調査概要 1 調査件名 調査方法 実施期間 標本数 調査項目 調査実施機関 IC カード乗車券 についてのアンケート 弊社アンケートモニター Qrie モニター を対象とした インターネット調査 FAX 調査の併用 平成 21 年 2 月 20 日 ( 金 )~23 日 ( 月 ) 有効回収数 115s(Web 52s FAX63s) 年代 (20 代 2% 30 代 35% 40 代 32% 50 代 19% 60 代 10% 不明 2%) Q1. プリペイド式カード の利用経験について Q2. 電子マネー や 非接触型カード と聞いて思い浮かべるもの Q3. 福岡都市圏で発売される IC カード乗車券 について Q4. IC カード乗車券 に対して期待すること 気になる点 株式会社プリミティブ ドライブ
1. プリペイド式カード の利用経験について 2 バスカード ( 西鉄バスのみ ) の利用率が約 8 割 < 全体 > プリペイド式カードの利用経験について 全体でみると バスカード ( 西鉄バスのみ ) が 85.2% と最も高く 次いで よかネットカード (45.2%) えふカード (36.5%) ワイワイカード (11.3%) の順となってる プリペイド式カード の利用経験 (n=115) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% バスカード ( 西鉄バスのみ ) 85.2% よかねっとカード 45.2% えふカード 36.5% ワイワイカード 11.3% その他 6.1% 使ったことはない 7.0%
1. プリペイド式カード の利用経験について 3 全体 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 合計 利用したことのあるプリペイド式カードはどれですか バスカード ( 西鉄バスのみ ) よかねっとカード えふカード ワイワイカード その他 使ったことはない 115 98 52 42 13 7 8 100. 0 85. 2 45. 2 36. 5 11. 3 6.1 7.0 2 1 0 0 0 0 1 100. 0 50. 0 0.0 0.0 0.0 0.0 50. 0 41 37 22 21 8 2 0 100. 0 90. 2 53. 7 51. 2 19. 5 4.9 0.0 37 31 12 11 3 2 3 100. 0 83. 8 32. 4 29. 7 8.1 5.4 8.1 22 16 11 7 0 2 4 100. 0 72. 7 50. 0 31. 8 0.0 9.1 18. 2 11 11 6 3 2 1 0 100. 0 100. 0 54. 5 27. 3 18. 2 9.1 0.0
2. 電子マネー や 非接触型カード と聞いて思い浮かべるもの 4 いずれのカードも名前としての認知度は比較的高め < 全体 > 電子マネー や 非接触型カード と聞いて思い浮かべるものは Edy (75.5%) と Suica (73.9%) が 7 割を超え高くなっている 次いで おサイフケータイ (58.3%) WAON (56.5%) の順となっている nimoca をあげた人は 55.7% と半数を上回っている 電子マネー 非接触型カード の認知度 (n=115) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 10% Edy ( エディ ) Suica Suika ( スイカ ) 75.7% 73.9% おサイフケータイ WAON ( ワオン ) nimoca ( ニモカ ) 58.3% 56.5% 55.7% nanaco ( ナナコ ) taspo ( タスポ ) 39.1% 35.7% PASMO ( パスモ ) ICOCA ( イコカ ) 21.7% 18.3% その他 思い浮かべるものはない 0.9% 0.0%
2. 電子マネー や 非接触型カード と聞いて思い浮かべるもの 5 年代 全体 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 電子マネー や 非接触型カード と聞いて思い浮かべるものはどれですか 合計 Edy Suica おサイフ WAON nimoc a nanac o taspo PASMO ICOCA その他 思い浮か ( エディ )( スイカ ) ケータイ ( ワオン )( ニモカ )( ナナコ )( タスポ )( パスモ )( イコカ ) べるもの はない 115 87 85 67 65 64 45 41 25 21 1 0 100.0 75.7 73.9 58.3 56.5 55.7 39.1 35.7 21.7 18. 3 0.9 0.0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 0 0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 50.0 50.0 100.0 0.0 0.0 41 32 29 21 29 21 15 13 9 7 0 1 100.0 78.0 70.7 51.2 70.7 51.2 36.6 31.7 22.0 17. 1 0.0 2.4 37 26 26 24 21 21 15 14 6 9 0 0 100.0 70.3 70.3 64.9 56.8 56.8 40.5 37.8 16.2 24. 3 0.0 0.0 22 15 18 14 10 13 7 11 7 2 0 0 100.0 68.2 81.8 63.6 45.5 59.1 31.8 50.0 31.8 9.1 0.0 0.0 11 11 9 4 3 6 5 1 2 1 0 0 100.0 100.0 81.8 36.4 27.3 54.5 45.5 9.1 18.2 9.1 0.0 0.0
