年 11 月 5 日 デジタル アドバタイジング コンソーシアム 株 式 会 社 利 用 実 態 調 査 購 買 プロセスにおけるの 利 用 率 が 伸 長 ~16-19 歳 におけるへの 依 存 度 が 増 加 ~ デジタル アドバタイジング コンソーシアム 株 式 会 社 ( 本 社 : 東 京 都 渋 谷 区 代 表 取 締 役 社 長 : 矢 嶋 弘 毅 以 下 DAC)は 子 会 社 である 株 式 会 社 スパイア( 本 社 : 東 京 都 渋 谷 区 代 表 取 締 役 社 長 CEO: 早 川 与 規 )のインターネッ ト 調 査 ターゲットリサーチ を 利 用 し 急 激 な 普 及 を 見 せるユーザーの 利 用 実 態 を 調 査 しましたので お 知 らせいたします 調 査 の 目 的 の 普 及 に 伴 い は 広 告 媒 体 としての 価 値 が 一 層 増 大 してきています そこで 昨 年 に 引 き 続 きの 利 用 実 態 を 明 らかにし メディアとしての 成 長 有 効 性 を 実 証 するとともに ユーザーが 実 際 に 利 用 している 媒 体 を 調 査 することで 広 告 出 稿 における 具 体 的 なプランニング 時 の 基 礎 資 料 とすることを 目 的 としています 調 査 概 要 タ イ ト ル : における 利 用 実 態 調 査 調 査 対 象 者 : 16~59 歳 の( 1) 利 用 者 2,000 サンプル 調 査 機 関 方 法 : 株 式 会 社 スパイア インターネット 調 査 ( 同 社 のサービスである ターゲットリサーチ により 実 施 ) 調 査 実 施 日 時 : 年 10 月 6 日 ( 土 )~10 月 12 日 ( 金 ) ( 1) iphone や Android 搭 載 携 帯 などを 始 めとした 多 機 能 携 帯 電 話 の 総 称 携 帯 電 話 と や PDA( 携 帯 情 報 端 末 )を 組 み 合 わせた 機 能 を 持 ち 従 来 の 携 帯 電 話 よりも 大 画 面 で 強 化 された 通 信 機 能 閲 覧 できる web サイトがより 充 実 している 点 などが 特 徴 で 音 声 通 話 以 外 の 機 能 が 充 実 している また アプリをダウンロードすることにより 好 みに 合 わせて カスタマイズができるのが 特 徴 1
調 査 結 果 トピック1: 性 年 代 別 利 用 率 の 利 用 率 は 男 女 ともに 各 年 代 で 大 きく 伸 長 している 2011 年 9 月 の 調 査 では の 年 代 別 利 用 率 は 男 女 とも が 最 も 高 く が 23.9% が 20.5%だったが 今 年 の 調 査 では 各 年 代 とも 大 幅 にポイントを 増 やしている 特 に は 各 年 代 とも 2 倍 近 い 増 加 率 となっており 今 後 も 年 齢 性 別 を 問 わず 幅 広 く 普 及 していくことが 推 測 される 年 代 別 利 用 率 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 16 19 歳 30 代 40 代 50 代 性 16 19 歳 性 性 30 代 性 40 代 性 50 代 9.5% 7.5% 7.2% 5.4% 11.6% 14.7% 14.0% 19.0% 18.4% 23.9% 21.4% 20.5% 18.6% 26.1% 28.9% 33.8% 36.2% 2011 年 9 年 10 36.6% 39.1% 2011 年 9 年 10 45.8% 調 査 結 果 トピック2: 購 買 プロセスにおける 利 用 率 購 買 プロセス( 2)において は に 次 いで 利 用 率 が 高 く メディアとしての 重 要 性 を 増 してい る 商 品 サービスのすべての 購 買 プロセスにおいて の 利 用 率 が 昨 年 よりも 上 昇 していることが 判 明 した 特 に 16 歳 ~19 歳 と に 関 しては 購 買 の 各 プロセスにおけるへの 依 存 度 が 高 まっている ( 2) 購 買 プロセス 消 費 者 が 商 品 サービスを 知 り 選 び 購 入 し 周 囲 に 共 有 するまでの 行 動 を 段 階 的 に 表 したもの 本 調 査 では 情 報 入 手 検 索 比 較 検 討 購 入 決 断 情 報 共 有 の 5 つのプロセスを 指 す 1 情 報 入 手 :が テレビを 超 える 情 報 入 手 のメディアになっている テレビ 店 頭 カタログ パンフレット 84.0% 75.6% 65.5% 38.6% 32.6% テレビ 友 人 知 人 雑 誌 87.0% 77.0% 66.5% 37.5% 30.0% テレビ 友 人 知 人 雑 誌 85.5% 82.5% 70.5% 58.5% 43.5% テレビ 友 人 知 人 新 聞 86.0% 75.5% 71.0% 34.0% 28.5% テレビ 友 人 知 人 店 頭 81.5% 80.0% 73.5% 53.0% 44.0% 2
