 重 点 的 なPR 展 開 主 要 観 光 施 設 等 を 紹 介 するホームページの 再 構 築 を 行 います 和 泉 市 久 保 惣 記 念 美 術 館 の 市 内 商 業 施 設 等 での 出 張 講 座 等 を 行 い 施 設 魅 力 の 発 信 に 努 めます 和 泉 パール などアクセサリー 製 作 体 験 の 定 期 開 催 製 造 現 場 見 学 会 の 開 催 を 行 います 関 連 事 業 者 マスメディアと 連 携 した 情 報 発 信 できるだけ 多 くの 人 に 本 市 内 の 観 光 情 報 が 届 くようにするため 多 様 な 情 報 発 信 主 体 への 営 業 展 開 を 行 います ( 大 手 旅 行 会 社 テレビ 局 など) フィルム コミッションを 設 置 し 周 辺 地 域 の 同 組 織 と 連 携 して 撮 影 支 援 やロケ 誘 致 活 動 を 行 います 5
(アクション-4)ターゲットを 意 識 した 誘 客 策 の 実 践 車 利 用 者 向 けの 誘 客 策 ららぽーと 和 泉 コストコ 和 泉 倉 庫 店 道 の 駅 いずみ 山 愛 の 里 など リピーターの 多 い 集 客 施 設 の 来 訪 者 に 対 し 本 市 の 魅 力 を 体 感 し 繰 り 返 し 訪 問 してもらえるよう 車 利 用 者 の 集 客 施 設 での 観 光 プロモーション を 継 続 的 に 実 施 します ( 仮 )いずみ 臨 時 観 光 おもてなし 処 の 設 置 イベント 広 場 での 本 市 の 観 光 魅 力 を 紹 介 するイベントの 開 催 集 客 施 設 を 拠 点 とした 車 利 用 者 向 けスタンプラリーの 開 催 など 周 辺 のサービスエリア(SA)やパーキングエリア(PA)でプロモーションを 展 開 するよう 各 施 設 の 運 営 管 理 機 関 等 へ 働 きかけていきます サービスエリア(SA)やパーキングエリア(PA)での 観 光 関 連 のマップ パンフレット 配 架 特 産 品 販 売 レストランでの 本 市 の 特 産 品 メニュー 提 案 地 域 物 産 展 コーナーでの 物 産 展 開 催 SA PAに 設 置 される 会 報 誌 情 報 誌 への 地 域 情 報 の 掲 載 など 周 辺 の 都 市 地 域 への 来 訪 者 の 誘 客 に 向 けた 広 域 観 光 の 推 進 平 成 28 年 度 末 に 開 通 予 定 の 国 道 480 号 鍋 谷 峠 道 路 ( 本 市 ~ 和 歌 山 県 伊 都 郡 かつらぎ 町 間 )のトンネ ル 開 通 を 契 機 に 和 歌 山 県 紀 北 地 域 との 連 携 による 周 遊 観 光 プログラムの 開 発 を 推 進 します ( 仮 ) 和 泉 市 /かつらぎ 町 観 光 周 遊 マップ の 作 成 共 通 資 源 をテーマとした 観 光 イベントの 開 催 広 域 観 光 バス 等 の 運 行 検 討 ( 和 泉 府 中 駅 ~ 和 歌 山 県 紀 北 地 域 ) 泉 州 観 光 プロモーション 推 進 協 議 会 での 連 携 体 制 を 活 かし 泉 州 地 域 との 観 光 連 携 による 観 光 プログラムの 開 発 や 誘 致 活 動 の 推 進 を 行 います 外 国 人 向 け 誘 客 策 韓 国 中 国 台 湾 を 誘 客 ターゲットに 設 定 した 上 で ターゲットのニ ーズに 沿 った 取 組 を 企 画 し ターゲットとする 国 地 域 の 旅 行 業 者 等 へ 働 きかけていきます 韓 国 人 女 性 向 けツアープログラムの 企 画 運 行 大 阪 市 内 を 巡 る 定 番 の 観 光 ルートでのアクセサリー 製 作 体 験 ワークショップ 出 張 即 売 会 外 国 人 が 閲 覧 する 観 光 口 コミサイトへの 戦 略 的 な 情 報 発 信 など 外 国 人 観 光 客 を 迎 え 入 れるための 基 礎 的 な 外 国 人 向 け 観 光 サービスの 充 実 に 努 めます パンフレット チラシ ホームページ 観 光 施 設 内 の 案 内 等 の 多 言 語 表 記 ( 英 中 韓 ) 外 国 人 観 光 客 向 けの 研 修 の 開 催 関 西 国 際 空 港 大 阪 市 内 の 観 光 案 内 所 及 びホテルでの 情 報 発 信 ツールの 配 架 観 光 施 設 飲 食 店 などのフリーWi-Fi の 設 置 など (アクション-5) 観 光 魅 力 づくりの 担 い 手 育 成 マネジメント ( 仮 称 )いずみ 観 光 施 設 連 絡 協 議 会 を 設 置 し 市 内 観 光 施 設 等 の 人 材 情 報 交 流 を 行 います 和 泉 観 光 ボランティアガイド 等 の 観 光 人 材 の 育 成 を 強 化 します 現 在 実 施 中 の 和 泉 市 ファンクラブのサービスを 拡 充 し 満 足 度 向 上 に 努 めます 6
和 泉 市 における 観 光 客 主 要 観 光 施 設 の 定 義 観 光 客 主 要 観 光 施 設 名 所 旧 跡 めぐり 行 楽 飲 食 ショッピング 工 場 見 学 市 外 からの 参 加 者 が 多 いイベント 校 外 学 習 宿 泊 などの 目 的 で 和 泉 市 内 の 主 要 観 光 施 設 及 び 行 祭 事 イベントを 訪 れた 人 観 覧 見 学 遊 覧 レクリエーションなどの 目 的 で 日 常 生 活 圏 以 外 からの 高 い 集 客 が 見 込 まれる 施 設 場 所 市 内 15 主 要 観 光 施 設 信 太 森 葛 葉 稲 荷 神 社 日 本 人 造 真 珠 硝 子 細 貨 工 業 組 合 展 示 場 (リアーナ) 信 太 の 森 ふるさと 館 弥 生 の 里 温 泉 池 上 曽 根 史 跡 公 園 大 阪 府 立 弥 生 文 化 博 物 館 大 阪 市 立 信 太 山 野 外 活 動 センター 和 泉 市 久 保 惣 記 念 美 術 館 和 泉 市 いずみの 国 歴 史 館 和 泉 リサイクル 環 境 公 園 松 尾 寺 道 の 駅 いずみ 山 愛 の 里 槇 尾 山 施 福 寺 和 泉 市 立 青 少 年 の 家 いずみふれあい 農 の 里 和 泉 市 市 長 公 室 いずみアピール 課 7