3. IC カード乗車券 ( 福岡都市圏 ) について 6 いずれの IC カードも 最も高い回答は 詳しくは知らない 福岡都市圏で発売される IC カード乗車券について 利用状況 認知度 利用意向関心などを尋ねた ( 注 ) 現在 利用中である カードは nimoca( ニモカ ) が 13.0% となっている 発売時期や発売元を知っている カードは nimoca( ニモカ ) が 25.2% と最も高くなっている 次いで SUGOCA( スゴカ ) (9.6%) はやかけん (8.7%) の順となっている 今後利用してみたい カードは nimoca( ニモカ ) が 21.7% と最も高くなっている 次いで SUGOCA( スゴカ ) (16.5%) はやかけん (8.7%) の順となっている 詳しく知らない カードは SUGOCA( スゴカ ) が 48.7% と最も高くなっている 次いで nimoca( ニモカ ) (44.3%) はやかけん (40.0%) の順となっている 全く知らない カードは はやかけん が 39.1% と最も高くなっている 次いで SUGOCA( スゴカ ) (44.3%) nimoca( ニモカ ) (7.0%) の順となっている IC カード乗車券 について 60% (n=115) 現在 利用中である 50% 40% 44.3% 48.7% 40.0% 39.1% 発売時期や発売元を知っている今後 利用してみたい 詳しく知らない 30% 20% 10% 0% 25.2% 21.7% 25.2% 16.5% 13.0% 9.6% 8.7% 7.0% 8.7% 0.0% 0.0% nimoca 1 SUGOCA 2 はやかけん 3 ( ニモカ ) ( スゴカ ) 全く知らない
4. IC カード乗車券 に対して期待すること 気になる点 ( 自由回答 ) 7 主な回答内容 < IC カード乗車券 の利点 > 小銭がなくても簡単に支払いできることや 現金を子供に持たせなくても乗車ができるのが良いと思います プリペイド式カードの方が割引率は高いが 何枚もカードを持つより 1 枚のカードでできて ポイントが利用できる方が便利だし 活用度が高いと思う Suica を使っていますが とても便利です 福岡ばかりでなく 全国ネットで使えるものの方が良いと思います 年をとると 行き先及び料金の表示板がよく見えませんので ワンタッチで支払いできることはとても助かります < IC カード乗車券 の欠点 > 確かに便利ではあるが 紛失の場合などマイナス面も多い 現金がその場で見えないので お金を使っているという意識が薄れる カードを何枚も所持することを考えると それぞれの使用法について考えるのが面倒くさい ( 例えば に使えるが は使えないなど )1 枚のカードで多くの用途があると助かる 毎日通勤で使う人は 手間と時間が省けていいかもしれないが 昼間しか利用しないのであまりメリットを感じない それよりエフカードは IC カード乗車券より割引率が高いのに そのうち廃止になるのではと心配している 現在 Nimoca を利用しているが 利用できないバスがあり 困った事が何度となくあった 完全に整ってから発売して欲しい < 利点 欠点 両方を含む回答 > 切符売り場で財布を取り忘れる必要がないので とても便利 小銭がないときも助かる でも色んなカードがあるが 今一つ購入方法や使い方がわからない もっと宣伝して欲しい ニモカ 子供が公共の交通機関を利用し バス通学しているが 何枚も定期を持たずに利用でき いくらかお金も入れられて いざという時使えて便利と聞く しかし 小学校で既にお金を保持できるので 盗まれたり 何度か事件が発生している スムーズに移動できる 小銭がなくて社内でアナウンスされたりする手間や 5 千円 1 万円しかないときの気まずさはなくなるだろうと思う ただ 色んなところから様々な名称ででてたりして これ違いますよ なんて指摘もあるだろうと思う 高齢者には 1 枚だけ持つとかだったら混乱しないと思う
5. カード社会の未来について思うこと ( 自由回答 ) 8 主な回答内容 < 肯定的な意見 > これからますます普及するだろうが より便利で安全なカードに淘汰されていくと思う 私が使うのはそのような状態になってからにしたい 小銭を使うことがなくなるくらい カードが普及すると思う 私自身はカードを活用しているし ID や WAON など とても便利に使っている 自分で使い方を間違えず 限度額などに気をつけていけば さらに便利な社会になると思う ただし 詐欺やスキミングなどの犯罪とは追いかけっこになると思うが 対策を十分にとって欲しい カードで買い物をすることが多いので これから益々カード社会になると思います 以前 海外で外国人の友人が食事代をカード払いした時ですが カードを使用して数分うちに携帯メールで利用とカード決済の確認が送られてきたのを見たことがあります クレジットカードの関しては日本でもそのようなサービスがあればいいと思いました また心配なのはセキュリティーです よくセルフのガソリンスタンドでカード決済をしますが スキミングの心配は多少あります < 否定的な意見 > 機械やカードに必ず頼っていいものか 判断が確実とは言えない コンピュータが生み出した人間社会の人間関係の溝を一層深めそう 便利だと思うし 良いことだが 若い人には理解ができても年齢的に理解するのに時間がかかり 使いこなすのにさらに時間がかかる 特に仕事を持ち 毎日使用している人は良いが 買物などで時折使用するのであれば それほど必要とは思えない キャッシュレスで現金を持ち歩かなくても全てがカード決済されるようになり 一見便利のようですが 1 人当り 沢山のカードを持つことで 自分の現金管理が難しくなり 今のアメリカ社会のような状況が将来 日本にもやってくるのではないかと不安があります 年齢的に にこにこ現金払い がモットーの私には恐怖です 例えば Edy や WAON などのお金の支払いについて 現金がなくてもものが買えるという感覚がというのが 子供には良いことではないと思います 私自身も電子マネーについては あまり利用したいとは思いません 実際のお金を使う機会が減り 便利ではあるがお金に対する価値観が下がってしまって行くような気がする
9 Qrie 生活文化研究所自主調査レポート IC カード乗車券 についてのアンケート (209 年 2 月実施 ) 株式会社プリミティブ ドライブ ( 調査レポートの一部 または全部の無断転載 流用はご遠慮ください )
10 Qrie 生活文化研究所自主調査レポート IC カード乗車券 についてのアンケート (209 年 2 月実施 ) 2009 年 2 月吉日 株式会社プリミティブ ドライブ