2 検 索 : と 比 較 して のポイントで 大 きく 差 が 出 た 1 位 2 位 91.7% 67.0% 91.0% 82.0% 88.0% 81.5% 92.0% 72.5% 85.5% 81.0% 3 比 較 検 討 :は 店 頭 を 超 える 比 較 検 討 のメディアとして 使 われている 店 頭 カタログ パンフレット 友 人 知 人 88.8% 42.7% 24.7% 19.6% 11.9% 店 頭 カタログ パンフレット テレビ 85.5% 54.5% 22.5% 14.5% 13.0% 店 頭 友 人 知 人 カタログ パンフレット 73.5% 58.0% 26.5% 23.0% 20.0% 店 頭 カタログ パンフレット 友 人 知 人 91.5% 53.0% 18.0% 14.0% 11.5% 店 頭 友 人 知 人 カタログ パンフレット 76.5% 56.5% 29.0% 20.0% 17.0% 4 購 入 決 断 :は 店 頭 の 次 に 購 入 決 断 をするメディアになっている 店 頭 カタログ パンフレット 店 舗 スタッフ 65.0% 49.9% 27.3% 16.4% 16.6% 店 頭 カタログ パンフレット 友 人 知 人 68.0% 40.5% 33.0% 11.0% 10.5% 店 頭 友 人 知 人 店 舗 スタッフ 55.0% 48.0% 38.0% 17.0% 13.5% 店 頭 友 人 知 人 カタログ パンフレット 72.0% 39.0% 16.0% 14.0% 店 頭 友 人 知 人 店 舗 スタッフ 53.5% 36.0% 22.5% 19.5% 5 情 報 共 有 :が 情 報 共 有 を 行 う 主 要 なメディアとして 機 能 している 1 位 2 位 3 位 友 人 知 人 へのクチコミ 66.1% 38.6% 33.9% 友 人 知 人 へのクチコミ 72.5% 58.0% 32.0% 友 人 知 人 へのクチコミ 76.0% 52.5% 31.5% 友 人 知 人 へのクチコミ 71.0% 51.0% 30.5% 友 人 知 人 へのクチコミ 59.5% 55.0% 40.0% 調 査 結 果 トピック3:Web サイト アプリ 利 用 状 況 利 用 頻 度 の 高 い web サイト アプリでは Facebook Yahoo! JAPAN Twitter LINE などが 上 位 に 利 用 頻 度 の 高 い web サイト アプリでは 上 位 5 媒 体 は 順 に Facebook Yahoo! JAPAN LINE Twitter mixi という 3
結 果 になった 最 新 情 報 の 取 得 や 友 人 とのコミュニケーションに 欠 かせない 媒 体 が 並 ぶ 結 果 となり が 日 常 生 活 に おいて 非 常 に 重 要 なツールになっていることがわかる 各 媒 体 を 利 用 する 理 由 Yahoo! JAPAN 最 新 の 情 報 が 得 られるから / 情 報 が 豊 富 だから / 習 慣 になっているから Facebook / Twitter / mixi 興 味 のある 事 柄 について 他 人 の 意 見 や 考 え 方 を 知 ることができるから / 会 話 のネタになるから / 友 人 知 人 家 族 などとのコミュニケーションに 欠 かせないから LINE 友 人 知 人 家 族 などとのコミュニケーションに 欠 かせないから / 周 りに 利 用 している 人 が 多 いから / 仲 間 意 識 が 生 まれるから 信 頼 度 の 高 い web サイト アプリは 乗 換 案 内 クックパッド 新 聞 系 媒 体 が 上 位 を 占 めた 信 頼 度 の 高 い web サイト アプリを 聞 いたところ 上 位 5 媒 体 は 順 に 乗 換 案 内 クックパッド 日 本 経 済 新 聞 電 子 版 産 経 新 聞 YOMIURI ONLINE という 結 果 になった 特 に 乗 換 案 内 クックパッド については 自 分 の 生 活 になくてはならないものだから という ユーザーの 生 活 に 密 着 したメディアになってい ることが 判 明 した 各 媒 体 を 利 用 する 理 由 乗 換 案 内 最 新 の 情 報 が 得 られるから / 自 分 の 生 活 になくてはならないものだから / 情 報 が 詳 しいから クックパッド 情 報 が 豊 富 だから / 自 分 の 趣 味 に 合 うから / 自 分 の 生 活 になくてはならないものだから 日 本 経 済 新 聞 電 子 版 / 産 経 新 聞 / YOMIURI ONLINE 最 新 の 情 報 が 得 られるから / 独 自 の 視 点 があるから / 仕 事 や 勉 強 で 必 要 だから / 社 会 に 影 響 力 があるから / 習 慣 になっているから 話 題 に 上 がることの 多 い web サイト アプリは 利 用 頻 度 信 頼 度 の 高 いアプリが 上 位 に 話 題 に 上 がることの 多 い web サイト アプリを 聞 いたところ 上 位 5 媒 体 は 順 に Facebook クックパッド 日 本 経 済 新 聞 電 子 版 Yahoo! JAPAN LINE という 結 果 になった 利 用 頻 度 信 頼 度 が 高 いからこそ 話 題 に 上 が ることも 多 いと 予 想 され 利 用 頻 度 の 高 い web サイト アプリ 信 頼 度 の 高 い web サイト アプリ という 2 つの 調 査 結 果 を 裏 付 けるデータとなった 4
今 後 の 展 開 本 調 査 では の 普 及 を 数 字 で 示 すとともに メディアとしての 有 効 性 を 実 証 いたしました DAC は 今 後 もこうした 調 査 結 果 をもとに 広 告 主 が 広 告 を 出 稿 するための 基 礎 資 料 を 提 供 し 広 告 市 場 の 活 性 化 を 推 進 してまいります 以 上 本 件 についてのお 問 い 合 わせ 先 : デジタル アドバタイジング コンソーシアム 株 式 会 社 担 当 : 戦 略 統 括 本 部 広 報 担 当 T E L: 03-5449-6300 e-mail: ir_inf@dac.co.jp 5